时间:2022-12-13 08:22:37
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根据主任会议安排,xx县人大教科文卫工委于7月中下旬对以中医药事业发展为主题的“xx农民健康行”xx活动开展情况进行了调查,听取了县卫生局情况汇报,抽查了县合管办相关档案,召开了中医药从业人员座谈会,先后深入到县中医院、xxx卫生院、xx卫生院、xx中心卫生院等医疗
单位实地查看了农村中医工作开展情况。现将调查情况汇报如下:
一、主要工作成绩
(一)突出政策扶持,中医药发展环境逐步优化。
县政府按照省市相关文件要求,把中医药工作列入“xx农民健康行”活动主题,成立了“xx农民健康行”xx活动领导小组。制定出台了中医药事业“十一五”发展规划等政策文件。同时按照《湖南省中医管理条例》的要求,制定了扶持中医药事业发展的优惠政策,将中医院纳入新农合、城镇职工医保、城镇居民医保定点医疗机构和突发公共卫生事件紧急救援网络体系;提高了中医药在新型农村合作医疗中的地位。将中医院整体搬迁工作纳入了县城建设整体规划并提到议事日程,中医院经费实行了财政预算,今年预算安排45万元。,我县被国家中医药管理局评为“全国农村中医工作先进县”。
(二)突出网络建设,中医药服务领域不断扩大。
一是加强中医院建设。目前中医院拥有业务用房9400平方米,开放病床101张,年门诊7万人次,年收治住院病人近4000人次,年手术1500台次。全院有专业技术人员184人,中高级职称人员比例达到35%。与相比,中医院资产总值由1700万元增加到2100万元,增长23%。为适应中医药事业发展要求,县政府决定将县中医院整体搬迁到马鞍新区,计划征地30亩,建筑总面积15000平方米,开设病床200张,总投资4000多万元。目前已完成可行性论证和环评工作,省发改委已立项呈报国家发改委,征地工作、建筑设计正在抓紧进行。二是加强基层中医药服务网络建设。全县60%以上的乡镇卫生院均设有中医科、中药房。3家乡镇卫生院创建为“湖南省乡镇卫生院中医兴院示范单位”。治河渡卫生院地处城郊,面对县级医院的竞争压力,通过发挥中医药特色优势,走出了一条不断发展壮大的新路子。该院桥头门诊部全部为中医药科室,其中医药收入占全院业务收入的20%。团洲卫生院有中医药技术人员10人,占全院医药人员的30%。能提供中草药300多种,中成药100多种,同时,注重中医药知识的宣传和普及,建立了辖区内农民健康档案,针对个体差异,为农民提供高血压、糖尿病等慢性病中医药治疗方案。全县50%的村卫生室均能运用中医药治疗常见病,多发病和参与预防保健。基本形成了县乡村三级中医药服务体系。
(三)突出专科建设,中医药特色优势逐年显现。
通过专科建设,极大提高了我县农村中医药服务比重和服务能力。目前,全县共创建省级重点中医专科4个。其中,县中医院的骨伤科是该院的拳头科室,也是省级重点专科。该科室年收治病人占全院病人总数的40%。中医院的针灸康复科、颅脑外科、中风专科日益受到全县人民信任。治河渡卫生院的肝病专科已开设10多年,在全县享有盛誉,曾治愈了大量危重肝病患者。县注市中心卫生院设有中医骨伤科、中医肝病专科、风湿理疗专科、慢性颈肩腰腿疼痛科等四个中医特色专科,开展了针灸、推拿按摩、牵引、小针刀和封闭等项目的综合治疗,特别是中医的定点介入治疗对慢性颈肩腰腿疼痛的患者取得了非常显著的效果。元至6月份,中医定点介入治疗患者234人次,中医中药治疗患者245人。上半年全院中药收入43.1万元。通过专科的建设,中医药服务功能进一步完善。
(四)突出人才培养,中医药人员素质逐步提高。
一是培养临床技术骨干和学科带头人。采取师承教育、外出进修等形式,培养12名县级中医药技术骨干。二是培养基层中医药人员。以集中脱产培训,继续教育等形式,共培训乡镇卫生院中医临床技术骨干17人。三是加大学历教育力度。共选送110人参加了中医药大中专学历教育,已有68人获得毕业证。乡镇卫生院从事中医药工作的都具有中专以上学历。四是采取学术讲座、专题报告等形式开展学术活动,邀请省市知名专家来xx传授学术经验。并选派48人到市中医院参加了“冬病夏治”技术培训活动。
二、困难和问题
(一)中医扶持政策难以到位。近几年,国家虽然加大了对中医药事业的投入,但没有像发展公共卫生事业一样发展中医事业,即使有一些扶持的政策,也很难落到实处。一是中医院预算经费没有增加。我县中医院预算基数为45万元,且去年和今年没有变化,而医院各项费用逐年增多,按照同步增长要求,预算严重不足。二是中医专项经费没有列入常年预算安排。
中医药服务设施设备配置和建设、中医专科建设、人才培养等经费得不到保障。三是提高中医药在新农合报销比例的政策得不到落实。 省市县都出台了要提高中医药在新农合报销比例的政策,但因各种原因,没有落实到位。西医与中医以相同比例报销。
(二)中医人才青黄不接。农村中医药优秀人才匮乏,高职称高学历的人才已寥寥无几。在全县农村中医药人员中,近几年,虽然开展了农村中医药人员的学历教育,但目前仍存在学历层次低,技术水平不高,整体素质差的矛盾,在解除群众疾苦方面没有优势。
(三)中医西化现象严重。受市场经济的影响,中医医院及其他医院中医专科门诊为了生存,迫不得已采用西医的诊疗手段和治疗方法,严重影响了服务价格相对低廉的中医药的应用和发展,致使传统的中医逐渐淡化。部分中医药人员为了追求个人利益,逐渐放弃简便、廉效的中医治疗手段,而采用西医诊治,中医被边缘化。究其原因,主要是收费低廉。据调查:一次针灸理疗仅收15元,与西医的一次注射费相当。一副中药汤剂也就几元钱,利润低,报酬少。同一所医院,同样职称,同样上班,中医医生比西医医生要少几百元一个月。据反映:一胫骨骨折病人如采用中医手法复位和中草药治疗,仅需余元,通过西医开放性手术治疗,则需1万元左右。因此,绝大部分医院和医生都会采取西医治疗手段。
(四)中医管理机构不健全。县卫生局设立的中医股并入在医政股内,中医管理职能难以履行到位。我县作为全国农村中医工作先进县,没有单设中医股,仅有1名兼职管理人员,与上级对我县中医药工作的要求不相适应。
三、几点建议
(一)进一步加强对农村中医工作的领导。县政府要坚持“中西医并重”方针,建立协调机制,健全中医管理机构,进一步加强农村中医工作的领导,积极扶持农村中医药事业发展,加速中医院整体搬迁工作。
(二)进一步加大对农村中医事业的经费投入。要结合当前医疗卫生体制改革工作,调整时财政支出结构,将中医药经费在财政预算中单列,确保中医事业费和中医专项经费占县财政总支出的比例。同时将中医药在新农合报销比例提高5%的政策落到实处。
张双斌:主持人好!感谢主持人今天给予我这个机会来汇报孝感市中医院的情况。孝感市中医院成立于1984年,座落于孝感市城区槐荫大道上,现占地面积32亩,拥有在职员工近400人。是一所集临床、教学、科研于一体,具有浓郁中医特色的综合性三级甲等中医医院。
医院牢固树立“一切为了病人”的服务理念,奉行“仁爱、精诚、进取、奉献”的院训,不断加强内涵建设,完善服务功能,提高服务质量,优化服务环境。医院被孝感市委、市政府授予“最佳文明单位”,多次被省、市卫生主管部门评为“先进集体”。
主持人:听说你们医院是孝感市第一家三甲中医院,能谈谈你们是怎么开展创建工作的吗?
张双斌:在省卫生厅的关心指导下,在市委、市政府、区委、区政府的关怀下,在市区卫生局的直接领导下,我们满怀激情投身于创建“三级甲等中医院”活动,领导班子把创“三级甲等中医院”作为2012年医院的头等大事来抓,全院上下齐抓共管,分管领导各负其责,按照三级甲等中医院的评审标准,做到月月有计划,周周细安排,天天抓落实,形成了坚持整改不放松,小事不放过,逐级负责,人人参与,个个争先,全院加班加点的创建热潮。
经过一年多的努力,2012年11月21日,我们终于迎来了国家中医药管理局三级中医院等级评审专家组的19位评审专家。评审专家组通过查阅资料、现场考核、访谈、问答等形式,对我院在发挥中医药特色优势、人才队伍建设、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医护理工作、中医文化建设、中医治未病服务和综合服务能力等方面,严格按照三级中医医院评审细则各项指标,进行了全面、细致的评审。国家中管局专家对我们的工作给予了充分的肯定,我院成功地通过了此次评审,被确定为三级甲等中医医院,这标志着我们中医院的发展跃上了一个新的台阶,实现了历史性的跨越。这是我院全体医护人员多年的期盼,是医院发展进程中的重要里程碑,更是广大人民群众的福音。
我们将以创建三级医院为新的起点,紧密结合医院建设与发展实际,秉承“一切为了病人”的服务宗旨,坚持“以人为本,突出特色,科技兴院”的发展战略,不断优化医院服务环境,不断打造优秀人才团队,不断推出国内领先医疗成果,不断丰富医院内涵建设,不断创新管理和运行机制,向着领导和专家期望的环境一流、技术先进、服务满意、管理上乘、特色鲜明、优势突出的中医医院的目标迈进。
主持人:每当我走进中医院都会感受到浓浓的文化氛围,你们很重视中医文化建设吧?
张双斌:是的,中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生过程中的精神财富,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。我们这几年开展的中医药文化建设,主要是从医院核心价值体系、医院行为规范体系、医院环境形象体系三个方面重入手。
医院通过树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”的思想,强化员工职业素养,以医疗质量、优质服务为立足点开展创建患者满意医院活动。医院建立了具有中医药特色的医院网站,向社会公开征集了院徽和院歌,编写印刷了《孝感市中医院制度文化》、《员工手册》、《中国传统核心价值观》,通过把中医药文化融入各种规章制度、工作人员行为规范以及员工手册,从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。
我们在建筑风格、内部装饰、庭院建设等方面充分考虑中医元素,不乏古朴典雅风格。门诊大楼采用中国传统建筑风格,融古典与地方文化特色于一体。庭院内草木茂盛鸟语花香,亭台楼阁点缀其中,环境优美、空气清新。门诊、住院、综合楼门前悬挂中医药文化楹联;病房走廊宣传画、宣传栏以宣传中医药知识、名医名言为主,并与所在科室的专科特色相结合,使病人在治疗的同时能更多的了解中医的博大精深;住院大楼一楼大厅,右侧为镌刻着孙思邈大医精诚的大型木简,左侧悬挂扁鹊、张仲景、华佗、孙思邈、李时珍等“大医”的画像,使人顿觉中医文化底蕴的深厚,让员工时时以“大医”为楷模。门诊大厅、走廊悬挂中医中药的科普知识、名医名言等,候药区悬挂中药的相关知识宣传板,向患者普及中医药和预防保健知识。在门诊三楼设立了名医堂,在门诊楼前设置玻璃橱窗,制作新的科室介绍、专家门诊介绍、专家坐诊时间表等,介绍医院情况、专家情况、医院文化,让人处处都可领略到中医文化厚重的人文氛围。通过环境布置把中医药丰富的内涵、丰富多彩的中医药理论技术、中医健康知识通过图片、文字的形式展现出来,对于美化医院环境、普及中医药科普知识发挥了不可低估的作用。
从总体情况看,本届以来,省政府及有关部门认真贯彻实施国家和我省关于扶持和促进中医药事业发展意见及《浙江省发展中医条例》,重视中医药工作,中医药事业得到了持续健康发展。2010年全省各级财政用于中医药事业支出7.06亿元,比2005年增长3.76倍,省级财政支出2.67亿元,比2005年增长4.53倍,均高于同期财政医疗卫生支出增幅;全省有公立中医医院93家,实际开放床位数23280张,比2005年增长44%;有中医类别执业医师(助理)19414名,比2005年增长11.2%。但我省中医药事业在发展中还面临不少问题,中西医院之间的规模和差距逐渐拉大,中医药服务能力相对薄弱,中医药事业发展后劲不足,各地发展不平衡等等,与我省经济社会发展和人民群众健康需要还不够适应。现将有关情况报告如下:
一、主要做法与成效
(一)出台扶持政策,落实政府及相关部门责任
省政府高度重视中医药工作,不断加强组织领导、出台新时期促进中医药发展相关政策。2008年召开了全省中医药工作会议,制定了《浙江省人民政府关于进一步促进中医药事业发展意见》。2009年国务院下发《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》以后,我省认真贯彻落实,为中医药发展营造了良好的发展环境。赵洪祝书记多次对加强中医药工作做出重要批示,省政府成立由分管副省长任组长的省中医药工作协调小组,加强对全省中医药工作的统筹指导;颁布《浙江省卫生强省建设与“十一五”卫生发展规划纲要》,将中医药人员数和床位数作为卫生强省建设的重要指标,“中医药攀登工程”列为卫生强省建设的六大工程之一。
省有关部门及各级地方政府按照职责,积极促进中医药事业健康发展。杭州、宁波两市政府重视规划布局和医疗资源配置,加大扶持力度,市本级中医院发展势头较好。部分市、县还成立了由分管领导任组长,相关部门为成员的中医药工作协调小组,明确部门职责分工,加强中医药事业的建设和发展。省发改委、省财政厅和省卫生厅将中医医院标准化建设和中医药普及项目分别列入“省重大项目建设行动计划”和“省公共服务均等化行动计划”予以重点推进;省人力社保厅不断加大中医药人才选拔、培养和引进力度,完善医保政策鼓励中医药服务,推动了中医药人才队伍建设和中医药服务的可及性。省编委办在新一轮的机构改革中进一步强化省卫生厅对中医药工作的领导和管理,明确省中医药管理局正职领导高配副厅级,增加人员编制,同时积极开展基层医疗卫生机构定性定编工作,为加强基层中医药服务体系建设创造条件。省经信委制定了《浙江省推进中药现代化工程实施意见》等政策文件,积极培育和扶持中药产业发展。省食品药品监督管理局加强中药产业监管和中药标准研究,保障全省公众的用药安全。
(二)服务体系逐步健全,服务能力不断提升
各级政府加大对中医药事业的扶持和投入,服务体系逐步健全,中医医疗机构基础设施建设进一步改善。我省部分中医医院进行了新建或改扩建,省中医院等10家省、市级单位列入国家重点中医医院建设项目,长兴县中医院等9家县级中医院列入中央投资建设项目,共投入建设资金13亿元,规划建设规模达48万平方米。“十一五”期间,省财政累计安排补助资金7200万元用于支持实施中医药攀登工程。杭州市和余杭区将分别投入8亿元、5亿元按三级标准新建市中医院丁桥分院和余杭区中医院。宁波市积极研究中医药财政投入机制创新,按照中医服务量即由市县两级财政对同级综合医院和中医医院按中医门诊人次8元、每中医住院床日15元标准进行财政补助,慈溪市将补助范围扩大到全部社区卫生服务中心,有效地激励了医疗机构开展中医药服务。截至2010年末,全省有公立中医医院93家,其中省级4家,地市级13家,县级76家,基本实现“县县有一家中医院”。全年总诊疗人次达3398万,住院61万人次,资产总额达136亿元,比2005年增长100%,建筑面积达207万平方米,增长40%;全省90%以上的乡镇卫生院和社区卫生服务中心设置了中医科和中药房,62.2%的社区卫生服务站开展了中医药服务,中医药参与率达30%以上。
进一步强化中医名院、名科特色优势,加强社区和农村中医药工作,提升中医药服务能力和可及性。目前,全省共有中医名院35家,国家临床重点专科8个,国家中医药重点专科(专病)32个,全国综合医院中医药工作示范单位7家,全国基层中医药工作先进单位30家,其中湖州、绍兴为全国农村中医药工作先进市(全国只有15个市),建设数量与力度均处在全国前列。基层医疗卫生机构中医药特色诊疗区域建设和特色专科(专病)建设不断加强,杭州、宁波、绍兴等地特色诊疗区域覆盖率达到100%。
发挥中医药在公共卫生服务中的作用,挖掘中医药服务新优势。我省率先将高血压、哮喘病等慢病的中医药防治纳入省政府与各市政府及卫生厅等相关厅局的医改责任状;各地积极开展“治未病”工作,构建中医药预防保健服务体系,提高中医预防保健服务的能力和水平,如杭州市拱墅区将每人每年25元公共卫生服务经费中的10元用于中医药项目,全省已有国家“治未病”预防保健服务试点单位4家,成立了全省中医“治未病”研究中心,加强“治未病”理论和方法研究;中医药积极参与突发公共卫生事件的救治工作,在甲流、手足口病等疫情的控制中发挥了重要作用。
(三)人才培养力度加大,科研创新能力得以增强
我省通过积极实施中医药人才素质提升项目,初步形成了由临床实用型人才、中医药专家和中青年骨干组成的中医药人才队伍。截至2010年底,全省有中医执业(助理)医师19414名,约占全省执业(助理)医师的13%。目前,全省中医药系统有国医大师1名,中国工程院院士1名,省特级专家2名。全国名老中医专家学术思想继承指导老师69名,全国优秀中医临床人才28名,省级名中医128名,培养全省中青年名中医31名,基层名中医77名,农村中医骨干661名。我省率先将乡村医生中医大专学历教育纳入补助范围,全科医师和乡村医生的中医药知识培训率达到100%,中医药继续教育覆盖率达100%以上。
中医药继承创新进程加快,全省中医药科技创新能力和水平不断提升,中医药科研能力得以加强。目前,我省有国家中医临床研究基地1个,国家中医药重点学科14个,国家中医药重点研究室5个,全国名老中医专家传承工作室13个,国家中医药三级实验室20个,中医药防治血液病、肾病、风湿免疫等居全国领先。近五年,共获国家科技进步奖3项;国家级课题70多项,获各级政府科技资助2.8亿元,配套投入近3亿元。
(四)中药现代化稳步推进,中药产业得到较快发展
省政府及有关部门认真贯彻促进中药产业发展方针政策,省经信委先后出台了《浙江省推进中药现代化工程实施意见》等六个指导性文件和政策措施,为中药产业健康发展提供了政策支持。不断加大对中药现代化的资金和项目支持,“十一五”期间,省财政厅安排4000万元,总计197个项目得到资金支持。中药材生产向规模化、规范化、标准化、合作化生产方式发展,产业合作组织和制药企业订单生产基地约占全省中药材面积的近50%;建立省新药创制科技服务平台和省中药现代化产业技术创新战略联盟,医药行业拥有国家级企业技术中心6个、省级企业技术中心42个。2010年全省中药工业完成主营业务收入76.7亿元,比2006年增长68.1%,实现利润总额11.1亿元,比2006年增长126.5%。省内基本形成了“浙八味”、山茱萸、厚朴等道地药材和珍稀特色药材(铁皮石斛、灵芝、栝楼等)优势产区,其中杭白菊占全国总量的近70%,铁皮石斛占80%以上,浙贝母、元胡、白术占50%以上。
在中药产业较快发展的同时,省食品药品监管局不断加强对中药质量的监管,保障公众用药安全有效。截至2010年末,全省共有中药生产企业32家,中药饮片生产企业52家,医疗机构制剂室51家,通过GAP认证的中药材种植基地4家。近五年共批准中药新药45个,仿制药23个。加强中药标准研究,提高道地药材质量,负责或参与起草“浙八味”、铁皮石斛等《中国药典》2010年版中药材标准的增修订工作,负责起草“铁皮石斛”、“珍珠粉”保健食品原料国家标准,研究“蜂胶”保健食品原料标准,积极推动中药“无硫化”工作,严格控制中药硫磺熏蒸。近2年来,我省对41个中药标准进行了完善提高,承担了4个国家基本药物中药标准的制定。为加强医院内部中药饮片质量管理,省中医药管理局专门成立了中药饮片质量控制中心,制定中药饮片质量控制计划,完善中药饮片的质量考核和评估体系。
二、主要问题与原因
(一)投入不足情况仍然存在,同级中西医医疗机构差距进一步扩大。省发展中医条例规定,“中医事业费应当达到或者高于卫生事业费的百分之十”,根据省财政厅统计,2008―2010年全省中医事业费占卫生事业费平均为9.98%,省本级已达14.95%,但从调研情况看,投入不足仍然制约中医药事业发展。一是部分市县没有很好落实省条例规定要求。全省市县中医投入和中医发展还不平衡,发达地区中医投入明显高于欠发达地区,市本级投入明显高于县级。2010年杭州市中医事业费占卫生事业费10.23%,台州市为7.47%,衢州市仅为5.13%;杭州市级14.86%,而其所属县市平均为7.29%。二是中西医投入不够均衡。中医院的固定资产总值与西医院相比差距较大,例如云和县人民医院为4307万元,而县中医院为627万元 。目前全省县级人民医院已普遍新建或扩建,很多医院占地面积已达100亩以上,而县级中医院多数占地面积仅10亩左右,并且房屋陈旧,基础设备设施落后,中西医的硬件设施差距在不断拉大。全省93家中医院中尚有16家未能达到二级乙等标准。
(二)政策措施还不够有力,特色和优势渐趋弱化。一是中医药服务收费项目少,收费价格低。和西医相比,中医药具有诊疗耗时长、劳动强度大、知识密度高、广泛使用传统制剂、手法操作多于仪器运用等特点,但目前中医药服务的价值不能得到很好体现,收费价格与现行的医疗机构补偿政策有着较大矛盾,加之财政补助不到位,2010年全省有50%的中医医院处于政策性亏损状态。二是医保相关政策对中医药的扶持力度还不够大。部分中医诊疗、中药品种及院内中药制剂、门诊煎药费等项目未能列入医保报销范畴,对在基层定点医疗机构就诊的中药饮片、院内中药制剂、针灸推拿等中医药项目报销比例高于西医的倾斜政策未完全落实,限制了中医药服务的开展。三是中医药进社区、进农村缺少有力抓手。中医中药在基层拥有深厚的社会基础,基层群众有接受中医药预防治疗保健服务的意愿,但目前基本公共卫生服务项目中医药服务过少,如中医体质辨识等项目未列入服务内容,影响了中医预防保健特色优势的发挥和中医药方法、技术在基层疾病预防与控制中的运用。
(三)中药产业发展环境受限,行业出现滑坡现象。尽管我省中药产业多年来保持了平稳较快增长,但作为医药大省,与全国先进省份相比,我省中药产业增长速度明显落后于全国平均水平,中成药产业规模在全国排名已从2004年第8位退至2010年的第18位。政府对鼓励中药产业研发创新还缺乏强有力的资金与政策支持。广东省政府每年用于扶持中药产业发展的专项资金达7000-8000万元,而我省“十一五”期间中药现代化专项投入累计只有4000万元;江苏、广东省明确规定本省开发的中药新产品及二次开发的名优中成药优先进入医保目录,并且在确定地方医保目录时对本省产品有一定倾斜,我省则缺少相关资金和政策支持。
上述问题的产生有多方面原因,从外因分析:一是部分领导干部对国家扶持促进中医药事业的紧迫性认识不足,对中西医的定位还存在误区,对中医药和西医药互相补充、协调发展,共同担负维护和增进人民健康任务这一原则认识还不够清晰,也看不到中医药在基层尤其是农村的重要作用;也有一些领导干部认识还停留在“一根针、一把草”的传统中医层面,忽视中医创新和综合服务能力提升,或者存在有了综合医院就不再需要中医院的认识误区。二是对中医药发展规律研究不够深入,体制机制还不够完善。中医药发展涉及发改、卫生、财政、经信、人力社保、药监、编委办等多个部门,但目前还没有完全形成相互配合、共同促进中医药事业发展的体制机制;有关部门对中医药行业的特殊规律缺乏深入研究,对中医药的评价体系和补偿机制参照西医药执行,未能根据卫生事业发展形势变化及中医药自身规律作相应调整,给予特殊扶持政策,造成中医药在发展趋势上明显落后于整个医疗卫生事业的发展。从内因看:主要是中医药自我发展能力较弱,特色优势未能很好体现。目前,中医药自身的继承与创新不足,特别是中医药学术、临床基础研究和特色流派发展缓慢,影响了中医药特色优势的发挥。
三、做好下一步工作的意见和建议
(一)充分认识中医药发展的紧迫性和重要性,认真落实国家与省相关法规政策。各级政府应充分认识加快中医药事业发展的重要性和紧迫性,紧紧围绕国家深化医药卫生体制改革的目标和要求,强化政府责任,坚持发挥政府扶持作用,坚持中西医并重,把中医药与西医药放在同等重要的位置。切实贯彻落实国家和我省的政策法规,真正把省政府《关于进一步促进中医药事业发展的意见》(浙政发〔2008 〕73号)落到实处,充分发挥中医药在公共卫生、重大疾病防治、农村卫生和城乡社区卫生服务中的作用。进一步加强组织领导,明确目标任务,发挥好省中医药工作协调小组作用,把中医药工作列入深化医药卫生体制改革的考核目标,对发展相对缓慢和困难较大的地区要加大督查和扶持力度。进一步加大投入力度,明晰统计口径,确保对中医药的投入增长比例不低于对卫生投入的增长比例,确保中医事业费占卫生事业费的比例达到10%以上。省有关部门要抓紧研究完善中医投入机制,推广宁波市按中医服务量进行财政补助的做法。进一步完善医保政策,建立科学的中医药服务价格形成机制。进一步健全完善中医药管理体系,加强宏观管理和行业指导,省政府要督促各地按省条例规定设立中医药管理机构和配备专门的管理人员,建议设区的市单独设立相关机构,事实证明设置专门的中医药事业管理机构有助于推进发展。
(二)大力支持中医药传承创新,发挥省级医教研机构的龙头作用。省政府要加强对我省相关高校、省级中医医疗机构及省级中医药研究机构的支持,充分发挥省级医教研单位的示范引领作用。采取更加有力措施,推动省级中医医疗机构建设成为综合服务能力强,中医特色突出,专科优势明显,管理科学规范的现代化综合性中医医院,成为全省中医医疗技术指导中心和临床教学科研基地。深化中医药高校的教学与课程改革,调整和优化学科专业设置,继续加强中医药类名牌专业、示范专业、精品课程、实验教学示范中心和示范性实训基地建设,提高中医药人才培养的质量和水平。省有关部门要积极创造条件,落实配套资金,大力促进国家级中医药重点研究基地、重点学科及研究室建设。总结省政府建设“重中之重学科”的成功经验,充分支持利用和发挥我省医学院校、科研院所技术力量的优势,整合中医药科技基础条件平台,大力鼓励其进入各类科技园区建设,提高中医药科研自主创新能力、科技成果转化能力和服务临床能力,切实提高中医药产学研结合的实施效果。
中图分类号:R2-04 文献标识码:A 文章编号:1005-5304(2014)01-0117-03
医学研究生教育是医学高等教育的最高阶段,其核心是培养研究生的创新意识和创新能力。目前,我国中医药高等学校培养研究生过程中出现了一些不可忽视的问题,如生源规模和素质对创新教育的影响,导致学生对中医药基础知识、经典著作的学习和中医临床实践无法深入;中医课程设置过于专业化,未注重中医药深厚的人文气息;对中医临床的考核不规范等。因此,如何系统地从研究生创新能力培养体系特别是在中医药高级人才培养方面进行归纳和研究,怎样才能从整个研究生教育体系中系统培养学生的创新能力,即如何构建研究生创新能力培养体系,是目前亟需解决的问题。经过几年的研究和实践探索,我们认为,中医药研究生的创新教育必须自始至终贯穿于研究生教育的全过程,整体培养研究生创新能力,从而实现研究生的培养目标,兹阐述如下。
1 抓好研究生入学质量和教育,培育高尚价值观
积极探讨新的研究生招生办法,使那些综合素质高、创新能力强的优秀学生进入本校学习,进一步加强试题质量控制,加强能力测试,挑选素质全面的考生入学。实行差额复试,改变目前研究生招生制度中统考统招、“严进宽出”的现象。逐步向严进严出、宽进严出过渡,采用推荐等多种形式进行考核,全面考察学生的能力。在中医高层次教育考虑远缘杂交,面向中医、西医、理工科、人文学科等多学科本科生招生,有利于学术创新。
加强对研究生价值取向的升华和道德修养锤炼,塑造创新人格。教育研究生树立主人公意识,强化公民道德意识,自觉遵守公民道德规范,自觉维护社会主义民主与法制。加强研究生科学责任教育,尊重他人知识产权。另外,我们采用多种方法和活动来加强研究生创新素质的德育工作,如下乡扶贫助学、“百名博硕士三下乡”等活动,通过知名教授和院士言传身教讲座或科研示范等形式树立学生正确价值观,激励学生的荣誉感等。
2 大力进行中医药研究生学科建设改革
2.1 优化课程结构,完善课程体系
①突出中医原创思维的课程学习。通过对《伤寒论》、《金匮要略》、《温病条辨》等中医经典课程的学习,开展对中医独特原创思维的研究、培养和运用,建立中医基础和临床思维体系,在继承的基础上推动中医药的创新和发展。②有计划开设现代前沿课程和实验操作课程,注重学生创新能力和动手能力培养。在中医药研究生教学中,开设中医和西医创新性实验课程以提供必修或选修,如中医诊断现代技术研究、医学机能学综合实验研究、实验针灸研究、方剂学现代研究、生物化学与分子生物学实验、分子遗传学实验、微生物学实验、免疫组化、现代实用细胞技术等实验操作课程,并自主编写出版相应的实验指导教材。必修和选修课程按各学科专业方向不同确定,实现规定性和灵活性的统一。③注重学生专业外语能力的培养,改革外语课程教学。④在研究生计算机课程中强调信息检索。指导研究生使用各种检索工具获取有价值的内容,提高他们的信息能力,引导他们跟上科技发展的步伐,养成自主学习的习惯,不断吸收新知识、改善知识结构,提高科研能力和创新能力。
2.2 积极推进教学方式和方法改革
①转变教育观念,从以教师为中心的教学方法转变到以指导学生自学为主的教学方法上来,突出学生的主体作用。②重视研究生例会制度和研究生读书讨论会等常规活动,实行学科导师例会制度。③积极利用现代化教学手段提高教学质量和教学效益。
2.3 改革考试方法和评价体系
医学研究生课程教学质量评估是研究生教学管理系统中不可缺少的部分。包括:①评价内容的全面性;②评价过程的动态性,及时调整教学的方式、艺术;③评价方式的多样性,改变单一的应试考核制,采用实践或实际操作的方式来考核学生的能力。
2.4 加强任课教师队伍建设
首先,要求任课教师在融会贯通上课内容的基础上,积极探讨新的教学方法和内容改革;对于研究生任课教师在教学方法和内容的改革,我们在院校和省级的教学改革课题申报中都积极予以支持。其次,在教学实践活动中,强调理论联系实际,强调课堂联系临床,因为中医的灵魂在临床。因此,我们要求与临床关系密切的课程如经典与临床的教师、本校国家重点学科中医诊断学教师,必须教学与临床两不误,相互促进,提升教学指导水平,从而提高研究生理论联系临床的中医临床思维和实际操作能力。
3 建设高素质的导师队伍
3.1 严格遴选导师
在2年一次的硕博导师遴选过程中,我们严格按照导师课题、论文和经费等要求,对符合标准的中青年人才及时补充。同时对于成果特别突出和优秀的中青年人才采取破格晋升。这样极大地促进了中青年导师更好地进行学术研究和团队的发展。2年来,通过遴选机制,本校新增硕士生导师14名,博士生导师7名。
3.2 引入竞争机制
对已评选的导师采取在职在网训练和脱产学习相结合,提高导师知识更新率和教学能力。强化导师新知识和新理论的学习及教学基本技能的培训,进一步拓宽知识面,吸收最新医学发展成果,掌握教学新技能,不断提高导师的教学能力,从而提高教学质量和教学效果。同时对指导学生出现重大学术问题,如抄袭成果、近3年的课题经费不足1万元者,采取末位淘汰制,取消导师资格,2年内不得再参加导师遴选。从而激励导师的责任感和学习的积极性。
4 改革培养模式,注重实践环节
当前,中医药高等教育发展迅速,但由于中医药教育的专业特殊性,决定了人才培养模式与其他医学研究生培养有所不同。传统的学院式教育已与现实医疗工作出现脱节,为适应当今临床实际需要,需要将师承教育与学院教育结合起来贯穿研究生培养体系,增加研究生的实践训练课程,如开展与学科相关的科学研究实践及参与相关科室临床医疗实践等。要求研究生在多种实践活动中,及时、独立、创新性地去分析、处理和解决问题。面对我国的研究生教育规模越来越大、需要的实验资源越来越多、实验条件和经费有限等情况,我们通过国家重点学科和省级医学基础示范实验中心,利用省部共建等近2000万元资金,建设了一个研究生创新公共实验平台,最大限度地满足了研究生教学、实验、课外活动和教师科研的需要,并提高设备利用率,做到设备共享与专用的结合,2年来共有300多名研究生充分利用该平台,进行了创新性研究和完成硕士论文。
培养研究生创新思维,营造浓厚学术氛围和创新环境。一方面是硬件投入,建设了先进的教学实验室5间、科研实验室2间。另一方面是软环境,营造育人生态环境:①要求学生时刻追踪学科前沿,跟踪国际科学和技术发展的最新动态,不断更新旧的研究方向与研究领域;②创造一个自由开放的学术环境,在研究生的选题和研究过程及研究结果等方面给以较多的灵活度,容许失败和阴性结果;③举办各种校内外学术活动,如讲座与讨论活动,积极鼓励研究生参加和讨论不同学科的内容,寻找创造思维的激发点;④及时更新和利用网络资源;⑤加强与名师、大师、专家的学术面对面交流。
严格管理科学调查研究,注重创新能力培养,激发创新思维。注重医学研究生独立性、发散性和想象性思维品质的训练,培养研究生思维的敏感性。
5 建立健全中医药研究生激励制度
通过实施“研究生科研创新基金”和“专项奖学金”,“优秀硕博士生学位论文评比”,积极组织参加国家级和省市 “挑战杯”等工作,鼓励创新性研究。通过资格考试制度和学位论文评议中的创新性一票否决制度,实行“优胜劣汰”的竞争机制。
6 严把学位论文质量关
加强对学位论文写作的指导过程控制,严格论文评审制度,鼓励研究生敢于选择有挑战性的题目,营造一种宽松的学术氛围和宽容失败的学术制度文化。①加强对论文写作过程的指导。从学位论文的选题、开题到写作,每一个过程都严格要求导师责任制。导师应在这几个过程中加强指导,研究生必须定期向导师和研究生培养办公室汇报论文书写进度或问题并反复修改论文。②加强对答辩和论文的评审制度。为了真正考核研究生的动手能力,我们严格执行评审制度和毕业研究生课题原始记录检查制度。为提高论文的质量,我们加强了论文相似性检测,严把初审、盲审、省内外专家同审等关键环节,有效提高了中医药研究生的学位论文质量水平和创新能力。
7 小结
我们通过上述改革和实践,不仅培养了高素质的导师团队,也使学生提高了实践动手能力和研究创新能力,并获得多项奖励[1-2],为实现培养高级中医药创新人才的教育目标,提高中医药教育质量,继承和发展中医药事业作出了贡献。
参考文献:
健全组织 为科协工作增添活力
公司科协作为社会群团体组织,会员是其存在的基础。由于公司是按照现代企业管理制度运行,各岗位工作人员日常工作较为繁忙,发展公司科协会员存在一定的客观难度。2010年以来,杨华多次积极向公司董事会及各级领导汇报科协对公司创新发展的作用,取得了公司领导的支持。他又组织科协工作人员发展各部门科技人员加入公司科协,经近半年的努力,经注册登记的公司科协会员208人,其中新发展会员158人。同时会员基本信息全部纳入了新建立的会员信息数据库进行管理。新会员的加入,扩大了科协组织的队伍,为科协开展各项工作提供了保障,增添了活力。
讲理想 积极开展思想工作建设
为认真贯彻关于实施创新驱动发展战略、,建设创新型国家的战略部署和系列讲话精神,进一步引导广大科技工作者争做技术创新的先锋和乐于奉献的楷模,营造群众性科技创新活动的良好氛围,凝聚科技创新力量,展现科技工作者的“科技梦”,从而实现辉煌的中国梦作出更大的贡献,公司科协把“讲理想、比贡献”宣传教育活动作为一项重要内容来抓,让广大科技工作者在活动的参与分享中激发对“中国梦”、“科技梦”的热情向往,通过小年“讲”、大年“比”,形成“讲理想、比贡献”活动的创新长效机制;把活动作为发掘先进人物和典型事迹的良好契机,扩大“讲理想、比贡献”活动在公司及广大科技工作者中的影响力。
实施有效的激励机制 强化“讲理想、比贡献”活动成效
为增强公司整体创新氛围,在杨华的主持下,先后组织修订了汉森制药《科技成果奖励办法》、《优秀科技论文评选及奖励办法》、《“讲理想、比贡献”活动表彰奖励办法》、《科学技术奖奖励办法》等一系列有关科技工作奖励的规章制度,并经公司董事会通过。这些规章制度加大了对科技人员的奖励力度,极大地调动了广大科技工作者努力钻研技术,积极参与以科技创新项目为重点的“讲理想、比贡献” 活动的主动性、积极性和创造性。
近四年来公司“讲理想、比贡献”活动立项项目累计达到65项,其中获得新药临床批件1件和生产批件1件;获得各级政府科研课题13项(其中国家973计划项目1项、国家重大新药创制专项项目2项、国家发改委高技术示范项目1项、科技部科技人员服务企业行动计划1项、科技部中小企业技术发展基金项目1项、国家火炬计划项目1项),累计获政府科研经费资助1700万元;有关成果获得中华中医药学会科技技术奖1项、湖南省科技进步一等奖1项、湖南省十佳惠民科技成果1项、益阳市科技进步一等奖1项;专利申报数12项,专利授权数6项,2项获湖南省重点发明专利;技术革新16项,创造经济效益累计达到5000多万元;重大成果“自动化生产集成控制技术”已运用于口服液及胶囊新生产线建设,预计正式投产后年新增产值5亿元以上。通过“讲理想、比贡献”活动,为企业带来较大经济效益。杨华被评为2014―2015年全国“讲理想、比贡献”活动优秀组织者。
着力搭建创新平台 积极开展学术交流活动
汉森制药通过发展建设,先后获批“湖南省高校创新药物产学研合作示范基地”、“湖南省消化道药物工程技术研究中心”、“数字中医药协调创新中心”等创新平台。公司还与中南大学、湖南中医药大学、湖南省中医药研究院等高校和省内科研院所建立了紧密的产学研伙伴关系,为企业科技人员学习高校和省内科研院所先进前沿技术提供了多渠道的平台。
汉森制药科协每年举办公司科技论文比赛活动,并对征集的科技论文,按公司《优秀科技论文评选及奖励办法》文件规定进行等级评定,年底进行表彰奖励。为了鼓励和帮助科技人员积极参与学术交流活动,杨华组织专业人员对征集到的论文逐篇进行认真审阅,对内容较好的论文,提出修改意见,主动联系作者进行修改,并积极向国家级学术刊物和学术团体召开的专业学术交流会推荐优秀论文。通过比赛活动,先后在《Chemical Research in Chinese Universities》、《Pharmaceutical biology》、《中国医药工业杂志》、《华西药学杂志》、《中国中药杂志》、《中国实验方剂学杂志》、《中国药业》、《中南药学》等国际、国内重点期刊20余篇,参加行业学术交流会50多人次,并获得湖南省优秀学术论文二等奖一项、益阳市第一届自然科学优秀学术成果一等奖、益阳市优秀论文一项。
围绕提高科技人员素质 组织开展“传帮带”活动
时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,回想这一段时间的工作,获得了成绩,也存在着问题,让我们一起来学习写自查报告吧。大家知道自查报告的格式吗?下面是小编精心整理的卫生院自查报告,希望对大家有所帮助。
卫生院自查报告1
我院根据甘肃省乡镇卫生院等级评审标准(试行)的要求进行自查,认真组织广大职工学习方案精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了自查和专项整改活动。通过整改活动开展以来,现将我院自查时存在的问题及整改措施汇报如下:
一、存在的问题:
(一).医疗质量方面存在的问题
1.门诊科室存在的问题
根据门急、诊科室的管理要求,我院门急诊科没有单独设立,没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。门急诊医生持证上岗率不高,存在无证行医、非法行医情况。
部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。
医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。门诊留观病历内容过于简单,不能够按照《门诊病例卫生评定标准》严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。病例书写不切合病人病情实际,存在医疗安全隐患。各种记录不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。根据《甘肃省乡镇卫生院等级评审标准》要求,建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
2.护理部存在的问题
各项护理制度建立不全、不完善。原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合我院管理的实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。未能够按照《护士条例》制度规定,实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制。护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系,各岗位职责不明确,工作中存在互相推诿情况。护理人力资源管理不建全,没有结合本单位实际建立护士管理制度。对各级各类护士的资质、技术能力、技术标准无明确要求,未能建立健全护士级别、绩效考核机制。根据医院护理人员配备标准,病房护士与床位达不到要求标准。
护理工作考核标准建立不全、不完善。定期对护理工作进行考核不及时,流于形式。不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书,护理文书书写不规范,书写质量不高。各种登记不全,如消毒记录、留观记录,急危重病人的抢救记录,交接班记录等。无菌技术观念不强,操作仍需进一步提高。未能有效建立各项护理技能操作规范标准,部分护理人员技能操作不规范,一次性物品的销毁不彻底、不规范。门诊、住院部等科室卫生较差,存在交叉感染隐患,被套、床单陈旧,玻璃不净,清洁不及时。
3.药房工作中存在的问题
药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,帐务记录不规范,管理有隐患。药品管理工作不到位,过期失效虫蛀药品仍存在。药品进销记录登记不及时,一次性医疗用品购销记录登记不规范。
医务人员业务技能素质不能适应医院的发展的要求。医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生。
(二).服务态度方面存在的`问题
1.门诊工作人员
服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。
2.护理工作人员
服务质量不高,未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员
服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷,态度差,患者反应强烈。服务态度方面有待于进一步提高。
(三).干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题
部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
(四).环境卫生方面存在的问题
长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况,通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
二.整改措施及期限:
1.为确保卫生整改工作顺利进行,达到整改方案的要求,为此成立卫生工作整改领导小组,负责医院整改工作,以提供坚强的领导保障机制。组长侯红星,全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。组员冯志远、陈梅、田良基负责各相关科室卫生工作整改。
整改时限:即时(现已整改落实)。
2.强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。
(1)建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作,建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度,医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。
整改期限:定期组织检查,即时。针对存在问题根据实际情况,即时或短期(现已整改落实)。
(2)建立健全相关医疗工作管理制度。根据《甘肃省乡镇卫生院等级评审标准》要求,建立健全各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度,建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故,有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。
整改期限:定期组织检查,近期(现已整改落实)。
(3)建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度,建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度,将医疗质量与医疗安全指标,分解到科室和各人,形成医疗安全人人身上有责任、有指标。在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度,深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩,医院将职工档案工资20%纳入绩效考核,形成绩效奖惩促进机制。
整改期限:定期组织检查,近期(现已整改落实)。
(4)加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。
医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的,所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提,为此,我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。
卫生院自查报告2
xx年我院卫生工作紧紧围绕年初与卫生局签订卫生工作责任目标书的要求依次开展各项工作,现结合我院上半年的卫生工作开展情况,对上半年卫生工作进行了自检自查,现将xx年我院上半年卫生工作目标自查情况进行汇报如下:
一、基本药物及医改工作
1、基本药物配备使用情况:截至xx年6月30日,高池乡卫生院已经全部按规定配备使用基本药物约,配备补充药品的比例全部符合规定。辖区内各村卫生室10个卫生站实严格执行国家基本药物相应制度,我院按期对其督导及检查。并对《基本药物临床使用指南》和《基本药物处方集》进行了学习。
2、基本药物网上采购情况:自实施基本药物制度起,全部按规定执行基本药物网上采购且零差率销售,采购流程合理,不存在弄虚作假、擅自采购非中标药品替代中标药品的现象。村卫生室按照乡镇一体化管理方式,于每月20日前上报计划与卫生院一起实施基本药物网上采购且零差率销售,并由乡镇卫生院统一结算。
3、基本药物供应配送情况
中标药品供应和配送基本能及时到达。但还存在一些问题:某些供应商无法配送一些常用药品,网上招标采购至今,某些常用药品一直处于缺货状态。
4、基本药物药款结算情况
我院按月按时将药款汇入卫生局支付中心,基本药物结算和支付规范及时,无挪用和违规使用药款的现象。
二、中医工作
1、开展创建着力打造中医特色:开展创建全国中医工作先进县后,我院着力打造中医药文化特色,并形成相对独立的中医药综合服务区,其中设置一个中医诊疗室、一个中医治疗室、一个牵引室、一个针灸理疗室。设置中药房,配备中药饮片柜(药斗)、药品柜、调剂台、药戥、标准筛及煎药机等,我院现配备中药饮片有306种、中成药65种;且能够为患者提供煎药服务。为了更好地推广中医药适宜技术和更广泛地开展中医药业务,我院配置了一批与开展中医业务相适应的基本设施和诊疗设备,包括针灸治疗床、推拿治疗床、TDP神灯、电针治疗仪、蜡疗仪、颈腰椎牵引床,购置了针灸器具、火罐、刮痧油、刮痧板、纯艾条、中频治疗仪、艾灸盒等设备。
2、积极推广适宜技术,广泛开展中医业务:我院中医医师根据“简、便、验、廉”的原则,运用包括针刺、艾灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、蜡疗、放血疗法、牵引等11种中医适宜技术开展多种常见病的诊治。其中中医门急诊人次占总门急诊人次的34%;中药收入占药品总收入的35%,中医药收入占业务总收入的33%,中医处方书写合格率在95%以上;中医门诊病历未实行。
3、开展健康教育,普及中医知识:健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一,健康教育在提高广大人民群众健康素养、倡导健康的生活方式,预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为了更好地落实健康教育工作,我院积极制作中医药健康教育资料,包括以中医药内容为主的文字资料,设置宣传栏进行普及教育。制定中医知识普及教育计划,开展公众健康中医药咨询,引导农村居民了解中医药养生保健知识和方法。
4、加强业务培训和进修学习:为适应我乡中医药工作发展需要,我院派1名中医专业人员在定西市中医院进修针灸理疗。根据上级相关文件的要求及医院业务需要,我院组织高年资医师对新进人员和各村卫生室的中医从业人员进行集中业务培训学习,并取得了一定成效。
三、健康管理工作
1、建立居民健康档案及电子档案:到xx年6月初,我辖区总人口6823人,已建立居民健康档案6823人份,占辖区总人口的100%,电子档案3521人份,占总人口的51%。各村建档数均完成任务指标,按考核要求统一了健康档案格式,制定了档案管理制度。对高血压、糖尿病、孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人、重性精神病等重点人群进行了随访和档案更新管理。
2、健康教育:卫生院成立了组织,制定了实施计划,按项目要求组织实施,按规范要求开展了讲座、咨询活动,定期更换宣传栏,照片、活动小结及签到等活动均有资料存档;卫生室也按规范要求认真开展健康教育项目工作,开展了健康教育效果评价;辖区内健康教育宣传板报每2个月至少更换1次,健康知识讲座卫生院每月至少举办1次,村卫生室每2个月至少各举办1次,健康咨询每月至少举办一次;上半年开展健康知识讲座6次,咨询宣传活动7吃,已发放健康教育宣传资料3500份。
3、免疫规划:我院“五苗”基础免疫苗合格接种率、及时率均达95%以上;建卡率达100%。扩大国家免疫规划疫苗接种率大于97%、加强接种率均达到98%以上,接种门诊均为规范化预防接种门诊,上岗人员均有预防接种资格证,接种一类疫苗不收取任何费用,接种门诊于每10日-14日开展接种疫苗,并做到对受种者接种后留观30分钟的规定,定期开展查漏补种和入托、入学查验接种证工作。
4、传染病报告与处理:卫生院疫情管理制度完整,建立了信息通报机制,对自查结果和传染病发现情况进行定期或不定期院内通报制度,各科室均有登记。从抽查看,门诊日志报告率100%,及时率100%,网络报告及时率100%。对结核病项目病人规范转诊,按时进行随访,日常健康教育中进行了3.24、4.25等宣传日教育宣传。查看各村门诊登记均没有发现传染病。
5、孕产妇保健:我院规范进行孕产妇保健工作,产妇花名册登记齐全,孕产妇保健信息上报及时,辖区内孕产妇数12人。保健覆盖率100%,早孕建卡率80%,系统管理率85%,产后访视率100%。产后访视由卫生院及卫生室承担。
6、老年人保健:全乡老年人674人,保健系统管理574人,系统管理率90%;定期为65岁以上老人进行一般性体检,开展危险因素调查,并提供保健服务、伤害预防和自救等健康指导。
7、慢性病管理:辖区内高血压管理138人。规范管理138人,规范管理率100%。糖尿病管理23人,规范管理23人,规范管理率100%。各村对慢病管理对象进行定期随访,提供危险因素预防等健康指导,卫生院按《规范》要求进行健康体检。
8、重性精神病管理:我辖区共管理重性精神病病人8人,管理率100%,对管理对象定期随访,卫生院按《规范》要求进行健康体检。
三化建设、一体化及行风效能建设等工作均按照上级的要求按期完成相关工作。
卫生院自查报告3
为进一步规范我院的工作人员的执业行为及医疗服务,确保广大人民群众的就医安全、用药安全,按照县局有关文件精神的要求,我院开展了规范服务行动,为贯彻落实这一活动,加强医院管理、提高医护质量、确保就医安全、改善医疗服务,我院决定,在全院开展规范服务行动自查活动,现报告如下:
1、通过对卫生院医疗方面各临床科室和公共卫生方面的预防接种门诊规范化建设以及环境建设,进一步完善了包括科室配置、医疗设备配备及使用、专业技术人员岗位聘任等在内的乡镇卫生院基础设施建设。
2、通过对乡镇卫生院人、才、物的统一管理,使卫生院对本单位及下属辖区内村卫生室的技术人才调配、资格准入、经费投放、资产管理以及业务指导和工作统筹、公共卫生、医疗市场监管等,理顺了乡镇卫生院的管理体制。
3、完成了乡镇卫生院人事分配制度改革,在实行院长任期目标责任制和健全各项管理制度的基础上,将乡镇卫生院科室设置分成了公共卫生和医疗两部分,明确了各乡镇卫生院以公共卫生服务为主,中心卫生院要在此前提下,进一步提高医疗技术水平,指导周边一般卫生院的业务工作的职能。建立了严格的绩效考核制度,人员工资的分配与其所提供的服务和劳动贡献挂钩,提高了乡镇卫生院的内在活力,激发了广大干部职工的工作积极性。
4、在卫生院行政和业务两方面均实行了制度化管理。设定了院领导和科室负责人的阶级性目标任务。实行责、权、利相结合的岗位责任制度,建立健全了包括各临床科室交接班、医疗文书规范书写、差错事故登记、消毒隔离等各项医疗护理工作制度,防范医疗纠纷、杜绝医疗责任事故的发生。
关键词:药理学;实验教学;中医拔尖人才
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)43-0264-02
《药理学》课程是为培养高层次医药卫生专门人才而开设的医学基础主干课程,同时也是连接基础和临床的桥梁课程。随着社会经济的发展、医学模式的转变及国家卫生政策的变化,复合型、创新型的高素质中医药人才的社会需求越来越大,因此药理学的教学模式及人才培养也需要不断地改革与创新。目前,越来越多的医学院校开设了八年制等精英教育,就是为了与国际接轨,培养“厚基础、宽口径、高素质、强能力、优潜质”的医学专业人才。为实现中医拔尖创新人才培养的突破,我校于2011年创办“岐黄国医实验班”,制定“卓越医学人才培养计划”,在这个框架下,药理学课程也相应地在教学方法与教学理念上不断做出调整与革新。
一、现状分析与问题回顾
1.药理学理论教学与实验教学的设置问题。药理学是一门理论性与实践性都很强的课程。在理论知识方面,它承接了基础医学(生理、生化、病理、免疫和微生物等)和临床医学的过渡,在实验能力培养上,药理学为学生日后科研思维与科研操作打下坚实的基础。因此,药理学的理论知识和实验课程相辅相成,必须结合起来共同促进学生综合能力的培养。但是我校目前医学专业药理课并未严格按照“理论课―实验课”相结合的模式设置。这一弊端在学生进入临床和科研时尤为显著,出现了理论和实践相分离的情况。因此,在拔尖人才培养过程中,我们要尽量避免这种情况出现,合理安排理论教学和实验教学的学时,给学生充分的实验操作机会,增加对学生主观能动性及必须的技能锻炼,为将来进入临床和科研打下坚实基础。
2.药理学传统实验教学方法中存在的问题。传统观点认为,药理课实验教学是理论课教学的辅助环节,目的是通过验证性实验增加学生的感性认识,加深学生对理论课讲授内容的理解及提高学生的动手能力。通常实验技术人员事先准备好仪器设备、动物和试剂等,带教老师先进行讲述和示范操作,学生按照规定的程序和步骤进行试验。这种教学方法的优点是便于教师掌握试验内容和进度,配合理论课教学,但其弊端在于学生被牵着鼻子走,独立思考的机会少。学生对实验的重要性认识不够,参与实验的积极性、主动性不高。因此,针对这一情况,我们将对实验设计、组织实验实施等环节进行大胆地革新与尝试,充分调动学生的自主性和创新性,充分体现科学实验的价值所在。
因此,以培养新世纪创新型复合型中医药人才为目标,以启迪学生创新意识、开发学生创新思维、培养学生创新能力为目的,以创建新的实验教学体系为切入点,努力搭建一套有利于培养学生综合实践能力和创新能力的实验教学平台,从而充分发挥学生自主学习精神和探索解决实际问题的能力,最终培养一批高素质、复合型的优秀人才,是我们探索教学改革的主要目的和意义所在,也是更好地为临床和科研服务的基本要求。
二、教学改革的基本内容与实施
1.构建中医拔尖创新人才药理学教学全新模式。(1)《药理学》理论教学教材和教学内容的选择。我们对现有教材进行对比和筛选,选择知识更新及时准确的教材。并要求教师做好知识更新,把握临床和科研最新药理学进展,对理论教学的重点内容进行增加和拓展。同时鼓励并指导学生大量阅读教学章节的相关文献,就自己感兴趣的相关点撰写科研综述。(2)药理学实验教学模式的全新探索。①增加实验教学比重:减少教师课堂理论教学时间,适当增加学生综合实验的时间。降低原有的验证性实验比例,增加综合性实验和设计性实验比重。此外,将各学科实验之间有重复的地方删除,开设新的实验,使各学科实验间有机融合、互相补充。通过教学时间比例的改变,不仅将基础实验课学到的实验技能综合地应用到专业实验课中,加强对学生的综合能力训练和科研能力培养,也增加了学生自主学习的能动性,改变了学生过度依赖教师课堂教学的习惯。②改变实验教学模式:从原有的“教师先进行理论教学,再对实验内容进行讲解和示范”转变为教师通过设计问题(包括分析病例,讨论药物不良反应等),引导学生查阅文献,自主设计综合性实验方案,组织学生讨论并进行方案优化,教师提供实验平台,指导学生通过实验来检测药效,分析机制,解决遇到的实际问题并分析可能的原因。通过这个模式的转变,深化学生对理论知识的理解和运用,并培养学生的科学思维和基本科研能力。
2.深化药理学对中医拔尖人才培养模式的拓展运用。①建立科学的学生考核体系。采用分组的方式,教师定期给出研究问题,每组选择一个研究问题,在课后分工合作,通过查阅文献,形成初步实验方案,教师组织讨论并给予指导,在讨论过程中,根据学生提出的问题、观点和可能的解决方案,教师给予相应的评价。②建立高效的信息反馈机制。授课过程中能够得到高效的反馈是非常重要的。教师可以通过信息反馈了解学生的知识掌握程度并积极做出教学方案的合理优化。我们的反馈主要体现在两种方式上,一种是通过平时考核知识点得到的学生成绩来进行量化式考核,一种是通过问卷对教学方法、教学效果进行评价式反馈。前者主要根据教学重点和难点设计不同级别的题,以作业或随堂测试的方式进行,根据成绩量化考核进行教学内容的调整;后者主要通过综合文献并结合实际情况,科学设计调查问卷,阶段性进行学生信息反馈,以便教师及时调整和优化教学方案与模式。
三、成效和展望
根据以上实施计划,我们选择北京中医药大学2012级岐黄国医2班的药理学课程进行探索性教改实施。学生在全面完成教学大纲知识点的同时,以组为单位完成了5个综合性实验,包括前期设计、基本技能训练、实验过程实施、结果分析和汇报、互相评价等环节。在学期末我们设计了问卷进行调查,结果如下:(1)认为这种实验教学设计可以有效弥补现有药理学实验不足的占总人数87.6%;(2)认为自主设计实验提高了自己的文献阅读能力和自学能力的占总人数90%;(3)认为自主设计实验有助于运用药理学方法研究中药并开拓思路的占64.8%;(4)认为应当进一步增加自主实验比例的占75.3%;(5)认为通过这种实验教学可以加深理论知识的巩固的占92.2%;(6)认为这种实验方法教学有助于整合不同课程知识并有助于综合运用的占94%;(7)认为这种实验教学有助于团队协作、培养科研思维的占75%。同时,在问卷提出建议这一栏,归纳起来主要有如下评价:(1)希望进一步开放实验室,打通各实验室的设备平台,能够更好地整合资源。(2)希望每组的人数少一些,增加每个人的练习机会。(3)希望增加优秀实验方案的分析和点评。
综上所述,在中医药拔尖人才的培养中,需要有针对性地实施一些教学上的改革,重点培养学生的创新性和自主学习能力。在这样的前提下,探索新教学模式和方案,搭建新的教学和实验平台,都需要与时俱进,这样才有助于培养高素质、复合型的中医药拔尖人才,才能不断提升、拓展教师和学生的综合素质和水平,从而更好地为临床和科研服务。
The Teaching Reform on Pharmacology Experimental Course for Cultivation of High-quality Students on Chinese Medicine
LU Yia,ZHANG Jiea,DENG Xiu-lana,WU Yu-feng b,JIAO Nana,WANG Qing-qinga,
ZHAI Shuang-qingc
(Beijing University of Chinese Medicine a.Department of Pharmacology,Preclinical Medical School;
b.Dean's office;c.Preclinical Medical School,Beijing 100029,China)
2006年12月1日,商务部批准了安利、完美、玫琳凯的直销营业许可证。这天,是外商投资直销转型企业拿牌的大限之日,至此98年10家转型企业已有5家企业分获直销经营许可证,分别是安利、雅芳、完美、玫林凯、富迪。获得直销牌照的企业也增至13家其中外资企业10家,内资企业3家。
N0.2 日晖正式化更名为“日晖(中国)有限公司”
2006年11月24日,经国家工商行政部门批准,“日晖企业发展(上海)有限公司”正式更名为“日晖(中国)有限公司”。
更名后的日晖(中国)有限公司加大了对中国市场的投资力度,积极申请直销牌照,并对公司内部作了 系列的调整:大中华直销事务全权由刘少伟总裁全面负责;日晖中国区上海总部将重新装修;成立培训学院,在上海、江办、吉林负责培训公司中级以上经销商;成立法务部、企划部;并耗费巨资在中央电视台投放广告。
No.3张辉亲自视察玉林打传工作
12月7日,由国家工商总局直销监管局局长张辉率领的国家打击传销工作检查组到玉林币榆查打击传销专项行动情况。当天上午,玉林币召开打击传销专项行动工作汇报会,副市长亨克民作了有关情况的汇报。
据悉,该币共出动执法人员17000人次,清理传销人员居住点1250个次,其中捣毁传销窝点450个,遣散和说服教育传销人员8500人次。工商部门查处传销案件(含简易程序)600件公安机关立案查处涉嫌传销犯罪案件71件,破案71件,刑事拘留278人,逮捕79人,因传销被人民法院判刑16人。
No.4安利范木出炉
2006年12月,安利公司在获得商务部颁发的直销牌照之后,推出了新的业务制度。据安利公关部人士声称,在向商务部申报牌照的材料中已经包含了这个业务计划。
在获批直销经营订可的区域,安利新的直销模式中设置了直销员、营销员工以及服务网点负责人三种身份。直销员将以本人销售产品的收入获得报酬,报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不超过销售代表本人直接向消费者销售产品收八的30%。而在连续6个月内有任何3个月的净营业额达到3600元的直销员可以被考虑成为安利的营销员工。 安利与营销员工签订劳动合同,按月发放工资及奖金。
N0.5万基直销崩盘
10月,“万基中国”宣布停业整顿,11月7日宣布恢复营业,11月底,该公司高层集体离职,公司业务全面停止。而全国众多的经销商、销售员,却不知何去何从。
2005年上半年开始,“万基中国”在内地经营“直销”。按前总裁钱人齐的说法,为了获得在内地经营直销的合法身份,万基注册了万基1毛业科技发展有限公司,同时,万基以深圳万基药业有限公司的名义申请直销牌照。2006年8月起,万基在全国各地多次因为涉嫌传销而遭到质疑。
政策
税务总局发文允许安利公司申请印制公司冠名发票
日前,国家税务总局下发《关于安利(中国)日用品有限公司印制印有本单位名称发票的批复》(国税函[2006]934号)明确,鉴于安利(中国)日用品有限公司(以下简称安利公司)采用电脑联网进行日常经营管理和集中财务核算,同意按照税控收款机发票式样的要素,核准印制安利公司冠名发票。安利公司在全国各地的分支机构按规定可以向经营地王管税务机关申请印制安利公司冠名发票。
重庆:全国率先推出打击传销预案15部门联合打击
12月5日,重庆市在全国率先推出打击传销行为预案――《重庆市查处重大传销行为工作预案》,即日起到明年8月,全市15个部门将展开合力打击传销犯罪专项行动。
根据该预案,币政府成立了“重庆市查处重大传销行为工作协调小组”,副市长谢小军任组长,涉及公安、工商、民政、劳动保障、检察院、法院、纪检、财政、地税、银监等15大部门。
云南推出首个地方性法规:传授传销可判死刑
2006年12月12日,云南省高级法院、省检察院、省公安厅和省工商行政管理局联合下发了《关于办理涉及传销刑事案件适用法律若干问题的意见(试行)》。该《意见》实施后,云南省各地尚未处理的案件,将统依照该《意见》的规定进行处理。
意见中规定:“传销头目”以非法经营罪处罚,“授课老师”按传授犯罪方法罪定罪处罚,情节特别严重的可判处无期徒刑或死刑。这是全国打击非法传销行为的首个地方性法规。
事件
敲诈完美公司被判刑四年
2006年11月22日,朝阳法院一审认定被告人李凌向完美(中国)日用品有限公司敲诈勒索380万的罪行成立,判处其有期徒刑4年。
法院查明后认定,2006年6月间,李凌以中国投诉网记者的身份,以将要在多家媒体报道对“完美(中国)日用品有限公司”有负面影响的文章相威胁,向该公司索要380万元。
法院审理后认为,李凌的行为已构成敲诈勒索罪,其敲诈380万元因其意志以外原因未得逞,敲诈人民币10万元时尚未离开犯罪现场即被抓获,整个犯罪过程属犯罪未遂,所以最后法院决定比照犯罪遂从轻惩处。宣判后,李凌没有提出上诉。
全国化妆品质量管委会在穗成立
2006年12月17日上午,全国保健品质量管理工作委员会暨全国化妆品质量管理工作委员会在广州科学城正式成立,同时,新版《化妆品卫生法规》预计本月底公布。据悉,该法规参考了欧盟等的有关规范,将禁用的化学物质数量增加至1200多种。据了解,2005年全国共有保健品企业(包括生产、销售)近3000家,经营的保健品品种达7000多种,化妆品生产企业3000多家,广东作为行业的大省,其企业数占据了全国的半壁江山。
《通关》:中国第一部直销小说
近日, 本被冠以“中国第一部客观描写直销领域的长篇小说”的直销商战小说《通关》由光明日报出版社出版后,在全国国书市场引起读者的极大关注和热捧。这部小说通过直销人员曲折的人生经历和传奇的创业故事,反映社会各个阶层的人在直销行业中奋斗不息的精神和价值观的重要转变。
企业
南方李锦记应邀出席“2006上海国际现代中医药展览会”
2006年12月8日-10日,由上海市到外经济贸易委员会、炎帝神农中药发展论坛、中国国际贸易促进委员会上海币分会和上海中医药大学等单位联合举办的2006年上海国际现代中医药展览会在上海国际会展中心举行。展会以“传承发扬中医药文化,推动传统医药产业化、现代化、国际化和大众化”为主题,旨在推动我国中医药产业现代化进程,提高中医药的国际地位,让中医药走向世界。此次设展的中外企业超过500余家,参展中外观众达8万多人次。
原国家食品药品监督管理局副局长任德权、上海
市外经贸委副主任张伊兴、1998年诺贝尔奖得者、美国德州大学休斯顿医学院教授穆拉德等嘉宾出席了开幕式,并对南方李锦记等知名企业的展位进行了参观。与会期间,大会还安排了现代中医药的相关论坛,来自上海卫生局、上海药监局、香港现代化中医药国际协会、澳大利亚投资署等单位的专家及学者对中医药的发展作了精彩专题报告。现代化中医药国际协会副会长、李锦记健康产品集团总经理杨国晋先生在论坛上作了主题为“中医药国际化一香港的角色”的专题演讲,演讲对中医药的发展前景、中医药的国际基础及中医药国际化香港扮演的角色等内容进行了精彩演绎,并现场回答了部分学者的提问。
安利校园招聘提升优秀雇主品牌形象
安利(中国)“校园招聘”活动正式启动。2006年12月起至2007年1月,安利将在全国13个城市的13所高校举办校园宣讲会。安利(中国)日用品有限公司大中华及东南亚人力资源总监张玉珠女士透露:近年来二三线城市的需求也在加大,此次校园招聘计划在全国招聘30多名大学生。
2005-2006年度,安利校园招聘覆盖多达12个城市的38所高校,去年计划招聘44人,最终招收了30多人。目前,产品培训员、营养师、电脑技术人才是安利最紧缺的人才。
安利纽崔莱首获读者文摘白金奖
美国“读者文摘信誉品牌2006”评选结累于近日揭晓。安利纽崔莱、中国石油、诺基亚等17个品牌获得此次评选的最大奖项“白金奖”。此次评选是读者文摘在中国进行的首届信誉品牌评选活动。
本次评选结果显示,安利纽崔莱在6个考评指标上均领先于竞争对手。另据透露,安利在上海张江高科技园区的研发基地已经建成,该公司将利用张江高科医药研发上的优势,力求从中药中萃取有益物质以形成新的保健食品。
完美公司荣获“中国品牌年度大奖”第一名
第四届世界经理人年会于2006年12月21日下午在香港开幕,完美(中国)董事长拿督古润金太平绅士在会上发表题为《坚持“三个不变”承诺,精心构筑“完美”品牌》的主题演讲。完美(中国)日用品有限公司荣获世界品牌实验室(WBL)颁发的2006年“中国品牌年度大奖”第一名(直销类)和“2006中国最佳雇主”奖。
康宝莱进军秘鲁开设全球第63个市场
2006年12月全球营养品直销公司康宝莱(NYSE:HLF)宣布正式进军秘鲁市场,并将康宝莱秘兽公司设在首都利马,由此,秘鲁成为了康宝莱在全球的第63个币场。
位于美国加利佛尼亚的康宝莱公司始创于1980年,1994年开始在南美洲的委内瑞拉和阿根廷运作业务,秘鲁是康宝莱公司在该大洲的第七个市场。
玫琳凯再度摘得全美“最畅销品牌”桂冠
玫琳凯中国公司透露,美国著名市场调查公司Kline&Company最新出炉的《2005美国化妆品研究》显示,在2005年全美面部保养与彩妆综合类产品当中,玫琳凯是最畅销品牌。与此同时,玫琳凯也是面部保养、眼部卸妆和唇部彩妆三大单类产品的最畅销品牌,其中,唇部彩妆包括唇膏、唇彩和唇线笔等产品。
雅芳公司董市长兼首席执行长钟彬娴扶《商界女性50强》
《华尔街日报》2006年评选的“商界女性50强”中,有3名中国女性入榜她们分别为雅芳公司重事长兼首席执行长钟彬娴、联想集团高级副总裁兼财务总监马雪征、摩根士丹利中国区首席执行长孙玮。
在过去三年中,《华尔街日报》每年都会推出“商界女性50强”。这些女性都有一个共同点:她们打破了有关女性可以胜任什么工作、不可以胜任什么工作的传统观念,为希望追随她们的女性在事业发展方面开拓了新的天地。
宝健总裁李道任中国香港商会名誉副会长
宝健集团总裁李道先生当选中国香港商会名誉副会长。中国香港(地区)商会是经中华人民共和国对外贸易经济合作部批准,在民政部登记注册,并于1993年4月21日在北京正式成立。商会的宗旨是:促进中国香港与国内之经济贸易合作和文化交流,加强与国内有关机构及企业单位间的联系,并组织文娱康乐联谊活动;与其他国家和地区的驻华商会在商业、经济及文化方面进行交流。
目标着力打造“三生”品牌
《中国直销》: 2006年即将结束,您认为三生公司在这一年取得了哪些成绩?最大的收获是什么?
黄金宝:2006年有很多对三生的发展具有里程碑意义的事件:三生电子(健身器材)项目签约、三生健康产业园的奠基开工、三生直营店的建设以及获得直销牌照等等,但是我觉得这一年中我们最大的收获并不是这些成绩的本身,而是这些成绩为三生永续经营的理想创造的新高度和开启的新篇章。
《中国直销》:获得直销牌照以来,三生做了哪些方面的调整?市场反应如何?
黄金宝: 获得牌照之后,我们在继续做好原有经营模式的基础上,按部就班地做直销运作的准备和规划,同时我们也在借鉴其他企业的一些市场远作方式,找到最适合三生发展的一条道耀。为此,我们与媒体做了一些交流,在宣传上加大了力度,在中央电视台播出了电视广告,宣导二生的文化理念。我们还邀请了专家举行健康讲理:并根据直销运作的市场要求调整和完善了服务。此外,我们在人才储备、产品研发等方面都做了比较充分的准备。通过这些举措目前三生在市场上建立起了良好的口碑和一定的知名度。
《中国直销》:您觉得牌照对开拓公司市场的作用有多大?其作用表现在哪些方面?
黄金宝:目前三生已经拿到了直销入场券,这对我们今后的发展是很有利的。坦是,牌照对企业来说是必须的,但绝非惟一的,只有企业本身做到规范、务实、诚信,牌照才会对企业开拓市场的起到积极、明显的作用。拿牌将有利于消费名的购买倾向,但是促使消费者最终购买产品,肯定是产品本身给他们带云的利益,例如健康、美丽,或者是方便、实用。
《中国直销》:手握直销牌照犹如利剑在手,但目前还有不少制约条件,2007年三生公司在这些方面将如何突破?
黄金宝:无论是地域限制还是企业信息披露系统的建立,这些所谓的制约条件的出发点并不足为了限制企业的发展,而是为了使直销行业得到更好的更规范的发展。获得牌照的企业或多或少都受到了地域的限制,因此有人说地域限制成了这些获牌企业的紧箍咒,但我觉得应换个角度去看,这使我们可以有更多的精力把现有的区域市场做好。三生会首先在宁波地区开展直销业务.与此同时,我们也会在其他区域细化和落实服务网点的建设和各项准备工作,并提出申请,逐步扩大三生的经营地域。
《中国直销》:公司2007年的主要战略目标是什么?
黄金宝:2007年是三生第二个五年规划“品牌建设期”的第年,我们会继续以服务精神推动市场发展,并从服务、产
品、文化、宣传等方面全面提升三生的品牌形象。同时,我们还将继续丰富我们的产品,将继续加大在产品研发方面的投入,会继续向市场推出借鉴和吸收中医药养生文化精髓的健康产品,同时还有三生的日化产品,包括个人护理用品、家居护理用品、化妆品等也将陆续上市。
《中国直销》:您觉得三生在直销市场上最大的优势是什么?
黄金宝:三生最大的优势是我们没有优势。在和自身比较中我们可以找到自己的长处,但是放在整个市场环境中来看,别人认为三生的长处还没有“长”到使我们在市场中脱颖而出的程度 中国直销市场中有很多非常优秀的企业,它们的历史比三生悠久、市场经验比三生丰富、资金买力比三生雄厚,和它们比较起来三生的资历尚浅,可以说是没有优势。但是没有优势也正是我们最大的优势,认识自己的不足是成长的开始,我们才会有不断进取的动力,而且我们可以从中借鉴和学习到很多优秀的经验和方法,站在巨人的肩上去寻求企业的发展。
《中国直销》:您认为2007年的中国直销市场会有哪些发展变化?三生直销将如何适应这些发展变化?
黄金宝:2006年中国直销的焦点是直销牌照,而牌照的背后所蕴涵的意义则是合法守法、诚信经营,我相信这也将成为2007年直销市场上最主要的声音。未来几年三生将加快品牌推厂和文化建设,通过产品、服务、市场建设等各方面来建设二生品牌;进行“以健康产业为中心的多元化发展”;在拓展国内市场的基础上,开拓海外市场。
《中国直销》:目前您在工作中考虑最多的是什么?有没有感觉到压力与挑战?如何应对?
黄金宝:目前考虑最多的是如何踏踏实实地建设市场,具体来说,一是要扩大市场,二是要规范发展。2007年开始我们的重心是品牌建设,要增强三生品牌的影响刀,最直接的就是扩大市场份额。但是公司要实现永续发展,在市场扩展上绝对不能冒进,而必须一步一个脚印的规范发展。
至于你说的压力,任何个企业家肩上不可能没有压力,但压力同时也是一种动力来源。市场有挑战也有机遇,关键是看你怎么去把握它。在当前市场环境下,我们会不断根据直销员和消费看的需求进一步提高服务水平。同时,公司内部管理也将向着更符合政策规范和市场需求的方向做出改进和调整。
自信来自于优秀的管理层
《中国直销》:您觉得康宝莱公司什么时候可以拿到中国直销经营许可证?为什么有这种信心?
钱港基:首先,我们理解政府优先发放转型企业牌照的做法,同时,我们尊重申请牌照的程享。就申请直销牌照而言,我们一百在跟国家相关部门进行沟通,按照法律法规的规定执行我们的申请步骤。而政府也对我们的申请进行了正式的批示和回复,我们正针列上面的一些意见进行补充和完善。总的来说,进行到这步,我们对拿牌非常有信心。
《中国直销》:康宝莱公司在2007年的主要工作重点是什么,发展目标是什么?
钱港基:我们的工作重点是规范市场经营和申请直销牌照。我们的目标是在这个发展期里规范经营队伍,拓展市场基础,率先把品牌形象打出去。
《中国直销》:您一直对康宝莱在中国大陆的发展充满了自信,请问这种关于未来发展的自信来源于康宝莱的哪些方面?
钱港基:对我们来说,管理层好是员工选择的个重要理由,因此我们的自信首先来自于优秀的管理层。我们相信,聪明的老板用聪明的员工,每个人都能够把宦己份内的事情处理得非常好。因为我们有这样一个梦幻团队,因此必然拥有一个很好的前景。就像打牌,我们手上抓了一把王牌,那怎么打都是赢。
其次,我们的产品优势巨大。康宝莱产品不是一般啦营养补充品,每一种产品都非常专业和具有针对性。欧洲一直被称为“直销沙漠”,世界上很多著名直销公司在欧洲的业绩都惨淡无比,但是康宝莱在欧洲的的业绩占到了全球业绩的三分之一 。能够在这样的发达地区获得成功,说明我们产品早已脱离了低端的竞争范畴。
《中国直销》:康宝莱公司一旦获得直销牌照。公司将有什么样的市场策略与动作?
钱港基:现在是中国直销业一个重要的磨合期,很多公司都不懂该怎么运作,有的甚至辜负了政府给予的牌照。即使获牌。我们也不会欢天喜地马上就大展拳脚,而是回到现实,开始认真讲究直销模式上的规范。就像婴儿一样,重要的是走好第一步,先走好就决定以后的发展顺利。当然,这些工作实际上我们早已提前在做,不过只是纸上谈兵,到时候会更加具体。牌照真的很重要,管理层好的话,自然可以很好地加以利用。
《中国直销》:其他大企业的相继拿牌对康宝莱的经营有没有什么影响?
钱港基:我只关心康宝莱的发展,我们有自己的考虑方式和战略步骤。当然,我们从来没有怀疑过像安利这样公司会拿不到牌照。
《中国直销》:作为康宝莱新任大中华总裁,你怎么看待康宝莱在大陆、台湾和香港的发展和未来?他们目前发展怎样,未来有何期待?
钱港基:这是两种不同的市场,大陆直销刚刚重新开始,非常具有自己的特点。我们可以把港台的成熟运作经验学习好,回来教育自己的员工。同时,大陆直销的一些新颖经验也非常值得推厂和交流。
低调换来了信任和稳定
《中国直销》:富迪为什么甘于在中国直销市场沉寂并等待8年,这个期间富迪都在做什么?
许溢洋:富迪进入中国直销市场较早,伴随着中国直销的发展也同经历了以上的各个阶段的考验。与其说富迪沉寂等待8年,不如说是富迪与中国直销-同探索、成长了8年。虽然富迪在1998年获准成为十家转型企业之一,但公司坚守上海,不跨区域经营,不走球,虽然经营增长缓惺,但却树立了自己的信誉度,搭建了稳定发展的基础。是得?是失?只能从后面的发展来验证了。
《中国直销》:拿牌后,公司觉得将在2007的发展中拥有什么样的优势?
许溢洋:公司拿牌后,面临更为广淘的成长空间。富迪作为一个稳健成熟的老牌直销企业,积累了大量符合中国市场的行业经验和国情认知;富迪的经营团队和业务培训骨干从事直销行业多年,在拥有丰富行业经验的同时,走出了一条专业与本土化并重的发展之路;而富迪强大的科研团队和日趋多元化的产品,为公司产品品质的提升和丰富提供了有力的支持。这些都为富迪在新的年拥有全新的市场空司聚集了综合性的优势。
《中国直销》:目前富迪获批实行直销的区域只有上海市部分地区,那么富迪将怎样开展自己的直销运作业?其他地区的市场将怎样来开拓?
许溢洋:对于直销运作,我们仍然坚持有计划、有步骤的发
展,以上海为基础稳步向上海以外地区发展,我们首先会挑选各方面环境较好的适合地区扎实落实服务网点,然后依据主管部门的有关规定和政策至下而上申请开展上海以外雀份的业务。目前有7个省的布点工作已基本完成。
《中国直销》:您觉得在现行的中国直销政策下,直销企业的发展有什么难度,企业要怎样来克服?
许溢洋:直销企业发展的难度主要丛现在:一是直销法律法规及政策条款、细化程麦还欠缺,有些条款可操作性存在一定的难度,企业在解读和执行时容易产生偏差。一是现在直销市场良莠不齐,政府监菅难度很大,为正规直销企业的发展带来了不利的影响。还有就是受不良环境的影响,民众埘直销还有很多的误解,缺乏正确的认识。
对于以上的问题,企业应加强与政府的协调和沟通,更应洁身自好,规范发展,诚信经营,为直销市场健康有序越发展做出自己的贡献。要落实以上问题,我们认为应尽快成立行业协会,建立企业之司的共识,再透过协会的商德约束,争取各界对行业的了解与信任,这样来上述工作匏落实只是时司的问题。
《中国直销》:今后,沉寂了多年的富迪将凭什么俩与其他直销巨头竞争,以分美中国直销的未来?
许溢洋:富迪从没有沉寂过! 富迪只是坚持稳步低调的发展。中国的直销市场很大,消费者有着各种不同的需求,一个稳健的、踏实的、诚信的、有实力的公司,随着中国消费市场的日益成熟,中国政策的日益开放,我们相信只要我们坚持依法、诚信经营,一定会在中国直销领域里再创辉煌!
选择因为民族品牌面临机遇
《中国直销》:在过去20年的职业生涯中,您一直在外企工作,现在为什么会选择健康元这家民营企业?
莫秀菱:在中国加入WTO直销市场逐渐开放的形势下,民族品牌和企业将面临很大的机遇。我有一个很强烈的愿望是用自己16年在国外公司的经历和所掌握的经验帮助一家民族企业成为中国的标杆企业。而健康元不但拥有知名品牌,同时是家信誉很好的、有很强研发和生产能力的企业。更重要的是朱保国先生是位很有眼光、魄刀和正直、诚信的民营企业家,他要把企业做强做大的决心和对直销的坚定信心让我很佩服,很感动!
《中国直销》:健康元日用保健品公司未来的经营模式及发展规划是怎样?
莫秀菱:健康元在传统经营方面有很成功的经验,拥有强大的品牌影响力和顾客群。日用保健品公司会在这个基础上启动业务,借鉴国际直销的成功激励机制,寻求一种合法的但是独创的模式,我们在营销手段上也会有创新,给予忠实顾客更多的优惠和产品以外的附加值,把一部分原本投放在传统广告的费用,用于鼓励有一定产品体验的顾客去宣传品牌和推广产品。公司将支持经销商建立健康体验甲心及服务网点,使顾客就近享受更多贴心服务。我们的目标是创立中国顶尖的以女性为核心的保健品直销公司。
《中国直销》:您在管理上有什么独特的经验和策略?
莫秀菱:首先要根据企业的使命愿景,建设以人为本的文化,并配以行之有效的业绩管理系统,建立以产品和服务为导向的培训系统,引导销售队伍着眼于长远目标建立扎实的业务基拙,利用一切机会激发每个人的梦想和发挥每个人的潜能,帮助每个人在这个事业平台里,实现最大的人生价值,在推进业务的同时,给员工搭建一个学习成长的平台,为每个员工制定个人发展计划并提供在职培训和辅导。我认为只有建立在员工和销售队伍的成长的基础上,企业才能长期的发展。
《中国直销》:您怎样平衡公司与经销商的利益关系?
莫秀菱:职业经理人是公司与经销商的桥梁和纽带,在利益面前寻找企业与经销商的利益平衡点是职业经理人的责任,促使公司和经销商双赢并共同发展是职业经理人的使命。凡事应站在两个角度去思考才能保证决策的正确性,同时也要引导经销商站在企业的角度看问题,建立企业与经销商积极的伙伴关系是达到双赢的重要策略。
《中国直销》:您对未来有何发展规划?
我未来的发展规划是成为直销行业的专家,为有信誉的直销企业尤其是中国的企业提供咨询并培养人才为更多的人提供成就自我的机会,为中国直销行业的健康发展贡献自己的力量,从而实现自己人生的最大价值。
自律因为高标准的要求
《中国直销》:2006年即将结束,您认为金士力佳友在这一年取得了哪些成绩?
叶军:在年初时,我们曾经给金士刀佳友制定了明确的战略重点――建立规范有刀的直销运营系统。通过这一年不断的努刀,我们组建起了支富有创新精神、协作精神的、年轻的跨国合作团队;同时,我们在06年10月获得了国家商务部颁发的直销经营许可证;最后,我们完成了电算化系统的开发工作。我们这样努力的投入和准备,就是希望金士力佳友能够以一个舰范、专业的形象出现在大家面前。
《中国直销》:作为一家中外合资企业,金士力佳友如何有机地把双方的优势结合和发挥?
叶军:金土力佳友是一家中方控股的合资企业,中医养生文化是金士力佳友健康产业的基础。我们希望依托母公司天士力集团在中国现代中药领域的优势,在保健食品领域同样有所创新,将健康的理念和健康的产品更好的传播出去。另一方面,通过吸收借鉴国外高尖端的生物技术和先进的经营管理经验,我们希望金士力佳友,在这个日益规范的良好市场环境下,能够发展成中国直销行业中个非常有创新力和竞争力的企业。
《中国直销》:请问为什么公司在拿牌前后没有启动市场?基于什么考虑?
叶军:确实我们直到取得直销牌照之前没有开展任何形式的经营活动,虽然股东会蒙受些损失,但是我们就是要用实际行动采证明,金士力佳友是一家高标准的规范企业。我们的首要任务是自律。目前,金士力佳友已经完成了天津17个区县服务网点的申报,并得到了相关部门的核准。待商务部核查备案后,就可以启动天津市场,开展相关业务了。
《中国直销》:金士力佳友2007年的主要战略目标是什么?有何规划?将重点在哪些方面着力?
叶军:2007年,我们会在现有基础上,以天津为中心投入核心力量,争取成为天津地区最规范的直销企业;在产品开发方面,我们会继续进行大量的市场调研和产品研发工作,并加快金士力佳友自己的日化品厂的建设;在服务网点建设方面,我们准备以北京、广州、上海、青岛为主,随着政府对各地服务网点核查确认的进程,规范、有序的去逐步建立金士力佳友在全国范围的营销基础。另外,人才问题应该是金士刀佳友持续发展中非常重要的一环,我们需要更加积极地面对。
一、主要工作情况
(一)打好基础,做好展前准备。为了能够顺利参加此次展会,中药炮制展馆工作组全体人员提前制订工作方案,明确工作目标,分工协同工作,确保工作成效。首先,做好学习工作,将参展单位信息熟记于心。本次参展单位都是老字号,包括同仁堂中医药文化、九芝堂传统中药文化、胡庆余堂中药文化、龟龄集定坤丹传统制作技艺等13家单位。对于每个参展单位的特色展品、展品数量、运输方式、展品达到时间、展示方式等等,工作组人员都提前记准、记牢,保证工作有序进行。二是做好通讯联系工作,确保各个参展单位的参加人员、联系方式、到达时间真实有效,信息准确,尤其要确保传承人安排好工作时间准时参展;三是做好资料收集准备工作,提前准备好印制产品手册、单页。虽然参展单位较多,但是工作组全体人员一一预习参展资料并牢记心中,保证展览当天能够比较专业地与观众进行交流,或是将客户引导给参展单位的具体负责人。此外,还做好来展物品、制药老物件、传承谱系的保存保管。四是与设计专家组进行对接,在规划空间时,采用“单元式”布局以强调老字号的文化独立性。展示内容以中药炮制技艺为中心点,结合炮制技艺传承人动态展示,突出技艺工序、设施工具等主要内容。空间中结合不同“老字号”“地域特征”的视觉线索,在中药炮制技艺展示的同时,强调不同版块内容所依托的地域文化和老字号综合价值,突出中药炮制技艺的文化属性。最后,认真检查展位的环境卫生和安全问题。本次展会为特装展位,使用了全新的展架,整体展会效果较之前有了比较好的提升。展会前与施工方确认搭建材料,并在现场盯住施工方,挂喷绘时万分用心,确保展柜和展品都上一个档次,确保展区有特色,参展单位有成效。
(二)精心组织,做好展会工作。此次展会由于做了大量前期准备工作,因此现场有条不紊,按照预定计划逐项开展工作。首先,确保安全,营造有序环境。参加展会的人员众多,中药炮制展区受中老年人青睐,人头攒动,安全秩序问题也尤为突出。为保证现场秩序良好,我们中药炮制工作组一行自觉维护秩序,引导观展观众有序参观,保护展品不受损害。其次,积极对接,加强沟通。与参展单位的员工进行交流,对参展的心得、产品的内容、推广的方式、产品的特色进行沟通,倾听他们对于参展的意见建议,为今后布置展区、改进工作做好铺垫,丰富参展经验;与非遗的传承人进行交流,建立联系方式,为以后的合作沟通建立良好的基础;与其他展馆人员沟通,学习其他展馆的先进经验,改进工作。三是创新方式,积极宣传。全方位多层次配合官方媒体宣传报道中药版块的展览情况,宣传中药老字号“济人济世”的社会责任、“药者当付全力,医者当问良心”的职业操守以及“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的工匠精神,让展品更加突出、让展位更加醒目、让展览更加有效。四是熟悉展区,认真讲解。展区人流量大,不仅受到了群众的青睐,也有很多相关领导前来视察,工作组整合有效信息,精心提炼,紧扣“历史溯源、传承人谱系、技艺工序、设施工具”四部分大纲内容,让领导们了解到每个老字号的老店铺、古训、制药宗旨,老字号所在地域的地域特色建筑片段等,例如“同仁堂”所使用的黄色系强化了同仁堂“宫廷御制”背景特点;“九芝堂版块”所使用的灰绿色系不仅表明了湖湘地域的氤氲色彩,更延伸了九芝堂作为湖湘医药文化代表的悠久历史。讲解取得了良好的效果,给领导留下了深刻的印象。
(三)认真总结,做好展后工作。虽然展会只有短短的几天,但是留给我们的宝贵经验值得保存和学习。为了让这场展会的价值得以传承,为今后公开承办博览会积累经验,我们工作组指定负责搜集本次展会的产品、图片、文字、视频等资料,加以整理存档,为今后做好展会工作,提高产品质量,丰富产品内容,做好基础工作。
二、参展情况分析
(一)有利因素提升参展效果
1. 展位方位较好,参展人员众多。中药炮制版块作为一个养生类、保健类的传承中医的展位,位于中国山东济南舜耕国际会展中心二楼东南方,靠近扶梯,人流量较多,吸引了大批参展客人来参观、学习、体验、咨询,宣传效果很好。
2. 物品准备充足,现场有序推进。为了吸引更多观众前来中药炮制展区,扩大中医知名度,满足前来参展的顾客的需求,我们联系好参展单位,为每位顾客都准备了一些健康食品免费赠送给他们,例如潘高寿的龟苓膏、京万红的试饮老药酒,还将山西广誉远的定坤丹进行现场制作试吃。虽然这些产品并不是非常贵重,但是很实用,而且符合很多观众对于中药老字号的好奇心,特别是对老字号制作工艺的好奇,成品口味的好奇。虽然现场人头攒动,但是由于物品准备得十分充足,引导有序,并没有发生混乱的情况,相反,很好地传承了中药老字号的魅力,参展观众表示十分喜欢。
3. LOGO喷挂醒目,宣传效果较好。众所周知,在非物质文化遗憾的展会中,来参展的都是一些有独家技艺的单位,每一个展位都有自己独特的宣传亮点。为了凸显自身优势,我们在展会前反复沟通,确定了醒目的LOGO喷挂图,外观简洁大方,整体效果良好,在整个博览会中独树一帜。
4. 服务态度良好,观众体验甚佳。我们工作组一行5人为了这次展览工作准备良多,先是对各个参展单位联系方式、参展产品、传承人的信息了然于胸,起到了联络员的作用。其次,我们积极为来参观的观众认真讲解,建立联系,充当了信息员的作用。最后,我们维护现场秩序,为观众提供一个干净、安全、有序的展厅,确保服务体验,让更多的观众在舒适的环境中观摩传统中医的参展项目,也赢得了参展单位的肯定。
(二)参展工作有待改进
虽然这次展会整体上达到了预期的效果,但是也存在一些不足。会后我们认真分析,主动总结,如果能够改进以下几个方面,会让展会的效果更上一层楼。
1. 宣传工作有待提高。本次参展,除了官方宣传之外,我们只是做了展板、做了喷绘,并没有过多地通过各个渠道去挖掘宣传,缺少响亮的宣传宣传主题。在展会还没有开始时,新闻媒体及时地跟进会展筹备情况时,也没有主动地去对接太多媒体,没有通过报道让观众更多的关注中医药炮制的展馆。有的观众来到中药炮制展馆,只是“随缘”。
2.展馆设计有待提高。中医炮制展览区虽然引进了很多参展单位,参展展品也比较丰富,但是由于准备时间短,展馆设计并没有达到最初将传统技艺、老字号建筑和场景、传统文化和行业价值理念,三位一体的内容结合进展示环境中的设计目标。整个展馆看起来有特色,却缺乏统一融合的理念,各个参展单位展示自己的产品多,合作展示中医理念的较少。
3.工作人员有待增加。本次展会,中药炮制展厅接待观众达5万人,工作组只有5名同志,基本上人人都是身兼数职,既要照看展厅,又要负责通讯联络,还要负责维护现场秩序等等,虽然也有一些大学生志愿者,但是力度还不够。
三、未来工作展望
1. 重视设计,突出特色。受到材质的限制,本次展区设计效果并不理想,整个展区风格与其他展区相比,略有粗糙,本次展会只使用方铝和喷绘,没有展示出各个地区的建筑特色和各个企业的老建筑老药堂风格。在以后的参展工作中,必须要在前期积极对接设计,对展览品进行量身定做,对展会内容进行量身打造,让整个展位风格做到既和整个展区相契合,又能够在同行业中脱颖而出,还能凸显自己的特色,这样才能在众多展区中保持独特,最大限度地体现参展单位品牌及形象,也能让展区工作更上一层楼。
2. 重视人员,有备无患。这次展会暴露出来的工作人员不足的缺点,也应该在以后工作中有所改进。应针对不同展会选择不同的参展人员,避免多会议重叠导致人手不足。譬如:对公司参展具有重要作用的展会应选派责任心、沟通及知识能力相对强的人员参展,展示承办方公司的良好形象,工作组人员对负责的展馆展品要熟记于心,协助参展单位完成展览。
3. 重视宣传,营造氛围。除了官方媒体宣传之外,各个工作组还可以尝试利用不同的宣传载体,来吸引目标人群,例如通过抖音录制中医药炮制的过程,通过朋友圈呈现展馆的产品,通过微博转发中医药传承人的信息等等,最大限度地利用互联网的优势展示展馆的特色,助力展览效果。
千里之行,始于足下。这次参展,让所有人员感受到了团结协作的魅力,感受到公司承办展会的实力。工作组付出了很多心血,也得到了很多收获。放眼未来,我们更有理由相信,我们的工作会越来越专业、越来越精致、越来越精准,公司的明天也会越来越好!