时间:2023-01-30 08:13:34
导语:在营销行动方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
而通过什么样的活动才能与DCⅢ直流风扇“风神省电王”的节能结合在一起呢?艾美特市场部的策划高手开始了一场头脑风暴,想出了很多电风扇与节能环保相关联的事件和策划点。如有人提出拿电风扇与空调做对比,可以突出节能性。但是经过讨论大家认为,与空调相比,尽管电风扇更加节能,但是这是尽人皆知的卖点,没有做大的可能;有人提出,北京天坛倒计时迎接2012年的跨年夜,960辆自行车手原地骑行储存电能,一一点亮了脚下象征时空隧道的地面屏幕;有人提出,看到过上海少年活动中心体验馆有一个品牌做自行车发电的体验馆;有人提出,我们的活动一定要与艾美特的企业文化完美结合……
头脑风暴换来的是一个一个或新奇或生动的点子。活动如何将DCⅢ直流风扇“风神省电王”的卖点“省电”与艾美特致力于节能产品的研发和生产结合目前低碳环保的生活等贯穿在一个活动呢?于是,经过讨论,有人提出,将骑自行车发电可以与电风扇的省电结合,再直接转化为将自行车发电换算成省电使用“风神省电王”52天一度电的时间,或许更有冲击性。于是,“发电擂台赛”的活动雏形初现端倪。
骑自行车发电如何吸引社会的关注呢?有人提出可以与骑自行车的驴友组织联合举办。于是,艾美特市场部找到了深圳较为知名的旅游网站“磨房网”,希望通过网站征集到擂台赛的参赛者。而与磨房网沟通的过程中,他们提出将“发电擂台赛”与骑车游西藏赞助结合到一起。因为,作为环保的圣殿,很多自行车爱好者都有骑车到西藏的愿望。尤其是每年的五六月份是最适宜的时间。所以,将“发电擂台赛”与“骑车西藏行”就这样巧妙地结合在了一起。
事实证明,这个策划点受到了很多驴友的追捧,各地很快征集到了发电擂台赛的参赛驴友。
点评:
策划一个活动最大的难点除了要充分结合企业的本身特点,将活动做到润物无声地融入其中之外,在做促销推广的时候,都在讲5W2H,但是如何在费用可控的情况下,如何将活动的亮点充分体现出来,更为重要。而本次发电擂台赛的难点是将骑车发电等多个单点的事件联系到一起,并串联成连贯的活动。尤其是将骑车发出的电换算成使用DCⅢ直流风扇“风神省电王”的时间。
活动目的
以“骑自行车游西藏”为话题,传达节能低碳出行的理念,用实际行动倡导大众共同参与环保活动;通过活动,推广艾美特DCⅢ直流风扇“风神省电王”系列产品的节能环保优势,扩大品牌知名度。
活动合作伙伴—磨房网
磨房网站建立于2000年6月,起初是深圳驴友的聚集地,经过了十年发展,已成为聚集国内众多户外运动和自助旅行爱好者的交流平台。磨房网提供的用户服务越来越多,从一个简单的讨论版,发展成了一个提供论坛、圈子、活动约伴、相册、二手装备交易等服务的社区。目前用户人数突破700,000大关。
活动简介
在不断强调“低碳出行、节能减排”的今天,越来越多的人开始选择自行车作为代步工具。艾美特“发电擂台赛,全国征集进藏骑行勇士”活动,旨在通过环保骑行宣传低碳环保的理念。艾美特将为车手提供总额超过10万元的赞助,帮助有西藏骑行计划的车手实现心中的梦想。
活动主题
艾美特“发电擂台赛”全国征集进藏骑行勇士
活动内容
艾美特在全国三大城市招募能骑车发电,供艾美特DCⅢ直流风扇“风神省电王”运行时间最久的9个人。
具体执行:艾美特在广州、上海、北京设擂台,看谁能骑单车发电量最多。参赛选手骑单车发的电,将转换成供艾美特DCⅢ直流风扇“风神省电王”运行的时长。艾美特将赞助每个城市前三名的选手骑单车去西藏。
各地竞选出前三名:第一名进藏奖金20,000元;第二名进藏奖金10,000元;第三名进藏奖金5,000元。
报名流程
点评:
与磨房网的合作,让艾美特发电擂台赛从纸面落地到了现实,也更加贴近消费者。磨房网不但在圈内拥有极高的号召力,同时更有着丰富的策划和组织活动的经验。借助磨房网的专业力量,整个活动的反应速度和参赛者覆盖面都获得了提升。每场次都有超过预计数量的驴友报名。磨房网与艾美特的市场部共同组成评委会,通过专业的测评,很快筛选出了足够的驴友。这些测评包括对于环保的理解;是否有去西藏的计划;平时使用微博的频率;微博的粉丝数量等等。这些题目设置,保证了参赛驴友的质量和与艾美特活动结合的紧密性。因此,与磨房网的合作无疑是一个强强联合的结果。
各场次活动流程
点评:
在各场次的户外活动现场中,与在场观众的互动也成为吸引在场消费者,尤其是吸引了年轻消费者额参与。互动环节中竞猜题目的设计为:本场次所有车手的发电总量是多少度?这个发电量换算成使用“风神省电王”电风扇的时间是多少?说出最接近实际值答案的观众获得艾美特的“风神省电王”一台,这无疑让现场的气氛活跃起来。
为了让现场之外更多的消费者参与这个活动,艾美特的官方微博也提前做了活动的预热,发起发起各场次驴友发电总量的竞猜活动。由于网络的无地域扩散效应,知道和参与这个活动的人数量不断地攀升,对于活动现场与网络的推广都起到了很大的推动作用。
5月份,随着北京、上海和广州三地“发电擂台赛”的成功举办,获奖的11名户外自行车爱好者带着自己的环保愿望和艾美特的赞助金陆续出发骑车进藏。他们中有学生,有老资格的驴友,更有年逾花甲的自行车爱好者。截至到6月底,已经有4位获奖者启程。7月下旬,从湛江出发的驴友已经到了拉萨。这些驴友在行程中不断将沿途的所见所闻通过微博到了网络,吸引了更多的博友,也让艾美特此次活动的意义更加非凡。有的驴友在粤藏公路上骑车,还主动捡拾路边的垃圾,并告诫其他驴友不要乱丢垃圾,这更是体现了环保的理念,受到了其他驴友的响应。
效果:由于活动在三地的成功举办,市场上也获得了回报。艾美特中国市场营销总部总部长丁和华说,年初公司制定DCⅢ直流风扇“风神省电王”系列风扇15万台的销售规划,没想到,7月中旬就已经达到了14万台,各地商都在催货。而在广西市场,4月份以来,均价在七八百元的“风神省电王”系列风扇的销售更是供不应求。
另外,艾美特的经销商反映,“发电擂台赛”活动的场次太少,四川、广西等艾美特的品牌占比高区域的经销商希望将活动办到那里的卖场举办。丁总说,2013年,艾美特还会再组织类似发电擂台赛这样的推广活动,而且要将活动扩散到更多的城市。
编后语:
本次活动的成功,已成为家电企业品牌营销中较为成功的案例而被行业媒体所关注。艾美特过去一直着重于产品力的用心耕耘,在品牌价值层面的主动传播较少,以往多是靠产品品质打动经销商或消费者,透过口碑传播进行营销。近年来,则开始注重品牌价值认知的传递,除了让消费者感受到艾美特一如既往的产品力,也希望艾美特的品牌力能够逐渐发光发热。如此,在产品力与品牌力的良好交互作用下,艾美特才能更加成长茁壮,达到永续经营的目标。
曾经任职台湾奥美公关及IKEA行销部的艾美特企划部部长纪蒨桦认为,在传统媒体的基础上,企业的品牌营销表现为单向性传递和针对性差的特点,媒体的载体也只是电视、报纸等传统媒体。而随着网络影响力的提高以及广告媒体形式的增多,可以作为品牌传播载体的媒体包括网络、楼宇、户外、移动手机广告等各种形式,尤其是网络的分散性和不可控性,使得品牌营销更具双向选择的互动、分享的形式,如评价、论坛、微博和BBS的兴起,导致品牌推广难度和投入也在不断地加大。因此,品牌一定要建立社会化的整体营销理念,要花更多的时间来关注网络营销,让自己的品牌推广更加具有针对性。要因时而动,将营销方式的重点转向分散,锁定重点族群等。上半年,艾美特就投拍了自己首部微电影《风》,通过视频网站和微博红人的传播,很快就获得了100万人次的点击量。
【摘要】目的:探讨他汀类药物对动脉粥样硬化性脑梗死二级预防的有效性及安全性。方法:对我院2008年2月~2009年2月收治的150例动脉粥样硬化性脑梗死患者随机分为两组。对照组患者均给予拜阿司匹林持续治疗,实验组患者在对照组患者的基础上,加用阿托伐他汀。随访患者2年,比较两组患者脑梗死的发生率,并将结果进行统计学分析。结果:对照组患者复发率为21.05%,实验组患者复发12.16%,实验组明显低于对照组,p<0.05。结论: 应用他汀类药物对动脉粥样硬化性脑梗死可起到二级预防的效果。
【关键词】他汀类药物;动脉粥样硬化性脑梗死;二级预防;
人体的动脉血管壁上最常发生的病变-动脉粥样硬化是导致脑血栓的形成以及腔隙性脑梗死的最重要病因之一。已有临床研究表明,人体脑部主动脉弓和其分支,包括颈内动脉、颈总动脉和椎动脉等大动脉发生粥样硬化斑块以及上面的血栓发生脱落也同样是患者发生脑栓塞的主要病因。脑部血栓已经形成的患者,和以前就常有短暂性的脑缺血发作的患者,症状例如感觉头晕、眩晕和一侧肢体感觉无力等,这样的脑梗死起病缓慢,而且常在睡眠或者安静时发病;但如果脑梗死是由由栓子导致的患者,大多没有任何前驱的症状,发病速度急骤,仅仅数分钟内就会发展到高峰。[2]本文通过对所观察患者在常规治疗的基础上增加了阿托伐他汀对动脉粥样硬化性脑梗死二级预防起到了很好的效果,现报告如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2008年2月~2009年2月到我院治疗的150例动脉粥样硬化性脑梗死患者。其中男性98例,女性52例;年龄最大的82岁,最小的51岁;出现血脂增高的15例,糖尿病6例,高血压12例,颈动脉斑块10例;经本院确诊均为动脉粥样硬化性脑梗死患者,并没有肿瘤、心源性脑梗死、严重心血管疾病、严重脑病、肺结核、甲状腺疾病和肝肾功能不全等疾病患者。将150例患者随机分成对照组和实验组,经统计学分析两组患者在数量、年龄、患病严重情况、合并疾病等基本资料方面没有显著性差异,具有可比性。
1.2 治疗方法
1.2.1 对照组 对照组76例患者在出院后给予北京拜耳医药保健有限公司的拜阿司匹林肠溶片给予持续治疗,每日使用剂量为100mg,即一片,早饭后温水送服,每日一次。
1.2.2 实验组 实验组74例患者在同对照组进行拜阿司匹林服用治疗的同时加服辉瑞制药有限公司生产的阿托伐他汀,每日使用剂量20mg,每日一次。
1.2.3 出院随访 两组患者在出院药物治疗的同时本院进行为期两年的随访,内容包括,电话询问患者在家用药情况,门诊复诊检查病情,社区随访等方式,对两组患者两年来的脑血管疾病复况、死亡情况以及治疗前和出院后6个月、12个月时的肝功能等指标进行记录跟踪,最重要的是统计2年内的缺血性脑梗死的复发率。
1.3 统计学方法 数据结果采用SPSS17.0统计学软件进行分析处理,AB组间比较采用配对均数t检验,以P
2 结果
2.1 复发率 对照组复发率为21.05%,实验组患者复发12.16%,详见表一。实验组明显低于对照组,p<0.05。具有统计学意义。
2.2 不良反应发生 实验组有2例患者出现轻微胃肠道反应,减少药量后或者经过一段时间后小时;2例出现肝功能损害,继续检测几天后恢复正常,未发现其他不良反应。总不良反应发生率为5.4%。
3 讨论
阿托伐他汀本品是一种还原酶的选择性抑制剂,药理作用是通过抑制还原酶以及胆固醇在人体肝脏的生物合成从而降低人体血浆中胆固醇和脂蛋白的水平,并且通过增加人体肝细胞表面上的低密度脂蛋白的受体数目从而增加LDL的人体摄取以及分解代谢作用。也同时减少LDL的体内生成,还能很好的降低一些纯合子型的家族型-高胆固醇血症的低密度-脂蛋白胆固醇的水平,而这一人群对其他的降脂药物的治疗不会有明显的改善[3]。
在出院后的药物治疗阶段要提醒患者积极的治疗原发病,例如高血压、糖尿病、高血脂症以及心脏病等疾病,定期回院复查。而且要注意患者饮食的调理,要多吃一些蔬菜和水果,以及含有纤维素比较丰富的食物,一定要注意避免一些高脂肪和高胆固醇,以及高糖和高钠的食物摄入。让患者要改掉一些坏得生活习惯,养成好的生活习惯,要戒烟,少量、适量饮酒。因为吸烟会可导致小动脉发生痉挛,而减少脑部血流量,从而加速脑部的动脉硬化[4]。如果大量的饮酒,就会促使人体的血压迅速上升,还会导致心肌的收缩力发生降低,严重损害心脑血管。 要每天适量的进行运动,合理控制体重,从而增强心血管的功能。患者出院后在早上不要急于醒后就马上起床,一定要静卧10-15分钟后慢慢起床,来避免瞬间的变化而造成性的低血压一起脑血栓的发生。患者要学会自我的情绪调节,很多脑梗死的患者脾气都比较急躁,要随时保持乐观、向上的精神状态,开开心心的进行药物治疗预防。给患者进行脑梗死常识的的普及,了解常见情况的应对,重视发病前的先兆,患者要学会如何应对日常常会发生的脑部缺血症状,如感觉突然身体的一侧肢体发生运动障碍时,或如感觉一些体征异常时等要及时告之家属,同时及时到医院进行复查、就诊。
通过本文的研究发现对动脉粥样硬化性脑梗死患者进行拜阿司匹林加阿托伐他汀进行脑梗死的二级预防有十分明显的效果复发率明显对对照组降低很多,并且不良反应的发生也很少,对患者的康复起到了非常理想的效果,值得临床上广泛使用。
参考文献
[1] 陈碧珊,苏华丽,他汀类药物的研究进展[J],中国药房,2005,16(7):545―546
[2] 裴磊,辛伐他汀治疗脑梗死患者颈动脉粥样硬化斑块临床研究[J],中国实用神经疾病杂志,2008,11(4):65―66
[3] 短暂性脑缺血发作专家组,他汀类药物预防缺血性卒中[J],中华内科杂志,2007,8(46):81―82
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
(四)、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
1引言
数据挖掘技术是一项对数据进行处理的技术,主要功能就是在一些模糊的、有噪声的、无实在效益的数据当中挖掘出所需要的数据。计算机数据挖掘这项技术并没有非常悠久的发展史,但是发展速度却非常快。这项技术当中融入了大量的新型技术,几乎涉及了各行各业。现如今,社会上对其还没有一个具体的定义,数据挖掘目前最常使用的就是对于资料的登记工作,为行业提供了许多便利。
2计算机数据挖掘技术的开发
对于计算机数据挖掘技术的开发工作,首先需要对这项技术进行深入的了解,才可以更好地把握住这项技术,使其变得更加优质,最后应用到社会上的不同行业,为社会做出更多的贡献。
2.1将这项技术可视化
在所有的数据当中,大部分的数据没有特别显著的特征。这项技术能够利用图表等形式将数据显示出来,且对数据进行实时显示,使人可以直观地观看到数据的特性。图表分为许多种,有柱形图、拆线图、饼图、条形图以及散点图等。如今,可视化这项技术还存在着许多的漏洞,还有许多的问题需要去解决。
2.2通过联机进行分析且处理
这种处理数据的方式,是通过计算机联机实现的,是处理数据方式中的其中一种,当客户在通过联机进行分析时,需要不断地积极配合,同时也要自行提出有关数据处理的一些要求,从而通过联机处理来解决这些问题。
2.3决策树以及神经网络
决策要可以尽可能最大化地规避项目风险。还能够直观地通过图示的方式传达信息背后的价值,显示出项目所有可供选择的行动方案,行动方案之间的关系,行动方案的后果以及发生的概率,甚至是每种方案的损益期望值。在这里决策树主要的作用在于数据分类以及数据预测。神经网络在通常情况下分为3部分:输入、隐藏和输出。计算机数据挖掘技术运用这这些方式,对数据进行分析以及处理,同时开展数据的分类和归纳工作。
3计算机数据挖掘技术的应用措施
3.1在市场营销行业的应用
自从市场营销行业诞生以来,所收集到的数据日益增加,它的数量已经远远大于人类可以控制的范围。在这种情况下,就需要使用计算机数据挖掘技术对其进行处理与分析。对于用户购物消费行为,以及日常消费的习惯进行数据分析,对这些数据进行处理与归纳,可以在很大程度上提升企业的影响力、加强企业竞争力。另外,利用计算机数据挖掘技术大大提高了员工的工作效率,可以预测客户的购物需求,还可以掌握客户的兴趣爱好,从而为客户制定一个切实有效的购买计划。
3.2在金融投资行业的应用
计算机数据挖掘技术在金融投资行业,大部分工作集中开展股票交易与金融投资2个领域。通常情况下,计算机数据挖掘技术的工作主要是通过对数据进行处理与分析后,对未来的发展趋势进行预判。对于金融投资来说,存在着巨大的风险,在开展投资工作之前,一定要对数据进行分析,对于那些很有可能出现的问题,做出一系列的预防措施,从而寻找出一个正确的投资道路。计算机数据挖掘技术可按照金融领域的发展趋势,对于投资方向进行预测。根据现有的数据,使用计算机数据挖掘技术对其更深层次的关联进行探测,在已制定好的发展模式当中,对数据进行科学的预测。最后从其中鉴别出金融行业所存在的众多不利行为,从而防止此类现象再次出现。
[关键词]市场经济 区域 企业 融合 市场营销
企业的市场营销表现形式指的是企业为了满足客户群体的需求和欲望而为消费者提供的服务和产品的过程,区域的市场营销表现形式指的是区域政府和利益有关人员为了将该区域资源管理水平提高,利用市场实践和营销手段来实现欲取品牌化和企业化的经营方法,将区域配置和资源进行整合,吸引目标消费者,或者是满足目标消费者需求的过程。两者的关系都是为了促进利益增长,实现可持续发展目标。因此,本文浅谈企业的市场营销和区域间市场营销融合的方法,对于促进两者共同发展有着深远影响。
一、企业和区域间市场营销共同之处分析
1.众所周知,消费者是消费市场的核心,同时消费者也是将商品价值转化成经济价值的推动者,因此,我们所说的营销就是以满足消费者的需求和欲望为出发点以及最终归宿,让消费者对商品产生购买的欲望,以达到获取利益的目的。区域间市场营销与企业的市场营销都是以满足消费者需求为最终导向而制定出营销方案,在此期间应用促销、宣传等手段将商品的知名度提升上来,使消费者有消费的欲望,刺激其购买产品,并且在消费者购买前,对产品质量和服务进行不断的优化,保证消费者对改产品的忠诚度和满意度。
2.由于我国经济体系的不断发展和成熟,购买方占据了市场的主导地位,因此就致使商品与商品之间的竞争越来越激烈,因此,良好的市场营销方案就成为使商品在市场中站稳脚跟的重要依托,在对营销方案进行制定时,一定要全面考虑市场竞争的具体情况,将竞争对手的具体情况了解透彻,以确定商品的定位,使商品在市场有占据有利地位。
3.销售过程其实就是促进商品和金钱相互交换,其本质与古代的易物没有任何差别,因此,在对于消费者的开发方面都是要根据其所需求来制定。营销行为的开展,其关键目的就是在于引诱特定的消费群体对某种商品产生兴趣,直至其购买该商品的过程。区域间市场营销以及企业的市场营销所需要的结构都是消费者的购买行动,但是两者间又有些许不同,那就是前者多为吸引消费者来访或投资,而后者更加注重金钱,通过以物换钱的方式来体现企业的存在意义。
4.促销是区域和企业管用的营销手段,指的是将企业商品或者是区域商品的最新信息快速、准确的传递给消费者。在竞争越来越严峻的市场经济环境下,无论是企业的市场营销行为还是区域的市场营销行为都要利用促销手段对商品以及商品的附属信息向消费者进行传递,这样做的目的都是在于将消费者的购买欲望提升上来,从而使经济效益得以提升。
二、企业的市场营销和区域间市场营销相融合的策略
1.由于近年来我国的产业化发展越来越迅猛,不同区域间的市场竞争、环境、渠道以及需求等方面都存在着严重的差异,这些差异成为企业和区域制定营销方案的阻力,所以有关人员一定要充分认识到该问题的严重性。为了使企业的市场营销和区域间市场营销可以协调进步,就必须要实现区域企业型市场差别化的营销方法,从产品的设计、开发到产品价格的定位、促销以及销售等多个环节进行车别化管理,以此来提高企业在经济市场的竞争力,用企业发展带动区域经济的发展,最终实现两者之间的融合共生。
2.产品的异化营销方法是实施区域企业型市场差别营销方法的主要手段,其具体包括了产品开发的差别性以及产品组合的差异性。企业的立足点应在于满足区域市场的客观需要,采取本地开发、营销的方法,将产品的销售业绩和知名度提升上来。企业要增强对区域间信息的收集、分析和创新能力,使企业的产品永远能吸引消费这的眼球,也可以为产品研发组织提供真实性高的数据,将产品在本地的根基打好。
3.区域产业集群市场营销是区域市场营销与企业市场营销融合的重要方式之一,可以充分发挥其区域间营销和企业的品牌营销的联动性和合争性。区域间产业的集群应该品牌建设为最终目的,重点应在于打造城市品牌,以集群内企业的名企、名家和名品为入手点,促使区域品牌和企业品牌的和谐共生,形成品牌与品牌之间的集群。企业品牌以及区域品牌都应通过推广和促销的方式来吸引消费者的眼球,使区域经济和企业经济在经济市场的占有额实现同步发展的目的。
三、总结
区域间市场营销和企业的市场营销融合措施并不单单只有文中提到的几点,还有很多可行性十分高的措施有待相关专家学者进行发掘,所以,对于该问题的研究不应满足与现状,要想让我过经济实现更好更快的发展目标,就一定要将我国区域间市场营销和企业的市场营销融合措施完善起来,赶超国外先进理念,真正使我国经济可持续发展战略目标实现。
参考文献:
[1]论国际市场营销中的差别区域的差别市场营销——市场营销的国际化与本土化. 哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2003(6)
[2]企业市场营销与区域市场营销的关系分析.中国对外贸易(英文版),2012(10)
(一)课程设计的理念与步骤
汽车营销基础与实务课程开发理念是以“职业能力为本位”,项目为载体,学习任务为汽车销售企业整车销售岗位真实的工作任务,学习任务的完成过程就是工作任务的完成过程。同时,教学环境尽量贴近企业工作岗位的实际销售环境,保证课程开发“三个一致”:学习任务与工作任务一致、学习环境与工作环境一致、学习过程与工作过程一致。在课程内容的组织上,要遵循企业汽车整车销售岗位销售流程所包含的8个环节(客户开发、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、报价成交、交车流程、售后跟踪)的次序,并尽量符合学生的认知规律,由浅入深、由易到难,由单一到综合,教师参与度由多到少进行学习任务学习内容的设计。在课程的教学实施上,以学习团队为单位共同协作完成学习任务,每次下发学习任务单引导学生通过获取与学习任务相关的有效信息、制订完成学习任务的计划,并由学习团队进行合理分工、实施学习计划,学生全程参与学习任务完成的各个环节,由教学的被动接受变成主动学习,教师由教学的主导者转变为引导者、咨询者和组织者。最后在学习效果的评价方面,采用多元化的评价体系,过程性考核与总结性考核相结合,并引入学生评价的指标。基于行动导向的汽车营销基础与实务课程开发,可使学生通过学习任务的完成获取汽车营销相关的知识和技能,培养学生的汽车营销能力和学生的团队协作精神。根据以上的课程开发理念,该门课程的开发步骤如下:第一,确定行动领域:通过汽车销售企业调研,召开汽车销售企业营销专家工作过程分析会,进行汽车营销职业和岗位能力分析,共同确定整车销售岗位的典型工作任务;第二,行动领域转化成学习领域:由本课程开发小组对整车销售相关的典型工作任务进行分析,并设计相应的学习情境;第三,教学方法和手段设计:对每个汽车营销学习任务的实施进行学习方法和手段的设计,提高学习的效率和效果;第四,评价体系设计:采用多元化的评价指标,设计科学、合理、开放的教学效果评价方案。
(二)课程开发的过程
1.教学内容的选择。基于行动导向的汽车营销基础与实务课程开发,通过工作过程分析法,以汽车营销能力为主线,将汽车营销所应具备的汽车营销市场分析、汽车营销活动策划、汽车整车销售、汽车电话营销、汽车网络营销能力,划分为等“汽车展厅销售”、“汽车售后服务”、“分析汽车营销市场”、“认识汽车分销渠道”、“汽车营销活动策划”、“汽车网络营销与电话营销”六个具体的项目,开发了15个学习任务,设计了31个具体的学习情境,并根据完成这6个综合项目所需具备的理论知识点,重新组织构建课程内容,将知识与技能训练有机地结合起来,更加符合学生的认知规律,并保证了理论知识的“必需、够用”,强调实践动手能力的培养。与同类型的课程相比,该课程的内容上,不仅加大了汽车整车销售的实践技能训练,还引入了汽车营销企业的标准流程,使课程内容贴近企业实际工作过程。此外,还增加当前迅速发展的电话营销和网络营销的相关内容,使培养的人才更能适应不断发展的汽车营销行业用人需要。2.教学内容的结构化设计。主要包括以下三个方面:(1)行动领域转变为学习领域———将教学项目转化为对应的学习情境。从来自汽车销售企业与汽车营销工作过程相关的“汽车展厅销售”、“汽车售后跟踪服务”、“汽车营销活动策划”等6个典型工作项目进行分析,将行动领域转变为学习领域开发了“潜在客户开发与管理”、“展厅接待顾客”、“新车推介”、“新车交易”等15个学习任务,并设计了“开发潜在客户”、“管理潜在客户”等31个具体的学习情境。这31个学习情境由汽车营销能力的培养为主线,模仿企业汽车营销综合业务流程,引入企业汽车营销的业务标准,并尽量贴近汽车营销企业的工作环境,保证课程开发的实用性、适应性和职业性。同时根据每个项目能力培养的难度、技能形成所需时间,对每个学习项目、学习任务和学习情境给出了参考的课时,如表1所示。(2)学习情境设计———学习环境与工作环境相一致。课程开发组从汽车营销岗位能力出发,以企业汽车营销涵盖的汽车销售实务、汽车营销市场分析、营销活动分析、汽车网络营销及电话营销等实际工作业务,为学习情境设计的主线,共设计了31个具体的学习情境。在学习情境设计的过程中,内容上尽量模仿汽车营销工作实际,在学习环境上尽可能贴近汽车营销实际工作环境,并充分考虑到学生的认知规律,内容由简单到复杂、单一到综合、学生参与度由少到多,教师参与度由多到少。此外,还根据完成学习情境所必备的专业知识与技能,重新构建课程内容,同时兼顾学生后续发展的需要,对每个学习情境设计了后续拓展能力教学内容。(3)学习情境的实施过程———学习过程与工作过程相一致。在教学实施过程中,采用“学中做,做中学”的行动引领式的教学模式,通过资讯、计划、决策、实施、检查、评价6个教学环节,完成来自汽车营销企业实际工作任务的学习任务,并在学习过程中获取解决汽车营销实际工作问题的思路、方法和技能,培养学生知识应用的能力、创新能力和资助学习的能力,增强学习的职业能力和后续拓展能力。3.教学手段和教学方法。根据课程内容实践性强、业务流程标准和学生专业基础较为薄弱的特点,不断探索新的教学方法和手段,采用行动引领式的教学方法,将传统的以教师为主体的单向灌输式的教学方法,转变为以学生为主体,让学生参与到学习任务完成的各个环节,引导学生自主完成学习任务来获取汽车营销相关的知识和技能。同时,灵活运用现场教学法、案例分析法、分组讨论法、角色扮演法等教学方法,进一步激发学生学习的热情,寓教于乐,鼓励学生参与实践,乐于思考。4.考核评价体系。合理的学习效果评价不仅可使教师掌握教学的效果,指导教师调整教学的方法,同时对学生也起到积极促进的作用。为了使学习效果的评价更加合理、科学,该课程采用过程性考核和终结性考核、实训考核与理论知识考核、专兼教师评价与学生评价相结合的多元化评价体系,并且更加注重实训的过程性考核,这与高职教育以“理论必需、够用为度,注重实践”的原则是相一致的。
二、课程的特色
(一)能力为本,注重学生职业能力的培养
该课程以“以汽车营销能力”为主线,企业实际工作项目为载体,所开发的6个学习项目、15个学习任务均来自汽车营销企业的实际工作过程,通过营造学习环境贴近汽车营销真实工作环境,并引入企业汽车销售的标准业务流程,保证所学即为企业所用,体现课程开发的职业性。同时,强化实训环节,采用体验式的教学方法,注重汽车营销实践技能的培养,提高学生的汽车营销能力。
(二)吸收前沿营销理论和营销方法,紧跟汽车营销行业发展
该课程吸收了目前发展迅速的汽车电话营销和网络营销的相关内容,同时吸纳了企业常用的潜在顾客判别与评估的相关理论,以及4R和4C等营销理论,使得课程内容能够紧跟汽车营销行业的发展,培养的学生更符合企业用人的需要。
(三)多元化评价体系更加合理、科学
搜索营销市场规模井喷的背后,是经济危机加速了广大中小企业接受搜索营销的进程。而随着新的经济增长周期到来,搜索营销更将凭借其精准高效、灵活可控、高性价比的独特优势成为中小企业开拓商机的首选。
最新的研究报告显示,百度在中国搜索引擎市场的份额从2008年的73.2%增长到76%,进一步巩固了其领导地位和行业优势。业内专家认为,百度目前获得的成功主要来自于三个因素:对创新的执着、对客户的重视和对人才的培养。
产品不断丰富,提升营销价值
成立十年以来,百度商业产品线不断丰富,经历了从单一产品到完整产品线,从核心产品到“核心+增值”产品的全过程,营销价值不断提升。
以刚过去的2009年为例,2009年4月,百度搜索推广专业版(开发代号:凤巢)正式上线。不到半年时间,50%以上的百度企业客户已经主动过渡到凤巢平台。客户的热情追捧促使百度顺势而为,于12月1日将百度推广专业版全面接管所有推广位,迄今已有超过30万家企业在享受百度推广专业版带来的精细营销价值。
此外,紧随百度图片推广的上市,作为另一核心产品的百度网盟推广也在2009年10月正式上线。百度网盟推广基于30多万家百度联盟成员网站,企业可以自主选择文字、图片、Flash等推广形式,分地域、分时段进行灵活投放,实现对目标客户群体网络生活圈的完整覆盖,享受“全域营销”带来的高投资回报比。
从2009年到今天仅仅一年多的时间,百度又陆续推出了百度统计、百度推广助手、百度商桥等等免费的营销增值产品,使广大客户在营销前、中、后三大阶段都能实现营销效率的提升,从而也能通过百度推广专业版和网盟推广这两大核心产品获得更高的投资回报。
四川大地计算机培训学校校长甘小令对百度统计带来的营销效果量化评估赞不绝口,“百度统计能让我们看到潜在客户是通过哪些关键词搜索到学校网站的,我们也可以从详尽的数据报告中了解每个推广计划的点击量,这样,我们就能准确评估网民更关注我们哪些专业课程,为我们的业务策略提供依据。”
专家认为,百度产品线的不断丰富,除了不断满足中小企业日益增长的营销需求,更是对百度长期稳健发展战略的反映。正是秉承了与中小企业共赢的决心,百度在技术创新、产品研发上面的投入只会不断加大,以最具优势的产品创造企业所需要的营销价值。
稳健发展,与客户携手共赢
在新的经济增长周期伊始,百度看到广大中小企业对搜索营销的需求,已经从产品运用上升到“产品加服务”的全面解决方案。在此背景下,营销平台的价值不仅取决于单纯的产品功能优势,而是产品与服务的综合效能。基于对企业需求的洞察,百度于今年3月启动了“客户服务升级大行动”,通过全新增值产品“百度商桥”、开通“400”全国统一售后服务热线及开通百度推广官方空间三大举措,帮助企业提升运用搜索营销的能力和效果。
早在2004年就开始尝试搜索推广模式的广州东奥电气有限公司总经理姚旭鹏,切身体会到了服务的价值。此前,在百度地区客服团队的帮助下,东奥电气建立了专业的搜索推广和网络营销部门。而总经理姚旭鹏在看到百度客户服务升级大行动的消息后表示,“400全国售后服务热线的开通,将使我们零距离获取专业统一的服务成为可能。而百度推广官方空间,也为我们提供了一个可以随时随地了解百度新动态、学习搜索营销新知识的窗口。”“从中小企业选择推广伙伴的心理角度来说,哪个搜索引擎的发展道路最稳健可信赖,将从根本上决定客户的选择。”搜索营销专家建议,“中小企业在选择搜索营销平台时,应该重点评估与搜索引擎企业长期共赢的可能性。“
推广搜索营销教育,填补人才缺口
一、专题教学法。众所周知,“基础”课各章节之间并不存在着严密的逻辑关系,在教学过程中,我们既要基于课本,又应当超越课本,专题教学方法是一个比较好的处理方式。在专题内容的选择与安排方面,我们会根据市场营销专业的特点,遵循该专业的人才培养方案来进行课时的安排。比如在思想道德修养方面,我们重点讲述职业道德部分,尤其是结合市场营销人员的职业道德来谈,在诚信教育方面花大力气来进行教育和引导;在法律基础方面,法律意识的阐述放在重点,具体的法律制度将着重讲述民商法、经济法等方面的知识。我们的安排主要是让“基础”课与学生的专业密切相结合,以学生喜闻乐见的形式来进行授课,摆脱长期以来,思想政治教育灌输的教学方法。事实上,经过这几年我们的实践,得到了学生们的一致好评,在每个学期的学生评教中,担任“基础”课的老师在全院排名中都名列前茅。
二、案例教学法。在“基础”课的具体教学中,不同专题的内容如何与市场营销专业相结合,必须找到一个契合点,即同样的内容如何展示该专业的特色,我们的做法是通过案例教学法来落实。在选取案例方面,学院和管理系市场营销专业的老师给予大力支持,他们为我们提供了世界各大名校商学院的相关教材,这样我们在备课之时便有充分的经典案例来供选择。在此,笔者有必要说明一下,我们选择世界各大名校商学院选取的营销案例的原因,首先,在于这些案例很经典,特别能说明营销策略和手段,同时也能说明营销行为背后的精神。比如,我们在讲述爱国这一主题,会援引日本索尼公司在1960年代拒绝美国企业要求放弃自己品牌这一案例,由此深入讲述企业营销过程中要有民族和国家振兴的担当,激励学生以后在以后事业中创造和坚守中国品牌。其次,经典案例能较大扩大学生的视野,打开他们是思维,从更高的境界和更深的层次来思考和实施营销行为,毋庸讳言,思想政治理论教育在这一方面的作用是不可估量的。比如我们在讲理想之时,会引用海尔集团打进欧洲市场这一案例,引导学生怎么从高要求、高标准上来树立个人、团队和企业的理想。当然,我们在教学中使用的案例绝不仅仅来源于这些商学院教材之中,我们生活案例也时常进入课堂,用身边的人和事来支持教学内容。在这类案例的选取中,我们更愿意选择这两类案例,第一类为往届毕业生成功的经验和失败的教训,第二类是每一年我院学生参加全国、省市各级别市场营销大赛的例子。这两类案例主要来自于学院就业指导中心和市场营销专业课教师的提供,“基础课”教师可以用这些案例来深入浅出地讲述理论,更有效地激励学生创业的理想和激情,让学生在内心中树立这样一种坚定的信念——我虽然来自一所民办本科院校,但我并不差,我的未来始终是由自己勤奋的双手和聪明才智创造出来的,因为我的学长和我的同学,他们就在创造事业的辉煌,我也可以的。站在教师的角度来看,身边的人和事让学生这样想,并脚踏实地地去做,比一整节课地灌输理论更有效果;从学生自身来看,这样是思想政治教育才是接地气的,是他们实实在在的人生指引和价值领航。
三、行动导向教学法。行动导向教学法是指在教学过程中,教师有目的地引入或创设具有一定主题的生动具体的场景,激发起学生参与的意识,让学生动起来,在此过程中,教师只起着导向和辅助的作用,学生或者以独立、或者以分组的方式来进行讨论、辩论、课件展示等,尽可能地把教学目标融入到学生的参与过程当中去。行动导向教学法的目的在于改变传统的“要我学”模式,达到“我要学”的效果。在此,笔者须指出的是,行动导向教学法在我院的思政课教学中,既创设社会类的主题,比如:理国、拒绝网络谣言、学习十精神等,更多的是结合学生专业来选定主题、创设场景,比如,思政课教师在市场营销专业进行营销战略与技巧策划、商务谈判、营销案例分析等,在这些课堂实践中,我们进行职业道德教育,以最贴近实际的方式,让学生受到潜移默化地提升。行动导向教学法通过与学生专业相结合,更具有应用性与实效性,避免了学生因为思政课的主题过于宏大而无法把握所导致的兴趣倦怠。实践证明,行动导向教学法在思想政治教育中的效果是明显的。
论文摘要:战略营销是现代营销管理的主流范式,它以营销战略为轴心,以营销战略的形成与实施为基本的营销管理职能。营销的战略意义来自营销对企业战略管理的重要意义。一方面营销观念为战略管理提供指导思想,另一方面,营销通过市场分析,为业务竞争战略提供重要的情报。与此同时,营销还是业务战略的主要内容,它从企业整体的目标出发,依据环境的要求和条件,力图在权衡竞争者与消费者趋向中,发现既要满足消费者,又要免受竞争者的伤害或能战胜竞争对手的基本途径与方法。
现代营销管理的一个重要特征就是从战略的角度对企业的营销活动进行管理,由此形成了战略营销管理(StrategicMarketingManagement,缩写为SMM)范式,即以营销战略为轴心,以营销战略的形成与实施为基本的营销管理职能。本文通过对营销战略的含义分析、营销战略在企业战略管理中的地位的探讨和SMM的特点探索,多角度地认识战略营销的性质。
营销战略的定义
营销战略有两种状态:普遍的和特殊的。听起来似乎有点自相矛盾。“战略”一词被广泛用来描述各种各样的营销活动。如战略性定价,战略性市场进入,战略性广告。竞争的加剧导致了以战略的方式对待传统的营销行动,从这种意义上讲,营销战略具有普遍性。但是,营销战略又是特殊的。因为,人们对营销战略没有一致的定义。恰恰相反,有多少人用营销战略这一术语,就有多少种不同的解释。
有人研究指出,营销战略适应于三种不同类型或三个不同层次的问题。第一层次是宏观层的营销战略,它以对营销组合变量(价格、产品、广告等)的综合运用为核心。根据这一定义,为某个产品制定一个战略涉及为该产品进行定价、设计广告,然后决定分销的方案。中观层次的营销战略指的是营销要素战略,它指用于营销组合中某个要素方式的抉择。处于微观层次的是产品-市场进入战略,它指的是某个具体的营销决定的策略,如厂商力图建立市场份额的战略,收获利润(和份额)的战略等。
有的从管理学中的战略观为营销战略所下的定义而被广为使用。这种观点把营销战略视为一个四步骤过程:(1)界定经营的业务范围,(2)确定经营宗旨,(3)制定营销、生产及其它职能计划,(4)为这些计划制定预算。从这种意义上讲,营销战略更接近企业战略。
作者认为,要澄清营销战略的性质,还得先回答“什么是营销?”以及“什么是战略?”
按照营销学泰斗菲利普·科特勒的定义:市场营销意指与市场有关的人类活动。市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变迁为现实交换的活动。由此可见,与市场直接有关、满足人的需要和欲望以及促进交换是市场营销的三个基本特征。而其中促进交换,使得交换有效地发生更是市场营销的本质特征。
那么,战略是什么呢?战略一词来源于希腊字strategos,其含义是将军。当时,这个词的确切意义指的是指挥军队的艺术和科学。今天,在经营中运用这个词,是用来描述一个组织打算如何实现自己的目标和使命。战略具有全局性、长远性、抗争性和纲领性四大特征。
把以上两个方面进行合并,就不难得出营销战略的定义。营销战略是业务单位期望达到它的各种营销目标的营销逻辑。营销目标指的是关于销售量、市场份额和利润等领域的目标。营销战略描述为实现上述目标而采用的主要营销方法,这包括在搞清楚企业营销的环境和竞争条件之后,对企业营销支出、营销组合和营销分配等决策所构成。
营销战略在企业战略管理中的地位
对于企业战略管理包括哪些内容,从战略的层次提出的观点被人普遍接受。D·福克纳与C·鲍蔓提出企业战略包括三个层次:公司战略、竞争战略和职能战略。公司战略研究的对象是一个组织,该组织是一些相对独立的业务的集合体,这些相对独立的业务有时被称作战略业务单位(StrategicBusinessUnits,简称SBU)。公司战略的主要内容包括公司存在的基本逻辑关系或者基本原因。竞争战略是第二层次,又称为业务层次战略或者SBU战略,主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。企业战略管理的第三层次是职能战略。职能战略所要阐述的,是在实施竞争战略过程中,公司各个部门或各种职能应该发挥什么作用。
著名战略理论家阿瑟·汤普逊则认为企业的战略管理有四个层次:公司战略、业务战略、职能战略和操作战略。公司战略——指的是多元化公司的整体行动计划。业务战略指的是单个业务的行动计划。职能战略是关于业务单位内各个职能部门的行动计划。如人事战略、生产战略、市场营销战略等。操作战略是关于管理业务单位内的主要组织单位(工厂、销售地区、分销中心)的行动计划,或实施具有战略意义的操作任务(原材料采购、库存控制、维修、运输、广告运动)的行动计划。
阿瑟·汤普逊的四层次中的前三个层次,与D·福克纳&C·鲍蔓的三层次基本上是一致的,所不同的是他多了一个层次,即认为在企业活动中的操作层也存在着战略行为。就市场营销战略来看,无论是三层次论,还是四层次说,它都属于第三层次——职能战略的范围。营销战略的制定与实施都必须以企业的经营战略为前提,根据企业经营目标而制定营销目标,根据竞争战略而确定营销的行动方案。
战略营销的基本特点
传统营销的展开围绕营销的各个组成要素——产品、分销、价格、推广,此四者也就是名闻遐迩的营销组合要素——4P’s。战略营销包括这些策略变量,但在某些重要的战略方面超出了传统营销的范围。战略营销遵循市场导向的战略发展过程,考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求。
战略是管理层为实现组织目标而制订的经营管理行动计划;它反映在由管理层为获得预期结果而设计的行动与行动模式(Pattern),关心组织如何完成使命和实现预期目标。战略的经营管理观念包括五个方面:战略是一个计划(plan),它为一个组织指明从现在走向未来的方向,指引行动的路线;战略是一个行动模式(pattern),它强调行动不因时间而改变的相对稳定性。例如有的企业采取名牌战略,选择高档市场,有的企业倾向高风险战略;战略是一种态势(position),占住战场上的某个有利位置以赢得顾客。例如企业开发一种强势产品以攻占某个市场;战略是一种视野(perspective),它在企业未来的发展前景与企业现有的经营领域之间找出可行的途径;战略是一种策略或手法(ploy),旨在打击竞争对手。
上述战略观的每个方面的英文都以P开头,所以称之为5P‘s战略观。战略营销是一种关于营销的思维和实践方式,具有目标的长期性、手段的综合性、行动的计划性、结果的深远性和竞争导向的特征。具体来说,战略营销具有如下特征:
1、以市场为动力。战略营销认为竞争优势源于顾客,基于厂商所取得的顾客满意的程度;厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来,以此建立竞争优势。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。在经营职能中,要协调选择顾客和合理安排受市场影响的各经营变量。战略营销强调组织与环境的联系,视营销为经营的整体职责,而不只是一个专门职能。取得竞争优势需要集体行动和职能的整合。
2、注重环境的复杂多变性。经营环境的日益复杂和变化多端导致具有监视市场和竞争对手的战略营销的兴盛。外部因素改变了市场和竞争结构的组成方式和吸引力。由于营销处于组织与其顾客、渠道成员、以及竞争的边缘,因此它是战略规划过程的核心。
3、以顾客满意作为战略使命。战略营销思想认为取得顾客满意的关键在于将顾客的需要与组织的服务计划过程联系起来,顾客对某些产品属性的偏好一定要转化为产品设计和生产指南。
4、围绕竞争优势的建立与发挥而进行营销活动。
5、面向未来,注重长期目标,如市场份额、顾客满意或顾客忠诚。
战略营销是营销思想发展的一个新阶段,以前的营销逻辑过于线性化,认为经营成功是单行线,过于简单,不切实际。战略营销则融合思维与行动,平衡控制与学习,管理稳定与变化,认为战略既可以依据一定的程序加以制定,也可以在行动的过程中逐步形成。战略思维观认为在市场条件下,战略会根据环境的变化而加以灵活地调整,快速反应代替了以前的长期预测。在今天追求变化、不断求新的年代,对企业的生存和发展,企业具有战略思维的文化更加重要。参考文献:
1.周立公等著,《企业经营战略与策略》,经济科学出版社,1994。
2.勒著,俞利军译:《科特勒市场营销教程》,北京:华夏出版社,2000年。
3.汤姆森、斯迪克兰德著,段盛华、王智慧译,《战略管理》,北京大学出版社,1998年。