时间:2024-04-11 10:27:40
导语:在对互联网营销的理解的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
要想彻底弄明白一件事,必须要抓住它的本质,而不是在表象绕来绕去,人云亦云。什么是本质,就是离开它这件事就玩不转。什么是表象,就是它的存在会让事情转的更快。
其实万法归宗,任何事只要你抓住了本质,你就抓住了核心,你就可以做到以不变应万变。那么“互联网”的本质是什么呢?就是连接。互联网连接一切可连接的人或物,彻底改变了信息流通的方式,消除了空间和时间的阻隔,实现零距离的自由连接。
我们从B AT布局来彻底看清互联网:百度从人与信息的连接转型到人与服务的连接;淘宝,天猫等电子商城实现了人与商品的连接;腾讯的宗旨就是连接一切,马化腾语:“腾讯专注做互联网的连接器”;58同城、大众点评、滴滴快车等企业连接的是人与服务;小米等类型企业则实现了人与智能设备的连接……因此,所有的互联网企业都只是在做一件事情:那就是连接。
其实这也不难理解,因为社会就是由人和人组成的。人和人之间最根本是信息传递。信息传递是一切运作的根本。互联网的出现,无疑大大地提高了连接的效率,速度和范围。
在互联网时代这个世界在发生什么要的变化?世界水平化,用户个性化,组织去中心化。面对个性化的用户,如何让用户来选择,实现与用户的强连接是我们要思考的。工业时代连接的是产品和功能;互联网时代加入了很多趣味和情感。
未来无论是企业还是个人唯一的核心竞争力就是你与外界连接的速度、广度和强度,也就是所谓的三度修炼。舍此无他耳,那么作为个体的我就要思考,既然互联网的本质是连接,那么怎样才能确保自已屹立潮头竞风流呢?我通过什么方式与外界建立连接呢?我的产品和服务与外界连接的粘度如何?是不是需要通过混各种圈子和论坛来与外界建立连接?如何与外界建立强链接?我们看看小米的成长轨迹,小米从一开始就是在构建顾客社区,而不是卖产品或建平台。而这个社区是从100个人开始的,4年之间,从100人到6300万人,从小米网、到同城会、到小米之家,米粉线下社区与活动策划:2011年9月-2013年10月,小米官方统计的活动469次、事件58次,平均每月21次营销活动!利用互联网直接与用户建立连接,跨越经销商、分销商。
搞清楚了这个,就不难理解我们经常听到的“产品是入口”、“场景营销”、“共享经济”、“社群营销”这些词汇。即为了最广大的用户,我们要实现最密切全方位的连接。”
那么连接有什么影响呢?
1、互联网的内在结构决定了去众中心化。网站互联网结构里面,是没有中心点的。那么对企业有什么影响呢?如张瑞敏提到:扁平化、平台化。对组织结构提出了必然的要求。
去中心化反映在商业模式上:众筹、众包、众贷、人人教育……等模式都出现了,它们的共同特点就是每一个人都是一个中心。
2、社区化
即不管身处天南海北,大家只要志同道合,都可以建立社群进行连接。
3、数据化。不多说。
二、中小企业互联网+落地方法论
互联网+包括哪些内容?有三方面:
1、互联网+政务,即智慧城市和政务电子化。通俗地说,就是原来需要去政府办的事情,未来都可以在网上进行。
2、互联网+行业研究,实现产业互联网化。
3、互联网+企业。在企业,无非是人和事。那么就存在:人的互联网和事的互联网化。人的互联网化就是互联网思维,而行为的互联网化就是在线互动等方式。在线就是指产品和服务,尤其是关键流程要在线;互动指的就是与用户互动;还有联网。
方法就是用互联网技术、互联网思维和互联网模式。可以用于企业的方方面面,无论是从战略到管理、从生产到管理、从组织到营销、商业模式、管理模式、营销模式等……
具体来说:
1.0:优术,即互联网技术。互联网技术是工具。用互联网技术可以提高效率、降低成本。关键业务流程要上线。
2.0:明道。即互联网精神:“平等、开发、协助、分享”。我们要用互联网精神去净化企业的管理体系。互联网思维不仅是工具,它真正的冲击力是对商业生态的颠覆,对企业战略的影响,对组织结构的挑战,对企业管理的冲击和对内部营销的重购。
3.0:取势。用互联网模式重构商业价值链。我曾提出过互联网六大商业模式:免费、社区、长尾、跨界、平台、O2O。我们可以用这些互联网的商业模式重构商业价值链。
我上述提出的“互联网+”方法论,是在至少研究了国内二十位大佬对互联网的理解、思考、探索之后提出的。举例来说,阿里参谋长曾经说过:“传统企业转型互联网,可以有四类事情可以做,一是现有体系竞争力建设,二是用互联网工具改进业务流程,三是用互联网精神进行自我革命,四是重新按互联网模式建立新业务。”
社会有一种看法,认为互联网思维只是把把爆款、产品做好就可以了,我不敢苟同。我认为,作为企业,把产品做好是你的本分。商业和企业最核心的特征是诚信。作为一个企业你就应该给社会提供一个好的产品。好产品已是标配,产品最多是个入口。产品做得再好也只能说你有这方面的优势。而互联网时代企业最大的优势是取势,即要和用户建立强连接。
因此,互联网+不仅是技术层面,而是思维层面和商业模式层面的,把握了这三个方面,你就等于把握了互联网的本质。至少做个互联网网站、APP之类,那只能是说明你在技术上实现了+互联网。
我们再谈谈互联网的冲击力。
2010年前,中国的商业主角是传统企业。2010之后,传统企业增长速度放慢,互联网企业开始一路猛进。到了2014年,我们发现了一个残酷的事实:我们传统三驾马车:联想、海尔、万科,全部市值达六百亿美金市值,而成立才四五年的BAT,全部市值达到了六千亿美金。也就是说互联网企业只用了传统企业一半的时间取到了十倍的市值,两者在财富创造效率方面整整相差了二十倍。
再看胡润排行榜,2014前,七十大富豪有一半来自房地产;2014年之后,有一半富豪来自互联网。同时我们可以看看小米,短短四年发展,市场估值达450亿美元(对450亿的理解,大家可能觉得还比较抽象,实际上这相当于三个联想集团)。很多大佬包括柳传志,马云,都认为,小米的营销很厉害。不可否认,小米在营销方面确实做得很厉害。但是手机行业已成国内外的红海,难道仅仅靠营销这种战术层面的成功就能做到这一点吗?
雷军自己也说过,小米的成功不是靠营销,而是把互联网不是当成一个方法,而是把互联网当成一个思想,即互联网精神和互联网模式。
时下还有一些人把互联网转型的焦点,都放到电商上。如微商、开个淘宝店,做个APP,因为很多企业都供过于求,很多东西都卖不出去,销售乏力,这样做也为了扩大销量和拓展销售渠道。如果把互联网比做一个棋局的话,电商只是其中棋的一部分,我们还有研发、生产、战略和组织等多方面。雷军语:战略转型不仅仅只是电商化。电商确实提高了渠道效益。便更为重要的是用互联网思想武装自己,而不只是把产品放到互联网上。互联网精神的八个字:“平等、开放、协作、分享”需要仔细体会。你和用户是否平等?你的生态商业价值链是否是和谐的协作关系?你是否足够开放?你的用户是否愿意把你的产品和服务分享给更多的人?
三、关于互联网思维
关于互联网思维,雷军的七字法则——“专注,极致,口碑快”,已受到广泛传播和认可。
我理解的互联网思维也是七个字“搭台,架桥,玩社区”。
对于企业而言,第一我搭台,你唱戏,把主导权交给用户,演什么内容,怎么演由用户决定。第二架桥,为大家架起用户与用户之间互动交流的桥梁,像红娘一样为天南海北的有缘人牵线搭桥。第三玩社区,用社区的方式把大家组织起来,一群人,一条心,做一件事,能成否?何况一群有相同价值取向,共同兴趣爱好的人聚在一起,本身就是一件快乐的事。如吴晓波所言,把生命浪费在美好的事情上,也算是对生命的一个交代。在互联网+时代,好产品是标配,产品顶多就是个媒介,社区才是核心,至于商业那只是顺其自然的结果,毕竟这帮人在一起总要衣、食、住、行吧。管理泰斗包政老师也说,大家在一起,守望相助,荣辱与共。虽然天若有情天亦老,但毕竟有情人终成眷属。
(1)微信、微博不等于网络营销
对于网络营销的看法,笔者见到的传统企业主大致分两类,一类是不以为然,漠然视之,“我有很多朋友都用做了,没看到啥效果”,看不到这些营销方式有什么价值;另一类则是“病急乱投医”,什么流行就追什么,微博流行就玩微博,微信流行就做微信,生怕自己的企业被落下。这两类企业主的看法,并没有把握住网络营销的本质。
微信、微博并不代表网络营销,它们只是互联网产品的形态。网络营销的本质还是营销,要想做好网络营销就必然要完成整个营销体系的梳理,包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此,在传播环节,运用互联网营销工具,才有可能针对性地提升传播效率。
(2)网上开店不等于电子商务
传统企业做电商可能是时下最火热的商业动作了,和每一个传统企业主沟通,基本谈的都是电商问题。但是,太多传统企业对电商的认知还停留在表层,很多人都以为入驻天猫或者京东,就算做电商了。这是多么大的误解!
电商是什么?“企业利用电子网络技术和相关的技术来创造、提高、增强、转变企业的业务流程或业务体系,使之为当前或潜在的客户创造更高的价值。”简言之,电商是一种方法而非目标。
增加销售当然是最重要的目标之一,但绝不是电商的唯一目标。传统企业应认识到电商具有五大价值:增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。如果让销售一叶障目,就极易陷入开网店、出更多产品、打价格战的怪圈之中。增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值才是传统企业发展电商之因,而增加销售和降低成本是随之而来之果。否则,增加销售不过是无源之水。
电商战略不能等同渠道战略。如果把线下业务仅当作最底层的渠道销售策略,而非企业战略,就一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略,就会轻视诸如咨询、反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程带来根本性变化的机遇。
(3)信息化不等于互联网化
信息化,是企业内部行为,比如内部使用OA进行协同办公,或者安装了ERP、CRM等管理软件。而互联网化,指的是企业在经营过程中,更加注重“人”的作用,这里的“人”既包括企业员工也包括企业的用户,即消费者。
信息化阶段,企业强调的是如何用技术使得内部生产和外部销售更加智能化、专业化,而互联网化时期,企业必须认识到员工在生产销售中的作用,也必须重视消费者的反馈。
举个例子来说,在社交媒体平台上,企业员工的一举一动都有可能给企业带来重大影响,而消费者在社交媒体上对企业的评论则可能给企业带来重大的利好或利空消息。消费者不再满足于企业生产什么就购买什么的旧有模式,开始向企业“定制”自己的购物需求,企业与消费者之间由B2C向C2B逐步转变,这是企业互联网化的特有现象。
在企业业务处于规范化管理、精细化运营阶段,企业IT往往处于信息化阶段,IT仅仅是模块化、功能化的工具,主要关注内生问题。IT所扮演的角色,也基本为业务支持、内部服务两种。
伴随着商业社会的发展,尤其是互联网和各种新兴信息技术对传统商业模式的冲击,企业业务已经逐渐发展至价值链整合、持续创新发展阶段,企业IT进入互联网化阶段,IT系统逐渐外化,并直接面对终端用户。企业IT也随之走向合作、驱动业务层面。
(4)外包方式不能根本解决人才瓶颈
对于电商运营和新媒体营销这两块业务,很多传统企业没有合适的人才团队去运作,所以会多选择外包,找第三方的电商代运营公司或者新媒体营销代运营公司,这一点无可厚非。但是,这并不能从根本上解决问题,甚至还会带来负面的影响。
如果长期依赖第三方代运营公司,那么最主要的负面影响就是,传统企业会越来越缺乏这方面的人才!未来,所有企业都将成为互联网企业,如果没能发育出来对互联网深度理解并且具备电商运营和新媒体营销能力的人才队伍,企业是发展不长远的。
十多年来互联网从新闻门户独当一面,到搜索引擎主导流量,再到社会化媒体的迅猛崛起,互联网入口的不断更迭也深刻改变着互联网的生态环境。也许就像微软CEO鲍尔默所说“Google已经过时了,Facebook才代表未来。”
互联网入口改变,网络创意传播面临挑战
如今,互联网用户不再关心自己从哪个网站上获取信息,而更倾向于根据自身喜好,通过便捷的方式来获取所需,同时通过社会网络平台进行转发和发表评论,网民比任何时候更要求开放与分享。网民也被赋予更多的话语权和更好的参与性,每个网民都在演变成自媒体,而且乐此不疲。网络受众呈现出的分散化、自主化的特点也促使广告主、广告公司重新思考传播策略。
伴随互联网入口的变革,网络营销行业也经历了飞速的发展,其发展速度甚至超出许多行业内人士的想象。传统的网络营销是单向的信息传递,通过Banner广告、文字链、网络活动、搜索引擎等方式,用图片、文字、音频等载体结合创意进行营销主题的诠释。网民通过点击相关链接或者通过搜索参与其中,受众只是简单的信息接收者。如今,随着社会化媒体营销等新形式的诞生和发展,相信网络营销正打破固有的广告呈现方式,向多元化、多向性发展,网民扮演的角色也由信息的被动接收者变成可以创造内容并进行传播的自媒体。相应的,传统媒体及web1.0时代,以信息单向为主的传统创意传播方式已经无法适应网络受众多样化的信息需求。广告行业必须从原来的客户关系型导向向用户理解型导向转变才能适应自媒体时代的传播特点,创意传播应摒弃曲高和寡的自我欣赏而应努力实现与网民需求的自适配。
新媒体环境下,创意传播需基于技术与对用户需求的理解
“互联网+”,自李总理在3月5日提出以来,各种解析,多不胜数,不讲“互联网+”,好像要落伍了!各种颠覆、众筹、平台、大数据、云计算等概念,让人云里雾里。什么是“互联网+”?100人估计有100种答案,三牛哥不想争论谁之对错,只是根据自己在互联网一些经验,给大家梳清思路,特别是让绝大部分的中小企业和个人创业者,少走弯路和用好互联网!
互联网是什么,初始的官方定义是将多台计算机连接起来的“网络”,而发展到今天互联网可以连接的已不单单是计算机了,包括手机、家居、穿戴设备等等,这也是今天再次将互联网推向又一的核心原因!
“互联网+”,也不是今天才有的新鲜事物!比如,大家熟知的:互联网+集市卖家有了淘宝,互联网+银行有了支付宝,互联网+金融有了余额宝,互联网+的士有了滴滴打车……
又扯高大上了哦,咱还是从基础往上讲。其实在有互联网+的这个概念之前,三牛哥就跟很多人分享过,互联网只是一个载体、渠道,互联网必须是跟实体相结合,跟企业的产品、团队、服务、营销以及品牌战略等相结合,这个大家可以在网上查我之前写的文章!同时,互联网+也不能简单理解为的互联网+传统实体,因为互联网确实有它的独特优势,是传统任何载体和渠道都做不到的,那么,我们该怎么来更好的结合运用呢?
我把“互联网”分成几个层级作比喻,让大家更清晰理解互联网,清晰如何结合自己的资源和优势去加上互联网,扩展企业和产品销量:
互联网=交易工具
这个,容易理解!如淘宝、京东、拍拍,或自己官网开发的成交系统,又或是APP商城、微店等等,都只是互联网上交易工具。
没用互联网之前,我们只能在店铺、商超等实体店交易。而现在只要你的产品适合低成本流通,主要指所售产品加快递费不会给本身商品带来过高逾价,如几元钱的日常用品等;或是保鲜不能解决的,如鲜蔬果等;或难直接通过网络产生信任交易的,如大型设备的高金额产品等;或虚拟资料、素材等,物流都免了,直接交易销售!
互联网,可以做到无国界的交易,最近随着国际快递成本的降低,也加速了跨境电商的发展!这就是运用互联网交易工具比传统交易平台的优势,你可以根据自己的产品是否适合运用互联网+,扩展交易工具和交易量!
互联网=传播渠道
如果你只是将互联网只能用于交易销售,那就是最基础的了!根据前年的数据,网上的交易额只1.85万亿,而据能统计范围的数据显示,通过互联网传播产生的交易,却超过了10万亿!
这一层级,我想相对分享细一些。通过互联网传播,可以说是我们中小企业和个人创业者,最应该思考的问题,因为无论你产品的交易渠道,适合于互联网还是传统实体店,都必须擅于运用互联网传播、引流、放大品牌影响力。
讲到互联网传播,有很多人都有这么一个误区,不用钱或是花很少的钱就可以引来大销量或是知名品牌!在这里三牛哥可以很肯定的告诉你,互联网免费或低成本已成为了历史,不管你做各种优化排名或是免费信息群发,都是很大的人工成本且效果低迷,那怕现在门槛相对低的微商,想做强都满满的是大量精力和各种支出。
知名品牌,正因为知名,背后都同样是大量广告费的沉淀,只是在互联网传播渠道中,如果你有足够的有创意和经验,相比传统的电视、电台等渠道,所投入费用比例是要相对低的。
作为企业在互联网的传播,我认为是分几个层级的:
最初级的:广告信息群发;比如到分类信息、论坛、社区、邮件、QQ群、微信群等渠道,通过手工或软件爆力群发,这种看似投入最低,其实收益也可以说是最低的!互联网发展到今天,三牛哥的观点一般不建议大家去选择,更别相信所谓的神器或是全网营销,因为这些方法十多年前我就用不少!
第二层级:排名优化;如我们常听到的百度SEO优化,淘宝商品排名优化等,在几年前这些方法都还是不错的,我们从09年开始做,当时很多指数高的词都有较高排名,效果非常可观,到今天一个是排名难做上去,更主要的原因是做上去了咨询和转化效果,也远远打折扣,但不管怎么说,作为企业,如果你想要在搜索上有更多人找到你的企业或产品,这个方法还是要投入的。
第三层级:搜索推广;如百度、360竞价搜索推广,淘宝的直通车等;也就是人们常说的烧钱,不可否认烧钱,效果是最快的,但不能说是最好的!时至今日,竞价推广对绝大部分已然是鸡肋!我们在06年投谷歌竞价、07年投百度竞价时,那时的所烧费用跟收益相比,几乎可以忽视,而时至今日,除了投放技巧经验外,更多考验企业的产品竞争力和客服转化能力!
作为企业在互联网上传播,这个方法也基本是要选择的!百度、360等竞价搜索推广,较适合产品单笔交易金额比较高,甚至无法在网上交易的,比如大型设备、招商加盟、医疗服务、亦或者笔者从事的其中一块包装设计、印制业务;
而作为零售行业,如干果、服装、茶叶、日常用品等,一般在百度、360上只投放品牌相关词,让用户能在百度、360上能找到你,了解你即可,更多可能是通过投放零售商城竞价广告,如淘宝直通车等,让精准客户找到你并产生交易!
第四层级:社交引流;也可以说是社交化营销,这个词定义可能不算非常准确,只是三牛哥暂且对它的定义吧!互联网发展至今,你可以说他拥有传播无界限,传播速度快,投入成本相对低等诸多优势,不管渠道、玩法如何变,真正背后都还是人与人在交流!
随着移动互联网的发展,手机的便利性让社交化营销变的越来越重要!
不管你的产品再传统,合不合适在网上交易,比如你只是一个社区旁边的小小士多店,你都同样可以借助微信、陌陌、QQ等社交工具,引导你周边的精准用户,成为你的好友,进一步对他们维护和促进销售!
比如:大学生通过移动互联网微信卖水果月收入数万元,这种成功案例比比皆是,大体的做法都是通过线下的传单散发及线上加附近的人等方式获取基础用户,进一步沟通和维护,用心的创意和完善产品,让校园大学生便捷的通过微信下单,享受实惠又新鲜的水果!
社交化营销背后,都是人与人之间的沟通、交易,只是有了互联网让社交变得更方便而已。运用此方法我们重点是提高个人的整体素养及领域专业度,产品质量与性价比,以及掌握热门社交工具的操作要领!
第五层级:品牌引爆;通过互联网传播引爆,大力提升品牌知名度,从而带动线上线下的销量和盈利,从互联网的最大优势传播区域广和传播速度快而言,应该是互联网的终极玩法,可惜很多人对此并不够重视,或者讲不懂如何来玩,还停留在爆力发广告或烧钱推广的阶段!
小米的成功,无疑是借助互联网传播的典型成功案例!极致的产品是小米品牌引爆的核心基础,加以对其粉丝的维护和互动,制造以“互联网思维”为代表,及“雷军现场砸手机”、“与董明珠对赌10亿”等传播话题,使小米手机借助互联网传播,达到小投入大收获的效益!
今天的互联网,不管你讲再多再复杂,玩法再怎么变,只要你想借助互联网取得颇大的收获,通过品牌传播、引爆,打造知名品牌是必须深入思考的,只有品牌,才是最大的竞争力,而不是只懂得研究互联网的各种方法变化!
通过互联网传播打造品牌,总结思路大概为几点:极致产品,粉丝维护、引导参与和传播!此招也可以说是互联网营销中学问最深难玩转的一招。
互联网=连接
如果说前面分享的都是大家较熟知互联网营销层,那么互联网连接,就可以说是将互联网再次推向的核心所在了!
微信,就是互联网连接最典型的案例!马化腾曾多次提到,微信将连接一切人,物,设备等!微信除了连接沟通、互动、传播外,目前我们所知其通过以微支付为支点,线上已连接京东商城、美丽说等交易平台;线下与万达、天虹、华南城等综合商业体连接;在便民方面,与缴水电、充话费、订机票、火车票等服务连接,更与大量酒店、KTV、美食、足疗等商家建立连接;还有我们熟知的与出租车连接,成立滴滴打车;同时更与各种设备的连接,如最近大家玩的较热的“微信运动”,通过手机及其它穿戴设备,与人体运动连接,嫁接大数据布局微信生态链!
除微信之外,互联网更用于各行业领域的连接。
互联网+医疗:过去是排队挂号、问诊、治疗;而通过互联网连接,可在线咨询、预约挂号,到医院确诊、治疗即可,节省双方时间;同时,医院可通过穿戴设备连接,对患者进一步跟踪服务,根据数据分析,有效预防病患和及时医治!
互联网+教育:过去是一位老师,数十学生,现在是一位老师,连接上互联网可同时面向数万学生;
互联网+旅游:网络定票、告别人工验票,结合智能设备,实时导游指引路线,再也不用担心迷路和各种看不懂;
互联网+交通:便民定票,节省排队时间;智能导航、方便出行;大数据管理,规范交通管制等;
互联网+农业:精准数据分析,科学种植提升产量;直接对接市场,增加农民收益,下一步更可连接上设备,实现消费者对种植的远程监控;
运用互联网作连接,你可以这样来理解,之前互联网只能通过电脑与电脑连接,而现在更能与手机、穿戴设备、智能家居,甚至是土壤等物体做连接;连接的核心是互联网的技术,而连接如何产生商业价值更考量我们企业家的商业模式设计和运营能力!
互联网=商业模式
综合上面所述,相信大家已对互联网能做什么,已有一定的了解,在考虑互联网应该如何“加”的时候,其实就是思考互联网能帮我们做什么,思考互联网传播广、传播快等优势,思考互联网的信息化、智能化、个性化等特性,思考自己企业产品如何以用户为中心,运用互联网作交易、传播或连接思维!
作为网迈的合伙创始人兼执行拓展副总裁,陈潜每天奔跑在不间断的会议中。然而,尽管数次被中断,他依然认真地完成了这次采访。
2000年初,陈潜加入了中国最早的互联网公司之一——好耶广告,踏上了他的互联网广告营销之旅。“好耶就是中国互联网广告营销的黄埔军校。”在好耶的工作实践,让陈潜对互联网广告有了更深入的了解,并积累了一定的网络营销经验和人脉资源,而随着互联网的快速发展,让陈潜看到了丰富的创业机遇,并不断刺激着他的“创业心”。因而,在2004年,当又一个机会走到他跟前,陈潜果断拉上同样有创业想法的朱培民,成立了一家新的互联网广告公司:网迈广告诞生了。
双价值的搜索营销
最初的网迈广告是一家以媒介为主的互联网广告公司,而随着2007年搜索引擎快速发展,网迈也开始乘上SEM效果营销的列车,成立搜索引擎及效果营销中心,快速成为在搜索营销领域一流广告公司之一。2010年网迈迎来了新成员,拥有多年4A背景和丰富品牌营销经验的张振伟作为新的合伙人加入网迈的担任公司CEO,在他的带领下网迈在数字整合营销上取得了卓越的成绩,2012年网迈广告凭借出色的整合营销表现在国内外广告节上斩获多项殊荣,包括Campaign大中华区年度最佳数字商、艾菲数字营销奖全场大奖、艾菲数字营销奖金奖、金投赏大赛银奖等。
那么,互联网是什么?在陈潜看来,互联网不仅仅是一个媒体,它也是一个渠道。随着互联网的不断变革,数字营销以越发多样化的形式快速发展,为企业提供更多营销选择。在中国互联网发展过程中,搜索引擎营销可谓是现阶段最受广告主重视的网络营销方式之一,它在营销效果方面的优势,让其正日益成为互联网广告发展的核心驱动力,同时搜索引擎营销也在发挥着其相当大吸引力,引起传统品牌的关注。
想要更好地吸引品牌广告主,寻求效果营销与品牌营销的结合是一个有效的突破点,能够有效提升数字营销效果,而这个点就是搜索。谈及这块,陈潜说道:“无论做效果营销还是品牌营销,搜索引擎广告投放不仅能够满足品牌曝光的需求,也能有效提升营销ROI。因为当网友通过搜索推广信息接触到品牌时,他们还会在网上进行相应的搜索获得进一步信息,搜索引擎为品牌广告主提供了更多与消费者接触的机会。”
陈潜表示:“面对互联网这个复杂的媒体,很多人都想要进来,大家都想要在互联网营销上取得突破。”因而在2012年下半年,网迈进行了业务调整,尝试将效果与品牌两条平行运营线进行融合,并与国内领先的搜索引擎公司百度、搜狗等保持战略合作关系,借助搜索营销优势开拓更为广泛的互联网市场。
精准对话整合
2012年4月,宏盟媒体集团收购网迈广告,网迈更名为“新网迈”,开始以全新的形象迎接互联网变革的挑战。
说起这件事,陈潜依然很兴奋。“加入宏盟,能够为网迈带来更为国际性的策略和创新合作机会,帮助我们增强专业性并提升市场定位,同时也能够为网迈带来更多大品牌广告主的重视。”
在大数据时代下,想要为更多广告主提供更为精准的营销策略,需要更多技术进行海量数据挖掘,因而一些广告公司坚持走技术路线。和技术型公司不同,网迈选择了服务型道路,它坚持从整体策略和方向出发,整合互联网优质的产品、平台、媒体、技术等资源,为广告主定制优质的整合营销服务,而这也为网迈吸引大品牌广告主提供了优势。
陈潜表示,搜索引擎注重对网络流量进行优化,它能够更好地针对目标受众进行精准营销。但是面对复杂的媒体环境,随着搜索营销从粗放到精细、从单一到多样化的发展历程,单一的关键词营销已经不能满足企业推广需求,搜索营销已经不能仅仅是搜索,而是需要形成以搜索为基础,整合多种产品的整合营销形式。以搜狗为例,随着其相关产品、理论的不断发展完善,它的输入法-浏览器-搜索的整合营销方式,能够为广告主开发出更多流量,帮助企业更好的把握消费者需求,从而实现推广效果与品牌知名度的有效提升。
“2012年网迈与搜狗合作为网游广告主37玩(详见成功营销杂志2012年9月刊)定制的SEM营销方式,就是搜索整合营销尝试。”在这次营销中,37玩品牌除了借助搜狗搜索资源以外,还制定了“兴趣引导+海量曝光+入口营销”的营销模式,通过调动搜狗新词弹窗、微门户以及关键词等多种营销产品进行广告投放,建立多项资源之间联系,提升消费者与品牌接触机会,实现搜索整合营销。
抢出的营销链
“网迈会根据企业需求,积极尝试营销创新。”陈潜告诉记者,网迈的形象是蜘蛛,它代表着互联网的创新和变化,因而在互联网不断进行创新的发展变化中,网迈也会积极进行新的创新尝试。
随着消费者上网行为习惯的不断改变,他们开始通过网络进行搜索对比,通过社交媒体进行口碑传播,通过移动互联网连接整个世界,他们会根据自己的喜好兴趣选择信息,消费者日趋成为驱动市场的主体。“互联网呈现四大变化特点,即为社会化、移动化、数据化和O2O。”面对这些变化,消费者在搜索行为中其他需求开始增多,搜索行为更为复杂多样,因而对于搜索引擎公司来说,它们需要开发更多的产品来丰富现有营销链,对消费者上网行为形成覆盖,更好地了解并满足他们的需求。
陈潜认为随着网状互联网世界的逐渐形成,基于SEM2.0时代新的营销模型急需要被提出,而包括搜狗在内的搜索引擎公司已经开始了这方面的尝试。“对于企业来说,流量和入口是了解消费者需求必不可少的因素。”说到搜索整合营销如何更好把握消费者需求时,陈潜这样总结道。
中国营销资源在线联合《执行官》杂志,邀请到了太平网联数字营销总经理巫晓曦、尔码(广州)互动营销总经理喻晓马、宜特电商执行总裁顾家平、i&B创始人张护明、国际品牌联盟中国区主席梁中国、爪吧爪吧总经理曾磊、雅歌莉内衣有限公司总经理伦诗韵等共同参与了本次研讨,本次研讨由《执行官》杂志执行主编徐军主持。
互联网的高速发展催生了一个新的群体网络红人,从芙蓉姐姐、天仙妹妹、凤姐到今天的干露露。其实网络不仅红了一群人,同时也红了一群企业,抛开小米手机等无数互联网企业的网络爆红,最典型的要数2008年“封杀王老吉”网络营销事件,让长期蜷居广东的区域凉茶品牌“王老吉”跃升中国最具价值民族品牌,一度品牌价值估值1080亿。
而今越来越多的企业想借网络之势提升自己的知名度、提升自己的产品销量,但是爆红之后的人和企业又将归向何处?
网络营销的根本不在网络而在营销
尔码(广州)互动营销总经理喻晓马:企业的文化是很难改变的,企业成功是很多因素的,天时地利人和,我们只是点炸药包的引火者,但是也是基于公关公司需要一个迎接互动营销时代来临的需要。营销要根据企业的接受程度、企业的认可度,企业的定位去做。封杀王老吉这种案例的操作形式与方法只能代表一个过去式。
同是加多宝操作的品牌,王老吉取得了巨大成功,而昆仑山却不温不火,是因为昆仑山犯了从国内的草根企业正式迈向殿堂级企业过程当中所有企业都会犯的错误,太过于迷信所谓的权威,定位找特劳特,品牌找奥美等。这是一种误区,最适合自己的才是最好的。
太平网联数字营销总经理巫晓曦:首先我不认同爆红概念,没有一个企业的成功是仅仅来自一个公众事件。不认为爆红可以真正帮助企业建立品牌和市场的销售。第二,互联网企业做手机,电商的根本在商,不在网络,网络营销的根本不在网络而在营销。
营销的根本第一在运作,对用户的洞察、需求有没有数据积累和深刻的理解。第二是用户关系,在互联网时代,不仅仅包括用户的数据,还包括建立于用户持续的沟通,沟通的内容很重要。第三,消费者是善忘的,互联网营销的凝聚和整合更重要。互联网只是让企业与自己的用户走得更近,企业建立品牌,最难的不是珍珠,而是找到把珍珠串起来的线。爆红只能一时成名,但不能成就一个真正企业的发展。
爆红实际上是事件营销的本质,网络营销是企业营销的一种武器而已,任何企业都有可以使用这种武器的时间,但是要思考运用的价值,和运用之后要怎么走。互联网有技术可以掌控你的消费者,让企业可以控制用户,建立持续的关系。互联网的本质没有改变,更贴近用户。但是有一样改变,增加了信息的技术。
宜特电商执行总裁顾家平:爆红是很急功近利的,爆红是小企业建立知名度的需要。如果要有好的效果,应该是真善美、高大正才可以。但是度处理得不好,往往对自己的品牌是有损伤的。营销就是要考虑你的用户在哪里,想办法去接近去影响他们。通过互联网做营销可以用最低的,长期有效的成本了解到消费者的行为。省掉很多原来中间的环节。企业
的每一个动作都会有数据的反应。
网络营销要传递出高大正、真善美的精神
太平网联数字营销总经理巫晓曦:在互联网的传播上,如何通过内容与消费者进行沟通,这是最核心的部分。湖南卫视的超级女声算是网络爆红事件的第一炮,很多企业因此想找专业公司复制案例,但这是无法做到的。在网络爆红刚开始的2年,很多的公司都觉得互联
网很好,自己制造内容,不需要太多的投入,进去之后就立刻有一个大的炸弹像芙蓉姐姐类爆发制造效果。其实我觉得互联网不是西药,一吃就立刻见效,它是一个帮助企业和消费者建立亲密关系的一种工具。另外,很多的爆红事件并不是商业性的事件。因为消费者对于品牌、商业性的广告来讲有天生的排斥。到底我们用互联网这个手段去解决什么问题,是不是都需要爆红二字。
关于这方面有几个问题值得我们探讨,第一,究竟互联网是解决一夜成名的问题,还是解决和用户之间关系的问题?第二,林林总总的商业性事件是否真正存在爆红?如果不存在,或者遇到了一些阻力,这些阻力是我们应该去克服的,还是应该用一个更正常的心态去了解如何通过互联网建立与消费者之间的沟通。第三,网络爆红事件内容的制造时非常重要,但是它的功能作用在哪里?
宜特电商执行总裁顾家平:有些企业会比较急功近利,想通过网络快速的让很多人知道。实际上在正与负方向上很难把握。很多时候企业希望在网上出现一个很高的知名度,但是会遇到一个很大的问题,就是没有办法控制事件的效果和没有能力去控制方向。消费者对企业、品牌的理解和认识往往会超过企业主,是他们控制品牌方向的正与负。爆红只是阶段性的事情,并不是最终想要达到的效果。企业在当中如何做到想红,但是又不把自己抹黑是很难把握尺度的。因此在互联网上想爆红关键是诚实,敞开心扉是最基准的东西。
日前国务院下发的《“互联网+”行动指导意见》,明确提出了推进“互联网+”的11个重点领域,包括创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源(600869,股吧)、普惠金融、公共服务、高效物流、便捷交通、绿色生态、人工智能等。这也释放出一个信号:传统产业与互联网融合,电子商务只是其中一个方面,在消费互联网之外,传统产业借网转型还依赖于产业互联网的迅速推进。
眼下,传统产业对电子商务的热情不难理解。对于生产制造企业来说,将销售环节上网实施起来相对简单,对原有生产流程影响较小,却又能在短期内看到“真金白银”的收益。同时,2014年我国电子商务市场交易规模达13.4万亿元,依然保持高速增长,电子商务市场的高度成熟对生产企业也存在天然的吸引力。
但是,产业融合不能仅仅将目光停留在电子商务。除“上网”外,“互联网+”对传统产业的意义,更在于其开放、平等、透明的特性,使信息和数据真正流动起来,从而产生巨大的生产力,通过打破信息不对称,促进产业跨界升级,驱动传统产业在业态和运行模式上“进化”。可以说,“互联网+”对传统产业的改造是全方位的,技术创新、管理模式创新和新商业模式的生成需要协同发展。
事实上,产业互联网是个不小的范畴。以制造类企业为例,网络化和智能化的渗透可以提升从产品研发到营销模式的各个关键环节和领域的水平。比如,在研发中引入众包、众设等新型创新模式;在生产环节中推广智能工厂、智能车间,发展柔性制造、数据制造、网络制造、云制造等新型生产模式;在管理上实施精益运营管理、智能分析与决策等新型管理模式;在营销上发展精准营销、需求创造等新型营销模式;还可以形成一系列新的包括在线监测、远程维护等生产业,拓展制造业的服务价值链。
与此同时,我国互联网的发展异常迅速。根据2009年1月13日中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2008年底,我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。同时,我国网民数达到2.98亿,宽带网民数达到2.7亿,国家CN域名数达1357.2万,三项指标继续稳居世界排名第一。 同时,随着3G时代的到来,无线互联网将呈现出爆发式的增长趋势。而在网络求职、网络购物等实用型互联网应用率大幅增长的同时,网络音乐、网络视频等娱乐型应用的使用率则呈现下行趋势,我国互联网正经历着由娱乐化应用向价值应用时代的转变。
相对于在线互联网的快速增长,中国无线互联网的增幅也相当惊人。CNNIC报告调查数据显示,随着运营商的重视和手机硬件成本的不断降低,2008年使用手机上网的网民较2007年翻了一番还多,达到1.17亿。手机上网已逐渐成为一种主流的网络接入方式,并悄然流行起来。
尽管网络广告等传统业务依旧称霸目前的互联网市场,但是搜索引擎、即时通讯以及各种新兴互联网服务的发展开始影响目前的市场格局。从2006年到2008年,搜索引擎的年增长率将大步领先门户;此外,包括博客、播客等在内带有Web2.0特征的互联网服务更是快速发展,超过了B2C电子商务、汽车、房地产等一些发展多年的传统互联网服务。
面对消费向节假日集中的趋势,面对假日经济越来越热的趋势,厂商应树立全新的假日经济营销理念――假日营销,假日营销注重研究节假日消费心理、消费方式、消费趋势,将假日意识贯穿于整个营销过程的各个环节,以最好地满足消费者节假日需求为手段,充分把握好节假日商机。同时,网络市场也已经深度参与到假日营销当中,成为假日营销的重要组成部分。
面对如此诱人的网络假日市场,网络商家既要重视网络的商业价值,又不能因喜形于色而掉以轻心。因为网络假日营销区别于传统市场的假日营销,有其独特的营销要求。
首先,注重研究网络消费心理和消费行为,做好网络时代的消费者洞察。
网络营销不是简单地理解为把商品从商场搬到网络上来买。最核心的理解是网络的出现使人们的生活方式发生了很大的改变,从而导致人们的消费心理和消费行为也发生了很大的改变。在这些改变中,最突出的是人们对个性化商品的需求、对生活方式的满足、对服务的依赖等方面的要求越来越高。因此,重视网络的商业价值其实就是要从做好网络时代的消费者洞察开始。
其次,扬长避短,找出自身的技术特长和优势,进而采取相对应的营销方式。
网络营销是基于网络技术的基础并依赖网络技术来开展营销活动的。目前已经出现的网络营销方式包括网络广告、网络游戏、搜索引擎、即时通讯,以及博客、播客等在内带有Web2.0特征的互联网服务。因此,基于网络而开展营销活动的商家不仅要知道传统的互联网营销方式,还要了解清楚现在和将来新型的互联网服务和营销方式,扬长避短,找出自身的技术特长和优势,进而采取相对应的营销方式。
第三,与物流企业建立良好的人际关系。
物流企业的业务代表都是企业的信息中心,必须和他们做好关系,他们才会考虑到你所在企业未来可能增长的业务量。而且最好能在所确保的送货日期之前提前送货上门。如果能提前到达就会很大幅度的增加消费者的客户满意度。
以美国为例,仅仅在2006年圣诞节前的一周,美国网民的购物总量就达到了22.5亿美元,比去年同期上涨38%。这还未包括拍卖和大额公司购买等的数据。消费者在如此之晚的时间才采购礼物,表现出他们对网络商店的运作能力以及快递公司送货效率的极大信任,因为在非网络时代的传统思想里,要想买到紧俏的礼物,都要11月份就先下手为强。
第四,要注意营销细节。
GOMX大会历来注重内容的实战性和操作性,对行业趋势更有前瞻性的敏锐把握。自然,作为网络营销新趋势的代表,移动营销话题成为本次会议的一大热点。会议不仅设有移动互联网专场,在社会化营销、整合营销、数据库营销等分会场中都有关于移动营销的议题。APP移动应用面临的问题和机会、移动营销的定制化、如何投放移动互联网广告,以及如何通过移动数据进行用户分析等等都将在本次大会上的重要议题,力美广告、泰尼、橙果数位、多盟等众多移动互联网行业专家和重量级嘉宾将出席并做精彩演讲,同时还将和现场观众进行积极互动。
此次出席移动专场的泰尼CEOTinyfool,悦无线联合创始人钱昊等人,都是来自国内移动互联网行业各个领域的第一线实战行家,他们在移动营销方面的丰富实践和宝贵经验将为现场观众提供真正意义上的干货分享,期待本次大会在移动互联话题上的探讨成为今年移动营销趋势的风向标。
行业人士认为,随着人们使用移动终端上网和消费的普及,移动营销正在从过去单一的短彩信推送或群发,转而变得前所未有的丰富化和多元化,比如手机游戏、微博、二维码、各种APP推广,以及最近被热议最多的微信营销等等。相信移动营销必将成为企业最新且最受欢迎的营销利器,并且具有巨大的发展和想象空间。