时间：2022-08-10 17:29:17
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首先，水利工程中施工人员素质参差不齐，多数人员知识水平不高，责任意识不强，缺乏成本控制的内在动力，在施工过程中没有节约用料的意识，导致施工材料的浪费。其次，水利工程都是采用招标的方式选择施工企业，一般来说施工企业在工程施工设备方面是具有一定优势的，但是与国际先进水平相比存在较大差距，设备落后、工艺老旧等都是导致水利工程工期延长、成本增加的重要原因。最后，水利施工企业是水利施工的直接实施者，其管理理念以及管理的质量直接影响到施工成本。从整体上看多数水利工程的施工企业的管理理念和管理水平还有待提高，企业领导层管理理念落后，不重视企业的管理，对于成本管理认识不到位，大多采取粗放式的管理，相关职能部门不齐全，管理责任不明确，工作效率低。这种管理上的不到位，也增加了水利工程建设的成本。
2成本控制在水利工程施工过程中的应用
2．1水利工程设计阶段的成本控制工程的设计阶段在项目建设中处于领导地位，直接影响了施工企业在项目建设中的实际资金投入，因此水利工程的设计阶段对于成本控制和造价管理起着至关重要的作用。工程设计阶段是在施工企业在承接工程之后进行的，它可以将项目建设过程中使用的技术和项目投入的资金进行有机的结合。只有在设计阶段作出全面的，严密的施工图纸才能切实有效的控制项目的成本。有研究报告显示，工程项目设计阶段所花费的资金大概占工程建设总费用的百分之一左右，但是它对工程建设中的成本影响却高达百分之七十五，通过这两个数字形成的鲜明对比就可以看出，设计阶段对水利工程成本控制是多么的重要，而且同一个水利工程可以有多重不同的施工方案，这就会出现不同的成本需求。所以工程的设计人员要在符合标准的前提下，尽量做出几个不同的施工方案，通过对比施工过程中使用的技术、材料和施工方法做进一步的经济分析和后期的效益评价，选择最佳的设计方案进行可行性优化，这种价值分析法对水利工程成本控制十分有效，并且在世界上很多国家被广泛应用。水利工程设计人员要充分的处理好技术和经济这两个既有对立又有统一的因素，需要项目的设计人员和造价管理人员进行密切的配合和协调，而且要进行多种方案的经济对比，尽最大努力在减少和控制资金投入上下工夫，而且负责成本控制的管理人员要实时的对项目的投资进行对比和分析，将分析的结果反馈给设计人员，对水利工程的成本进行高效管理。
2．2水利工程施工阶段中的成本控制水利工程在实施建设的时候才是成本实际支出的最大阶段，很多施工企业都认为在项目实施阶段是没有资金节约空间的，但是这不能说明成本在这个阶段就得到了高效的管理和控制。因此，虽然不能在建设实施过程中减少资金投入，但是有效的管理可以避免工程建设到一半的时候出现加大资金投入的现象，这样从另一个层面来看也是对成本践行了合理管理和控制。
2．3在水利工程项目建设之外的成本控制所谓的在项目建设之外进行成本控制就是指除了在项目决策、设计和实施这三个阶段以外的环节进行管理，如:加强对工程造价管理人员的培养、提高施工企业成本控制水平等。
(1)加强对工程造价管理人员的培养。随着我国社会主义市场经济的不断发展，工程造价管理人员的工作性质已经发生了很大的变化，从以前的只负责预算结果到现在的可以影响重大项目的投资决策，这种从被动到主动的转变是市场发展的结果。虽然我国高校每年都向社会输送大批的工程造价管理人才，但是高素质的管理人才依然稀少。虽然我国已经有很多高校设置了工程造价管理这一专业，但是培养的重点方向却与市场需求不相符，所以现在迫切需要在重点高等院校培养一批懂技术、懂经济、懂法律、通外语、精通计算机以及有较高管理水平的全方位人才，必要时可以为此专业设置硕士点和博士点进行专业培养。
(2)提高施工企业成本控制水平。提高施工企业成本控制水平主要从以下几个方面入手。首先，要提高企业管理层的成本控制意识，让他们认识到成本控制的重要性，并且教给他们控制成本的方法，使他们在企业施工决策中贯彻成本控制的理念。其次，要建设有利控制成本的企业文化。企业文化建设至关重要，但是，大部分水利施工企业不重视企业文化建设，使得企业死气沉沉，缺乏活力和动力。企业成本控制也同样需要配套建设相关的企业文化，培养员工的成本控制意识，使成本控制的氛围弥漫于整个施工现场，让每一个操作人员和管理人员都以节约为荣，浪费为耻。第三，加强企业设备和技术的更新换代。企业要想跟上时代的步伐，在市场竞争中立于不败之地，唯一的办法就是与时俱进，不断引进和吸收先进的技术、设备和管理理念。水利施工企业也是一样，必须加大资金投入，引进高科技人才和先进的技术设备以及先进的管理理念。先进设备和技术的使用必然会提高工程的施工效率，节约施工成本。
3结束语
1．1施工企业缺乏质量意识
我国目前建设工程施工企业，极其缺乏工程质量控制意识，在人员管理，人员技术水平、个人素质、团队配合等方面上有很多不足。一方面是施工质量管理人员缺乏质量控制意识，只讲工程进度，不顾质量监管，有时甚至节省工程开支，偷工减料，造成建设工程施工质量得不到保障;再有一线的施工人员，他们大多是农民工，自身的安全、质量意识极差，造成施工过程中不按技术要求施工、不按工序施工、不按图纸施工、不按操作规程施工等等，致使施工经常出现质量问题，这样给工程的质量会带来很大的隐患，严重时就会发生质量事故。
1．2施工中质量检查工作不认真，没有很好的控制工程的质量
(1)没有对施工企业及施工人员进行资格认证;(2)工程质量管理人员没有质量检查资格证;(3)工程现场质量管理不到位，管理人员、。
1．3施工技术、工艺落后
城市建设进程在新时代历史时期快速的向前发展，建设工程也随之进入快速发展时代，在如此发展的形势下，我国的工程施工在技术和工艺方面还是存在较大的缺陷，由于建设工程施工企业的施工人员还都是以农民工为主，他们施工技术基本都是老的、传统的，师傅怎么教就干，再加上自身素质较低，又没有得到系统的专业培训，导致实际施工操作不规范、不科学，技术变形，严重的影响到工程质量。
1．4设计图纸存在缺陷
设计图纸的准确率是确保施工质量的先决条件，图纸如果存在缺陷，就会直接影响到工程施工质量。建设工程在图纸设计目前还是存在一些缺陷的，设计图纸自身存在缺陷，设计人员有的能力不够，有的责任心不强，经常马虎大意，尺寸标注错位、不标注，编码错误，设计过于简单不系统等等，导致施工人员无法正确的施工，模棱两可不知如何下手，严重影响着施工进度和质量，设计图纸的缺陷不单影响工程的质量，严重时还会影响到工程的实用性及安全性。
1．5缺乏有效的监管
由于建设工程施工大都是由外包企业完成的，导致建设工程部门的监督管理权利被削弱，使得施工质量控制受到影响，很容易引发建设工程施工质量问题。再有我们国家现在的建设工程监理部门，多数都是事业或企业编制，在有限的人力、财力和收费标准又低的情况下，无法把质量监督管理的作用充分体现出来，都是过重于形式走走过场。由于原材料质量的验收，工程施工技术要求，施工安全要求等等的质量监督不到位，致使出现了许多‘豆腐渣’工程，每次都是出现重大问题后，才会去惩罚，太流于形式，而忘记了监理的职业操守。严重的还有为了个人的利益许多监管人员与施工单位进行勾结，出具虚假报告，导致建设工程施工质量受到影响。
2建设工程质量控制原则
(1)市政施工企业在工程施工前，“预防为主”的原则要先行，首先要建立完善的工程质量管理体系，制定严谨的质量管理制度，并将质量管理责任制具体落实到位。(2)组织好施工设计图纸会审，对施工组织、施工方案、施工工艺等严格审查把关;对施工的材料、设备、人员等按照相应的规定进行核查、确认。(3)工程施工过程中，“质量第一”的控制原则是必须坚持的，建立全面细致的工程质量跟踪档案，严谨的控制各项质量数据，确保施工质量达到设计标准。(4)工程施工完成后，要认真做好验收记录，对工程质量进行全面评定，对存在的质量问题要通知施工单位，并且要做出具体的整改方案，限期整改。
3加强建设工程质量控制的措施
3．1工程施工前的质量控制
(1)完善健全施工的各项质量管理制度;(2)建立施工各个岗位和岗位责任人岗位职责;(3)对施工所使用的所有设备进行施工前的维护保养，并做好设备故障的备选预案;(4)施工人员上岗前进行质量教育培训，从个人素质到专业技术进行系统的培训，让施工人员都清楚的认识质量是施工好坏的重要保证;(5)施工前对工程的原材料从质量到数量要严格把关，任何施工的原材料都要有正规厂家的合格证、化验单及质量检测报告，这样就可以把工程质量事故从源头就遏制住。
3.2加强施工队伍管理，提高施工队伍的质量意识
在建设工程施工中，首先要对施工人员进行培训，从个人素质、施工技术及施工质量，从个人管理到团队配合等方面由浅到深、由易到难，提升施工人员的施工技艺及专业技能，增强他们的施工经验，打造高素质、高技能的专业施工队伍，逐步的把我国的施工队伍建设成一个具有现代化的、高技术的、高素质、高质量意识的一流施工队伍。
3．3建设工程技术管理质量控制
(1)施工前，技术人员应该对施工人员进行技术教育，同时把设计要求、技术标准、工艺操作规程等转换成具体而明确的质量要求，做好标准具体化，认真仔细的做好技术交底工作。(2)工程施工过程中，设计人员要亲临现场进行指导，并对施工的重点部位要进行技术监督及跟踪管理。(3)技术复核工作是工序完工后运用检测工具对产品进行校核的一项技术工作，也可应用多级检查及交叉检查制度，尽可能减少质量隐患的漏查。(4)做好施工图纸会审工作，由施工企业、工程设计单位、工程监理三方共同进行协商解决存在的问题。
3．4建设工程质量监督控制
建设工程除了施工企业自己在工程中的各项质量控制管理外，为了确保工程质量万无一失，还要加强施工过程的监督控制。通过具有良好专业素质的质量监理人员，在监理过程中对施工单位制定的施工方案、选择的施工方法、选用的主要建筑材料构(配)件及设备等全方位监督，必须按照科学、系统的检测方法对建设工程施工质量进行检测，并给予客观、真实的检测报告，保证监督管理的透明化、真实化，对于促进质量管理提高工程质量，具有极大的促进作用。
4结语
只有明确参与到施工中各方的责任义务，才能更好地保证施工和管理质量，而明确责任就需要建立施工质量管理体系。需要把每一个细小的环节纳入质量管理与控制体系当中，对各部分内容进行细致与全面的控制与管理。以下是具体步骤：明确施工队伍建设和工程施工具体规范要求，进而更好地理解质量管理与目标；仔细地进行施工组织设计编写工作，明确其附属计划，把质量管理条目和内容以及采取的措施和可能产生的作用加以详细的陈列；把质量管理工作落到实处，并进行检查，按照质量综合评定制度和质检制度，审核组织设计和施工方案，检查设备运行安全性，最大限度控制施工质量。
2提高建筑工程施工材料质量。
施工质量必须要得到良好的的保证，这项工作主要由施工现场负责人负责，材料综合质量、交货期等材料是两大主要方面施工材料的生产厂商需要确保货物的充足，不应该出现断货缺货情况的发生，同时，售后服务也不容忽视，当材料供应没有什么问题后，不能放松，时刻准备好为顾客提供到位的售后服务。另外，材料进入施工场地之前，需要一个提前测量和检查质量的步骤，只有材料满足国家的质量标准和施工要求，方可允许其进入施工场地，在这里保证材料质量标准的主要依据就是质量合格证，当施工材料进入施工场地之后，必能立即投入使用，还需进一步的质量测量工作，应该采取抽样调查的方法，通过检测部分材料的质量来推断整体的质量情况。
3建立施工质量目标责任制。
为了保证每一位施工人员投入到质量管理与控制工作中，提升其工作的积极性与创造性，施工前的人员定位工作是必不可少的，这里的人员主要包括施工管理人员、负责技术的人员和项目经理。对此，施工单位法定代表人和项目经理需要承担工程项目领导职责与终身责任，对施工单位进行严格的管理与控制，依靠的手段就是法律法规，这是因为法律法规的强制性特点。另外，基本原则的设立不是随便的，而是有其真正的用途，这些原则的设立就是要保证施工材料与设备，施工人员及技术等因素完全符合标准，达到保证施工质量管理与控制的目的。
4提高建筑工程施工人员素质。
人作为施工工程中的最为活跃的因素和成分，在一定程度上可以说对施工质量管理与控制起着决定性的影响，因此，必须从每一个与施工有关的人员身上着手，着力于提高人员的综合素质，既包括思想道德素质，又包括科学文化素质，可以开设专门的培训的机构，聘请专业的人员对施工和管理人员进行一对一的培训，以达到提高专业水平，增强专业技能，丰富专业知识的目的，书本上得到的知识毕竟还是表象的东西，所以还有必要增强实践能力，获取更多的实践经验。除了提高相关人员的自身素质之外，还要提高从业人员的资格准入标准与门槛，保证引进的工作人员具有很高的工作能力和技术水平。从以上两个方面下足功夫，我们相信一定可以提高工程施工的质量与安全。
5加强建筑工程施工验收工作。
建筑工程施工后的验收工作也必须得做到位。当工程竣工后，施工单位为了保险起见，自己应该对施工质量进行简要的评估与监测，在感觉没什么大的问题之后，交由专门的验收机构进行专业验收，在验收过程中，如果发现工程存在质量问题或安全隐患，就需要施工单位进行修复或改进甚至重建工作，这个过程中要尽力一次性满足质量标准，不要再有第二次返工。最终满足户主或开发商对质量的要求。
6结语
【论文关键词】物流企业知识管理文化
1引言
知识共享是指知识在个人或团体或组织间的各维流动，在组织中，它不仅包含员工之间的交流，员工对组织的知识转移，还包括组织对员工的知识转移。通过知识的共享不仅能促进知识的扩散，还能激发组织知识的创造。知识共享是知识管理的核心环节，为了行为方便，本文中知识共享与知识管理等同使用。
2企业文化对知识共享的影响
KPMG的一项知识管理报告发现，知识管理实施的困难排在第一位的是“知识管理不是企业日常管理工作”，而排在第二位的就是“缺乏知识共享的企业文化”。知识共享包含显性知识的共享和隐性知识的共享，显性知识的共享主要是个人与组织之间的知识传递，而隐性知识的共享主要是指员工之间的知识分享。个体的经验、知识和智慧都是相对有限的，而一个组织团体的知识则是相对无限的，个体的知识只有通过交流传递才能得以发展成团队或者组织的知识，才能发挥最大的价值，才能实现知识管理的目标，提高企业知识资本。但是，实践证明，很多企业具备了知识共享的硬件环境，知识共享的信息平台，如BBS、博客等，但却没有发挥应有功效。员工不愿意主动向组织或者其他员工提供自己的知识，或者是解决问题的方案，也不喜欢参与组织内的知识交流嘲。
出现这种情况一是因为员工将知识视为自己的竞争优势资源，害怕自己共享但对方不共享而使自己失去知识优势进而失去工作，二是因为大家习惯于各自为政，不愿交流，或者是组织各部门为维护本部门利益而禁止部门间知识交流。不管是员工的利己想法还是组织对知识共享的漠不关心都与企业文化相关。在一个互相猜忌，互不信任的企业文化里，没有人会愿意贡献自己的知识；在一个强调个人英雄主义的文化里，员工就不会有合作的意愿，没有任务合作，知识在不同个体中得不到转移；在一个对知识交流漠不关心的企业文化里，员工也不愿意花时间去做组织不关心的事情；在一个冷漠的企业文化里，知识交流就更不可能实现。这些企业文化都会阻碍知识共享，进而阻碍知识管理的实施。
相反，如果企业文化鼓励员工互相交流，分享知识，相互提高，并辅予奖励制度，那么知识共享将弥漫整个组织，如果组织员工所信奉的价值观是合作提高，那么员工会偏好与他人合作，而在合作中，知识尤其是隐性知识会潜移默化的在不同个体或团队间转移。如果企业文化视员工与组织的关系平等，鼓励员工向组织提供新观点、新思想，并将自己获取的新知识传递给组织员工，那么员工也乐意为组织出谋划策，体现自己的智慧。如果企业文化把组织营造的像个大家庭，那么在大家庭里知识自私的心态不复存在，同样也会自动假设对方非知识自私，大家就会毫无顾虑的分享各自的知识，如果组织不提倡创新，员工何来动力去利用知识创新，又怎么有意识去通过交流知识而创新。IBM公司建立了知识共享的文化，员工将贡献自己的想法当成了一种习惯，每个员工都乐于共享自己的知识。公司非常尊重知识工作者的专业执着和热情投入，尊重个人尊严和价值，鼓励员工各施所长，为员工提供一个公平有挑战性的工作环境。主管和经理经常与员工坦诚交流，面对面鼓励他们交流知识，变革创新，并对他们的发展负责。
3知识共享的过程
知识共享的过程可以看做一个价值链，主要包括知识获取、知识存储、知识组织、知识传递、知识利用和知识创造六个不断循环进行的环节，如图1所示。
(1)知识获取：这是知识价值链的源头。组织首先需要获取知识，而获取知识的渠道多元化，包括内部和外部，外部主要有客户、供应商、合作伙伴、竞争对手及其他各种知识资源等；内部则是以员工为主。组织在日常中要注意收集员工的一些新观点，整理备案，具备将这些知识吸收的技能。为更广泛收集员工身上的知识，应该鼓励员工自由陈述观点，而不是限制员工发表意见。对于好的观点与建议要公示给大家，一是可以从精神上鼓励提建议者，二是可以激发其它员工提建议。同时，对于研发性质的组织或者部门，可通过设计实验或者一些产品原型获得知识。
(2)知识存储：知识获取后，需要及时存储起来。企业需要建立数据库和知识库或信息技术软件来存储获得的大量信息、数据及知识。除了利用数据库存储知识外，可以将一些制度性的知识编制成文件，将操作或流程性的知识编制成手册。这样，不但利用纸质介质存储了知识，同时再发放给员工，知识就存储到员工手里了。另外，员工的离职总会带走很多附于其身的知识，企业如果平时就注意积累这些员工在工作中所获得的知识，保存下来，就能尽量减少员工离职所造成的知识流失，也能给继任者提供大量工作信息，减少岗前培训。对于企业自己开发的知识还可以通过专利或者版权形式来固化存储，保护企业知识产权。
(3)知识组织：外界信息千变万化，知识更新换代愈来愈快，所以知识存储后，企业应定期进行数据库、知识库的更新。由于从不同渠道获得的新知识是离散的也可能是不全面的，所以，组织需及时整理和完善这些获取的新知识。对于员工所提出的新观点或者建议，组织应该及时向其反映处理结果，这样，一是一种对员工的尊重，二是一种强化新知识的行为。如果知识的组织维护很好，组织就有能力将这些知识转变为商业计划，并能有效提高其开发新产品的能力。而这些都需要企业具备知识选择、过滤、加工和提炼的技能，只有做到这样，才能去粗取精。
(4)知识传递：知识存储在不同的介质、不同的地方和不同的员工个体的心智里，促进知识传递，实现知识共享，是组织知识创新的基础。组织需要为员工构建知识传递的渠道，建立内部局域网和万维网方便员工搜寻所需的信息和知识；建立资料室、信息中心或者论坛来方便员工查找和学习知识，有利于员工内部知识交流；组织是经济环境中的一员，要善于在大环境里传递知识，及时向员工、客户和相关机构信息，定期召开座谈会、讲座、会议或培训来达到知识传递的互动；以团队为核心的组织，要为不同团队搭建沟通渠道，将绩效好的团队的经验传递给绩效不好的团队，互相学习，提高组织绩效。
(5)知识利用：知识只有利用了才会发挥其巨大的效用。组织应该支持员工提高自己的知识水平，并对自己的知识开发利用。对组织所获得的、更有利于工作的新知识，如果员工没有采纳到工作中去就是极大的失败，组织应保证员工将新方法新知识应用到了自己的工作中，同时，组织自身也需善于利用组织的知识资源去应对各种问题和挑战，发挥知识的解决问题效用。对于非专利和版权知识，组织应对一些关键陛知识进行保护，防治非法利用，损害组织利益。
(6)知识创造：知识创造是组织发展的动力基础，组织获取新知识的渠道可无限扩展，只要有利于组织就应学习采纳。由于知识的专业性质，如果让不同专业知识碰撞就有可能产生创新，所以，组织要鼓励不同专业、不同部门的人进行交流和交换意见。为鼓励员工活跃创新思维，可以对提供新观点和新知识的员工进行奖励。由于创新大多是渐进式的，需要以原有知识为基础，这种知识创新也最可靠和相对简单，即使是突破性创新也要以某种现有知识为基点，这种知识创新往往会成为企业在新一轮竞争中的绝对优势。所以，除了通过新知识和专业知识交流来进行知识创造外，还可以通过整合一些经验和现有知识内容，获得知识创造的来源。另外，组织对解决一些问题时所采取的新方法和解决新问题的思路也应该记录下来，这也是一种组织的知识创造。
4基于知识共享过程的文化障碍分析
企业文化是企业成员所共有的价值观、共同想法、决策方式及共同的行为模式之总和。企业文化价值可以从参与性、一致性、使命和适应性等四个维度加以评价和衡量H，如图2所示。
(1)参与性：员工对组织的忠诚度可由员工的工作态度来反映，员工工作积极是对组织的信任与支持。要让员工充分参与到组织的建设中，则必须给予员工决策权力，而战略制定无疑是最能反映一个组织的授权程度。让员工参与战略制定，不但能使员工承担责任，还能培养员工的主人翁意识，影响员工的工作态度。团队导向则是提高组织凝聚力的有效措施之一，将组织划分成部门或者团队，根据部门和团队的绩效确定工资或者薪金，倡导团结一致的工作精神，发扬团队内的合作精神，将大大发挥团队工作大于个体之和的工作优势，将组织内的员工能力拧成一股股强劲的绳。除此之外，要让员工长久参与到组织建设中还需要重视员工的能力发展，让员工觉得组织真的把自己当成组织生存与发展的一分子I5]。在知识经济时代，组织尤其要将员工的知识能力看作组织的竞争优势资源，要重视加强对员工的能力培训，加大对员工在职教育的投资力度，帮助员工学习，增进和提高员工的知识、经验和技能，这样，必定会带来组织效能的提高。
(2)一致性：组织员工如果人心涣散，像盘散沙，则必定什么事都干不好，组织迟早要面临失败。组织如果能够上下一心，则众志成城，再困难的问题，都能借助集体的力量去解决，可以说，组织的问题是座大山的话，一致性就是组织面对困难的支点，而员工的知识则是杠杆目。要达到一致性，首先，组织必须具备共同的核心价值观，组织成员必须有强烈的组织归属感，才能在危急时与组织站在同一条战线之上，而组织公平公正的对待每一位员工能够加强员工的组织归属感。当组织面临资源紧张等问题时，达成一致意见，则能够最大限度的发挥组织资源的作用，而不会发生资源争夺现象，涣散组织的“军心”。关键问题上达成一致更是关系到组织的发展和生死存亡，特别是能够最大限度留住组织的优秀员工。同时，各部门间的任务要协调一致，默契的配合完成组织的任务，跨部门合作交流时能够在愉快轻松的氛围里进行，遇到问题都能在组织内找到相应的协助者，都将强化组织成员的凝聚力，这就是企业文化的一致性。
(3)使命：这是关乎组织未来发展的首要问题，只有在员工也认同组织的未来理想状态并为此努力时，组织的使命才可能达成。使命的完成还需要目标的支撑，组织必须要有长期的目标和方向，并按照既定的目标不断前进，才能形成对使命的有力支撑。为使员工充分参与到组织使命建设中，组织需要制定一套明确的战略方案指导员工的工作，让员工工作能够有的放矢，避免员工的工作无所可依。此外，组织具备有战略眼光的领导者对于组织的发展也相当重要，领导者的知识素质能够让组织迅速步人正轨，避免步入弯道。
(4)适应性：在激烈竞争的经济一体化环境中，适应性对组织至关重要。首先，组织要建立学习型组织，鼓励员工学习，为员工提供学习的机会和空间，让员工将学习当作一种乐趣，在学习中感知外界环境变化，培养员工对新思想和新方法的接受力度，提高员工对外界环境的敏锐洞察力。因此，当环境变化而需要发生变革时，员工能够为组织提供意见，支持合理变革而不会成为变革的强大阻力，并且能在最短时间内适应组织的调整，减小组织的震荡。顾客至上是买方市场环境中组织所要持有的首要经营理念，因为顾客是产品的用户，他们的喜好关系到产品的畅与滞，从而影响组织的收入。现在顾客喜好越来越多元化，需求愈来愈变化神速，所以组织的员工应时刻关注客户需求变化，根据客户需求调整市场策略、营销策略，甚至是改变整体战略。
在企业知识共享的不同阶段，如果企业文化不能提供很好的支撑，就会对知识共享活动带来严重阻碍。在知识共享的六个阶段中，企业文化的四个维度发挥的阻碍作用和作用方式均有所不同，可以归纳见表1。
5某物流公司知识共享中克服文化障碍的案例
某物流公司为专业从事生鲜冷冻食品运输的企业，随着业务的快速发展和客户需求的不断变化，企业要求在内部开展行之有效的知识共享活动。为此，企业投人大量资金建立知识共享渠道，从发达的内部局域网，到舒适的工作讨论室，硬件条件可谓非常先进。但是，这些大量的投入并未能从根本上改变原有局面，员工仍然对参与知识管理活动的热情不高。该公司经过分析，认识到文化障碍是知识管理工作效果不理想的主要原因所在。为此，公司采取了下列措施：
(1)高层领导带头。高层领导的主要改变在两个方面：一方面，企业的很多规章制度、管理通告等都通过网络，并为每个高层领导开通了个人网络空间，适时更新有关信息，例如高层领导关心的一些问题、对某些问题的思考和讨论等，通过这种活动发挥带头示范作用；另一方面，高层领导大量接触基层员工，认真听取他们的意见和建议，并且认真对待每一位员工的建议，及时给与回复，从而极大鼓舞了员工表达自己观点的热情。
(2)强化对员工的培训。在很多情况下，人们产生抵触的主要原因是对陌生事物的不熟悉和由之产生的排斥。该公司为员工提供了大量有关培训，包括计算机和网络使用、如何提出更为有效的提案、如何参与或主持小组讨论等，培养员工参与知识管理活动所需的技能，提高他们从事知识管理活动的能力。
(3)提出了明确系统的知识管理计划。根据企业战略的要求，制定了明确系统的知识管理计划，并与员工进行充分沟通，保证员工对企业知识管理活动的目的、要求和进展情况有充分认识和了解。
在这样的热力学内容架构基础上，对状态函数的改变值进行系统的剖析，并加以例题的训练、巩固，使学生感觉到概念明晰、结构紧凑、条理清楚，公式容易掌握，同时体现了课程的整体性与联系性。增加与制药工程专业相联系的内容物理化学教学中，有针对性地设计、加强课堂教学内容与制药工程专业实际应用的联系、融合［2－3］，使专业内容尽量在物理化学各章节中得到具体反映，引领学生用所学的物理化学知识，分析、处置制药学相关领域的问题，使学生体会到物理化学对制药学的指导作用，做到真正的学以致用。有必要适当增加与制药工程专业相联系的教学内容，以有利于培养学生的专业思维。弱化公式推导，强化内容的应用物理化学课程内容中存在大量的公式及其复杂的推导过程，要注意数学推导过程只是获得结果的一种手段，不是目的。对于制药工程专业的学生来说，他们需要的是利用物理化学这种手段、运用公式解决具体问题的应用能力［4－5］。课堂教学内容中应淡化繁琐的数学推导与数字运算，可由陈述思路直接给出公式或结论，强化使用基本公式的定性判断，强调对问题的分析过程及解决方法。舍去复杂公式的数学推导过程，促使学生将兴趣、注意力集中到公式的具体理解及应用上，侧重培养学生将基本理论、公式应用于实际的能力。如此理念下对待、处理物理化学中的公式，既显著降低了课程的学习难度，又彰显了物理化学在制药工程专业中的指导作用。
立足专业特点，改革教学手段与方法
针对物理化学的课程特点及制药专业的专业特点，为培养学生的创新思维、抽象思维与综合应用能力，笔者灵活采用讲授式、类比式、问题式及多媒体等多种教学方式，调动学生的学习积极性和热情。(1)讲授式教学虽然讲授式教学比较传统，但在物理化学教学中不能完全摒弃不用。对于属于重点、难点的理论、概念的解释和公式的推导，教师可以用少而精的语言讲授给学生。(2)类比式教学物理化学中的有些内容比较抽象，初次接触可能难以理解与掌握，此时，可以借助已经熟悉或掌握的知识，利用两者存在形式上或属性上的相似性，通过类比方法［6－8］，将学生熟悉的知识与陌生的知识加以横向比较，为认识新的知识点提供方向和线索，以增强知识间的沟通与联系，从而达到由此及彼、触类旁通的效果。例如，为具有简单级数的化学反应动力学方程(不定积分式)的线性关系比较，它们都是直线关系，且横坐标都是时间t，不同的是纵坐标，即对浓度的数学处理方式不同。通过图形比较，不但能够牢固掌握动力学方程的不定积分式，而且自然、间接掌握了各自的动力学方程的定积分式。为原电池与电解池的两电极极化曲线图示比较，当有电流通过电极时，两者都是阳极越极化越正，阴极越极化越负，电极电势都偏离平衡值E可逆，这是两个化学电池电极电势的相同点。电极极化的结果，造成原电池的实际电极电势比平衡值低，电解池外加的实际电压较平衡值高，这是极化对化学电池偏离平衡值的不同点。(3)问题式教学通过问题式教学，引导学生思考、探索知识。教师以生活实例或生产的实际问题来设计问题。例如:在学习“界面现象”时，提出自然界中小水滴、汞滴为什么会自发收缩成球形?在学习化学动力学时，提出怎样通过样品分析来测定矿石年龄和样品的年代?教师精心设计好适当的问题后，激发学生去思考、设计、总结和报告，任务由学生自觉完成。通过交互式的问题提出、探索以激发学生的好奇心，活跃课堂的教学气氛，激发学习兴趣。在愉悦的学习氛围中，充分发挥创造性思维与应用思维，使学生感觉到学有所用。(4)多媒体教学与传统的板书讲授相比，多媒体教学能够将单调乏味的教学内容以直观、形象、栩栩如生的形式展现在学生面前，能有效激发学生的学习兴趣和积极性，促进学生对知识的理解和掌握。同时多媒体教学也为教师节省了大量板书与绘图的时间，加快了知识点的讲授速度，使得课堂教学的信息量大大增强［9，10］。例如在介绍自然界中的表面现象时，采用动画形式将水滴逐滴滴落到洁净的荷叶上形成液珠的动态过程，要比板书画图更直观更生动。对一些抽象、晦涩的内容，如在过渡态理论“势能面”的教学中，将“势能面”制成三维立体图(图略)，然后以动画形式，使箭头从R点(反应物)沿着虚线上升到鞍点T(活化络合态)，再沿着实线下降到P点(产物)。通过势能面的具体形状及箭头运动轨迹的直观演示，学生可以深入理解“鞍点”、“能垒”等抽象概念。实践结果表明，采用多媒体教学即可以使教师有更多的时间、精力与学生互动、介绍新知识和新技术，也有利于拓宽学生的求知领域、求知视野，学生学习不仅有广度也有深度，既发展了学生的形象思维，也发展了抽象思维。
大范围的对项目成本核算进行推广，尽可能的降低消耗，节约开支增加更多的效益。在配置方面，可以从人、财、物这几个方面入手，从工程施工的实际情况出发，对其进行有效的考察和总结，然后结合行业进行统一定额，继而制定出对工程项目施工更为合理的企业内部的成本核算定额，接着就是一级一级的对部分成本和全成本进行核算和管理。在核算和管理的过程中，可以采取多种分配的方法，对工程项目施工中一些较为重要的工程的一些相关费用，例如人工费、材料费以及相关的机械费等进行更为详细地分析和核算，其中人工费管理可以选择将基本的工资、项目效益的工资以及工程的产值工资三者结合在一起；材料费的管理按照企业之前的内部核算定额为基准进行消耗，对采购库存量要进行严格的控制；机械费的管理为了使设备得以充分发挥其自身的效率，采取以设备运行费为基准的方法；与此同时，对各个不同的作业队建立起相应的利益激励机制，对工程施工人员进行严格的考核奖罚，这样一来有助于增强工作人员的各项意识，能够在保证工程施工项目的质量的同时还可以完成更多的工作。可以对工程项目施工实行内部承包经营责任制，进一步使成本得以控制。
水电工程施工项目中会涉及到诸多的方面，因此也就会存在着较多的差异，例如工程中有一些施工项目因为其规模较大，在施工过程中会有很多道工序，这样一来，在对其进行定额的时候难免会有困难；还有一些工程施工项目有效施工期比较短，在对成本进行核算时也难免会存在一些实际的困难。出于对这些情况的考虑，可以对工程施工项目实行内部承包经营责任制的方法对成本进行更为有效的控制，这种方法不仅操作性比较强，而且也有益于管理。对过程进行严格控制，对成本加强管理。对过程的管理和控制也可以说就是对动态形势的活动的一个侧重的认识、控制以及优化的过程。过程管理的目标就是能够使资源得到充分的利用，及时解决出现的问题和困难，最大化的发挥各个方面的作用，从而尽可能的求得理想的管理效果。对工程施工项目的过程进行严格的控制在一定程度上可以避免或克服以往管理中的一些弊端，从而使整体的管理水平在一定程度上得以提升。
改革项目分配制度的同时对约束激励机制作进一步的完善，从而使成本管理得以加强。企业以人为本，也正是因为这样，在对工程项目施工的成本进行管理时，要想将经营管理者的作用充分发挥出来，就需要根据实际情况对现有的分配制度进行调整和改革，进一步完善约束激励机制。通常情况下，可以根据经营管理者取得的业绩以及企业获得的实际效益为经营管理者制定薪酬，这样既有人承担了工程施工项目的管理责任和风险，可以使经营管理者获得相应的酬劳，又可以在一定程度上确保工程施工项目的质量。
加大对新产品、工艺以及技术的推广与应用，在一定程度上减少投入，从而使成本得以降低。在对工程项目进行施工的过程中，将新的产品、工艺以及技术推广和应用到施工中是减少工程投入、降低成本的一个良好途径。正因如此，就需要强化工程项目施工相关工作人员的技术，勇于尝试，积极创新，激励工作人员在工艺以及技术等方面进行大胆的创新，并将其推广和应用到实际的工程项目施工中去，努力达到降低成本、提高效益的目的。注重工程项目施工中的工程索赔问题。就当下而言，工程投标市场的竞争越来越激烈，在投标报价时由于会受到诸多因素的影响，低价中标不可避免。然后在低价中标的项目成本控制这一问题上，除了可以采用现代的管理方法，还需要注意的一个重要方面就是工程的索赔。在进行索赔时，应该根据签订的合同中的明确规定进行索赔，这就需要成立一个相关的索赔机构。这个索赔的机构需要对工程项目施工的过程进行原始的记录和监理，注意收集和整理相关的各种资料，然后对其进行编制并按照时限报送文件资料。除此之外，还要理清索赔的重点，从实际情况出发，适时转变思路，讲究方式方法，做好相关的一切工作，这样做可以使索赔得到更理想的效果的同时也使得工程项目的施工成本在一定程度上得到了控制。
二、结束语
所谓水利水电工程施工成本控制就是在项目成本形成过程中，在确保工程质量、施工安全、施工如期进行的基础上，指导监督、限制调节各项施工费用，对可能出现的成本偏差及时进行纠正，确保实际成本费用能够控制在预算成本范围内，目的是降低施工成本。
2水利水电工程施工成本控制的必要性
我国水利水电工程建设管理体制于20世纪80年代进行改革，虽然取得了良好的发展，但是施工企业的市场化运作时间相对较短，市场运作规范性不足。多数情况下业主单位掌握着市场的主动权，在签订施工承包合同过程中，施工企业往往面对不公平、不公正的情况。而企业的目的是追求最大化的利润，外部制约和内部诉求方面都促使企业做好施工成本控制，从而使得成本最小化。
3水利水电工程施工成本控制的有效措施
3.1完善管理制度，进行制度控制
推进相应的管理制度的建立与完善，有效地对水利水电施工的成本进行控制，降低各种费用支出，避免浪费，减少损失。例如，严格规范劳动纪律，推行计件工资制度，将工人的劳动报酬所得与劳动成果直接联系起来；建立奖惩制度，对节约工程材料的人员给予奖励，浪费的则要受到惩罚；推进利益激励机制的建立与完善，可以通过设立激励奖项，如安全质量奖等来激励员工提高成本控制意识；明确费用开支标准和范围，切实落实国家财经制度，对施工费用开支的标准和范围作出明确的规定。
3.2优化工程施工方案
施工方案与工程施工进度、质量等密切相关，直接对工程施工成本产生影响。所以在工程项目中标后，就需要对施工现场进行考察，及时制定可行合理的施工方案。项目工程师在综合考虑施工现场地理状况、施工工艺、设备选型等情况的基础上，进行施工组织设计的审查和论证，通过比较确定最优施工方案。工程技术部门应当在具体的施工过程中对图纸、施工方案进行研究设计，结合现场情况，调整和优化方案，并及时上报监理进行审批。生产管理部门要充分运用项目计划管理知识，对施工进度计划进行研究，及时配置人员、材料和设备，若施工计划需要优化，要向相关部门及时报告。
3.3大力推行新技术、新工艺
大力推行新技术、新工艺能够有效提高劳动生产效率，降低施工成本。具体而言，采用新技术、新工艺，以机械化施工代替大量劳动力，能够减少工资支出，同时能够减少相应的劳保费、生活设施费，并且能够缩短工期，减少施工管理费用。因此，可以按照施工合同的规定以及施工进度安排、配置合理的施工机械，采取先进的生产工艺，从而提升劳动生产率，降低施工成本。
3.4实施责任成本控制
责任成本控制通常是通过对责任成本预算的科学编制，对各种成本行为进行有效的约束，在对比预算成本和实际成本的过程中，发现问题所在，并分析出其具体的原因，获得相关数据信息，向成本决策部门及时汇报，从而针对性地采取改进措施，纠正偏差，全面完成目标成本。在水利水电工程施工项目中，责任成本控制按照责任到人的原则，对可控制成本进行归集，对施工项目在一定程度上进行有效控制，它对施工成本的控制是一种预见性的控制，使得在工程施工中，能够按照预先的预算编制有效地进行成本控制。
3.5严格控制施工直接成本
水利水电工程施工的直接成本包括施工材料成本和人工成本两个方面。严格控制施工直接成本控制具体而言，首先要进行施工材料成本的控制，施工材料的使用量要根据施工现场情况合理控制；制定损耗标准，对于易损耗的施工材料要限额领料，施工人员要根据实际需求领取施工材料；做好库存管理，不仅要确保施工材料的质量，而且还要尽量减少搬运和库存成本。其次在人工成本控制方面，要根据工程的实际项目量，安排组织施工人员；强化对施工人员的管理，增强其责任意识，积极提升施工效率，做好施工成本控制。
3.6加强质量监管，降低间接成本
在施工过程中，各级质检人员要切实履行岗位职责，将责任落实到位，严格把控各个施工工序的质量，同时要采取质量防范措施，防止出现质量问题，避免出现返工或返修的情况，这样能够有效减少施工过程的间接成本。在水利水电工程施工中，间接成本是很难有效控制的，所以必须强化对施工质量的监管，做到每一个施工环节都有专门的人员进行监管，力争一次性完成工程。
4结语
1.1加强施工阶段成本核算与成本控制工作
施工阶段成本核算与成本控制工作的重点在落实，工程管理人员应该在施工阶段强化成本控制工作，要针对相关人员对施工阶段成本核算与成本控制工作不重视的实际问题，建立起成本核算与成本控制的组织体系，转变施工阶段管理人员、成本控制人员和施工人员的理念，明确成本核算与成本控制人员的责任，完善成本核算与成本控制的激励机制，确保成本核算与成本控制工作落在实处。
1.2明确施工阶段成本核算与成本控制的内容
要针对施工阶段人工费、材料费和机械使用费的产生机理，建立起成本核算与成本控制的体系，要在人工使用上优化施工阶段的人员配置，合理确定施工人员数量，控制施工阶段管理人员数量，做到对冗余人员的坚决辞退，以此来控制施工阶段成本；要做好用工人员的善后处理，对于完工、辞退的人员要理清经济方面的关系，避免因合同和管理产生经济上的纠纷。在材料费的支出上做到全面核算和控制，在确保材料技术性能的基础上，确定施工材料使用的定额，做到“集团化采购”和“货比三家”，使材料的单价得到有效地控制。在材料的使用环节，应该以提高材料利用率为主动措施减少材料的浪费，也可以利用奖惩的办法抑制材料的非正常使用。要加强对施工现场的布设、环境、场地方面的管理，使材料的堆放符合安全、操作和施工的需要，在避免材料损失的同时，控制材料在场地内搬运中产生的费用。必须要按照相关标准，合理控制施工机械使用费用，同时应规范、合理地操作机械设备，减少因不当使用对机械造成的磨损；为了节约机械用油，应做到“人走机停”，可以降低费用；此外，为了避免发生故障之后产生的高额维修费用支出，应该定期维护和保养机械设备，这样也可以有效地减少机械设备的磨损，降低其出现故障的概率。总而言之，实际工作中应遵循成本最低化原则开展各项施工成本控制工作，挖掘各种可能的降低成本的潜力，最终使可能变为现实。例如选择材料供应商和工程分包队伍师要通过招标的方式确定，以求得最低的材料供应价格；施工前严密组织，做好施工准备工作，制定合理的施工方案，使人、材、机都能得到最有效的利用；采用先进的施工工艺及技术降低成本消耗；加强质量管理避免返工损失；除了项目管理部门对成本控制外，还应将技术、安全、经营、人事等部门都调动进来，充分发挥各部门间的协作作用，实现成本控制目标。
1.3做好施工阶段的索赔工作
施工阶段控制成本的一项重要工作即是施工索赔工作。对因业主方及其他非施工方原因造成的损失可提出施工索赔。索赔可能是因为业主的决策失误或是设计变动造成的，也可能因为受市场因素、停电停水、拖欠工程款等影响，导致施工企业在施工过程中付出了额外的费用。一旦发生可索赔的事项，施工单位必须编写好索赔文件，及时提出索赔要求。索赔文件的编写必须要符合实际、有说服力、计算精确、内容充实、简明扼要；参与索赔谈判的人员必须要十分熟悉工程内容、合同条款并注意谈判技巧和方式，以便索赔成功。
2、结语
1.1基于逻辑式的规则表示技术
变量和规则模型可以对对象的知识进行规则的表示。在对象领域内的各种参数建模中都需要用到变量，例如，在设计注塑模时，利用浇注系统对象能建立2两个变量，分别为浮点型分流道长度与字符串型形状。在传统知识的处理工具中，采用字符串方式进行规则匹配，只有当规则前件中字符串与事实库中表示事实的字符串相等时，才可表示规则匹配。但是在实际应用中，这种处理方式还存在一些问题，例如当计算中存在变量数值时，就无法采用字符串匹配的方式进行判断，也就无法得知该变量是否大于其他数值。由于对象中存在变量，因此需要从逻辑上对变量的取值进行判断，确定其是否符合规则要求，逻辑式的规则表示技术使规则匹配方法更加便捷。这种表示技术不仅使传统知识处理工具获得了有效的拓展，还在极大程度上满足了知识推理过程在运算时的多样性需求。基于逻辑式的规则表示技术的构建从真正的逻辑意义方面达到了专家判断能力的目标。
1.2基于广义表的函数计算语言
在工程设计领域中，需要运用到较多的理论与公式，简单的知识表示规则并不能满足工程设计中众多理论的描述需要。因此应建立基于广义表的函数计算语言，才能使知识建模阶段的理论与公式集成更加丰富。
2面向工程设计的知识推理方法
面向工程设计的知识推理方法能充分利用规则系统进行前向推理与反向推理：首先将工程设计中需要进行求解的子对象搜索出来，然后尽量将系统推理集中在每一个子对象中进行，大大缩小推理范围，当每一个子对象的推理全部完成之后，再综合总体工程的设计。基于对象的知识推理算法范围涉及较多，包括查找求解对象、查找与应用求解知识、合并推理中间与结论的事实等。工程设计知识求解的子对象名称与求解方法都集中于该算法的工程设计层次结构的根节点中，并且具体子对象中还包含了该领域中的设计知识与变量，这不仅能有利于知识推理对工程设计的目标进行定位，包括总体目标与分目标，还可以尽量避免由于相关子对象的繁多复杂造成在知识应用于求解过程中的组合爆炸问题。由此可见，基于对象的知识推理算法有着十分明显的良好效果，适用于工程设计领域中的层次结构。
3基于逻辑式的规则推理方法
在建立知识推理方法后应建立规则的推理方法，由于规则是基于逻辑式的表示方法，致使其与常规推理方法存在一定的差距。规则的推理方法中，变量计算是由逻辑推理、计算方式、询问方式的有效结合共同实现的，其中，计算方式是由广义表中的函数语言计算得出，这一变量与其他变量是息息相关的，存在一定的经验关系；询问方式主要是由用户输入后得出的变量值。基于逻辑式的规则推理过程中，针对规则前件中各节点进行计算；如有未解的变量，应采用前述方式来求解；如节点变量已求解，应根据操作符逻辑进行真实性计算；若规则推理方法中的前件部分通过了真实性检测，而不确定值超过阈值且规则匹配，应计算后件节点的不确定度，并将真实性验证数据保存到事实库中，作为其他规则推理的理论依据。反之，作为规则无法进行匹配处理。
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