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导语：在工作心得报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
党委书记 江才妹 2009.6.16
一、客观地、充满自豪地评价医专的办学优势、鲜明特色和
人才培养质量
1、医专是全国、全上海市最早一批建校的老牌公办高专，有近50
年的办学底蕴；
2、医专依托的行业背景“医疗器械产业”是我国发展最迅猛的朝
阳产业，也是关系民生健康，社会平安的产业；
3、医专作为全国唯一一所专门培养医疗器械高技能人才的高等专
科学校，已为我国医疗器械行业领域培养输送了2.5万个高技能人才；医专杰出的校友高度集聚在全国30个省市的医疗器械企业、医院和监管系统，为老百姓健康事业和中国平安社会建设做出了巨大贡献；
4、医专已成为支撑我国和上海先进制造业——医疗器械行业企业
高技能人才培养和培训的重要基地、国家示范性高职院校建设重点培育院校（高职211）、上海市文明单位；
5、医专人才培养质量和口碑在全国，在全社会享有盛誉，吸引祖
国各地优秀考生报考医专，来自全国28个省市的考生，85%以上以当地二本分数线进入我校。医专毕业生就业呈现“四高”特点，即：就业率达98%以上，专业对口率高，用人单位满意率高，社会评价高。连续十余年学校已形成招生就业两头旺的良性循环；
6、医专已赢得上海市政府积极支持，沪发改社【2009】025号文
明确支持学校创办全国示范性高职院校，尽快解决办学空间长期不足的矛盾，同意学校在浦东新区建设新校区项目。
二、客观地、充满自信地评价医专开展示范性高职院校建设
所取得的成绩和进展
1、医专以明确的办学理念，开拓“校企医监研”人才培养新模式；
坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学理念，扎实推进“校
企医监研”全方位合作的办学模式。不断实践“医工结合，以工为主”的医疗器械类人才培养新模式，该教改项目获得上海市教学成果一等奖。专家组认为“医专在校企合作办学上有重大创新、重大突破，受到行业主管部门和产业界的广泛认可”，专家组一致同意推荐该 成果为第六届国家级教学成果一等奖。
2、医专作为示范重点培养院校，在教改和发展等方面走在了全
国高职院校的前头。
⑴从2007年申报示范高职到2008年示范申报成功，两年多以
来，学校围绕医疗器械产业发展特点和需要，与企业用人单位合作开展专业建设，课程改革和人才培养，共同修改制订教学计划并实施校内生产性实习实训，共同实施工学交替、技能培训及职业资格证书考证，共同落实校外企业、医院等多渠道顶岗实习。
⑵学校主动服务行业，承担企业产品开发和技术服务，开展监管
法规课题研究和医疗器械监管人员岗位职业培训等。
⑶学校设立教学改革专项资金，重点支持课改和实训基地建设。通过多年的专业教学改革，人才培养工作享有良好口碑，做到了
三个“三结合”：一是学生基础理论学习、职业技能培养和素质教育三结合；二是职业技能培养做到课内与课外、培训与考证、基础与专能三结合；三是人才培养实现“企业、医院、监管部门”三结合。学校毕业文凭已成为“行业准入资格证”。做中学、做中教，订单培养、项目引领等教学改革取得了一定实质性进展，为全国高职院校树立了榜样。
⑷学校注重双师结构师资队伍建设，近三年加大引进、培养专业教师和从企业、医院聘请兼职教师的力度，建设成效突已经初步显现。
⑸学校注重面向中西部地区发挥“高职211”辐射作用。实施了
与重庆医药高等专科学校和山西生物应用职业技术学院对口专 业援建工作。
⑹学校重视人才培养质量监控和规范管理工作，对示范高职院校
建设重点培育项目开展扎实有效的监测绩效考核工作，初步形成了一系列项目监测管理制度。
我们已经探索了一条有鲜明特色的医疗器械高职人才培养新路子，从我们的发展目标、办学模式来看，我们已经走在中国高职教育改革发展的前列。我校作为重点培育的示范院校，如周济部长所说：在这方面要有充分的成就感，要有充分的自信心！
三、准确把握科学分析医专人才培养工作中存在的突出问题
1、5号文件评估指导思想：学校和与专家组一起共同发现问题，
分析问题，共同探讨问题的解决办法，注重实际成效，学校把工作重心放在内涵建设上来。
2、医专查找的问题应该是109所示范高职院校面临的共性的、
深层次的，也是今后深化教改要着力解决的。
3、医专自评报告中的问题分析，立意要高，问题要准，分析要
透，志向要大，思路要清、措施要实。
第一个突出问题：体制机制创新；
在市场经济体制下，如何赢得企业、医院和监管部门真正的、稳定的、持续的参与学校人才培养，仍处在起步和探索阶段。生产性实训与顶岗实习在实施过程中也遇到教学任务与保证企业、医院生产质量和安全运行之间的矛盾。
第二个突出问题：师资职教能力；
一方面，示范建设对专职高职教师的要求更高，不仅要有很高的思想道德素质，很高的科学技术水平，同时还要有很高的实践技能。我们要清醒看到教师质量，特别是具有实践经验的高素质教师质量仍是我们面临的突出问题；另一方面，从企业、医院聘请合适的，有一定精力投入教学的兼职教师又非常困难。
第三个突出问题：课程体系改革；
课程体系设计与实施，即系统的动手能力培养和系统的基础知识培养，“两个系统”改革建设还有待深入推进。
第四个突出问题：实践教学资源；
受学校发展过渡阶段办学空间和办学条件的限制，目前，学校存在着实践教学资源紧缺的矛盾。
第五个突出问题：教学质量保障。
目前学校督导人员缺少企业人员参与教学质量评价和监控。
四、科学谋划，明确医专发展思路和改革举措
结合学校学习实践科学发展观第三阶段任务要求，与学校人才培养工作评估目的要求完全一致：在学习实践活动中一定要紧密联系医专科学发展实际和党员干部及教师的思想实际，着力解决存在的突出问题。特别要把查找和解决问题贯穿活动的始终，尽力而为，量力而行。抓整改、办实事、解难题、促发展，使学习实践活动和人才培养工作评估取得实实在在的成效。发展思路和解决对策：
1、发展思路
⑴要突出科学发展上水平这个核心问题。
按照科学发展观对高职教育改革提出的要求，进一步理清医专科学发展思路，完善科学发展规划，落实科学发展措施，解决影响制约科学发展的突出问题。想明白、看清楚医专改革发展走什么路。
⑵要在“有特色、高水平”上下功夫。
医专的“有特色”就是办学有优势、有个性、有竞争力。医专的“高水平”就是人才培养要有高标准、高效益、高质量。坚持内涵发展模式，坚持特色发展的道路。
⑶要围绕人才培养这个根本任务抓教改。
改革教学制度，创新高技能人才培养模式，提高学生的职业道德，实践能力和就业能力，不断提高医专人才培养质量和水平。
⑷要紧紧围绕教师队伍建设这个关键。
医专的教育质量取决于教师的质量，建设好一支高素质的高职教育师资队伍，是医专面临的最重要的任务。
⑸要高起点建成新校区。
尽早建成符合高技能人才培养需求的，具有示范性高职鲜明特色的医专新校区。
以上是医专在今后国家示范建设高职常态建设中软硬建设“两手抓，两手都要硬”的发展总思路。
2、对策措施
⑴推进示范性建设教学改革。
分解、重构基于工作过程的课程体系，开发教学做一体化（项目化）课程，完善多种教学模式的改革实践，构建凸现医疗器械特色的能力本位培养体系。
⑵推进双师教学团队建设。
建设思路：抓住当前难得的引人机遇，实施“存量提升，增量盘活，总量优化”计划；以教师职教能力提高为导向，启动教师职教能力培训和测评工作；着力解决好聘请企业、医院兼职教师的体制、机制问题。
⑶按照示范性高职人才培养特点和需求建设新校区。
建成现代化的亚太医疗器械职业培训中心；建成填补我国空白的中国医疗器械博物馆；建成校内的附属医院和生产性实训工厂；建成……
总之，提高医疗器械高等专科人才培养质量，是我们全体医专人共同的承诺和自觉行动；医专人开拓创新、扎实进取，用科学发展观指导“高职211”建设，进一步发挥医专在全国1200所高职院校中示范作用，引领作用，是值得我们为之奋斗、献身的崇高事业！
关键词：安全保卫；新形势；新思路
中图分类号：G647 文献标识码：A
文章编号：1009-0118（2012）05-0018-02
“社会安全最重要的是人身安全，最让人牵挂揪心的是学校孩子们的安全”、“生命不保，何谈教育”。要求，各地区各部门各单位，要立即组织开展对学校及周边治安秩序的专项整治行动，公安机关要加强校园周边治安巡逻，严厉打击各类违法犯罪活动，创造良好治安环境。
近年来，高等教育事业发展很快，高校的社会化程度越来越高，校园与社会的围墙越来越模糊，校园的周边环境越来越复杂。教育事业出现的这些新情况，向校园安全提出了严峻的挑战。可是与这种迫切需求形成鲜明对比的是，不法分子时常入侵校园，校园案件频繁发生，加之体育设施对外开放，图书馆也将开放，校园内还进驻各类商家，外来人员很多，成分复杂，难以监控。学校师生少则几千人，多则几万人，如果实行出入查证制度，在学生上下课的高峰期，就会造成拥堵，所以该制度很难实行。我国的高校历来就是一个特殊、敏感的地方，是社会的天气晴雨表。高校作为育人场所，特别需要政治稳定和良好的治安环境，但学生心智不是很成熟，容易冲动，容易走极端。一方面对身边发生的安全问题漠不关心，对安全教育视如罔闻，一方面遇到安全问题无所适从，所以高校校园安全管理具有一定的特殊性和复杂性。高校安全保卫人员对校内发生的刑事、治安问题，要严格地依照法律和法定程序进行处理，更要充分考虑学生实际，从人情关怀的角度酌情处理。而目前我国校园安全管理的责任、机构设置及管理权力问题没有明确的法律依据，使得保障学校稳定和教学秩序的安全保卫工作竟然无法可依。
面对高校的不断发展壮大，保卫工作人员在实际工作中要主动适应高校发展的需要。在原有工作的基础上，不断总结经验，结合本校的实际情况，开创保卫工作的新局面。
一、发展的新时期，越是大开放、大发展，越要筑牢平安校园的坚实“地基”
建设平安校园，保卫队伍建设至关重要，关键还是要建设一支品德好、业务精、作风硬的安全保卫力量（队伍）。具体来讲，一要靠得住，即公正廉洁，守法自清，办事公道。二要有本事，保卫干部要有勇有谋，遇有紧急冲得上去，拿得下来；遇有疑难大案要有洞察力、判断力。要通过大练兵、“大比武”，强化培训，提高我们保卫队伍的素质。总之，保卫人员要管得住自己，震得住坏人，帮得了全体师生员工。要让坏人望而生畏，让学生、老师感觉可靠可亲。
（一）加强学习、提高素质
高校保卫人员，担负着保卫全院师生的生命财产安全，担负着学院的内部稳定和安全。首先就要求思想上必须过硬。要用“科学发展观”来武装头脑，作为我们工作的指导思想。其次，要强化工作纪律，树立忠诚、爱岗、敬业，乐于奉献的精神风貌。其三，保卫干部要加强学习，加强对保卫工作的研究，要适应高校的特点，要一专多能。要学习面对新形势下的安全保卫业务知识、业务技能。其四，保卫工作必须加强法制化建设，要使全体保卫人员“知法、懂法、守法、依法、执法”。其五，保卫部门自身要利用网络手段与本系统兄弟院校进行工作业务经验交流，借鉴好的经验，新的办法来建立健全和完善保卫工作机制。其六，保卫部门领导要以身作则，处处走在前头，起模范带头作用，为全面贯彻落实工作任务提供有力的领导保障。其七，发扬团队精神，增强凝聚力，营造一个积极健康向上的工作环境氛围，有利于保卫工作在新形势下的正常顺利开展。
（二）转变观念，变静为动，强化服务意识
保卫干部要切实转变观念，主动适应工作,主动面对工作。顺应新的形势，贴近学生，加强预防，跟近管理，要克服体制不顺所产生的影响，工作上必须立于自己，不推诿、不懈怠。保卫干部要变静为动，走出办公室，到一线，到基层，直接参与现场管理，现场处理问题、解决问题。不能等事发生，等师生报案，要主动去了解，克服被动服务的思想观念。掌握基层一线的工作新动态，为正确处理问题提供帮助。
对每一个保卫人员必须明确责任，定期考核，把岗位责任制真正落到实处。健全和完善奖罚机制，充分调动和促进每一个保卫人员的工作积极性，创造性。
保卫业务推行文明化管理，保卫人员要使用规范的文明用语，处理问题要耐心细致，服务要热情。树立“有事无事当有事，小事大事当大事”、“千道理，万道理，学生不出事是硬道理”的思想，树立一切为了师生，一切为师生服务的思想，赢得师生员工的尊重和对我们工作的支持，便于工作的开展。
保卫工作是一项综合性很强的工作。在校内要得到各部门理解和支持，加强各部门之间工作的交流与沟通。在处理问题上，形成整体，达成共识，促进工作协调发展，促进（上接第18页）工作全面发展。在校外，要和当地政府，地方公安部门，多汇报，多交流，多沟通，做好高校与政府、公安几方联动共建。
二、加强教育、防范事故、确保安全
安全教育不是万能的，但一个学校不对学生进行安全教育是万万不能的。要在不同月份分别安排防意外伤害、防交通事故、防溺水、防食物中毒、防火、防骗、防传销等各种不同内容的安全教育，将安全教育常态化、系列化、制度化。通过横幅、挂图、幻灯、电影、演出、讲座、板报等学生喜闻乐见的方式对学生进行自我安全保护教育。规定《当前形式教育》、《法制教育》、《公民道德建设实施纲要》、《大学生道德素质教育》等内容进课堂，增强广大师生员工的综合素质和辨别是非的能力。采取各项措施，查隐患，查先兆，预防高校内外各类事故的发生。
三、抓好护校队的教育管理和培训工作
要充分利用学生自治队伍，对积极要求进步的学生正式党员、预备党员、积极要求入党的先进分子，都吸纳到保卫队伍中来，使其成为维护校园稳定的一支有生力量。在这支队伍中建立治安巡逻队、治安消防监督队、交通安全监督队、法制宣传队。
（一）治安巡逻队主要活动在大门口、教学楼、学生公寓周围、礼堂、食堂等地，职责是安全巡逻，起震慑坏人、阻截第一道防线、纠正不良倾向的作用。
（二）治安消防监督队是一支活动在公寓、宿舍内的监控力量。主要对学生模样的推销人员、扭门撬锁作案人员、打架闹事的不规人员、无事生非把灭火器喷放的游手好闲人员进行监控、制止和报告。
（三）文明交通安全监督队处于保卫学生的生命安全的第一道防线，主要是对校园内主要路口和人员集聚地方的学生和老师过马路时起提醒、疏导、监督作用。
（四）让同学们在学生中成立法制宣传队，每个人成为一名安全宣讲员，深入到每个班级，进行各种各样的普法宣传和安全宣传工作。在开展宣传的过程中将发现的问题及时反馈给保卫部门，这样深入学生，跟近学生，使发现得问题及时有效的得到解决，大大提高教育效果。
（五）用好国家对高校的资助政策，对享有资助金的学生，提供安全保卫岗位，在课余时间进行义工服务活动。
（六）要管好用好这支队伍，必须要精心打造，要让他们学法、懂法、守法、依法办事，为广大师生提供优质服务，为校园的安全防范，保护好广大师生的安全，做好队员的思想政治工作，同时为他们的成长提供条件和空间，真正发挥他们的作用。
根据《彭州市政务公开办关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知》(彭政务公开办发〔2011〕5号)的精神，我局高度重视，由保密工作领导小组，组织各有关部门和人员对本单位的门户网站上已公开的信息进行了全面自查，未发现泄密内容和不宜公开的政务信息，现将自查情况汇报如下。
一、主要工作
(一)提高认识、加强组织领导
为做好信息公开保密审查工作，我局领导高度重视。一是健全组织机构，确保领导到位。调整充实了保密工作领导小组，由局党组书记、局长唐奎同志任组长，分管保密、信息工作的副局长邓义浩同志任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由邓义浩同志兼任办公室主任，并落实了办公室工作人员，负责信息公开保密审查工作具体事务。形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，专职人员具体抓的良好格局，为开展信息公开保密审查工作奠定了坚实的组织基础。二是建立健全各项保密工作制度，确保制度到位。建立健全了信息公开保密审查机制，明确了审查职责。近几年来，我局严格落实领导干部保密责任制、涉密人员管理制度、涉密计算机保密管理制度、网络安全管理责任人、信息审查员(计算机安全员)管理制度，自《中华人民共和国政府信息公开条例》实施后，建立政府信息保密审查制度。在《条例》规定的基础上进一步明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密事件，做到以制度管人、按程序办事，确保保密工作顺利开展。
(二)开展保密宣传教育情况
我局高度重视保密宣传教育工作，一是积极组织有关人员参加了上级部门举办的各种培训学习;二是深入开展保密法制宣传教育。结合实际制定规划，采取多渠道、多形式加强对领导干部、重点涉密人员、保密干部的保密法制宣传教育，认真组织开展保密宣传教育月活动，组织干部观看保密教育片，学习《中华人民共和国保守国家秘密法》，通过学习教育增强保密干部的保密意识，提高了业务能力;三是对干部职工进行保密知识考试，进一步提高了我局保密干部队伍的业务水平，为做好我局保密工作奠定了扎实的基础。
(三)政务信息公开保密审查工作开展情况
1、严格实施有关计算机网络信息保密管理制度，加大保密审查力度。对主动公开的政务信息，由相关科室确定并制作、更新，在起草公文和制作信息时,应当对文件内容是否公开提出拟定意见,对属于免于公开的政府信息应当说明具体理由,由科室负责人审核并报单位分管领导审批后报局信息公开保密审查领导小组审批。经审查，截止目前，我局在本单位的网站上向社会公开的信息，未发现涉密信息。
2、抓好计算机信息系统的保密管理和文件的管理。
重点加强对计算机信息系统保密防范和治理工作和文件的管理。指定懂业务、会管理的工作人员专门负责计算机的管理工作，按有关要求及时组织人员对机关各办公室的办公自动化设备配置、使用情况进行整理、协调。防止涉密信息上网，做到涉密信息不上网，上网信息不涉密，按照控制源头、加强检查、明确责任、落实制度和谁上网，谁负责的原则，加强了对计算机网络的检查。经审查，到目前止，上网公开的信息符合保密规定，未发生计算机泄密事件。
二、存在问题及建议
为进一步加强和规范突发公共事件信息报告工作，提高对突发公共事件的应对处理能力，现就有关事项通知如下：
一、高度重视信息报告工作。信息报告是应急管理运行机制的重要环节，信息报告渠道畅通与否和传递效率高低，直接影响对突发公共事件的预测预警、应急处置及善后工作。及时、准确报告信息
，有利于掌握突发公共事件的动态和发展趋势，采取积极有效措施，最大限度减少事故和灾害的发生及造成的损失，保护公众的生命财产安全。各部门、单位要切实加强对信息报告工作的领导，采取有
力措施，确保信息报告及时准确，为积极有效应对突发公共事件创造条件。
二、进一步明确信息报告责任主体。根据分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，突发公共事件发生所在街道办事处、镇政府是信息报告的责任主体。突发公共事件发生单
位有责任及时向所在街道、镇和区政府有关部门报告突发公共事件信息。跨行政区域的突发公共事件发生后，区政府有关部门要及时汇总、报告相关信息。
街道办事处、镇政府负责向区政府报告突发公共事件信息。区政府有关部门按照各自职责，负责向区政府报告相关类别的突发公共事件信息。
三、严格信息报告时限要求。特别重大、重大突发公共事件发生后，有关街道办事处、镇政府，区政府有关部门要立即报告，最迟不得超过1小时，并及时通报相关部门和可能受事件影响的地区；对
于个别情况特殊，确实难以在事发后1小时内向区政府报告的特别重大、重大突发公共事件信息，有关街道办事处、镇政府，区政府有关部门要在接到事件报告后1小时内报至区政府，并说明具体原因。
较大、一般突发公共事件发生后，有关街道办事处、镇政府，区政府有关部门要及时报告区政府，最迟不得超过2小时。有关法律法规对突发公共事件信息报告另有规定的，从其规定。
四、切实提高信息报告质量。突发公共事件信息报告要坚持实事求是原则，内容要简明、客观、准确，应包括以下要素：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响
范围、事件发展趋势、处置情况、拟采取措施以及下一步工作建议等。对突发公共事件处置结束后，要进行终报。较大级别以上突发公共事件在处置结束后，有关街道办事处、镇政府，区政府有关部门
要认真总结分析，写出专项报告。
五、认真执行信息报告通报和责任追究制度。区政府办公室将对各单位报告突发公共事件信息的情况进行不定期考核，对及时准确报告突发公共事件信息、报告质量高的提出表扬，对迟报、漏报以
及报告质量差的进行通报批评，并要求查找原因，及时提出整改措施。对因迟报、漏报造成重大影响或损失，以及有意瞒报的，作为事件调查处理的一项重要内容，依据有关法规，追究相关人员的责任。
六、强化信息报告基础工作。各部门、单位要结合实际，依据应急预案和本通知，研究制订本单位突发公共事件信息报告具体办法，把责任落实到岗位、落实到人。要加强硬件建设，为各级应急办
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；
私家花园养护费50386元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
摘要：文章探讨了书刊荐购、新书推荐等可以作为采编新职能的服务方式，以期调整和拓展传统采编工作范围，发挥采编人员的潜能，加强采编人员的职业认同感，提升图书馆的形象。
中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0079-03
目前，随着联机编目和编目工作标准化的全面推进以及书商服务的多样化，采编业务外包成为高校图书馆降低工作成本、缩短图书加工周期、降低图书滞留的首选管理模式。高校馆采编业务外包后减轻了采编工作量，使部分采编人力资源从图书加工（加盖馆藏章、贴条码、贴书标等）以及图书登录、编目等工作中得到解放。如何为其调整工作和拓展新的职业发展方向，充分发挥高素质的采编人员的潜能，提升采编人员的职业认同感，则成为高校图书馆馆长及采编领导的关注焦点。
虽然业务外包工作减轻了采编工作量，但是采购与加工整理各种载体的文献资源，并通过分类主题标引、著录、加工等一系列工作，使馆藏有序化的基本职能还是没有变化。因此，工作的调整与新职能的探索最好是以文献资源建设工作为基本出发点，这样可以更好地利用采编工作原有的职能特长，更好地发挥采编工作人员在以往工作中积累的经验技能，同时又可以促进文献资源建设工作更好地开展。因此，笔者从以下几个方面探索了如何调整和拓展新的深层次的采编工作。1多渠道收集读者的文献需求，为采访工作提供参考依据高校图书馆是学校的文献信息中心。图书馆的文献资源建设工作是高校教学和科研工作的基本条件之一，而满足读者的文献资源需求是图书馆文献资源建设工作的核心任务。因此，采编部门必须通过多种渠道，全面了解和收集读者的文献资源需求，为采访工作提供参考依据，提高图书馆的文献资源建设水平，保障高校的教学和科研工作顺利进行。
1.1书刊荐购
读者是图书馆服务的对象，采编部的采访工作如果没有读者的参与，购买的文献资源就有可能与读者的实际需求出现较大差异。信息大爆炸时代下，各种文献数量飞速增长，读者的需求也在不断变化，高校读者的学科专业不一，在教学、科研与学习中会涉猎到不同学科领域以及“交叉学科”“边缘学科”等，比以往更需要读者参与到采访工作中来[1]。为了使选择的书刊更合理、更准确，减少购书的盲目性和随意性，更好地满足读者的文献资源需求，提高馆藏文献质量，采编部可向读者提供书刊荐购服务，并将其作为长期开展的服务项目之一，通过在图书馆网页上设置专门的“书刊荐购”服务平台，供本校师生读者推荐书刊。为了准确地采访到读者所需的书刊，尽可能让读者提供详尽的书目信息，包括题名、责任者、ISBN号、出版年等。读者在提交书刊荐购信息后，先由采编工作人员在本馆馆藏中，如果馆藏中有读者需求的书刊，工作人员应在荐购服务平台上给读者提供该书刊的馆藏地址、索书号、当前在架情况等具体馆藏信息，欢迎读者来馆借阅。如果后没有读者荐购的书刊，则工作人员应将书目信息发给书商进行零采，同时也在荐购平台上对读者做实时反馈，让读者在第一时间掌握其荐购书刊的进展情况。具体流程如图1所示。书刊荐购服务可以充分利用采编人员的工作特长，调动采编人员的工作积极性，提高采访工作质量，提升其职业使命感。
1.2书刊代购
读者往往会因教学、科研与学习的需要或者因为丢失图书馆书刊需要购买同版本书刊进行赔偿，向图书馆提出代购请求。为了满足读者的这一需求，可以由采编部为读者提供书刊代购服务，并将其作为采编部长期开展的服务项目之一。当读者提出代购申请后，采编工作人员一方面可以与合作书商联系并购买；另一方面，采编工作人员还可以在卓越亚马逊网、当当网、淘宝等网上书店为读者代购。当书商和网上书店都买不到读者需要的书时，还可以从“读秀学术搜索”上所提供的“按需出版”功能进行重新印刷方式购买，为读者提供单独印刷其所需图书的服务。采编部门开展图书代购服务一方面可以为广大读者搭建更好的工作与学习平台，为读者提供个性化服务；另一方面为读者代购的书刊如果符合本馆的文献资源建设需求，还可在为读者代购时及时补充本馆的馆藏，同时也发挥了采编部工作人员的职业专长，使其工作层次得到延伸和深化。
2深入挖掘现有文献资源，提高文献资源利用率
高校图书馆馆藏文献资源经过漫长的积累，在数量上基本达到指标要求，但是实际的馆藏利用率并没有得到大幅度的增加。“印度图书馆学之父”阮冈纳赞在其《图书馆学五定律》中指出：“书是为了用的；每个读者有其书；每本书有其读者；节省读者的时间；图书馆是一个生长着的有机体。”[2]因此，提高馆藏文献资源利用率可能是目前高校馆要不懈努力的方向。这就要求采编工作不能只停留在大量的书刊采购上，还应该充分挖掘现有馆藏文献资源，提高馆藏利用率，让每本书刊都发挥其存在的意义和价值。
2.1新书推荐
李淑敏：业务外包后高校馆采编工作的新发展李淑敏：业务外包后高校馆采编工作的新发展新书推荐是指将每批新到馆的图书通过一定的方式及时主动地推荐给读者，使读者快捷地获得图书馆馆藏的最新动态，提高馆藏利用率。新书推荐服务有助于读者尽快获得相关领域的新知识、新信息，对高校的教学、科研等工作起着积极的作用。新书推荐服务可以提升图书馆在读者心目中的形象，提高读者对馆藏文献的利用，从而减少图书到馆后出现无人问津，只在书架上等待着沉积灰尘的情况。新书推荐服务需要馆员非常熟悉本馆馆藏分布情况，了解各类读者的需求，具有敏锐的信息意识、深厚的文字功底等基本素养[3]。采编人员在的工作实践中积累了各项职业特长和技能，完全有能力肩负起新书推荐服务的重任。他们帮助读者找到其想要的书，使每本书都能找到欣赏它的读者，从而提高馆藏文献的利用率。新书推荐服务既可以按照学科分类推荐，也可以按照读者的需求来分类推荐。高校图书馆的读者主要是教师和学生，他们的需求首先是教学、科研和学习过程所需的文献，其次是文化欣赏娱乐消遣所需的文献。新书推荐服务最好包括该书的具体书目信息、馆藏地址、推荐理由、书评等。新书推荐服务可以通过图书馆网页上的新书推荐平台以及QQ群、微博、微信等社交网络做主动的及时的推荐，吸引读者到馆借阅，提高馆藏文献利用率。
2.2专题推荐
专题推荐与新书推荐具有很多类似的地方，所不同的是专题推荐更具针对性和知识的系统性。采编人员根据学校的教学计划或者各类考试安排、最新的社会动向等定期拟出一些专题做图书推荐，如：各种考试类专题（执业医师考试、英语考试、计算机等级考试、考研与公务员考试等）、各学科类的专题（临床研究、口腔、护理等）、时事政治专题、文学欣赏专题等。由于采编人员非常熟悉本馆的馆藏分布情况并了解各类读者的需求，所以在提供专题推荐服务时，更便于利用专题本身的知识关联性等，深入挖掘图书馆现有文献资源，将图书馆中原来分散在不同领域的文献串联起来形成知识网，从而将彼此关联的阅读书目打包推送给读者，使读者通过一个知识点的学习可以涉猎更多的知识点，扩大读者阅读范围，激发读者潜在的阅读与学习需求，提高读者的专业知识及人文素养。此外，专题推荐服务还可以揭示本馆馆藏文献资源的建设和分布情况，为采编部门的文献资源建设工作提供参考依据。
2.3开展书评工作
优秀的书评对读者来说，可以帮助他们在文山书海中筛选到“好书”，刺激读者的借阅行为；对于图书馆方面来说，书评可以揭示读者的阅读倾向，为图书采访工作提供参考信息，并形成良好的读书与学习氛围。另外，书评不仅揭示了图书的内容，更重要的是每个读者的评论又是一个对图书内容再创作的过程，从而又产生了新的文献资源[4]。因此，高校图书馆也纷纷建立了书评服务，供读者自我表达与交流。为了使书评服务得到健康有序的发展，书评工作就不能只局限于揭示图书内容、进行思想交流与提供导读的范围内，还应将书评视为图书馆的文献资源之一，利用采编部门在文献资源加工整理工作中的专长和技能，对书评进行管理。书评工作在开展中应充分利用如豆瓣网等专业书评网站的资源，鼓励本校师生积极参与书评撰写，使书评在规模上得到不断的扩展，同时应对书评进行分类和加工整理增强书评的系统性，编制书评文献检索目录，设置著者、题名等多个检索途径，方便读者查找书评文献资料[5]。读者通过阅读书评激发其阅读原著的欲望，而阅读后又通过撰写书评来交流感受，互相推荐感兴趣的书刊，彼此产生互动，如此循环，不断产生新的书评，同时又使现有的文献资源的到不断使用和推广[6]。因此，做好书评工作，不仅可以充分挖掘本馆现有的文献资源，还可以使图书馆的馆藏资源得到增加和延伸，使馆藏资源得到充分利用。
2.4对现有馆藏文献进行数字化加工
面对网络化和数字化的急速发展，高校图书馆也应有步骤、有计划地将本馆的一些特色文献资源进行数字化处理，以提高文献资源的利用率。将图书馆内非数字化馆藏文献数字化，可以很好地保存传统文献内容，降低珍贵文献丢失或破损的风险，同时也可以扩大珍贵文献的利用范围。馆藏文献数字化在满足读者对文献的各种需求的同时，还可以增加检索途径，使读者充分地了解馆藏，最大化地实现资源共享，提高馆藏的利用率[7]。馆藏文献数字化只是现有图书馆馆藏形式的一种转换，但它却涉及信息管理、信息保存、信息服务和信息研究等方面的一系列变化和发展。图书馆应将数字化作为信息资源建设工作的重要内容，对数字化后的文献做必要的加工和整理，编制检索目录，建立特色数据库。
3控制外包业务的质量
业务外包之后，很多工作程序不再需要采编工作人员亲力亲为，但是采编工作人员又多了对外包业务质量的全面控制及对外包人员的管理的职能。一般情况下，高校馆合作的书商实力雄厚、信誉良好，并有较长时间的合作经验。但是由于书商的员工流动性较大，导致每次派送到图书馆的加工人员素质良莠不齐。因此，采编部门应制定一套关于盖章、贴标、打号、本馆编目规则以及编目系统使用方法等的培训方案，确保外包业务的顺利进行。另外，为了控制加工质量，采编部门还应选取关键的加工程序加强风险控制。
4书刊捐赠
书刊捐赠不仅可以补充高校图书馆文献资源的馆藏数量和类型（除书刊外，还包括手稿、报纸、电子出版物等多种类型），还可以使图书馆紧张的经费得以缓解，并且捐赠资源中的珍贵收藏或者绝版资料还可以作为图书馆特色馆藏建设的重要来源[8]。书刊捐赠作为图书馆文献资源建设的重要途径之一，采编部应建立完善的捐赠工作制度，在校内大力宣传，激发师生的捐赠热情。另外，采编部还应做好诸如登记、编目、规范010、310、610 字段的著录、财产登记号的著录等捐赠书刊的文献资源加工工作[9]。
5结语
在采取业务外包管理模式后，图书馆采编工作必然会发生新的变化。笔者认为，为了适应这种新变化，必须在文献资源建设的基本功能上调整和开拓新的工作职能，提升采编人员的职业认同感，提高馆藏质量，满足读者在教学、科研和学习等方面的文献需求，提高文献资源利用率。
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[8]张蓓等.利用网站深化高校图书馆捐赠工作[J].图书馆建设，2011（12）：48-50.
增长底线会守住，目标下调无需悲观
2017年GDP增速目标定在6.5%左右，与市场普遍预期一致，而“在实际工作中争取更好结果”的表述尚属首次，并强调“经济增长预期目标符合经济规律和客观实际，也同全面建成小康社会要求相衔接”。如此定位，体现了两大含义：一方面，虽然2017年至2020年四年间只需6.4%年均增速即可实现2020年收入倍增的目标，今年守住6.5%的合理增长底线无疑会减轻后续压力；另一方面，由2016年“6.5%～7.0%”下调至“6.5%左右”也无需悲观。事实上，包括人民银行、发改委、商务部等部门，以及国际货币基金组织、世界银行等国际机构在今年年初以来相继对2017年中国和全球经济持乐观态度。继续往前看，中国经济仍将表现为L型发展，增长速度可以稳住，不会失速，也不会掉出“合理区间”。正如总理答中外记者时所表示，“6.5%左右的目标不低了，也很不容易；中国经济不会硬着陆，我们会长期保持中高速增长，并迈向中高端水平”。
改革被放在更加突出的位置，金融改革防风险为上
今年政府工作报告中，“改革”出现次数由去年的74次增加至83次，“增长”则由41次减少为30次，凸显了改革的重要性。报告指出要“全面深化各领域改革，加快推进基础性、关键性改革，增强内生发展动力”，对于金融领域来说，就是要“抓好金融体制改革，深化多层次资本市场改革，稳妥推进金融监管体制改革。”与此同时，要把防控金融风险放到更加重要的位置，做到“坚决防止脱实向虚”“对不良资产、券违约、影子银行、互联网金融等累积风险要高度警惕”“有序化解处置突出风险点，整顿规范金融秩序，筑牢金融风险‘防火墙’”。需要指出的是，报告虽然并未提及市场关心的监管协调机制，但基于“两会”前后“一行三会”主要负责人的讲话可知，加快建立监管协调机制已势在必行也正在推动，“在达成一致意见的情况下，还可能提高到更有效的层次”。
货币政策保持稳健中性，但将边际趋紧
报告指出，“货币政策要保持稳健中性。今年广义货币M2和社会融资规模余额预期增长均为12%左右”。从字面上理解，将以往“稳健的货币政策”正式修改为“稳健中性的货币政策”，属于顺应去年年底中央经济工作会议的提法。鉴于央行2016年第四季度货币政策执行报告指出，近年来部分时段的货币政策在实施上可能是稳健略偏宽松的，这表明2017年货币政策虽然中性，实质将会边际趋紧。此外，从数字上看，12%虽然高于2016年11.3%的实际增速，但是2016年所设定的目标增速是13%，与实际增速略有差距。一般认为，合意的M2增速是“GDP增速+通胀水平+2%～3%的弹性空间”，目标增速与合意增速的缺口大小可以更好反映货币的实际宽松程度。由于2017年通胀中枢大概率要高于2016年，而GDP增速相比2016年可能只是微降（实际上可能会接近甚至更高），意味着2017年M2目标增速与合意增速的缺口将由过去三年的5%左右降至2%～2.5%，也即2017年货币供应量将有实质性收缩。考虑到“脱虚向实”和金融部门去杠杆的大背景，以债市为代表的“虚”部门流动性将总体偏紧。
财政政策更加积极主动，主发力点是基建、准财政和减税
从目标设定来看，今年财政将会更加积极主动。其一，2016年的实际赤字率高出目标赤字率0.8个百分点，2015年高出1.1个百分点，即过去两年的实际赤字率均高于目标赤字率，背后反映的是我国经济步入增速放缓周期，但由于金融危机以来全球货币政策都渐次失效，稳增长只好依靠宽财政。保守估计，目标增速虽然维持3%不变，2017年实际赤字率有望达到3.5%。“安排地方专项债券8000亿元”比2016年4000亿元规模扩大一倍，也体现了今年财政的积极主动性。其二，从发改委制定的目标预期来看，2017年全社会固定资产投资预期增长9%（高于2016年8.1%的实际值），鉴于地产投资增速会放缓但制造业投资有望反弹，预计今年基建增速将大体保持2016年的水平。其三，减税也是财政更加积极主动的体现。报告指出，在2016年实际企业减税5700亿元的基础上，2017年继续减税5500亿元，主要通过扩大所得税优惠范围、提高研发费用扣除比例、规范政府性基金、削减行政和经营收费、降低五险一金缴费比例、降低制度易成本等一系列措施。从去年年底中央经济工作会议、今年2月底召开的第15次财经领导小组会议和本次报告不难看出，国家是真心要“尽一切努力把企业负担降下来”。
地产调控不会放松，因城施策去库存
“开弓没有回头箭”。透过报告，并没有看到地产调控放松的迹象，但也可窥见调控力度没有想象中的那么紧，意味着今年地产投资增速下滑的幅度和时点会比预想的要好。其一，报告指出“坚持住房的居住属性”，并且相比3月5日总理大会上所做的报告，讨论修订后的版本新增了“遏制热点城市房价过快上涨”的表述，说明今年国家将加大房价管控力度，防范房地产泡沫风险。“两会”刚结束，北京、广州等多地已经开始升级限购。其二，报告指出“目前三四线城市房地产库存仍然较多”，结合3月初银监会新闻会上“由于三四线城市存在去库存问题，银行在信贷政策上也应予以考虑”的最新表态来看，报告提出的“因城施策去库存”直接体现为鼓励和支持三四线城市去库存，也即今年三四线城市的地产销售有望维持较高景气。其三，报告指出“房价上涨压力大的城市要合理增加住宅用地”，意味着一二线热点城市将从供给端发力，土地供给和新房供应都会增加。此外，讨论修订后的版本还增加了“健全购租并举的住房制度”的表述，预计后续各地将出台大力发展房屋租赁市场的相关政策，住房租赁实现快速发展。
人民币汇率保持稳定，人民币国际化提速
关键词：焦化厂；职工；心理疏导；调研
2011年初包钢工会要求各基层工会开展职工心理疏导工作。全总〔2012〕33号关于工会帮扶工作发展规划（2012-2015年）的文件中，也强调了加强心理疏导和人文关怀的重要作用，指出“普遍开设职工心理咨询窗口，开办职工心理健康讲座，提供心理咨询、心理疏导等服务；指导帮助工业园区、企业组建职工心理辅导室，完善企业内部职工心理疏导机制，帮助职工特别是新生代农民工提高心理适应能力。”焦化厂工会结合自身实际需要，借助自身优势――当时有两名职工已取得国家二级心理咨询师资格证书，于2011年3月17日举行“心灵氧吧”启动仪式，在全公司范围率先开展了这一活动。如今4年多过去了，该项工作共开展大型讲座23次，参加职工超过2000人次，电话咨询约400人次，职工面对面咨询近百人次，帮助职工调整了心态。在此基础上怎样以职工喜欢的形式更进一步推动；从企业管理的角度下一步该提升些什么？再做哪些工作才能更好地为企业为职工服务？带着这些问题，做为焦化厂负责该项工作的人员，我们在全厂范围内历时近一个月开展了走访调研。调研采用四种形式，一是大型讲座后发放调查问卷；二是随机询问；三是小组座谈；四是重点部室专访。涉及的人员主要有管理人员、专业技术人员、操作人员等。
通过2次大型讲座收回调查问卷183份，心理学爱好小组座谈、有子女参加中高考的职工专项座谈、在起步比较早的自动化部部室、干熄焦部重点访谈，得出以下结论：
一、职工对该项工作的认识发生了深刻的转变
这项工作开展初期绝大部分职工认为：心理有问题的人才来找我们，当工会负责这项工作的干事到部室进行宣传时，有书记说：好，谁心理有病我就让他去听！更有的部长直接坦言：我们车间某某有精神病，我让他找你们去！致使一大部分职工有疑虑也羞于启齿。经过4年多的工作现在得到职工的普遍认可，90%的职工认为，需要时接受心理疏导是再平常不过的事。更有趣的是前面提到的那位部长，他爱人也是焦化职工，现在是焦化厂心理学爱好者之一，积极参加各项相关活动。有部室的书记、工会主席不但喜欢心理学、积极参加各项活动，还有的成长为咨询师助理，同咨询师一起带读书小组。
二、无论是管理层还是工程技术人员、操作岗职工都渴望能够得到较为专业的心理疏导
问卷显示赞同率达到100%，有75%的员工愿意通过咨询解除困惑和疑虑。30名专业技术人员均表示最受欢迎的是参加团体减压有活动，放下了压力、放松了心情。
三、从开展活动的形式上来讲，职工更喜欢游戏互动的形式
2014年以前的活动形式主要是讲座、电话咨询、网上咨询，略显枯燥，不利于和职工进行近距离接触，亩产生沟通障碍。2014年下半年改为小组活动、团队互动、职工与咨询师面对面咨询。今年6月2日在全厂范围内开展的“绿丝带在行动”心理活动，通过游戏互动的形式让不同部室的职工相互认识，体会团队合作的力量；在游戏中体会人际交往中的信任，认识自己在集体中的作用与责任，进而通过活动释放压力，能够更好地与同事交往，有更多与人合作的经验，更好地投入工作。这项活动受到了参与职工的热烈追捧，尤其是平时极少参加文体等各项活动的单人、单岗位、单独作业的职工空前的热情，大家纷纷表示今后有类似的活动一定还要积极参加。
四、咨询内容不断深入扩大
该项工作开展初期，来访的职工大都是女工，多是孩子母亲，年龄段集中在32岁至45岁之间，主要关注的内容是孩子的学习和性格，有少数人因婚姻出现裂痕寻求帮助。 随着心理疏导活动的深入开展，职工开始关注自身的成长、同事间的关系团队的合作，这在30岁以下的青工中反映尤其明显。通过解读家庭关系，一大部分男职工也由最初的不太在意发展到积极主动参加活动。
五、对管理层管理方式的影响
通过对一般管理人员、科级、处级的访谈，发现管理方式悄然巨变。在青工达到80%的干熄焦部，党支部领导发现，很多青工工作5、6年后，热情开始减退工作消极。学习心理学后了解到职工是进入了“职业倦怠期”，经车间班子通过，采取了疏导的方式，让这部分职工向相近工种转移，更换新的工作内容和环境后，又重新调动了职工的工作积极性，有的还通过了二工种鉴定，提高了工资收入。
六、沟通方式的转变
一是单人、单岗位工作人员，积极参加团队活动。这部分人由于工作性质和人打交道较少，不愿与人沟通，加之没有特长爱好，平时几乎不参加厂里的大型活动，整天重复着上班、下班的单一生活，他们通过参加团队活动，结识了新朋友，发展了自己的业余爱好，丰富了生活、找到了工作的乐趣。
二是管理层对职工的帮教由批评训斥过渡到赏识教育帮扶，调动了职工工作积极性。炼焦某部青工王某因性格原因，屡次与同事发生矛盾，多次要求更换工作岗位。该部室党支部书记利用在“心灵氧吧”学习的赏识教育法之后，由以前的批评训斥改为欣赏、赞美、鼓励。目前该职工已能安心工作，与同事和平相处，取得了很好的效果。
七、领导的支持、助推，上级的肯定、褒奖，促使该项工作迅速成长
2011年这项工作开展之初，缺少电话、局域网、外网，领导积极协调迅速到位。同年，这项工作被公司工会授予“创新奖”，及大地鼓舞了从事该项工作的员工。2013年，自治区、包头市政研会一行领导到焦化厂调研，并听取了讲座，还与相关工作人员进行了座谈和交流。同年，公司工会授予该项工作“抓育创”优秀奖。2014年7月“焦化厂职工心理咨询室”在厂领导的直接关注下正式挂牌，投资两万元多元购买了沙盘、电脑、投影仪、专业书籍等。有了独立宽敞的咨询室，大家的工作热情再次被激发，团队的力量愈发彰显。2014年四季度，厂工会申报的“建立咨询室成立咨询师队伍为职工树立良好心态提供人力物力支持”，被厂里授予自主改善项目党群类E级奖项――截至目前是党群类最高奖项，颁发了5000元奖金。硬件设施的配备、奖金的发放为心理疏导工作奠定了物质基础，上级领导和厂领导的肯定也为这项工作赢得了舆论支持。
八、心理咨询师队伍日益壮大，形成辐射全厂每一个部室的咨询团队
该工作之初是两名咨询师、一部手机、一个QQ群，发展到现在的12名心理咨询师、20名带组助理老师、42人的“向日葵”活动小组、20人的心理学爱好者读书小组……焦化厂每一个部室都有自己的咨询员，可以就近为本部室职工服务，时间、地点都更为灵活，同是本部室熟悉的员工沟通起来少了陌生、隔阂也更为顺畅了。
通过调研我们得出以下结论：心理疏导成为职工的“减压阀”、联系职工的桥梁、纽带，党群工作不可或缺的好办法，可是从调查中也发现存在很多不足：如对困难职工群体的心理帮扶力度不够；与企业创新管理的要求还有不少差距；与职工的期望值相距较远；职工参加学习存在“工学矛盾”等等。
鉴于此我们仅提出一些建议以供参考，以便把这项工作开展得更好。
一是活动方式上减少大型讲座，多组织游戏形式的团体互动。人员上多邀请平时很少参加文体活动的员工参与，尽可能设计一些活动让心理疏导活动与企业文体活动相结合。借助多样化企业文化活动，拓宽释放员工心理压力的渠道。切实让员工感受到企业的关心和爱护，使员工从心里亲近企业、关心企业、维护企业，为自主发展贡献力量。
二是对困难职工群体进行重点单向帮扶。由重大节日送物质温暖，向送精神温暖与物质温暖“双温暖”发展，必要时进行危机帮扶，在关键时期帮助职工及家属走出心理的雾霾，坚定生活的信心。
三是企业管理创新方面，多方拓展心理疏导的途径。由被动管理、被动工作向主动管理、主动工作迈进。建议管理人员尤其是党群口政工人员，以多重心态即：爱心、耐心、诚心、尊重之心、服务之心、赏识之心及分享之心投入该项工作中，从而赢得职工的认可，塑造职工迎难而上的积极心态，为企业创新发展奉献智慧和力量。
四是关于“工学矛盾”问题，建议部室派出相对固定的2-3名职工参加学习 ，学有所成后积极在车间开展工作。
五是建议我厂将员工心理健康纳入到企业思想政治工作规划之中。创新工作方式，增加财力投入，加强员工思想政治工作和心理诊断的针对性，依据员工不同的心理诉求，切实帮助员工抚平心理失衡走出误区，实现员工的心理和谐与健康，使之保持良好的心理钐投入企业建设。
六是强化感恩教育，大力培育感恩情怀。目前，员工的感恩意识并不强烈，甚至有的还很淡化，单位效益再好、领导对他再好、同事对他再好，好像都是理所应当，缺乏感恩之心。这就要运用多种形式，加强感恩教育，引导员工感恩于社会的和谐氛围，感恩于企业的培养和给予，感恩于同事的关心和帮助，感恩于家人的理解和支持，使员工保持一种感恩的情怀，把感恩化为服务企业、回报社会的动力，在岗位上创造更多业绩。
通过感恩教育理顺职工的怨气，唤醒职工的感恩之心。通过调研、沟通，我们也了解到在不同年龄、性别、岗位的职工中确实存在着不同程度的抱怨、指责、不满，有的青工还建议成立“情绪宣泄室”以释放不良情绪。在目前条件下，我们力争通过心理疏导的方式，缓解职工压力，让职工认识到目前企业经营在十分困难的情况下，公司尽最大的努力为职工发放工资实属不易，让职工以感恩的心态主人翁的意识，与企业一起和舟共济渡难关，爬坡越顶迎曙光！
【关键词】保密法；保密宣传；网络保密
保密工作事关党和国家的安全和利益，它直接关系着改革、发展、稳定的大局。当今，随着社会的进步和国家间竞争的不断加剧，保密工作的重要性愈发重要，做好保密工作的
难度也越来越大。为适应当前形势的发展变化，我们要进一步提高对保密工作的重视程度，以与时俱进的精神，求真务实的态度努力做好保密工作。
1 做好保密宣传教育，强化保密意识。保密意识就是深入人心的保密工作责任感，只有真正深入人心的保密意识，才能使所有规章制度得以有效的贯彻实施。保密工作是防范性工作，保密宣传教育的要求就是促使保密“关口前移”，通过增强保密意识和传授保密技能，来保障各项保密管理工作的顺利开展。要做好基层保密宣传教育工作，就要通过有针对性的保密宣传教育和培训，把保密工作的重要性讲深讲透，唯此才能为自觉做好保密工作起到助推作用。
2 认真贯彻学习保密法规。当前大力加强《保密法》及其《实施办法》以及其他配套的保密法律法规的学习、宣传、教育，是一项十分紧迫又非常重要的任务。因为《保密法》是保守国家秘密，维护国家的安全和利益，惩治各种泄露国家秘密的违法及犯罪行为的法律武器；是各级机关、各个单位和全体公民保守国家秘密的行为准则；是建设我国保密法规体系的基础；是加强新形势下保密工作的法律准绳；明确规定了适用范围，只适用于国家秘密，不适用于非国家秘密。只有熟知《保密法》及其相关法律、法规，才能在实践中运用这个法律武器，做好保密工作。学好保密法规，是新形势下基层单位加强保密工作的一项重要措施。
3 制定严格的保密制度和实施细则。保密法规制度是做好保密工作的重要基础和前提，基层单位要根据保密工作所面临的新形势和新任务，不断规范和完善各类保密制度。保密法规制度体系的建设要做到各类事项和任何活动都有制度进行约束和控制。根据本单位安全保密管理需求和现状，制定与党的方针政策和国家法律法规相一致且科学合理具有可操作性的保密制度。使保密工作有章可循并确保保密制度落实到实处。提升对保密法规的理解程度和业务工作中的保密能力，使得大家不仅知保密更加会保密。
4 提高保密工作者的综合素质。保密执法人员在保密法制宣教方面发挥着组织和骨干带头作用，在保密执法方面发挥着示范和监督检查作用，在保密法规规章的制定方面发挥着参谋和桥梁沟通作用。要不断加强保密工作人员的保密培训，逐步建立和完善业务考核和在岗继续教育制度。通过举办业务调研会或专题业务培训等方式，及时研究和解决保密工作实践中出现的新情况新问题，全面提高保密工作的自觉性和责任意识。此外，建立保密执法人员的表彰奖励机制，推动“创先”活动的深入开展，在保密执法人员中营造一种你追我赶、互相学习的学法用法氛围，也不失为一种有效的宣传教育方式。
5 加强对保密工作的领导。在组织领导上，坚持领导带头，形成关心、重视、支持保密教育工作的大环境；在宣传教育上，坚持传统方法和现代方式并重，形成多层次、多形式、多渠道的保密法制宣传教育大网络。注意加强领导班子和干部队伍建设，积极协调，确保在开展保密工作的过程中在人力、财力、物力方面得到有力保障。按照«保密法»的规定配齐配强配全保密工作人员，为其履行职责创造条件、提供支持。要抓紧把必要的保密设施设备配备到位。依法加强对国家秘密、人员、设施和要害部门的保密管理，特别要加强对活动过程的管理，确保保密管理工作真正落到实处。对保密工作的开展情况进行指导监督和检查，及时发现和解决工作中存在的问题，推进工作落实。根据不断变化的新形势筹划指导保密工作。
6 加强网络建设，做好网络保密。随着信息技术的飞速发展，计算机及网络在政治、经济、文化等社会各个领域起着越来越大的作用。信息已成为这个时代的关键词，它无处不在，无孔不入。而传播信息的重要载体―网络正改变着人们的思想观念和行为方式，做好网络时代的保密工作已成为保密工作的新课题。面对部分人员网络防范意识缺乏、侥幸心理严重的危险心态，必须要加强网络保密宣传教育，提高保密意识。信息设备要求做到专机专用，专人管理，禁止交叉上网使用移动存储介质，完善信息设备的登记、编号工作，建立相应的台账。上网信息做好严格把关，严防发生失泄密问题。掌握防范网络泄密的技术手段，做到互联网与网络信息系统完全物理隔离。增强信息系统和信息网络的综合安全保密能力，规范数据备份、密钥管理、访问授权、风险控制、身份认证、应急响应、系统及应用安全等管理方案，同时，保密工作部门还要不断开展办公自动化方面的保密工作检查，落实防范措施，切实做好网络保密工作。使信息安全保密能力随着信息化建设的进展不断提高。
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