时间:2022-08-12 13:55:01
导语:在女装店营销方法的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
随着社会文明的不断发展,物质生活水平的日益提高,各种时尚因素交替流行并不同程度地渗透和影响现代生活的方方面面,现代女性的思想观念和生活方式发生着日新月异的变化。快节奏的紧张生活给年轻的女士们带来了巨大的压力,工作之余,职场之外,休闲女装无疑为紧张生活中的女性们进行解压,从而尽情享受生活与释放自信,享受休闲地快乐和健康的滋补。
在这种市场需求下,越来越多的女装品牌从前几年的职业套装,发展到如今休闲化、时尚化的休闲女装,这些都渗透着服装设计者的敏锐触觉和时尚理念,女装休闲化趋势明显,品牌集中度大幅度提高。如今的休闲装并非是“松垮随意”的代名词,而是逐渐向做工精致转变,重点在于打造干练、简洁、清爽的形象。设计大师们看好休闲装市场,他们推出的秀场上,休闲装占有相当大的比重。
休闲风格和休闲的设计理念逐渐渗透到服装市场的各个领域,使传统的服装更多体现现代社会的休闲色彩;另一方面更多的休闲类服装应运而生,市场细分进一步到位,使人们在日常生活和工作中处处感觉到休闲的气息。随着女性消费者的需求、兴趣及爱好的差异,女装品牌进入细分时代,在忙碌工作的背后,放松自我、强调个性的人文理念也日益深入人心,“休闲化”早成为服装流行的趋势。现在休闲女装市场已经呈现出服装消费从产品消费走向品牌消费,品牌的发展已经步入正规化和科学化.休闲女装企业如何拥有适合我国需求的品牌运作模式,快速地占领市场份额,打造成熟的休闲女装品牌,至关重要。
二、休闲女装市场现状与消费需求特征
(一)杭州休闲女装市场现状
自古以来,杭州就是一座美丽的让人流连忘返的城市。“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”“上有天堂,下游苏杭”......这些诗句都描绘出一个美丽、休闲的杭州印象。作为我国最重要的服装产业集聚地之一,杭州提出“打造女装之都,构筑时尚天地”的战略目标,加上杭州对休闲生活方式的倡导势必造就了一个巨大的消费市场,从而吸引了大批知名的休闲女装品牌。四季青服装特色街、武林路时尚女装街、龙翔服饰城为中心的商圈以及各大百货商场服装区构成杭州女装市场流通的基本格局。
通过对以杭州大厦、银泰百货、解百商厦为代表的大商场和以武林路女装街为代表的品牌专卖店调查,各大商场内均开设了“青春休闲馆”“少淑休闲馆”等休闲女装专场,休闲女装品牌占女装品牌总数的比例超过50%。单个商场经营的休闲女装品牌数多达百个,在所调查的商店店中,销售休闲女装品牌最多的品牌数量达到122。定位高档的休闲女装的平均价格为1000元/件,定位中高档的休闲女装价格为380元/件,定位中档休闲女装价格在200元休闲左右。
(二)杭州休闲女装消费需求特征调研
1.调研方法
在对杭州休闲女装市场消费需求特征做出探讨之前, 必须对市场的消费者进行详细且尽量准确的调查研究。本次调查采用街头和购物中心拦截式访问的调查形式, 在杭州银泰百货、杭州大厦和武林路女装街等杭州主要商业网点活动场所,选择女性消费者进行问卷调查。样本选取对象是目测年龄在18~50岁的目标消费者, 着装风格接近休闲女装。本次调研共发放问卷100份, 成功回收100份。
本次问卷设计了12个问题,包括消费者对休闲女装品牌认知度;消费者对服装的重视因素;消费者获取服装信息渠道、购买地点和喜欢的促销方式;消费者对各类服装的通常购买价格以及购买频率;消费者选择休闲女装的原因和消费者的个人信息等方面。
2.调研数据分析
2.2.1杭州休闲女装消费者需求特征
表1 消费者选择休闲女装的原因 表2 消费者对休闲女装风格选择倾向
(1)社会参与的需要
从表1可以看出,53%的消费者选择购买休闲女装是为了塑造或改变自己的形象,90%的消费者选择购买休闲女装是为了社交的需要,例如旅行、聚会等。这是因为在不同场合穿不同的休闲装,既融于氛围又能充分地显示出自己的文化素养和个性魅力。根据美国著名心理学家马斯洛的需要层次理论,消费者购买服装已不仅仅再是为满足生理和安全需要,更多是一种尊重和自我实现的需要。消
费者希望通过购买并穿着休闲女装,能够快速融入某一社交圈或者通过恰当的装扮和形象的改变得到他人的赞赏、欢迎和重视。正如学生时代的女性希望通过打扮来展现自己的青春靓丽,初入职场的女性希望通过服装改变形象而迅速融入办公环境和公司文化中去。
(2)着装舒适的需要
从表1可以看出,有74%的消费者选择休闲女装是为了穿着舒适。现代生活节奏的加快,将女性置身于复杂纷争的社会环境中,她们迫切地希望从压力中释放出来,回归自然平和,追求舒适,以松弛、随意的状态生活。休闲女装最大的特点是有着宽松的造型,其天然纤维的面料、自然的色彩呈现了一种和谐、轻便、自由的氛围,表达出对大自然的向往。正如在舞台上和银幕上光鲜亮丽的好莱坞女星,她们常常因为工作需要穿着标新立异的服装,即使难受也得忍着,因此在日常生活中她们更倾向于穿着休闲女装来放松自己。近年来兴起的好莱坞女星街拍很好地诠释出这些女星最真实、最自然的一面,而这些女星费尽心思的休闲搭配更是在全球刮起一股休闲女装的浪潮。
(3)自我表现的需要
从表1可以看出,42%的消费者选择休闲女装是为了追赶潮流,追求美观时尚。在表2中,消费者对于各种休闲女装风格均有一定程度的倾向,消费者主要倾向的风格是都市休闲和运动休闲,分别达到91%和74%。目前市场上休闲女装产品丰富,风格众多,消费者往往有着认定的休闲女装风格并且在购物中认定该风格,注重随意搭配,从而表现自身独特的风格,诠释自己独特的魅力。在颜色和款式方面,消费者更加倾向富有变化的色彩和局部的变化和搭配,喜欢渗透着高雅的气质和时尚的风格的休闲女装。
2.2.2杭州休闲女装消费者消费特征
表3 消费者购买休闲女装的渠道 表4 消费者购买休闲女装的决策因素
表5 休闲女装消费者品牌认知渠道 表6 消费者每月购买频率和花费
(1)消费者倾向于真实环境下的购物
根据表3的数据分析,女性消费者最喜欢的购买服装的渠道是专卖店,百货公司和商场专柜也是消费者常光顾的地方,尽管网络作为新兴的信息交流和商品服装购买渠道,并且 上网是广为人喜好的休闲娱乐方式,但选择网络购买服装的还比较少,人们依然比较倾向于从传统的渠道和以传统的方式,边逛边购物。网络可以成为消费者获取服装信息的主渠道之一,但网络购买这种形式无法大规模代替传统。这主要出于服装购买本身是需要感受的,消费者更倾向于到能抚摸,试穿等能带给她们真实感受的地方,看中了直接买回去,有时甚至可以买完穿着走,消费者在购买时的感受和心情很重要。现在网络主要是依靠它的便捷性和低价折扣等吸引消费者,但消费者可能会对真实的品质和型号持不小怀疑,就怕与实际不符。这使得网络在服装销售与购买上存在争议。要提高人们能够在网络上的真实感受会有助于网络销售的发展。专卖店比较受欢迎,是由于能较好显示品牌形象和入店后该品牌的服务特色。消费者面对越来越多的购买渠道,她们更为关注销售渠道是否能够提供新颖的款式,良好的购物环境和便利的交通。
(2)消费者最重视休闲女装的款式
从表4可以看出消费者最重视的是款式占87%,与品牌45%的比例相差较远。款式是代表时尚与个性的因素,也可以说当代女性消费者在购衣时,对时尚等精神因素的重视度已提升到一个新的高度,而对于衣物本身的功能性,如面料品质带来的舒适度等相比之下有所下降。对于单独的品牌形象,从杭州市场来讲,可以看到尚处于较低的重视水平,原因可能在于,首先,广义的品牌是一个外延的概念,品牌价值本身已延伸到款式,价格,质量等因素中去,人们对于品牌潜移默化的接受和喜好会细分到很多这些具有独立特制的因素中,而相应少了对品牌形象这个概念本身的关注程度。其次,我国女性消费者在品牌形象上目前的重视度较国外来讲还比较落后。很多女性消费者在消费服装时是比较随机的,她在一个品牌上停留一时,很快可能会迁移到别的相似品牌。她们更看中当下这一季的款式是否对味,去年喜欢不一定代表今年也喜欢。
(3)消费者对休闲女装品牌的了解具有主动性和自主性
从表5可以看出,消费者对服装信息的获取渠道主要是通过逛街购物和相关杂志,比例分别是88%和67%。而对于从观察他人穿着和朋友介绍等方式获得服装信息的比例则较低。她们会在逛街地过程中主动地观察了解或者主动地翻阅时尚杂志来获取最新的潮流信息,这都表明休闲女装消费者对于服装的选择具有主动性。从数据中还可以看出,消费者在了解服装的过程中,导购起到的宣传效果有限,只占40%,由此可知消费者更倾向于自己去发现并获取服装信息,因而休闲女装消费者对于服装的选择具有自主性。
(4)消费者购买力有所提升
由表6得知48%的消费者每月购买休闲女装的费用在100元—300元之间,23%的消费者每月购买服装的费用在300—600元之间;80%的消费者每月购买休闲女装1-2次,再加上庞大的人口基数,中青年女性成为休闲女装消费的主导群体。这是因为随着休闲女装市场的发展,休闲女装装营销网络向市场渗透不断深入,消费者有了更多的挑选余地,而在激烈的市场竞争中,大多数终端经营者为提高经营业绩,采用不同的营销策略和优惠促销方法来吸引消费者,这种以价格竞争为主的营销手段,使得休闲女装售价趋于合理化,在消费者的接受范围内。
(5)消费者购物更为理性
促销 打折,现金返还等促销 赠送赠品 积分兑奖 限时枪购 其他
百分比 85.00% 25.00% 9.50% 8.40% 0.58%
表7 消费者喜好的促销方式
表7显示出打折、现金返还等促销活动深受消费者的喜欢,而赠送赠品、积分兑奖和限时抢购未显示出很大的吸引力。打折等促销活动不仅是网络,也是很多商场吸引顾客的方式,各大商场也会经常不定期的出台现金返还等活动,这一点迎合了消费者抹不去的追求性价比的心理。女性消费者消费本身是精打细算的,在购买服装上,消费也是较为理性的。各种促销方式中,消费者最为青睐的是直接打折,因为他们认为打折方式是直接少花钱就能买到需要的服装,非常直观和方便。而同样给于消费者优惠的“买就送,满就赠”,大多数消费者认为吸引力不够,原因在于不需要或者不喜欢赠送的礼品;积分兑换等优惠形式则被消费者认为“过于繁琐”和“变相地花费更多的钱”而不太感兴趣。与此同时,消费者更加倾向于换季、新品上市促销等时机进行购物;反季节购物也成为一种潮流。种种迹象都表明消费者的理性购物。
三、杭州休闲女装市场品牌现状分析
随着现代经济的发展,服装产业早已经完成由卖方市场向买方市场的转型,竞争成为服装产业发展的主题。休闲女装品牌的竞争渗透在生产、销售和服务等各个环节。据服装行业调查统计,每年我国服装市场上大约有2000多个品牌被淘汰,更换速度非常快。平均每天有6个品牌被淘汰,每个品牌的平均寿命只有短短的4个小时,2000年—2005年中国前500名的服装品牌平均寿命只有1.5年左右。
由此可见企业想取得成功必须经受市场竞争的残酷筛选和洗礼。对于休闲女装企业而言, 对细分市场上的其他品牌进行适当、适量的调研分析非常必要和紧迫, 有利于品牌对自身营销方案的调整和改进。
(一) 调研方法
据不完全统计,目前杭州市场上有超过百个风格迥异、个性突出、引领时尚的休闲女装品牌,主要有E-Land、Scofield、Prich、Teenie Weenie、Scat、Clride、Only、Veromoda、Levis、Lee、Etam、Esprit、JNBY、OTT、JOJO、Jecci Five、Jansonwood、阿依莲、朝花夕拾、千百惠、古木夕羊、蓝色倾情、浪漫一身、斯琴、淑女屋、真维斯、佐丹奴、美特斯邦威、森马、以纯、研色、哥弟......如此繁多且参差不一的品牌,研究过程中应挑选典型的品牌加以深入分析。
本文主要通过分析市场调研和文献资料的数据从而挑选出具有代表性的休闲女装品牌。一方面,以服装的风格和价格带为主要出发点, 选取了杭州市场上12个较为典型的休闲女装品牌,通过问卷调查分析消费者对该品牌休闲女装品牌认知、购买情况。另一方面,通过搜集大量的一、二手资料加以汇总整理, 从中筛选出有用数据,结合杭州市场的现状, 挑选出市场销售额,销售量和占有率排名靠前的休闲女装品牌, 再对这些品牌进行更进一步的分析。
(二) 调研数据分析
根据中华全国商业信息中心对200多家全国重点大型零售企业女装品牌的销售统计, 2009年1-3月份销售情况统计结果中显示连续三月份均保持在 前20位的品牌分别是“艾格”、“ONLY”、“衣恋”、“哥弟”、“ESPRIT”、“VERO MODA”、“美特斯邦威”和“江南布衣”。在此基础上,结合08年华东地区前十位品牌(表8)和本次问卷调研所得消费者对休闲女装品牌认知、购买情况数据(表9),考虑到杭州市场上实际存在的品牌,我们对所调查的品牌进行评分,按照排名名次计分,排名第1评1分,以此类推,综合分数越少则表明综合排名越高,据此挑选出市场销售额和市场占有率排名靠前的休闲女装品牌进行进一步的调研分析
序号 品牌 综合市场占有率(%)
1 ONLY 8.39
2 VEROMODA 6.39
3 艾格 3.57
4 劲草 2.50
5 哥弟 2.47
6 以纯 2.08
7 ESPRIT 1.85
8 江南布衣 1.77
9 真维斯 1.69
10 衣恋 1.58
表8 08年华东地区前十位品牌的市场综合占有率 (中华全国商业信息中心统计)
认知度 Only 艾格 VERO MODA 美特斯
邦威 哥弟 E.LAND
71.30% 57.70% 50.40% 46.90% 39.50% 35.90%
ESPRIT 江南布衣 浪漫一身 OTT 以纯 例外
31.20% 24.50% 24.20% 24.00% 23.40% 21.20%
曾经购买率 Only VERO MODA 艾格 ESPRIT 江南布衣 哥弟
35.80% 32.80% 25.60% 20.10% 12.90% 12.00%
E.LAND 美特斯
邦威 浪漫一身 以纯 OTT 例外
11.80% 10.00% 8.70% 8.20% 7.00% 6.50%
表9 消费者对休闲女装品牌认知、购买情况
按照上述计分原则对品牌评分得出品牌综合排名前7名依次是Only(5分)、 艾格(9分)、VERO MODA(12分)、哥弟(19分)、衣恋(22分)和江南布衣(29分)。考虑到Only和VERO MODA同属丹麦Best seller旗下,因而挑选综合排名更高的Only作为代表。故得到本次分析的6个休闲女装品牌,它们是Only、 艾格、哥弟、衣恋和江南布衣。
(三) 休闲女装品牌分析
1. “江南布衣”——民族化元素与解构主义的融合
图1 江南布衣某单品针织外衣
图2 江南布衣某单品针织外套细节图
通过该款单品的细节图片来分析其结构和设计特点,不难看出,盘花、贝壳扣、不规则的剪裁都是这款单品的魅力所在。盘花和贝壳扣是民族元素的体现,而不规则剪裁则是解构风格的典型特征。通过对该单品的分析,结合对江南布衣的女装图片的浏览,不难发现该品牌在结构上多以解构为主;设计手法运用较多的是彩色绣花、胶印、分割、毛边等;风格浪漫、丰富、自然,色系与色彩沉稳雅致;材质上多用不同肌理、风格的纯天然面料,枝叶花草成为标志性的装饰纹样;款式上则以单品合理,穿着性强,相互间搭配丰富见长。对于色彩,江南布衣追求沉稳雅致的环保色作基本色系,配以传统的民族风如印花、刺绣、手绘、面料立体造型作为点缀。正因为独特的风格,使得江南布衣广受欢迎。
图3 江南布衣女装
2. “艾格”——精准的品牌定位和细分化的市场策略
根据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业服装商品销售的月度监测资料显示从2006年1月到2007年9月,艾格的市场综合占有率超过3%, 打破了以往女装品牌在全国市场的综合占有率只有2%多一点的惯例。究其原因,在于艾格精准的品牌定位和细分化的市场策略。
在艾格的竞争对手中,ONLY都市、前卫、张扬,VEROMODA华丽、性感, ESPRIT内敛而又活力,综合对市场的分析, 艾格把自己的形象定位于时尚、雅致, 目标人群则瞄准18-40岁左右的时尚女性。这样的定位使艾格避免了与竞争对手的许多正面冲突。
同时,艾格在中国推出Etam、Etam Weekend、ES、La Collection和eJEAN等多个品牌,并将品牌细分成以下几个系列:艾格周末系列, 艾格运动系列,艾格正装系列, 艾格优雅风范系列等。艾格在中国推出多个品牌的原因在于中国主要的消费场所是百货公司,不同的产品在不同的区域销售,所以把产品细分,可以更好的服务消费者。在不同的消费人群中制定不同的诉求策略, 这也是艾格过人的营销之道。与标榜自我、个性张扬的ONLY相比, 艾格所展现的青春活泼、时尚典雅正好填补了这一市场空隙。
艾格优雅风范系列 艾格运动系列 艾格周末系列
图4 艾格女装
3.“哥弟”——细分市场和坚守品牌形象
据调查,目前20-40岁的女性在服装上的消费,占服装消费总量的50%,40岁以上的占19%。休闲女装的消费群体中超过80%是20岁至40岁之间的女性。这个年龄层次的女性有一定的购买能力和积极向上的心态,她们在生活讲究,需要得体而漂亮的衣着,但传统着衣观念和身材的限制,将她们阻隔在流行与时尚品牌之外,而她们恰恰就是扎扎实实的实力消费群。
哥弟女装成功的秘密就在于解决了上述这些人的穿衣问题。在中国的服装市场上,哥弟女装以“儒文化”为品牌内涵,以其准确的目标市场定位而在国内女装界占据一席之地。哥弟品牌牢牢抓住这部分消费群体追求高档次高品位休闲女装的心理需求,当其他休闲女装品牌在节假日和换季时节大搞促销活动时,哥弟女装始终不打折,始终保持品牌的形象,颜色花而不哨,价格高而不贵,剪裁贴而不紧,完完全全对准了这群消费中坚的“胃口”。
哥弟品牌成功重要原因就在于市场细分化策略的选择得当,在其他品牌把产品大都定位在年轻人身上大做文章,激烈竞争时,哥弟瞄准中年白领这一中坚市场,从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章,从而也获得了这一年龄段消费者的青睐,并在国内女装的销售额上一直名列前茅。
图5 哥弟女装
4.“衣恋”——品牌文化的塑造
韩国衣恋集团下有着众多品牌,每个品牌都有其核心品牌文化。正如图所示SCOFIELD体现着英国传统文化和贵族似的生活方式, 运用着SCOTT家族象征标志( 鹿、马等) 、格子、皇冠、狮子、城堡、船锚等象征图案体现自然的休闲生活。TeenieWeenie品牌以独特的熊家族故事作为背景, 以可爱的熊宝宝作为特色,推出颜色亮丽,款式富含时尚和浪漫气息的休闲女装,塑造的是充满卡通趣味的可爱女人。ELAND品牌符号化地呈现了美国东部哈佛、耶鲁等大学风貌,包含了大学校园、运动、美国田园风格、野营郊游等四个系列,传达的是美式学府文化。PRICH是正统美国经典风格的精华,重新诠释其特有的简洁而现代的美国经典风格,通过美国东部的哈佛和耶鲁大学的独家商标使用权,表现自豪感,通过简洁的 美国经典服饰,表现富足感。
图6 衣恋女装旗下各品牌的品牌文化符号
正因为衣恋集团旗下众多品牌有着清晰的核心价值和品牌文化,因此在消费者心理对衣恋符号和文化在消费者心中根深蒂固,可以说这也是衣恋旗下众多休闲女装品牌“一直被模仿,从未被超越”的根本原因。消费者对于符号,象征标志已经有了先入为主的认同,这种第一印象是非常微妙的,消费者可以从这些观察到别人穿着的服装上的符号或标志判断出品牌,而对于其他品牌使用类似元素时,会有“该品牌在模仿衣恋”的想法也是顺理成章。
通过实地和网络的调研不难发现,越来越多的休闲女装品牌已经开始注重品牌文化和核心价值的发展,比如例外、OTT、LESS 等,但整体上依然比较模糊。大多数的品牌都希望通过文字的介绍来塑造出一种品牌文化,洋洋洒洒的文字或是描绘美好的愿景或是描述品牌的故事,但是品牌文化并不是依靠主观赋予而是需要时间的积淀,比如著名的休闲品牌LEVIS就是经过了一百多年的积累沉淀,如今,对全世界的人来说,它不仅仅是一条牛仔裤,它代表的是西部的拓荒力量和精神。消费者购买LEVIS更多的是购买一种品牌文化,也正是这种核心价值赋予了品牌高附加值,这也是LEVIS价格不菲人们却依旧热衷于它的原因之一。
5.“ONLY”——市场定位和优质服务
ONLY是一个定位精准的市场化品牌。其消费者对象是在生活中独立、自由、领导流行,对时尚和品质敏感的年轻都市女性。因此,其选料大多来自欧洲和日本,同时设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行的服装。同时,ONLY能做到快速的新款上市,以此来抓住消费者,每周都能看到意想不到的新款上市,无论是在款式、风格以及色彩上总会带给消费者很多收获。既顺应了爱美女性逛街的习惯,又能满足购物的欲望。而对于现在追求个性的年轻女性来说,ONLY款式新颖,可供选择多。
根据中国服装网的一项调查显示,超过45%的消费者认为导购对其最终的购买行为具有关键影响力。ONLY的导购向顾客介绍的不仅仅是适合的服装款式,而且对每件款式的面料、设计风格和搭配方法等会详尽介绍,导购也要有设计师一样的感觉。ONLY的设计师不仅仅是设计服装,同时也要与各个环节配合、沟通,最后还要对店长和店员进行培训,为了让终端的导购理解最新款式的设计理念、适合的消费人群、新款式搭配技巧等。这种优质的服务,让消费者体会到:去ONLY选择服装,可以得到专业的服装咨询,和最真诚的品牌服务,而不仅仅只是看到一个帮你拿衣服、包装衣服的销售人员。ONLY在各终端卖场富有销售技巧和销售热情的“执行者”们,扮演了ONLY品牌成长中不可或缺的角色。
图7 ONLY女装
四、杭州休闲女装市场品牌发展趋势
流行趋势是在一定的空间和时间内为大多数人所认可并形成穿着潮流、是一种社会现象、反映了相当数量人的意愿和行为需求、体现了时代精神、生活方式、情趣爱好和价值观念。现代服装的一个明显趋势是其更新周期越来越短,流行化成为服装消费的一个重要特征,尤其是女装,因为时尚、潮流性的诱导,让女性更新衣橱的频率也越来越高。因此,预测服装流行趋势对于休闲女装企业具有重要的战略意义。
通过上文对杭州女装市场消费需求特征的调研分析,结合品牌调研和分析结果,可以预测在未来数年杭州休闲女装将有以下发展趋势:
(一)民族风
通过上文中对于“江南布衣”这一休闲女装品牌的分析可知,民族风对于树立独特品牌风格和品牌形象有着极大地帮助。
众所周知,设计是服装业的灵魂,但是目前市场上存在为数众多的休闲女装品牌在产品的设计及开发上没有形成自己风格特点,存在抄袭的现象。
纵观国际顶级时装大师的作品,从吉普赛风格、埃及风情,几乎无不是在对自己成长环境中所领悟到的历史文化进行创新、升华,才创造出一件件惊世骇俗的作品的。在设计界,一些具有先见之明的专家和学者就提出来扎根于民族传统是中国服装设计日臻成熟的必须和必然,从最初所提倡的民族化设计到“民族的就是世界的”,成为许多品牌的设计理念。休闲女装要创出特色,被广泛接受,就要以本民族深厚文化底蕴为依托,这样才会有取之不尽的灵感来源。我们有着五千年的历史,孕育了数之不尽的智慧和绮丽的文明,只待我们去发掘运用。很多休闲女装品牌尝试从中国传统服饰审美中找到与现代流行服饰的契合点,来传达具有民族个性的时尚思想。正如“江南布衣”,该类品牌在偏重民族风的同时也注重服装风格与现代感的结合。它的女装中随处可见极具东方神韵和异域风格的中国传统服饰元素,比如刺绣、盘扣等,将民族元素、民族风情与时尚气息、个性色彩融合起来。
总而言之,在总体风格简洁实用的前提下,休闲女装的设计可从款式、材质、色调和局部细节装饰上借用或改造传统服饰的因素,将民族化元素用成衣语言表达出来。
(二)欧美风
从上文的品牌数据调研和品牌风格分析中可以看出,在休闲女装市场销售额和占有率始终保持领先地位的便是走欧美风路线的ONLY和VEROMODA。纵观时尚女装品牌,拥有高销售额或高市场份额的女装品牌如GAP、ZARA、H&M、ESPRIT等女装风格都是走欧美风路线。这些品牌的设计师来自巴黎、米兰、伦敦、和哥本哈根等主要时尚发源地,使得品牌的款式和风格永远站在欧洲流行的最前沿。随着全球化发展进程的加快,东西方文化的融合也将趋于新的高度,那么欧美风对于国内市场的影响会越来越大,从而吸引越来越多休闲女装企业打造品牌的欧美风格。由此可以预测,欧美风将在相当长的时间里保持休闲女装潮流的领导者。
(三)多品牌战略
本文中提到的艾格集团采取的就是多品牌战略,细分化的市场战略是艾格取得成功的重要因素之一。同样的,上文提到的韩国衣恋集团在其进行多品牌化经营之时,品牌与品牌间都存在着一定的市场联系,并没有以产品为属性进行简单的市场切割。因此,无论是ELAND与PRICH,WEENIE还是SCOFIELD,它们之间在市场定位及产品属性定位中都是面对的同一消费群体,是根据他们日常生活、工作及休闲、运动等行为中所穿着及展现的需要而进行的品牌设定,是通过同一个消费群在不同环境下的穿着“错位&r dquo;而提供的不同服饰类型。因此,针对此类客户一个品牌群能够为其提供更多的产品选择,也会更加容易的从多个销售渠道中获得企业利润。
企业走多品牌路线的趋势在前几年就已经显现,但有越演越烈的趋势。多品牌的发展路线并没有仅仅停留在生产和品牌塑造的阶段,在销售终端适时的多品牌组合战略更能显示出不俗的业绩。这种多品牌战略使得休闲女装企业的终端销售力量更为有利,因为它给消费者提供了更多服装款式和风格以便选择,可以避免由单一品牌弱点、缺陷带来的致命经营危机。。在对消费者合理细分的基础上,走多品牌营销策略,每个品牌即可作为个体单独作战,几个品牌又可作为一个整体联手出现在终端,有利于品牌的发展和企业规模的壮大。
五、结束语
在品牌成败关系企业生死的今天,在品牌竞争激烈、寸土必争的服装行业,每一家休闲女装企业都应认真考虑并积极实践先进的品牌提升策略,要通过正确而有效地进行品牌价值再造、进一步改进产品开发体系和整合营销传播路径等来建立并长期维持品牌形象,在品牌经营活动中最大限度地反映消费者的意愿和希望。服装品牌经理和相关从业人员都要认真思考所管理的品牌的优势与问题,找到真正与众不同的品牌灵魂,利用一切可以利用的手段战略性地、有针对性地进行品牌改进,惟有这样才能实现休闲女装品牌的真正提升。
致 谢
本课题作为本科学位论文是在我的导师吴春胜老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成,吴老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。吴老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在人生道路上给了我很多启迪。谨向吴老师致以最诚挚的谢意和最崇高的敬意。
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附录一
杭州休闲女装消费需求特征调查问卷(100份)
亲爱的顾客:
您好!为更好地了解杭州女装休闲品牌的消费现状,为企业改进产品、提高服务质量提供指导和帮助,请您如实认真的填写。本次调查的全部资料仅作我们统计分析之用,对您的合作我们不甚感激!
1、您的年龄:
18-24 25-30 31-35 36-45 46-54 55以上
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3、您平均月收入:
500-1000 1000-2000 2000-3000
3000-5000 5000-10000元 10000元以上
4、请问您喜欢在下列哪些场所购买服装?
品牌专卖店 百货商场 个性小店 超市 夜市
5、您大概多久买一次衣服?
一个月或一个月以下 2-3个月 半年 半年至一年 一年以上
6、您最近几次购买服装的原因是?
适应季节变化 衣服出现问题 追赶潮流 社交需要
随心情变化而改变形象 其他__________________
7、您购买衣服时最先考虑的三个问题(按重要度排序)
价格 质地 品牌 款式和颜色 舒适度
实用性 质量 适合自己 喜欢
8、您在购买服装时一般能接受的价格是:
80元以下 81-150 151-300 301-500 501-800 800元以上
9、您喜欢的服装的面料是(最多选择3项):
全棉 亚麻 棉麻 丝麻 真丝 羊毛 牛仔布
灯芯绒 莱卡 皮绒 混纺羊毛 其它________________
10、您喜欢的服装的颜色是(最多选择3项):
蓝色系 白色系 黑色系 灰色系 红色系
绿色系 黄色系 其它_____________________
11、您心目中理想的服装
经久耐穿 款式新潮 舒适、得体 样式简单大方 休闲
个性化、DIY(自己设计动手) 方便洗涤 知名品牌 实用性极强
12、您是否有较为固定的消费品牌,是什么?
如果千人一面,同质化严重但是缺少细分,那么它明显是处于规模成长期;如果产品细分到消费者要有专家水平才可以分辨差异的程度,那么这个行业已然处于过度成熟阶段。一般来说,一个发展成熟的行业常常会存在几个以上相对细分的渠道或细分品类的分众领导者。
以国内服装行业来说,秉承着先天成本优势迅猛发展到今天,生产成本优势日渐失去,原材料价格和人力成本逐年上升,甚至有些企业遭遇用工荒—总成本增加、人口红利渐失,使服装企业依靠“广撒网”已经无法达到“多捞鱼”的目的。
在这种情况下,服装企业走向了两条不同的路线,一条继续靠价格战向下攻城略地,一条路则向上求索,将精准化的定位和增加产品溢价的品牌运营作为主要战略,由生产优势向营销思维转变。定位、细分、品牌,这些喊了多年的营销理论终于到了要落地的时候,服装企业要拓展营销空间。
2013年5月29日东兴证券的《纺织服装行业周报》指出:“维持2013年对于品牌服装是一个思变的调整年的观点,企业将展开过往增长模式滞涨后的初步自救行为。”
然而,下坡容易上坡难,对于品牌来说尤其如此。国内服装品牌走过了怎样的一段路途?如何在阵痛中寻找出路?如何自救?《新营销》记者采访了国内知名女装品牌lily副总经理兼营销总监孙铭阳,希望从lily的转型中寻找到答案。
我们要让lily成为首选品牌
口述/孙铭阳 整理/本刊记者周再宇
直营与加盟的商业逻辑
lily是上海丝绸集团在2000年创办的一个品牌,当时除了投入几百万资金外,没有任何资源,近乎白手起家。我在品牌创办之初就加入了进来,当时面临很多困难,比如做出来的衣服版型不对,产生了大量的库存等。说是库存,其实我们当时没有仓库,产品就堆放在办公室里。
最早我负责开发上海市场,要进当时很火的淮海路太平洋百货,每天晚上5点后,我就得去太平洋百货门口等他们的负责人。没办法,他天天就是这个时间,你要摸准他,只有这个时间他回办公室。有的时候等得到,有的时候等不到,但是你都要等。当时我们太小了,所有的事儿都求着人家,这很正常。就这样渐渐地,我们进驻了上海太平洋百货、置地广场、百盛等几个最大的百货公司。
我们一开始做直营店。我们一直认为,如果直营店都做不好,就别做加盟商。产品很重要,如果你的产品版型不对,直营店是可以消化的,大不了打折,但是经销商怎么办?品牌是有口碑的,所以我们2007年以前没做加盟商。
当时我们在《上海服饰》登广告,就有小客户找上门来谈生意。2010年,我们有一个比较大的调整,因为我们有200多个客户,但主要是小客户,做起来很吃力,每家都要管,客户不成规模,也不成熟。因此我们对客户进行调整,引进新客户,现在我们的客户维持在100个左右。
除了调整经销商,我们还调整城市直营店。到2007年,我们在全国有11个直营城市,包括大连、重庆、成都、武汉等都是直营城市,但是后来不行了,因为管理面太宽,而且一个城市有四五个店,当地的招聘、监管都是不成规模的,很难做。后来我们收缩战线,“退耕还林”,只保留了北京、上海、深圳和广州。今年,我们把武汉收过来做直营。现在我们的直营城市有五个。
收拢集中以后,比如在上海,通过几年耕耘,我们有50家店。今年北京可以达到40家店。在直营城市,我们的店铺规模越来越大,我们成立了分公司,用专门的团队控制市场,所以发展很快。其他非直营城市,就由经销商做。
精准控制库存
众所周知,近两年服装行业库存问题非常严重。2010年lily在库存上出了一点问题,犯了很多服装企业的毛病,希望快增长。在快增长的激进措施下,我们生产了很多货品,“小试了一把,小痛了一下”,结果是库存卖不掉。虽然当时卖给了经销商,回头他们还是要还给我们的。服装品牌需要持续经营,不能说这一季把库存给经销商,下一季经销商不活就算了。
那么怎么销掉库存?当时我们和唯品会合作,在网上把这些货品消化得七七八八。此后,我们对下单这件事要求更精准,虽然有年度计划,但每一季的订货预算还是要进行非常严格的审核。我们要求这个货必须是这家店的,且这家店的增长是可以预见的。你给我一个具体的数,如果说今年增长50%,但你没有细化你的计划,我们是不准下单的。
从那一季开始,我们的库存保持了健康的状态。比如去年我们的销售额递增了50%,但是库存递增只有6%,这是很好的。
我们主要根据两个要素确定下一年的生产目标:一块来自新店,一块来自老店增长,每家店都要进行精算。并且,我们对库存的控制注意节点,比如两年内的库存必须清完。最后哪怕是比较低的价格,我们也要处理完,lily的库存不能超过两年。
低价清理库存会影响品牌形象,为了避免这种情况,我们一般采用其他渠道、换标等方法清理库存。我们现在有一个约定,两年内你不卖掉,也要提光。比如现在是2013年,我们的库存是2011年和2012年的,2010年的库存已经没有了。
对于网络渠道,我们的做法是面对现实,就是清库存。但是在战略上,我们希望网络渠道未来能担负品牌更多的责任。网络渠道一定会有所发展,但是我认为没这么快。比如女性消费者会在网上买衣服,会尝试,但是暂时不会成为主流。2011年我们成立了网络营销部,2012年11月lily淘宝天猫店开业,到现在6个月了,给我的最大印象就是增长极快。它不像线下40%、50%增长,它是四倍、五倍的增长速度。现在我们的网络销售额占总销售额的3%到5%,毕竟是才开始做的业务。
相比之下,数量占总销售点20%的直营店,带来的销售额占总销售额的35%到40%,因为管理的范围比较小,而且是总部直接管理,资源投入多一些,相对于加盟店利润要高一些,这都是很正常的。
对于库存来说,我觉得最重要的不是准确的销售预测,而是对销售不要天天追求高增长,你的心可以追求高增长,但在下单的时候要实事求是,这是最核心的。有时候库存是层层加码的,总部加给大区,大区加给客户。但是终端能卖多少,它有个客观的数字。你要有野心做大,但是你落实时要精准。
我们规定门店不能随便打折,所有价格我们都要控制,总部同意,你可以做折扣参加活动,总部不同意的话你是没有折扣权的,因为我们要保证所有店铺的价格一致性。经销商自己可以做活动,但前提是他的门店要保持价格一致。但是经销商进货有折扣,加上其他费用,所以打折的空间比较小。
确保零售商的利益
对经销商的管理,我觉得难度挺大的,因为他们有自己的方法。原来我们内部的架构,大区只负责开发、开店,不配团队。去年我们划分了总部与八个大区的职能,调整了组织架构,把总部的一些职能团队,比如陈列、运营管理、商品等,都大区,大区有了管理团队,对经销商直线的专业化管理就强化了很多。
我们认为,未来中国市场会出现非常多的大型零售商。我们一直定位自己是品牌商,因此我们的形象、广告、产品、直营渠道,都必须做好。现在已经出现了很多亿级零售企业,它们就是当地的商,一些品牌。
零售商熟悉当地的渠道,熟悉当地的环境和消费者。他们有运营团队,可以做得很强。如果和他们合作,利益分配合理的话,我们的品牌会扩展得非常快。
我们有两种经销商,一种是单城市加盟,一种是区域。区域,经销商可以发展下线。当然,对区域,我们对他们的素质、团队、管理的要求,是远远高于单城市加盟的。
我们与其他公司最大的区别就是我们愿意给经销商让利。作为经销商,如果你跟他的合作动机是让他赚钱,好的客户就会跟你合作;如果你的动机是利用他帮你开店,你把他的利润空间压得很薄,我认为这种合作是无法长久的。
比如,对于经销商的广告投入,以及大型旗舰店开业,我们按一比一的比例配合经销商,你投一块钱,我也投一块钱,双方有合作的意愿。
还有最直接的,控制经销商的拿货成本。另外,因为你的品牌知名度越来越高,消费者的认知越来越好,你可以卖更高的价格。如果是一个差的牌子,只能以五折卖,但如果卖lily就可以八折卖掉,这30%就是经销商的利润空间。
所以,我们一定要做好我们的品牌,一定要让消费者对我们的品牌有认知,消费者认,经销商的利润空间就大。
目前,lily在海外是通过零售商销售,这些零售商在当地要么是自己有几个品牌,lily作为几个品牌的补充;要么是买手,专门买货给百货公司。国外百货公司跟国内不一样,它都是买货,而且懂零售。我们去年海外市场的纯销售收入为600多万美元,大约占整个销售额的5%。
近几年我们主要立足国内市场。未来,海外是我们非常重要的拓展范围。我们认为海外市场有巨大的潜力。
前瞻性地定位品牌
在经销商层面,我们的传播基本上没启动。对直营店的传播也是今年才开始做,因为我们去年才有了明确的品牌定位。传播很花钱,你要是没想清楚,无论怎么传播都是浪费。我们去年想清楚了,lily定位为商务时装。找到传播点后,从今年开始,我们在上海有比较大的投入。目前,广告促销费用大概占到我们营业收入的10%。今年我们集中在上海做传播,明年是北京、广州和深圳,陆续把做得比较好的经销商拉进来做传播。
为什么要重新定位?因为说到lily,你不能说它什么都不是,但只是一个女装的形象肯定不行,未来对品牌的规模性拉动就会有问题。我们发现lily一直是一个备选品牌,事实上不光是我们,大部分少淑女装都是备选品牌地位,你说它主流吧,它都有点主流,也都流行。但是它们相互之间很像,很同质化。而姑娘们买衣服很随意,逛几个牌子就完了,因为几个牌子都很像。所以大部分品牌处在备选状态,主要是随意性购买。
我们一直想让lily成为一流的女装品牌,而且我们还要国际化,这是我们的梦想。我们要实现梦想,lily就不能是备选品牌,如果消费者不主动选择,lily就没办法成为主流,更没有办法国际化。所以我们一直思考的问题就是—lily怎么变成女性的首选。
这样我们就不能只是卖衣服,而是要考虑怎么运作品牌,怎么把lily品牌符号的认知与消费者需求连接起来。当然,前期我们要做很多基础工作,很麻烦的,比如连一张财务报销单都要考虑怎么设计,这些都是基础动作。到后来,我们发现lily要变成主流品牌,必须靠品牌力量拉动生意和规模。
此次品牌定位,给公司上上下下带来很大的振动,但我真的认为这体现出经营者的决心和坚持,这一点特别重要。一开始,员工的阻力很大,尤其是销售团队。他们特别不理解,他们原来卖休闲服装出业绩,现在只给他们西装等上班的品类,他们马上就反弹了,包括经销商也反弹。
我记得特别深,当时有一个从2007年就和我们合作的经销商,我们开订货会,她哭了,对我说:“孙总,这不行,做不下去了,这样的产品怎么卖。”
但是,我们真正卖下来还是不错的,甚至货不够卖。市场有时候与你的认知是不一样的。市场变化往往比我们一直在做的变化要更快。所以你要学会前瞻性地看到市场变化趋势。经销商现在向我要货,我说我没货,我哪里有货,货都是你们自己提前订的。
作为企业,怎样在困境中坚持自己的决策很重要。当时我们遇到了非常大的阻力,包括我们的设计师阻力也相当大,因为我们要把一个很宽的东西做窄。经销商希望可以满足所有的顾客。对经销商来说,进到店里的都是消费者,但是他们忘记了,进来的消费者都是随机的客人。现在不一样了,进到店里的主要是找你的客人,你要增加一些新的来找你的客人。
细分市场消费者特征
去年我们完成品牌定位,在公司内部做一些定位导入,我们的目标是:只要是年轻姑娘,你要买上班的服装,你就来lily吧,我们提供的就是你们上班穿的。我们在时尚里面找到商务的感觉,这个定位对很多消费者是很有吸引力的,我们希望把它传播出去,然后我们专注做这一块的产品,让顾客认知越来越清晰。
目前我们把消费者的年龄定位在28岁,但其实买我们衣服的,年龄段还是比较宽的,从22岁开始到35岁、36岁都没有问题,因为有知性的元素在里面。
我们曾形象地描述过我们的消费者,即中国的年轻女性,我们称她们是“循规蹈矩的个人主义”,她其实是循规蹈矩的,太有框框。中国消费者没那么个性,但是她们又要个人主义,要看起来不一样,所以你要在这个框框里,让她们感觉有个性又不出格,这个度的把握对女装品牌来说是很难的,如果你把握得好,那么你对消费者就有吸引力。太出格、太个性是不行的,你要让她感觉很时髦,又很安全。就是这么一点度的把握。
在消费行为上,我认为消费者的更新频率还是很快的,活性很好,这也是为什么少淑女装品牌竞争最激烈,因为很多人都看好这块市场。这块市场最活跃,它的购买频率、更新频率很高,对时尚的要求变化越来越快。因此,要对时尚敏感,这让设计师很难把握,这是做女装最难的一个部分。
女装市场即将洗牌
很多国外的快时尚品牌,比如ZARA等进入中国,你说对我们没冲击,我觉得不客观,冲击肯定有,但是有那么大吗?我觉得没有。相对来说,中国女性消费者比较细致,她们还是需要被服务和被建议的,不像欧洲女性消费者那么成熟。
目前,lily每年大约上市2000多个款式,对供应链的要求很高。大家都在做这个课题:要快速交货,还要便宜。我们在尝试新的方法,原来我们都是自己直接跟供应商合作,现在我们会找一些全球采购链条,找一些贸易商,跟他们试着合作。虽然他们收一些中间费用,但整体成本是可控的,因为它是全球发单,它的供应链不一样。
现在一件lily的衣服从零到终端要10个月左右,从制造到终端要3个月。这是正常的传统女装生产的速度,我们现在每一年都在提升,要把速度加快。
lily主要的营销方式是会员制,直营部分大概有十几万会员。我们记录会员的联系方式、邮箱、生日、来源地、购买频率、消费行为等。我们会给她们邮递EDM,在她们的生日,我们赠送一些券,进行互动。
这个行业每天发生的事情,你感觉它在重复,但是每天的事情都不一样,而且它对时尚的速度、市场的敏感性,每天都在更新。店开了以后,要考虑店铺更新换代问题,从扩大面积到形象改造,我们现在渠道的终端形象都在做第五代升级。包括运营管理、组织变化、品牌定位、品牌传播,以及广告投放,还要考虑社交媒体,考虑网购,考虑全球市场。
因此短期内我们不会拓展第二个品牌,直到lily在中国成长为一个一线主流女装品牌,才会考虑启动第二个品牌。
关于下一步的渠道拓展,我们要争取市场占有率。我们今年大约要做到700家店(目前为500多家),我们估计市场铺完应该在1200家店左右。所以店要持续开,而且已有的店升级也是我们目前重要的事情—从六七十平方米升级到150到200平方米,店铺形象要升级换代。我们每两年升级一次形象,因为消费者喜新厌旧太快了,我们必须跟上。
而且,你必须比竞争对手在渠道上有优势,顾客才会认为你是大品牌。中国消费者是这样的,他不看东西,不管你的东西到底好不好,他看你有没有“势”。在大城市,他能否看到你?主要商业街有没有你?商业街你的地盘是不是比别人好?你的面积是不是比别人大?消费者的认知就是:你大,你的东西就好,你就值得信赖。
一、女性服装企业的格局与发展现状分析
要对女性服装市场与消费趋势进行细致地分析,就不能脱离对女性服装生产企业的格局、女性服装业的发展现状和女性品牌服装的市场与消费趋势及女性品牌服装的主要消费者的分析,因为这些是“VSIC”服装服饰企业能否生存并发展壮大、新产品能否建立品牌形象及提高知名度和营销策略能否取得优良的销售效果的关键所在。
1)国内女性服装企业的格局分析
服装行业是我国发展比较快的行业之一,过去的二十年一直保持着较高的增长速度。目前,我国服装生产企业已有五万多家,总生产量在世界上位居第一,占领了高达20%的全球服装生产市场,为我国出口创汇、解决就业等做出了突出的贡献。
在激烈的市场竞争中,中国女性服装生产企业的格局也发生了深刻的变化,目前国内大中型女性服装生产企业可分为三类:一类是拥有精湛加工工艺水平但大多在做OEM的企业,这类企业主要是赚取加工费用,建立自有品牌较少,或者想创建自有知名品牌却因物流环境、市场开拓能力及配套供应面料的研发生产水平等因素制约而不能实现。这类企业面临的市场环境是,国内的低廉人工资源优势在逐步减弱,加工费用在降低,利润越来越薄;另一类是已拥有国内市场一线品牌的知名企业,这类企业经过多年的发展,品牌与渠道建设较成熟,并稳固占据了国内市场的销售份额。这类企业存在的问题是,设计水平距国际水准有较大的差距,品牌内涵肤浅、渠道庞杂增加管理成本,并因新兴面料依赖进口造成生产成本居高不下。同时,因入关以来国外同档次品牌的不断涌入,且这些外来品牌在价位与品牌力度方面有着绝对的竞争优势,当国家进口关税在未来的几年内完全放开后,何去何从就要看企业的发展方向和改革力度了;国内第三类企业创建了国内市场上大部分的二类品牌,因其规模和实力与国内大企业的差距,加上国外品牌在高端市场的垄断和中端市场被国内一线品牌和外来的中档价位品牌占据的局面,这类企业在缺乏推动企业发展的核心因素的优势状态下在剩余市场艰难的搏斗着。
国内女性服装生产企业的现状,同时也给了有物流环境、市场开拓能力和设计水平,能配套供应面料的女性服装生产企业巨大的发展空间和强劲的发展势头。
2)女装业的发展现状
爱美是女性的天性。经济的持续增长大大地增加了女性的消费能力,这为女性服装业的发展带来新的增长空间。根据中华全国商业信息中心的统计,2003年1-11月,全国重点大型零售商场共销售女装5016万件,比去年同期增长8.5%,女装销售量占全部服装销量的27%,销量所占的比重仍居各类服装品牌第一名。
从目前国内女装业的发展现状来看,大致有以下几个特点:
(1)区域特征突出
中国女装经过多年发展,逐渐形成了杭派、粤派、海派、闽派、汉派等几大派别,各派都凭借自己的特色取得了不小的成就,因此区域特征十分明显。比如杭州女装,具有浓重的江南水乡文化气息;粤派由于临近港澳地区,则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显着的特点,而各地品牌在当地形成一定气候后,开始进军目标城市。
(2)积极寻求个性发展
现代消费者着装比较讲求个性化,追求自我风格,而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示,这已成为当今着装的主流时尚。其中色彩、款式最能表达人的个性,因此对于女装生产企业来说,色彩搭配和款式的个性化成为关键因素。女性消费者对服装的个性要求越来越高,女装企业也认识到为了自身更好地发展,在激烈的市场竞争中占有一席之地,就需要面向市场要求,更大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。这表明,中国女装企业在行业的认知上迈进了一大步。
中国女装业现状,不难看出中国女装的前景广阔,具有巨大的发展空间。
二、女性品牌服装的市场与消费趋势分析
(1)女性品牌服装的市场分析
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。目前,我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺,很多消费者往往买不到合适的衣服,就近几年来的市场夹看,女装市场占有率前十名的品牌主要以年轻女性服装为主,尺寸、颜色和款式也不适合老中老年女性。
同样,目前我国服装市场对中老年人来讲,可选性不大。由于老龄服装市场过分单调,一些中老年人在市场上买不到合适的衣服,只好到裁缝店量身订做,大大的延长了购衣时间。随着新世纪的到来,中国65岁以上的人口已达到9377万多,将进人老龄社会,服装企业必定要重视这一潜力巨大的市场。
(2)消费趋势分析
从近年来女性品牌服装流行趋势看,消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说,她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此,一定时期内的消费市场将会出现两种趋向:一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升;另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外,随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调,消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角,如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品,也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说,今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时,还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上,热销的服装“纯度”将会更高,纯毛、纯棉、纯麻甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。
三、女性品牌服装的消费者分析
(1)消费阶层分析:
随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增长,消费结构也发生了较大变化:形成了三种不同社会层次的消费群:
a)名牌服装消费群:
这个阶层人员包括外企工作人员、着名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等,约占总人数的0.61%,而消费量即占到3%。
b)中档服装消费层。
这个层次主要是城市中的工薪层和农村的富余户,约占城市人口的60%,农村人口的20%;
c)低档服装消费层。
主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口,约占城镇人口的25%,在农村约占60%。
(2)不同年龄消费者分析
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者:
a)15岁----25岁的青少年女性:
这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
b)25岁----45岁的中青年女性:
这个年龄段的消费群,已经工作或者工作多年,有一定的经济基础和文化素养,强调生活的品质,注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征,故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群;
c)46岁以上中老年女性:
这个年龄段的消费群,在社会经济活动中不占有主导地位,经济收入处于衰退或者停滞的阶段,对服装的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服装的主导消费者。
(3)不同区域消费者分析
根据有关资料显示,目前,华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元,高于全国的521元平均水平。其中,北京、上海和广州的人均服装消费能力最高,上海的人均服装消费额更达到1,587元,北京则达1,387元;城镇居民家庭人均衣着类支出占总支出约10%左右,而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约6%左右。
四、品牌的定位推广
1.通过电视广告进行宣传,最好是在热播的电视台,在黄金广告时段进行。
2.在销售过程中平凡搞促销活动,让”VSIC“品牌出现在消费者的视线中。
3.取得一定效果之后广告进行乘胜追击让消费者真正明白”VSIC“这一品牌。
产品推广方案作品3
一、如何做品牌
做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:
第一,做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌
单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破
一)品牌的定位
总的来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。
二)、如何实现产品品牌的定位
现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
KOOGI是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为“KOOGI”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15—20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求,深受青少年的喜爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。
通过对KOOGI服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。
未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25—50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。
可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢熞知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。
三)、品牌的构成
1、产品自身设计
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配
2)品牌的号型生产数量比例
3)品牌的色系
4)品牌的款式设计
5)品牌的面辅料选择
6)品牌似的产品质量要求
8)品牌的包装
9)品牌的各种标牌设计
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。
2、价格定位。
价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国着名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的。
3、品牌的宣传
品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌的“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好的现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美的要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。
4、顾客服务
顾客服务是一种十分有效的进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装的时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示个性的地方。在这当中,销售人员除了所必要的基本礼貌和热情之外,专业的装扮知识和恰当的服务是更为关键的环节,因为他们销售的不仅仅是产品,更销售出去的是品牌的形象与品牌的精神。
5、店面设计
同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌的特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、POP、辅助销售工具等,实施全面系统的策划和管理,通过有效的环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售的迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价的推广手段,非常适合国内众多的中小型服装企业使用,更为重要的是店面生动化对品牌个性的塑造十分有效。
二、品牌的延伸
1、多品牌的战略
多品牌战略的开始实施,应该是在主品牌风格突出的情形下,为了将资源充分利用而展开的。
它应该能帮企业拓宽经营、提升档次。它的实施应注意遵从几个法则:
一是副品牌法则。
纽约的“唐娜凯伦”推出副品牌“DKNY”,就是为了区隔不同价位的消费者。而国内“七匹狼”的副品牌“与狼共舞”,推出时也是为了保持住批发市场的那部分客户。
第二点是扩张法则。这主要是从销售领域来讲。有时品牌需要拓宽宽度、提高市场占有率,那么佐丹奴、班尼路都是这样,“波司登”购并“雪中飞”也是一例。
其他还有延伸法则、伙伴法则、姊妹法则,都要从企业当时需要去推动多品牌战略。
此外,多品牌经营应考虑到品牌的宽广性、各品牌的特性、各品牌的品牌名称、市场评估、品牌的掌握这些环节。
多品牌战略的实施更应顾及各品牌的文化内涵的经营。目前服装界一提品牌文化就是请明星代言人,这有失远虑。而且许多明星与产品风格没有很好地粘合在一起,也会是败笔。“七匹狼”在品牌诉求中,注意突出“狼”的特性,以此来演绎与众不同的人生观点,有了一个容易辩识的特点。而Esprit,它注重通过时尚生活的倡导来塑造品牌文化,也很独特。
2、如何实施品牌延伸
服装品牌延伸,即以某一既有品牌为核心,通过对其核心因素的展拓,形成新的品牌线或产品线。前者为主体品牌,后者为延伸品牌或延伸产品线,由此构成一个品牌族。
服装品牌延伸主要有如下四种形式:
1)、服装品类的扩展
一个服装品牌面世时,总是针对某一目标消费群推出某一或几类服装。一旦它拥有一定的市场份额,即可利用其信誉度进行类似消费层面中的服装品类的扩展以求品牌延伸。其形式细分为:
a)男装、女装及童装间的互动
如果以消费对象为基准,服装可分为男装、女装及童装三大品类。着名的迪奥品牌则由最早的女装扩展为女装、男装及童装兼具。
b)正式服装、半正式服装、便装及家居服间的展拓
以消费者使用场合为基准,服装可分为正式服装、半正式服装、便装及家居服。此间的服装品牌延伸如以正式服装为主的比尔布拉斯到便装式的布拉斯运动装;拉尔夫劳伦的内衣更被视为美国三大女装品牌之一。
c)某一特殊服装品牌的强势借用
有些服装品牌以某一类最为着名,通过知名度的移罩,可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服装着称,但如今其普通材料时装也很出色;古奇也已由最早的皮革产品延伸至机织、针织时装系列。
2)、细分市场的跨越
服装品牌的这一延伸形式主要着眼于目标消费群的移并。得益于主体品牌的知名度集中在流行传播中位于高层的目标消费群,利用时尚的传递,将产品延续到相邻的社会群落,实现细分市场的跨越最典型的例子就是高级女装品牌,法国设计师皮尔卡丹最早看到成衣市场的潜力,利用高级女装在流行中的先导地位及皮尔卡丹品牌在高级女装中的影响于1962年起用同一品牌名生产高级成衣并取得辉煌业绩,随着高级女装及高级时装消费层的萎缩,几乎所有高级女装及高级时装品牌都附加了高级成衣系列并以此为主要经济收益。撑高级女装或高级时装大旗行高级成衣之路。值得注意的是这样的产品延伸必须在关联密切的消费群落间进行,否则会因名牌的联想效应不足而失败。如果将一高级女装品牌用于普通成衣生产,很可能会让人觉得普通成衣是盗用名牌或对原品牌产生失望和失落感而影响名牌声望。
3、二线品牌或二线产品
二线品牌或二线产品是二十世纪八十年代才出现的两种品牌延伸特点的新形式,始作蛹者为美国品牌安妮卡伦的二线品牌安妮卡兰二号。二线品牌起因于消费者兴趣的转移,时装大众化的潮流及品牌经营者扩大市场的欲望。进入九十年代以后,平素充实的生活方法风行全球,“买得起的服装”倍受各阶层消费者重视,原在八十年代以高价位为主的服装名牌纷纷在保持原有的设计格调的基础上降低材质及销售成本以相对较低的价格推出二线品牌。如美国的唐纳卡兰的二线品牌DKNY在1997年全球销量达3亿美元;卡尔万克莱因的CK卡尔万克莱因仅批发就超过1。75亿美元。从某种意义上看,部分二线品牌的知名度已不在原来意义中的二线品牌了,而实现了柳暗花明的效果。
三、批发型企业如何建品牌
随着服装批发市场的日见萎缩,众多的服装生产商家纷纷把目光投向“品牌经营,连锁发展”这一诱人的阵地上来。一夜之间,在所有的大中城市及至乡镇,各类时装品牌纷纷而出,并正以连锁营销的模式迅猛发展,这就使得众多生产商家极欲“变脸上市”,争取自己的一席之地。但是,品牌经营真是如此易为吗生产批发型的企业真正到了日落黄昏,风光不再的地步并非如此,但品牌经营更易塑造形象,更具知名度,更能深入人心却已是不争的事实。
那么,从生产批发到品牌经营转型的过程是否也有捷径可走呢捷径有否或许不知道,但方法却是有的,或许可称之为成功的捷径。
首先,转型厂商遇到的便是产品设计,开发问题,传统的服装生产厂家以往只须成功抓住每年每季的潮流,生产出数种“火爆款式”,确保产品质量,低价批发,跟风作业即可大赚特赚,但“好景难再”,此类机会在今天潮流纷争的服装市场更显少之又少,而作为品牌连锁经营开设专卖店或发展加盟,产品必须是系列化,全方位的,必须使整个卖场的产品更为完善,如上衣、下装甚至配饰各占有多少比例,服装风格、路线等等都要早有预算,产品的开发生产已由“量化”向“质化”的方向转变,那么,企业建立一个完善的开发设计中心就显得必不可少,方可从面料开发伊始直至设计、打版、成衣等逐步实施,所以,产品开发设计作为品牌经营的基础,更是重中之重。
其二,市场及价格因素。作为生产批发型企业,在以往的业务活动中,不需直接面对顾客,所以亦无需制定产品市场定价,而作为品牌经营,已经变换为一种零售形态,企业必须直接面对市场,产品方向及零售价格就要小心把握,店铺选址更会分至某省某城及至某街区,产品零售价格的确定又与批发价格的制定迥然不同,作为零售营销形态,定价时必须考虑到行政费用的支出、铺租、装修、宣传推广及设备等各类成本,而以往,这些都是批发客户去考虑的,所以,转型企业取得和分析自有已往的批发客户的资料显得尤为关键,其中包括他们的营铺形态、自有街铺或是百货广场铺位租金水准等,价格定位,即以何种售价将产品卖给客人,折扣情况、有否讲价等等,因为,作为品牌连锁经营,在大部分的市场范围内,必须是统一定价,而非讲价政策,但往往定价销售时会导致业绩与批发商经营时不一致的情况出现。撘虼蟛糠峙发客户销售时可讲价,能否在产品定价销售时,做到业绩良好,就涉及到以上所讲的市场及价格定位问题更加重要。
服装陈列设计在中国是其实新型的综合性学科,随着中国服装产业的兴起,服装陈列设计对企业也越来越重要。要在终端赢得更好的市场和更多的顾客,要求陈列设计师德综合素质也越来越高,它融合了视觉艺术、心理学、营销学等多门学科知识,也是服装企业“决胜终端”的重要营销手段之一,通过对灯光、色彩、背景、搭配、道具、音乐、POP海报、通道等科学而又合理的规划,以达到促进产品销售,提升品形象的目的。国外把服装陈列称之为“视觉营销”,足见陈列在营销中的地位。良好的服装陈列设计可以起到吸引消费者,从而达到营销的目的。服装陈列设计在国外起步较早,无论是教育方面还是在实际应用方面都比国内要成熟许多,陈列设计已经成为服装产业必不可少的组成部分,然而在国内却是个模糊的概念,陈列人才的教育近乎空白状态,许多卖场聘用的陈列师大多是平面设计、服装设计或环境艺术设计的从业人员,还有的卖场在陈列方面不甚讲究,直接由一线的营销人员完成,由于知识结构不够全面,导致了陈列技术不够专业的整体状况,从以下几个方面分析卖场陈列与与营销之间的关系:
一、空间布局
良好的空间布置给人创造出舒适的购物环境。服装专卖店的空间可以分为视觉空间、功能空间、心理空间等。视觉空间要讲究通透,流畅而且给人的视觉带来美感;活动空间、购物空间都要以人为本,要以符合人体工程学的原理,使顾客行走购物非常自如;心理空间是指顾客对空间的心理体验,是放松的还是紧张的、是闭塞的还是开阔的。专卖店的空间布局要把这三个空间统一起来,给顾客形成整体风格。将店铺划分为不同区域,重点区域是灯光最亮,最容易被看到的位置,一般是对着门的方位,橱窗或模特的区域,或者店铺两侧靠墙的货架,可以摆放当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;相对重要区域是相对醒目的位置,一般在店铺的中岛柜台和收银台附近,可以陈列款式次于当季新款,存货较多、较符合大众口味的款式;次要区域区则是光线昏暗的角落,可以摆放一些颜色相对独立,或存货已不多、尺码不全的衣服。在服装专卖店的空间设计中,应当遵循这三种空间的划分法,充分尊重人的需求,有效地利用每一个空间点,达到顾客需求与室内空间大小结合的统一。
二、服装构成形态
服装构成形态分为叠装、侧挂(正挂、侧挂等)、人模出样。在服装专卖店中,对服装的陈列要考虑消费者的需求,充分挖掘出每款产品的消费群定位。服装展示要依据空间的大小形状,仔细规划出店内通道和引导顾客的线路,并考虑前后左右的关系,遵循展示与陈列相结合的原则。一方面,服装可分类别展示,即上下装,配件分开;另一方面,也可采取服装和配饰结合在一起的整套展示。比如:服装设计的款式重点在袖口,服装设计师当下设计亮点在袖口,那么陈列设计师在卖场终端陈列的时候,就不能采用叠装的形态,只能采用挂装或者搭配出样的方式,来展示服装的亮点,吸引消费者的视线增加试穿率,最终使其购买。
三、卖场色彩、灯光
卖场色彩在卖场中起到重要的作用,也像卖场的魔术师一样,控制变换卖场的整个气氛。色彩在卖场中很难控制,不同服装有不同服装的主体色彩。比如:运动装色彩鲜艳,对比较大;中老年装色彩比较素净,色彩单调;童装色彩图案丰富等等,在调整色彩的时候,可以采用不同的方法。比如:对比色搭配,经常应用于橱窗陈列中,通常由于运动服装和休闲装的品牌特性,卖场中对比色的搭配范围比较广泛;高档女装和男装卖场内部的对比色搭配通常进行部分的点缀,主要是丰富卖场的色彩搭配方式,调节卖场气氛。类似色搭配,类似色的搭配比较擅长制造柔和、秩序、和谐、温馨的感觉,是卖场中使用最多的一种搭配方式,也是高档女装、男装常用的搭配方式。因此在做类似色的陈列搭配时,要注意服装色本文转自ter-spacing: normal; color: rgb(51,51,51); word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px" />
在专卖店中,一般是以主色调为主,并点缀相应辅色相互变换,在流行色的基础上吸收自然色彩、仿古色彩、人文色彩等,选择富有现代感的合适色彩,创造出个性、多变的感觉。色彩搭配所产生的美感千变万化,但总体来说,即对比与调和的关系博弈。
总之,一个好的服装专卖店,不仅仅在于专卖店的装修、品牌的效应、顾客群体的定位等诸多方面,服装专卖店要达到盈利的目的,必须以顾客的需求为中心,专卖店可以对消费者进行一定的调查,根据消费者的需求,同时考虑消费者的生理特点,消费者的周边环境和消费层次,对服装的陈列进行变动,设计出与消费者喜欢的人性化卖场,当然重要的还是要看专卖店管理。因此,除了重视店面外秀,更要加强对其管理的有效性,注重员工的积极性的能动性的发挥,卖场运作不断地上水平上台阶。
参考文献:
[1]张杰.现代品牌服装专卖店中展示设计探析[J].山东工艺美术学院学报,2008,(5).
[2]韩阳. 卖场陈列设计——服装视觉营销实战培训[J] 中国纺织出版社,2006,(3)
人们在享受创意所带来的视觉盛宴的同时,不禁会思考,在“拼文化、拼创意”的自觉时代,不进则退,对于服装企业而言,营销模式如何创新才能助力企业在赚取利润的同时获得持续性增长?自2008年全球金融危机的冲击和影响下,中国纺织服装行业如何迎接新的发展战略时期的到来?
这些都是业界一直在思考的问题。针对中国纺织服装行业的一些热点问题,“2009Reach&Touch时尚创意空间”专门组织了六场小型的时尚创意峰会,力邀来自业内外的众多专家、学者、设计师、权威媒体代表,一起探讨。在“服装营销的模式创新”现场,《新营销》副主编刘波涛、中国服装网总裁廖斌、资深品牌营销经理人王涛、安杰智扬营销策划机构首席品牌运营专家安杰、马克华菲(上海)商业有限公司品牌总监曾纬,针对当今时代服装经营的模式问题,特别是电子商务模式,展开了激烈讨论。
崛起的规律
《新营销》:在长期的市场实践中,服装品牌的崛起经历了哪几个阶段?
安杰:任何一个品类从崛起到稳定都经历了以下五个阶段:
第一,品类崛起。一些企业在长期的市场摸索中找到符合市场需求的风格或经营模式,在市场上获得了巨大的成功,比如阿依莲粉色淑女装。
第二,大量圈钱阶段。新品类产生巨大的挣钱效益,抬高房租的同时,厂家、商、加盟商也在创造财富故事,于是众多企业开始跟进。
第三,产生泡沫。众多企业跟进,使得某一品类开始出现泡沫,市场出现恶性竞争,如现在运动装约占中档时装的17%,泡沫非常明显。
第四,挑起洗牌。一些完成原始积累的品牌开始在优势领域挑起洗牌运动,如鞋品中的百丽和运动装中的安踏。
第五,大牌崛起。在洗牌运动中占据优势地位的品牌迅速做大做强,扩大市场份额,成为该领域的大牌,比如:2007年3月,七匹狼在常州开设了一个占地1000平方米的生活馆,并增加1020个旗舰店。此外,还有美特斯邦威。
《新营销》:品牌崛起必定伴随无数新品类的崛起,它们走向成功是否有规律可寻?
安杰:成功的服装品牌基本上遵循以下定律,即趋势、定位、模式、沟通。具体解析一下,所谓的趋势涉及的是品类的趋势,它是一个带,其正确性必须先认定。
2000年至2006年,商务休闲装崛起,品类体征将正装和休闲装相结合,以二、三级城市30岁至45岁的人群为核心受众,通过大规模开店,成就了一大批亿元级的商。比如七匹狼、利郎等。
从2002年到2007年,量贩休闲装快速崛起,以18岁至25岁的学生和刚参加工作的人为主要受众对象,以低价量化推广自己的品牌,崛起的品牌包括以纯、森马等。
从2004年到2009年,运动装品类快速崛起,经过多年的发展现在已经出现了多个分支,包括专业运动、时尚运动、户外运动等,崛起的品牌包括安踏、李宁、特步、361°、匹克等。
从2005年至今,量贩少淑装崛起。品类特征是纯美粉色为定位的少淑服装,崛起的品牌包括阿依莲等。
2006年,有一个新品类的趋势叫时尚休闲装,崛起与跟进的品牌包括JACKJONES、ONLA、VROMODA、欧时力、BASIC HOUSE、马克华菲、KONZEN、卡并等。
从2006年至今,崛起的品类有时尚运动装,其代表品牌有特步、KAPPA等。
2007年,户外休闲装崛起,品牌包括探路者、Columbia、TimberLand。其中,只拥有400多家店铺的探路者能够在创业板上市,可见在细分领域也能做强做大。
2008年,大众时尚的崛起,例如新佐丹奴、阿依莲、俏时尚。
关于定位,简而言之,是与竞争对手相比建立优势,它必须准确。例如,自由空间(KONZEN),它以前跟美特斯邦威一样做大众休闲装,从2007年开始转型,并重新定位,把大众休闲装分为上半部分和下半部分,其上半部分的竞争力是包容、评价和精准,避免了与杰克琼斯(JACK JONES)竞争。
过渡到模式,即在核心定位确立的情况下,演绎品牌竞争力的协同战略。例如,时尚休闲装,包括泛众和窄众两个类型,泛众的代表有JACK JONES,窄众的代表是卡宾、马克华菲。窄众的模式是风格明确,精致化,走消费群体细化的路线,偏重文化建设,市场培育时间较长;而泛众的模式是包容,采用平价策略,市场容量大,可以实现规模化。任何一种模式都必须与通路模式相通。
最后就是沟通,它是在定位与模式之后的品牌延展。核心的沟通体系包括品牌基础资料的完整和整合,核心语要有力量。国际大品牌都有形象密码,例如,LV是张扬与奢华,Adidas是专业、严谨。
触网的担忧
《新营销》:有些传统服装企业开始触及网络,但有些企业仍很谨慎,这是为什么?
廖斌:目前,服装零售线上与线下的比例,在美国是18%左右,在韩国是45%,而中国2008年年底为2.1%,今年预计可以达到3.5%~3.7%。根据我们预测,在3~5年内,中国服装的电子商务可以赶上欧美目前的水平,如果达到韩国45%的水平,还要10年时间。
无论哪种模式,只要能降低成本,提高客户的体验度,又能赚钱,就是好模式。互联网让服装品牌与用户之间的距离是否真正缩短,是否在第一时间了解客户对产品的需求、价格等各方面的反馈。对服装企业而言,做电子商务,最关键的是商品。
王涛:互联网让传统服装企业节省了很多通路成本,深入下去,就会发现,其实成本并不是核心竞争优势。互联网让传统服装企业以前30%、40%的毛利变成了20%、15%。未来互联网上真正的话语权在谁的手上?在品牌商手上,营销要素在互联网的载体中是不会改变的。
安杰:未来线下品牌在网上的趋势越来越明显。网下做强以后,网上竞争力也会很强,其实服装运营的本质或者模式离不开品牌、商品和消费者,它们无论在线上还是在线下都是核心。
目前,中国品牌已经走到崛起阶段,但是国际品牌已经走到了巨无霸阶段,像卡宾、H&M、ZARA、UNIQLO,它们在2007年的销售收入分别达到158亿美金、164.75亿美金、88.72亿美金、37.7亿美金,远远超过了中国品牌。
除了销售方面的差距之外,我们和国际品牌的差距还有专卖形象的差距、运营系统的差距、视野的差距、版图的差距等。
我们看到,中国服装品牌稍微赚钱就开始搞多元,结果出现了负面影响。不得不承认,绝大多数中国本土服装企业还是在单方面地强调产品、渠道和传播,缺少系统竞争力模式以及创新模式。
刘波涛:对于大多数服装企业而言,模式创新是终端的创新,是渠道的创新。目前,大量实体店铺与互联网渠道产生了冲突。如果把互联网当成一个产品,例如淘宝和阿里巴巴,实际上它们的利润可能抵不上一个中等服装企业的规模,很多互联网企业都在做嫁衣,盈利仍然是一个困扰它们的问题。
曾纬:关于电子商务,马克华菲已经有一个平台,目前还在尝试阶段。实体店与网络仍存在一些悬而未决的问题,包括如何处理网络商品与实体店铺商品的价格冲突问题和款式雷同问题。如果衣服都可以在网络上买到,为什么还要跑到实体店买呢?马克华菲是由实体店起家的,如果网络影响到实体店,该如何处理?如何切实解决这些问题还需要一段时间。
未来的趋势
《新营销》:互联网直销品牌,大部分集中在男装,男装为什么能够在互联网中快速发展,而女装电子商务却姗姗来迟?
安杰:时尚的本质是产品,深入来讲是设计,再深入来讲是精确设计。中国服装品牌一定会借助网络购物而崛起。除了价格的问题需要解决,还需要做到时尚与网络同步。例如,男装中的衬衫、牛仔裤在网络上好打理,因为它比较传统,所以众多品牌把它们作为首选。而女装流行趋势和更新速度都非常快。
《新营销》:针对服装领域,在互联网上,未来是否还有其他创新模式产生?
王涛:今天互联网迅速发展,消费者需要高品质,而高品质和高性价比组合在一起就实现了实用性。传统服装品牌基于互联网的新商业模式,消费者与品牌的维系,绝对不是简单的性价比,互联网提供了低成本的门槛,这个理解是有误区的,实体经济用10年来竞争,互联网只用了3年,这是最核心的问题。
定位新词
很多卖家往往会陷入混乱的组合关键词的阶段,因为热词很多,不知道该如何筛选,那么买家如何在短暂的时间里获取宝贵的流量呢?这里向大家推荐一招:新词捡漏法。这种方法就是紧随淘宝搜索新词,看到有适合的新关键词就立即行动,加到相关的宝贝标题里。比如打开淘宝首页,就能看到目前搜索框下的最新热词,如下图:
我们可以看到,这些热词和新词都会排列在搜索框下面,卖家就可以此做参考,打个比方,如果是卖女装雪纺衫或雪纺连衣裙的卖家,“夏の雪纺”刚好是卖家可以选择加入标题里的新词。另外,凉鞋新品、包包上新等词也可以作为借鉴,在竞争对手还没有行动前,一些卖家提前先加入,说不定马上就会有惊人的流量。看下图数据可以得知,从6月份以来,“夏の雪纺”的搜索量一直呈上升趋势。
类目相关,找准关键词
卖家也许会疑惑,“新词捡漏”这个方法也尝试过,但是效果不见得好,有时候反而反差很大。当然,如果光简单的套用,效果自然无法保证,这里就需要卖家利用数据化营销的方式进一步深挖了。同样的方法,如果想胜人一筹,往往只需要向前多走一步就可以了。下面来看一个案例:搜索“夏の雪纺”关键词后,发现综合合人气排名中的第2、3位的黄金位置竟然被同一家店铺宝贝占用。细心的读者也许能看出来,这2个位置宝贝全是雪纺衫商品,原来“夏の雪纺”优先展示的是雪纺衫的子类目宝贝商品,这就是标题关键词的类目相关性原理。
那卖家如何才能知道关键词是和哪个类目最相关性呢?还是用“夏の雪纺”这个关键词来做案例,打开淘宝指数,输入“夏の雪纺”关键词,选择市场细分页面,就可以看到如下界面:
直通车推广三条路,定向、类目加关键词。其中类目太泛,花钱快,且效果一般。关键词是细活也并非一朝一夕之事。而定向推广准确,转化率高。
淘宝直通车定向推广是继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库,通过创新的多维度人群定向技术,锁定卖家的目标客户,并将卖家的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。很多淘宝直通车新手往往对直通车投放研究深入,但是对定向推广不里视,也不知道如何操作。
初识定向
直通车定向原理是通过用户的行为,构建用户模型。将用户兴趣和需要映射到类目,将类目宝贝主动推荐给用户,实现精准营销。当一个IP或者淘宝帐号在淘宝上进行购买、收藏、浏览等行为都会被淘宝记录。再将该类目的宝贝利用定向推广主动推荐给用户,所以定向推广是比较精准的营销。
小,投放比较精准,是一种比较客观的引流方式。
定向推广的展现位置分为站内和站外位置,站内位置包括已买到宝贝页面、旺旺焦点图页面、物流详情页面、收藏夹页面、胸物车页面、评价成功页面等等20几个位置,尤其是已买到宝贝页面、旺旺焦点图页面、物流详情页面、收藏夹页面4个位置。每个位置流量每天都有,千万以上,2012年双十一当天定向推广流量达到近6亿。站外外置主要包括一些淘客。
定向的特点主要分为三种。
(1)流量巨大:每天站内定向流量加起来超过1亿;
(2)精准投放:多维度细分,通过不同时段、不同地域、不同平台和不同人群为卖家进行甄选投放;
(3)潜力巨大:定向不光流量大。相比其他推广方式竞争稍微较说这款宝贝的隐性质量得分非常的高。
此外:定向质量得分具有隐藏性。众所周知,定向没有质量得分,为只要直通车出价高就能获得好位置,但在操作过程中往往会发现定向不只是依据出价来定展现排名的,有很多女装宝贝定向出价很高流量却很少。经研究发现,定向推广有着一个隐性质量得分,它和出价一起决定着定向的排位。
如女装定向的两款宝贝的出价和点击情况。
一款宝贝出价0.4元,每天点击量有13000个点击,平均点击花费0.39元,定向出价0.4元就能引来那么大的流量。所以说这款宝贝的隐性质量得分非常的高。
而另一款宝贝出价1 .41元,流量一个月才76,说明这款宝贝的定向隐性质量得分非常低。优化定向不能只靠出价,更关键的是如何优化定向的质量得分。
亲密定向
那怎么才能花更少钱,精准的操作定向推广呢?
完善宝贝的类目属性。这也是最基本的规范,无论是定向推广还是其他推广方式,类目不能放错,不然定向会极度不精准,定向的原理中提到淘宝会根据买家行为,对买家感兴趣的类目宝贝进行主动呈现。如果类目放错,呈现的宝贝不是买家感兴趣的宝贝转化会比较低。完善宝贝详情的宝贝属性,如果不完善会少许多定向的流量。
提升定向的隐性质量得分。关健词的质量得分主要靠点击率和转化率来影晌,定向的质量得分也一样。高的点击率会让定向的质量得分提升很快。如果宝贝点击率不高,那么就要在宝贝主图和标题上下功夫。首先主产品清晰并诱人,卖点提炼一定要准确,适当的也可以展现销量,迎合买家的从众心理,另外还可以展示价格或包邮优势和一些具有创意情节的图片,总之是提高点击率,使定向的隐性质量得分提升。此外,女装预热宝贝必须在旺季到来之前2个月提前预热,因为提前2个月预热PPC低,预热的产品少,推广定向的更少。所以定向出价会比较低,是养定向质量得分的好时期。
合理设置时间段。不少女装裳柜常遇到定向出高价而没有展现的,除了隐性质量得分低外,还可能跟推广时间有关。这是试试定向之时间段法,可以在凌晨分时折扣设到100%,争取引来凌晨的流量,这样在流量高峰期更容易获得定向的流量。
上下坡出价法。出一个高价,使其有定向的流量。一般首次出价比关键词平均出价高0.5元。低于参考价10%起步,5分钱为幅度,缓缓提高出价,保持一定时间然后缓缓降低出价。但是要注意:这种出价法前几天可能会没流量,要保持耐心:慢慢加价。通过量子实时来观察:起步不要获取过多流量,要给未来留空间。而高于一周参考价10%-20%出价。一般第二天就会有流量。加价到出价和流量能承受的顶点后,保持3-4天,期间务必不要暂停投放。
笑过之后,我们不妨思索,其实生存的道理很简单——只需发现谁是真正的对手。
服装品牌企业无不意识到当下竞争的激烈,而发现并认清竞争对手,以一己之长去应对市场变化,才是品牌常青之道。因此,也不难理解为什么CHIC(中国国际服装服饰博览会)2011将主题定为“发现” 。
服装企业在目前这个竞争激烈的市场中,要想存活,就得找到自己的竞争对手。
一、辨识自己的竞争对手
(一)在同业竞争中辨识自己的竞争对手
1、与你相抗衡的服装企业才是竞争对手
在服装行业中有许多的服装企业参与竞争,然而对于一个资源有限的服装企业来说,他不可能把服装行业中所有的竞争参与者作为自己的竞争对手。这里需要明确竞争对手的概念。同行业中竞争的参与者并不都是竞争对手,只有那些有能力与你的企业相抗衡的竞争者才是你的竞争对手。
2、研究自身战略定位,确立竞争对手
首先是竞争领域的选择。我们知道服装行业中会有很多的细分市场,服装企业对细分市场的选择,就是选择了自己在这个细分领域的竞争对手。
其次是竞争区域的选择。对于一个服装企业来说,在这个区域可能是你的主要竞争对手的一家服装企业,在另外的区域可能是另一家服装企业。在全国范围内,又会出现另外的竞争对手。所以服装企业需要关注的是多层次的竞争对手。
3、根据服装企业要实现的目标,选择竞争对手
每一个企业都会有自己的愿景,也就是说企业对未来的一种预期。这种预期决定了企业为之奋斗的目标。在企业实现目标的道路上,会出现很多的来自竞争者的阻碍,在这些阻碍中,主要的阻碍便是来自于你的竞争对手。
(二)在不同品类间发现自己的竞争对手
品牌延伸,已经发展到服装领域,原本是不同品类的经营者挤上了同一条车道。例如,“波司登”这3个字对于国人来讲耳熟能详,当大多数消费者还将其与羽绒服挂钩的时候,这个品牌的内涵已经在悄悄延展——波司登男装、时尚女装在近几年相继孵化,其利用羽绒服打开的强大通路,成就了一种模式快速复制。
试想,当一个女性同时看中了两个品牌的产品,而其中一个品牌可以提供与之相配的“宝宝装”,而另一个没有,她选哪一个品牌的几率大呢?这种选择背后其实形成了两种竞争关系:一是女装与女装的竞争;二是女装提供的童装系列与其他童装品牌形成的竞争。
所以,服装品牌企业发现隐藏在各个角落不同品类的竞争对手非常重要。
(三)注意跨行业投资的竞争对手
统计数据显示,纺织服装业利润呈现增长态势,表现出较好的行业景气度。随着二三线城市的迅速崛起,更为广阔的潜在市场将被开发出来。同时,消费者的消费意识趋于成熟与理性,服装业市场环境得到进一步改善。因此,投资前景被看好,其他行业的投资者也想来分一杯羹。
例如,五粮液集团大力推出泰奥菲尔Théophile品牌女装曾掀起业界一阵热议。且不探讨其经营得如何,这是一个信号:在国家抑制产能过剩、收紧一些产业的投资和控制粗放经营的政策下,且地产和股市预期尚未明朗,一些“热钱”会不会从金融领域转移到传统民生行业的实业投资上来?都说服装门槛低,各种风投和资本运作的热情会不会因此高涨?
因此,对跨行业投资的服装品牌也要留个心眼。
(四)商业链条中的合作者可能会成为同身份的竞争者
深圳市粉蓝衣橱服饰有限公司从4年前创业时的12个人,到今天已经拥有560多名员工和两个主力品牌。董事长李飞跃从前的身份是有着6年服装经销经验的商,最多的时候经营27家直营店,有30多个客户,而从商到品牌商的角色转换也不过5年,就实现了100家直营店,260多家加盟店的渠道规模,以及去年全年152%的增长速度。
在“渠道为王”的今天,拥有终端通路的经营者由于具有一线销售经验和市场信息,非常容易把握品牌的定位,只要抓住品牌运作哑铃的两端——设计和销售,再加上稳定的供应体系和团队,创立品牌对于他们来说并非遥不可及。
这就在一个侧面反映了由于身份的转变,很可能原来的合作者也将走到竞争对手的队伍当中,也许就是现在身边的人。服装品牌商有没有做好发现的准备呢?
知己知彼,才能百战不殆。服装企业通过对上述四个方面的分析,便可以得出自己的主要的竞争对手是谁,然后对每一个竞争对手给出一个清晰地描述,包括在哪个领域、那个区域以及对企业实现目标的压力是什么。
二、正确利用竞争情报赢得竞争优势
服装品牌企业的竞争优势来自于企业的核心竞争力,服装企业之间的竞争主要是核心竞争力的竞争。那么在今天这样一个信息高度发达的时代,还有什么可以称得上是核心竞争力?是技术?还是管理?就目前的状况,多数的服装行业技术已经没有什么可以保密的,管理更是如此。只有不断的学习和创新才是企业的唯一的核心竞争力。所以这个时代被称为是超竞争的时代。
在超竞争环境下,要利用竞争情报赢得竞争优势,企业要做好以下几点工作:
第一,根据企业的实际需要,建立自己的情报监测体系。这个竞争情报体系可以包括很多的内容:竞争对手情报部分、有关竞争对手的一般统计数据、趋势图、主要竞争对手列表、市场总体规模统计数据、竞争对手新闻、竞争对手简介、合作伙伴的主要信息、流行情报、技术情报、私人讨论区,以及根据各职能部门信息需要设置的栏目等等。
第二,建立关键情报课题制度。高管层以及各职能部门定期地提出需要的研究课题。情报部门对课题进行筛选确定,然后根据确定的课题,收集情报,开展研究工作。如果服装企业没有这个条件,可以让有竞争情报服务经验的调研机构(如赛立信公司),对竞争对手展开调研活动。包括:市场进入调研、投资收购调研、标杆学习调研、人力资源调研、营销体系调研、生产研发调研、仓储物流调研等。
第三,企业建立自己的竞争力监测体系。
服装品牌企业的竞争力到底有多强,和竞争对手相比优势和劣势在哪里,企业竞争力监测可以在一定的程度上解决这个问题。企业建立自己完善的竞争力监测体系,最重要理顺了思路,使原来掌握的竞争对手的凌乱的资料更加系统化。同时通过对竞争对手的监测,企业了解了竞争对手的状况,也明白了自身竞争力强弱的原因,为企业的决策提供科学的依据。对竞争对手企业进行动态监测,包括:生产销售情况、市场营销活动、公司变化情况、服装行业状况等。
第四,让竞争情报更好的为服装企业的战略管理服务。战略管理属企业高层管理活动,其核心是战略决策。战略决策必须根据企业的宗旨和目标,在对企业的内部优势和薄弱环节、外部威胁和市场机会进行系统化分析基础上制定的。在这一过程中,需要大量的竞争情报,向企业的管理人员描绘出一个全面的、动态的竞争环境的图景,以使企业准确地估计自身的竞争能力、竞争对手的实力和外部环境所蕴藏的各种机会和威胁,从而制定和实施正确的竞争战略,创建和保持持久的竞争优势。
三、服装企业竞争情报的网络搜集方法
竞争情报的搜集方法有很多,下面简要说一下在互联网上如何搜集服装企业的竞争情报。
竞争情报在网络上的情报源:
1、政府文件、国家标准文献、法律文献或相关的网站、数据库等;
2、纺织服装类期刊和相关科技期刊,服装协会、研究所、服装管理机构的出版物的网站;
3、纺织服装研讨会、时装会、流行色会、新面料展览会的信息和资料在网站上的相关报道;
4、互联网上的服装企业网站;
5、与企业情报机构长期合作所形成的社会关系网络等。
通过互联网可获取竞争环境信息、竞争对手的相关信息。国际上几乎所有大型服装企业都已经上网,国内大中型服装企业也相继上网,例如企业网站、企业博客、微博、服装行业网站、B2B、B2C网站、购物网站等。通过跟踪这些企业,可以获得如竞争对手产品样本、销售价格配置,以及经营状况、员工情况、业务发展计划等信息。
查询国内竞争对手可通过中文搜索引擎或服装行业信息网站等查询,如具有“企业查询”与“产品查询”两个检索点,很容易查询到与本企业产品有关的企业,从而确定竞争对手的范围。查询国外服装企业可用国内的网络导航中的站点,如 Yahoo! , AltaVista , Info seek 等等。此外,通过服装协会、服装研究所、纺织服装院校举办的专业研究网站都可以获得专业培训、行业规范、组织会议、专业刊物出版以及专业人才交流等竞争情报研究的最新动态。
首先说说现实生意场刷的事情。买个房子,无数人排队要买房子:原来是老板花每天200元租人来抬人气的。摆个地摊,也是呼朋唤友搞一堆熟人来自己买自己的小商品,目的就是要制造哄抢的局面。就连小明星,也是花钱租一堆粉丝哄抬自己。这些就是现实中的“刷”。在淘宝呢,这样拉人气肯定需要刷,关键是淘宝下架排名丶人气排名里面销量和好评数量的权重太重,你说增加买家满意度的权重?一样可以刷嘛。也就是刷在现实中,政府丶党丶法律丶工商都不能杜绝。一个小小的淘宝当然是根本管不了,泛滥成灾也是无可奈何的现状而已。也就是目前的现状:敢刷会刷的人生意好得很,而专业经验老道的服装厂丶批发商:原来是不懂啥是网店,只能落荒而逃的结局。为何淘宝刷泛滥成灾呢?你说淘宝不管那是冤枉,处罚太轻才是关键吧。其实淘宝的降权功能很强大,一点点不够聪明的人太容易被抓了。但是生意人大多精明到死,如同现实的刷:政府和法律都抓不到我,你小小的淘宝如何能抓到我?也就是淘宝这个新规则:会死一大片生意素质不够但是生意目前很好的人,生意素质良好的人继续刷估计也没事。死了一大片生意好的人那不懂刷的服装厂批发商会不会咸鱼翻身?我的解答是:不会,只能说专业经验丰富的人是没有什么时间和精力刷的,不懂刷懂专业的还是死路一条,但是少量刷懂专业的生意肯定会好起来。
刷和直通车是什么关系呢?我的解释是:孪生姐妹的关系。人人皆知:淘宝直通车太贵,无数人亏本直通车为了什么?掩护安全的刷而已。太多人在高价直通车上面倾家荡产,就是连这个简单道理也不懂。很多人说淘宝对刷处罚太轻,原因就是刷的最多的都是直通车大户,难道淘宝敢砍掉自己赚钱的客户?今天淘宝出台这个新规则,我相信淘宝会真实实施,因为淘宝要上市:刷丶假货,纠纷等名声肯定影响其上市。那结局是什么:刷一笔就不能直通车,应该好多直通车大户要歇菜了,直通车价格下降那是肯定的。你刷的水平再高的人,只要你刷的多,被抓一笔是怎么也免不了的。结果就是:小卖家运作多个户头的刷的少的取胜,大卖家刷的比小卖家多,1次中奖的机会肯定高过小卖家。女装大卖家会不会系统性土崩瓦解,那就看淘宝这个政策的实施力度了。当然,不管淘宝或者国家出任何什么的政策,刷在淘宝或者现实都是永远无法根治的事情。
刷得方法的系统性变化:海量软件刷丶平台刷应该死路一条了,很难避免一次被抓,也就很难有生存机会。手工互刷,一个经验丰富的皇冠每天最多能刷20笔,也是很难避免一次被抓,也应该也是死路一条了。手工3-5人组团刷太慢了,每天刷2笔还是现实的;加上直通车成交一点点,月销量过百,衣服选择好,淘宝赚钱还是蛮轻松的;拍拍转账;现在ems也接受全国4元的刷单了,更不用说快递都接4-5元的刷单了;这个方法淘宝应该永远抓不到。我不能宣传如何非道德的刷,大家也别qq或者回帖问我如何安全的刷,这些东西是精明的生意人想想就能明白的事情,如果你看到我这段话,还是不懂如何安全的刷:我只能说,你不够精明不合适在淘宝独立运作女装零售,或者也可能不合适独立创业,赶紧洗洗睡吧。
淘宝女装取胜的永远法宝,按目前的市场状况条件下,我按重要性总结如下:安全的刷丶微亏的直通车丶能出爆款的图片丶高质量高利润女装丶自己生产是底谷价格丶关联销售款式多丶分销网络发达。下面是淘宝规则原文复制:在直通车的公告里面。
重要!直通车软件服务使用规范11月18日修订通知2013-10-25
为了保护消费者,营造健康的互联网营销环境,打击存在出售假冒商品丶严重违规丶虚假交易违规行为的商家,直通车拟自2013年11月将加大对这部分卖家的处罚力度。详细修订的市场管理规则标准如下:
自2013年11月18日起淘宝店铺若出现以下情况将不得参加直通车推广:
违反《淘宝规则》中出售假冒商品的相关规定,并被累计扣分6分及以上的;
违反《淘宝规则》中严重违规的相关规定,并被累计扣分12分及以上的;
违反《淘宝规则》中虚假交易的相关规定,并被累计扣分12分及以上的。
自2013年11月18日起天猫店铺若出现以下情况将不得参加直通车推广:
违反《tmall.com(天猫)规则》中严重违规的相关规定,并被累计扣分12分及以上的;
违反《tmall.com(天猫)规则》中虚假交易的相关规定,并被累计扣分12分及以上的。
同时,从2014年1月1日起,淘宝直通车用户将不得出现任何违反《淘宝规则》中出售假冒商品丶严重违规丶虚假交易的相关规定的行为,如出现出售假冒商品丶严重违规丶虚假交易的违规记录,将不得使用直通车服务。