时间：2022-02-11 13:16:00
导语：在市场调研实训总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
国际市场营销专业方向是培养具有扎实的国际市场理论知识、熟练的业务技能与高水平的英语听、说、译、写能力的应用型的国际市场营销高等专业人才。网络营销专业方向是培养具有扎实的市场理论基础，熟悉市场营销实务，又能熟练运用互联网或其它电子媒介的操作技能从事商务营销及商务服务的应用型的网络营销高等专业人才。金融营销专业方向是培养具有扎实的市场营销理论基础和金融理财产品知识的跨学科的、创新型的实用性的金融营销高等专业人才。天津天狮学院商务学院学生培养目标是培养大规模和高质量的技能型商务人才，我们需要准确把握本校三本和高职高专学院定位和发展方向，自觉承担起服务天津环渤海经济发展方式转变和现代产业体系建设的时代责任，主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型商务专门人才。显然，我们学院培养的人才特征是要有较强的技术应用能力、有较强的现场管理能力和创新意识能力，而市场调研课程对于培养学生的学习能力、分析解决问题的能力、沟通能力、实际操作能力以及创新能力具有重要作用，所以市场调研课程的教学方案是要以培养能力为导向进行教材选用、大纲编写、课时安排以及教学效果考察。
二、制定加强市场调研能力的课程方案
市场调研是很多高校很多专业的课程，因此不同层次的院校有多种版本的教材，选择适合本学院的教材无疑是最基本的工作。教材选用我们首先要进行教材分析，作为教师，必须充分准备，多看多比较。周宏编的教材《市场调研案例教程》是一本《21世纪全国高职高专财经管理系列实用规划教材》，体现我国当前高职高专教育中教学及人才培养模式改革的发展方向，在内容和教学组织安排上，把学生的市场调研能力培养从理论中细分出来，通过课程内容的整合、实践教学方法和组织形式的创新，在理论够用的前提下，紧密结合当前企业市场营销和市场调研中的实际问题，教学内容项目化、实务化；教学方法案例化、实战化；以学生为主体，教师全程指导，围绕学生实际操作能力的训练和提高来开展教学，是以能力导向的教材。适合你的就是最好的，我们就选择了这本《市场调研案例教程》作教材。教学大纲是教学纲要，其中包括教学目的、教学要求、教学内容以及讲授和实习、实验、作业的学时数分配等，根据教学计划，以纲要形式规定一门课程教学内容的文件。基于能力导向的市场调研课程的教学任务和目的，是使学生掌握市场调查的相关理论和方法并具备一定的实施市场调查的能力。基于能力导向的市场调研课程的主要内容包括市场调研概述、市场调研准备、市场调研实施和市场调研总结等几个项目。市场调研课程采用48学时，我们制定的基于能力导向的市场调研课程授课计划方面是分作9个模块，分别是模块1调研问题和调研目标的确定，模块2市场调研方法的选择，模块3市场调研方案的策划，模块4调查问卷设计，模块5访问员的培训，模块6观察调研法的实施，模块7调研项目运作管理，模块8调研结果整理分析，模块9调研报告撰写。
三、开展提高市场调研能力的教学实践
关键词：高职院校 校园商业 实训
中图分类号：G712
文献标识码：C
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”因此要是大学生真正掌握市场营销的相关知识，除了书本上的学习之外，还要重视实践能力的培养，本文主要研究如何利用校园商业活动来进行市场营销实训。
1 校园商业活动实训的现状
国家一直提倡在教学的过程中要注意“工学并举”，意思就是要将学会的知识运用到实际生活中，实训是各大高职院校必不可少的课程，而市场营销专业本身就与实际生活密切相关，因此，各大高职院校需要设计好实训的相关课程，科学完善的实训培训体系，才能提高办学水平，吸引更多的学生。
首先分析一下高职学校的性质，高职主要是为了适应当地的经济发展和产业结构升级，培养的应用型人才，具有较高的市场灵敏、实践应用能力，创造性策划能力、以及灵活的社交能力，在制定实训课程时，应当着重培养以下几个方面的：
第一，灵敏的市场触觉。学会分析消费者的心理、需求、以及动机，灵活应变只有这样才能在瞬息万变的市场中立于不败之
第二，灵活的社交能力。一个企业的发展离不开员工、市场、政府等支持，因此为企业营造一个良好的外部环境，是市场营销人才必须具备的能力。
第三，熟练的谈判能力。营销的首要目的就是为了卖出产品，熟练的谈判技巧能够协调各方面的利益，达成交易的目的。
2 实训课程设置过程中的问题
高职的市场营销课程主要是围绕上述能力进行设置，课堂成绩优异，但是实训课程却差强人意，无论学生、老师、以及学校都有需要改善的地方，主要有以下问题要引起我们的注意：
第一，实训单位少。学校找不到实训单位，或者实训的时间特别短，根本达不到实训的效果，学校只能通过案例或电脑的方式进行模拟，无法达到实践的效果，枯燥乏味，无法调动学生的积极性，更不用提学习知识培养实践能力了。
第二，实训的实践机会少。我们在向市场推销一种新产品时，每一环节都与市场密切相关，例如：市场的调研、广告的设计、谈判与推销等等，但是这些环节我们在学校根本无法实现。
第三，师资资源匮乏。我国市场营销专业发展的比较晚，很多老师只是“纸上谈兵”，没有实践经验，因此不知道如何科学设计实训课程，在实训中遇到的问题，老师有时也无法回答。
第四，实训体系的不规范。没有科学的实训体系，没有统一的检测标准，一切都在摸索中前行。
3 利用校园商业活动进行市场营销实训的可行性
3.1校园商业活动的特点以及形式
这样活动一般都会有学生参加并且与学生有着直接或间接地联系，例如：学生、学生自助创业、对学生活动的“赞助”企业校园行、兼职等。随着校园商业活动的兴起和发展，越来越多的学生参与到其中，这一方面培养了学生的实践能力，但是另一方面却可能破坏校园气氛。对于市场营销的学生来说这是一个难得的机会，可以将书本的知识和实践应用能力结合在一起，但是我们也应当考虑到其负面影响，争取做到趋利避害，实现共赢。
3.2如何利用校园商业活动进行实训
3.2.1可以在校园中进行的商业活动
上述我们总结了校园商业活动的种类，下面我们来讨论下哪几种校园商业活动适合在学校开展。我们进行实训的目的就是为了培养学生的上述能力，从一个最简单的活动开始，就是介绍我们的学校，每年都会有大批的新生入学，他们不熟悉学校，在知道什么东西在什么位置，在哪里买便宜，印象、因此我们推销的《校园行》有很大的商机，而且客户需求量大，锻炼了学生的市场观察能力、谈判能力、社交能力等。
3.2.2成立完善的组织机构
建立专业的实训小组，每组中必须配备一名专业老师来指导大家学习，在学会了书本上的知识后开始进行实训，让学生走出校门到社会与企业合作，当然我们的实训必须和市场营销专业有关，在实训结束后，每位学生要交给老师一份完整流程的商品营销计划，这其中包括：市场调研、广告设计、谈判与推销、以及总结和反思。老师批阅完学生的作业以后，总结每位学生的能力缺陷，在以后的学习和实训中，要有针对性的着重培养，提升学生专业技巧，使学生得到全面发展。
3.2.3制定合理的考核标准
首先，在进行市场营销之前，我们首先是位学生，受高等教育有素质的大学生，因此一定要文明有礼，遵纪守法，积极主动学习，这是最基础的，四分之一；其次，我们既然去企业学习，那么我们的表现就要企业来打分，如果可以完成企业交给的任务，占四分之二，超额完成并且表现优异，可以适当加分，没有完成任务的，若态度积极性，可以考虑及格，反之为不及格；最后是书面作业，将这些市场调研、广告设计、谈判与推销、以及总结和反思，以书面形式交上来，以书面的整洁和构思的完整性作为评判标准，这一部分占四分之一。多方面考察，多方面评判学生的成绩，以鼓励的态度来面对学生，提高学生学习的积极性。
论文关键词：平面设计软件；实训课程；项目设计；实训项目；成果评价；职业能力
平面设计软件实训是配合《平面设计软件》课程开设的为时2周的实训课，是培养学生职业能力的一个重要环节。以往的实训课通常是通过让学生做一些课业进行的，教师给出一个课题，学生在指定时间按教师的要求完成作品，整个过程在教师的辅导下完成。在这样的教学过程中，学生的职业能力难以得到很好的训练，团队精神难以得到有效的培养。所以，在实训课上进行项目教学是很有必要的，因为项目教学法的核心是在教师的指导下，由学生去探寻得到最终结果的途径，学习的重点在学习过程而非学习结果，这对学生能力的培养是很有帮助的。在2周的时间里，如何设计项目才能使学生真实地体验一个项目的完整制作过程，是需要教师研讨的问题。
实训项目设计分析
实训课的教学不同于理论课。由于学生已经初步具备了该课程的知识和技能基础，实训课要在理论课的基础上重点训练学生的专业技能和职业能力。所以，项目的设计要求更能体现实际工作环境的特点，学生通过项目能更好地应用学过的知识解决实际问题，锻炼自己的实际工作能力。
设计理念平面设计是近十几年逐步发展起来的一个复合性职业，涉及面非常广泛，涵盖的职业范畴包括商业展示设计、商业广告设计、商业环境艺术设计、书籍装帧设计、包装结构与装潢设计、服装设计、工业产品设计、商业插画设计、标志设计、企业CI设计、网页设计等等。针对目前平面设计行业及社会其他相关岗位对人才的需求和对教学内容及教学方法的研讨，实训项目设计应该围绕着专业方向和培养目标进行设计；围绕着用完整的实际工作流程训练学生综合设计制作能力的目标进行项目开发，即按照实际工作“调研策划创意设计制作提交审核”的流程进行教学设计；以项目小组的形式开展教学活动；通过实训项目训练，培养学生的创新精神和团队精神，使学生能够综合运用美学思想、平面艺术设计的基本原理和设计规律及计算机图形图像设计软件，完成符合实际要求的平面设计作品，实现平面设计专业的教学目标。项目的设计理念应当是以培养学生完成实际工作任务的职业能力为目标，但设计的项目不一定非要来源于企业，因为本课程的学生是“广告设计与制作”专业的一年级新生，还没有学过平面设计方面的专业课，用2周的时间完成一个真实的企业项目有一定的难度。为了顺利实现《平面设计软件》实训课程的教学目标，可采取将虚拟项目按照真实项目完成的形式进行教学设计。
设计思路平面设计专业的能力目标是使学生能够根据平面艺术设计的基本原理和设计规律，针对不同的用户要求进行各种平面作品的设计与制作。所以，“网站页面设计制作”项目、“POP广告设计制作”项目、“商业插画设计制作”等项目都可以用来作为《平面设计软件》实训课程的实训项目。产品类广告设计可以重点培养学生市场调研、策划、创意等能力；文化类广告设计可以培养学生掌握完整的设计制作流程；“网站页面设计制作”可以通过图形、色彩、文字等设计元素的运用培养学生综合的平面设计能力。下面以“某集团房地产网站页面设计制作”项目为例，分析实训项目的设计方案。
实训项目设计方案
项目背景随着互联网的飞速发展，网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分，利用网络查找各种所需要的信息已经是人们习以为常的手段。在这种形势下，很多企业、个人都需要拥有自己的网站和网页。某房地产企业为了更好地宣传企业形象和推介企业产品，需要制作一个引人注目的精美网站展示自己。
项目内容该设计项目是为某房地产开发商的网站进行网页设计和制作，需要学生进行市场调研，了解企业名称和受众群体，并采集各种信息，通过进行实际调查和需求分析，确定网站的市场定位，进行网页的规划和整体方案设计。在网页效果上要注意网站形象设计，以满足人们的审美需求；在制作过程中要合理运用艺术设计的理论知识和软件技术，按计划完成符合客户要求的精美网站制作。具体任务内容包括市场调研、网站策划、网页整体方案设计、网页设计制作、完稿处理、资料整理等，其中市场调研包括收集相关房地产企业的宣传资料和网站形象调研。网站需求分析要通过对宣传资料进行整理分析，明确用户需求，并撰写分析报告。网站整体方案设计包括标准字、LOGO小样、标准色彩、图标设计、网页平面设计等内容。网页设计制作可利用平面设计软件Photoshop、Illustrator等。
项目能力目标为达到专业要求的职业能力培养目标，在项目执行过程中，要求学生能进行基本的市场调研，明确客户需求，撰写广告策划书；能根据策划书进行创意构思，绘制出设计草图；能进行一定的创意设计；能将艺术设计理论知识与软件技术相结合，具备项目执行能力、与人沟通能力及小组协作能力。
项目技术指导在项目执行过程中，教师承担着指导的责任，在设计项目方案时，教师要全盘考虑项目中的一些技术问题，对学生可能遇到的知识和技能问题做到心中有数，以使项目能够顺利进行。
1.网页设计流程。按照一定的设计流程策划、设计、制作网站可以减少失误，确保项目的正确进行。因此，要了解项目的制作步骤及网页的设计流程：（1）市场调研，收集资料；（2）网站策划；（3）网页详细设计；（4）网页制作；（5）验收作品。
2.市场调研。在调研之前首先要确定调查报告内容，对问题进行分析、排除、锁定。这样在与客户沟通时可避免问题模糊、范围过大。资料收集要翔实、丰富，包括该企业的介绍、楼盘信息、图片等一切相关信息。
3.网站策划。网站策划是网站设计的关键步骤，只有真正策划好了，才有可能成为让客户或用户满意的网站。在本项目中，网站策划是了解客户需求、进行信息收集与分析、对网页设计等方面的问题进行整体规划并提供解决方案、撰写“需求分析报告”的过程。在这个过程中最为重要的是需求分析，就是了解、分析、明确用户需求，利用创意草图，对网页进行合理科学的规划，即对网页定位、受众群体、网站色调、网站页面总体风格、各种页面特殊效果及其数量进行确定。
4.网页详细设计方案。在需求分析的基础上，要进一步针对内容建设、网站布局、网站结构方面设计具体的方案。需要画出网站结构图，其中包括网站栏目、结构层次、连接内容、首页中的功能按钮、内容要点、友情链接等，都要体现出来，要切题并突出重点。设计方案要充分展示房地产网页设计的特点，网站形象要庄重平和，信息量要全面、细致，具有人性化特点。网页结构应层次清晰、创意新颖、颜色搭配合理、网页页面设计符合审美要求，网页功能要融入设计方案中，网页的内容与表现形式要统一，要对内容进行合理的分析、加工，按类别分类，栏目设置要一目了然。（1）首页设计。首页设计包括创意设计、结构设计、色彩调配和布局设计。在进行首页设计时，标题要有概括性，要用标题性的文字使访问者快速了解网站所能提供的信息，可将具体内容放到子页里完成；要符合设计时的主题和风格；文字与背景要合理搭配；整个页面色彩选择要统一。（2）网页版式设计。在网页设计中，网页的版式设计以及色彩搭配是很重要的，字体的设计和图片的放置都要考虑整个页面的排版，要合理地运用空间，使网页疏密有致，井井有条，留下必要的空白，使浏览者感觉轻松，没有压抑感，但也要注意不能只追求版面效果而忽视功能方面的问题。（3）网页背景。网页背景设计不好会影响访问者对整个网站的印象，选用的背景应该与整套页面的色调相协调。不同的颜色会给人不同的视觉心理感受，要合理运用色彩，造成良好的视觉效果。使用图片做背景时，要考虑大尺寸给传输速度带来的影响。
5.网页制作。网页制作是通过应用Photoshop、Illustrator等平面设计软件的各种技术实现网页策划所要求的效果的过程。在制作时既要结合平面设计的基本知识，也要遵循网页设计独特的设计要求与原则。（1）网页图标设计。图标是具有明确指代含义的具有标识性质的图形，不仅是一种图形，更是一种标识，具有高度浓缩并快捷传达信息、便于记忆的特性，应用范围很广，例如各种交通标志、学校的校徽、商品的商标等。图标也是网页中重要的设计元素，应根据不同的应用有所区分，既可以用来标识一个栏目，也可以作为链接元素实现网页间的跳转。精美的网页设计图标往往能起到画龙点睛的作用，从而提升软件的视觉效果。网页常用的图标有“导航图标”、“按钮”、“标志”等。图标设计要简单、直观、可识别性强；要能准确表达相应的操作；按钮的设计采用图标和文字可以提高图标的可用性；为吸引用户眼球，颜色应简洁；使用矢量格式可以让图标随意放大缩小；在导航栏上或网页的某些地方使用合适的图标，不仅可以美化网站，还可以引领用户浏览网页。一般制作流程是先做出基本的外形，再进行上色修饰，最后增加一些光影使其具有立体感。（2）导航栏设计。导航栏是网页中用来装饰和展示网页的，是非常重要的组成部分，功能丰富的导航栏可以引导阅览者获取多方面的信息。导航栏的设计应遵循“导航数量适当”、“导航提示明确、清晰、醒目”等原则。（3）网页色彩设计。网页的色彩是网页最重要的部分，是给访问者登录页面时的第一印象，好的页面色彩能给人带来很强的视觉冲击力，可以使浏览者对整个网站产生深刻印象。在设计网页时如果忽视了色彩设计，网站最后的视觉效果可能与客户期望不匹配。因此，设计时需要先了解网站的定位、网页的风格，学习有关的色彩知识，在此基础上合理进行色彩搭配。在配色时应注意尽量将颜色控制在三种以内，一般而言，网页的背景色应该柔和一些、素雅一些，如配上深色的文字，会使人看起来自然、舒畅，文字的颜色在不同底色的衬托下，会给人不同的视觉效果，设计时应综合考虑多方面的因素，设计出能产生好的视觉效果、能营造整体氛围的网页。网页设计还有很多方面的知识，教师可以给学生提供一些资料，让学生通过自主学习掌握这些知识，提高学生的自学能力。
一、该地区汽车市场调研结果
(一)汽车保有量调研。据统计：截止到2014年10月，新疆地区共有机动车保有量350万辆，从2008年至今，每年增长量都在8%左右。据有关人员介绍，其中民用汽车154万辆，经营性运输车辆49万辆，分别较上年增长13.7%、6.5%。从机动车增长情况来看，作为代步工具，私家车越来越多地进入群众的生活中，这充分说明了该地区汽车市场有巨大的潜力。
(二)汽车维修市场调研。中职汽修专业的学生就业岗位面向汽车4S店、汽车维修厂等单位，为了解该地区汽车市场就业前景，对汽车维修市场进行了认真的调研。经调研了解到：新疆维吾尔自治区共有各品牌汽车4S店46家，大小汽修厂遍布各处，而普遍存在的一种现象就是严重缺乏汽车保养与维修专业人员，期待着职业学校能够为他们输送大批汽修一线技术人才。
二、本校汽修专业招生规模和学生素质现状
(一)汽修专业招生规模。该中职学校于2013年才开始启用，汽修专业第一届招收了100名学生，2014年秋季又招收150名学生，目前汽修专业在校生250人。在国家十年援疆规划战略方针中明确提出大力支援新疆地区教育，尤其是职业教育。同时新疆地区也不断重视提升全民素质，通过全免学费、住宿费、伙食费和给予家庭政府补贴等手段鼓励适龄孩子接受学校教育，在各种惠民政策的促动下，生源数量一定能够在维持的状态下逐渐攀升。
(二)学生素质状况。因一直以来新疆地区发展比较迟缓、人民对教育不够重视，加之他们对汉语的学习和理解能力有限，一些同学在初中没有读完就辍学了。但是国家为提高该地区人民的综合素质，将初中未毕业的适龄孩子同时招收入学，这就使得整体生源素质较差，学习能力较低，自我约束能力不够，纪律性不强。
三、本校师资状况和场地条件
(一)学校师资状况。因该地区职业教育起步较晚，加之该校成立不久，汽修专业教师比较缺乏，目前正在通过安徽派遣援疆支教教师对该校教师进行传帮带培训和从校外引进专业技术人员来弥补专业教师的不足。争取尽快使本校汽修专业教师数量和质量达到学校教学需求。
(二)学校实训场地条件。目前，学校已建成实训基地0.5万平方米，计划视需要继续扩建，有计划地进行布局和规划，填充适当实用的汽修专业设备，建设成既能满足汽修专业学生实习实训和对农村富余劳动力的培训，又能作为校办工厂对外开放。让学生在校也能体验到企业生产一线的经营模式。
四、汽修实训基地建设思考与规划由于新疆地区职业教育的发展相对滞后，职业教育专业人才比较缺乏，现代化教学实训设备几乎为零。在这样的背景下，汽修专业实训基地建设不可能按部就班、循规蹈矩地走一条由小到大逐渐发展的道路，而是应在充分借鉴内地及其他地区职业学校汽修专业实训基地建设成功经验，特别是应充分考虑地区形式的前提下，将一些较现代化的实训基地建设方案加以分析和取舍后运用于该校的专业建设中来，采取快速吸收、消化的方法，实现该校汽车专业建设跳跃式的发展。
(一)中职汽修专业实训基地建设的思考。
1.兼顾实用性与先进性。中职学校汽修专业实训基地建设是为本地区培养汽修专业技术人才的场所，必须符合地区经济发展和本地用工需求，添置设备的技术水平应与地区汽车维修行业发展水平基本同步，如当地农用机械维修厂占较大比例，就应该引入一些农用机械保养与维修设备。考虑到专业技术水平不断发展，适当添置一些比较先进的现代化仪器设备，使学生能够及时了解技术发展趋势。
2.兼顾适用性和经济性。基于中职学生的整体素质不高，学生职业素养的养成和专业技能的掌握不可能一蹴而就，而是循序渐进的过程。在职业素养上的提升，需要老师们不断引导，加强企业规范教育来不断影响学生;在专业技能提升上，需要在实训基地的汽修车间反复操作训练，所以实训设备及车辆的耗损是不可避免的。因此，在配备实训基地仪器设备时，要根据不同层次学生水平，配备价值新旧层次不同的仪器设备，这样既能保证各层次学生的实习实训课程的开展，又节约了实训成本。3.兼顾硬件和软件。汽修实训基地建设要软硬件兼顾。硬件重在为学生提供有形教学和实践操作，真实设备能强化视觉冲击，比较直观。理论知识则可借助于仿真教学软件来完成教学内容，弥补硬件的不足。如发动机原理教学，实训前借助于仿真教学软件来展示，学生容易理解;实训基地难以配全仪器设备，对于汽车新知识和特殊车型的教学，也可以借助计算机技术并配备先进的汽车教学软件展开教学，满足汽车新技术和特殊车型的教学要求，提高设备的利用率和学生实习实训效果。
(二)中职汽修专业实训基地建设的规划。根据对新疆地区汽车市场用工需求的调研、学校汽修专业招生规模的估算、结合学校师资现状和学校实训基地场地建设，对汽修专业实训基地进行合理规划和布局。拟优先组建汽车装饰与美容中心、汽车维修车间等相关实验室，其中汽车装饰与美容中心、等实训车间除可以为学生提供实习实训，还计划对外开放，力争让学生既能参与实习实训学习，又能体验企业工厂生产模式。
【关键词】市场调查实务 三维教学模式 应用 高职
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）02C-0066-03
市场调查实务课程作为高职市场营销专业的核心课程，一直以来是教学改革的重点。笔者认为，在该课程的教学改革中，可考虑采用“三维教学模式”。所谓“三维教学模式”，就是指在确定课程目标，即课程改革的任务与方向的基础上，对课程结构进行模块化的项目设计，培养学生熟练掌握市场调研基本技能，同时创建产学结合的崭新教学形式，构建“三位一体”的考核办法，培育具备综合职业素养的高技能复合型营销人才。本文拟探讨“三维教学模式”在高职市场调查实务课程中的具体应用。
一、教学目标的确立及对教师的要求
“三维教学模式”首要是确定课程目标，就教学中具体的应用来看则要确定每个单元的教学目标。本文以“市场调查课题的确立”这个较为典型的教学单元为例进行阐述。
（一）“市场调查课题的确立”单元教学目标
一是能力目标：能完成调查方案的设计并拟订调研计划。二是知识目标：掌握市场调查的含义与作用;了解课题的调查途径，把握市场调查的背景、市场调查方案的内容等知识。三是素质目标：培养学生科学、严谨、求实的工作态度，团队合作的精神。
（二）实现教学目标对教师的要求
教师为了实现上述教学目标，在教学中应当围绕职业能力、知识与素质的要求来组织各个教学环节，以市场调研的工作过程为导向来整合专业知识与技能。以“市场调查课题的确立”单元为例，对教师具体有以下几点要求：
1.教师必须转变“身份”。在“三维教学模式”中要求学生能熟练掌握市场调研的基本技能，因此教师就不能像传统教学中那样依据知识点来授课，而必须转变身份，从讲授者转变为市场调研工作过程的引导人，教师的课堂教学要从“知识与学科本位”向“学生发展与能力本位”转变。例如，本单元的教学中教师就不应“灌输”给学生调研计划拟定的知识要点，而应引导学生如何在工作过程中把握任务实施的关键步骤，从而拟订调研计划、实现能力目标。
2.运用发散性思维组织教学工作。在教学组织的过程中教师要学会运用发散性思维引导学生实现从不同的方向、途径和角度去思考问题，探求解决问题的多种答案。例如，为实现本单元素质目标，即培养学生科学、严谨、求实的工作态度等，教师可引导学生运用科学思维的方式来解决问题，即如何从抽象思维到具体，如何运用连续性思维进行逻辑推理等。
3.使用多样化的教学方法。教师在教学过程中应当根据教学目标和内容的不同而采用多样化的教学方法来提升学生的兴趣、增强教学效果。例如，针对知识目标中的“掌握市场调查的含义与作用”，可采用问题驱动法，即不是直接传授学生现成的知识，而是先给出案例，提出问题，让学生带着问题去分析案例，教师则引导学生点评案例，让学生在互相交流中得出对知识点的正确理解。再如，针对“具备团队合作的精神”，可采用情境教学法，在工作任务分配时采用角色扮演来营造交流沟通的和谐氛围，引导学生协作互动。
二、职业能力导向的项目化教学实施及其关键
（一）基于工作过程的项目化教学单元设计
教学设计基础：“三维教学模式”实际上是基于市场调研的工作过程对学生的基本技能加以培养，所以要求对课程结构进行模块化的项目设计，同时要创建产学结合的教学形式，培育出复合型营销人才。所以，本单元的教学设计以管理系的校内实训基地――大学生实验超市为基础来进行;大学生实验超市由管理系学生自主经营、自负盈亏，是一个多功能的实战基地，可实现产学结合的微观形式――工学结合。
项目描述：学校设立了分校区，拟在分校区建立大学生实验超市的分店，教师给出的总任务是“大学生实验超市开店前期调查”，而本单元的任务则是此项课题的确立。
教学情境设计：各个小组/公司（可自行拟定公司名称）需要开展调查工作，并且将公司根据实际的工作任务安排分为若干部门，每组6～7人，所有成员都担任调查员，小组的组长担任项目经理。
工作任务的细分：本单元的内容是关于“大学生实验超市开店前期调查”的课题的确立，即确立本次调查的实施关键及工作程序，所以“市场调查课题的确立”工作过程将任务细分如下：任务一――调研主题的界定。第一步，大学生实验超市经营现状分析;第二步，将营销管理决策问题转化为市场调研课题。任务二――调研方案的设计。第一步，明确本次调研的目的和意义;第二步，明确本次调研的对象及单位;第三步，拟定调研的提纲;第四步，撰写调研方案。
（二）基于职业能力培养的工作过程的关键环节
笔者依据多年的授课经验及实战型教学课题研究的成果，认为在学生实施工作任务前和实施中都应当有重点，即关键环节，教师应当以培养学生的职业能力为目标抓住重点。下面就以本单元的“工作过程”为导向提出项目经理的选拔、职业知识的准备、定性分析法的使用、专业技能的针对训练四个关键。
1.项目经理的选拔――综合管理能力的形成。项目经理对完成工作起至关重要的作用，因此要慎重选择。在工作任务初期可以有候选人，之后要选拔有领导力、执行力的学生担任。项目经理要有为小组成员服务的精神，逐渐养成把握全局、指挥并组织组员分工调研，及做好成员间的沟通，强调成员间团队协作的综合管理能力。以上是任务一――“调研主题的界定”的实施关键。
2.职业知识的准备――专业知识的储备。要说明的是这里的“知识准备”并非本单元要实现的知识目标，而是工作任务实施前的知识储备。本单元工作任务实施前的职业知识准备如下：一是调研的基本方法及数据的处理。市场调研的方法多种多样，完成一次课题并不一定都能用上，应当选择最适合本次调研的方法。因此，教师有必要在任务执行之前，对任务进行深入剖析，对将要使用到的调查方法和数据处理方法提前指导学生学习。例如，本单元会使用到文案调查法搜集实验超市的现有资料，那么教师可提前培训学生包括纸质、视频、音频等各类文献资料的搜索方法，资料的筛选与数据分析方法，并在学生执行任务的过程中给予有针对性的指导。二是组织沟通的基本内容。本单元的质素目标要求培养学生的团队合作精神，而项目小组的沟通效果决定了整个团队的工作效率。因此，在调研之前教师应当对管理学基础中涉及组织沟通的内容做好复习，并且在学生执行任务时给予有针对性的指导，增强团队协作的能力。以上是任务一中第一步――“大学生实验超市经营现状分析”的实施关键。
3.定性分析法的使用――陈述问题及形成决策的能力。企业进行市场调研的目的往往是营销管理决策中发现了问题，而本次调研就是关于如何开办超市分店的问题，如何将这个问题细分并转化为市场调查的课题来研究难度是比较大的。例如，管理决策的问题“新超市开设的地点在哪里？”如何转化为市场调研的课题？实施的关键：对于此类专业的难题任课教师要指导学生学会使用定性分析法，例如运用“头脑风暴法”、顾客意见征询法等去初步搜集一些零散的意见，即具体的问题有哪些;接下来则应当采用深度访谈的形式，进一步访问超市指导教师、专业教师、校外企业的指导教师，并采用德尔菲法搜集和反馈意见并综合，从而将管理决策的问题转换成可以研究的市场调研的课题。经过对这些关键环节的把握，上述问题就可转换成：“确认目标顾客在课间和休息日经常活动的地点。”这是任务一中第二步――“将营销管理决策问题转化为市场调研课题”的实施关键。
4.专业技能的针对训练――能力目标的实现。这是任务二――“调研方案的设计”的实施关键。本单元的能力目标是：完成调查方案的设计并拟订调研计划，所以针对性训练是任务二的实施关键。是如前文所述任务二――“调研方案的设计”分为四步，这里仅以第三步――“拟定调研的提纲”为例谈谈实施的关键，因为拟定调研提纲不仅是本单元的工作环节，也是市场调研人员在日常工作中很重要的工作内容，而“调研时间的统筹安排”及“调研经费的预算”又是其中的难点。
第一，调研时间统筹规划的能力训练。调研提纲要对调研的时间进行统筹安排，既要选择接受调研的对象的空闲时间，同时又要考虑到由于使用调查问卷，安排的时间长度也要足够，而本次接受调查的对象，即师生在校期间的课程安排时间却很不一致。实施的关键：首先，要确定调研的单位，如确定了以“专业”为单位抽选调查样本，那么教师可引导学生以询问、沟通交流等形式向管理系办公室索要各专业团队的课程安排表;其次，要求学生尽可能地罗列出本次调研必须进行的各项活动以及各项活动的时间长度;再次，各小组规划出可以安排的课余调研时间;又次，教师规定收集各项资料的期限;最后，根据上述的各项安排或规定统筹规划调研时间。
第二，调研经费项目陈列的能力训练。拟定提纲时需要预算调研经费，而学生往往会出现调研经费项目陈列不全面的问题，未能涵盖各项经费。此时，首先，要以调研时间表为基础陈列出本次调研必须进行的各项活动，考虑可能产生的各项费用;其次，教师要特别提示学生调研资料收集结束后，完成调查数据的处理与分析及编写调查报告阶段也会产生费用，请学生记入预算;最后，小组讨论、小组间互相审核，确认经费预算的项目是否全面翔实。
综上所述，职业能力导向的项目化教学实施关键首先是教师要引导学生进行项目的描述，并以市场调研的工作过程为导向将工作任务细分，在实战型的教学过程中找出任务实施的关键，从而实现对学生职业能力的综合培养。
三、“三位一体”的考核办法
（一）评价指标体系的建立
根据“三维教学模式”对学生培养目标的要求，学生不仅要掌握市场调研的基本的职业技能，同时还应具备综合职业素养。以本单元为例，可结合“三维教学模式”、单元的教学目标构建评价指标体系，提出以基本能力、专业技能和综合素养“三位一体”为评价标准的单元考核办法。
基本能力是任何一位职业人都必须具备的，包括社会生活常识、基本生活技能、学习能力以及人文素养等。专业技能是指调查人员在企业从事特定的调研工作时所必须具备的专业知识、素质与技巧。综合素养则是指创新的能力、发展自我的潜质、人际关系的处理能力等深层次的要求。根据这三方面的能力要求，通过10人组成的专家小组，运用德尔菲法得出本单元对学生的职业能力评价的综合指标体系，如表1所示。
表1 本单元职业能力考核评价指标体系
一级指标（权重） 二级指标（权重f）
基本能力（20%） （1）计算机应用能力 （4.3%）
（2）工作中考勤情况 （5.7%）
（3）社交礼仪常识 （4.7%）
（4）安全节约意识 （5.3%）
专业技能（50%） （1）掌握本单元涵盖的重要知识点 （15%）
（2）能制定市场调查方案 （25%）
（3）具有科学、严谨、求实的专业态度 （10%）
综合素养（30%） （1）陈述问题、分解问题的能力 （6%）
（2）总结经验、形成决策的能力 （6%）
（3）任务分工的团队协作能力 （6%）
（4）随机应变的能力 （6%）
（5）沟通的能力：主要指语言理解与表达的能力（6%）
（二）评价指标体系的量化
对学生的考核本身是一个量化的过程，也就是说最终要以数字来反映考核的结果，因此需要对测评指标进行量化。下面使用李克特的五级指标进行量表设计，对学生的成绩评价标准分为五个等级，如表2所示。
表2 单元考核的五级评价指标
评价标准（x） 优 良 中 及格 不及格
赋值（得分） 5 4 3 2 1
接下来对职业能力考核进行加权平均：
其中，f指表1中每一项二级指标的权重;x指表1中每一项二级指标对应的得分，得分等级见表2。
加权平均后可得每位学生职业能力考评的综合得分，即。得分等级也分为五等：5分为优;4分为良;3分为中;2分为及格;1分为不及格。
在市场调查实务课程具体的教学过程中教师可根据每个单元的教学目标及对应工作任务的性质设立“三位一体”的评价标准对学生进行综合考评。每个单元的考评结果可作为课程考评时的参考，例如平时成绩或综合测评成绩的一项。
综上所述，专业课程的教学不仅要给学生传授予专业知识，尤其要按照企业与行业相关职业岗位对职业能力培养的要求加强对学生相关技能的培养，而“三维教学模式”的提出及其具体的实施方式将为学生掌握市场调研的专业知识以及实践专业技能，培育出具有综合职业素养的复合型营销人才提供宝贵的经验。
【参考文献】
[1]陈曦.市场调查实务课程“三个维度”教学模式的设计[J].广西教育，2014（4）
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[3]臧伟，李孟晋.引入人才测评培养高职学生职业能力的研究[J].中小企业管理与科技，2012（6）
【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革工程项目（2012JGB379）
引入一个企业真实设计项目，根据项目完成所需要的知识、能力展开，细分为11个工作任务：
1.成立项目组。
引入企业真实项目，企业全程参与，学生、老师角色转换，培养学生团队合作，全案设计的能力；教学内容包括企业项目见面会，学生角色转换—从学生到项目负责人，教师角色转换—从指导老师到项目总监；教学场地为企业、多媒体教室、工作室、校内实训室之间相互切换！
2.市场调研。
告知学生设计调研的重要性，做任何设计都必须强调“设计之前调研先行”只有调研之后才有发言权，培养学生全面准确调研的能力；教学内容包括项目相关背景、产品属性研究，现有包装、材料、工艺、卖场陈列方式分析，同类产品分析，消费者分析；教学场地为多媒体教室、校外包装市场、企业相互切换，强调理论结合实践，教、学、做一体！
3.项目分析。
培养学生善于总结提炼和分析问题的能力，找到设计的切入点；教学内容包括项目组讨论分析总结，企业参与，项目组向企业汇报调研结果，和初步的设计，教学场地为多媒体教室！
4.材料与工艺。
要求学生熟悉常用包装材料的特性和制作工艺，并能运用合适的包装材料进行创作设计。教学内容包括包装材料实训行现场教学，材料与产品属性的关系，常用材料特性及制作工艺，走访包装材料市场，实地教学；教学场地为材料实训室、材料市场，多媒体相互切换。
5.结构与造型。
培养学生具备运用合适的材料，进行产品包装内部结构和外部造型的设计能力；教学内容以纸制材料包装结构造型设计为主；教学场地为材料实训室结合包装操作实训室和多媒体教室之间相互切换。
6.容器设计。
培养学生具备运用三维造型设计进行包装容器外观设计的能力；教学内容为液体类产品包装容器造型设计；教学场地为材料实训室结合包装操作实训室和多媒体教室之间相互切换。
7.草模试验。
培养学生具备精细手工制作的能力，和细心、耐心的工作态度；教学内容为指导学生进行包装草模的制作；教学场地为材料实训室结合包装操作实训室和多媒体教室之间相互切换。
8.视觉设计。
培养学生具备视觉元素分析、提炼、设计排版的综合设计能力；教学内容包括视觉设计构成要素，视觉设计的构思方法，视觉元素版面编排设计；教学场地为包装设计多功能机房。
9.制作与印刷。
要求学生掌握包装印前的印刷常识和印后的各种印刷工艺流程；教学内容包括包装印前印刷常，包装印后各种印刷工艺流程，考察包装印刷制作企业；教学场地为多媒体教室和校外实训基地！
10.项目提案。培养学生表达能力和设计过程提案汇报的能力；教学内容为企业参与，项目组向企业汇报设计过程和设计方案；教学场地为企业、多媒体教室。
11.总结分析。
培养学生善于总结过程，发现问题，解决问题的能力；教学内容为指导学生撰写项目总结书；教学场地为多媒体教室
二、课程教学方法与手段改革
针对上述课程体系的11个教学任务，在课程教学方法和手段上也采取了相应的改革措施。首先是四合一教学模式的导入。
1.教室和设计工作实训室合一。
教室和设计工作实训室的合一，实训室的设计模拟设计公司办公的格局，有集体讨论听课区、设计区，制作区，作品点评提案区，加强实训室的设计氛围。再次是教室和企业办公室合一，学生在专业课程期间、定期安排到企业进行实习，学习、实习交替进行，实现教室和企业办公室的合一
2.指导老师和企业项目负责人合一。
指导老师和企业项目负责人合一：①学校灵活调整传统教学管理模式和课时计算方法引进更多的企业一线设计师到学校任课；②从企业兼课到企业深度参与设计专业课程结构，让企业设计人员成为教学团队的中坚力量；③企业为教师提供挂职岗位，专业教师得到更多的一线实践机会和经验；④通过深度合作，企业设计师带来大量的实操项目、专业任课老师通过挂职锻炼积累实操项目，学生得到大量进行实操训练的机会，最终实现企业、学校，项目负责人、指导老师之间的角色互换合一。
3.学生和企业设计师合一。
因教室和工作实训室的合一，学生在工作室内完成角色的转换；因教室和办公室合一，学生在实习学习过程中完成角色的转换；因指导老师和企业项目负责人合一，学生在实操训练中完成角色的转换。
4.理论教学和动手实践合一。
艺术设计类专业技能强调动手能力，实做的能力，这就需要有足够的时间留给学生进行实践操练！但高职教育也决不是单纯的培养技术操练工，实践操练应有一定的理论知识支撑，如何有效的将理论知识灌输在实践操练中？这里提出理论教学和动手实践的合一，强调边实践操练边理论教学，边理论教学边实践操练，两者相辅相成，互为互补，缺一不可。其次是多形式的教学环境更替。充分利用各种教学场所，校内包装材料实训室、包装制作实训室，电脑后期处理实训室，多媒体教室，校外个大商场、超市，材料市场，校外实训基地，企业等，学生在各种教学场所中进行角色的转换，实现了课内课外，校内校外“教、学、做”一体化教学的模式。再次是启发式、鼓励式、卡片式、头脑风暴式等创新教学方法的交替循环实施。
三、教学评价
教学评价采用过程评价的方式，按单元教学独立评价，每个教学单元根据工作任务设计要点进行考核评价，考核评价的标准侧重点会根据教学内容以及学生需要掌握的工作能力去衡量，同时每个教学单元的评价成绩汇总取一平均分为课程的平时成绩，占课程总评成绩的75%，其中包括企业对于学生任务完成情况给予的成绩，如“项目分析”和“项目提案”单元教学中，企业直接参与到教学中，教学评价的标准以企业的要求为主；在注重学生工作能力培养的考核，同时也强调学生综合创新素质和职业素质的培养考核，占课程总评成绩的25%。课程结束后的综合评价，按各工作任务的评价成绩和综合创新素质、职业素质考核成绩直接生成。课程评价应强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生改变学习方式，注重考核学生所拥有的综合职业素质及能力。
四、结语
关键词：胜任力；人才培养模式；市场营销；改革
当前，我国高等教育站在一个新的起点上，人才培养模式是教育综合改革的核心，它决定了人才培养的质量和特色.市场营销是一个应用性很强的专业，但由于高校人才培养模式与社会需求脱节，导致市场营销人才岗位胜任力不足，基于胜任力探索市场营销人才培养模式改革具有重要的现实意义.本文以四川医科大学为例，探讨市场营销专业人才培养模式改革.
1胜任力的内涵
1973年，哈佛大学教授戴维•麦克利兰（David•McClelland）在《测量胜任力而非智力》一文提出了“胜任力”（Competency）的概念.他认为“胜任力是指能将某一工作中表现优异者与一般者区分开来的个人潜在的、深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、专业知识、认知或行为技能”.[1]麦克利兰提出“胜任力”的概念后，许多学者提出了不同的定义.McLagan（1980）认为胜任力是足以完成主要工作结果的一连串知识、技能与能力.[2]Boy-atzis（1982）认为胜任力是动机、特质、技能、自我形象、社会角色或是此人所能够运用的某项具体知识.[3]王重鸣（2001）认为，胜任力是导致高管理绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征.[4]总的来说，胜任力是知识、能力及职业素养的整合，主要内容包括：1.知识是指员工在岗位上高质量高效率完成工作任务必须掌握的各种相关知识，包括专业知识、技术知识及商业知识等.
2.能力是指员工为实现工作目标、有效地利用
自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能力、社交能力.3.职业素养是指组织员工个人素质方面的要求，如责任心、自信心、毅力等2市场营销人员的胜任力特征麦克利兰提出“胜任力”后，市场营销人员的胜任力特征也成了国内外学者关注的重要领域.1989年，斯宾塞（Spencer）最早开展了营销人员胜任力特征模型的研究，他认为营销人员的胜任力特征包括影响力、成就欲、主动性、人际洞察力、客户服务意识、自信、建立人际资源、分析思维、概念思维、信息搜索、权限意识等11项.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在对一般营销人员的特质进行详细分析后，概括出包括感知力、自我驱动力、自信力、挑战力等作为销售人员胜任力特征.[5]我国在20世纪90年代引进胜任力特征评价法，学术界对市场营销人员的胜任力特征也有比较丰富的研究成果.李峰，李燕（1995）通过自编量表分析了成功营销人员应具备的七项心理品质：自我控制力、社会适应能力、自信心、成就动机、推销技巧、创造性和职业兴趣.[6]安红章，吴孟捷（2003）把职业营销经理的胜任力特征分为个人特质、管理效率、组织与协调、领导力四类.张翠英（2011）认为工作态度、认真负责、专业知识、社会交往能力、外在形象是影响营销工作绩效的五个因素，即归纳为职业能力和专业能力.[7]总的来说，市场营销人员的胜任力是指市场营销人员在市场营销活动过程中所具备的优于他人的某种或某些显著的或潜在的特质，包括专业知识、职业能力和职业素养三个方面（见表1）.
3四川医科大学市场营销专业人才培养模式改革建议
人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式.[8]人才培养模式改革的重点是强化学生胜任能力.四川医科大学（原泸州医学院）于2003年招收市场营销专业本科学生.12年来，学校利用医学院校的特色与优势，培养医药营销和医药管理方面的人才，学生就业集中在大中型医药企业、各级医疗机构、卫生行政部门等，就业率达到90%以上.通过问卷调查法、访谈法了解到四川医科大学市场营销专业具有定位准确、培养目标清晰、课程内容设置丰富、实践实训特色鲜明等优点，但在课程体系设置、课程教学、职业能力和职业素养培养方面仍需改革和加强.应以市场营销人才胜任力为导向，围绕职业能力、职业素养的提升开展人才培养模式改革.
3.1优化课程体系设置
3.1.1强化营销知识和商务礼仪知识.一是增强营销课程设置和比重，特别是市场营销策划、销售管理、产品推销、ERP等方面的课程设置，提升专业课程的有效性和针对性.二是加强商务礼仪知识的培养，与时俱进更新课程体系，开设商务礼仪、客户关系管理、形象设计方面的课程.三是不断更新医药市场营销前沿知识，增强学生对医药销售与管理的掌握.3.1.2优化医药类课程的设置和教学.一是市场营销专业学生学习医药类课程更多是了解其中的原理，并将其运用到产品营销中，授课教师可以根据实际调整课程内容，与医学类专业的要求区分开来，加强与医药营销的结合.二是个别医药课程的实验教学内容可改进，以教师示范为主，让学生了解其中的知识、原理.3.1.3拓宽选修课课程体系.目前，学校选修课数量过少，应改革选修课申报制度，增加选修课数量，拓宽选修课范围，提升学生的学习兴趣，如开设公关礼仪、小语种、白酒文化、葡萄酒文化等课程，适应社会需要.
3.2深化课程教学改革
课程教学改革是人才培养模式改革中十分重要的一项内容，主要从师资水平、教学方法、教学手段等方面进行改革.3.2.1强化师资水平.一是师资招聘中，给予近医非医专业政策倾斜，尤其要利用优惠条件加大高职称、高学历师资力量的引进.学校可借更名医科大的契机，引进市场营销专业学科带头人或科研能手，带动专业教学、发展，增强专业凝聚力和向心力；二是打通行政人员参与教学工作的壁垒，对校内外兼职教师予以实质性支持和规范.鼓励支持校内从事管理、财务工作的行政管理人员完成本职工作的情况下兼职教学，给予相应的课酬，并提供时间上的保证.同时，吸引校外政府、企业人员担任兼职教师，解决教师实战经验不足的问题；三是在保证近医非医专业教学正常运行的前提下，对近医非医专业教师培养予以政策倾斜，支持教师外出学习培训；四是要求教师进一步深造学习，对考博给予一定的奖励和支持.3.2.2改进教学方法.一是利用多种教学方法，包括情景模拟、案例分析、专题讨论等方式，进一步强化理论知识，形成经典案例，供学生参考学习；二是课堂教学增加实践课时，着重锻炼学生的营销技能，通过形成性评价方式考核学习效果.3.2.3教学手段多样化.利用多种教学手段，丰富教学内容.一是加快建设网络课程.选择1-2门专业核心课程建设网络课程，供学生自主学习，培养自学能力；二是开发慕课，建设翻转课堂.通过市场营销慕课开发，利用多种资源，为学生学习创造条件；三是加强网络题库建设，通过网上学习、考试的方式检验学生学习效果.
3.3强化能力素养培养
以胜任力为导向改革人才培养模式，要把专业活动、实践实训融入课程教学、人才培养，强化学生市场营销职业能力和职业素养.3.3.1积极开展专业品牌活动.职业能力素养的培养体现在日常教学、活动中，市场营销专业要围绕市场调研能力、营销策划能力、产品推销能力、销售管理能力以及主动性、执行力、外在形象等职业素养形成2-3个精品活动，吸引全校学生参与其中.一是每年定期开展市场营销策划大赛，要求市场营销专业学生必须组队参与，指派教师给予培训指导，提升学生写作能力、策划能力、市场调研能力等.二是开展创新创业大赛.总理提出要把大众创业、万众创新打造成推动中国经济继续前行的双引擎之一.各级政府、高校也积极支持大学生创业，提供各种优惠条件.可以借此契机联系企业设立创新创业基金，支持市场营销专业学生开展创业项目，为学生职业能力和素养的培养奠定基础.3.3.2大力完善实践教学体系.一是完善实践教学培养方案.可根据市场营销人才的要求制定实践培养方案，针对市场营销职业能力培养制定相应的措施和对策，提升能力培养的针对性；二是加强校内外实训基地建设.重点加强与市内医药企业、卫生事业单位、医院合作建立实践基地，利用寒暑假派出优秀学生前往实践锻炼，了解企业实际运作情况；三是强化课程实践环节.市场营销学、营销策划、商务沟通与谈判、市场调查与预测、医院管理等应用性较强的课程安排适量的实践课时，设计实践环节，提升学生的产品销售能力、营销策划能力、沟通与谈判能力、市场调研能力以及组织管理能力，并多开展模拟实训，强化学生的职业能力.
3.4改进专业实习安排
3.4.1引导学生自主实习.长期以来专业实习都是以学校安排的方式，也形成了学生等靠要的心理，不利于学生主动性的发挥.可从大一起，鼓励学生利用暑假寒假自主联系实习单位，到政府、企业等不同组织开展短期实习，了解组织运作规律，明确职业发展方向.定期组织实习学生总结汇报，了解能力培养的缺失，利用导师指导、模拟演练的方式强化商务谈判、产品推销、客户关系管理、市场调研等职业能力.3.4.2分段安排学生实习.在条件允许的情况下，可将6个月实习时间分开安排.如在大二学年结束后，学生已学习了专业基础知识，可灵活安排到医院或医药企业实习三个月，对两年理论学习进行总结，增强学习的目的性和动力.大四上学期再安排三个月实习，此时学校目的性更明确，也与学生就业、考研时间不相冲突.
4结论
当前我国开设市场营销专业的高校较多，如何在人才培养中突出专业特色并满足市场需求，是值得高校重点关注的问题.影响市场营销人员成功的因素除了胜任力，还有其他很多因素，但是胜任力与营销人员工作绩效之间呈正相关的关系却是不争的事实.在市场竞争日趋激烈的现代社会，学校应与时俱进，提升市场营销专业人才的职业胜任力，不断满足市场需求.
作者:王启凤 谷满意 单位:四川医科大学
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〔6〕李峰，朱燕.营销人员心理品质的研究及其测评[J].心理科学，1995（05）：291.
课程考核方式的改革是高职教育改革深化的体现。本文指出了高职教育课程考核改革的基本思路：注重过程考核，建立科学的课程考核体系；注重知识、能力、素质的协调发展；结合高职教育教学特点，考核形式应灵活多样。并以《市场调研与预测》课程的课程考核改革的实践为例进行了分析。
【关键词】
高职教育；课程考核方式；改革；实践
课程考核是教学过程的重要的环节，人才培养质量的阶段性检验和评价往往要通过课程考核来实现，它不仅可以考查学生对该课程知识、能力的掌握情况，而且是教师自我检查教学效果、总结教学经验、改进教学方法的重要途径。当前，高职教育改革正在向纵深发展，正由外延扩张向内涵发展演变，课程考核方式的改革正是高职教育改革深化的体现。
一、高职教育课程考核改革的必要性
首先，高职教育课程考核改革顺应了高职教育改革的要求。教育部在2006年《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中，指出高职教育发展的指导方针是 “以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合发展道路”。根据这样的指导方针，我国高职教育正在不断发展和完善以职业能力为本位的教学改革，课程改革的方向是以能力为基础，突出学生职业能力的培养。在这样的教育改革背景下，课程考核方式也必须随之相应的改变，才能适应高职教育培养目标的实现。
其次，高职教育课程考核改革是适应高职教育的特点与人才培养要求的。高等职业教育的目标是培养出适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才，促进学生职业能力的形成。高等职业教育的人才培养模式特征是以理论知识必须够用为度，重点突出高等技术应用性，突出和激发学生独立思考、理论联系实际的能力和创新意识，以及加强应用能力的培养。要实现这一人才培养目标，不仅要在课程体系构建和教学实施过程中突出应用能力培养和技术能力训练，而且要求在考核模式上突出应用能力和技术能力等方面的考核。改革传统的应试教育的考核方式和考核体系，以能力为本位，加强学生知识、能力、素质的协调发展，有利于学生职业能力的形成，培养出适合社会经济发展需要的高素质技能型专门人才。这是由高职教育的特点和人才培养模式的要求所决定的。
再次，传统的知识考核为主要形式的考核模式不适应高职发展的要求。传统的考核模式主要是以知识的积累、记忆为目标，考试内容重知识轻能力，考试过程中重结果轻过程，考试方法简单、形式单一，考试功能异化，考核内容仅依附教材。这种轻视能力、轻视创新、轻视动手的课程考核方式和体系，忽视了职业教育的职业特征、岗位要求，极大地妨碍了学生实践能力的培养和创新精神的形成，不利于学生职业技能的提高，不符合知识、能力、素质全面发展的人才培养目标，没有突出体现高职人才的培养要求。
二、高职教育课程考核改革的基本思路
1、注重对学生学习过程的考核，建立科学的课程考核体系
高职教育的特点是强调课程设置的岗位针对性和实践动手能力的培养。要发挥考核对实践能力提高的促进作用，就必须依照课程目标所对应的实践能力，合理设计科学的课程评价体系，从而确立考核的能力导向。课程考核的内容，应在考核学生对基本理论和基本技能的掌握情况的基础上，考核学生运用基本理论知识来分析与解决问题的综合运用能力、创新能力和必须的实践动手能力。考核方式上要过程性评价与终结性评价相结合，注重对学习过程的考核。考核的过程性评价，是通过对学生学习发展过程的关注和引导，在一定的目标指引下通过评价改进教学，不断促进学生学习。强化过程考核，就是要把考核当作促进课程目标实现的有效手段，改变一考定胜负的知识性考核方式。建立科学的课程考核体系，加大平时考核在整个课程考核中占有的比重，把完整的课程考核目标加以系统化的知识和能力分解，在每一单元课程结束后及时进行相应考核，期末考核应逐步过渡到对综合运用本课程知识解决所需问题的考核上。这样既有利于锻炼学生综合运用所学理论知识的能力，又能对学生的学习起到督促和及时检查的作用。
2、考核要体现素质教育的特点，注重知识、能力、素质的协调发展
素质教育是依照社会发展和人的发展的需要挖掘和发挥学生发展的潜能，发挥其主体性和主动精神，促使学生的身心得到全面和谐发展的教育。素质教育的重点在发展，给予学生学习发展的能力，这种能力应是知识、能力、素质的协调。高职课程考核改革应该研究在教学中如何应用更加合理的形式进行教学质量考核的实践，从而解决传统考试中存在的一些问题，以提高学生的学习热情，转换学习态度，掌握正确的学习方法。高职教育的课程考核方式，应是知识和能力兼顾，并突出技术应用能力的考核。基础理论课或专业课程中的理论知识考核要以适度够用为限，并注重考核学生运用理论知识，分析和解决实际问题的能力。专业课程要注重学生实践能力和职业从业能力的考核，并将毕业实习纳入课程考核体系内，注重对学生综合专业实践能力的考核。切实把考核作为实现高等职业教育人才培养目标的有效手段，以进一步促进高等职业教育人才培养目标的顺利实现。
3、结合高职教育教学特点，考核形式应灵活多样
高职教育强调职业能力的培养，理论知识以够用为度，而非系统性学习。针对这一特点，高职教育在考核方式上要依据能力培养、职业技能的需要，采用灵活多样的形式。比如采取笔试与口试相结合、实验与应用报告相结合、学习与科研相结合、课程学习与课外实践相结合、知识测试与能力考核相结合、单科测试与综合考核相结合、分级教学与分层考核相结合、阶段考核与期末考核相结合等多种多样的形式。针对不同专业的社会行业特征，采取行业认证与课程学习学分互通、校内学习和校外学习学分互通、自修免学、不合格重修灵活方式。
三、《市场调研与预测》课程考核方式改革的实践
将高职教育课程考核的理念与思路应用于实践是高职教育改革深化的具体表现。在对高职教育人才培养目标深刻理解的基础上，结合《市场调研与预测》课程的性质与特点，笔者在教学过程中对这门课程的考核方式进行了一些探索的实践。
《市场调研与预测》课程是营销与策划专业的专业学习领域课程，其实践性与应用性都很强。主要培养学生掌握市场调查工作流程，培养学生问卷设计能力、调查方案制定能力、调查方法综合应用能力、信息整理分析技术应用能力和调查报告撰写能力，提升学生市场调研的应用操作技能。针对这门课程的学习目标和能力目标，教师在教学中要灵活采用多种形式，注重学生实践能力的培养和考核。
为培养学生的职业能力和实践技能，要在考核方法上，注重全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展。对学生学习的评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式多样，将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心，提高学生的实际应用技能。
1、注重对学生学习过程的评价
学习过程的评价具体体现在收集学生平时学习状况的数据和资料，并根据一定的标准对其发展状况进行描述和判断，这些标准包括（1）是否积极主动地参与讨论和分析；（2）是否敢于表述自己的想法，对自己的观点有充分的自信；（3）是否积极认真地参与模拟实践和应用实践；（4）是否敢于尝试从不同角度思考问题，有独到的见解；（5）能否理解他人的思路，并在与小组成员合作交流中得到启发与进步；（6）是否有认真反思自己思考过程的意识等。这些评价主要针对课前提问、课堂讨论、实训项目的完成情况、作业的完成状况、课堂的汇报及发言状况等，评价的内容包括学习态度、学习习惯、学习方法、知识、技能、探究与实践能力、合作、交流与分享等方面。将对学生平时的学习评价记录在册作为最终评价的依据，并根据学生的基础和实际情况，以及学生的反馈信息调整课程的内容及进度，从而改进学生的学习状况。
2、通过实训项目考核实践技能
为加强学生实践技能的掌握，共设计了市场调研认知、市场调查方案设计、市场调查技术设计、市场调查问卷设计、抽样方案的设计、实施市场调查、资料整理分析、市场发展趋势预测和撰写调查报告等九个实训项目，学生以自愿结合方式分组完成实训内容，以小组为单位做课堂汇报，并提交书面材料。根据课程标准和教学目标，在实训过程中考核学生对实践技能的掌握情况，并从中考查学生的书面、口头表达能力，以及团队协作、交流和创新能力等。
3、恰当评价学生的理论知识与实际操作技能
《市场调研与预测》课程强调对理论知识的应用，在评价学生学习效果时，要侧重实践能力的考察，因此课程考核就要侧重于实际操作能力的考察。教学中通过学生参与课堂讨论的质量、分析能力、对新知识的接受和消化能力、学习迁移能力等多方面的内容，并与基础理论知识考核相结合评价学生的学习效果。在实践中将实际操作能力与理论知识考核以1：1的比例给予最终评定。
4、评价手段和形式多样化
根据高职高专人才培养目标对人才培养的要求，强调过程考核在学生评价中作用，强调实际应用技能的掌握。注重体现过程考核和结果考核相结合，对学生的评价分为课程考核评价（50%）和实际操作技能考核评价（50%）两部分。其中课程考核评价分为结果（期末）考试成绩和过程（平时）考试成绩两个部分（30%、20%），课程考核评价中的结果考试成绩按照理论教学中知识的预期成果要求用笔试方式进行考核，其成绩占总成绩的30%，平时成绩的考核评价通过课堂教学各种不同教学活动方式下的表现记录进行综合评定，其成绩占总成绩的20%。实际操作技能考核评价是通过对学生实践成果反映出的能力水平与职业态度进行考核，以实训项目的完成情况作为考核依据，其成绩占总成绩的50%。
通过这些考核方式的尝试，使学生学习目的更加明确，实训效果更加突出，学生对职业能力的掌握成效明显，激发了学生对实践教学环节参与的积极性。并且由于突出了过程评价和实践技能掌握的评价，使得考试的偶然性减弱，科学性增强，为培养社会需要的高素质人才，达到高职教育目标打下基础。
【参考文献】
[1]闻立欧，李万军，易晓湘.基于职业能力的课程考核的改革与探索[J]. 科技资讯，2008（33）.
[2]黄艳琼，李晓莉.以能力考核为中心的考试模式的思考[J]. 重庆工贸职业技术学院学报，2008（04）.
【文章编号】0450-9889（2016）05C-0064-02
随着“互联网+”时代的到来，动漫产业的变革与发展加剧，动漫公司用人的要求也发生了变化，越来越少的人会一直固定在一个岗位上工作，一线员工随时按需要学习新知识和新技能，动漫项目需要团队成员综合运用专业知识来完成，员工不再只是一名计算机操作员，他需要参与项目的决策，如美学理论、现代流行文化等。工作的成功与否，不仅仅取决于他们现有的专业知识，更加集中在个人的素质上。因此，高职动漫人才培养新目标应该是让学生在“工学结合”的学习环境中掌握专业技能与艺术、科学认知，并得到终身学习的自学能力，具有承担风险的领导力、非常规思维的创新态度，同时具备正确的伦理观及人际交往的基本技能。为此，动漫专业人才培养就必须进行创新课程研究、开发，应构建工学结合平台，对典型工作任务加以提炼；必须从创新创业教育出发，构建合适的人才培养方案，开发面向全体学生具有普遍适应性的创新课程。
一、动漫专业课程创新的基准点
（一）基于工学结合模式下的典型工作任务。动漫设计离不开市场，没有工学结合的平台、校企合作建设与行业服务的延伸衔接，创新创业课程只是“纸上谈兵”。作为培养动漫学生创新能力有效载体，要适应大部分学生的创新能力的培养要求，必须对典型工作任务进行提炼，首先按照市场对人才需求的调研寻找到工作岗位；接着通过对工作岗位的分析寻求企业专家参与研讨、论证，从而到出代表性的工作任务；再通过代表性的工作任务提炼出典型工作任务，让陈述知识与程序性知识得到兼顾，让通识能力与专业技能培养相融，并以此为依据确定课程（学习领域）。
（二）注重学生的个性品质与潜能的发挥。创新的态度是让学生长期维持创新欲望的重要的代表个人特性的品质，关系创新的成就，学生的个性品质与潜能的发挥有赖于学生主体的学习意识、自主学习能动性的激发。互联网时代加剧了人才需求随时代、产品竞争、生产技术水平的变化而变化，学生的专业基础又不一样，课程设置时要有一定的灵活性与可持续性。动漫专业的课程应充分考虑于互联网对接，让课程可以随学生学习进度、个人技术能力等因素的变化而合理调整，充分发挥学生自主学习能动性，注重学生的个性品质与潜能的发挥。动漫行业单单应用软件就十分繁杂，就三维动画而言，主流的大型软件就有四五种之多，市场对软件的选择没有规律性，课程在建设时，应考虑主流几种软件技术的异同，总结出相同技术与原理，通过教学任务以一反三，学生在学习时既掌握了一门软件技术，又兼顾了解其他主流软件，让学生自学有了方向性。
（三）课程的体系性与衔接性。高职动漫教育是以就业为导向，但学生个人能力的培养是一个系统性的过程，需要一个体系性、衔接性良好的课程体系。这个体系性是基于专业课程对行业的理解，满足行业典型工作岗位需求，以培养学生创新创业能力、动手能力为主线，实现书本知识与项目实践，专业理论与通识能力、实践知识与专业能力的衔接，适应高职教与学的科学规律。如二维动画课程，不能单单设置只教一个软件的使用，它应包括二维动画生产流程各个典型岗位实践，只是各有侧重：剧作、分镜、人设物设、制作等；单就制作来讲，又是多个软件协同工作才能完成的。
二、动漫专业课程体系结构设计的创新
动漫是综合性很强的学科，创新课程就要在掌握专业核心技能的基础上形成可持续的创新能力，课程体系结构可采用“工学结合，一条主线+多个模块”来构建，其中，“主线”是创新创业能力培养，“多个模块”是课程类别，课程为节点的。模块分为以培养学生创新态度为主要内容的通识能力培养模块：人文素质课程、通能技能课程；培养学生职业素养、专业技能与为主要内容的专业知识模块：专业课程基础、专业核心课程；培养学生实际创新能力应用主要内容的顶岗实践模块：职业拓展课程、毕业资格课程、毕业设计、顶岗实习，实现创新教育在教学过程中的全覆盖。
学校能过各级职业技能大赛、职业规划大赛、学校创业园区等平台，全方位营造创新创业的学习环境，让学生在校时养成“职业气质”，鼓励学生个体或团队积极参加创新实践活动。这些活动，以项目实践为主，让学生学会动漫项目方案的调研（动漫面向的群体）、策划（艺术性与商业性统一性）、执行（团队的管理与效率）、反馈（观众认可度与创作意图统一性），最终的成果以答辩方式进行展示，个人创新能力得到充分锻炼和提升，实现“创新的态度+基础技能与学术+伦理观+社会基本技能”的人才培养目标。
三、课程内容选择与课程考核的创新
（一）课程内容选择创新。创新课程内容如何选择，不是哪个专家能定的，区域性差别非常大，应通过严格的市场调研，根据学生就业面向的地方区域的行业来定。通过企业家、技术专家、一线技术员的研讨得出，不能盲目人云亦云。如三维动画课用什么软件，不能有专家说MAYA好就开，而首先应调研学校所在的区域市场有多少家公司在用这一软件。因为这些公司是毕业生未来的就业地。实训环节要符合实践创新能力训练的递进规律，可以分为“基础训练、专项训练、综合训练、创新训练”。
针对动漫专业的特点，笔者建议在工作室开出“创新研发与应用”综合性课程进行强化，学生在2-5学期参与完成一个真实项目的动漫设计制作研发，达到企业的商业应用标准，进一步突出技术技能型人才心智技能的培养，增进学生的学习效能，发展学生的潜在能力，提高学校人才培养质量。不计入总学分，不收费。课程内容一是通过与合作企业共同研发或是校内专业教师市场调研，拟定出创新研发与应用选题，并逐步形成专业创新研发与应用选题资源库，这些资源库又可以成为实训教学的项目案例，从而形成了良性循环的创新能力培养。二是以商业市场需求为出发点，鼓励学生接触市场，通过实体市场与网络市场进行商业项目的接单，以团队或是个人的形式进行设计制作。
（二）课程考核创新。在课程考核上，要构建“教师、学生和社会”三方共同作用的评价主体，形成“学生小组互评+教师点评+企业专家行业标准评”的评价体系，以企业或客户对动漫产品的满意度为重要评价依据，可以有效反映学生的综合素质，引导学生向企业岗位要求看齐、不断迈向新台阶。
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