时间：2022-08-13 22:56:36
导语：在电商课程总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：电子商务；专业实训基地；中职学校；双创环境；建设途径
一、中职学校电子商务专业人才的培养现状简析
在国内社会专业领域，电子商务行业中的专业分工已经相当细化，各个电商平台企业对于人才的实际需求较大且相对精准。例如新人才必须要了解电子商务平台及行业全局，同时熟悉电子商务理论相关知识与应用内容，具有较强且较为新颖的创新创业意识与专业技能，总结来讲电子商务企业需要更多的复合型人才。但随着当前市场中各个企业之间竞争的愈发激烈，人才争夺逐渐成为企业之间的市场竞争主题、核心要素。不过就目前实际现状来看，中职学校电子商务专业人才培养出现了与专业市场需求脱节的不良情况，职业院校人才的能力不强、就业质量不佳，甚至还存在对电子商务专业内涵理解的偏差问题，例如习惯性的将其理解为“电子+商务”或“网络+营销”的简单模式。从实际操作层面讲，许多中职学校并没有相对清晰的人才培养方向和培养目标，对于学生人才的未来就业方向更是无法明确。从另一面考量，这还因为中职学校在电子商务专业课程体系设置上相对繁杂有关，其中多以计算机技术类课程与商务贸易类课程组合为主，对电子商务的本质核心理解不够深刻，更不清楚社会上企业对于人才的客观需求，所以无法建立围绕该专业运行服务的实训基地理论实训体系，不能为学生提供有价值的专业化指导。总结来讲，当前的中职学校电子商务专业实训教育正处于相当尴尬的发展局面，它没有真正迎合社会市场“双创”环境，在“二元”课程体系打造方面严重缺乏经验，因此该专业的未来教育发展前景依然并不乐观。
二、双创环境下中职学校电子商务专业实训基地的建设途径分析
伴随当前“互联网+”、“一带一路”先进理念与国家级战略倡议的推进与应用，电子商务平台建设应该成为我国传统外贸企业发展的全新支撑节点平台，催生国内大量的电商行业创新创业发展机遇，同时也对电子商务人才发展提出更高更新要求。根据我国2015年以来的相关调查显示，共享经济、O2O线上线下新零售模式等等已经在逐渐改变人们的生活方式并不断衍生出全新职业节点，电子商务行业领域的快速更新不断调整、刷新了传统商业模式，成为当前高等教育领域中最适合创新创业的优质专业之一，而电商平台也自然成为了众多大学生未来创业谋生的普遍选择。所以对中职学校而言，就要结合自身教育资源实际与办学特征，积极深入整合专业力量，构建联系校内外的专业双创环境，明确教育实践取向与未来电子商务人才的培养目标。即重新打造“二元”课程体系，建设具有创新创业人才孵化功能的实训基地。下文主要围绕双创环境下的中职学校电子商务专业实训基地教学模式、课程体系与评价机制建设3点展开详细分析。
（一）专业实训基地教学模式应用流程提出
中职学校电子商务专业实训基地建设发展还应该注重深化产教融合与校企合作，真正根据电商行业人才需求基本导向发展搭建双创环境，强调学生人才双创能力培养为基本核心，将创新创业素质与意识深度贯穿到整个电商实训教学体系中，引导学生一步步认识电商平台及相关运营机制，实现“认识电商———走进电商———综合实践”三步走。总而言之就是要强调产教融合主线、要以提升学生人才双创素质为基本目标，首先做到教学模式应用流程设计环环相扣、节节深入。首先是第一阶段，要带领学生认识电商及电商平台。在学生刚刚接触专业的首个学习阶段就带领他们深入了解基础理论，例如参观实训基地、创客中心、由教师面向学生进行专业介绍、开设专题讲座，并将理论内容与优秀的专业创业创新案例结合在一起。该阶段主要强调电子商务专业基础课程教学，让学生初步了解电商行业的基本发展业态与动态，结合当前的创新创业形式分析平台发展走向，让学生切实感受到专业平台创新创业的基本氛围，初步为学生的未来学业生涯发展规划定位，培养他们拥有良好的创业创新意识、知识架构与基本素养。其次是第二阶段，带领学生走进电商。该阶段是专业产学研融合的重要应用实施阶段，中职学校要积极把握建设校企合作平台机制，引导学生了解电商业务运营及创业过程，深入理解电商岗位的技能需要，着重培养他们在岗位实践中的问题分析与解决能力。同时有必要引导学生结合电商平台中的“网店运营实务”、“电商客服”以及“店铺推广”等等内容开设专门课程。目的在于帮助学生在实训实习过程中解决某些专业问题，为他们建立未来在电子商务平台的创业创新信心，提升他们的专业实战技能。然后是第三阶段，带领学生实施综合实践活动。即为他们创造顶岗实习学习机会，同时结合校企合作共同开发创办各种校企合作项目，引领学生积极参与到电商实战技能比赛、创新创业比赛以及平台综合运营课程之中，全面强化学生的职场适应能力与专业深度，引导他们在创业创新过程中实现从学业生涯规划到职业生涯规划的有效过渡，真正建立结合了中职学校实际情况与学生实际情况双创实训教育基地。
（二）专业实训基地教学模式课程设计分析
围绕中职学校电子商务专业所展开的专业实训基地建设课程设计类型有许多，首先教师要结合上述3个阶段让学生逐步走上电商平台，尝试在目前国内的各大电商平台上自主开店，并熟悉开店操作流程与平台运营机制，为随后的平台上生产性实训阶段打好前提基础。结合这一过程，本文提出两点专业课程设计方案。1.建立校内生产性实训基地要契合“走进电商”教育阶段为学生建立校企合作背景下的综合项目，将教学实训与综合实践二者联系起来，优化并丰富电商环境顶岗实习项目内容。目前许多中职学校都以“创客中心”为中心建立电子商务专业校内实训基地，并大量融入校企合作思想，自主编写产教融合的立体化教材内容，充分适应了当前“互联网+”时代的发展变革需要。为了确保专业学生能够读懂经营、学会创新、精干技能、成为未来一代电子商务优秀人才，中职学校每年都会举办“电子商务技能周”、“电商项目合作大赛”等等，配合行业专家讲座与各种技能展示活动在校内推广电商平台，教会学生如何美化店铺、商业产品推广、店铺运行等等实操技能，全面助推中职生未来的创业创新思想行为向前发展。2.建立校外合作性实训基地在电商专业最后一学年，学校教师会为学生安排大量的专业顶岗实习与电商技能证书培训活动，帮助学生不断拓展专业创业创新实战环境，实现专业教学与学生实践的二位一体化发展。例如中职学校就创建了电商跨平台青年创业中心，配套企业实践经验与企业项目基金激励学生大胆参与到双创环境中勇敢创新，激发他们的创业灵感，树立他们的创业信心。为了确保中职学校能够深入开展电商平台实训教育活动，学校还专门建立了“创新创业工作室”，深入开启在校学生的“在校学习+校外创业”综合发展模式，专门培养那些有热情、有潜质、有能力、有思想的自主创业学生群体，围绕他们设计并实施帮扶和全程指导教育策略。
（三）专业实训基地教学评价机制优化
为了实现对学生人才的动态培养与监督，必须结合双创环境建立中职学校的电子商务专业实训基地动态评价机制，并予以优化，十分注重评价的时效性与实效性。以下简单谈3点。其一，要为中职学校电子商务专业发展预设阶段性目标，强调目标系统的清晰内涵。其二，要即刻更新专业发展动态，确保专业教学理论发展的可控性与实训基地教育服务进程的可控性。其三，要建立相对完善的中职学校电子商务专业评估制度，实施定期评估以达成阶段性目标，把握专业发展全局，将实训基地教学的过程性评估与总结性评估结合起来，从更多视角审视并建立中职生未来创业创新的可能性与基本方向。
关键词：商务英语函电；跨境电子商务；差别应用
1前言
跨境电子商务是随着经济的不断发展、市场全球化的不断融合下的必然产物。如今，为了压缩成本，较少流通渠道，越来越多的企业和行业通过各种各样的电商平台开拓国际市场。目前，中国跨境电子商务的发展已经异军突起。其中，中国的跨境电子商务中的进出口贸易的比例也在持续增长。特别是在跨境电子商务中，中国的B2B业务占有了主导地位。除此之外，B2C也在良好地持续运营。这使我国的对外贸易事业得到了空前的发展。在这样一个市场经济迅猛发展的情况下，既懂得跨境电子商务操作又具备专业英语的复合人才的需求量越来越大。这就使得跨境人才既要掌握电子商务的基本知识，还要具有跨境电子贸易的专业英语表达能力。为了适应对这类人才的专业语言的运用要求，高职院校在商务英语专业和电子商务专业中开设了跨境电子商务实用英语这门课程。该课程结合了传统的商务英语函电的模块和语言表达方式和电商专业英语的学习需要，按照跨境电子商务的操作模块设定的一门专业性很强的电子商务的应用语言课程。这门课程的内容有着与商务英语函电类似的内容，同时，又有着差别性的语言应用。
2跨境电子商务专业英语与商务英语函电两门课程基于的业务背景分析
2.1商务英语函电课程是基于传统的国际贸易
商务英语函电课程的教学是根据传统的线下进出口贸易流程的主要环节进行相关内容的信函撰写的，以建立业务关系、资信调查、促销、询盘、报价、发盘与还盘、接受与订货、支付、包装、出运、成交条款、保险、索赔与理赔等为主要撰写内容。这门课程，需要学生遵循一整套完整的业务流程，掌握线下完成国际贸易的具体工作，并学会运用专业的函电术语撰写信函或邮件，以便与国外客户进行业务磋商。这门课程的教学内容力求与外经贸行业的职业能力要求相一致，与职业标准相衔接。所以，在学习的过程中，学生需要具备一定国际贸易知识作为基础。而在授课的过程中，教师也应以完整的对外贸易流程为依托，指导学生利用所学的贸易知识，进行案例分析，并找出解决方案，最终运用函电撰写的形式将自己的想法、解决方案和业务操作与客户进行沟通。
2.2跨境电子商务英语课程是基于新型的跨境电子商务的贸易模式
如今，随着跨境电商行业在世界市场中的迅猛发展，具备较强英语沟通能力的跨境电商专业人才已经成为企业继续的紧缺人才。为了弥补这一行业的人才缺口，许多高职院校新设了电商专业，甚至一些商务英语专业开设了跨境电商方向的课程。其中，以跨境电商贸易为背景的专业英语成了各大高职院校竞相开设的热门课程。甚至一些相关专业的语言教材涵盖了很多电商客服与国外客户进行线上交流的语言学习内容。虽然，与商务英语函电一样，跨境电子商务英语也属于文字描述与交流，但是这门语言课程却是以跨境电子商务为贸易背景，其中包括英文版本的跨境电商平台的介绍，店铺描述，产品推送，平台营销，在线产品信息咨询，跨境平台支付方式，在线磋商，跨境产品包装，以及跨境产品的售后服务。在跨境电商英语教学中，教师要紧跟跨境电商行业发展的最新动态，融入大量的行业知识以及核心词汇和常用表达。另外，还应以主要的跨境电商平台为依托，实现实践教学内容的真实性和实战性，从而做到与跨境电商行业工作内容的无缝衔接。
3商务英语函电知识在跨境电商英语中的部分运用
3.1跨境电商英语教学模块与商务英语函电教学模块的重叠相融
跨境电商英语教学模块主要分为跨境电商概述、跨境电商平台介绍、售前服务、售中服务和售后服务。其中，售中和售后服务主要学习相关岗位客服如何针对各环节的主要问题与客户进行在线沟通。售中客服主要涉及的学习内容有：回复客户的产品信息咨询、指导客户进行在线结算支付、如何进行电商产品的议价、网络销售产品如何包装和表述、跨境发货物流介绍和在线发货的语言表达。商务英语函电是根据传统的国际贸易方式设置的业务环节学习书信撰写的一门课程。其贸易流程主要包括市场调研、建立业务关系和包含询盘、报盘和还盘、订购与合同四个环节在内的业务磋商以及订单的执行和最终的投诉与理赔。业务磋商和投诉理赔所涉及的内容与跨境电商英语教学模块中的售中和售后服务所涉及的内容相通。但在专业知识和售前服务中又存在着天壤之别。
3.2商务英语函电的专业术语及表达的学习成为学生学习跨境电商英语的前序课程
商务英语函电课程是一门传统的国际贸易专业课程。在高职学院中，一般是在学生第二学期开设的一门专业课。学生们在第一学期学习了国际贸易实务课程之后，开始第二学期函电撰写知识的学习。这也为第四学期开设的跨境电商英语奠定了一定的基础，成为跨境英语的专业语言基础课程。函电询盘环节中学习到的产品品名、材质和数量的专业描述和用语表达会运用在跨境英语中的产品咨询环节中。价格优势和特点的函电用语同样也会被电商客服运用到在线推销的广告用语中。关于支付方式，函电主要学习的是线下支付方式，例如，信用证，托收，汇付等的专业术语。而跨境电商中的支付方式既包含新型的线上支付方式，也包含传统的线下支付方式。在包装用语的表达上，在函电中学习到的常用短语“bepackedin/to”也同样会使用于电商产品包装详情的表述上。交付货物和售后中的索赔理赔的常用语在两门课程中也都具有相同的表达方式。这样，具备良好的函电书写基础便成了学习跨境电商英语的关键。
4跨境电商英语与商务英语函电学习的差别之处
4.1跨境电商英语以电商行业的背景知识介绍为前提
商务英语函电是以传统的线下贸易流程为背景的专业语言的学习。而在跨境电商英语则不同。其教学模块的前两个环节中，教师首先应针对跨境电商的英文概述进行讲解，使学生对“B2B”、“B2C”和“C2C”三种贸易方式有清楚的了解。并通过阅读一些相关跨境资讯的英文文章，使学生对跨境行业的现状和发展有一个初步的认识。然后，作为背景知识介绍的另一个方面，教师应对主要的英文版本的跨境电商平台进行介绍，使学生熟悉如何浏览英文电商平台的各个模块，以及各平台进行操作的主要特点和方式。通过对行业的背景介绍，使学生们对跨境电商的基本知识有了初步的掌握，并能接触部分专业电商英语的术语表达。这样，便为接下来的知识学习奠定了一定的专业基础。
4.2跨境电商英语以电商操作为背景的情景教学模式
函电课程往往基于公司与公司之间的进出口事宜、面对面磋商的案例，或展会中洽谈的情景利用书信或邮件进行细节沟通。跨境电商英语的应用主要包含在线客服与客户之间利用即时消息进行沟通，而且不像传统的凭借样品洽谈业务的贸易方式，销售客服和客户是针对平台展示的现货产品进行洽谈。另外，跨境电商英语以国外个人消费者为主要服务对象，也有一些平台是服务于进出口公司之间的网上批发销售的业务操作。因此，它的情景教学模式比起函电的情景模式更为多样化和更具灵活性。
4.3跨境电商英语以大量跨境电商行业的核心词汇和常用表达为主要的专业英语学习
在跨境电商售前服务的模块中，学生们开始进入了正式的实操性较强的电商英语的学习中。网店的成立开启了电商业务的前期准备阶段。电子商务是通过视觉营销将产品推向网络市场，因此，店铺装修与描述是这一模块中首要学习的章节。教师需要根据个人店铺和企业描述的内容差异进行讲解，并详细地将两种店铺的描述进行对比，然后，在此基础上，分别总结店铺的描述重点以及相关的常用表达。例如，企业店铺描述要学习有关经营范围，企业文化，经营理念和经营地区等内容的专业术语和常用表达。个人店铺则更注重的是店铺装修美化，其描述内容更简洁，在语言内容表达上需要学生掌握产品名称的英文书写，营业时间的规范英文表达，以及如何为了增加客户黏性而用简洁的英语描述客户定制内容。与之不同的是，商务英语函电在公司介绍这一环节的学习中，只包含企业介绍，因此，学生们在学习了函电之后，对跨境电商的企业店铺描述的语言表达便具备了一定的词汇和术语积累，更有利于对电商平台上的企业店铺的英文描述的掌握。接下来，便是产品的学习。在这一环节中，与函电不同的是，跨境电子商务人才需要储备一定量的网络销售的核心词汇。例如，如何设定标题描述中，学生需要学习“CoreWords”“AttributeWords”以及“LongtailWorkds”的正确含义，以及如何有效地利用这三种词汇描述产品的标题，提高产品在网络市场的曝光率。另外，在撰写产品详情的学习之前，学生还应了解“BurstSell”“Flow-increaseProducts”以及“ProfitableProducts”这些网络平台常用的专业词汇。因为，这些词汇在电商与客户沟通时，常常被提及，甚至会将这些专业词汇设置在一些店铺的模块中以吸引客户的浏览量。在跨境电商英语中对支付方式的专业用语的学习中，在学生们掌握了一定的线下国际贸易的支付方式的同时，更加突出线上支付方式的专业用语的学习。例如，常见的线上支付方式有Alipay、Paypa、MoneyBooker、CreditCard等方式。这些支付方式广泛地运用于客户的线上付款。在掌握了这些专业术语的表达之后，学生要根据不同的在线支付的情景模式，学会作为电商平台的客服如何以发送即时消息这种文字表达的形式指导客户完成支付、合并支付以及正确处理支付问题。比起以谈论支付方式为主要内容的商务英语函电，跨境涉及的支付问题则体现了不同的侧重点。在最终的售后环节中，一旦出现了索赔问题，处理方式也与函电课程学习的内容有所差别。跨境电商的解决方式更注重及时性，因此需要售后客服与客户沟通时主要以“证明的提交”“优惠券的使用”“礼品的赠送”等一系列不同于传统的函电中纠纷解决的方式来处理。因此在语言表达上也和函电用语有着较大的差别。
5总结
跨境电子商务是传统的国际贸易发展起来的一种顺应时展和技术进步的新型贸易方式。它属于国际贸易的一种分支形式。因此，在学习跨境电子商务英语的时候，商务英语函电的学习起到了一定基础作用。学生们在具备了函电术语的积累和专业语言的表达掌握之后，对跨境电商英语的学习起到了很好的辅助作用。但同时，跨境电商毕竟是一种新型的产品结构，它与现代科学技术的广泛结合，使得在培养跨境电商人才的时候，教育工作者们需要合理地结合函电的知识，更要将跨境电商专业英语的独特语言和表达进行突出讲解和区分，使学习者们能轻松地掌握这两门专业语言的差别应用。
参考文献：
[1]罗恩•霍尔特,尼克•桑普森.国际商业书信[M].北京:外语教学与研究出版社,2004.
[2]王群,卢传胜,沙鹏飞.跨境电商专业英语[M].上海:立信会计出版社,2017.
[3]房玉靖.商务英语函电[M].2版.北京:清华大学出版社,2009.
[4]王琼.跨境电商实用英语[M].2版.北京:中国人民大学出版社,2020.
关键词：休闲服装；服装电商平台；项目教学法
《休闲服装设计》这门课作为一门中职服装设计与工艺专业的必修课，在整个培养计划中起着重要的作用，该课程影响到学生日后工作是否能具备市场化设计能力。如果把“服装电商平台”运用到《休闲服装设计》课程中，学生只需要在课室里就能了解和观察市场，借鉴平台进行实践设计，有助于学生与市场、企业接轨。
一、《休闲服装设计》课程传统教学方法存在的弊端
在以往的《休闲服装设计》课程教学中，教学设备一般只有多媒体讲台，学生只能在课室里通过教师课前准备的课件及相关书籍来进行学习，并未能直接接触市场，了解市场，存在着较多弊端。
（一）教学资料的局限性和滞后性。《休闲服装设计》课程作为一门与企业、市场密切相关的课程，教师在备课时应多考虑教学资料的时效性与市场化。在实际教学中，教师往往准备的资料大部分都是使用多年，甚少更新，准备的素材有限，教师都是根据自己的理解去准备资料。学生在练习的过程只能参考相应的教材，而教材中的素材往往也未及时更新。教学资料的局限性和滞后性，使课程脱离了市场，也局限了学生的自由发挥。
（二）学习环境脱离市场。实践类的课程应该在企业或市场环境下进行学习，让学生去了解、观察和分析市场，然后根据最新的元素进行实践设计。但由于各种因素，教师难以在上课时间内带学生到市场实地考察，导致学生只能在课室内参考一些书籍或凭空想象，难以把握市场，没有真正体现到课程的意义。
（三）教学模式落后。“教师讲、学生听”的教学模式往往很难调动学生的积极，学生的参与度很低，学生只会按着老师的方法去完成作业，学习过程中很多重要的知识并没有理解到位。因此，这种模式已经不适合课程教学。
二、巧用“服装电商平台”，设置“教学项目”，提高教学效果
“淘宝”“京东”等作为成熟的购物平台，服装产品种类齐全，不同年龄段、风格、季节的服装应有尽有，不但给我们展示了各种各样的服装，还可以了解到服装的流行趋势和销售情况。足不出户就能了解到市场，为什么不运用到课堂上呢？
（一）巧用“服装电商平台”，提高课程教学效果
1.巧用“服装电商平台”，提高学习兴趣。对于以往只能看着教师的课件和参考资料进行学习的环境，学生感到单一无趣，当一个年轻人都喜欢的“服装电商平台”出现在课堂上，学生会觉得新奇，自然也会使学生对这堂课程充满期待，产生学习的兴趣。
2.巧用“服装电商平台”，提高课程实践性。多媒体教学在目前教学中已经得到普及，学生只需要在课室里就能了解市场，观察市场。“服装电商平台”就是一个市场，它展现了一个包罗万有的服装市场，学生通过“服装电商平台”，寻找自己喜欢的风格和款式进行参考。不但提高了学生的学习兴趣，还促进了学生的自由发展，扩展了学生的思路。
3.巧用“服装电商平台”，提高学习效率。在“平台”里，学生只要输入需要参考的服装名称，“平台”就显示出相关的服装，寻找出自己需要的款式进行参考，“平台”展现给我们的资料一般都是最新的服装款式和最热销的服装款式。方便快捷的方式提高了学生的学习效率，不再需要在课后花大量的时间在书本上寻找参考资料，而且提高了参考资料的准确性、时效性。
（二）结合“服装电商平台”，设置“教学项目”
“服装电商平台”在《休闲服装设计》课程中的运用只是提供了一个较好的学习工具，但学生在传统的教学模式下参与度不够。因此，在教学中引入项目教学法，让学生以新的学习模式去学习，增强学生的参与性与积极性，使学生能更好的掌握知识，达到课程的培养目的。
1.运用项目教学法，提高学生参与度。在《休闲服装设计》课程中，把课程设计部分内容设计成五大任务，每个项目都有明确的学习目标和任务，由认识到学习，最后进行总结提升。教师按照项目要求布置任务，学生以小组为单位在课堂上共同讨论，合理分工完成任务，过程要求学生积极参与，相互讨论，促进学习。
2.运用项目教学法，突出教学重点。在运用“项目教学法”的学习环境下，教师首先会布置该课时要完成的任务，让学生在整堂课程中带着目的去完成任务，突出该课时教学重点。具体的项目及任务内容如下：
巧用“服装电商平台”，提高了学生的学习兴趣，提高了课程的实践性，提高了学生的学习效率。结合“服装电商平台”，设置“教学项目”，提高了学生的参与度，有助于突出课程的教学重点。
参考文献：
[1]项目学习教师指南.美国巴克教育研究所.教育科学出版社，2011-7-18.
【摘要】随着互联网的飞速发展以及“互联网+”的出现，越来越多的中小微型企业加入电商的行列，使我国市场对跨境电商人才的需求量迅速增加。文章调查了解跨境电商企业对中职生的岗位需求，针对具体岗位分析了中职生应具备的能力，并进行了相应的课程设置，希望对商务英语专业的教学有所帮助。
【关键词】跨境电商岗位；中职商务英语专业；课程设置
跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着互联网的飞速发展以及“互联网+”的出现，我国跨境电商行业发展迅速，外贸产业面临巨大的挑战与机遇。2016年，我国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，是2013年的2倍多，预计2018年将达到8.8万亿元。跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。伴随着“一带一路”建设不断推进以及国内贸易的趋势，跨境电商市场的发展环境愈加优化，越来越多的中小微型企业加入电子商务的行列，将产品推销至世界各地。
一、跨境电商岗位的需求概况
2016年，汕头在《中国城市电子商务发展指数报告》中位列 “电商百佳城市”第26位，比2015提升了16位，在广东省位列第7位 ，居粤东西北地区首位；在2016年“全球双十一”购物节中，汕头企业交易额排行全国20位，处于强增长趋势。汕头电商各指标数据迅速增长，有效地促进了传统外贸转型升级，跨境电商在进出口贸易中的渗透率逐渐攀升。为了紧贴汕头新兴产业，紧贴职业岗位，更好地服务地方经济；科学确定办学定位，健全校内专业建设动态调整和与行业对接并协同发展机制，笔者调查研究了汕头市跨境电商行业对岗位的需求。调查数据显示，目前汕头市跨境电商岗位主要分为两类：操作类岗位和运营与推广类岗位。
二、跨境电商岗位的能力分析
根据调查结果，这两类工作岗位的职能要求具体如下。
第一类，操作类岗位是以电子技术为手段，具备在互联网平台上进行外贸网络营销的基本技能，在线完成产品的询盘、定价、运输、支付、交付、纠纷处理，更好地开展跨境电子商务，按照业务的操作流程及管理制度来执行和跟踪贸易业务。包括：负责跨境电商平台的商品，上传产品信息，联系客户，对客户的询盘及时处理，提高询盘订单转化率；负责对意向客户的不断跟进；负责订单确定及传达，回款跟踪，发货跟踪，物流跟踪，并能独立处理和解决所负责的任务；负责将单据及时寄给客商清关报关；负责跨境电商平台账户的稳定安全并协助社交账户的运营；熟练应用客户开发工具与客户沟通，利用掌握的产品的专业知识来完成产品售前咨询服务，售中和售后跟踪服务，跟踪客户产品使用情况及客户关系维护，维护店铺好评；负责投诉业务，合理处理争议、换货、退款，及时反馈客户争议和客户意见，以顾客为中心，协助优化内部业务流程。
第二类，运营与推广类岗位是以电子技术为手段，能够在互联网平台上熟练运用网络营销工具优化产品信息，通过运营与推广，提升转化率，更好地开展企业跨境电子商务，提升企业经济效益。具体包括：热爱推广，能合理地控制成本，对广告费用能做到合理规划，精准投放；及时整理网站相关报表，配合主管做好日常工作。具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力，利用“数据纵横”，积极收集、分析并总结产品营销过程中的市场信息，与公司内部其他部门协作并提供建设性意见，创建相关的、精准的关键词列表以及设置展示位置，通过分析和优化对投放的关键词广告的数据分析，促进销售；熟悉各跨境网站的产品刊登、维护、关键字竞价优化等工具；熟悉外文各大互动性社区网站；科学管理平台广告账户，优化产品详情描述，做好关联营销；负责产品搜索排序优化、转化率优化，优化各推广平台，确保推广资源效果最大化。根据公司战略和营销策略，利用网络营销工具制订推广计划并及时实施，提高产品优化率。具备一定的文案创意、策划能力，能主动提出各种推广策划方案，具有很强的应变能力与创新精神。
由此可见，以上两类跨境电商的岗位职能要求学生应具备能力包括：跨境店铺运营管理能力、客户服务能力、跨境电商操作能力、数据分析能力、文案策划能力；除此之外，还应具备学习能力、应变能力、创新能力、沟通能力、协调能力等一系列职业综合素质方面的能力。
三、基于跨境电商岗位的中职商务英语专业的课程设置
职业教育课程设置要适合中职学生的特点，以培养技能型人才为目标，经过下企业调查，充分分析外贸业务岗位的职业需求，确定岗位典型工作任务，以工作任务所需要的能力进行相关的课程设置。
（一）基于岗位能力要求，进行课程设置
根据以上跨境电商岗位的能力要求，商务英语专业课程体系可按照以下六大模块构建商务英语专业课程体系的框架。
1.英语知识模块设置6门课程：英语精读、英语语法、英语听说、商务英语听说、商务英语、跨境电商英语。课程目标：培养学生熟练掌握英语基本知识。
2.商务技能模块设置4门课程：国际贸易基础知识、进出口贸易实务、外贸单证实务、商务英语函电。课程目标：培养学生熟练掌握国际商务理论知识。
3.电商技能模块设置4门课程：电子商务基础、跨境电商操作实务、图像处理和网店管理、客户服务。课程目标：培养学生熟练掌握电子商务知识。
4.专业选修模块设置2门课程：中西文化比较、涉外礼仪。课程目标：培养学生英语交际技能，增强跨文化交际意识。
5.实践操作模块设置3门课程：商务办公技能综合实训、商务英语综合实训、跨境电商平台综合实训。课程目标：由专业指导教师按照岗位规定的标准和程序进行示范指а盗罚加强实践教学，使学生体验岗位，能够完成工作任务；培养学生实践操作能力和技能。
6.公共基础模块设置7门课程：语文、数学、政治与经济、职业道德与修养、法律、体育、计算机基础。课程目标：培养学生的职业综合素质。
以我校为例，学生在校时间3年（132周），其中课堂教学81周，考试5周，校外实习38周，校内实训4周，入学教育和军训1周，毕业教育1周，机动2周。 以上课程可按照如下比例安排：公共基础课占20%，英语知识模块占30%，商务技能模块占20%，电商技能模块占20%，实践操作模块占8%，专业选修模块占2%。
（二）整合课程内容，引入职业资格考证项目
基于跨境电商岗位，以岗位应具备的工作能力作为配置课程和界定课程的依据，以够用、适用为原则，整合课程内容，开设符合岗位需求的综合性课程。例如将市场营销、物流知识归纳到国际贸易基础知识课程中来，将跨境电商营销与数据分析归纳到跨境电商操作实务课程中来，由于商品图像信息编辑与网店管理在实际操作上有相关性，将两门课程合并，将中英文字录入实训与商务办公技能综合实训合并。进行改革之后，课程的岗位针对性明显增强，最新的知识、技能能够及时补充进来，学生对专业理论知识的学习目的更为明确，学习效率有较大提高。
教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成〔2015〕 6号）指出：职业院校要加与职业技能鉴定机构、行业企业的合作，积极推行“双证书”制度，把职业岗位所需要的知识、技能和职业素养融入相关专业教学中，将相关课程考试考核与职业技能鉴定合并进行。因此，可以将跨境电商操作实务课程与全国跨境电商操作专员岗位专业考试相对接，把考证内容融入专业课程教学中，构建“课岗对接、课证相融”课程体系。
（三）利用互联网资源，改变传统的教学方式
在互联网快速发展的大环境中，要转变传统的教学观念，促进教学方式与时俱进地发展。对于跨境电商岗位来说，实践性教学所占的比重是非常大的，健全相应的配套硬件设施非常重要。顺应跨境电商行业需求，学校开设以速卖通、敦煌网、亚马逊、EBAY等主流跨境交易为平台的完备的校内实训中心尤为重要。依托互联网，利用低门槛的准入条件，帮助学生开立真实的网店，进行实战式实训教学。积极利用互联网，获取并整合更多的教学资源，及时了解跨境电商行业脉动，有效地调动学生的积极性和注意力，提高教学效率和质量。例如，进入淘宝大学在线学习平台，可以学到一线实战卖家分享的各类实践内容。同时，教师在答疑解惑时可以采用学生熟悉的社交方式，让学生感觉到更加轻松、亲切，在网络化的教学互动平台上，师生的交流更加自如。
综上所述，基于跨境电商岗位，商务英语专业课程的合理设置应该在先进的课程理论指导下，基于跨境电商岗位进行调查研究，分析岗位所需要的核心工作能力，进行课程设置，实现课程学习与岗位能力培养有机对接；整合课程内容，引入职业资格考证项目，把考证内容融入各专业课程教学中，构建“课岗对接、课证相融”课程体系。转变教师的传统观念，充分利用网络资源，让学生在实训中得以巩固和提高。只有这样，才能真正地为跨境电商行业培养出所需要的应用型、技能型人才。
【参考文献】
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关键词：电子商务；理实一体化；教学模式探究
电子商务课程理实一体化教学模式基于工作过程的课程设计理念，以真实工作任务为载体设计教学过程和教学内容，以职业岗位需求为导向，以培养学生职业能力为核心 ，经过一年多的教学改革实践，取得了一定成效。现将电子商务课程理实一体化教学模式的改革实践总结如下：
一、构建一体化教学模式课程框架
首先，教研组通过对电子商务企业专家的访谈和多家企业调研，任课教师借助博导前程的C实习平台与多家企业对接合作。授课过程中让学生自选企业岗位任务，企业根据完成提交的情况再次下发任务，老师指导学生完成每个学习工作任务，让学生通过完成多个学习工作任务来完成对应的企业岗位任务。在这个过程中，充分发挥学生的主观能动性，提高学生的实践能力和职业能力。通过这样反复实践，结合计算机信息管理专业电子商务课程的特点，提炼出若干典型岗位，以此来设计教学项目及学习工作任务，经过整理遴选岗位内容与过程，再把典型岗位任务通过设计学习情景转化成教学目标及项目，每个项目分解成若干个工作任务，采用基于工作过程的课程设计理念，确定每个项目的知识目标和能力目标，以真实工作任务为载体设计教学过程和组织教学内容，以此构建电子商务一体化教学的课程架构。
二、建设实现一体化教学条件
（一）硬件设施的建设。一体化教学的实现，是建立在一定硬件条件之上的。首先，要搭建能够适应一体化教学的环境。此环境不但能够满足任课教师进行多媒体教学演示，而且能够模拟公司运营环境和工作条件供学生进行实践。我校电商课程本属于计艺系的计算机信息管理专业，系里有多个一体化教室及高质量、高速度的网络机房供师生上课使用，因特网上每天出现的新鲜案例供学生参考，充分利用丰富的网络资源，发挥电子商务课程的优势。
（二）师资队伍的建设。为全面推进一体化教学，教师的电商课程业务素质提高就成了当务之急。为此，学校加强电子商务任课教师的学习交流，加大教师业务水平培训力度，安排讲授电子商务课程的教师参加为期不低于三个月的国家级骨干教师培训，组织青年教师下企业实践等活动，并鼓励老师利用暑期参加省级骨干教师培训以及通过个人的关系参与企业电子商务建设，以期进一步完善教材、优化课程设置。
（三）一体化教材的开发。现在的教材大多数重理论轻实践，知识更新落后。结合教学和我校实际情况，教研组邀请企业专家共同进行教学设计，着手开发具有工学结合的电子商务课程一体化教材。主要包括电子商务入门体验、 电子商务技术基础 、电子商务网站建设与维护、电子商务的安全与支付、网络营销与客服、电商网站的运营及评估、移动电商、大数据分析与企业电商发展、电子商务综合实训等9个核心项目。
【关键词】项目导向教学法 高职 国际贸易理论与实务课程
一、项目导向教学法含义及特点
项目导向任务驱动的教学模式比较有影响的是Jane Willis，在他著作《任务驱动学习框架》中认为任务驱动教学应包括三个阶段：第一是前任务活动阶段为介绍主题和任务，第二是任务周期阶段为完成任务准备报告计划，第三是语言聚焦阶段为分析和再练习。近年来，国家提倡结合自身实际并借鉴国外职业教育模式，应广泛推广项目导向任务驱动的教学模式。所谓项目导向任务驱动，是指能为学生提供情境-体验实践的和感悟问题的，以此围绕任务展开学习，最后以任务的完成结果来检验和总结学习过程，借此改变学生学习状态，学生改被动为主动掌握认知规律，深入理解掌握各个知识点，建构高智慧的学习体系，实践操作性强的专业类课程适合采用此种教学方法。
在项目导向教学法中，项目是最核心的部分，充分突出学生的主体地位。在整个教学过程中，教师具有辅助、引导的作用，主要包括“项目介绍-课程学习―项目讲解一实施项目一项目总结’几个步骤。项目导向任务驱动将一个项目分成若干个独立的任务，从收集学习信息，分析方案设计，到项目的实施，以及项目的评估、总结，均由学生在教师的适时指导下，以小组合作或单独的工作形式完成。总的来说：任务驱动教学应包含五个特征：1.有一个明确的目标；2.有一个适当的环境；3.任务要考虑学习者的思维和行为模式；4.任务活动要导向人物作品的产生；5.学习者在任务完成后能获得知识和技能的整体框架。
二、以外贸业务工作流程为主线，整合教学内容
高职《国际贸易理论与实务》是一门研究国际货物买卖具体过程和实际业务的课程，通过本课程的学习，为学生进行外贸实务操作提供了理论基础及实际操作的可模仿性，对学生职业能力培养和职业素养养成起重要促进作用。根据外贸业务岗位群分析结果，结合学情分析，该课程以学生职业素养的养成为主线，依据外贸业务工作流程，将各种知识与技能要求进行重新整合，除国际贸易理论与政策教学内容部分外，对课程内容进行序化，形成教学模块。
根据外贸企业的实际情况调查，外贸业务分为出口贸易、进口贸易及跨境电商，出口贸易及进口贸易有共同的学习模块，即贸易前的准备工作、贸易磋商、合同签订、合同履行，只是在出口与进口一些具体业务有些区别不同，依据外贸业务工作流程，国际贸易理论与实务课程国贸实务部分教学内容分为3大项目5个子项目若干个任务。3大项目为出口贸易、进口贸易及跨境电商，5个子项目为国贸实务知识准备、贸易前的准备工作、贸易磋商、合同签订、合同履行。国贸实务知识准备子项目分解为认识世界贸易组织、认识区域经济一体化、认识贸易术语等3个任务。例如整个外贸出口流程可以分解为如表1所示的4大工作项目，即贸易前的准备工作、贸易磋商、合同签订、合同履行，4大工作项目又可以分解为若干个便于实际运作的任务。第一，贸易前的准备工作。将此项目分解为3个任务：进行市场调查研究、制订出口商品经营方案、办理商标注册。进一步分解为两个重点子任务：一为寻找客户，二为资信调查。在“寻找客户”这一子任务中要着重了解寻找潜在客户的渠道，在“资信调查”这一子任务中要重点讲解对客户进行资信调查的通常途径。第二，贸易磋商。将此项目分解为4个任务：询盘、发盘、还盘、接受。第三，合同签订。外贸合同的订立是外贸出口中的重点，合同订立的整个过程从买卖双方磋商开始到签订外贸合同共有8项任务，据此项目教学中可以分别设计8个任务，即品质、数量、包装商品相关条款的讨论、双方在价格上的谈判、确定运输事宜、确定保险事宜、确定支付方式、确定商品检验条款、确定索赔仲裁和不可抗力条款、合同的签订。外贸合同的订立是对外贸易工作中的重点内容，因此在项目教学中也应把其作为重点内容，并充分体现以工作任务为中心进行项目设计的原则。在该项目的具体实施中，子任务设计紧紧围绕合同，以外贸合同订立的工作流程，即从最初的询还盘到买卖合同生效的完整过程为主线，进行外贸合同订立中8个工作任务的学习，这8个工作任务完全符合外贸实际业务情况。第四，合同履行。在出口商对外贸合同的履行这个工作项目中出口商需要完成从单据的准备、发货、货款的取得、出口退税等10项工作任务，据此可以设计10个任务，即原产地证书的申请、租船订舱、商品检验、保险、报关、装船、交单、核销、结汇、退税。
三、项目导向任务驱动教学活动的设计与组织
（一）项目导向任务驱动教学的基本要求
1.对任务设计的要求。任务设计要适应高职学生的实际。为激发学生参与项目的热情，可通过设计出高职学生可以接受的实际应用性强的任务。相较于本科院校学生而言，高职学生的学习基础和接受能力都相对薄弱。因此，设计任务时还应从高职学生的实际情况出发，对于相对而言比较复杂难以为高职学生接受的任务可根据设计要求给予适当的精简后予以采用。实现学生的专业实践能力的发展。
2.对教师的要求。项目导向任务驱动教学法对教师提出了更高的要求。一是教师要关注行业发展动态，不定期到企业进行各种形式的锻炼，使理论知识与实际的工作相结合，设立更真实的项目情境使学生通过练习能力得到更高地提升。二是教师在项目导向任务驱动教学法中应扮演引导者和帮助者的角色，作为引导者是指教师将知识传授到位，作为帮助者是指教师在学生实践的过程中不可包办过多，针对水平不同的学生采取不同的方法予以指导。
（二）项目导向任务驱动教学活动的设计与组织
1.灵活运用多种教学方法辅助项目任务实施。采用案例导向教学法、情境教学法等也是一个不错的选择。以一个外贸企业业务员为案例贯穿整个项目导向教学模块，这样学生理解掌握外贸业务知识点也比较容易。再例如在品质、数量、包装商品相关条款的讨论任务当中，要求每位同学登陆中国制造网国际贸易电子商务网站，找出其中一种商品，摘录其中对于商品品名、品质、数量和包装的表述，并将其翻译成中文，在机房现场完成。一是掌握中国制造网国际贸易电子商务网站的基本操作。二是要求学生掌握国际贸易中各种常见商品的品名、品质、数量和包装的表示方法。学生在中国制造网登录国际站，进入英文版，选择其中一个产品，将其产品信息先复制到word，并运用有道词典鼠标抓词功能，将其产品信息翻译成中文，并提交作业成果，最后进行评价总结，通过这样的教学方式学生参与积极性很高，同时也理解掌握了国贸商品品质、数量、包装理论知识。
2.项目实施学生进行小组分工协作，并评价总结。有些任务实施要进行适当分组，例如在认识区域经济一体化任务当中，为使学生理解区域经济一体化对当前国际贸易的影响，设置任务，要求学生登录中国自由贸易区服务网中文版，解决如下问题：“自由贸易协定给我国企业带来的商机？”，并提交ppt电子档。抽一组上台宣讲分享成果，剩下小组每个小组提一个问题，上台宣讲小组负责回答。可以辩论，以及相互评价一下各自小组任务完成情况，最后教师再做总结。
四、优化课程考核方式，完善考核标准
项目导向的课程考评体系的完善也是项目导向任务驱动教学法实施成功的一个关键。通过设计项目，差别化的能力培养计划与进度，启发式的自主探索和创新，同时，鼓励学生根据国贸教学设置的项目要求完成任务，进而据此建立合理的考核标准。例如，在品质、数量、包装商品相关条款的讨论任务当中，同学登陆中国制造网国际贸易电子商务网站，提交完翻译的中英文对照的产品信息word文档后，评估、总结是项目导向任务驱动教学法的最后一个环节。完成任务后，各学生通过PPT展示自己的成果，抽查学生演示整个任务实施过程。在这个过程中，其他学生教师可以提问，由抽查学生负责回答。教师应根据成果展示效果、完成任务内容的情况、任务活动组织情况等方面，评价每个同学的表现。评价方式可以是教师评价，也可以结合学生个人评价。多样化的评价方式使学生能明确自身优势，充分调动学生学习积极性，可以帮助学生总结经验。考核成绩相对客观，同时也增加了学生的动力，以及同学相互之间竞争的趣味性。本门课程的考核方式为形成性考核占50%，包含考勤、平时作业、上机实训完成项目情况，终结性考核及期末考试占50%。
参考文献
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在如火如荼的2015年7月,我恰逢xx的恩惠得以进入本公司,在部门经理xxx的领导下,协同两位同事开展了公司各项业务.，参加第七届60销售系统精英版训练营，我感触很多。通过4个月的磨练学习。我深刻感受到一份爱，一份使命。 在此期间，公司举办了三届60销售系统，一届快乐成交。对我自身一个很大的帮助，我也认知到很多以前没有在意的东西。 在此部门工作时期，我的业绩并没有突破，有很多方面的原因。主观是自己，并没有坚定信念。因为很多东西我感觉过去务虚了。客观的是，我自己的家庭和对周边的环境。我不是个很懂事的孩子，过去借助外部的制度来约束自己。其实公司也有制度，但是我并没深切感受到。在次部门，百分百的业绩是欧经理独自一人创造了。我在她身上看到很多，真的很优秀了! 沟通方式，方法这方面不说太多，但是尊重，信任，专业等这个也是表现的非常完美的。 可惜几个月下来，我看了几个月，学的寥寥无几啊。
2、服务总结，客户总结；
唯一有个遗憾的就是：我认为2015年主打推出的60销售系统，是个很好的方针。他最直接关系到一家公司。 但是我个理解一点，60是一个60天后要有效果的东西。他不是简简单单的一场培训，在这个60天下来，我们该如何去做，这点很是重要。其实公司也有很多政策。但是我觉得并没有有效的落实和符合当下的，换句话来说，并不解决根本。 好比我们公司推出的班委会，我觉得举办了一场，很难在有下一场，更别说效果了。像我们去企业了解。其实没的个三五天。真的不了解企业真实啥样，那个管理咨询也许更需要一个团队。
3、团队建设；
公司目前部门有：营销一部，营销二部，产品研发部，市场开发部， 客服部，行政策划部等。总共人员9人。职责：总经理1名，总监1名，经理4名，员工3名。
团队建设是企业内部管理的最重要的，最核心的。 销售团队的完善，客服中心的建设等现在是迫在眉睫吧。在管理这方面，我个人觉得，我们该出去招聘新的血液，大概以两星期为一次，开始培训团队。整理企业课程介绍的范本，话术，技能，方法。设置每月的模范训练，并有奖罚体制。适当外出陌生拜访，并不能全部以电话行销。更要出去接受市场当抗压，陌生拜访。团队系统建设的完善，需要PK机制，划分小组。部门领导的培养。
4、针对薪酬机制；
我觉得整个公司的薪酬机制可以去借鉴下同行业的范本。
针对个部门的薪酬需要划分开来。如：行政部、研发部、客服部的工资，应该是底薪为主。而不该用业绩的百分点去开阔。也可以针对外出落地人员的一部分资助。
针对公司支持商这块，我觉得也需要进一步的完善。 其实我进入公司，我觉得我没给公司带来业绩利润，这点我一直自责。所以我并没有针对工资这边说什么。但是我觉的有点说的是，行政会务这边的工资该是怎么个安排？不是每个公司里面大家的业绩都是有上万的。其实我们公司搭建的这个平台是别的行业，企业没有的。我们在这个平台都很开心，但是也的说，假如薪酬机制更完善。那会创造的结果会更好。
5、针对商；
我觉得我们加大推广课程的同时，也该加大商客服中心的建设和完善。商的落地，才能代表课程的落地。其他地方目前还没有商的话。我们也可以有公司或者周边商共同来协助落地。 我觉得商这边需要在明年5月份前都建设好自己的销售团地和服务团队。我们公司可以真正意义上的对这团队进行培训。我个人在这里认为，每个人也可以选择他所擅长了解的行业去开展工作。比如说针对汽车行业的总结汽车行业的心得，去全力开发汽车行业。针对餐饮的可以去总结餐饮的行业问题，大致行业去开发。公司在招聘这方面也可以去招聘这样的人做储备。针对商的话，我们也可以先根据他所处的行业，先支持在他在此行业成为一定的榜样或者知名度，为期做个宣传，让其在开发次行业有一定的基础。
以上是我个人对公司的一些总结，其实我自己走过这半年时间来，我自己有很多感触。下面我说说我自己的总结吧。
我院在1991年建校之初开设的电子信息工程（通信方向）这个专业方向，目前已培养了成千上万的移动通信人才。但是随着我国通信产业发展势头迅猛。固话市场已没落了，移动市场更新换代在加速行进中，1G设备早已惨遭淘汰，2G用户早已普及，3G＼4G如雨后春笋。我校移动通信教学内容和体系已经落后市场对移动人才的需求。为了有效应对移动市场的需求，学校的移动通信的课程也要进行相应的改革。
改革之初，《移动通信》课程的教学现状如表1：
从上表可见，移动通信课程从上面六个方面都有不同程度的欠缺。尤其是以下两点：
一是实践教学所占比重不足，实验室设备比较简陋，学生也没有实习场所。
二是不能充分利用网络资源教学，可用教学软件太少，不能满足教学需求。
通过一年的教学改革，已取得的教学成果总结如下：
一是授课过程中，注重几代移动通信系统的关联和继承发展性，注重移动通信的网络结构和全程全网概型的建立。例如属于3G主流标准之一的cdma2000就是2G标准的之一的IS-95 CDMA平滑过渡而来。另一个3G标准WCDMA也是在2G标准GSM及2.5G标准GPRS的核心网的基础上，更换基站设备得到的。所以2G依然是讲课的重点，蜂窝式的网络结构依然是难点。有些教科书中把调制方式和均衡技术列为重点内容，我们在授课当中，把这部分给略去，因为在通信原理这门课中已经讲过。另外有些书把无线局域网列为主要内容，我觉得要根据课时适当介绍一到两次课就行了。所以选择教科书是非常重要的。在多媒体教学中，制作一些FLASH的动画有助于学生对重点难点内容的理解。我们制作了很多教学动画，如网络结构，信道组成等等，使教学生动形象，很受学生的欢迎。
二是考核方式的多样化：如在授课过程中，指导同学们对3G、4G的发展，基站的建立及未来的移动发展等感兴趣的知识为内容，查阅文献资料写成小论文作为考试成绩的一部分。另外用TD-SCDMA仿真软件建立移动通信网，用MATLAB仿真同频干扰等作为考试成绩的一部分。
三是充分利用网络资源，构建课程资源的网络平台。重视优质教学资源和网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，不断推进教学资源的共建共享，提高优质教学资源的使用效率，扩大受益面。可以建一个具有解答问题、提供更深更广的3G系统知识和技术，反映学生要求等功能的课程资源网络平台。一方面能对教学起到辅助作用，以适应教学课时减少、学生学习能力差异的需要，较好地解决学时与教学量、深与浅的矛盾；另一方面又有利于形成一个动态的教学反馈机制，以达到建立最优的教学模式的目的。
四是实践环节：我校引人了华为的商用机作为3G的核心网，组建的现代化的3G实验室。09届的学生已经在这个实验室进行了为期两周的课程设计。另外，我们已经着手与本地的电信运营商的代维商合作，让学生们能在现场进行观摩学习，了解通信机房，基站的运行设备与现场技术人员交流。另外，学生利用假期到生源所在地的通信企业实习，为以后的工作和进一步的深造打下坚实的基础。
总结：通过这一年的教学改革，目前的教学现状是：
学生的教学评价良好。
参考文献：
[1].啜钢；王文博；齐兆群；孙卓；；移动通信精品课程教学改革实践与探讨[J]；北京邮电大学学报（社会科学版）；2009年04期
灵感智商并不是大科学家、大艺术家、大发明家的“专利”，一般人只要头脑正常都会有的，只不过发挥的作用没有这些“家”们大罢了。平常讲，某人脑子很“灵光”，指的就是灵感思维，即顿悟性。为什么人往往在紧急关头，能急中生智、胸有成竹、灵机应变？为什么有的入能过目不忘、过目成诵，有惊人的记忆力？东方智者素有“明心见性，顿悟成佛”的至理名言，指的就是“灵商”的作用。作为全国十二五重点课题“养成教育”课题组研究与实践总基地，北京智新超越教育斥巨资钻研国内外知名科学家、文学家、艺术家在研究、创作中的用脑状态，深度总结出一套引导孩子进入最佳“灵感状态”的方法，使其视、听、嗅、味、触、意六个感官全部“开窍”，潜意识大门自然打开，脑海自然勾勒图画，综合提高孩子观察力、感知力、想象力、探索力，并养成良好的观察、感悟、思考等思维习惯。
灵商特训一、快乐：学员们在“玩”中开窍，“玩”中领悟，“玩”中增慧，“玩”中吸收天地宇宙能量，“玩”中捕捉神来之笔，“玩”中挖掘潜能，“玩”中遇见更优秀的自己。灵商特训二、自然：青山绿水思维转，飞鸟鸣林自由间。孩子们的心灵在与自然的亲密接触中淬火，没有高深的理论，无须刻板的说教，欢声笑语中，智慧的生发如此自然。灵商特训三、能力：专注力、观察力、感知力、想象力、探索力综合提升，感恩心、安宁心、乐观心生发成长。灵商特训四、习惯：养成观察、感悟、思考等思维好习惯；养成科学饮食、整理内务等生活习惯；养成计划学习、归纳总结等学习习惯。如此高端的配置，6天6夜老师呕心沥血的教授，课程费用会不会高达几万！不，只要12800元！并且，这个费用包含：培训费、教学资料费、保险费、住宿费、营养餐费、活动费、市内交通费，火车站、机场接站费，训练道具费，参观费。然而，为了让更多的孩子养成良好的生活、学习习惯，提高各项能力，1月，只在1月份，好习惯灵商初级冬令营12800元的学费直降4000元，仅收8800元。
不仅如此，还有1、每班配置：主讲老师一名、班主任一名、生活老师一名、安全老师一名。每8个学员一名助教，6天6夜和孩子们食宿在一起，保障学员的安全和学习质量。2、长期跟踪服务：为期3个月年的电话或网络跟进；3、优秀学员免费邀请至清华大学做客，与清华教授面对面交流。试想，十几年后你的孩子或许会因为在清华校园，结识曾在清华学习的同学而骄傲。4、价值2800元的家长课堂免费赠送。中国家长最喜欢谈论家庭教育，却没几个真正理解家庭教育！孩子“压力山大”是表象，爱与鼓励的缺失，家庭暴力、冷暴力才是本质！智新超越好家长成就好孩子父母必修课打出了“未来教育，不只是孩子本身的教育，更是家长的教育”这一明确标语。在这里，家长们将学会家庭教育的黄金法则，学会如何与孩子交朋友，学会爱孩子的正确方法，学会如何帮助孩子培养好习惯，并为自己的人生负起责任！
温馨提醒：我们的招生对象是6―13岁的小学生、中学生！第13期好习惯灵商初级冬令营，开营日期为：2016年1月31日―2月5日（农历二十二到二十七）。为了确保授课学习效果，我们将严格控制名额，此次课程仅招40名学生。千万不要奢想，你可以等几天再决定，因为我们只能允许40位学员，加入我们的课程，名额一满，将立刻停止招生，绝无例外！
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