时间：2023-01-15 19:51:27
导语：在精细化汇报材料的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
“白国周班组管理法”学习情况汇报
运转队按照集团公司及上级有关部门要求认真开展了学习“白国周班组管理法”、加强班组建设活动，通过学习白国周同志在班组建设中“六个三”管理法，结合运转队实际情况开展了学习白国周以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意识班组建设活动，大大提高了班组长及全体员工的整体综合素质，进而促进了班组安全生产工作。提高了班组长及员工参与安全管理意识。
由于我们运转队4个班组青工较多，对自身业务不熟悉，综合素质参差不齐，而且我队井下、井上维护的设备较多，且多为大型设备，供青工实际操作机会较少，针对这一情况，我们加大了培训力度，使员工的综合素质有进一步提高。
一、学习收获
一是对煤矿实施精细化管理的重要性认识有了进一步提高。精细化管理“三大”原则之一就是关注细节，讲究把小事做细。就拿煤矿的“天字号”大事来说：按章作业的小事做不好，安全生产的大事就没保障。煤矿属高危行业，员工的生命安全时刻受到水、火、顶板、瓦斯以及各类事故的威胁，稍有不慎危及到的就是员工的身体乃至生命。如何避免事故的发生？那就要依靠精细化管理，从影响安全的点点滴滴小事抓起，把小事做到极致，从根本上解决马虎凑乎不在乎等“粗枝大叶”思想行为造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤矿比其他企业更加需要精细化管理。
二是对精细化管理实质和内涵的理解有了进一步深化。汪中求先生从六个方面讲了什么是精细化管理，尤其强调：精细化管理是一种理念，是一种管理技术，是通过规则的细化、系统化，用程序化、标准化和数据化的手段，达到精细管理的目的。追求的是把小事做细，把细事做透。其实质反映的是认真的态度和科学的精神。并把这种态度和精神体现到每一件事情的规则和流程上，通过规则、流程的不断完善、精进和严格的执行、落实，由完美的过程控制，实现结果的“完美无缺”，从而达到一种全新的管理境界。所以，我的心得之二就是：精细化管理就是完美的、科学的管理，是煤矿提升管理境界的必由之路。
三是对我矿持续推进精细化管理工作进一步坚定了信心。精细化管理是我矿企业文化建设“211”系统工程的两条基本途径之一，在我矿实施应用历经了由“5S”到“6S”再到“SC”三个阶段，已经有五年的时间了。虽然取得了显而易见的效果，员工的精细化意识明显增强，工作的精细化程度不断提高，而且正在悄无声息的改变着我们的精神面貌和工作状态。但是，在实践过程中，遇到了许多的问题，尤其是个别单位“四卡”运作流于形式，在职工中造成了许多的负面影响，一定程度上阻碍了精细化管理扎实推进。今年以来，集团公司不仅加大了宣传力度，同时聘请专家举办讲座，尤其是集团公司和矿主要领导的在各种会议上的指示要求，意在澄清模糊认识，扎实推进精细化管理。我矿以“精细化管理讲座学习会”的召开为起点，又掀起了新一轮强化精细化管理工作的热潮，种种举措表明：只能加强，不能削弱，只能深化，不能停滞不前，更不会“另搭台另唱戏”。所以，我的心得之三就是：坚定信心，义无反顾的支持精细化管理、投身精细化管理。
二、差距所在
通过学习和认识上的提高，对照个人的思想工作实际，认为本人存在的差距主要有以下几点：
一是与时俱进、持续精细化的意识不强。我所理解的精细，是一个相对的概念，如同长度单位一样：厘米相对于分米而言是精确、精细的，厘米相对于毫米、微米而言就是不精确、不精细的。所以，所谓的精细化就是一个不断精益求精、更加精确、精细的过程，这个精细化的过程需要精细化的思想作指导，我所缺少的正是这种精益求精的精进意识，体现在工作上就是还有不断精细的余地。以文字材料为例：从没有病句到没有错词再到没有错别字是一个精细过程，但是要到没有错误的标点符号，成为一片完美的文章，同样是一个需要不断精进的过程，所以精细没有止境，必须要有与时俱进追求精细更精细。
二是工作职责、岗位流程不够健全完善。虽然按照精细化的要求，我对个人（和宣传口）的岗位职责、考核细则、工作流程等进行了重新修订。但是，对照精细化管理理论的要求，还有许多差距，尤其是“三定”之后，我们的人员减了，工作的份量不减，甚至是增加了，现有岗位责任制等充实完善的还不够。尤其是岗位工作流程欠账较大，原有的电视新闻制作、会议服务等流程仍然需要进一步优化，一些缺项的流程还需要健全完善。例如：曾经出现的解说话筒失灵、音响电子元件过热损坏、文字材料数据偏差等问题，多数都与流程制定落实不细原因有关。这些看似很小的事情，却让我们付出了很大的代价。
三是疏于自律、不精不细的现象偶有发生。常常以工作忙为由为自己开脱，所以还有一些坚持不好、不够精细的地方。例如：办公室桌面达不到动态定置摆放的要求；资料存放档案化做的不到位，达不到细化分类存放的要求；文字材料还没有完全杜绝错别字；A卡考核中有时做不到从严从细；日程管理工作中“理”的分量还不够，对同事的服务指导工作做的不够好等。我将在今后的工作中加强自我约束，修正不足，完善自我。
三、整改措施
针对自身存在的差距和不足，我从思想上、工作上认真的进行了反思，并拟定以下整改措施，力争在较短时间内加以改正。
关键词：护理；精细化管理；降本增效
为推进医院的精细化管理工作，向管理要效益，本院将2018年定为精细化管理年，以求进一步规范医院管理，优化服务流程，提升医疗服务水平，提高医院内涵质量。在院部精细化管理工作实施方案的指导下，护理部组织全院各科室开展护理精细化管理工作。精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。对于护理管理而言，任何能够把护理管理工作做到科学、合理、精确的方法都可以称之为护理精细化管理[1]。本院通过实施护理精细化管理措施，取得了显著的社会效益及经济效益，现汇报如下。
1开展护理精细化管理的措施
1.1增强降本增效意识，营造节约氛围
护理部制订全院护理精细化管理工作方案，发动全院护士积极参与到护理精细化管理工作中来。各科室护士长根据科室工作实际制订专科护理精细化管理方案，在科内开展节能宣传，同时定期进行降本增效教育，从而激发员工的主动节能意识[2]。通过节能宣传及降本增效教育，引导全院护士在日常护理工作的点滴细节中做到节约成本，营造节约氛围，将成本意识和增效观念根植于护士的心中。
1.2实施岗位管理，调动护士积极性
科学合理的设置护理岗位，建立N0～N4护士分层管理体系，完善各层级护士岗位职责说明书，明确各层级护士的岗位职责。实施基于能级进阶的分层培训与考核，使专科知识、技能培训与护士的晋级相挂钩，促进其专科护理能力的提升。建立护理绩效分配考核机制，制订护士绩效考核方案，以护士岗位能级、护理工作量、护理风险与技术难度、护理质量、医德医风与患者满意度作为考核依据实施绩效分配，充分调动护士工作积极性。
1.3加强药品、材料管理，规范材料收费项目
各科按计划领用药品、材料，科内存量药品、材料定期进行效期质控，及时使用或更换近效期药品、材料，减少因药品、材料过期导致的浪费。各科护士长梳理科内无法收费低值耗材的品种和数量，提醒科内护士尽量减少使用或按预算定量使用。通过每月盘点无法收费的低值耗材的领用量并进行同比、环比，掌握无法收费的低值耗材的实际使用情况。护士长每月核查可收费材料的领用量与收费情况是否一致，分析存在的问题并进行整改。使用高值耗材的科室每月对高值耗材进行盘库，确保在效期内及帐物相符。每日核对医嘱时核对材料收费项目，发现漏收、错收及时予纠正，确保材料收费项目与实际使用情况相符。
1.4开展优质护理服务，提升护理服务质量
护理部组织开展人文关怀试点病房，引导全体护士树立以人为本的护理理念。各科以病人的需求为导向，以患者满意为目标，组织开展专科特色护理或特色服务，提升患者对护理服务的满意度。科室在护理质量管理过程中，以问题为导向开展(Plan-Do-Check-Act,PDCA)改进案例，提升专科护理质量。护理部组织开展全院护理PDCA案例竞赛，对优胜者予以奖励。
1.5开展护理新技术、新项目，增加医院社会经济效益
各科根据工作实际及患者的需求，积极开展专科护理新技术、新项目，在满足患者护理需求的同时增加医院的经济效益。护士长每月汇总上报开展新技术、新项目的名称、例数及产生的经济效益，分析开展护理新技术、新项目实施过程中存在的问题及评价实施后的效果，以不断改进实施方法，提高实施效果。
2材料及方法
2.1一般资料
将2017年1月－2017年12月未实施护理精细化管理时的数据作为实施前组，将2018年1月－2018年12月实施护理精细化管理后的数据作为实施后组。两组患者的疾病种类等一般资料相比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。
2.2效果评价指标
选择由非护理岗位及非一线临床护理岗位调至一线临床护理岗位护士数，护理不良事件发生率、住院患者满意度、开展新技术、新项目例数作为实施护理精细化管理后效果的主要观察指标。
2.2.1护理不良事件发生情况由护理部统计实施护理精细化管理前后护理不良事件发生率。护理不良事件指的是在实施护理过程中发生未预料到，不属于计划中事件，包括患者跌倒、错误给药、窒息、烫伤等与患者安全相关的非正常的意外事件[3]。不良事件发生率=(年度内上报的已发生护理不良事件总数÷住院患者总数)×100%。
2.2.2住院患者满意度自行设计住院患者对护理工作满意度调查表，内容包括入院接待和介绍、护士巡视病房、饮食指导、生活护理措施落实、用药指导、手术及特殊检查指导、护士服务态度、护士仪表、护士的技术水平、护士长深入病房、病室环境、对科室管理的总体印象、对护理工作是否满意，共20个条目，每年条目均有“满意”、“较满意”、不满意”3个选项，其中前2项视作患者满意。每季度由科护士长至分管病区按住院患者数的20%进行现场调查。患者满意度=(满意项目数÷调查项目总数)×100%。全院住院患者满意度为各科室患者满意度的平均值。
2.2.3开展新技术、新项目例数统计实施护理精细化管理前后开展护理新技术、新项目的例数。
2.3统计学方法
护理不良事件发生率、住院患者满意度采用Excel2007录入，所有数据导入SPSS20.0软件进行统计分析。计量资料用sx±表示，采用t检验，计数资料以n(%)表示，行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
3结果
2018年有2位护士主动申请由非护理岗位和非一线临床护理岗位调至一线临床护理岗位。
3.1护理不良事件发生率比较
结果显示，实施护理精细化管理后，护理不良事件总发生例数及发生率显著下降，差异有统计学意义(P＜0.05)。其中，非计划拔管、用药错误、跌倒坠床、压力性损伤及烫伤发生例次及发生率均有所下降，但与实施前比，差异无统计学意义(P＞0.05)，见表1。3.2住院患者满意度比较护理精细化管理实施前后住院患者对护理工作满意度比较差异具有统计学意义，见表2。3.3开展新技术、新项目例数比较护理精细化管理实施前后护理新技术、新项目开展项目数分别为7项和20项，实施后较实施前增加13项。如可调节式R型垫在髋关节置换中的应用、B超引导下MST技术PICC置管、脑室外引流管高度定位尺在脑外科术后患者中的应用等。
4讨论
4.1实施护理精细化管理的必要性
随着公立医院改革的不断深化和人民群众对医疗服务质量要求的逐步提高，护理服务的效率和质量越来越凸显其重要性。在原有护理管理体系下，护士的成本意识、工作积极性、服务理念、服务质量均不同程度受到影响。因此，实施护理精细化管理很有必要。
4.2实施护理精细化管理的效果
4.2.1有利于护士树立降本增效意识通过护士长带头厉行节约，护士成本意识增强。科室成本管理的主体由护士长拓展为科内全体护士，使科室成本管理成为科内全体护士参与的全过程管理。全体护士共同挖掘降低成本的无限潜力，逐步养成节约一度电、一滴水、一张纸的工作习惯。护士通过熟练的基本操作技能，在尽量减少患者痛苦的同时有效降低了易耗品的浪费。医疗护理仪器购置成本高，护士通过定期维护保养和使用后及时维护保养相结合的方式，最大限度延长仪器设备的使用寿命，相对降低了仪器设备的购置成本。
4.2.2有利于提高护士工作积极性实施岗位管理绩效分配后，各护理单元根据工作量及护士在岗比例主动调整人员配置，提高了护理工作效率，缓解了全院护士紧张的情况，也改变了以往科室按编制人数分配护士所造成的人力资源浪费现象[4]。岗位管理明确了护士各层级岗位的能力素质要求与工作职责，在实施过程中对护士进行专科知识与技能的培训，注重对护士平时工作表现进行评价，充分发掘护士自身的潜力。绩效考核方案向临床一线及监护室中夜班倾斜，有效吸引了具有丰富临床护理工作经验的N2、N3护士主动留在一线承担责任护士或监护室中夜班护士，确保了护理工作质量。
4.2.3有利于减少药品、材料损耗通过计划领用及定期质控，减少了药品、材料因过期导致的损耗。每月对材料使用情况的监控，有针对性的控制了无法收费的低值耗材的用量，高值耗材实现出入库平衡及帐物相符。通过每日核对材料收费项目及出院前对帐，材料收费项目漏收、错收情况明显改善。
【关键词】中职 计算机网络专业 站点式 精细化
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）08-0176-01
计算机网络专业的教学由于实践性较强，因而更加适合采用项目教学法，学生以小组为单位进行学习，小组成员各负其责，按照任务计划完成项目，最后由师生共同进行评价。但在具体应用中也存在一些问题，例如：小组成员基础层次不同，影响任务进程；学生喜好不同，不能进行全面学习和提高；部分学生依赖小组其他成员完成，独立思考的能力变弱；教师不能全面发现学生存在的个别问题。
基于这些问题，需要对项目教学法在具体应用中进行一些优化调整，根据笔者在日常教学以及参加企业实践所得经验，提出构建工作站点的项目教学改进方法。
一 工作站点的概念和标准
工作站点是指基于小组学习，以最优化完成项目工作任务为宗旨，协作一体的自主学习模式。精细化管理是现代企业科学管理的理念和文化，是一种以最大限度降低资源和管理成本的为目的的管理方式。精细化管理的特点主要包括：专业化、系统化、数据化和信息化四个方面。通过对精细化管理概念的分析研究，工作站式学习模式的标准可进行如下设置。
单元化，指小组的单元性与个人的单元性，突出个人综合能力以及主动性，是以小组整体协同能力与个人能力并举的组织形式，改变传统多人成组的概念，单人也可以按组的标准进行学习。
标准化，指单元体应当遵循标准化的学习行动过程“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”，对实施中应用的专业方法和技能也须严格按标准进行，做到理论有依据，操作有标准。
数据化，指单元体任务的完成情况可以用数据进行量化表示。例如完成的时间、达到的质量、材料消耗的情况、成品率、工具损坏情况等。
信息化，指建立在流程之上的信息应用，对单元体量化管理的要求也需要依赖信息平台才能得以实施。
站点式学习是依据现代企业精细化管理思想，充分发挥单元最大效益并有效组织的一种协同学习模式。
二 站点式学习在计算机网络专业应用的可行性
网络综合布线课程的理论性与实践性都很强，学生对该课程具有较强的好奇心和求知欲。学生需要掌握的理论知识主要包括：双绞线的分类、光纤的分类、模块分类、综合布线子系统的划分定义、无线介质传输理论、工程图纸设计等。需要掌握的技能主要包括：水晶头的压制、墙面模块的制作、配线架的安装和打线、线槽和线管的安装、穿线、光纤开缆、尾纤焊接、链路测试、CAD软件使用等，是综合能力要求较高的课程。
在项目教学中的问题主要表现在：指导难度大、监管难度大、问题发现难、个人评价难四个方面，运用站点式协同学习模式则可在一定程度上解决以上的问题。
例如在配线架安装打线的任务中，有些学生RJ45接口制作部分学得比较好，而有些学生在模块打线部分学习效果较好，还有的学生在链路检测方面思路比较清晰。为了更好地提升小组成员的综合能力，可以应用站点式协同学习模式，小组成员相互交流、传递、帮助实现技能共享，共同提高。在组长的监督下，当小组成员完成知识技能的分享、传递并达到一定水准后，由组长向教师汇报，由教师指导解决存在的问题后，小组按照任务要求完成任务。在实施中，小组成员需在教师安排的特定任务节点上并行工作，以此锻炼综合能力并解决相互的依赖性，培养独立思考能力和解决问题的能力。
又如，工作区子系统与水平布线子系统施工学习中，可以按工作区进行划分，小组成员独立完成各自的工作区子系统布线任务，技能好的同学可以帮助技能差的同学。小组所有成员的工作区布线完成后，经组长检查并向教师汇报，可在教师指导和评价后再进行后续工作任务。在水平布线子系统施工中则以相互协作方式进行，共同完成任务。这样既保证了个人学习又满足了培养学生相互协作和与人交流的能力。
三 站点式协同学习环境的构成
站点式协同学习不仅需要教师预先做好任务的设计和划分，同时需要将实训工作流程化以及信息化，以此来保证良好的教学效果得以实现。对于网络技术专业，实训的内容和量都比较大，同时实训需要大量的设备、工具和耗材。对于站点式协同学习模式可以配套建设实训管理信息系统，既便于对每一名学生的具体学习量进行统计考核，也可以对小组的学习情况进行统计和考核，同时，教师可以在线直接观察到学生的学习任务进度，通过数据发现问题。对于耗材及工具的使用可以做到严格管理，杜绝浪费，对学生进行综合评定。通过信息化使工作站式的学习更加规范化和流程化。
一、当前推进办公室精细化管理的必要性
1.推进办公室精细化管理是办公室职能的内在要求
办公室的主要职能是为领导决策服务、为机关基层工作服务。办公室的特殊职能决定了办公室工作以下几方面的特点：一是工作任务重、事情杂。办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待安排等日常性的工作任务，同时，还要承担许多临时性、应急性和额外性的任务，经常是“上班先到、下班后走、白天做杂事、晚上做正事”。二是工作难度大、要求高。如在参与政务方面，平时由于办公室人员大量时间陷入在事务性工作中，深入实际不够、掌握素材不多、调查研究不足、分析问题不透，导致调研工作脱离实际，无法为领导及时、准确、全面地提供调研材料，参谋助手的作用发挥有限。三是工作影响面广、责任大。“办公室工作无小事”。办公室工作地位特殊，工作头绪繁多而又责任重大，一旦把握不好，处理不当，就可能小大事，甚至影响机关的正常运转，影响领导的威信，影响单位的形象。办公室工作的上述特点，决定了办公室工作必须走科学化、规范化、精细化的道路，“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。
2.推进办公室精细化管理是提升办公室工作效能的主要途径
用高标准来衡量，办公室的工作还存在一些问题和不足：一是疏于政务、忙于事务。办公室的主要精力为一些琐碎的日常事务所牵扯，管理水平不高，领导的参谋助手作用发挥得不够充分。二是疏于管理、责任淡化。工作流程不够精细，岗责体系不够健全，管理制度不够完善，不同程度地存在责任不落实、工作效率不高的问题。责任心不够强，办文、办会、办事还不够干练、不够圆满，有时出一些低级差错，影响工作质量和机关形象。三是疏于服务、忙于应付。主要是工作的主动性、创造性差，成天忙于应付性的工作，“沉”得不够。四是疏于学习、安于现状。认为自己的素质在机关还过得去，不愿意花时间、动脑筋搞学习，对本职工作得过且过。当前，只有全面推进科学化、精细化管理，才能有效解决目前办公室工作中存在的流程不优、岗责不细、职能不顺、落实不够等问题，不断提高办公室工作的整体效能，确保各项工作高效优质、运转灵活、管理有序，更好地为领导、为机关、为基层服务。
二、全面推进办公室工作科学化、精细化管理
精细化管理，就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住管理中的薄弱环节，区别不同情况，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。
1.更新观念，提高认识
“天下大事，必做于细”。一方面，办公室同志必须牢固树立“细节决定成败”的意识，把重视细节作为一种素质，一种修养，一种工作态度，增强工作的自觉性、及时性、细致性、创造性、有效性，力争每项工作都严谨、细致、准确，要努力实现“六个不让”，即不让领导交办的事在自己这里延误、不让传递的文件在自己这里中断、不让办理的文件在自己这里积压、不让各种差错在自己这里发生、不让前来办事的人在自己这里受到冷落、不让办公室的形象在自己这里受损。要努力做到“三个一点”，即常规的事，思路超前一点；急办的事，步伐加快一点；敏感的事，考虑周全一点。另一方面，要戒除三种行为，即遇事怕麻烦，办事凭经验，处事不冷静，无论是办文、办会还是办事，都要增强责任意识、创新意识和程序意识，“不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事急而盲为，不因事难而怕为”。
2.明确职责，细化流程
首先，要依职能办事。办公室的主要职责，概括起来就是“履行四大职能，搞好四项服务”，即履行参谋职能，为领导决策服务；履行协调职能，为推动全局服务；履行督办职能，为政令畅通服务；履行保障职能，为机关运转服务。要将办公室的各项职能逐项分解到各系列、各环节、各岗位，明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”，确保岗位职责精细化；按规章办事，按程序运作，按规程服务，既不越位，也不缺位，确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。其次，要按流程律事。要按照程序精简、环节顺畅、责任明确、标准细化的基本要求，优化办公室各项工作流程。办公室的核心职能是辅助决策，要以决策的形成、实施、反馈、评估、完善为导向，抓住决策前的调查研究，决策中的对策建议，决策后的督查评估反馈等主要环节来设计工作流程。同时，要逐项建立信息调研、公文运转、秘书事务、值班、督促检查、会议管理、处理等各方面工作的具体流程，做到环环相扣、互促互动。第三，靠协调成事。机关许多工作归口办公室管理，但又要靠各部门共同落实，需要依靠整个机关、整个系统的力量。因此，办公室要正确定位，摆正位置，加强协作，形成协调配合、齐抓共管的工作格局。主要做好以下“三个协调”：一是做好与领导的协调。及时领会领导意图，把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排，及时向领导汇报，在当好“参谋”的前提下，及早拿出思路和方案。三是做好与其它科室之间的协调。在工作中，由于各科室之间的工作侧重点和工作要求不同，不可避免的会产生一些不同的意见，办公室要主动做好协调工作，本着、顾全大局的原则，及时协调解决。属于需要领导出面协调解决的问题，及时请示汇报，做到既解决问题，又尊重各方面的意见。
3.完善制度，强化考核
要对办文、办事、办会、、督办等办公室规章制度进行修订、补充和完善，形成规范化的制度体系，坚持用制度来约束行为，规范工作运转，使办公室工作切实做到有章可循、井然有序、周密严谨。重点是要建立和完善以下制度：
首先，建立工作日志制度。通过建立工作日志，提高办公室干部统筹安排工作的能力和科学利用时间的水平，减少疏漏，杜绝失误。一是日常事务日志。对相关职能部门间业务联系的工作，外来会议通知，领导干部外出、出差、参观、学习、考察等日常事项，建立专门日志，工作完成后，存档备案，以备查询。二是建立个人工作日志。便于经常性地了解和及时推进各自职责范围内的工作。三是建立临时工作日志。对领导交办或其他科室、相关部门请求协助的临时性工作建立台帐，留存记录，防止安排的工作多，顾此失彼。其次，完善绩效考核制度。一是强化目标管理。按各自所担负的职责细化为日常性、阶段性和临时性任务目标，明确完成时限、工作程序和具体要求，实行分工负责，责任量化，年终考核。二是坚持办公室内部工作考核与外部服务对象评议相结合。要健全考核手段。充分运用行政管理信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高效率。强化考核结果的运用。把考核结果与奖优评先、行政问责有机结合起来，推动办公室各项工作水平的提高。
一、加强科室管理。
根据市局要求，为适应改革发展的需要。中心在原来养护施工队的基础上成立了养护科，同时加快了养护施工队伍的正规化建设步伐。中心领导的大力支持下，落实了管理人员、配齐硬件设施。使养护中心的养护工作步入了正轨。养护科现有正式职工7人，按照实际情况进行了人员分工，明确了岗位职责：设置了以赵国余(兼)赵志鹏、张铁勇、周兴航为队长(站长)路面挖补、灌缝、桥梁伸缩缝、沥青冷补料拌和站等四个施工队;确定了以副科长潘云为兼职安全员主抓养护科的安全生产;针对实际情况，明确了以养护科长为本科室主要责任人、施工队长为本施工队安全生产、施工质量第一责任人、设备操作手为安全直接责任人的生产管理机制;以副科长潘云为兼职的养护统计、资料员，加强了内业资料的整理和养护统计成本核算工作;各施工队在养护维修施工(生产)过程中赶进度、抓质量、保安全的同时不断加强对施工人员的纪律管理和施工材料的管理，杜绝了跑冒滴漏现象的发生，努力做到文明施工。对照“四化”管理要求，认真搞好建章立制工作，逐步建立各类工作标准、施工规范、考核制度等一系列规章制度，并在日常的管理中不断得到完善和改进，养护工作的标准化建设不断得到加强。根据养护(生产)要求建全了施工机具的管理制度，建立了养护机具储藏室并由专人管理，能够做到出入库登记造册，完善了施工机械的管理措施。
二、思想认识进一步提高。安全工作做得扎实有效。
虽然了解一些内容，自省局提出精细化养护理念以来。但真正领会掌握实质还相差甚远，特别是一线职工，已经习惯以前那些敷衍潦草、得过且过的思维模式，精细化养护理念在思想上没有根深蒂固的深入进去，经过养护知识的学习，广大施工人员思想上有了质的飞跃，不同程度地提高了对精细化养护的认识，反复学习，充分探讨，不断探索，将精细化的要求落实到养护工作的各个方面。目前，精细化养护已在施工一线不断得到推广应用，并不断发展，势头良好。
有其独特的不安全因素和不利的施工环境，加强安全和纪律教育。由于我施工环境和施工条件跟其他部门不同。稍有麻痹大意，都会出现意想不到安全问题，各施工队能够根据各自的施工特点和客观条件，制定了详尽的安全措施，充分利用每次班前和班后的业余时间，对合同工和民工进行安全教育，增强他安全意识，对个别马大哈性格的人进行专门的有针对性的说服教育，对不符合安全管理规定、不符合安全操作规程的行为坚决纠正。加强安全措施，每个施工队进入施工现场，都能做到对施工区域按照国标要求设置安全隔离锥、标志牌等，所有现场管理人员和施工人员均穿戴好警示反光背心，根据施工要求配备所需要的安全防护物品;认真排查设备的安全隐患，尤其是自行式的设备和附属车辆的转向系和制动刹车系统，有问题及时排除，坚决杜绝施工车辆和施工机械带病上路作业;认真加强易燃油料和液化气的保管，杜绝了随意抽烟等容易引起火灾的不良行为;教育和监督所有操作手认真操作设备，严格执行操作规程，确保机械和车辆安全高效的运转，所有高速、高温运转的设备都设置了隔离防护结构，并配备醒目的警示标志，严防烫伤、烧伤、碰伤的事情发生;科室管理人员带头严格执行中心颁布的戒酒令，坚决杜绝了酒后驾驶车辆和操作机械。加强了施工车辆和施工机械的管理，全年无一安全责任事故发生。
三、加强团结。不要搞宗派。所有人员都能处理好管理和被管理、服从和执行的关系。工作中所有合同制人员及民工都能无条件的服从施工负责人的指挥和管理;所有管理人员工作之外能够做到关心合同工及民工的工作和生活情况，有如亲如兄弟般的热情，彼此相互尊重，坚决杜绝了一切不稳定情绪和影响安定团结的现象发生，对闹不团结的人和行为予以坚决制止，努力打造了一支团结战斗的养护队伍。
四、时刻服从中心领导的安排。认真完成领导交给的生产任务。养护科全年共完成了路面灌缝253831延米;贴缝15096延米;路面热接缝挖补8620平方米;冷接缝挖补1360平方米;沥青冷补料生产960吨;维修国道327勾头大桥伸缩缝;重沟大桥112延米的毛勒缝安装、波形护栏安装、护栏粉刷及桥缝填补等任务，总工程量造价为630多万元。同时也完成了领导交办的其他零星任务。
五、搞好科技创新。制作和配齐了挖补用小型机具;对原有的2台路面灌缝机的许多进口配件进行国产化改造、对修路王挖补设备的结构进行了大胆的改进，大大的降低了维修保养费用，节约近20多万元维修费用;对原有小型“铁拓”拌和站进行了改装，多方查找资料研究生产配方，多方筹集原材料，组织人员进行试验性生产，生产过程中不断改进生产工艺，不断地对原有的准报废的设备(如50厦工装载机改装上料铲斗、东风嘉龙自卸车维修以满足拌合站的需要)加以改造再利用，节约了近50万元资金，减少了设备投入，降低了生产成本，成功的生产出沥青冷补料，填补了市的空白，为我局公路路面应急性快速挖补工程提供了强有力的支持和质量保证，并使冷补料的生产已经实现了规模化和批量化。通过352省道郯薛线的挖补施工，学习和掌握了冷接缝的路面挖补养护施工技术，为下一步的路面快速挖补养护作业提供了有力的技术保障。
六、加强养护施工的成本核算和材料管理。不断完善了内业资料的整理工作。根据养护施工的实际情况，设置了部分施工报表如每日工程报表、设备维修记录表、材料领用登记表等，为养护工程的成本核算提供了准确有效地依据，制订了较为准确的灌缝、挖补施工的材料定额，按照《市公路局养护管理实施办法》和《链条式”目标管理办法》规定和要求，建立了与养护施工有关的档案资料，内业资料的整理已基本符合要求。
关键词：ERP 精细化 成本管理
随着经济全球化进程的加快，市场的扩大，企业迎来了空前的发展机会，但在迎来发展机遇的同时也迎来了前所未有的竞争和挑战，面临的竞争是全方位的竞争，其中成本上竞争占重要地位，将直接影响到企业的盈利能力和生存发展。那么现代制造业如何借助ERP平台，实现精细化成本管理呢？本文对此进行探讨。
一、ERP环境下，制造企业精细化成本管理的理念
如说制造业成本管理是个大系统，那成本管理理念就是软件部分，而ERP环境则是硬件部分，大量成功运用ERP系统的案例证明，只有软件硬件最佳组合才能创造出适合企业发展的成本管理模式。在传统成本管理理念中，材料和人工是关注的重点，但随着竞争步伐的加快，更多企业将成本管理扩大到生产线的全方位，全环节上。如从生产半成品的某个工序到最终成品组装线；从显性成本的管理到隐蔽成本的控制等，制造业只有与时俱进，大胆更新成本管理理念，也只有控制住所有同成本相关的环节，面对竞争对手，知已知彼，才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。在ERP的环境下，传统的成本管理理念已经提供不了全方位、全环节成本管理的模式，现代制造业应该彻底更新成本管理理念，扩大成本管理视野。
二、ERP环境下，制造企业精细化成本管理的特点
（一）通过ERP系统合理并精细地配置企业资源
传统成本管理模式下存在信息不能共享的弊端，采购、财务、生产、技术等部门因缺乏信息共享和高效沟通的平台而各执已见，部门间缺乏信息上的相互信任，信息不能共享是企业成本管理的瓶颈。ERP的使用，让各部门能在这个平台上共享一套源头唯一的数据，采购、财务、生产、技术等各个部门在生产的各个环节和成本管理的整个过程中各司其职。ERP成本计算的基本数据包括采购成本、材料定额以及各种费率等。它们分别记录在物料主文件、物料清单、工作中心和工艺路线等文件中，这些基本数据的准确性是成本计算准确性的重要保证。ERP成本计算方法采用的是滚加法，是按物料清单所规定的物料之间的层次、需求关系和制造过程，从产品结构的最低层次开始，从低层向高层逐层累计。成本的发生和累计与生产制造过程同步，随着生产制造过程的进行，在材料信息和生产计划信息动态产生的同时，成本信息也随之产生，信息的高度共享为成本的精细化管理夯实基础。
合理地配置物流资源，也就是企业通过一定的策略将物流在各个环节上达到最优的组合，ERP中MRP是最常用的物流资源优化方法，该方法实质上是基于销售信息（销售预测或者销售订单），采用一定的计划策略，根据企业固有的BOM与生产工艺信息，自动排布出“什么时候由什么人采购什么，采购多少；什么时候由什么供应商代生产什么，生产多少；什么时候由哪个车间生产什么，生产多少”等关键任务信息，从而让企业基本价值链得以统筹工作，并进一步促使库存、生产线及在途物资的最佳配比，使企业物流资源得以充分优化，真正实现物流资源的合理配置和物流成本的精细化管理。
（二）借助ERP系统能够实现全方位、全环节的精细化成本管理
ERP系统中成本管理早已脱离了传统的料、工、费的管理范围，对供、产、销进行全方位和全环节的成本管理和控制是其特色。
首先，从采购来说，传统选择供应商的方法往往是仅单纯地根据供应商报价的高低来判断，其实只有综合成本最低、综合素质最高、品质最稳定的供应商才是最优的供应商，面对不同的供应商，企业在比较报价的同时，还要关注供应商的交货期、产品的质量、供应商在紧急供货情况下的应对能力，甚至于要关注供应商的企业文化。ERP系统借助于各种模型对供应商的综合实力进行专门的评估和有效的管理，为企业开展精细化成本管理从源头上打下了基础。企业不仅要有最优的供应商，还要选择同企业自身特点相符合的采购策略、采购的最佳到货期、经济到货批量、付款条件等，另外采购员的管理也是采购管理的重要部分，EPR系统中对以上采购环节的管理均有相关的功能设置，企业要想让采购成本降到最低，就需要供助ERP系统从以上的环节中开展精细化管理。
其次，从生产来说，ERP系统采用先进制造管理理念，通过生产数据管理、生产任务管理、车间作业管理等模块的有机结合，再借助主生产计划、物料需求计划、等功能营造出与传统生产管理模式下无法想象与比拟的管理氛围。比如，生产数据管理是用来建立与生产制造相关的基础数据。对涉及产品设计、生产计划、加工制造、物料管理等需高度共享的基础数据进行集中统一管理，减少数据冗余，确保数据的完整性、准确性和可靠性，并对这些数据进行动态维护和更改控制。生产任务管理系统，在财务系统、物流管理、生产管理其他各子系统的基础上，采用 ERP的先进制造管理思想，同时吸收 JIT、精益生产的管理思想，为工业企业提供针对制造有关的生产任务单从生产计划、投料与领料、生产检验与汇报、到产品入库、任务单结案全过程监督与控制，协助企业有效掌握各项制造活动信息，管理生产进度，提高生产效率、减少车间在制品、降低损耗与成本、提高产品质量与客户满意度。
从销售来说，销售活动是企业得以存续的根本，销售过程管理的好坏在一定的程度上决定了销售成本的高低，比如销售过程中不按纳期交货的后果会导致索赔成本的增加，提前生产或超量生产在增加仓储成本和资金占用的同时，企业还要承担资产减值的风险，ERP系统针对以上的问题设计了一系列销售过程管理的功能：报价评估、订单审批、订单执行跟踪、执行例外与预警机制、订单发运与跟单等。企业只有充分地运用销售过程管理功能，才能将销售成本降到最低。另外在ERP中可以通过客户关系管理系统进行客户关系管理，甚至可以把客户挖掘的工作也纳入其中；除了关系维护之外，ERP还为客户管理工作提供了“价格与折扣管理”及“信用管理”体系，即什么样的客户在什么样的需求量下报什么样的价格、打什么样的折扣、享受什么样的信用政策都应当是有据可查和有章可循的，如此一来企业必然可以通过信息化的管理手段与客户建立起良好而又透明的客供关系。
三、ERP环境下，制造企业精细化成本管理的难点
（一）对ERP信息链上的信息传递及时性的要求很高，对各部门的协调性要求很强
众所周知，ERP是高信息化的管理工具，只有保证信息高效地传递才能确保信息链不会中断。因此，相对传统成本管理来说，ERP系统更强调各部门间的高效协调性，而目前相当多的企业运用ERP不成功的重要原因是习惯于传统成本管理思路，各部门在业务执行的过程中没有站在公司全局的角度去考虑问题，各部门间不能很好地协调工作，过分的本位主义必然造成ERP环境下成本管理的失败。
（二）对从业人员的素质要求较高
受多年传统成本管理模式的影响，相当多的企业从业人员的素质不是特别高，这给ERP在企业的推广带来了相当的难度。
（三）ERP系统一旦初建不合理，变更成本高昂
ERP系统不是企业短期的管理工具，而是一个系统的工程，一个企业要想成功地运用ERP系统，可能要花费企业几代管理人员的心血，它是企业所有人员智慧的结晶，因此ERP系统一旦建立，要想在短期内改变可能很难，要支付高昂变更成本的同时，企业还要应对管理思路和管理流程的变革。所以在选择运用ERP系统前一定要做好前期的调研、相关流程的测试和管理制度的制订工作。
四、改善ERP环境下制造企业精细化成本管理的措施
（一）建立ERP项目组
如果没有一个执行和协调力强的ERP组织机构，企业就不能很好地运用ERP系统。在ERP组织机构的领导下企业各部门达成一致的目标、各部门间责权明晰，通过定期会议的平台让各部门既能了解企业ERP运行的全局，又能站在部门的角度提出专业性的意见，有了问题大家协力解决，ERP执行中有了成功的经验让大家一起分享。ERP项目组是企业能否成功运用ERP系统的一个重要机构。
（二）对ERP关键操作人员加强后继教育
要想让ERP系统能在企业顺畅运行的另一个关键是要在提高全员业务素质的同时，更要强化计算机和ERP知识的培训，只有全员素质提高了，ERP作为管理的工具才能发挥出它最大的价值。现在有很多的企业，用了ERP系统以后，如果人员的变动太频繁，而ERP知识在传授的过程中出现了断层，导致企业的ERP系统没有发挥它应有的价值，最终是形同虚设。
（二）建立全套的成本管理制度和符合ERP需要的成本管理流程
在传统成本管理模式下成本管理制度和成本管理流程是相对简单的，在ERP环境下企业只有建立了全套的管理制度和管理流程，才能有效地避免人为干扰ERP系统正常运行的不利因素，当然成本管理制度和成本管理流程的设计一定要同ERP系统相配套，如果草拟管理制度和管理流程的人具备了一定的前瞻性，ERP系统才能为企业长远的发展做出贡献。
总之，ERP系统对企业来说是魅力无穷的大海，海底无限的宝藏有待企业去做进一步的开发。企业只有根据不同的特点开发出最适合企业发展的精细化成本管理模式，才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献：
【关键词】铁路项目 成本 精细化管理
在企业日常工作运行的过程中，精细化管理可以科学合理的提高企业日常运作的工作效率。精细化管理在管理学中属于一种粗放型的管理模式，其不仅体现的是一种管理理念，还是一种管理方法。企业成本精细化管理对企业的发展具有重要的作用。实行成本精细化管理可以为企业创造更多的经济利益。项目成本的精细化管理是项目实现经济效益的基础，由于成本核算的精细化，员工的个人利益与项目成本紧密地联系在一起，从而有利于成本意识的提高。开展项目成本的精细化管理为中心的绩效评价，可以有效防止人为的不公正因素的干扰，为建设业企业制定、实施有关的制度和办法提供依据。
1铁路项目成本的精细化管理中的问题
1.1 缺乏健全的成本管理体系
项目中标并且准备投入施工当中的时候，即使一些项目部已经成立了项目管理团队以及各相关的职能部门，而且这些都是以项目经理为主的，也出台了一些具体办法诸如成本责任目标考核、项目核算等，相关部门、各施工队的职责以及他们的工作范围也都有明确进行分工，可是从企业到项目，再从工区、施工队到班组的纵向到底、横向到边等成本管理体系还是尚未完善的；有一些水电施工的企业即使在项目的成本管理工作中也有一些较为合理的相应控制成本的办法，而且对生产工区、相关部门的职责也都是有明确规定的，但是都没有达到很好的控制效果，主要还是缺乏相应的激励机制以及分配制度还不够完善。
1.2管理人员
企业经营活动要想顺利进行，就必须要有完善的成本管理组织，这也是现代企业进行成本管理的必要条件。搞好成本管理工作，同时也要求管理人员能够系统地掌握管理学、经济、技术等相关方面知识。但现实却是大部分的管理人员都只掌握着工程管理方面地知识，极其缺乏先进财务的成本管理经验的复合人才。因而致使项目各级成本目标和责任都不够明确。由于在上下级的成本管理组织之间没有形成紧密的联系，成本控制的任务变得非常不理想，协调各部门之间的配合工作也做不好。
1.3成本控制缺乏科学计划
在编制施工方案进行组织设计时，水电施工企业中有很大一部分仅仅依据这过往的施工经验进行编制施工方案。此外，对施工预算缺乏考虑，很少编制相应的施工预算，亦没有进行目标成本的对比分析。
1.4缺乏责权利相结合的激励机制
成本控制缺乏激励机制，职工从事成本控制的积极性就无法调动。目前，很多企业在项目管理过程中没有形成完善的成本激励机制，项目成本的好坏与项目经济效益脱钩，与管理和施工人员的经济收益脱钩，没有很好地将责权利三者结合起来，赏罚不明。成本控制缺乏制度约束，使得项目施工人员在成本控制过程中的动力不足。
2铁路项目成本的精细化管理措施
2.1树立成本精细化管理理念
对现代企业实行成本精细化管理。从管理学领域而言，成本的精细化管理实际上属于一种管理理念。为促进现代企业在日益竞争激烈的环境中获得良好的发展，有必要将企业粗放型的成本管理理念转变过来，树立企业成本精细化管理。要想企业在发展中树立成本精细化管理理念，企业的管理层应当率先树立精细化管理的观念。调动企业其他成员成本精细化管理理念。从而达到降本增效的目的。企业管理人员积极主动深入理解成本精细化管理观念，在其日常工作中，将成本精细化管理渗入其中。带动企业其他成员参与到成本精细化管理的工作中，齐心协力降低企业成本，创造更多的经济效益。
2.2严格选用施工队伍
工程质量优劣与施工队伍素质的高低密切相关。在施工中，准确定位利益、责任、权力。特别是对成本管理权的掌控，效益工资的分配权的使用，项目部发生费用和项目最终效果的分割权。
2.3制定科学的成本目标
（1）明确施工中所需用的成本。以本企业历史最高生产力水平和同行业先进水平为基准，将其作为一个参考，依据此前收集的有关成本预测提供的信息和既选项目管理实施方案，结合企业劳动定额及可开发的潜力，制定本项目的总目标成本。（2）结合已制定的目标成本，确定施工计划。根据细化后的项目组织实施方案，利用企业施工定额，结合人力资源计划、材料采购计划、资金计划等，以生产计划为中心编制分项工程施工成本预算；并把施工预算与其对应的目标成本进行精密地对比分析，如果超出目标成本，就要在保证施工质量的前提下，对施工实施方案进行优化。
2.4建立责权利相结合的激励机制
（1）将项目的每一项工作细化，实行量化考核 把日常的一些工作制度化、程序化。在施工项目的每一个环节中都设立专门的负责人员进行专门看管和完成，把每项工作落实到人到岗。让项目管理人员认识到施工成本的重要性，充分调动其积极性。在抓进度、质量的同时，严抓施工成本核算管理。定期或不定期学习、交流、考核、激励竞争上岗，建立健全有序的施工成本管理程序。要必须用量化的指标去衡量和检验工作目标与计划，对实际成本的控制要加强，做好项目成本管理与核算，强化项目成本费用的日常管理。（2）制定项目成本责任制度、优化资源配置。按照项目部内部的组织机构和预算费用构成以分部、分项工程为单元分解费用控制指标，形成项目成本责任制度。为了贯彻落实责任和权利相结合的原则，促进成本管理的健康发展，制定成本考核制度，也由此推动资源配置的优化进程，达到成本使用的最优化。（3）按照考评结果，严格执行激励和分配制度。将一个月作为一个汇报周期，根据每个工作岗位的月成本计划以及它的完成情况，在项目制定的责任目标考核办法下，及时地对每位员工进行激励或者处罚。以此来带动员工的积极性，按照目标成本进行工作，让成本管理的工作能够真正落实到每位施工者，从而能让目标指标真正的执行下去。
2.5加强调控机制，确保企业成本运算目标的实现
在企业运行操作的过程中，企业内部的各个部门都需要根据企业长期发展战略对本部门的工作内容和形式进行细化管理，为本部门制定长期有效的发展战略计划。企业各个部门都参与到企业成本精细化工作中，为企业精细化管理工作出谋划策，促进企业成本精细化管理的顺利进行。当然，企业内部各个部门在其日常工作操作的过程中，需要依据企业长期的规划进行，积极执行企业规划中的各个步骤，避免在操作的过程中出现不合理现象，促进企业成本精细规划管理预算目标的实现。
3结语
总之，铁路项目承包企业对于管理过程里的相应人员时刻都要加强铁路项目降本增效的管理方式，进而令企业得到最大的经济效益，在社会的竞争力永远矗立不倒。
参考文献：
[1]李丽，李延霞.精细化财务管理的特征及其在企业财务管理中的作用[J].中国管理信息化，2012，10（22）.
[2]许洪基.施工企业推进精细化管理与职业化进程初探[J].新疆电力技术，2008（03）.
关键词：精细化管理；监理；应用
中图分类号：O434文献标识码： A
引言
建筑工程质量的好坏会直接影响到城市化的进程，从我国当前的工程建设实际情况来看，施工监理制度还不够完善，需要不断的发展，使建筑工程的施工质量逐步退缩，所以，监理工程师在工程建设中的作用至关重要。因此，要在工程建设的施工阶段进行一定的质量管理，对施工质量进行控制，是工程监理人员的工作重点。本文结合我国当前城市建设中工程施工阶段的质量控制的实际情况，对建筑监理施工质量的控制进行了分析和探讨。
一、监理工作中的精细化管理的内容
监理工作中的精细化管理指的是遵照国家在工程建设方面的具体法律法规、施工规范、行业标准与强制性条文等，将“精、准、细、严“作为监理工作的基本原则，切实有效地加强对于工程在事前、程序、过程、验收和资料五方面的控制工作上努力地达到零风险管理的目标，最终实现复杂工程能够系统简单化，工序之间可以流程化，而流程化的任务做到定量化，并且定量化的事情得以信息化。
二、精细化管理应用到监理工作的具体做法
事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制是建筑工程的施工质量控制的三个阶段。相关的施工建设人员要认真的进行每一阶段的监督管理，根据各个不同阶段的特点进行施工建设，选择相对应的质量控制方式进行监管，依据方向性、指导性的原则进行施工监理。可以在施工前就开始安排专人对工程进行预估，动态控制为主兼用其他辅助的管理方式进行监督，做到尽早发现问题尽早解决问题，保证工程建设的进度和质量。
（一）施工事前控制
监理工作的施工阶段事前质量控制要做到预防和指导相结合，监理人员要负责现场的质量监督和管理工作，在相关的法律法规和相应的质量验收标准的指导下进行监理，并根据结合工程建设的实际情况以及业主的实际需求，设置相应的建设目标和方案，明确质量管理的责任归属，有计划有组织的进行工程事前的监理工作。
1、严格对施工方案进行审查
在进行施工以前要先认真核查施工方案，对施工方案进行查缺补漏的调整，将一些问题细化出来，并明确相关的责任。对于施工方案中不够明确的地方监理人员要及时提出来，并进行修订，让施工方案更符合施工建设要求。对于监理时出现的问题，要及时进行处理，并反馈给相关负责人，配合施工方案，提高设计方案的执行力。
2、事前质量控制指导
在进行工程建设以前，工程建设负责人员要组织施工技术人员和监理人员共同参加会议，研讨施工的具体方案，制定相应的质量监察目标，对开工前的各道工序的准备情况进行检查和核实。
3、对设计方面的问题进行监理调控
在具体的施工建设过程中，突况经常发生，所以监理工作要做到随机应变，根据不同的施工情况及时的调整，对工程设计方面出现的问题进行监理控制。
（二）施工事中控制
工程的施工存在着一定的变动性，施工中一些问题会不断的凸显出来，要做好相应的施工动态监理控制与管理工作。监理人员要明确自己的任务，以严谨的态度进行监理，遇到问题积极解决，不推卸责任。
1、施工单位的质量管理水平差异带来的问题
进行日常的检查和防护工作时监理人员要按照相关的作业规范进行工程监察，对于一些不能达到相应的建设标准，不能保证建设安全性和稳定性的施工问题，要积极的向上级部门进行汇报。与此同时，监理人员还要到施工现场进行实地的考察，核对实际的施工进度与建设图纸的相符度，对检查的主要质量验收部位和关键点进行提醒和监督。
2、现场监理人员综合问题
不断的提升监理人员的责任意识，提高他们的专业技术水平和综合素质，并对其进行相关知识和技能的培训，让其能够及时的帮助施工建设人员解决工程中出现的问题，发挥更好的监理作用。
3、特殊施工部位的质量问题
监理人员要熟知各种特殊的施工工艺，对于一些需要进行特殊处理的特殊施工部位出现的问题，可以及时的进行排查和处理，并根据施工的特点和难点及技术要求进行全方位的监理，解决施工隐患，保证施工质量和安全。
4、施工质量处理问题
进行工程监理是不能仅仅只是进行口头的提醒和警告，而要将问题落实到实处进行解决，尤其是对于施工中出现的重大问题决不能马虎，要出具书面文件进行纠正和监管，将检查的结果以书面的形式汇报给上级部门。
（三）施工事后控制
事后的验收是施工质量控制的最后一个环节，在这一阶段可以进行质量补救。根据相关的法规和行业规范进行施工后的验收，要依据施工质量验收标准和合适的验收方法进行质量验收，验收的前提条件要符合验收的标准，在收到施工单位的自检资料后监理人员才可以进行验收，对于不符合标准的工程，要组织建设人员进行及时的调整和解决，达到相应的验收标准后才能够通过验收。相关施工建设人员要配合监理人员的工作，明确责任意识，提出合理的意见和方案，让施工单位和人员能够更好的协同完成监理任务，解决出现的问题，保证整个工程的建设质量。
（四）资料控制
对于建筑工程档案资料的归档管理工作并不是考个人力量和以简单完成的，这需要众多部门的协作和配合。首先要加强档案资料归档管理工作重要性的宣传，让参与此项工作的人员都能提高自己的认识;其次，安排专业的管理人才进行档案资料归档管理工作的进行，对建筑工程档案资料的完整性和连贯性予以保证。最后，做好建筑工程档案资料的分类和编号处理，以便以后查阅相关资料时能快速找到相关文件的位置，同时也能避免工程档案资料的流失
三、质量控制的具体措施
对于建筑工程的施工质量控制主要表现在对于地基处理、基础施工、主体结构施工以及一些隐蔽工程隐患的处理上再进行这些工作时需要安排相应的专业人员进行监理旁站，并将监理情况详细的记录下来，并交由负责人进行审核确认。监理人员还要参与工程地基建设的全过程参与，建筑的定位、放坡开挖、标高的测量确定、普探范围等都要进行及时认真的监管，对于出现问题的坑道需要逐个检查，不合格的需要重新施工。基础工程的施工和主体结构的施工监管方面主要是标高处理和现浇混凝土，进行基础浇筑时要先进行连续分层浇筑，根据混凝土基础顶面标高来设置两侧模板的标高线，分层浇筑、连续浇筑，逐段逐层的浇筑，避免出现施工缝。对轴线和标高进行复检也非常重要，一旦发现问题要第一时间进行处理。砌筑砂浆要不定期进行抽查，按照设计的要求进行其比例的调配，做好隐蔽工程的验收工作，把控施工材料的质量，严格的审查每一个施工环节的施工情况，对于检查出的不符合施工规定的工序，要进行返工，在这之后才可以进行下一个环节的施工。
结束语
作为一项复杂的工作，建筑工程的质量控制需要多个部门的协同配合。建筑监理对于工程建设的作用非常大，是不容忽视的关键步骤，在工程的施工阶段能够很好的把控施工质量，通过对工程施工的事前、事中以及事后的控制，可以第一时间的把握工程的建设情况，以先进的技术手段进行管理和控制，有利于工程有序的开展，保证工程建设的质量。相关监理人员要按照相应的法律法规和行业规范进行工程监督，让工程建设又好又快的开展。
参考文献
[1]黎松华,马敏东.探讨如何做好施工现场监理的精细化管理工作[J].建材与装饰,2013,(15).
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