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导语:在医疗保健市场分析的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
【关键词】高职院校 护理服务 必要性
一、前言
随着全球经济一体化步伐的进程,服务业在经济发展过程中扮演着越来越重要的角色。据统计,全球服务业增加值占国内生产总值比重达到60%以上,主要发达国家达到70%以上,即使是中低收入国家也达到了43%的平均水平。服务业的发展本质上来源于社会进步、经济发展、社会分工的专业化需求。重视发展服务业以促进国内经济生产发展已成为很多发达国家的共识。
护理服务是生活服务业中的一个重要分支。随着快节奏的生活方式及人们对生活科学意识的提升,市场对护理服务的需求越来越大,护理服务模式将逐渐成为人们生活的一种必须,并将成为21世纪我国第三产业发展的重要领域。目前我国大多数城市护理服务机构人员学历水平较低,服务意识淡薄,服务专业技能不高,无法满足人们护理服务需求。这意味着我国护理服务的市场需求和市场供给之间存在着质和量的巨大差距。
职业院校的办理念是立足市场服务社会,并且以前瞻性的目光,审时度势,其发展要与市场发展同步。笔者结合我国的实际情况和办学条件,提出了高职院校应承担护理服务人才培养的必要性。
二、高职院校增设护理服务专业的必要性
(一)护理服务不等于医院护理
有专家提出:护理服务作为一个新的领域,应该区别于目前的医院护理。这个区别主要表现在:
1.在服务地点上。护理服务应该以社区为依托,以家庭为单位,而医院护理以医院为依托,以病床为单位。
2.在工作对象上。护理服务的对象比较宽泛,包括需要治疗和康复的患者,更包括老人、儿童、妇女等需要健康护理的人群,主要以保健为目的。而医院护理仅仅以患者为服务对象,以治病救人为目的。
3.在工作内容上,护理服务主要包括基础的健康护理、心理咨询、健康指导、生活服务等,而医院护理仅仅围绕疾病护理为核心。
另外,《中国护理事业发展规划纲要(2011~2015年)》明确指出:“护理服务不断适应人民群众日益多样化、多层次的健康需求,服务领域逐步向家庭、社区延伸,在老年护理、慢性病护理、临终关怀等方面发挥积极作用,护理服务领域不断拓展。”目前,我国护理服务已经从简单单一的打针、输液走向了多层次、多功能、全方位的护理服务。如健康教育、健康指导、家庭护理、康复指导、病人及健康人的营养指导、妇幼及老年人保健和心理咨询等,在当前市场,母婴护理、老人护理专业人才出现特别紧缺的状态。这就要求学校教育应培养具有多方面知识和技能的,适应市场发展需求的护理服务性类人才,借助这类人才能够起到向社区、家庭提供咨询、预防、保健、护理为一体化的服务作用。而这一主导思想的实现仅仅靠以临床为主的医学院校的培养是远远不够的。
(二)护理服务市场现状
近年来,世界各国社区护理服务蓬勃发展,很多发达国家已经形成了系统的社区护理机构网络和全社会参与,全民受益的新格局。例如,美国从上个世界60年代初就通过了联邦政府医疗资助项目,将家庭健康护理扩展到社区健康护理。成为世界上首次重视护理服务的国家之一。日本也从上个世纪60年代开始,社区护理走向正规、完善,其中护理服务的重心是老年人保健与母子保健。英国从上个世纪80年代初,将医疗保健的重点从疾病治疗为主转向健康维护和健康促进模式。护理内容包括家庭护理、术后护理,以及婴幼儿和老人的预防和健康教育等。加拿大从上个世纪90年代就卫生工作的重点从医院转向了社区护理。
我国从上个世纪末开始借鉴外国的经验,发展具有中国特色的护理服务。上世纪90年代,我国社区护理服务逐步兴起,一些大中城市初步建立了以社区人群健康为中心,社区为范围,家庭为单位,预防、医疗、保健、护理和健康教育为一体的连续综合的社区服务模式。目前我国社区护理服务发展较快的城市有上海、北京、天津等,它们都根据自身的情况制定了相关的护理服务项目。但是,在这些项目里,大多侧重于医疗保健护理,仅少数机构提供心理、生活护理服务。服务对象仅仅局限于有生理疾病的患者,而忽略了生理疾病之外的其他人群的服务需求,特别是对老人、儿童及妇女(尤其是处在围产期的妇女及新生儿)护理服务。因此,我国的护理服务市场具有极大的发展潜力和空间,急需建立不拘形式的社区护理机构,迅速扩大社区护理服务市场。
(三)社会需要高素质高学历的护理服务人才
护理服务人才必须要有良好的责任感和服务态度,应具有丰富的学识、经验和技能,能灵活处理各种复杂的健康问题,适应错综复杂的环境,学习社会和人文科学知识,学会与人交流、观察、咨询等各种新技能。但从当前看,各大城市普遍存在护理服务人才短缺,从业人员学历偏低,知识文化、业务水平不高、应变能力较差、协调能力欠缺等。就母婴护理来说,根据有关报道的抽样调查显示,拥有专科学历的不足1%。45%的护理人员仅有小学文化,受过专业系统母婴护理培训的护理人员几乎为零。
2002年卫生部统计,提供社区护理服务的人员中中专学历占到了73.3%,他们均是卫生学校毕业,对护理服务的理解仍停留在传统医院护理模式。他们所学的知识及知识结构不能满足社区护理的需要。中华人民共和国卫生部在《2005年中国卫生统计年鉴》中指出我国社区护理服务提供方学历偏低。施永兴、贺金仙等人在《社区护理工作有效性分析》一文中指出,我国社区护理服务人员普遍存在短缺现象。从目前来看,国家就护理服务专业尚未建立完善的学历教育制度,至今没有一所正规院校培养专门的护理服务人才。
所以,目前社区护理服务人才短缺、学历偏低成了制约社区护理服务发展的瓶颈。基于此,有专家提出,通过全日制学历教育培养护理服务人才是破解该瓶颈的唯一途径。
众所周知,高职院校是以就业为导向,面向产业第一线,培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的,掌握本专业必备的基础理论和专门知识,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,在生产、建设、管理、服务等第一线工作的高级技术应用性人才,其中培养服务型人才是它的要务之一。所以,职业院校可以紧跟社会形势的发展,利用自己的办学优势,增设护理服务专业可以使学院的办学理念和办学方式更吻合当代经济发展的需求。
参考文献:
[1]赵文婷,唐四元,张锋.从国内外社区护理现状谈我国社区护理教育的改革 [J].齐齐哈尔医学院学报,2012,(8).
[2]郑悦平,李映兰.我国社区护理发展需求 [J].中国医学伦理学,2007,(6).
关键词:交互界面 可用性设计 家庭医疗保健 老龄化 健康管理
中图分类号:TB472
文献标识码:A
文章编号:1003-0069(2015)09-0120-03
微电子技术快速发展直接导致科技产品快速全面地介入人们现代生活的方方面面,我们的生活已全面数字化,当这一切似乎给人们带来了极大便利的同时,人们却也在忍受或被迫适应着人机交互过程中所带来的不适感。这其中,各个年龄层的“被数字化”程度和接受度不同直接导致这样的结果:当老年人操作电子产品时总会顾虑重重,因为那些复杂的按键会让他们担心错误操作会导致坏的结果,自然很多新功能都不敢去尝试,转而一定要求助于家里的年轻人来完成操作。如此的现状并不特殊,科技应用并未如预期一样带给用户诸多的愉悦体验,特别是老龄用户群。
随着自我保健意识的增强,越来越多慢性病患者或亚健康者希望能够在家里随时监护每日身体状况,辅助慢性疾病的记录和防治,达到随时监护、方便操作、实时记录的作用,以及应对突况的呼救,甚至舒缓使用者的情绪。医学与信息技术的结合使Home Health Care家庭医疗保健成为可能,基于技术、网络与大数据之下的“用户-家庭-社区-医院”的共享系统平台正在形成,在医疗产品数字化和家庭化的趋势背景之下,将会有更多的提供便捷服务与功能的电子医疗产品逐渐走入家庭,如何减少老年用户群在面对数字化医疗保健产品时的无所适从感,将他们从人机交互的被动地位中解脱出来,提出人机交互的有效策略应用,成为迫切需要关注的事情,其情感化、可用互设计研究正不断引起重视,可用性的研究意义将不再局限于某个具体产品运用的层面。
1老龄化社会趋势与老年人家庭健康管理
据统计,目前国内老年人口数量已大于2亿,至2025年将突破3亿,而到了2052年将达到4.87亿,占总人口的34%。在我国老年人口迅速增加的大背景下,老龄化逐渐成为现代社会的一种常态,我们会越来越多地关注老年人的长期护理怎么办?老年人医疗保健怎么办?如何管理各种老年慢性疾病等。我们所需要研究的不仅仅是当老年人失去生活自理能力以后我们如何提供长期护理,更要研究如何能使得老年人生活的更健康。在这当中构建包括政府、家庭、市场、企业、社区等未来老龄社会的行为主体整合,才能形成良性的产品支持体系。
针对老龄用户需求开发设计老年产品,提高老年人生活质量,促进老龄产业发展,已成为中国老龄事业发展规划中的重要内容。随着家庭小型化,独生子女家庭占主体,新一代老年人文化程度更高,经济实力更强,消费观念更新,对高品质的养老生活有更多的期待。这将催生包括面向所有老年人的健康管理服务业、康复护理业等,从而引导老年人消费。
随着近年来家庭健康管理需求的增加,越来越多的人开始在家中操作数字医疗产品以满足日常保健需要,医疗产品的直接用户由具备专业知识的医护人员转为非专业的普通家庭用户,其中大部分是老年人,甚至是残障群体,而一般的数字医疗产品的交互界面并不适用于普通的家庭用户,更不要说方便老年用户使用了,面对老年用户群而设计的家庭医疗产品则应以可用性为设计导向,满足老年用户的特殊需求,以老年用户为中心去设计,让产品体现对用户的关心、亲近和体贴。
2老年用户群体的共性特征
据统计:超过65岁的老年人当中有80%的老年人患有慢性疾病,随着生理机能的逐渐衰退,老年用户群体体现出明显的生理和心理共性特征,在设计老年人相关家庭医疗产品及交互界面时要充分考虑其用户特征,在产品交互设计和界面设计时首先需要针对老年用户群体进行用户需求分析和用户测试与评估,了解老年用户的行为,依据具体的设计要求,获得市场分析数据,建立老年用户模型,用于指导产品交互界面的设计。
(1)老龄用户的心理特征
A.讲求实际、方便和实用:老年消费者注重实际,要求使用上方便实用,消费倾向以自身健康为主要目的。
B.不会轻易冒险:往往比较重视完成任务的准确性、避免犯错误,做事轻易不愿冒风险,这一点在老年人操作数字产品时特别明显。
C.其积极情绪体验表现为轻松感、自由感、满足感和成功感。
(2)老龄用户的生理特征
A.运动反应迟缓
老年人的感官系统随着机体的衰老,视觉和触觉等都会发生变化,反应变得迟缓,行动、持物动作、发音等方面反应速度较青年减慢20%一30%。
B.记忆能力的错位
机械记忆、回忆能力明显衰退,记忆速度明显减慢,短时记忆能力下降。
C.疾病发生率
老年人由于生理功能减退和慢性疾病发病率高使其常体验到躯体不适,因而容易产生焦虑、抑郁感和孤独感。
老年人家庭医疗产品的交互界面设计是针对老年用户为主体的设计,在研究用户行为、分析交互设计主要任务的时候都需要了解其基本感觉和认知特性,从而会让产品更具有可用性和实际意义。
3老年人家雇医疗产品交互界面分析
家庭医疗保健终端的可用性设计是医疗产品设计发展的一个重要方向。老年用户群体与家庭数字产品之间的联系就如同尼葛洛庞帝所言,“在知觉与实体的接触上都受到相当的限制”,尽管目前的家庭医疗产品对于视觉显示持续改进,但从心理层面上展现的微妙互动反应仍还有相当大的改善空间。建立在按键以外的触觉感官与互动层面的听觉仍需要进一步改观。
(1)视觉层面分析
老年人眼睛的老化十分明显,家庭医疗产品借助矩形显示器的信息传递与使用者建立交互关系,视线焦距与显示对比都会让眼睛产生疲累感,为何不能作点突破,提供智能的显示环境,或是扩充视觉感官,根据老年人视觉特征设定显示信息结构的设置,使其感觉有如真实空间。
视觉交互的设计是一个从外观到界面的综合设计结果,从视觉设计角度分析老年人家庭医疗产品交互界面的要点:A.清晰性(从界面字体大小到按键分布位置,所有的操作与交互界面在任何情况下必须清晰可见,符合老年人视觉特点);B.可识别性(符合老年人动作行为及操作习惯,能给出清晰指示,独立出重要的信息,加强文字和背景的对比);C.美观(线条优雅的外观,适当偏圆润的造型,简单漂亮的界面,沉稳的风格倾向,使用不反光的表面,图案符号选择适当大小和颜色);D.反馈(交互方式易亲近易上手,界面与按键反应一致,有适当的提示,具备引导与反馈)。
(2)触觉层面分析
老年人家庭医疗产品的设计需重视在基本感觉之外的尺度上符合人体工程学的操作范围,建立触觉交互模式,利用触觉进行设计以达到与老年用户的关心和亲近。家庭医疗产品有许多按键式感触的互动模式,按键的设置同时考验着手指运动的灵敏度,针对老年人感官系统的退化,可在研发感知使用者界面(TUI)方面设计触觉响应,将触觉感官提升到更高的层次。
触觉体验与交互设计要点集中为:A.触感(建立产品外观使用的材质与用户的亲近感,不要有过多棱角,并且做到防滑防尘);B.尺寸(控制器的大小和形状能用单手轻易的握持,方便携带和收纳,可调整使用方式,按键与界面大小适当);C.安全(必须确保老人在使用时没有障碍或危险,提供明确反馈信息和安全防护)。
(3)听觉层面分析
听觉作为补偿视觉识别的同时,能够直接反映人的情绪指标,老年人家庭医疗产品听觉层面的设计要点:A.提示音(提供音量控制,适应不同听力,减少因产品产生的噪音,符合听觉识别习惯);B.可识别(对警报、信号和控制键提供多种感知方法);C.音乐(轻柔亲切的语音对话,柔和悦耳的按键提示与轻柔的背景音乐,不要使用噪音作为提示音)。
在这此基础之上的老年人家庭医疗产品交互界面的可用性原理探讨,以老年人家用医疗产品终端的界面设计为主体,需结合老年人的感觉、认知、生理、心理等诸方面的发展,研究老龄用户与产品交互过程中反映出来的问题,以寻求针对特定群体设计的具有普遍意义的可用性方法与实践基础。
4基于可用性的老年人家庭健康管理系统人机交互设计
交互界面设计必须针对目标用户展开,如果问题的产生不被“自然”地解决,就会让用户感觉不到产品的“体贴”,这往往是由于缺乏用户体验分析而降低“可用性”的结果。基于可用性的交互设计产品所提出的是一种创新的使用方法,注重用户体验(User Experience),从人的角度来看,产品系统是否易用、高效、令人满意,让使用变得更简单,尽量减少逻辑错误,在使用过程中感受到愉悦、舒适和便捷。
以用户为中心的思想是可用性理论的核心,基于可用性的家庭数字医疗产品设计首先应该站在用户的角度,服务该平台系统的各项健康管理终端产品及人机交互界面,要以深入分析研究老年用户为核心,根据老年人用户群体特征为依据,设计符合该用户群使用特征的人机交互界面及终端操作平台,而非一般平常的电子产品设计原则一概而论,为他们真正的需求而设计适合他们的易学、好用、亲切的交互产品,如图4.1所示。
(1)老年人家庭健康管理系统
在借助和整合互联网(移动)技术、通讯网络、智能急救呼叫、信息云技术等科技手段,以信息化网络服务为依托、老年慢性疾病患者为对象,建立“医院-社区-家庭”全方位信息化健康管理服务系统,并以此为信息交互平台开发具有稳定性、便捷、安全的家庭健康管理终端。通过建立老年人慢性疾病和健康信息数据库,提供老年人日常家庭健康管理远程监控、测量、提醒、医疗咨询、紧急救援、定位、生活娱乐等基础健康服务内容,远程对老人各项医疗测量指标的监测,及时发现异常并通知本人或子女,可以供老人就医的医院参考,有效整合医疗服务个体性人性化服务资源,建立灵活便捷的老年人“随身护理专家”平台。
(2)基于可用性的人机交互设计
首先,该类产品的User Interface要满足针对互基础需求,涉及明确的图标、颜色、文字设计等,突出的是界面的排布和展示,重点在于表意清楚的文字结合,用户主要通过它们来使用系统,其设计的要求点:图标精美、文字直接、注重情感化,设计上要趋于简单、明确、自然、达意。
其次,基于UI界面形式之下的内部运行机制构建的User Interactive,要满足用户在使用产品时的习惯和操作模式,在产品和用户之间建立更有效、易用、亲切的沟通模式,这种模式除了界面的美观之外,更加注重的是操作的简便快捷和功能的综合化。其设计要求:稳定、可靠、安全、便捷;注重可用性、网络化、及时性、大数据。
(3)UCD的设计思想
一个好的人机交互界面从设计一开始就要考虑可用性问题,并在以后的实现过程中始终将可用性问题作为一个重要的方面,始终围绕用户为中心的设计思想(User-Centered Design),从用户的需求和感受出发去设计产品,而不是让用户被动适应产品,如图4.2所示。老年人家庭健康管理系统应建立在老年用户的使用习惯及情感体验之上,通过预期的使用方法、心理感受、视觉反应、行为模式等方面,在产品的使用流程、信息架构、人机交互方式上达到有效性、效率和用户主观满意度,这其中包括产品的易学程度、友好程度、体验感受和心理变化等。
(4)适用于老年人家庭健康管理系统的交互设计可用性原则(heuristics):
“零”学习――外形简洁和结构简单,尽量做到一看就会用,一学就会。
简化功能――提供有效的达到用户目的的功能,抛弃不需要的累赘功能。
易辨性――针对操作动作应提供相应的反馈,以便用户随时掌握系统的运行状态。
便捷性――减少操作步骤,精简功能,将常用功能和紧急呼叫按键放在最醒目的地方,对于错误操作便于用户退出异常状态。
有效识别――对于操作、选项应提供可见性,并尽可能预防错误的发生。
灵活性――进行针对性的设计,操作简单、直观、图形化,适合老年用户的生理心理需求;适合家庭使用环境特性需要,可以进行信息分组和详细信息记录,并可以随时调阅。
【关键词】医疗器械;现状;发展对策
1 我国医疗器械产业现状
我国的医疗器械发展经历了从无到有、从小到大的发展过程。到2015年底,全国医疗器械行业产值已突破1000亿元,医疗器械工业企业近1万多家,生产品种达8 000多个,已能够生产部分高科技产品如CT、核磁共振、彩超、γ刀等。但是同发达国家相比,我国医疗器械技术含量不高,不少核心技术仍被发达国家大公司垄断,而且所占国际市场份额不足2%。
由于庞大的消费群体和政府的积极支持,我国医疗器械市场发展空间极为广阔,主要表现在几个方面:①经济发展加速,人民生活水平提高,人口逐步老龄化,医疗服务需求升级,促进了医疗消费的增长和医疗器械的需求; ②医院信息化引发了医疗器械需求增长。随着计算机和网络技术的发展,医疗领域的信息化和网络化引发了对影像化、数字化等高精尖医疗设备的需求增长,给医疗器械生产企业带来巨大的市场空间;③国家政策变化带动医疗器械需求增长。药品集中招标采购制度逐步降低了医院对药品收入的依赖程度,提高医疗服务收入是医院减少对药品收入依赖程度的重要途径,由此产生的对中高档医疗设备的需求将构成医疗器械行业发展的一个持续动力;④加入WTO 后,我国医疗器械出口的外向度加大,加入国际市场的空间更为广阔;⑤医疗卫生事业的发展将促进医疗器械消费的增加,我国现有医疗机构总数达20万家,其中县级以上的医院只有2万家,医疗仪器设备的水平较差,亟待提高,这给我国医疗器械产业提供了广阔的发展空间。
虽然国内医疗器械市场在不断扩大,但我国医疗器械生产企业在很大程度上还保留着传统的生产模式,技术水平仅处于中、低档,低水平重复生产现象严重,竞争能力较差。在我国医疗器械行业销售收入排名前10位的企业中,外资、合资企业就有7家;前50名企业中,合资、外资企业的销售收入和利润总额都在50%以上,外资和合资企业成为国内医疗器械市场的主力军。我国除了超声聚焦等少数技术处于国际领先水平外,技术总体水平和国外存在着较大的差距,而这种状况在短时间内很难改变。
2 影响我国医疗器械产业发展的因素
2.1 经济因素
经济因素制约了医疗器械行业发展的速度和方向。社会医疗卫生总费用的水平取决于社会经济的发展水平,以占国民生产总值(GNP)的比例来估计。我国在20世纪末社会卫生费用约占GNP的5%左右,远低于美国(早在1993年美国已经达到了19%)。现阶段,一方面由于人民消费水平有限,医院经济实力较差,大多数中、下层医院买不起也用不起昂贵的现代化医疗设备;另一方面受国家和企业财力的限制,资金投入相对较少,医疗器械开发能力不足,在一定程度上制约了医疗器械产业的发展。
2.2 技术因素
与发达国家相比,我国技术水平相对较低,这是影响我国医疗器械行业发展的又一重要因素。资料显示,我国医疗器械产品的总体水平比发达国家落后15年,主要医疗器械产品达到当代世界先进水平的不到5%,产品可靠性差、性能落后,市场竞争力弱。即使是中低档医疗器械产品,我们也不能与发达国家相比。以呼吸机为例,产品平均无故障时间仅200h左右,而国外产品高达3 000h。另外,当今医疗器械产品的技术含量越来越高,产品被仿制的可能性大为减小,竞争壁垒大大提高。总之,相对低下的技术水平,削弱了我国医疗器械行业的竞争力,极大影响着我国医疗器械行业发展。
2.3 社会因素
社会因素涵盖诸多方面的内容,比较复杂。诸如:企业所有制结构的转换;市场经济体制的完善;现代企业制度的建立;医疗保健体制的变革;国家政策的扶持等等,这些都影响我国医疗器械产业的发展。随着改革的深入,制约我国医疗器械产业发展的各种社会因素将逐步得到解决。
3 提高我国医疗器械产业竞争力的对策和建议
3.1 国家政策扶持和保护
产业的快速发展,有赖于产业政策的助推器作用,而我国医疗器械产业政策中还存在着制约因素,需要进一步进行改革:①国家制定一些税收、信贷等优惠政策。欧洲和日本的医疗器械行业是作为福利行业进行扶持的,我国可以借鉴参考;②要在政府采购政策上给予相应的扶持。在同等条件下应优先采购国内医疗器械产品;③建立和健全医疗器械方面的标准认证体系,加强认证力度,争取早日与国际标准接轨;④加大宏观调控力度,把面广量大的医疗器械作为发展重点,通过调整医疗器械产业、产品和企业组织结构,鼓励企业联合兼并,实现规模经济,以提高生产集中度和市场占有率;⑤医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集的高技术产业,目前状况下,单个企业无论是资金上还是技术上都难以完成大规模的研发,政府需要在科研基金上倾斜。
3.2 企业自身竞争实力的提高
企业要在强化研发能力、提高营销水平、调整产品结构、重视质量管理以及加强交流合作等方面多作努力,增强自身实力。这是提高我国医疗器械产业竞争力的关键。
(1)强化研发能力。医疗器械产业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集的高技术产业,涉及到医药、机械、电子、塑料等多个行业,科技含量相对较高。目前,我国医疗器械制造企业数量多、规模小,严重缺乏研发和规模生产实力。因此,强化研发能力,加速产品的升级换代,提高产品科技含量是当前我国医疗器械企业的当务之急。
(2)提高营销水平。在与国际龙头企业的竞争中,本土化的直销将成为国内企业的优势,而诚信度低、网络脆弱的模式则是进口产品市场营销的软肋。因此,发挥直销优势,重视名牌效应,提高营销水平,是国内企业赢得竞争的有力武器。
(3)调整产品结构。优先发展经济实用的、高质量的中低档产品,不能片面强调高、精、尖产品,而应综合考虑疗效好、质量可靠、成本低的产品。要开展市场分析和需求预测,生产适销对路产品,以取得最大的经济效益和社会效益。
(4)重视质量管理。我国的医疗设备较国外产品在质量和售后服务上存在着较大的差距。重视产品质量管理,加强售后服务,是我国医疗器械企业赢得市场竞争的长远大计。
英国研究公司Visiongain声称,今年可穿戴式设备市场的产值将达到46亿美元,未来5年内会“出现爆炸式增长和很高的采用率”。瑞士信贷发表报告预测称,在苹果和Google拉动下,未来2-3年,可穿戴设备市场规模将由目前的30亿-50亿美元增长至300亿-500亿美元。美国科技智库ABI咨询公司(ABIResearch)则估计,2014年全球可穿戴设备的年出货量会突破1亿台大关,5年之内会突破3亿台,到2018年可穿戴设备的年出货量将达到4.85亿台。用于运动和健康的可穿戴设备2017年的市场将达到近1.7亿台,年增长率41%。美国Forrester市场调研公司研究认为五大软件平台是主要的增长对象,即:Apple,Google,Microsoft,Amazon和Facebook。这些权威市场分析公司预计的结果乐观,反映了可穿戴设备总体趋势良好。
随着全球可穿戴设备市场逐渐兴起,中国可穿戴设备市场也将迎来高速增长,并将逐渐成为全球可穿戴设备市场的核心。可穿戴设备在国内也将逐渐成为市场热点。
艾媒咨询(iiMedia Research)预测,到2015年中国市场可穿戴设备市场出货量将超过4000万部,市场规模将超过100亿元,达到114.9亿元。随着可穿戴设备市场的逐渐升温,可穿戴设备在医疗领域也将取得快速发展,并且人们对于自身健康的重视度增加,可穿戴移动医疗设备市场规模将不断扩大。2012年,中国可穿戴便携移动医疗设备市场销售规模达到4.2亿元,预计到2015年这一市场规模将超过10亿元。?目前市场中,可穿戴计算设备众多,其最根本的特点是体积小、可以穿戴在身体上,如手表、腕带、眼镜等;有些可穿戴设备可嵌入到服装中,如衬衫、鞋子、袜子等。 可穿戴设备可以挂在人体的不同部位上,包括颈部、手腕、手臂、耳朵或胸部,配置了传感器或是屏幕,可以通过蓝牙、Wi-Fi等通讯手段与智能终端设备保持通信,或是与其他可穿戴计算设备实现数据信息的交换。未来,可穿戴设备的信息获取还将可以通过语音虚拟助手与互联网上的各种设备进行交互。
目前市场上主要的可穿戴产品形态各异,并极有可能成为继电视、电脑、手机之后的“第四平台”,甚至成为“第四金矿”。可穿戴设备实际上就是一个可穿戴计算设备,是可移动计算设备的进一步应用和发展。IT技术发展和应用,逐步走的是由大型机―PC―移动PC再到平板和智能手机的路线,发展的路径本质是由计算设备逐渐移动化、小型化,直至可穿戴设备产生。这是整个IT技术发展的体现,也是移动互联网的应用体现,也是物联网发展的一个路径。物联网的本质是物物可以互联,未来物物还可以计算,可以传递,而可穿戴设备就是一个物物从可计算、移动计算、到物物可实现信息传递、物物相联的突破路径。可穿戴设备最重要的功能就是感知和获取信息,同时具有一定的计算功能,借助于移动网络,实现远距离信息传递,与外部服务器构成物物相联和大型智能计算的闭环。可穿戴式设备成了用户手里担当大部分输入输出任务的主要设备。智能手机成了连接到互联网的服务器。
上世纪IT技术的发展主要反映在微处理器的优势上,本世纪初的前十年反映在网络的优势上,而在移动互联网方面人的优势将重新得到重视。可穿戴设备计算将重新以人为中心,构建人的信息反馈和控制系统,带来全新的人-机关系的变革,促成人-机紧密结合与协同的新型关系。这种新型关系是通过各种创新材料和结构的应用使得可穿戴计算系统包含的各种传感、计算处理、通信、交互等功能得以微型化和模块化,并以附着或植入等方式部署在人体或织物上,相互之间通过通信协议标准进行体域内和体域外的数据通信,建立其身体传感网络,其具备了良好的对人体生理、运动、行为等状态以及人所处的多种变化场景的感知能力。
以健康应用为重点的设备将成为未来市场的重要先行者其中,身体传感网络与可穿戴传感系统,是可穿戴计算在健康领域的重要研究方向,主要支持对人的感知能力的增强、环境增强、个人参数获取和自然人机交互,这需要从底层建立支持富传感特征的可穿戴计算体系构架和网络。
可穿戴设备在移动计算的感知增强、智能增强、体能增强和环境增强支持下,使得人能够更加积极和理性的参与社会化组织的合作和竞争关系中去,引发更大量和频繁的“人―人”、“人―群组”和“群组―环境”非线性相互作用,将促进具有典型“整体涌现性”、“自发性”和“自下而上”特征的可穿戴群体智能的出现。因此探索该智能形式影响下新形态的社会组织方式和结构,研究实现个人行为识别和挖掘、人机闭环中的信息增益策略,维护可穿戴群体智能的涌现性基础;研究基于可穿戴社区等创新组织结构,构建复杂适应系统,提高复杂任务执行能力和开放环境应对能力等具有重要的现实意义。
可穿戴设备的计算一种前瞻的计算模式,是“以人为本”、“人机合一”理念的产物。发展到今天,可穿戴设备已经取得重大进展。其表现为可穿戴计算系统或终端的多种形态的出现,在功能上,可穿戴可以与手机应用互动、查看电话、短信、邮件、天气和诸多社交网络动态,可以用于体育训练测试,可以用于医疗保健和医疗类,还可以延伸到衣服和饰品等健身和健康护理类,甚至工业和军事用途等等。其创新在于:更多地强调用户在工作空间、生活空间活动时,能得到信息空间和多人协作的支持,突出对人的感知和智能的增强,即人机交互和协同。
可穿戴的设备的核心在于对人的信息数据的采集、计算、反馈,以及最终对人的行为的改发。其真正意义,在于这些设备要比手机这样的终端更加融入人体和人的生活,是生活的一部分。
老年产业,正当青春
我国老年人口基数庞大。2006年2月23日,全国老龄工作委员会办公室的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出,中国1999年就已经进入了老龄社会,目前是世界上老年人口最多的国家,占全球老年人口总量的五分之一。2004年底,中国60岁及以上老年人口为1.43亿,2014年将达到2亿,2026年将达到3亿,2037年超过4亿,2051年达到最大值,之后一直维持在3亿-4亿的规模。 如此庞大的群体潜藏着多大的消费力量,不可轻视。
再者,老年服务社会化势在必行。据国家民政部门预计,到2010年,在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右,这必将大大激活社会化养老的市场需求,养老、托老服务领域隐藏着巨大的市场潜力。零点公司于2005年10月在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳和西安7个城市2225个60岁以上居民入户调查进行了一次《老年人生活指数》调查,其中针对老年人对“第三方养老”(即老人由亲戚、邻居、保姆或养老机构等第三方,以有偿的形式代替女子赡养的方式)态度进行了专门调查。其中,赞同第三方养老的占35.5%,认可但情不得以的占30%,不合适的占17%,非常不道德的占9.3% 。从商业的角度而言,这意味着老年产业的发展已具备足够的社会基础,足以支持形成一种新型的产业,或者形成一种有别于服务于其他年龄层产业的生意形态。
最后,老年消费能力不断增强。据了解,我国城市60-65岁的老年人口中约有45%的人还在业,他们除有退休金之外,还有额外的收入;据中国老龄科学研究中心的一项调查,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元,2020年为28145亿元,2030年为73219亿元。老年人收入的不断提高,说明老年人已经具备了相当的消费能力,亟待商家去挖掘。
全国老龄工作委员会的一项统计数据显示,目前,我国老年用品市场的年消费能力已经达到了4000亿元。2006年,这一消费额度将再被刷新到6000亿元,到2010年,全国市场的消费能力将突破2万亿元大关,但我国每年为老年人提供的产品还不足1000亿元,供需之间的矛盾蕴藏着巨大商机。
商家们也是摩拳擦掌,跃跃欲试,国内各种老年产品博览会的火热开展即是明证。2005年10月11日和2005年12月9日,由中国老龄事业发展基金会和广州市人民政府共同主办、广州从化市人民政府和万盛广场联合承办的“2005中国老龄产业国际论坛”及“第一届中国老年产品博览会”,分别在广州从化万盛广场举行。2005年12月26日至29日,广东省老年产业协会举办了2005中国广东(国际)老年人健康・生活用品及老年服务产业博览会。2006年5月上旬,2006中国(哈尔滨)国际老年人用品博览会在哈尔滨举行。广东省老年产业协会的人士说,老年产业展会是近一两年才开始在我国大城市中出现的新展会,北京、大连曾举办过相关展会,各地展会普遍规模扩张、档次升级,向全国性、国际性方向发展。借着展会的东风,广州的万盛广场国际老年产品展示交易中心已开始试营业,目前已有来自全国近100个企业在万盛广场定下商铺。
国外流传着一种说法,即“‘银发产业’将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪‘最赚钱的十大行业’之一”。随着现在的中年人逐渐步入老年,消费量增加幅度会很大。耐心与信心同样重要。老年产业领域期待更具长线与全局眼光、投资实力及运作策略水平的战略投资者的进入,从产业形象、产业汇聚能力、老年服务的社区渗透水平方面等全方位提升带动整个产业的繁荣。
老年产业,扑朔迷离
老年产业虽然商机无限,但却仍然是“叫好不叫座”、“ 犹抱琵琶半遮面”,投资者大多是关注者多、行动者少,没有因为商机无限而蓬勃发展,出现了所谓“大市场、小产业”的尴尬局面。与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”,但始终保持“未联姻”的状态,原因何在?是商家过于谨慎,还是市场的约束?风险何在?
步履缓慢,温而不热
目前,老年产业发展情况并不容乐观:老年产业总量供给不足,供需矛盾突出;资金来源渠道少,投入资金严重不足;老年人用品生产厂家数量少,规模小,层次不高,发展不平衡,服务项目单一,服务功能简单;市场开发研究不足,产品品种比较单一,没有专业产品分类,难以保证商品质量和良好的售后服务;流通渠道不畅,大多数商场没有老年人商品专柜;养老设施政策不配套,管理、服务落后……
从所涉足的行业或项目来看,老年产业是一个涉及医药、房地产、金融、保健、食品、服装、保险、旅游等十多个行业的综合产业,但目前我国老年产业只在医药、医疗、保健品方面有所发展,其它方面则多处在起步阶段,甚至是短缺的。在传统老年产业领域,主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务,产品及服务单一且层次低;在现代老年产业领域,为老年人提供文化娱乐和精神享受的产品和服务也没有得到很好的开发。
据2006中国(哈尔滨)国际老年人用品博览会组委会市场调研部门调研表明,目前在国内大多数城市都没有老年用品专门店,老年用品多混杂在普通商店中出售。以服装为例,在普通商店内,青年人服装占70%以上,中老年人服装不足10%,而老年保健、休闲、娱乐等产品更是微乎其微。
进退两难,顾虑重重
有一种说法:老年产业干的是“夕阳产业”,前景是“朝阳产业”。何处是曙光,尚难预测,风险依然存在。不少厂家认为老年人用品批量小、利润薄,而且针对老年人的特殊需求投入研制的经费较高,市场风险也大,因此不愿开发生产老年人用品。投资顾问陈伟雄分析,养老托老服务领域的门槛并非高高在上,但相比其它创业领域,其投资周期较长,短时间内不会很快收回投资,创业者对此应有心理准备和财力准备。除了回收期长的问题外,投资老年市场也要考虑到竞争,从环境竞争到服务竞争,再到争取政府的政策支持,都有一个不断完善的过程。特别是我国目前的社会保障、医疗保健和养老金制度均不成熟,相关的政策不到位,加大了涉足老年产业的风险和成本。
改变观念,岂在朝夕
老年消费者更多是作为一个潜在的消费群体,面临着消费观念的转变,近年来,城市老年人收入水平较高,老年人的消费观念也有了很大改变,由过去的舍不得消费到现在的花钱买健康、花钱买快乐,但一大部分人仍然受传统消费观念的影响,储蓄意识强于消费意识,均有节俭作风。兰州市老龄办曾开展过“老年人消费抽查”,结果表明,70%的老年人都愿意为子女买价格很高的产品,就是舍不得给自己添置一针一线。
投资者在推动改变消费观念的过程也是筚路褴褛,有着血和泪的教训。早在1997年,兰州市老龄办公室与有关企业,经过努力好不容易在商场设立一个老年人用品专柜,主要出售服装、衣帽及其他专为老年人准备的物品。尽管是微利经营,可从开张那天起就生意惨淡,半年之后因为客源少而无法经营下去,最终关闭。有人认为,社会上一直有许多部门与个人关注着老年产业的发展,之所以许多投资者举棋不定,不是因为老年产业缺乏利润的吸引,而是老年人对经营者的一片好心似乎并不“领情”。
李芹,一个曾经当过记者的女人,在北京,费尽周折,办起了“老年健康课堂”,规模搞得不算小,可是直至2004年,她却赔进去10万元钱。说起经济效益,李芹苦笑着说:她真是赔本赚吆喝。现在她自己经营着一家小茶馆,算是“老年健康课堂”的大本营。李芹把大家组织起来,根据各自的爱好组成了各类活动小组,按照会员制的方式进行活动,许多老人都很积极地参与,但是有的人就是不肯交每年30元的会员费,李芹也只能睁一只眼闭一只眼。李芹也知道,老年产业的社会需求非常强烈,可她真不是知道何时能看到曙光。
正是因为一个个利坏的消息让投资者不敢轻举妄动,观念上也存在一定的桎梏。正投资于老龄产业的嘉德置业有限公司总经理王磊说,在人们心目中,老年用品的概念仍停留在传统的老花镜、拐杖等低附加值的商品上,其实有许多高利润的产品没有针对老年群体开发出来,如老年专用的洗发用品、手表等,这些企业都忽略了。其原因是人们认为老年购买力低,商家不值得开发。这是错误的观点,事实上,现在针对老年人的新兴产品都取得了良好的利润,如老年手机、老年公寓、老年保健品等,投资者需要重新树立起行业信心。
外资分羹,势如破竹
青春期的老年产业正处在亟待发展的起步阶段,又面临着加入WTO以后国外成熟技术、资金、产品的挑战,外资对中国潜在的老年市场有着更为长远的考虑,蓄谋已久。由中国明盈系所属的广东明盈投资有限公司与美国联邦诚信控股公司联合成立的项目公司――广州市嘉德置业公司,在广州从化新城区联合开发了全国首家老年用品展示交易市场,占尽了先机。这是联邦诚信首次进入中国大陆所做的投资。
扶持政策,何时落地
老年产业往往是投入时间长、见效比较慢,带有一定公益性质的行业,对于企业来说,如果没有强有力的政策扶持,大都不愿意进入这样的行业。但目前政府只有原则性的政策,在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节,缺少配套的可操作性的政策支持,而且落实到民营企业又往往是另外一回事,影响投资者对整个行业发展的信心。比如,按规定,投资养老院,国家有许多扶持政策,如免缴城市建设和房屋建设费用,免缴煤气增容费和城市供排水设施的收费;免收营业税,对所得税减免照顾等,但是具体到民办养老院,这些政策总是难以得到落实。再如,上海新建桥企业集团有限公司董事长周星增在申请养老院用地时,感到非常无奈:民政部门的指示是,按照规定,政府对养老院用地予以优先划拨供地;其他部门的批复是,民营企业就是不能享受土地划拨政策。叫投资者何去何从?
另外,市场尚未实现规范化和标准化运作,产业标准缺失也加大了投资的风险。
老年产业,路在前方
6000亿元年消费市场表明我国老年产业实实在在是一个朝阳产业,而不足1000亿元和6000亿元之间的巨大供需差距,更说明了我国老年产业所蕴含的巨大商机。“与发达国家相比,我国老龄产业只能说是刚刚起步。”中国老龄协会会长李本公指出,目前我国老龄商品主要以老年保健营养品为主,其他老年人专用品开发得很少。如果企业能够敏感地发现商机,并率先在老年用品市场站稳脚跟,就能抓住市场供需差距大的矛盾,抢占老年产业的山头。
市场没有细分,恰恰意味着商机
“中国老年市场根本没有细分过,这恰恰意味着存在商机。”青松乐龄(北京)商务服务有限公司创立者王燕妮等在设计商业计划时发现。
根据中国老龄科学研究中心陶立群教授的研究成果显示,针对老年人不同年龄结构划分目标人群,提供人性化的“打包”产品和服务是促进老年产业发展的重要方面。按照老年人的年龄结构和身体健康状况,可以将老年人划分为高龄老年人(80岁以上的生活自理能力较差或不能自理的老人)、体弱多病老年人和低龄老年人(60岁左右,身体基本健康)三个群体,分别对三个不同群体提供相应的产品和服务。其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务,特别护理设施、特殊商品和服务;向体弱多病的老年人提供自生活辅助品,如电子呼救器、代步器,提供医疗,康复器械、场所、家政服务、心理咨询等服务:针对低龄老年人群,为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所。
北京流金岁月老年用品有限公司对老年产品细分如下,服装服饰类:软底鞋、跳舞鞋、中式服、蝙蝠衫、发夹等;便利生活类:放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、快速干发、方便杂用品、假发、等;休闲锻炼类:练功剑类、跳舞及扇类、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球;按摩器类:天然木质按摩器、电动按摩器;睡眠类:药枕、颈椎枕、磁疗床上用品、睡眠仪等;拐杖类:多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、木拐杖;高龄护理:坐便器、尿床用品、助听器、风湿酸痛、颈脖痛、腰肌扭伤;保健用品:保健器械、急救药箱、助行架等。
青松乐龄的活动项目目前有六大类,分别从健康与家庭、休闲时尚、文化之旅、终身学习等各个方面满足中老年客户的需求,并且提供各种机会,让老年人把自己的经验和智慧贡献给社会。2004年9月成立的俱乐部在短短不到一年时间,成员已发展到2000多人,虽然数量不算大,但却保持着稳定增长的势头。
老年产品的不断细分,预示着市场的成熟化,为商家提供了更为清晰的进军道路。当然,在现有条件下,企业很难把一种产品做深,有的企业家认为,企业应谋求多元化策略开发老年消费市场。长期从事老年保健品销售的广州佛山市一贸易公司总经理陈德云说,老年产业刚刚兴起,投资的机会很多,作为企业来说关键要实行多元化发展战略,要生产出优质的产品,如在国外,一些老年用品已经实现了智能化,而且成本控制得很低,自然能赢得市场。
老年消费特性,不容忽视
老年消费有自身的特点,他们的消费自主性强,基本属于纯消费人群,经济独立、消费自主,可即时消费;容易形成稳定购买习惯,这类习惯一旦形成,就较难改变,具有较高的店铺、品牌忠诚度;购买的产品强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全;为排遣寂寞,愿意结伴行动,多 “扎堆” 消费;老年消费者心理成熟、经验丰富,他们更相信口碑宣传或自己亲自选择、体验过的产品,广告的作用一般;为避免过多的交通劳累,他们愿意到离家较近的店铺购买商品。企业在投资前,应充分了解老年人的产品使用和服务消费需要,然后针对这些需要和消费特点,加强与现代科技相结合,进一步提高产品和服务的人性化设计,提高产品和服务开发的质量和档次,同时尽量地降低产品生产成本。
国家老年学学会常务副会长赵宝华说,老年人的消费市场具有独特的市场特征,首先是个性化。在一个统一的大的消费市场概念下,不同年龄层次、不同文化水平、不同身体状况的老年人对消费品都有个性需求。其次是实用化。老年群体消费行为更加理性,对价格较为敏感,对商品首先考虑的是实用性和价格承受能力。第三是舒适化。老年用品涉及到衣食住行多个方面,产品必须具有方便、舒适、保健等特点,追求舒适度。
根据老年人的特性,国外老年产业的投资者都是费尽心机,深入了解把握,开发出针对性强的老年产品。例如,在电子产品业,移动电话业者推出老年款手机,配备特大按钮,字母清楚易读,功能简化。为了适应老年人关节不灵活的手指,阿尔卡特、爱立信和诺基亚公司都专门推出了新产品。2004年10月20在日于东京BigSight国际会展中心举办的“WPC EXPO 2004”展会上,TU-KA集团与京瓷联合了只有拨打和接听功能的手机“TU-KA S”。TU-KA S只配备了接听、拔打功能,省略了一切复杂的手机功能设置。考虑到老年人听力衰退,受话器、扬声器采用了尺寸比普通手机更大的型号,TU-KA S不需调节音量就能听到饱满的声音。由于功能简化,TU-KA S的零售价约合人民币384元。而TU-KA S上市半年在日本的销售就超过50万台。
在食品饮料业,联合利华推出标榜低胆固醇、适合老年消费者的饮料,他们的广告焦点集中在一群50岁以上的快乐消费者身上,结果销量直线上升。法国食品与饮料集团达能公司针对年纪较大的消费者推出钙含量较丰富的矿泉水,产品商标清楚易读,瓶身设计利于老年消费者开启瓶盖,即使手部关节炎患者也都能轻易打开。
在化妆品行业,法国欧莱雅公司曾选择当时已57岁的法国女星凯瑟琳・丹妮芙担任护发产品代言人,雅诗兰黛也邀请上世纪70年代的模特儿凯伦・葛汉为针对中老年市场的新面霜代言。现在,欧美市场老龄人群的护肤品、护发品、抗皱霜的销售纪录,已令许多以其他年龄结构为服务对象的产品望而生羡。
中外合作,共赢共荣
在中外合作方面,大连市走在了前列,成果颇丰。2005年4月,大连市抢抓机遇,利用政府参加日本爱知世博会大连周时机,组织社会养老机构和涉老单位40多个,拿出30多个招商项目,进行为期10天的社会福利事业招商引资。同年10月,又组织近百名社会养老行业人员,赴日进行老年福祉行业考察和交流。招商活动期间,共签署6项合资合作协议书,5个合资合作意向书,与60多家日本社会福利机构、老年用品研发单位、银行、医疗保健、投资公司、福祉大学等建立了联系。招商活动至今,日本已有100多人次来连进行项目运作、考察和交流。去年10月在大连举行的中国国际老年用品博览会上,日本10家福利企业法人组团来连“探营”,寻求在大连的合作机会,目前已与8家企业对接,有的已经签署了合资合作协议意向。美国威尔逊国际投资集团与大连禧鑫房地产开发公司合作,计划投资1个亿,建立大连福康国际安养城,首批资金已经到位。
寻求中外合作,充分利用外国资金、人才等优势,引入外国较为成熟的老年产业发展模式,降低投资风险,是为不错的产业发展路线。积极参加各种展会,是投资者寻求合作的良机。据了解,2006年9月22日-24日,首届东北地区(沈阳)国际老龄产业博览会、东北地区老年用品及服务贸易与合作的盛会――老年用品、老年服务采购展区,将在中国沈阳辽宁工业展览馆。本次大会将邀请美国、日本、韩国、新加坡、泰国和香港、澳门、台湾等众多国家和地区涉老投资贸易机构参加,在展会期间,即开展国内贸易的经销、或团购批发的商务洽谈,也将作为老龄产业对外招商引资项目,参加与会的外商的投资合作与出口贸易洽谈。
2006年11月2至5日,第三届中国国际老年人用品博览会将在大连星海会展中心中国举办,世界第二大展览公司的德国法兰克福展览(香港)有限公司作为本次博览会的主要承办单位,将吸引更多的海外涉老产品,涉老服务机构和海外贸易商参加展会,为国内涉老业界提供一个难得的学习、交流和寻找合作的机会。“老龄化”是一个全球性的问题,国外也有巨大的市场,所以中国企业在开拓国内市场的同时,也应重视国际市场的开发。通过合资、合作、交流等方式与国外公司建立国际战略联盟伙伴关系,不仅可以掌握先进的技术和经验,还可以把生意做到点上。
政策路标
2006年2月,全国老龄委办公室、发展改革委、教育部、民政部等10个部门日前联合下发了《关于加快发展养老服务业的意见》,指出要逐步建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系,并指出了今后发展养老服务业的六项重点工作。分别是:发展老年社会福利事业。发展社会养老服务机构。鼓励发展居家老人服务业务。支持发展老年护理、临终关怀服务业务。促进老年用品市场开发。加强教育培训,提高养老服务人员素质。
再如投资养老院,国家也有许多扶持政策,如:政府对兴建养老院等社会福利机构的建设用地给予优先划拨供地,地价给予优惠,免征土地管理费、土地权属调查和测绘费;免交城市建设和房屋建设费用,免交煤气增容费和城市供排水设施的收费;免收营业税,对所得税减免照顾;当地政府给予资金补贴等。充分争取政策支持,用好用足这些优惠政策,可为投资者节省创业成本。
老年产品,风生水起
2006中国(哈尔滨)国际老年人用品博览会负责人、老年消费市场分析人士焦德云说,经过系统的市场调研,确认以下商品是当前和今后老年市场比较走俏的商品:保健食品、饮品类;中老年医药、医疗保健器械类;老年文化、体育、娱乐用品类;老年服装服饰;旅游等综合服务类。
保健服务
北京大学老龄健康与家庭研究中心的研究人员指出,低收入因素使得价格相对高昂的保健品无法在老年群体中普及,而健身、养生等成本相对低廉的保健服务相对容易被老年人所接受。据统计,中国保健品市场迅猛发展到2000年销售额已突破500亿元,其中60%-70%是老年保健品,而购买者74%为老年人的子女。目前老年人的保健活动仍处于以自发的公园健身、参加免费的保健讲座等为主的初级阶段,需要有专门的企业、机构提供更加深入细致的专业服务,例如老年专业健身计划、老年养生生活规划、老年心理咨询等从生理到心理的全方位服务,培育并引导这个潜力巨大的产业。根据美国市调公司FIND/SVP的调查,2004年美国健身器材市场销售规模,达到36.7亿美元。而过去5年,适合55岁以上老年人使用,符合低负荷健身运动需要的、以锻炼心肺功能为主的健身器材年平均复合增长超过20%,在2004年的总销售额中占据了21.5%的份额。
旅游产品
北京的一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。中国大城市,如北京市的老年消费群体,家庭月退休金达到2000元以上的,占到六成以上。其中将近81%的受访者认为只要生活的充实、高兴,不会过多的考虑钱的问题,他们可以去旅游,可以做自己喜欢的任何事情。据统计,2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右,另外根据旅游行业内权威人士的预测,2005年老年人旅游的份额约占旅游市场的25%以上,老年旅游收入在1000亿人民币以上。
据了解,老年人旅游市场的旅游人群分为两部分,一部分是国内老年游客,主要分布在中国东部经济发达地区,其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军;另一部分是国外老年游客,从国家旅游局公布的数据来看,1998年以来,在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。
老年教育
活到老、学到老,老年人要实现“老有所教、老有所学”,就离不开老年教育产业的发展。当前老年大学主要还是依靠政府和社会捐助,由于资金不充裕,老年大学一般只能满足离退休干部的入学需求,像一些企业的退休老人,或异地的老人根本没有办法入读,而且场地、设施各方面都急需改善。有关领导指出,从长远来看老年大学要持续发展,必须引入市场化的手段来解决投资问题。老年教育的社会化已是大势所趋。
老年服务同教育的联姻也是一大创新。例如,大连交通大学建立的“国际书香怡养院”,专门吸引国内外高知老人,尤其是日本老人来大连养老,养老院为日本老人提供养老服务,日本老人可以充当外,为在校学生上日语或其他专业课程。同时,能使养老院日本老人在校扶持专业学生形成互动,平时老人为学生上课,学生实习时为老人提供服务,即促进了教学,又能提高养老服务质量,这种模式双赢共进,潜力巨大。
养老院、老年社区、老年公寓
上海最大的民营养老院亲和源老年公寓的创办人周星增说,民办高校和民办养老院的共通之处在于:需求巨大、国家投入不足,长期来看,民营企业大有可为。不过相比其它领域,养老院的投资周期较长。政府也在积极推动养老院的发展。在“十一五”规划中,上海计划每年新增一万张养老床位,五年后,全市养老床位将达10万张,占那时老年人口的3.5%。上海当地政府开始以每张床铺每年5000元的补贴,吸引企业投资养老院。
一、相关概念界定
(一)低碳旅游
1992 年,低碳经济(Low carbon)的概念首次出现在《联合国气候变化框架公约》中。2003年,英国能源白皮书《我们能源的未来:创建低碳经济》,低碳经济的概念首次正式出现在政府文件中。低碳旅游是指在旅游活动中,旅游者以低能耗、低污染为基础的绿色旅行,尽量在旅行中减少碳足迹(Carbon Footprint)与二氧化碳的排放。发展低碳旅游是旅游业可持续发展的必要途径。
(二)旅游养老目的地
旅游养老目的地即拥有优质的自然生态环境和符合老龄人口特点的服务设施与功能,适宜老龄人口居住,并且其可在居住地开展一定旅游活动。首先,旅游养老目的地的核心功能是社会功能,包括养老、医疗、休闲旅游及社区发展等;其次,旅游养老目的地具备生态功能,即区别于城市环境的良好生态环境;再次,旅游养老目的地具有经济功能,这是旅游养老目的地的附加功能。包括“食、住、行、游、购、娱”“商、养、学、闲、情、奇”等13个产业在内的老年消费者专用市场的开拓,一方面可以提升旅游养老者的生活状态,另一方面可以对旅游养老目的地的经济社会发展起到带动作用。
二、皖南齐云山旅游养老目的地开发研究
(一)皖南齐云山基本概况及现状评价
安徽省南部具有丰富的旅游资源,皖南地区作为典型的旅游区域在集聚效应和类型效应上都十分突出。皖南地区不仅有世纪自然文化遗产黄山风景区,其中,作为四大道教圣地之一的齐云山风景名胜区位于黄山市休宁县齐云山镇境内,1994年被国务院公布为国家重点风景名胜区。但从历年的游客访问数据来看,齐云山的旅游效用几乎是在黄山市所有4A级景区(点)中最低的(数据来源于安徽省旅游信息中心历年旅客数据信息)。究其原因,首先,皖南旅游区域主要接待观光型旅游者,在旅游决策时,根据最大效益原则,选择此区域内名气最大的旅游地。齐云山虽属于国家级风景区,但其知名度于逊于黄山。其次,从景观特征、资源禀赋的角度来看,齐云山自身的旅游价值体现在其典型的丹霞地貌和道教文化。由此可见,与皖南区域内其他的优质旅游地相比,其旅游发展弱势较明显,仅在其内部发掘特色是远远不够的。
因此,将齐云山开发成旅游养老目的地的意?x在于,随着我国人口老龄化进程的加快,老年旅游者所占据的市场空间和份额不断增大,这也直接促进了我国旅游业的发展。齐云山的旅游资源及生态环境有充足的自然旅游资源可以成为老年人的观光休闲养老圣地,通过加开发老年旅游市场,不断推出具有景区特色的老年旅游产品,可以满足不断增加老年旅游市场的需求,并促进齐云山景区经济增长。
(二)皖南齐云山客源市场分析与定位
1.旅游养老目标市场培育和引导。市场细分的出发点是为了根据老年旅游者的需求设置相应的旅游产品。旅游产品品种的创新不仅是打造新产品,也包括通过重新组合旅游资源、设施及服务对原有产品进行改进,从而更大程度上对接老年人的旅游需求。(1)按国内市场与国外市场细分。针对国际市场,齐云山在开发老年市场时要做到有的放矢,既要巩固西欧及北美的老年旅游市场,也要加大对大洋洲旅游市场的拓展。而针对国内市场,齐云山则要着重对经济发达地区的老年旅游市场进行开发,通过推出针对老年人的优惠政策,吸引更多的老年人参与到旅游中来。(2)按消费支付能力细分。从长期发展来看,老年消费者的购买力不断提升,所以,需要根据老年消费者的实际购买能力进行合理的市场细分,然后根据不同购买力的老年消费群体制定适合的价格策略。对于有消费欲望及购买能力的城市老年消费者,可以提供高端舒适的旅游产品,满足他们的旅游需求;对于收入相对较低的城镇老年消费者,可以打造经济实惠的旅游产品。
2.客源市场定位。目前,我国老年市场比较有开发潜力的目标市场可以总结为以下两种:第一种是具有比较高的文化素养,而且有一定经济基础的老年消费者,他们由于经济宽裕、退休后时间充裕,所以有很强的出游意愿。比如退休干部、教师、医生等群体,他们比较熟悉旅游活动,是老年旅游市场中已经成熟的客户群体。第二种是经济较为富裕的老年消费者,他们文化素养参差不齐,但是在经济方面都比较丰厚,且具有较强的消费能力和消费意愿。其次,随着交通工具的发展带来景区影响力的扩张,尤其是“十三五”高铁道路网的规划,使齐云山景区所在的皖南旅游区域优势扩大。因此,应将齐云山建设成为面向以长三角地区和省内游客为主的老年养生基地。
(三)皖南齐云山旅游养老产业体系构建
1.塑造自然与人文养老环境。良好的自然生态与人文环境是旅游养老目的地发展的基础,在产业层面,重点开发齐云山生态旅游、医疗旅游和道教文化旅游;在城市环境层面,在“原生态人文资源”的烘托下,强化旅游养老目的地面貌;充分利用黄山的游客资源,尽量通过旅游线路的优化,引导黄山游客资源向齐云山倾斜。
2.夯实养老产业基础。搭建和完善旅游养老目的地养老产业结构体系,以“养老旅游、养老地产、休闲度假”为核心,构建集养老服务、养老产品加工、养老培训、养老会展等于一体的养老产业体系。齐云山可以从大都市老年人喜欢清静安逸的心理需要出发,建设老年服务场所,比如有徽剧表演的茶馆,装修具有传统特色的推拿养生馆,提高养老旅游者在旅游过程中的舒适感。
3.构建旅游养老产品体系。以齐云山丰富的生态资源为依托建设的老年养生基地,包括老年公寓、银色住宅及疗养院,提供多种选择给不同层次的有养老需求的人群,满足他们对养老方式、休养时间和居所产权的不同需要。老年人不但可以长期居住在老年公寓,也可根据个人需要定期到疗养院疗养。齐云山景区管理部门,应根据景区的硬件情况和目标客源市场情况,对景区各个环节进行建设,使齐云山景区成为黄山市旅游养老的“套餐”组成之一。中心原则就是协调好齐云山“山上”与“山下”的协同发展,既要加强齐云山风景区硬件条件的建设;也要准确定位并完善好齐云山景区下城镇的规划建设,保证齐云山景区旅游休闲功能的实现。
4.配套养老接待与服务设施。建设满足休闲旅游、养老养生两方面功能需求的配套设施,在完善城市基础设施基础上,配备健康、医疗设施。制订并实施“健康计划”,加强健康体系建设,把健康理念融入齐云山旅游养老目的地规划、建设和管理中,调动各种社会资源优势,增加休闲配套设施,形成合力,满足本地居民??健康、医疗、保健等方面的需求。同时,引入健康管理系统,依托医学院、医院、康体机构,为旅游养老者提供集预防、保健、康复、医疗于一体的个性化服务。
(四)皖南齐云山旅游养老目的地市场营销策略
1.旅游形象策略。旅游形象是游客对旅游吸引物认知和选择的重要参照系,也是市场营销的重要策略手段。提炼和升华旅游特质元素,塑造旅游形象,创建旅游品牌,不仅对旅游发展起到推进作用,对地区建设和对外宣传都具有重大意义。齐云山景区应该充分利用自然生态环境的优势,并结合道教养生文化,突出齐云山景区重视养生的旅游特色进行相应的产品设计,将齐云山景区打造成城市养老者的理想养老居所。
2.产品开发策略。综合考虑齐云山资源开发状况及其竞争形势,齐云山旅游养老目的地旅游产品应有所侧重,要明确齐云山今后应重点建设的拳头产品、形象产品。鉴于齐云山是中国道教圣地,加之其独有的气候资源和文化资源,因此,应利用齐云山景区的自然禀赋条件,重点开发道教玄妙的养生文化旅游和度假旅游,突出齐云山旅游形象。
3.市场促销策略。据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年底,我国网民数量达6.88亿。因此,要充分借助新媒体传播渠道,综合运用多元化媒体宣传渠道,及时地宣传、报道齐云山的特色所在和最新旅游动态,并针对主要目标市场集中推出广告宣传。
4.市场渠道策略。首先,齐云山景区管理部门作为旅游促销的执行者,应加强与黄山市旅游局以及周边旅游区的信息沟通与合作,拓展分销渠道;其次,重点开展针对旅游批发商、旅行社的促销活动,从而分流更多的旅游客流。基于齐云山独特的区位与资源特点,加强与旅行社的合作,拓展销售渠道。
三、政策性建议与战略构想
通过前文的分析,本文认为可以采用金字塔结构对旅游产业提出的政策性建议进行精炼概括及分析。
第一,建设旅游养老目的地信息系统。旅游养老目的地要建设完善的信息系统,不仅可以随时查到老年人的体能健康报告,还可以为老年人提供远程视频,凝聚亲情联系,让子女可以随时随地知道其父母的健康状况,老年人也可以在闲时通过系统定制自己的私人档案。当地法规及目的地相关信息也要囊括在系统中,不仅可以为在这里养老的人提供政策便利,还可以起到对外宣传促销和交流的作用。
第二,积极引导旅游养老向产业化方向发展。自从老年产业这一概念兴起以来,针对老年产业的营销手段的运用也更加丰富,这就使得与老年产业相关的其他行业形成了产业集聚效应,产生了更大的市场辐射力。这就需要对老年消费者根据他们的需求对产品和服务方面进行市场细分,将不同行业的产品、服务进行互补及替代,将针对性的产品服务提供给目标老年消费者。比如在向老年消费者提供住宅产品时,也需要根据老年人的需求,提供配套的社区、医疗、娱乐、健身及旅游等产品和服务。
第三,加强各类专门人才服务技能的培养。在2011年,我国劳动保障部门修订了《养老护理员国家职业标准》,标准中要求,专业护理人员需要在国家要求的标准下进行工作,并需要取得相应执照后才能上岗。各地区可以根据地区的特点,增设旅游养老服务师等岗位,并按照标准不同进行级别的鉴定与区别,通过这种措施使旅游养老真正做到旅游、养老与医疗保健相结合,从而使旅游养老更加完善。同时,政府应采取贴薪补酬措施,吸引更多人投入到养老托老事业:可在旅游院校中开设老年旅游学课程,培养旅游养老管理专业的人才;充分利用低龄老人身体健康,并熟悉老年生理及心理需求等优势,培养低龄老人成为专业的旅游养老及护理服务人才。
第四,加快疏通旅游养老者流动渠道。强化对养老旅游相关政策的制定与完善,不但需要逐步提高城市与农村养老体系的完善程度,还需要强化管理政策的全面性,同时需要针对跨区域养老旅游制定简便的流程,从而提高不同区域之间人员的流动性。民政部门需要对跨区域养老旅游进行政策方面的支持,及时方便地解决养老旅游过程中出现的人身疾病与意外伤害等特殊事件;旅游部门需要针对养老旅游制定完善的旅游政策,同时需要与政府专门负责养老管理的部门进行有效的沟通,制定特许制度,以此使养老旅游更加健康快速发展。
第五,全方位保障旅游养老者的合法权益。当地各部门要通力合作、相互协调,逐步提高养老金和退休金收入,加快城乡养老保障体系建设,实现网络化办公和管理,简化异地养老旅游办理手续。针对老年人意外伤害、突发疾病或突然死亡等突发状况制定相应的保障措施,加快旅游养老目的地的开发和建设,加强对养老旅游服务企业的监管,政策上给予倾斜和扶持。
要问今年哪类基金产品不但没有“蓝瘦香菇”,而且还颇有些“小确幸”,答案显然是QDII产品。据《投资者报》数据研究部最新统计数据显示,截至10月31日,受美元依然维持强势影响等因素,纳入统计的142只、且已度过6个月建仓期的QDII产品中,117只产品呈现正收益,占比高达82.39%。
超八成产品正收益 谁更有机会?
今年前10个月,QDII产品整体业绩表现亮眼,超八成录得正收益。在今年前10个月股票型基金平均亏损近8%的背景下,这个成绩格外吸引了投资者关注。
据Wind数据显示,截至10月31日,包括中银标普全球精选、上投摩根全球天然资源、华夏大中华企业精选、国投瑞银中国价值发现、诺安全球黄金、汇添富黄金及贵金属、嘉实黄金、易方达黄金主题、华宝兴业标普油气人民币、南方金砖四国在内的10只产品排名前十,今年以来复权单位净值增长率依次为38.98%、34.44%、24.7%、23.53%、22.11%、22.05%、21.67%、21.51%、20.81%、20.78%,均超过20%,这在今年前10个月、沪深300指数跌幅超达10%的寒流中分外暖人。
尤其值得一提的是,在今年A股弱市特征尽显,同时,在原油等大宗商品市场也未见持续的赚钱效应下,投资人依然对一些T+0场内高流动性品种的热情不减。10月份以来,华宝兴业基金旗下明星QDII产品――华宝兴业标普油气人民币的成交金额再度以显著优势领跑国内所有近200只上市型基金(LOF),延续了自2015年年初以来的高热度。对此,市场分析人士认为,该产品良好的业绩,独特的T+0交易机制,领跑两市所有LOF基金的规模及成交量,以及作为“油价风向标”的特性,是其交投持续火爆的原因所在。
此外,对于四季度的趋势,接受采访的多位市场人士还表示,四季度看好黄金和房地产QDII。在市场避险情绪和人民币贬值趋势的环境下,黄金价格依然有一定支撑,未来仍有表现空间。而对于美国房地产而言,美国经济开始复苏,在充分就业的情况下,美国房地产价格有望持续走好。
“考虑国际市场汇率变化,当前美国正处于加息周期,未来人民币兑美元仍具有贬值压力,投资者应增加以美元为主的海外资产配置。”泰达宏利基金如是表示。
华夏基金首席策略分析师轩伟则认为,在全球进入大放水的时代,充裕的资金正在寻找估值洼地布局,也在消灭一切高收益资产,香港市场则同时具备这两点关键特征。展望未来一段时间,国内经济短周期企稳好转,A股市场缺乏整体性机会,房地产市场调控力度加强,“聪明”的资金已经开始布局港股洼地,香港市场正在迎来中长期配置良机。
“与全球主要股市相比,香港市场仍处于估值洼地。”轩伟介绍说,截至9月26日,恒生指数和恒生国企指数2016年动态市盈率分别仅为11.6倍和8.1倍,显著低于欧美等发达市场估值,也低于印度、巴西、中国A股等市场。当前AH股溢价指数仍处于相对高位,从行业估值来看,港股绝大多数板块估值低于A股,尤其是在医疗保健、原材料、工业、信息技术等板块。此外,香港市场股息率优势明显,恒生国企指数和恒生指数近12个月股息率分别达到4.35%和3.44%,大幅高于沪深300和上证综指。随着日本和欧洲部分国家步入负利率时代,高股息资产成为全球较为稀缺的高收益资产,成为资金追逐和配置的对象。
“额度告急”和“产品迷你”两大困局待解
除了业绩今年前10月打一个翻身仗此外,还有一个导致QDII紧俏的原因之一,即额度吃紧。也就是说,外管局一直未增加QDII额度。
据媒体报道,国家外汇管理局资本项目司司长郭松日前表示,QDII总额度900亿美元早于去年3月份用完,至今外汇局累计批准QDII额度为899.93亿美元。目前外汇局正在协调相关部门去申请新的额度,但在新额度获批前将维持现状。其中,保险共有308.53亿美元的额度,信托有77.50亿美元,银行有138.40亿美元,包括券商、公募基金在内的证券类额度有375.5亿美元。
没有新的额度,包括华夏、鹏华、广发等大型公募旗下的QDII产品,自5月下旬以来就陆续暂停申购,或暂停大额申购及定投业务。据《投资者报》数据研究部统计,截至10月31日,纳入统计的142只QDII产品中,有42只产品“暂停申购”,34只产品“暂停大额申购”,这两类产品的占比达到了53.52%,超过了半数。另据《投资者报》不完全统计,去年年初,就已经获批QDII资格的华能贵诚信托和长安信托,目前仍没等到QDII投资额度,今年刚获批QDII资格的英大信托、中粮信托和重庆信托同样没有获得QDII投资额度。
除了“额度告急”现象普遍外,另一制约QDII产品的困局是规模偏小。据《投资者报》统计,截至10月31日,纳入统计的142只QDII产品中,规模在1亿元以下的“迷你基金”多达64只,占比45.07%,比例明显偏高。面对“额度告急”和“产品迷你”如此尴尬的两大困局,QDII基金无论对于公募还是投资者而言,都是一个两难之选。
不过,尽管多数QDII业绩喜人,但也有一些产品亏损严重。截至10月31日,广发纳斯达克生物科技美元今年来亏损达到24.79%,成为垫底QDII。那么,为何会逆势出现亏损?对此,广发基金回应说:“二季度纳斯达克生物科技指数总体在底部震荡整固的格局。二季度关于生物科技行业的消息不多,整个行业还在底部震荡。今年生物科技行业远远跑输市场的原因,在于美国医药高药价的问题提交到了总统大选的议题,高药价的问题受到监管层的关注,市场预期未来药物价格有一定的压力,从而对生物科技行业的盈利产生影响,所以相关公司的股价一直表现不佳。截至到上半年本基金的净值增长率为-22.85%,同期业绩比较基准收益率为-20.86%。三季度生物科技指数表现突出,安进、百健等生物科技企业业绩超预期刺激整个板块,让市场重新关注该板块。三季度,本基金的净值增长率为12.95%,同期业绩比较基准收益率为11.96%。”
尽管业绩暂时不佳,但对于后期能否提振业绩,广发基金并没失去信心,并称“展望四季度,我们认为美国大选是一个重要的时点。今年生物科技行业表现弱于预期的原因,主要是美国大选中的候选人都拿医药行业不诚实、提高药价的事情、以及对医药企业的药价进行限制,市场预期这样会影响收入,所以今年的生物科技行业承压。对于生物科技企业来说,大选将是候选人继续攻击药企的时间窗口,届时生物科技行业会表现弱于市场。但我们仍然看好生物科技行业的长期价值。在全球总体需求减弱的宏观环境下,医疗的支出是少数影响较少的行业,在这一点上,医疗的长期需求是没有问题的。而短期限药价的影响只是一次性的影响,而且这次限药价会增加市场并购的机会。由于原来医药企业的估值较高,这次的估值下行有利于企业并购,行业集中度会提升,有利于大药企。所以我们继续看好生物科技指数的长期趋势。”广发基金如是表示。
目前,我国养生保健行业发展现状表现为有如下特征:1、行业规模稳步上升。2、连锁经营步伐明显加快。 3、多元化发展格局初步形成。 4、养生行业万千市场,即将井喷。
行业规模稳步上升
养生保健行业已成为新兴的一个朝阳产业正处于快速发展的上升态势,据初步统计,目前全国保健企业至少在10万家以上,吸纳的就业人员1000多万,而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。
养生保健行业在2002年到2006年发展十分迅猛,每年新增企业数十分可观。从经营情况看,根据国家相关机构对102家养生保健行业和调查结果显示,从2002年到2006年养生保健行业整体经营状况良好,在营业额、利润和纳税上都有较大的增长。特别是调查企业中前30名养生保健企业在行业中的作用突出,约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半,带动行业增长的作用十分明显。
在美国2002年的健康产业收益已达到2千亿元,相当于汽车行业的50%,而到2010年将增长到1万亿美元,几年时间增幅将达到500%。2002年中国健康产业的市场规模已达到了1千亿元人民币,经济专家预测,到了2010年将增长到2千到3千亿人民币,8年间将会有2到3倍以上的增长。
连锁经营步伐明显加快:
目前,集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身等多功能为一体的养生保健企业在我国急剧增加,经营规模不断扩大,现代服务经营理念得到了丰富与发展,养生保健连锁企业也开始出现。据统计,在养生保健企业30强中,有10家采取了连锁经营的方式,品牌连锁经营企业门店共有437家。
多元化发展格局初步形成:
近年来,我国养生保健服务业的经营业态、服务功能、营业网都发生了很大的变化,出现了三大转变:一是经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、休闲会馆等多种业态转变。目前,养生保健企业主要有综合汗蒸、足浴、温泉、SPA会所等。足浴、汗蒸是养生保健企业最主要的经营形态。二是服务功能由过去单一模式向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。许多养生保健企业通过延伸产业链,将休闲娱乐、餐饮住宿、保健集于一体,成为多功能的服务场所,并带动了化妆品、纺织品、啤酒及饮料等相关产业的发展。三是所有制形式由过去单一的私有制向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式转变。养生保健企业大多为自主经营。形成了营业网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的特征。特别是近几年,一些国外养生保健服务项目如韩国汗蒸、日本岩盘浴、泰式按摩、印度SPA等也已进入我国,使我国养生保健市场形成了多元化、多层次的消费格局。
养生行业万千市场即将井喷
养生保健产业是举世公认的朝阳行业,随着社会经济的发展和人们对身心健康重视程度的提高,健康保健养生服务行业孕育出重大的市场商机。
有关机构调查显示,2008年全球健康保健养生服务行业产值到达两万亿美元。中国保健产业从上世纪八十年代开端,以高速发展态势席卷全国城乡,从保健推拿发展到足疗、理疗、灸疗、水疗、SPA、足道、全身护理和特点服务,直接发明了数百万人的就业机遇,发生近7000亿元的经济效益。健康保健服务产业已成为当今社会经济的支柱产业。
中国商界奇人史玉柱曾说,养生保健产业将会是中国最赚钱的行业。处于亚健康状况的男性越来越关注自己,足疗、理疗、灸疗、吸脂、桑拿洗浴等各种消费日益频繁;爱美的女性为了健康和漂亮,保健花费更是一掷千金:美发、美容、美体、美胸、美甲、减肥。但由于市场同质化严重,消费者对传统消费早已发生厌倦心理,急切须要更科学、更具特点的、后果更明显的健康保健产品;健康保健业的发展为先行者带来了巨额的财富,但也为后来者造成投资风险加大,很难参与,中国保健产业的新前途和新亮点在哪里?
追求长寿――养生保健产业的内在动力
在传统的医学模式和医疗卫生体制下,医学所关心的并不是人类长寿的愿望,虽然医学成功地严惩人类的平均寿命,但医学始终关注的是“疾病”,而在新的养生保健产业模式中,人类将关注自己长寿的愿望。新的医疗卫生体系中,养生保健产业将占有越来越重要的地位。
亚健康的积极治疗从现代疾病未发或初发之时即开始有效的预防和治疗,而这一模式导致了最终的结果就是减少或推迟疾病的发生,也就是使人类长寿,就是亚健康产业发展的战略方向和存在的意义。世界上最宝贵的就是生命。在人类普遍可却长寿的强烈愿望中,养生保健产业会超出寻常地得到发展。
科学和技术的进步――养生保健产业发展的现实基础
近年来,在医学领域,不仅传统的基础学科有了重大发展,如生理学,解剖学,遗传学,细胞学,微生物学都已进入了分子层面,分子生物学和基因工程已经能描绘出人类基因的图谱,科学家已经从遗传物质上探寻到生命和生老病死的奥妙,而且随着新医学模式的发展,相关的应用科学和相关医药,保健产品也会不断的产生和发展。基础科学和应用科学的发展,为亚健康产业的诞生创造了一个良好的基础,新医学模式给亚健康产业在整个医疗卫生产业体系中一个明确的定位。
经济发展和观念进步――养生保健产业发展的重要条件
一般来说,只有经济相对比较发达的地区和生活比较服务的人才会追求亚健康的防治。从这个角度讲,经济条件决定了养生保健产业的需求,决定了养生保健产业的成败。与世界发达国家相比,我国的经济发展仍然很低,特别是勇于医疗卫生保健方面的指出还很少。在我国的高收入阶层中,大部分人文化素养较高,经过理念引导,很快就会形成一个数量较大的对养生保健产业的有效需求,这将是我国养生保健产业生产与发展潜在的市场。
良好前景――养生保健产业商机表现在医药卫生各个领域
目前在中国,养生保健产业已经显露头角,而这些探索性质的健康企业主要集中在人均收入较高,文化教育较发达的城市,这说明经济发达的地区已经能够有了消费群体,人们在观念上越来越认识到防止亚健康对于健康的重要性。因此专家指出,这时候进入养生保健产业领域,由于有效消费者仍显需求不足,对与投资者来说存在一定的风险,但竞争相对不是有很激烈,产业前景看好,有十分诱人的商机。
世界卫生组织认为,在21世纪人类的卫生医疗工将实行预防性健康策略,重点是防止亚健康状态。从新医学模式下考虑分析亚健康状态的防止工作,是一个非常复杂的系统工程。因此,围绕亚健康状态防治工作的养生保健产业也涉及到许多领域;在教育方面,有健康推广,健康促进,健康教育,保健医生培训等;在基础研究方面,有养生保健理论研究,生物工程,生命科学,亚健康诊断治疗,中医诊断治疗亚健康研究,生态环境与养生保健,社会文明与养生保健,生活方式与养生保健等;在农业方面,则有防止各种亚健康状态的化学药,植物药,生物制品,基因干涉药等;在休闲业方面,有养生保健旅游,运动健身,健康餐饮,SPA等;在传媒业方面,有养生保健网站,网上咨询,网上教育,书籍,刊物,音像制品等;在医疗业方面,有养生保健医院,亚健康检查中心,亚健康治疗中心,亚健康社会服务站,心理诊所,家庭医生,家庭营养师等;在设备制造业方面,有养生保健设备,治疗设备,家用养生保健设备等;在TT方面,有养生保健专家诊断系统,亚健康自测系统,养生保健客户管理系统等。
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一、加盟汗蒸馆年利超百万
世界从来不缺机会,但缺乏看准机会的那双眼睛,缺乏抓住机会的那双手!据美国《财富》杂志调查的结论:中国健康产业在未来五年将扩大10倍,中国保健养生市场每年蕴含高达15000亿元的市场份额。纳米生物波汗蒸养生馆的横空出世,颠覆了传统的保健、理疗、养生、美容,休闲理念,达到加速血液循环、促进新陈代谢;彻底排毒、美丽肌肤;消除疲劳;燃烧脂肪、减肥美体;疏通经络、调理气血;消除疼痛、加强免疫;保健养生之功效,彻底改变了行业格局,引爆了新一轮的养生保健热潮!一次性投资,收益快速,带给您高额利润的回报。
汗蒸馆的市场前景
在芬兰,全国总人口为500万,而全国各地各种形式的排汗设施却不少于160万,也就是说平均每3个多人就有一家排汗房。
据韩国沐浴业中央会的统计,韩国约有9400家汗蒸馆。在首尔就有三四千家汗蒸馆,韩国的排汗市场一年约新台币6000 亿,您知道为什么一年有几亿人次的韩国国民到汗蒸房吗?在没有任何广告宣传的情况下,短短15年内形成了如此庞大的市场全靠体验后的口碑相传。因为体验过后发现汗蒸房无论对慢性疾病、促进血液循环或皮肤美容,以及维持苗条的健康身材等等,皆具惊人功效。
中国经济在腾飞,人们生活节奏加快,工作生活压力增大,运动量却大辐度减少,酸性体质.亚健康人群大幅增加,时尚、健康的排汗.排酸的保健方式,在中国拥有无限广大的市场!
汗蒸馆起源
要了解汗蒸馆,首先要知道它的起源、发展和演变过程。
汗蒸馆最早称为汗蒸幕,起源于朝鲜王朝,历史悠久,距离现在已有六百年以上的历史,是朝鲜王朝的世宗大王,为了替百姓治病所研发出来的。当时世宗王设立“汗蒸所”,是利用黄泥和各种石头盖成汗蒸屋,经过高温加热后,人或坐或躺,这种用土和石头盖成的“汗蒸屋”,可以放射出远红外线,能够达到很好的理疗效果,所以这也是用远红外线进行热疗的一种最原始方法。但也有一说,汗蒸是起源于六百年前烧陶瓷的窑屋,利用红外线反射原理加温使人流汗,是一种强调高热的物理治疗法,用于驱风祛寒、暖体活血、温肤靓颜,在古代只有贵族或皇室可以特权享受,文化渊源深厚。
纳米汗蒸馆是从韩国汗蒸幕几经演变而来的,它从古老的黄泥汗蒸演变成现今高科技、高效能、多用途的新一代健身休闲方式,采用“纳米空调被”这种神奇的多功能环保健康新材料,对人体具有良好的保健功效。汗蒸产生与人体相匹的0.06毫安的生物电、负离子、远红外线及丰富的矿物元素(钙、镁、铁、硒等);纳米空调被在高温下释放出的远红外线,能把人体的水分变为活性,通过皮肤渗透,再加上在离子状态下给皮肤补充的矿物质和微量元素,这就不难理解“纳米生物波汗蒸”对皮肤保湿美白的奇效了。在这个崇尚健康排毒的时代,“纳米生物波汗蒸”以其“健康、时尚、环保、休闲”等优势愈发受到推崇。
纳米汗蒸馆的十大功能
(1)使身体完全放松、舒缓紧张情绪、减轻压力;
(2)加速体内血液循环、打开毛孔,打通身体内环境,彻底排出身体污物;
(3)激活身体休眠细胞,增强人体免疫力,促进伤口愈合;
(4)加强气管、支气管、肺部功能,对脱敏、排痰有良好的作用;
(5)增加身体基础代谢,降低血糖、胆固醇、甘油三酯、增加运动耐力;
(6)抑菌、促进机体修复与再生功能;
(7)改变皮肤肤质、增强皮肤弹性,延缓衰老,起到排毒养颜的作用;
(8)蒸汗的同时,喝适量纳米碱性水能尽快随汗排出体内酸性物质;改善亚健康状态;
(9)有塑身美体的功能;
(10)调整人体酸碱平衡,疏通任督二脉,打通全身的经络,对多种慢性疾病具有显著疗效。
纳米汗蒸馆适用人群
(1)连续紧张和睡眠时间非常少的人。如上班族、考生等
(2)没有特殊症状而疲劳的人,由于过重的工作压力而导致精神压力非常大的人
(3)在有污染的环境中长时间工作的人
(4)经常头晕、头痛、失眠、腰酸腿疼、浑身乏力、心烦意燥、内分泌失调的人
(5)对血液循环障碍等疾病的预防非常有效
(6)对老年人体力和记忆力的维持非常有效
(7)对青少年的健康成长非常有利
(8)对女士美容非常有效:在短时间内解决蝴蝶斑、黄褐斑、皮肤粗糙等皮肤问题,使皮肤亮泽细腻、莹润富有弹性、塑造女性自然美、达到紧肤、嫩肤、活肤的神奇功能。
(9)严禁酗酒者、空腹者、孕妇入内。
(10)谨记:严重心脑血管疾病、严重高血压、严重低血压者慎用。
社区型纳米汗蒸馆投资收益与风险分析
1、投资小:十几平米的汗蒸房(每平方米3000元左右) 总投资只要 3到5 万。适合小本创业,或大学生合作创业。汗蒸房的面积可大可小,从十几平米到上百平米,投资也可大可小,根据汗蒸房面积,从几万到几十万,大的汗蒸房投资相对要多些,也适合一些老板二次创业。两间汗蒸房以上的汗蒸馆,房屋面积不得低于2室2厅,中型以上的汗蒸馆,房屋面积不得低于3室2厅,大型以上的汗蒸馆,房屋面积200平方米以上,其它美容院、大浴场、会所等休闲场所均可增加汗蒸房经营项目。
2、风险小,经营稳定:按15平方米的汗蒸房分析:(综合营业面积100到150平方米),从后续的投资和经营维护上看,后期每个月的开支主要就是房租和水电费,加起来总开支2000多元。
3、以小博大,年赚百万:A.汗蒸收入:汗蒸房单次收费2858元,如果全部按办月卡的收益来计算,(20元/次) 平均每天4-5 人(每天的收益为80到100 元每个月的收益是2400到3000元) 就能保本, 也就是说,每天平均5人以上,汗蒸房就开始盈利。而纳米汗蒸房每次能同时容纳12到15个人(按15个平米的汗蒸房计算),一天最高接待量可达100多人。按平均一天接待量40人计算,一天收益20x40= 800元,即汗蒸年收益为28万到30万。B、产品销售利润:纳米的产品种类丰富,十一大类300余种产品。
顾客体验完汗蒸,一定会觉得产品很棒,顺便买些产品回家,根据全国各地正常营业纳米汗蒸房统计,每月产品销售在2万到20万之间,我们假设每月销售产品3万元,公司将给予你39%左右的利润, 即11700元/月,年收益为 14万 (当然,如果月销售6万产品,年收益将翻倍为28万)。C.推广加盟利润:如果你开汗蒸房赚钱,来汗蒸的朋友也想开一家,你可以将同样的模式复制给他,公司授权你开连锁店,帮他也开一家店,公司将给予你终生15%左右的市场开拓补贴,假如你几年后共开20家分店,每家分店每月销售3万产品,即共计60万,你将获得60万×15%=9万每月的收入,即推广加盟年收益为108万。
4、后续投入少: 后期店铺的维护费用少,汗蒸房公司负责终生保修,工作人员只需1到2名,主要工作就是引导客人,倒茶水,拿衣服,收钱之类很轻松的工作,可以自己的合伙人或自己兼做,开支主要是房租和电费,而汗蒸房采用温控器,耗电量很小,(按15个平米的汗蒸房计算,功率大概是4000瓦每小时),电费一个月200到500元, 加上房租每月开支才2000多块钱。
5、效果快而明显,顾客乐于宣传:一般顾客蒸一次就有很明显的感受,而连续蒸个几次效果更是明显,特别是皮肤有很大的改善,由于效果好,出于人的本能,很多人会很自然的要和自己的亲人,朋友,同事去分享感受。
6、相对与传统桑拿的优势:温度低,没有湿度属于干蒸适应人群广。
7、相对与传统足疗的优势:节省人工,且效果更明显,价格更便宜。
大中型规模纳米生物波汗蒸馆投资分析
1、大中型规模纳米养生馆高价投资明细:
(1)一次性投资:设计和装修公司全包,3000元/平方,假设营业面积250平米,汗蒸房面积60平米,汗蒸房需18万,加上休息室,更衣室等地方装修约20-30万。
(2)每月支出:房租1到2万,电费150元/天 ,水费50元/天,工商、税务费用50元/天,人工200元/天,每月支出约4万。
2、收益分析:(按保守计算方法)
(1)、成本快速回收:设VIP汗蒸房室和VIP休息室,VIP会员可以不限次数,并且可以多带1到3人陪同汗蒸,免费赚送果盘和茶水,将VIP室以办年卡形式吸引高层人士,年卡费用为1到1.5万/年,外包给10到15人,直接收回成本10到15万。
(2)、其它收益分析原理同社区型,即:A、汗蒸收入:40万到60万/年 ;B、产品销售利润15到20万/年;C、推广加盟利润108万到150万/年,年总收入在200万左右。
记者实地考察体验,企业全程创业支持,轻松当老板,欢迎来西安考察,持《大众商务》杂志可免费体验汗蒸效果。
免费体验电话:029-83032457
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二、砭石养生床高端养生保健项目
《砭经》中讲到,“砭之用,首在于热”。砭石温热疗法是中国最古老的医疗保健手段。考古学者在北京周口店龙骨山洞发现距今2060万年前,人类已开始使用石器加热防病治疗。3000多年以前,砭石热疗与中医熨法相结合,其疗效更为显著。但古代无法做到在砭石热疗中恒温和调整其温度,阻碍了它的发展。
北京中奥力德科技有限公司是以中医理论为依据,现代科技为手段,采用纯正泗滨砭石为主要功能材料,研发设计出砭石热疗床。它是一种集理疗、保健、养生、美容于一体的新型石疗养生设备。床面的砭石经过加热后会产生一个远红外能量场,床面的温度是人体最佳的理疗温度42℃,人只需仰卧或俯卧在床上,让身体的多条经络同时受到远红外和超声波的刺激,调节人体微循环,使身体的病痛和潜在病症得以改善,效果非常明显。如果再配合使用各种砭石器具,运用砭石疗法进行全身经络按摩调理,更可达到事半功倍的效果。
砭石疗法:砭石疗法适用症状:肩周炎、颈椎病、风湿性关节炎、腰间盘突出、腰酸、腿疼、手脚麻木、静脉曲张、偏头痛、失眠、痛经、便秘等。
为了更好地在全国范围内推广砭石养生项目,我公司在北京专设砭石疗法培训基地,聘请中国中医药大学针灸专家亲自授课。为引进砭石热疗床的客户免费提供砭石疗法整套培训。 适用范围:各大美容院、私人会所、洗浴中心、度假村、按摩院、养生馆、星级酒店及普通家庭等保健之用。
新石记石疗养生专家
张建清:13146945463
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三、能量活化净水机
健康饮水已经越来越被人们所关注,水资源孕育了上万亿的巨大市场商机。家用净水机从20世纪80年代末在我国出现,早期产品曾出现过结构简单,过滤有害物质不彻底等问题而逐渐淡出老百姓的视野。经过多年攻关,目前我国新一代家用净水机科技含量及生产技术已经成熟并很快受到消费者的青眯。据有关部门统计,去年我国家用净水机销量突破300万台。
长沙水科方大环保科技有限公司创新了能量活化水的终端制造概念,最新上市的“五毒清”能量活化健康水机能进行9级过滤,其先进的产品品质,卓越的经营理念,完善的服务网络在全国乃至全球享有盛誉。公司不但为我国广大家庭和商务组织提供优质能量活化健康水直饮机,也为我国投资者提供世界一流的专业设备和成功的经营模式,为广大的投资者开辟了一个崭新的市场投资领域,引领广大投资者不断创富。
一说起五毒清能量活化净水机,曾经是下岗工人的肖永祥高兴地说:“我经销五毒清还不到半年,就净赚了十几万,这是以前想都不敢想的事情。五毒清能量活化净水机,真是抢占市场的创富永动机。”
长沙水科方大环保科技有限公司(国家工商总局注册)
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四、“女人茵子”赚女人钱
如果做产品,就做女性产品,女人钱好挣,这是很多人的共识。据资料显示:几乎所有的成年女性都有妇科疾病,阴道炎、附件炎、盆腔炎、阴道息肉、子宫肌瘤等困挠着她们,妇科病产品市场潜力巨大,而且到了一定年龄,女性阴道松驰、干涩,夫妻生活质量下降,皮肤出现顽固色素斑点、暗疮,失去弹性、下垂。女人茵子美国纯原装进口,在治愈妇科疾病的基础上,一星期内缩窄阴道2~3个量级,从而提高性生活质量,并促进女性荷尔蒙的分泌,丰胸美体,使皮肤光亮、嫩白,和外阴的颜色也可以变红变浅,焕发无尽的女人魅力。巨大的市场,成年女性都用得上,女性追求高品质的生活,加上女人茵子独特的名字和漂亮的包装,市场前景广阔。女人茵子阴道自溶,治疗效果大大提高,当场的老师把产品放进杯中溶解,把水喝掉,充分印证了女人茵子的安全性。
女人茵子销售方法多样,可以往医院、药店、美容院、日化店、商场、女性用品专卖店铺货,也可以利用当地报纸、杂志、广播电视等新闻媒体直销,还可以做会议营销。公司为每位经销商提供严格的市场保护,人员培训、专家支持、物料、广告文案及20多本女性杂志广告支持、 退换货保证,轻松加盟,无后顾之忧。公司有资深的专家团队、多年的营销精英,协助您开拓市场。郑重承诺:按公司营销策略三天卖不到区域经销商产品量,保证退货退款。
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五、KZ-B型活性氢水生成器
将普通的水倒进杯中,经过KZ-B型活性氢水生成器加工过滤后,即可生成小分子水。小分子水的强项就是治疗心脑血管方面、肠胃方面和泌尿系统方面的疾病。尤其是便秘,奇效立现!长期饮用KZ-B型活性氢水生成器过滤后的水,可以降血脂、降血粘、降血糖,同时还能治疗动脉硬化、原发性高血压和低血糖、痛风,改善肠胃功能,治疗肠炎及其引起的拉稀,胃溃疡、咽喉炎、口臭、胆结石,以及各种增生类病症。
上海艾泽生物科技有限公司
电话:021-57843938
地址:上海松江区塔汇
六、神奇魔泥
魔泥普通平民患者称赞的产品,不追求所谓的高档豪华、不追求所谓的高科技。将中国传统的中医理论与现代医学相结合,把传统推拿和针灸技术进行实实在在的融合,加热融化直接敷在患处,长达3到4小时的发热“强盗逻辑”原理强行疏通人体经络,打通淤带,促进人体传导功能迅速恢复变被动为主动,疗效就大不一样了。每次手法操作只有3到10分钟左右即可。对慢性腰肌劳损,慢性骨质增生,慢性骨性关节炎、颈椎病、肩周炎、颈腰椎间盘突出症等症有明显效果,对大多疼痛能够一次见效。 (魔泥的温度可调节)轻者3到5分钟即可见效,重者1到2个疗程可临床痊愈。解决了传统常规疗法的见效慢,疗程长效果不明显的难题。 咨询:15084484896 许老师
七、济南巧博士一元按摩连锁
您听说过只花一块钱就能享受这样的按摩吗?您知道投资几千元就能开一家这样的店吗?现在机会来了,开一家巧博士《一元按摩店》,享受真正的投资低、高回报的经营项目。开店六年来已拥有1600多家分店,店店火爆,家家赚钱,确保加盟一家,成功一家。本店采用专利产品,能模拟人手的按摩器进行穴位按摩,对头部、颈椎、肩周、腰部、腿部、足底进行点压、推拿、揉捏按摩,用它按摩5分钟相当于人手按摩30分钟的效果,真正实现从头到脚的全身放松。在全国各地,巧博士《一元按摩店》就像雨后春笋般蓬勃发展,自成立以来,以先进的经营理念、全方位的营销管理系统及领先同类高科技产品所独具的特点,以低价位收费和实惠的按摩效果而深受广大下岗人员的拥护,成立至今已安排下岗失业人员千余人,投资只需5890元就可以开店,日收入几百元。总部免费配送全套的开店用品。既可租门面开店,也可以选择社区、街心公园等人群密集的场所,户外经营。并具有统一的市场运作,完善的业务培训,使加盟商在短短的一个月就可获得客观的经济效益。
联系地址:济南市天桥区义合北街24号
联系电话:0531-85863505 15820012565
联系人:冯喜才
八、微电脑按摩鞋:送礼佳品赚钱良机
秦皇岛征途电子鞋业,自2007年12月在推出本划时代产品后至今,受到广大读者的高度关注,本产品是在普通鞋的基础上,在鞋跟内部置入微电脑按摩芯片,使用三节7号普通电池,即可实现对整个足底进行按摩、推拿、针灸、拨罐、磁疗、理疗等功效。可根据自身体质,进行1-10档位的强弱控制,每次自动程序30分钟循环工作。外观同普通鞋一样,不受任何时间、场地.环境等限制,随时随地对“人的第二心脏”进行全方位按摩、呵护、缓解疲劳、促进血液循环、延年益寿、提高睡眠质量、平衡内分泌、清洁血管、美化肌肤、活化细胞,是孝敬父母、馈赠亲朋的实在好礼!本产品以荣获三项国家专利,申请了“新一代”保护商标。欢迎读者前来考察微电脑按摩鞋专卖店,亲自体验效果,满意后再谈合作!
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九、谢锡亮艾灸养生馆
“谢锡亮艾灸养生”取传统中医灸法之精髓,通过独家专制灸中灸条在体表穴位上的熏熨,借艾条的纯阳和热力及药物的作用,给人体以温热性刺激,通过经络腧穴的传导来调节脏腑的阴阳平衡,起到防病养生、延年益寿的目的。最终达到返璞归真、追循自然的绿色草本养生。透诸经治百病、神奇功效尽人皆知、调阴阳增益寿、强身健体养身养生。
官方网站:省略
热线电话:010-59795567
成功创业样版:
22岁美女曹青云用魔罐减肥传播美丽收获财富
自全国各大财经媒体《新财路》《生意经》、《现代营销》、《创业》、《创业致富指南》以及陕西电视台、《华商报》等地方媒体先后大篇幅报道了青云魔罐减肥培训机构创始人曹青云的传奇创业经历。在金融危机席卷全球,经济低迷的情况下魔罐减肥的学习费用却一路上扬,380元、680元、980元……,伴随着价格不断走高带来的却是项目的持续火爆,魔罐减肥在整个招商创业领域一石激起千层浪。我们相信,时间是检验真理的唯一标准,能经得时间检验的创业项目才是好项目!
林林总总难取舍过尽千帆皆不是
对于追求健康和美丽的人士来说,没有什么问题比肥胖更可怕,也没有什么事情比减肥更艰难了。曾经运动减肥备受青睐,但一旦终止高强度运动,减下的肥肉就会报复性反弹。而在这个快节奏的时代,谁有大把的时间进行持之以恒的运动减肥呢?!饥饿减肥更是让人们望而却步,还有什么比美味摆在眼前只能欣赏却不能饕餮更让人痛苦的事情呢?!抽脂减肥也曾经风靡一时,然而既然是手术就必然伴随着痛苦与风险。无数起抽脂手术的失败,在社会上引起轩然大波,还有什么比减肥丢掉性命更可怕的吗?减肥药、减肥茶等等不一而足,然而,真正令人满意的减肥途径到底是什么?多少年来,人们一直在呼唤一种健康有效的绿色减肥法。可以说谁拥有了这把利剑,谁就将成为减肥届的英雄。
青云魔罐横空出绿色减肥放异彩
曹青云出生在广州市一个农民家庭,20岁就进入了美容业。她充满了求知欲,除了刻苦钻研美容技术,还自学了很多中医理论,同时她还拜有名的中医为师,学习临床应用。她尤其痴迷于火罐保健疗法。一次,为一个女士进行完火罐保健,那位女士高兴地告诉她:“你的火罐不但治好了我的病,还把我的体重也减了下来!起初我还怀疑,注意观察了一段时间,发现每次做完火罐保健,体重都下降近2斤,而且没有反弹”。曹青云早就注意到火罐有减肥功效了,却没有想到效果如此神奇。为了进一步验证火罐减肥的神奇疗效,曹青云开始有目的地刻苦钻研减肥理论。
苦心诣志的结果使曹青云对肥胖渐渐有了清晰认识。那位女士自告奋勇成了第一个瘦身对象,而后又带来几位好友作曹青云的研究对象。在无需节食的情况下,那位女士一周之内体重减轻8斤,其他几位女士也都取得了意想不到的成功。为进一步验证火罐减肥的效果,曹青云在自己身上做起了实验。一个月,她发现自己竟然瘦下去了15斤!
2007年3月,曹青云带着她的火罐初探西安减肥市场。像她预料的一样,遭到了冷遇,人们减肥减怕了,没有亲眼看到减肥实效,谁相信呢!曹青云果断地打出一张牌:免费试用10次。这一招果然厉害,很快就有十多位人士加入了减肥队伍。曹青云没有让任何人失望,一次减肥操作只需1到2分钟,每次竟然可达到2斤的减负额度,减肥过程不仅没有痛苦反倒可以称为享受,如此简便、快速、健康的减肥方式很快征服了西安市民,免费的口碑效应迅速带给她滚滚财源。
扩建青云美业矛头直指全国
火罐减肥风生水起,该是将这一减肥方式推广开的时候了。于是国内第一家以拔火罐为特色的减肥培训机构在西安诞生了。业内人士及美容专家给与火罐减肥很高的评价,曹青云成了美体之神,甚至连她使用的火罐也被顾客冠上了“魔罐”的美誉。
在实践中,曹青云不断地进行技术创新。也正是因为不断创新,青云魔罐减肥自推出以来,模仿者不绝,但由于不知精华所在都以失败而告终。魔罐减肥六大优势:1、吃肉减肥不节食、不吃药、不打针、化脂快、无痛苦、无危险、天然绿色减肥;2、每次减重2到15斤,每疗程最高减30到60斤,与顾客签效果保证卡,低于15到30斤,全额退款;3、操作简便,每次操作只需1到2分钟,既减重量又减尺寸;4、低成本,高利润,一名员工一天可操作上百人;5、入门快,随学随走,包交包会,回家即可开业,一星期收回所有成本。
乘胜追击,曹青云联合西安交通大学、第四军医大学的知名教授和专家,在“魔罐减肥塑形”的基础上,又推出了“魔罐美容丰胸”、“ 魔罐排毒减压”、“ 魔罐治疗疾病”等四套技术,保证可以用一套拔罐打造出立体美人儿。为了能让更多的创业者和打工族走向致富路,曹青云决定用技术培训的方式在全国推广魔罐系列技术。
《魔罐减肥塑形》函授980元,面授5800元。包括瘦身减肥、美体塑形、保健强体等技术。《魔罐美容丰胸》函授680元,面授5800元。包括祛黄褐斑、消除雀斑、祛青春痘粉刺、除皱纹、祛眼袋、乌发润发、生发固发、丰胸、腹部变平坦等技术。《魔罐排毒减压》函授680元,面授5800元。包括改善睡眠、消除麻将综合症、消除空调综合症、消除电视综合症、男性补肾壮阳、健脑益智、祛除口臭等技术。《魔罐治疗疾病》函授680元,面授5800元。包括慢性支气管炎、高血压、糖尿病、中风后遗症、颈椎病、前列腺肥大、阳萎、早泻、风湿性关节炎等技术。以上四套技术全部函授学费优惠至1680元,地区独家加盟28800元。
郑重声明:1、为确保学员的盈利保障,进行限额培训:县级市2家、地级市5家、省会城市8家。2、鉴于目前许多城市的培训名额已满,请客户汇款以前先来电咨询确认以后再汇款。
西安青云魔罐减肥培训机构
地址:西安市朱雀大街56号
业务咨询:029-81700993
13572138223
服务监督:029-82372258
13669249098
汇款以后请把详细的地址、姓名、电话、邮编短信发送至13669249098
指定农业银行:95599 80210 50467 8819 户名:雷震
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养生书籍热销
养生、育儿类书籍,傲视中国各大畅销书排行榜。行业人士认为,养生书籍所以在大陆的市场中声势不坠,是因为这些书籍是“时代之书”,都反映了老百姓某种程度的需求趋势。传统医学越来越受重视,越来越多的人群开始关注养生。我国健康养生市场还处于初级阶段,市场前景十分广阔。美国《财富》杂志在对中国消费品市场调查后得出的结论是:中国健康产业在未来五年将扩大10倍,中国保健养生市场每年蕴含高达15000亿元的市场份额。
保健养生热催生私人健康顾问
有高血压家族病史,个人饮食应注意什么;冬天到了,该怎样进补……遇到这样的问题,您是否想寻求专业人士的帮助?随着人们保健养生意识的增强,健康管理产业应运而生。
近日,华中科技大学同济医学院成立了湖北省首家国家健康管理师培训班。同济公共卫生学院副院长杜玉开介绍,目前政府对公共卫生和基本医疗的投入进一步加大,医疗事业的战略重心由“治病”前移至“防病”,中央财政对医疗卫生事业的预算大幅增加,健康管理行业面临着前所未有的良好契机。
杜玉开介绍,健康管理学是一门集生命科学、管理科学和信息科学为一体的综合学科,它基于现代医学科学技术。“健康管理师”则是国际通行的“私人健康顾问”,从事个体或群体健康的监测、分析、评估,提供健康咨询和危险因素干预等工作。
省疾病预防控制中心相关负责人介绍,在防病上花1元钱,在医疗费用上就可能减少8-9元,健康管理意义明显且市场需求很大。各级医院和社区卫生服务中心、体检中心都需要专业的健康管理人员。
【关键词】数据挖掘信息管理会计应用
引言
近年来,数据挖掘技术引起了信息产业界的极大关注,其主要原因是存在大量数据,可以广泛使用,并且迫切需要将这些数据转换成有用的知识和信息。根据美国GAO(GeneralAccountingOffice)的报告,联邦政府利用数据挖掘技术在提高政府服务水平、分析科学数据、管理人力资源、侦察犯罪和恐怖活动等方面发挥了巨大的作用。尤其是在9·11以后,美国的反恐活动需要从大量的数据中搜寻有用的信息,数据挖掘技术功不可没。除此以外,数据挖掘也被广泛用于商业活动。根据ThomasG,JohnJ和Il-woonKim对财富500强企业的CFO的调查,在收到的有效反馈中,65%的企业正在使用数据挖掘技术。支持使用数据挖掘技术的企业称数据挖掘技术的有效使用能够为企业创造2000到2400万的净利润。而在对数据挖掘使用领域的调查中发现:24%用在会计领域,42%用在金融领域,用在信息系统和市场领域分别占19%和5%。目前数据挖掘技术的应用多集中在金融保险、医疗保健、零售部门和电信部门。而对数据挖掘在提高企业内部经营管理、构筑企业竞争优势方面的应用鲜有提及。
一、数据挖掘技术的含义
数据挖掘是从数据当中发现趋势和模式的过程,它融合了现代统计学、知识信息系统、机器学习、决策理论和数据库管理等多学科的知识。它能有效地从大量的、不完全的、模糊的实际应用数据中,提取隐含在其中的潜在有用的信息和知识,揭示出大量数据中复杂的和隐藏的关系,为决策提供有用的参考。
二、数据挖掘的方法和基本步骤
(一)数据挖掘的主要方法
常用的数据挖掘方法主要有决策树(DecisionTree)、遗传算法(GeneticAlgorithms)、关联分析(AssociationAnalysis)、聚类分析(ClusterAnalysis)、序列模式分析(SequentialPattern)以及神经网络(NeuralNetworks)等。
(二)数据挖掘的基本步骤
SAS研究所提出的SEMMA方法是目前最受欢迎的一种数据挖掘方法,其描述的数据挖掘的大致过程包括取样(Sample)、探索(Explore)、修改(Modify)、模型(Model)和评价(Assess)。
1.数据取样
在进行数据挖掘之前,首先要根据数据挖掘的目标选定相关的数据库。通过创建一个或多个数据表进行抽样。所抽取的样本数据量既要大到足以包含有实际意义的信息,同时又不至于大到无法处理。
2.数据探索
数据探索就是对数据进行深入调查的过程,通过对数据进行深入探察以发现隐藏在数据中预期的或未被预期的关系和异常,从而获取对事物的理解和概念。
3.数据调整
在上述两个步骤的基础上对数据进行增删、修改,使之更明确、更有效。
4.建模
使用人工神经网络、回归分析、决策树、时间序列分析等分析工具来建立模型,从数据中发现那些能够对预测结果进行可靠预测的模型。
5.评价
就是对从数据挖掘过程中发现的信息的实用性和可靠性进行评估。
三、数据挖掘在管理会计中的运用
(一)数据挖掘在管理会计中运用的重要意义
1.提供有力的决策支持
面对日益激烈的竞争环境,企业管理者对决策信息的需求也越来越高。管理会计作为企业决策支持系统的重要组成部分,提供更多、更有效的有用信息责无旁贷。因此,从海量数据中挖掘和寻求知识和信息,为决策提供有力支持成为管理会计师使用数据挖掘的强大动力。例如,数据挖掘可以帮助企业加强成本管理,改进产品和服务质量,提高货品销量比率,设计更好的货品运输与分销策略,减少商业成本。
2.赢得战略竞争优势的有力武器
实践证明数据挖掘不仅能明显改善企业内部流程,而且能够从战略的高度对企业的竞争环境、市场、顾客和供应商进行分析,以获得有价值的商业情报,保持和提高企业持续竞争优势。如,对顾客价值分析能够将为企业创造80%价值的20%的顾客区分出来,对其提供更优质的服务,以保持这部分顾客。
>3.预防和控制财务风险
利用数据挖掘技术可以建立企业财务风险预警模型。企业财务风险的发生并非一蹴而就,而是一个积累的、渐进的过程,通过建立财务风险预警模型,可以随时监控企业财务状况,防范财务危机的发生。另外,也可以利用数据挖掘技术,对企业筹资和投资过程中的行为进行监控,防止恶意的商业欺诈行为,维护企业利益。尤其是在金融企业,通过数据挖掘,可以解决银行业面临的如信用卡的恶意透支及可疑的信用卡交易等欺诈行为。根据SEC的报告,美国银行、美国第一银行、联邦住房贷款抵押公司等数家银行已采用了数据挖掘技术。(二)数据挖掘在管理会计中的应用
1.作业成本和价值链分析
作业成本法以其对成本的精确计算和对资源的充分利用引起了人们的极大兴趣,但其复杂的操作使得很多管理者望而却步。利用数据挖掘中的回归分析、分类分析等方法能帮助管理会计师确定成本动因,更加准确计算成本。同时,也可以通过分析作业与价值之间的关系,确定增值作业和非增值作业,持续改进和优化企业价值链。在ThomasG,JohnJ和Il-woonKim的调查中,数据挖掘被用在作业成本管理中仅占3%。
2.预测分析
管理会计师在很多情况下需要对未来进行预测,而预测是建立在大量的历史数据和适当的模型基础上的。数据挖掘自动在大型数据库中寻找预测性信息,利用趋势分析、时间序列分析等方法,建立对如销售、成本、资金等的预测模型,科学准确的预测企业各项指标,作为决策的依据。例如对市场调查数据的分析可以帮助预测销售;根据历史资料建立销售预测模型等。
3.投资决策分析
投资决策分析本身就是一个非常复杂的过程,往往要借助一些工具和模型。数据挖掘技术提供了有效的工具。从公司的财务报告、宏观的经济环境以及行业基本状况等大量的数据资料中挖掘出与决策相关的实质性的信息,保证投资决策的正确性和有效性。如利用时间序列分析模型预测股票价格进行投资;用联机分析处理技术分析公司的信用等级,以预防投资风险等。
4.顾客关系管理
顾客关系管理是提升企业竞争优势的有力武器。首先,要对顾客群体进行分类。通过对数据仓库的分类和聚类分析,可发现群体顾客的行为规律,从而对顾客进行分组,实行差别化服务;其次,对顾客的价值进行分析,根据帕累托定律,20%的客户创造了企业80%的价值。针对这种情况,公司可以从客户数据库中挖掘出这部分顾客,对这部分顾客的行为、需求以及偏好进行动态跟踪和监控,并根据不同的顾客群的不同特点提供相应的产品和服务,从而与顾客建立长期的合作关系,提高顾客保持力。如在电信部门,对电信数据进行多维分析有助于识别和比较不同顾客对于产品的不同需求,从而使企业提供更有特色的产品,为顾客提供更优质的服务。
5.产品和市场分析
品种优化是选择适当的产品组合以实现最大的利益的过程,这些利益可以是短期利润,也可以是长期市场占有率,还可以是构建长期客户群及其综合体。为了达到这些目标,管理会计师不仅仅需要价格和成本数据,有时还需要知道替代品的情况,以及在某一市场段位上它们与原产品竞争的状况。另外企业也需要了解一个产品是如何刺激另一些产品的销量的等等。例如,非盈利性产品本身是没有利润可言的,但是,如果它带来了可观的客户流量,并刺激了高利润产品的销售,那么,这种产品就非常有利可图,就应该包括在产品清单中。这些信息可根据实际数据,通过关联分析等技术来得到。
6.财务风险分析
管理会计师可以利用数据挖掘工具来评价企业的财务风险,建立企业财务危机预警模型,进行破产预测。破产预测或称财务危机预警模型能够帮助管理者及时了解企业的财务风险,提前采取风险防范措施,避免破产。另外,破产预测模型还能帮助分析破产原因,对企业管理者意义重大。在20世纪30年代,Smith和Winakor率先进行了破产预测的尝试。随后到了20世纪60年代,Altman利用多维判别式分析(MultivariateDiscriminantAnalysis)方法提出的Z-score破产预测模型取得了很大的成功,预测准确率高达90%以上。此后,数据挖掘技术包括多维判别式分析(MultivariateDiscriminantAnalysis)、逻辑回归分析(LogisticRegressionAnalysis)、遗传算法、神经网络以及决策树等方法在企业破产预测中得到了广泛的应用。