时间：2022-08-12 09:50:22
导语：在实习生自我小结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
刘志宏 （甘肃省兰州市雁儿湾二勘院730020）
春节，是中华民族最重要的传统节日。古往今来，无数文人雅士对“守岁”这一习俗进行了淋漓尽致的描绘，为后人留下了脍炙人口的守岁诗篇。由于爱好写作，我总喜欢在除夕之夜翻阅古往今来的“守岁”诗联，并学前人，吟诗颂词，自撰对联，这一习惯已坚持了十多年了。
“欢多情未极，赏至莫停杯。酒中喜桃子，粽里觅杨梅。帘开风入帐，烛尽炭成灰。勿疑鬓钗重，为待晓光催。”从多个侧面反映了古人们在除夕之夜欢聚待晓的情景，感悟至深令人感动，感慨之情跃然纸上。“古岁今宵尽，新年明旦来。愁心随斗柄，东北望春回。”生动地叙述了那些因种种原因不能与家人团聚的远方游子，在除夕之夜守岁不眠的思乡之情。
除夕守岁在唐代尤为盛行，诗人守岁情浓，发于笔端存于诗中者甚多，唐太宗李世民在《守岁》一诗中写道：“共欢新故岁，迎送一宵中。”杜甫有诗：“守岁何成家，椒盘已颂花”;王安石在《元日》诗中写道：“千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符”;孟浩然的《岁除夜有杯》云：“守岁家家应未卧，想思那得梦魂来”;还有白居易的《客中守岁》：“守岁樽无酒，思乡泪满巾”，流露出两位诗人的深深思乡之情。唐玄宗开元年间，史青上书自荐：子建七岁，臣五步之内可作出诗来，任皇上点题。玄宗便于大年除夕召见史青，当堂以《除夕》为题，令其五步成诗。史青不负众望，五步内吟诗一首：“今岁今宵尽，明年明月催。寒随一夜去，春逐五更来。气色空中改，容颜暗里回。风光人不觉，已著后园梅。”寥寥数句，便生动形象地表达出寒尽春回时，人们辞旧迎新的情景。
明朝诗人叶颢的《春节》诗：“天地风雪尽，乾坤气象和，历添新岁月，春满旧山河，杨柳芳容樨，松篁老太多，屠苏成醉饮，欢笑白云窝。”此诗恰如其分地突现出春节的欢乐气氛，表达了诗人在除夕和岁首交替的时间里对美好未来的憧憬之情。“欲知垂尽岁，有似赴壑蛇。修鳞半已没，去意谁能遮_况欲系其尾，虽勤知奈何!儿童强不眠，相守夜喧哗。晨鸡且勿唱，更鼓畏添挝。坐久灯烬落，起看北斗斜。明年岂无年_心事恐蹉跎。努力尽今夕，少年犹可夸。”诗中感叹时光飞逝，人生短暂，反映了诗人对人生的积极态度。细细品读，仍能从中悟出许多哲理，醒世警人
明朝才子文征明，在他25年那年除夕，挥毫赋诗，一方面感叹：“二十五年如水去，人生消得几番除。”另一方面又勉励自己：“人家除夕正忙时，我自挑灯拣旧诗。莫笑书生太迂腐，一年功夫足文词。”奋进惜时之意溢于诗行，叫人精神为之一振，且和我十分相像。牛年闲暇之时，看书读报，感悟着先哲们所言的“书中横卧着整个过去的灵魂”的博大与精深，回首历史长河，触摸时代脉搏，体味人生的精彩与无奈，寻求人与自然的和谐。沉醉在读书之中，我感到，当一个人在读书与思考中流连每一条真理，每一片憧憬，每一次让灵魂受到震撼的场景时，你升华的不仅仅是理想与信念，还有爱与情的积淀。于是，2009年在数十多家报刊上发表文学作品120余篇，获奖8次。除夕之夜，欢庆之余，细细浏览发表之作，思绪随着字里行间涌动的激情蜿蜒起伏，那过去了的往事一幕幕又浮现在眼前，所有的收获、所有的失落、所有的爱恨都在除夕的钟声里锐化成一片吉祥的祝福，伴着年夜的喜庆点燃一种激奋之情，让我不敢有所怠懈，暗暗下定决心，力争新的一年再有所作为。于是自写小诗抒怀：“又逢除夕相思中，火树银花九州同。笑看盛事春光美，梅映窗雪报诗心!”
关键词：教育实习 教学水平
前言
体育教育实习是高等师范院校教育计划的重要组成部分，是贯彻理论与实践相结合的具体体现。教育实习不仅使学生比较全面地了解体育教育教学情况，接触和熟悉教材、教法的特点，同时也直接反映出实习生在课堂教学中存在的问题。我国历年出版的体育理论教材中均未对如何指导实习生这一理论知识与实践经验并重的工作进行阐述，因而缺乏一定的理论依据进行指导，许多指导教师只是凭借着过去自己实习时的经历和现有的教学经验进行指导。近年来，我们在指导实习生的教育实习的实践过程中，特别注意对课堂教学的指导和研究，并对此作了一些有益的尝试和探索，旨在为使实习生今后走上教育岗位，尽快适应体育教育教学工作打好基础。
1 教育实习生在课堂教学中存在的问题
1.1 实习生专业知识和基本技能不够扎实。近年来的教育实习中我们发现，实习生在书写教案、预讲和组织教学等方面表现出的专业能力很不尽如人意。有些实习生由于组织能力和语言表达能力差而影响教学效果。尽管在实习准备阶段，对实习生的各项教学技能如教案编写、组织教学形式、教法实施、教学要求、教材安排及时间分配等都作了专门的指导，但实习期间仍不断出现一些与其专业能力有关的问题。如有的实习生怕上理论课，担心语言、板书过不了关，有的实习生在试讲阶段就感到胆怯，对自己的组织能力缺乏信心，还有一些实习生在需要变换队形、讲解技术要领和要求时常常用手势和动作示范替代必要的组织教法。
1.2 教育实习时间偏短，授课节数偏多，备课不充分，收效不大。备课和上课对于实习生来说是头一回，虽然在理论课程里学习过，但真正做起来毕竟还很吃力，不是一件容易的事情。因此，要求他们在短短的几周（含留校准备、试教一周）时间里认认真真备好上好8―12节课，且要求实习生尽可能完善地实习课堂教学的各种类型的课程，这的确不太容易，必然造成他们在匆匆忙忙之下马虎应付。这样的备课，考虑问题不周全、不详细，只强调任务，不讲究质量，感受不深，收效不大，实习生得不到锻炼。
1.3 只重视对备课、试教和上课的指导，不注意组织听课、评课和总结提高。在实习中，教师花大力气指导实习生备课、试教和上课，但是一把实习生“扶”进课堂，就完成了任务，很少指导实习生进行课后自我分析和组织听课者进行评课。因此，实习生上完课后不知道自己上的课好在哪里，差在何处，很难总结、积累、借鉴和提
高。
2 提高实习生课堂教学水平的途径
2.1 加强实习前的训练和演习
2.1.1 培养学生理论课的讲授能力，在体育教法课中可采取两项措施：第一，变学生回答问题为讲解问题。原来教师提问问题，学生都是在座位上起立回答，现改为学生到讲台上面向全体同学讲解教师所提问题。第二，给学生创造讲课的机会。教师可选择学生平时接触多、较为熟悉的教材，分配课题，由学生（个人或小组均可）备课，轮流上讲台进行讲课，然后教师再进行讲评。这两种方式大大地调动了学生的学习积极性，活跃了课堂气氛。既培养了学生分析、钻研教材的独立思考能力，又锻炼了学生理论课的讲授能力和心理承受能力，用学生的话讲，“既练了口，又壮了胆”。
2.1.2 增添教法见习课。体育实践课的教学能力的培养，只靠理论上的学习远远不能真正解决。为此，在讲授教法课的同时，可每周安排一次教法见习课，具体做法是学生2―3人为一个见习小组，担任公体课教学的教师为主讲教师，每位主讲教师带一个教法见习小组。教法见习共分三步：第一步，学生看主讲教师上课，以达到熟悉教学环境、了解教学过程之目的；第二步，由见习学生带准备活动，到基本部分教学时协助主讲教师进行辅导；第三步，见习的学生根据教学进度编写教案，经主讲教师审阅、批改后，在主讲教师指导下完成全课的教学过程。每次课后，主讲教师要对见习学生的学习态度、教案、口令指挥、组织教法、教学效果进行讲评总结。
2.1.3 组织好观摩分析课。为了使教学更接近中学体育教学实际，实习前要组织学生到中学去观摩，分析有经验的体育教师的课，以吸取先进经验。课前拟好看课提纲，课中认真记录教学情况，课后写出分析报告。通过分析老教师的课，学生可学到不少课本上学不到的知识，如高尚的职业道德、灵活多样的组织教法等，这对巩固学生的专业思想和提高教学能力大有益处。
2.2 精心“备”好一节课
体育教学实践表明：备好课是上好课的前提条件，教师备课越充分，教学效果就越好。备课是教师取得教学工作主动权的重要一环，同时也是教师提高教学思想、业务水平和教学艺术的重要途径。因此，我们在指导实习生课堂教学时，特别重视备课，要求实习生精心“备”好一节课。
2.2.1 要求实习教师精心制订教学目标。备课时，教师不仅要备大纲、备教材，还要备学生。实习教师要深入钻研大纲，领会其精神实质，把握教学要求，用以指导备课的全过程；要认真钻研教材，准确地确定一堂课的知识点、智能点、德育点以及重点、难点和关键；要充分了解学生的思想状态、年龄特征、心理特点、知识基础和认知水平，有针对性地制定适合学生水平的目标。
2.2.2 精心设计教学过程。要求实习教师在备课中紧紧围绕教学目的，精心搞好如下设计：一是课的导入，要求激发学生的兴趣，引起学生注意，明确学习目的，建立新旧知识之间的联系；二是设计教学提问，畅通信息反馈，注意知识消化，适当进行调控，教为主导，学为主体，练为主线；三是设计讲解、示范，通过讲解对所学知识、技术技能进行剖析和揭示，示范动作要求准确、规范、优美，并要注意角度、方法；四是设计场地器材，教师要根据教材内容、任务和教学方法，合理地设计好场地，布置好器材；五是设计结束语，对所学的知识和技术技能进行及时地系统化、巩固和运用，使新知识有效地纳入学生原有的知识结构中。
2.2.3 精心选择教学方法。教学有法，但无定法。一节课采用什么样的教学方法，应视课型、内容及教师、学生的实际情况而定，可以主要采用一种教学方法，也可以是多种方法并用。教师不必拘泥于一式一法，要勇于创新，大胆尝试，灵活应变，匠心独用，提倡“启发式、开放式、多样式”，重视学法指导，使学法科学化，努力培养学生良好的学习习惯，发掘学生的能力。
2.3 认真抓好试教环节
上课是教学工作的中心环节，是提高教学质量的关键。对实习生来说，上课是头一回，缺乏上课经验。因此，上课之前做好认真的试教是保证上好课的必不可少的环节。为此，我们成立了试教小组，由原任教师和同一个教学实习小组的学生组成。试教时，要认真做好试教记录，然后进行评议总结，好的地方给予肯定，不够的地方提出讨论，一一纠正。对于试教中出现思想性、科学性错误者，明确地规定不准上课。要求实习生人人争取早日过好“试教”关，并争取做到引入新课自然，讲解善于启发引导，创设学习情境，诱导学生积极思维，达到掌握“双基”、培养“能力”和培养“观点”的教学目的。
2.4 重视课后小结
课后认真进行课堂教学分析，及时总结教学经验，改进教学，是提高课堂教学质量不可缺少的一环。有些人认为上完课就完事了，很少及时进行自我分析。这种做法，不利于总结、积累、借鉴和提高，势必影响教学水平的提高。因此，在教育实习中，我们要求实习生每上完一堂课，都必须及时进行自我分析。即上完一堂课后，都要及时回顾备课和上课的过程，分析在本节课中有哪些较好地实现了原订计划，还有什么不足；哪些没有实现或实现不好，原因是什么；哪些问题在备课时没有考虑到；学生对待练习内容的反映，上课情绪，以及学生运动后自我感觉如疲劳程度、恢复情况等等。将分析的结论记录下来，作为下阶段备课和上课的参考。这样做的同时，也积累了教学经验资料，为日后进行教学专题研究准备材料。在教育实习期间，教师定期检查课后小结，以确保这项工作的正常进行。
2.5 建立“听”、“评”课制度
要学会上课，首先必须学会评课。“榜样的力量是无穷的”，名教师一堂好课就是实习生最好的活教材。为此，在教育实习期间，除了正常的见习之外，我们还有目的地组织实习生多听课。不但要听比自己课上得好的教师的课，也要听比自己上得差的课，弄清好的好在哪里，差的差在何处，以便教学时作为借鉴。并要求听课者记好听课记录。根据我们制定的评课标准：①教学目标是否达到；②教态和教案执行情况；③掌握课中各部分的时间、内容、练习密度、运动负荷以及运用组织教法的情况；④学生参加练习是否积极，课堂气氛是否活跃；⑤讲解、示范是否清晰、准确；⑥是否重点突出、难点准确突破；⑦是否渗透思想品德教育；⑧课后作业布置是否合理。指导教师定期检查听课、评课记录。此外，我们还把以前“学生上课、教师打分”的评分方法改为“教师、学生共同确定分数”。即由指导教师和同组学生按我们制定的评分标准的项目和要求，当堂打分，然后送交实习小组按一定的权重计算上课得分。这样，学生参与评课打分，大大调动了他们听课、评课的积极性，使学生既学会了怎样评课，也学会了怎样才能上好课。对培养提高实习生课堂教学水平大有好处。
结束语
我们运用上述做法指导近几届体育专业学生的教育实习，收效显著。实习生教学水平提高很快，来校实习的实习生，绝大部分的教学水平得到了实习学校、指导教师和学生的肯定和好评。我们认为，只要重视对实习生课堂教学水平的培养，方法对路，加快提高实习生教学水平是轻而易举的。
参考文献：
[1]万丽丽.论体育教育专业学生专业能力培养[J].体育教学，1994，（3）.
关键词：高校；师范生；满意度；实习
机制
教育实习是教师教育的重要组成部分，是教师专业化发展的重要环节，是理论联系实际、培养学生成为合格师资的综合性、实践性必修课程。它面向基础教育，培养教师应具有的优良品德和从事基础教育工作的能力。就浙江七所高等师范院校（包括浙江师范大学、杭州师范大学、宁波大学、湖州师范学院、绍兴文理学院、温州大学、台州学院）相关实习文件进行对比分析，进一步完善师范院校实习运行机制，促进职前和职后的顺利衔接、促进教师专业发展，提出可供参考的理论资源。
一、就七所高校实习工作管理办法分析异同
1. 实习准备阶段
七所高校的教育实习以集中实习为主，在开展教育实习前一学期已确定实习生名单，采取由学校（院）统一安排和部分学生自主实习相结合的方式。例如《宁波大学教育实习工作管理办法》中规定，20%的实习学生可采用自主实习方式进行。此外，实习生已完成教育学、教育心理学、普通话等相关课程，并通过考核（其中中文专业普通话等级二级甲等以上，其他专业二级乙等以上等）。
七所师范院校均要求实习生在实习期间主要完成课堂教学、班主任工作（或其他形式的学生工作）和教育调查三部分内容。在正式进入实习阶段之前，值得一提的是，宁大在短学期就“三笔字”“简笔画”“说课”“模拟上课”等进行技能考核；湖师院组织开展 “演讲”“说课”和“课件制作”等教师职业技能比赛活动等。
除此，七所院校均要求带队老师在实习前与实习基地指导老师取得联系，明确实习期间要求。师范院校会优先选派“双师”教师担任实习生带队老师，人员（带队老师人数：实习生人数）配比为：宁波大学1∶8，浙江师范大学1∶20～1∶40，杭州师范大学1∶10，温州大学1∶8～1∶12，湖州师范学院1∶15～1∶20，绍兴文理学院1∶12～1∶17，台州学院1∶11。
2. 实习开展阶段
（1）学生方面。在实习相关文件之中，七所师范院校均包含关于师范生在实习期间，思想、学习、生活与工作等方面的细则，《湖州师范学院教育实习实施细则》还强调要对实习生进行师德教育；实习期间，以一周见习，七周实习的先后顺序安排实习。实习生主要任务是课堂教学、班主任工作和教育调查等工作，不同的学校对师范生要求略有差异。实习任务详细信息如表1所示。
表1 ：实习任务信息
（2）带队老师方面。上述七所师范院校均要求带队老师与实习基地及师范生保持密切联系，并对实习生课堂教学、班主任工作（或其他形式的学生工作）和教育调查等方面进行检查和指导。其中，宁波大学要求带队老师检查、辅导记录不少于6次；湖师院要求带队老师以教育实习日志的方式记录；绍兴文理学院要求带队老师与实习单位共同配合，及时解决实习中存在的问题。
3. 实结阶段
按照各高校要求，实习结束后实习生要上交个人实结报告，内容涉及教案、教学反思、工作计划、实习日志等方面；带队教师在实习1周内完成对实习工作的总结评议，组织学生进行实结，其中，浙师大、湖师院召开实习经验汇报交流会，并借此吸收下一届学生参加。此外，浙师大要求实习生在实习结束后进行为期3到4周的研习活动。
二、高校师范生实习现状调查
1. 调查目的
其一，旨在探讨当前师范生实习现状及遇到的问题；其二，为改进职前教师培养模式提出建设性意见；其三，为提高师范生综合实践能力，促进职前职后教师培养与培训一体化提供有效策略。
2. 调查内容、方法和对象
（1）调查内容。根据研究的需要，我们从以下几个方面对调查问卷进行设计：①实习前师范院校对实习内容、要求及安排的指导；②实习中师生之间的互相沟通，包括师范生与带队老师，师范生与指导老师，带队老师与指导老师之间的沟通；③实习生对实习安排的满意程度；④实习生对实习后师范院校的总体评价。
（2）调查方法。采用文献收集法、问卷调查法、访谈调查法等。
（3）调查对象。问卷一《高师院校教育实习情况调查表》（学生用）以宁波大学教师教育学院各系大四学生为调查对象。该对象已于大二学年完成两周见习，大三学年完成四周特色实习，大四学年即将完成八周综合实习。发出问卷200份，收回185份，回收率92.5%，有效率100%。问卷二《高师院校教育实习情况调查表》（教师用）以各实习学校指导老师为调查对象。发出问卷100份，收回92份，回收率92%，有效率100%。
3. 调查结果与分析
（1）实习前师范院校对实习内容、要求及安排的指导。为了较客观地了解师范院校在实习前的安排与指导，笔者在调查问卷中设计了有关问题，经整理、统计结果分别见表2、表3。从表2中可以看出大部分师范生已了解实习制度和内容，比较充分地掌握了实习信息。
表2： 师范生对实习制度和内容的了解程度
表3 ：指导老师对实习制度和内容的了解度
（2）实习中师范生满意度。通过客观了解师范生在实习过程中适应情况和满意程度，分析探讨师范生的实习需求，便于为改进职前教师培养模式提出建设性意见。经整理、统计结果分别见表4、表5。
表4 ：师范生对实习的总体评价
表4反映实习生自我评价的高低与带队老师工作、指导老师工作的好坏呈正相关。总体来说，对带队老师与指导老师的工作较满意。
表5：实习生对带队老师与指导老师的工作评价（多选）
（3）实习后师范院校的总结评价。经过调查，有13%的同学反映实习小组会就实习机制方面向带队老师或师范院校提出建议，有58%的同学偏向于参加由校方统一组织安排的实习，21%的同学更希望以自主实习为主的实习，有10%的同学认为所在院校的实习机制有逐步完善的趋势。实习生对实习后所开展评价工作的满意度如表6所示。
表6 ：对所在师范院校于实习后总结工作的评价
（4）实习期间师生（带队老师与实习生）、师师间沟通情况调查。通过对沟通情况的调查与分析，反映师范院校带队老师工作职责的落实情况。统计结果分别见表7。
表7： 师生、师师间沟通情况（多选）
（5）指导老师对实习的总结评价。经过调查，有3%的指导老师反映合作的师范院校有就此次实习需要改进方面征询意见或建议，有12%的指导老师认为实习机制有逐步完善的趋势，有35%的指导老师对师范生实习很满意，54%的指导老师对师范生实习较满意。
三、完善和促进师范院校教育实习运行机制的策略
1. 师范院校方面
（1）以多种形式开展实习安排、要求及内容的教育指导工作。教育指导工作要联合多方面的力量，其中，院校方要认真贯彻实纲计划等纲领性文件，组织开展实习动员大会，及时召开实习汇报会及经验交流会，并广泛吸收下一届学生参加，做到实习前后顺利衔接，实习学生上下级顺利结对；班主任和带队老师必须明确自己的职责，以多种形式上传下达，确保每位实习生明确实习规章制度。此外，各院校可通过创建教育实习网络平台等方式，共享实纲计划、实习通讯稿、优秀实习生展示等内容，联合优秀的教师和学长学姐进行相关问题的答疑。
（2）调节师生人员配比比例。从七所高校的实习机制中发现，带队老师与实习生的比例一般在1比10以上，一名带队老师指导的实习生人数过多，容易导致带队老师时间分配不均，给予每位实习生的指导时间过少等不良情况出现。通过访谈后发现，该现象主要由于高校“双师型”教师紧缺。因此，各高校应加强师资能力培养，吸收更多“双师型”教师参与实习工作。
（3）加大实习经费投入，保障实习顺利运行。在广泛对学生进行访谈中发现，多数师范院校学生并没有实习经费的补贴，交通费用自理，仅少数师范院校有相应政策。如台州学院在实习期间接送，宁波大学在特色实习期间接送等。教育实习需要有充足的经费保障。首先，争取高校教育行政部门的政策支持，争取从财政拨款中获得实习专项经费，增加教育实习经费在教学经费中的比例。其次，应做好开源节流工作。一方面是实行“国家拨一点，地方给一点，学校出一点，院系自筹一点，社会捐一点，学生个人担负一点”的多方集资办法；另一方面，争取得到实习基地的援助，实习基地少收费或不收费。
（4）建立师生、师师（带队老师与指导老师）间沟通良好的实习机制。根据调查问卷的数据整理分析显示，师范生对自我的满意度与带队老师及指导教师工作负责程度正相关。因此，带队老师与指导老师的工作在实习生对实习整体评价中，起至关重要的作用。但是，据数据表明，仅有12%的实习生在实习过程中能与带队老师保持联系，几乎所有的指导老师在实习中不常与师范院校的带队老师联系。对于实习生，及时有效的沟通有利于其进行自我审查、自我评价和自我反思。
（5）建立客观合理的监督机制。在实习机制运行当中，运行统筹方对进程的监督和监管十分重要。据对实习机制的异同分析发现，七所院校基本将实习职责落实到个人，但由于监督审查程序和系统不健全，造成实习报告弄虚作假，工作总结敷衍了事等情况。因此，要健全师范院校的审查监督系统，实行“一步一小结”的管理方法，与实习基地学校合作，就学生实习情况和实习各方需求开展每周研讨、中期会议、定期考察、课例观察，落实责任机制。
（6）师范院校应及时掌握师范生实习情况，收集实习反馈信息。在对实习机制的分析中发现，七所师范院校都比较关注师范生的实习生活，要求带队老师全程听课，安排学院领导巡视等。但是，师范院校与实习基地的互动并不频繁，对实习情况的了解，形式单一，内容局限。因此，师范院校可以在实习中及实习结束后，收集实习生和带队老师对教育实习工作、今后教学改革等方面的意见和建议，在实习学校对指导老师进行实习反馈调查，以全方位、多角度、宽领域形式收集有关实习反馈信息，建设可持续发展的实习机制。
2. 实习基地方面
（1）由师范院校与实习学校共同制定实习安排。根据对实习学校教师的访谈发现，实习学校并没有对实习生有具体要求与安排规定，仅通过与带队老师的交流获取。因此，在遵循师范院校实习制度基础上，各实习学校可根据本校情况及特点制定实习安排及要求，为各方面制定总的实习工作方案，确保实习步调一致。
（2）在实习前期，指导老师明确实习生的实习要求及职责。在调查中发现，指导老师对师范院校的实习要求并不明确，例如课时量，实习时间跨度等内容，多是通过与实习生的交流中了解。据此，实习基地学校应定时召开实习会议，举行实习小组讨论会议等，切实普及实习工作任务，要求指导老师明确自身职责。例如了解实习生的实习要求，安排实习生教学观摩，指导实习生备课、试讲和讲课，改进教学效果。此外，在班主任工作方面，指导老师应指导实习生实施班主任工作，传授班级工作经验，帮助实习生解决存在的管理问题，协助实习生开展家访以及教育调查等活动。
参考文献：
[1]陈全战，赵本全.教育实习现状分析及对
策研究[J].教育探索，2009（4）.
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执教技能[J].中国成人教育，2009（8）.
[3]邬跃，陈恒.提高师范生教育实习实效性
关键词：临床护理带教 学习合同 新生儿科
“学习合同”是学生与其指导者共同拟定的文件，文件内容应特别指明学生将要学些什么，如何完成这个学习计划，完成计划的时间，以及评价的标准是什么等。[1]由于新生儿科患儿无陪护，疾病发展迅速，病情危重，护理实习生在此实习时，往往不知所措。 为了提高临床护理教学质量，适应培养实践性强的护理人才，我院新生儿科自2007年1月起在护理临床带教中实行学习合同的带教方法，效果满意，现报告如下：
1.一般资料
2007年1月至2010年12月我院新生儿科共接受护理临床实习生42名，其中本科生20名，专科生22名，均采用“学习合同”教学法进行临床教学。
2.实施方法
2.1制定总体的带教计划，按照实纲的要求和学校提出的要求,以及新生儿科护理工作的专科特点,制定切实可行的带教计划,合理安排实习时间与实习内容。
2.2分解实习阶段，护理实习生在新生儿科实习时间一般为4 周,将实习分为3 个阶段,根据每段的具体情况制定每周的知识目标和技能目标,设定具体的内容和操作,对护理实习生进行有效的指导。
2.3 学习合同的实施
2.3.1制订学习合同阶段（第1周）
由指定的带教老师负责在本科生入科第1天,初步介绍新生儿科环境、布局、设施情况,各级人员职责分工,消除陌生感。然后利用2～3 天时间学习各项规章制度,了解专科护理常规，使学生深入了解新生儿科规范工作的重要性。根据护理本科生的实习手册，了解该学生在以往科室实习的学习情况，通过交谈让学生熟悉“学习合同”教学方法。首先让学生如实填写“您对新生儿科的印象是什么？”、“您已经掌握了哪些护理技术操作？”、“您希望在新生儿科能学到哪些操作？”等问题，以了解学生的学习背景、学习需求等，再填写“学习合同表”（图1）。
每项内容的填写根据总的教学大纲，由带教老师和学生协商后决定，经双方签字达成协议。
2.3.2实践学习合同阶段（第2～3 周）
2.3.3根据协议实施教学过程。因为每名本科生进入科室的时间不同，以往的学习经历也不同，根据他们各自的需求，有重点的进行带教。如对于刚进入实习期时，重点熟悉科室环境、布局、物品放置、床位分布、暖箱设置等。熟悉各班的职责及工作流程。阐述护理操作中一些原则：无菌技术原则，消毒隔离制度等，掌握生活护理和基础护理操作技能,如新生儿沐浴，新生儿脐部护理，鼻饲喂养，蓝光箱及暖箱操作等,在护理操作时注重以人为本,要考虑患儿的感受,操作时按护理程序的方法细致耐心的护理患儿。而实习中晚期的护士，已掌握了常规的护理操作，对其带教则侧重于如空氧混合仪，CPAP机，呼吸机等较复杂仪器的使用，较复杂的护理如新生儿换血疗法，脐静脉插管，PICC置管护理以及如何熟练地应用护理程序为患儿提供专科护理等较高级的目标。
2.3.4在实习过程中鼓励护理本科生不断地发现问题，并通过查找文献资料等方法自我解决问题。除根据学习合同完成本阶段的学习内容外，还结合实际情况随时调整学习内容。
2. 4终末考核阶段（第4 周）
临床教学质量的一个重要环节是严格考核。在整个实习周期中，根据学习合同制定的预期目标和评价方法，及时进行考核评价。在出科前，再安排出科考试,考试内容覆盖全部实习计划要求和学习合同内容,由护士长与带教老师参加监考及问卷,记录成绩,严肃认真、负责地填写《实习鉴定》, 对未达标的内容，进行分析评议，总结实习情况。带教老师与学生进行座谈,征求护理实习生对带教的意见和要求,不断改进带教方法,提高带教质量。
3.效果
42名实习生中，考核评价合格率达到100%
3.1学习合同使带教更具有自主性 与以往带教方法最大的不同之处，是强调学生在学习过程中处于主动地位，带教老师的角色是帮助者和促进者，而并非是信息的传递者。（2）由于本科学生有较强的自我学习能力，所以首先选择在她们中试行学习合同的带教方式。通过学习合同的形式，在带教老师的帮助下自己决定学什么、怎么学、何时学等，触动内在动机的需要。护理本科生最深的动机往往来自内在动机, 例如自尊、职责、创造力和自我效验。学习合同将激发她们的内在动机，促进个人价值感的发展，满足自我实现的需要。
3.2学习合同使带教更具有有效性 实施学习合同要求重视师生关系，创造良好的学习氛围。教师真诚地对待学生，信任并接受她，同时能从学生地角度理解事物，带教老师意识到学生的个体差异，注重她们有自主的需要，鼓励她们保持独特的态度和价值观。当发现学生有错误时，有时不必当众指出，以免使她感到挫折，带教老师要促使她自我反省，使学生对自己的学习产生责任感和发展其自主性。
3.3学习合同使带教更具有灵活性 在整个带教过程中，不再是一个带教计划适用与所有学生，而是老师根据不同学生的需要，因人施教，针对发现的问题，调整合同内容，灵活带教，增强了本科生实习的针对性。
4.小结
新生儿科以重危新生儿为主，他们年龄小，不能自行诉说病症。以往单一灌输型教学模式只注重带教老师讲,护理实习生被动接受,同一种教学程序适用于所有护理实习生，效果差。“学习合同”的使用在学习过程中师生双方都主动参与学习，教学相长，学习效果好。
参考文献：
[关键词]身份认同 师范生 教育实习
[中图分类号]G652 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）01-0222-01
引言
教师身份认同是教师整个职业认同的出发点，也是教师工作动力的基本源。而作为实践类课程的教育实习，给师范生提供了真实的身份体验场域，促使实习生在实践层面上获得直接体验，这种体验会积淀在个体的生命之中，促进师范生内在的深度改变，直接影响师范生的教师身份认同。所以，指向教师身份认同的师范生教育实习研究，意义重大。
一、实习生对教师身份认同的冲突
师范实习生作为准教师的身份，当置身于中小学校这种真实的身份体验场域，会很自然地把原有的对教师身份认同和当下的进行比较，其价值观念、情感态度、行为方式等各个方面都会遇到巨大的挑战和冲击，一系列矛盾、困惑和冲突很容易使师范实习生陷入身份认同危机之中。
（一）知识分子和学科教学专家的冲突
理想的教师身份应当是知识分子，并且有着两个特点：专业知识的大众化和关心社会。对教师身份的这种认同无疑是理想化的，同时又是极为诱人的，以至于师范生在几年的大学教育中有意无意地强化了这种认同。因此，在实习生的眼里，现实中的中小学教师就是那么的平庸和无奈。毋庸置疑，这种学科教学专家的身份认同和教师专业发展的狭隘有莫大的关系。
（二）教师职业的高预期与实际上的低水平的冲突
读师范大学三四年，“教师是太阳底下最光辉的职业”“百年大计，教育为本”等响亮的口号已经深入师范生的心中，一直以来，师范生对教师职业都有比较高的预期。然而，置身于中小学校的实际情境，教师并不高的社会地位、相对低下的工资以及相对高的工作压力，会使得师范生会明显地感受到巨大的反差。
（三）系统的理论与实践的乏力冲突
一方面，目前师范大学里开设的专业课程重视理论知识的传授，缺乏与中低段教育教学实践的联系，理论学习与教学实践严重脱节。实习生来到中小学校，置身于真实的教学情境中，大都会立即感受到理论的苍白与实践的乏力，无论是课堂教学，还是班主任工作，都会产生捉襟见肘之感。另一方面，在实习中普遍存在着一些问题如：实习内容简单狭窄，实习时间过短，指导教师的指导很难充分落实，等等，阻碍师范生实践能力的提高和实习生对教师身份的认同。
二、建议与对策
（一）科学引导实习生的教师身份认同
为了有效化解师范生所面临的种种冲突，高师院校应该加强科学引导，帮助实习生客观理性地形成对教师的正确的身份认同。坚持全面客观理性和一切从实际出发的原则。通过学校教育体系科学引导师范生全面客观地认识教师职业。既要防止消极偏激地情绪化地误导，又要排斥理想化的描绘。以全面客观理性的认识，促进理想和现实的接轨，最大程度地减少实习生对教师身份认同的误差。
（二）强化课程的实践性
1.优化课程结构、改革高师院校教学方式。一方面，增加实践课程的数目，设置专门的试讲课、口语练习课等；增加活动课、实践课，丰富面向中小学教育教学实际的选修课，提高实习生的教育教学实践能力。另一方面，大学教师应将一部分教育教学理论具体化与操作化，使理论和实践紧密结合，使师范生在大学课堂里就能习得教育教学技能。
2.积极建立实习基地，与实习学校建立并保持长期的合作关系。高师院校和中小学校建立长期合作关系，互通有无，取长补短，有利于缩减两者之间实际存在着的距离。也能让师范生有更多的机会接触真实的中小学教育教学情境，促进他们对教师职业的理解，提高他们的教育教学能力。
（三）建立实习生学习共同体
学习共同体是实习生教师职业成长的土壤，实习生可以根据自愿、平等、合作的原则，构建公平、共享、真诚的交往环境。实习生在学习共同体里，分享实习故事，发表实习感言，撰写实习日记。交流困惑，分享收获。为实习生提供一个自我成长的平台，对实习生形成教师身份认同一定有独特的作用。
三、小结
对实习生教师身份认同的积极关注和深入探究是教师职业选择和教师专业发展的价值使然。培育师范生的教师职业认同必然是个系统工程，高等师范教育应从提高师范生技能和实践入手，配合社会、学校营造尊师重教的良好社会风尚，改革师范生的培养模式，培育师范生教师职业认同。
【参考文献】
[1]郭桂容.论在教育实习中如何培养师范生的身份认同感[J].时代教育，2012（3）：102.
0 引言
顶岗实习是指学生在掌握基本理论的基础上，在学校的组织和教师的指导下，通过从事一定的专业工作实践，掌握业务技能或提高职业综合素质能力的过程，是高职院校实践育人的重要环节和主要形式，是完成人才培养方案的关键环节。对用人单位来说，顶实习是了解高职学生的职业技能和职业素质的主要窗口。对学生来说，顶岗实习提高了高职学生的工作能力和竞争力，也增加了就业的机会。因此，深刻认识顶岗实习的重要性，提高学生实习管理质量，具有重要的现实意义。
1 高职院校金融管理专业于银行系统开展顶岗实习存在的问题
1.1 顶岗实习单位找寻难
由于金融管理专业学生的就业岗位多是面向银行、保险公司、证券公司等金融类企业，而这些企业一方面需求高学历高技能的人才，另一方面由于企业自身的工作安全性、行业特殊性等风险控制方面的考虑，不愿意接收学生进行工学结合、顶岗实习等工作，即使接受了实习生也难以让其接触实际业务，尤其是银行系统。如何破解这一难题，形成稳定的、长效的校企合作机制是金融管理专业人才培养过程中必须克服的一大难题。
1.2 顶岗实习学生积极性不高
首先江苏的“90后”大学生普遍家庭条件较好，怕吃苦，抗挫折能力也较差。在银行实习的学生一方面担心自己不能胜任岗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高职院校往往把顶岗实习安排在毕业前一学期，此时学生面临转本考试或者就业压力，往往不能安心在学校安排的顶岗实习岗位实践锻炼。因此，学生顶岗实习积极性不高，影响了实习质量。
1.3 顶岗实习指导难
银行网点多且分散，各网点容量有限，平均每个网点仅能容纳1-3名实习学生，因此，高职院校基本不会派出专职教师去实习单位进行跟踪指导和考核，因而顶岗实习期间学校的指导老师很难发挥实习指导作用，通常由银行的主管任校外指导老师指导学生。由于校外指导老师非专业教师，往往只关注学生的业务水平，对学生的能力水平、心理特点、思想状况等不能很好把握，存在一定弊端，此外，实习单位指导老师还有自己的工作任务，无法抽出太多时间来指导学生，参与指导的热情不高，与校方沟通少，对学生的实习情况缺少必要的反馈，不利于高职院校掌握学生实习期间的实际情况，无法保证顶岗实习质量和效果。
2 解决高职院校学生银行系统顶岗实习问题的对策
2.1 依托校企合作理事会，校银合作育人
2015年11月，江苏财经职业技术学院金融学院成立了校企合作理事会，由江苏银行淮安分行行长任理事长，并代表江苏银行淮安分行与金融学院签订了江苏财经职业技术学院顶岗实习基地协议书和驻企工作站协议书。
江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市商业银行基础上，合并重组而成的现代股份制商业银行，开创了地方法人银行改革的新模式。截至2015年年末，江苏银行资产总额达12835亿元，各项存款余额达7759亿元，各项贷款余额达5608亿元。8月2日，江苏银行在上海证券交易所正式挂牌，代码600919。时隔六年，A股银行板块再迎新成员。江苏银行也由此成为近十年来上市的首家城商行。
江苏银行淮安分行是江苏银行的分支机构之一，共有36个网点，设有15个管理职能部门，共有895名正式员工。截至2016年6月，淮安分行各项存款余额为332.17亿元，较年初增长84.86亿元，市场占比达11.3%，市场份额居淮安同业第一，是淮安地区第一大行。
江苏财经职业技术学院借助校企合作理事会的桥梁作用与江苏银行淮安分行合作，江苏银行银行与学生进行双向选择，组建“江苏银行淮安分行大堂经理助理订单班”，签订三方协议。签订协议的学生由金融学院和江苏银行共同培养，学生以银行“准员工”的身份在银行开展实训教学和顶岗实习，银行将这部分“准员工”纳入企业的员工管理体系，学生到银行工学结合和顶岗实习的难题迎刃而解，形成了长效的校银合作机制。
2.2 校银协同，做好实习准备工作
首先，金融学院调整人才培养计划，将顶岗实习时间安排在大二阶段，以排除学生转本和就业等影响因素。实习动员阶段，请江苏银行高管进校宣讲，金融学院教师校内动员，前期优秀实习生分享实习收获。先由学生自愿报名，再由银行面试选拔组建“大堂经理助理订单班”。对于高职学生在顶岗实习过程中的思想问题，江苏财经职业技术学院在实习之初就着力于学生的思想教育工作，引导学生做好角色转换的准备，进一步加强职业道德、事故应急、自救等方面的教育，明确校外顶岗实习期间行为规范和安全守则，提高学生自我防护意识和能力。同时，邀请分行人力资源部领导对学生进行企业文化和管理规章制度的解读；上岗前，由分行零售部对学生进行业务培训。校银双方从学生的心理、行为和技能等方面做好充分地准备。
设立激励制度，实习过程中，实习生实习期间除基本待遇外还有与银行正式员工同标准的业务提成；对于在实习过程中表现优异的学生可获优秀实习生称号，在入党和各项评优中优先考虑，提高学生顶岗实习积极性。
2.3 校银共管，提高实习质量
江苏财经职业技术学院与江苏银行顶岗实习班采用了双重管理模式，即校内由专业教师负责，校外由各网点主管分别指导，校内外协同管理。一是校内外指导老师和实习生共同组建QQ群和微信群。校内指导教师利用QQ群和微信群实现学生的日常考勤、电子签到、沟通和校外指导老师的信息反馈。校内指导教师与学生每周至少通过话一次，还要以网络、微信、短信等方式辅导学生，解答学生的问题，并记录在教师指导手册上；学生每周反馈实习小结，发送实习群和指导老师邮箱，不仅可以使得校内外指导老师了解学生的实习情况还促进了实习生之间互相学习交流。二是每月学院领导带队到学生实习网点实地考察，与行长面对面开展调研、举行实习生座谈会等。校银双方共管，加强过程管理和考核，提高实习质量。
3 实践成果
众所周知，科研专题实习模式是一种重要的桥梁式与扩散式的教育方式，能使学生在实践中培养自我决策能力和独立分析问题的能力。同时，科研专题实习也是检验学生理论知识和操作技能是否合格的有效方式，目的是培养他们综合运用知识的能力，为他们成功走上工作岗位做好准备。有别于传统的实验教学模式，科研专题实习模式是以学生为主体，内容上具有一定的创新性和探索性，可以对学生技能进行综合性、系统性锻炼。因此，科研专题实习模式是对传统实验教学模式的有益补充，在提高高职学生综合实践能力的同时，亦有利于其综合素质的提高。
笔者在十余年的科研活动中，陆续指导了近20名高职学生进行科研专题实习，深刻体会到科研专题实习模式有利于学生专业知识的巩固与扩展，有利于学生实践技能的应用与提升，有利于学生独立思考习惯的养成，有利于学生创新思维的培养，有利于学生文字与表达能力的锻炼，有利于学生团队协作能力的提高。因此，笔者更加坚定地认为，科研专题实习模式是药学高职实践教学多元化模式中不可缺少的组成部分。
2高职药学教育实施科研专题实习模式的可行性
当前，在一些高职院校中仍存在着高职生不同于本科生，无需进行科研活动训练的观点。表面上看，科研与高职生未来的就业方向与岗位工作不符，实际上是忽略了科研过程对高职生综合能力的培养及对高职生今后职业发展的重要支撑作用。高职生的科研应侧重于应用型而不是学术型，应注重应用技术或产品的开发而不是理论基础研究。
一方面，随着高职教育的深入发展，对双师型教师的要求不可能仅停留在拥有几本证书的层面上，而是要求教师能深度融入企业的产品生产、研发等实践活动中，能服务于周边地区社会经济发展。事实上，高职院校中部分教师已经在与企业进行校企合作的实践活动中提高了实践技能，也积累了丰富的科研经验，具有指导学生从事科研活动的能力。此外，高职院校聘请了大批行业、企业中的技术骨干作为兼职教师，其中亦不乏可作为科研专题指导教师的人选。因此，在高职院校中正在不断形成一支具备科研专题实习指导能力的师资队伍。 另一方面，无论哪种类型或层次的教育都不能批量地复制或制造人才，而要因人而异、因材施教，科研专题实习模式正是满足这一条件的有效人才培养途径。现实中存在一批迫切想继续深造的高职生，也存在部分对科研具有浓厚兴趣与好奇心的高职生。对于这部分学生，科研专题实习模式将比顶岗实习更具有吸引力，也具有更强的现实意义。
3科研专题实习模式的实施
开展科研专题实习模式的基本出发点是基于对高职生的实践、应用、创新等能力与综合素质的培养。因此，应针对高职生基础相对薄弱、就业岗位偏重实践应用、独立思维能力不足等特点，在专题内容、指导方式、组织实施等方面开展有异于本科院校的专题实习。
3.1师生筛选
师生筛选即对指导教师及学生的筛选。对于指导教师，应由具有中级以上职称或具有研究生及以上学历，并且有在研项目的教师担任;对于学生，则采用自愿报名的原则，以欲参加专升本考试的学生为主，或选择对科研感兴趣、想在该方面有所提高的学生。另外，为了保证高职生科研专题实习的质量，应根据教师科研水平的高低来控制指导学生的数量，如可根据指导教师在研课题数及课题级别高低确定具体的学生数量，原则上一项课题安排一名学生，对研发资金规模较大的课题，允许安排多名学生。
3.2开题
为帮助学生明确研究目标、理清研究思路、预见可能碰到的问题，要求学生在教师的指导下，通过查阅相关文献资料，形成文本材料并在课题组内以PPT的形式汇报。在报告会上，带教教师应针对汇报细节，包括实验设计思路、方法、仪器与试剂的准备以及实验中应注意的操作问题等逐一进行点评。在此过程中，帮助学生发现问题，完善实验设计，使其对即将开始的科研活动更有信心。
3.3指导方式
高职学生第一次进行设计性的实践活动，由于理论知识不够扎实，且缺乏实践经验与技巧，在好奇与兴奋的同时常会遇到各种各样无法预料的问题和困难，挫折感也随之而来。对此，首先应加强指导的频度，切不可放羊式带教。笔者的课题组每天第一件事就是由每位学生汇报前一天的实验情况，包括检查实验记录、实验结果的分析、发现实验存在的问题并提出解决方案、安排当天的研究工作内容等笔者坚持每天现场指导1-2次，晚上及周末则通过电话或QQ的方式与学生联系与沟通，适时解决学生遇到的难题，这样既保证了研究工作的效率，又使学生在与带教教师高频率的接触中不断学习科研思维与技巧，从而提高了科研专题实习的带教质量。其次，要注重开展阶段性的小结汇报，不可埋头苦干式带教。笔者将课题组学生分为若干研究小组，要求每间隔两个月左右，各研究小组的学生均应对前一阶段的科研工作进行小结汇报。通过PPT形式进行口头汇报、互相提问、教师点评，同时展示文档形式的研究内容小结，师生共同从文字、标点符号、图表、文本排版等方面找出不足。这样既能促进学生及时回顾研究内容和理清研究思路、把握科研进度，同时也增加了师生、生生之间相互交流的机会，互相了解不同课题的研究情况，还能锻炼学生的逻辑思维、语言表述、概括总结能力。最后，应尽可能增加科研训练的途径，如带领学生深入生产一线，使其进一步融入生产企业氛围;利用到外单位进行委托测试或合作研究的机会，将学生派往其他科研机构，使其进一步了解先进的设备，学习先进的技术。
3.4成果汇报
为评价学生进入科研专题实习阶段以来的学习成效，在实习结束时，要求每位学生在带教教师的指导下撰写出完整的科研论文，并由各教研室进行考核与评价。考核优秀的学生参加系部论文答辩，要求学生在10分钟内就课题研究的目的、内容、方法与结果等方面进行阐述。由校内外同行专家组成的答辩委员会对学生的课题意义、研究结果、论文写作、幻灯片制作、表述能力、回答问题的思维等进行综合评判，并按照考核评分标准给出学生相应的评分和评语。
4结语
关键词：酒店员工 员工满意度 以人为本
一、调查背景
2012年5月25日，笔者制作了一份调查表，对浙江金华市区包括国贸景澜大饭店在内的四家三星级及以上的饭店进行了一次有关员工满意度的调查。调查表的内容涉及酒店管理体系、规章制度、岗位配置、员工录用、新酬考核制度、培训制度、工作成就感等七个方面。调查的结果不容乐观：综合员工满意度仅为43%。由于酒店员工满意度不高，导致员工流动率普遍达到了30%左右。饭店员工流动的四大原因是待遇低、没前途、没面子、太辛苦。对员工的频频流动，许多宾馆、酒店头疼不已。那么如何提高员工的满意度，降低员工的跳槽率呢？笔者通过调查分析认为，解决问题的根本途径是实行“以人为本”的管理。
二、“以人为本”的内涵
“以人为本”中的“本””，既可以解释为“根本”，也可以解释为“资本（人力资本）”。由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性，同时还具有社会性，所以对企业中的人应当视为人之“本身”，把其作为第一生产力。当今科技、经济发展一日千里，谁拥有人才优势，谁就能抢占经济发展的制高点。
酒店的性质决定了必须要实施人本管理。酒店的人性化管理应该是建立在科学管理的基础上的，采取的一种“以人为本”的管理方法。因为饭店是服务性质的企业，饭店的产品就是服务，而服务的提供者是酒店员工。所以酒店的人性化管理，主要是对员工应该实行正确的、科学的人性化管理，“以人为本”就是“以员工为核心”。
三、酒店人性化管理缺位
笔者从对金华几家星级饭店的调查分析中得知，导致酒店员工高流动率的根本原因是酒店管理中不同程度的人性缺失，具体表现在以下几个方面。
1.员工人格得不到充分尊重
酒店员工的人格得不到尊重，与管理层人本观念淡薄有关。因为酒店行业的进入门槛相对较低，很多管理者认为不愁找不到员工，因此任意辞退员工。金华某酒店每年都要开除几名员工，原因仅仅是可能偷拿了半瓶雪碧。此外，有些酒店主管和领班自身素质不高，缺乏人力资源管理知识，任意批评指责员工。员工得不到尊重和重视，难以发挥积极性，更谈不上归宿感和价值认同感，流失严重。
2.缺乏与员工的沟通
许多酒店过分强调个人服从组织，置员工的个人需求于不顾。比较突出的情况是，上司在分配工作时不顾员工的性格、兴趣、爱好，对员工心理不够了解，也不加分析，简单粗暴地行事，造成一些员工工作效率低下，并受到批评或经济处罚。此外，管理者和员工交换意见不充分，即使偶尔交换意见也流于形式。如金华宾馆虽然定期做员工满意度调查，但调查表填完后需要再交回组织调查的部门，虽然调查表不用署名，但员工仍然有顾虑，反映不出真实的想法，不能实现与员工的充分沟通。而设置一个投票箱，问题就能得到很好的解决。
3.员工薪酬待遇过低
薪酬待遇是满足员工工作要求、调动员工工作积极性的基本条件。酒店行业进入门槛低，求职者不需要有很高学历即可从业，所以行业基本工资水平总体偏低。在此情况下，许多酒店除为员工提供工作餐外，对于住宿一般不予安排，这就使许多外地员工不得不自己支付房租。因此，有的员工就因支出大大多于收入而不得不频繁跳槽到工资更高的酒店。同时，在一些酒店里，临时工和正式员工之间工资待遇差距过大，也造成人员的流动。
4.用人机制不合理
许多酒店论资排辈、任人唯亲，使劳动强度大、工作任务繁重、责任大、质量要求高的一线员工积极性受挫，他们往往选择跳槽，以流动来谋求晋升机会。
四、强化“以人为本”的酒店管理
1.尊重员工是实现以人为本管理的重要前提
如何真正做到以人为本，最根本的还是要从尊重开始。尊重是对人性的认可和对人作为平等个体的肯定。每个人所特有的自尊，是一个人基于全部的自重、自信和自我负责来对待自己的态度。酒店在教育员工树立服务意识、提高服务质量的同时，也应该经常对员工进行鼓励，使员工获得心理上的激励。
2.建立合理的薪酬制度，完善用人机制
酒店要想获取高额利润，只在减少员工的薪酬成本上下功夫是解决不了问题的，这样做甚至可以说是本末倒置。因此，酒店在用人方面，要提高酒店员工的工资待遇，让薪酬与贡献挂钩，对有突出业绩的员工给予重奖；完善用人机制，不以年龄、婚姻状况为决定员工去留的标准，而以工作能力作为衡量标准。同时，要正确对待实习生问题，减少实习生的比重。本次调查显示，金华各大酒店的实习生占员工总数的比例很高。这些实习生经验不足，有些甚至没有接受过培训，可干的都是一线的重要工作。酒店的考虑是实习生工资低，而且不会计较，比老员工好使唤。笔者认为，酒店对录用的实习生也应像对待正式员工一样，给予合理的薪酬和工作安排，这样也可使实习生摆平心态，并愿意留下来长期为酒店作贡献。
3.树立大人才观念，建立完善的绩效考核制度
酒店应有大人才观念，注重事业留才，发展留才，构建吸引人才、激励人才的软环境。不断完善和加强对员工的绩效考核，充分发挥其专长和才智，从而形成良好的组织氛围，促进工作效率和酒店效益的提高，同时降低员工的流动率，保障优秀人才不流失。
4.企业文化是以人为本管理的动力源泉
“人是需要有点精神的！”一个酒店也是要有点精神的。这个精神就是我们所说的企业文化。企业文化的建设是至关重要的。只有建立独特的饭店企业文化，才能真正吸引人才、感染人、熏陶人。通过文化建设，使员工处在企业文化道德规范和行为规范的无形约束下，产生自控意识，实现内在的自我管理和自我约束。在笔者的调查统计中，国贸景澜大饭店员工的满意度稍高，员工流失率也较低，主要原因是该饭店经过这么多年的努力，建立了一支较好的管理者队伍，建立起了企业文化的品牌。
五、小结
通过本次对金华几家星级酒店员工满意度的调查，笔者认为，金华的酒店管理者应高度重视“以人为本”的管理与酒店长远发展之间的关系。酒店业作为以服务这种无形产品为主的行业，要实现可持续发展，要在市场竞争中立于不败之地，首要任务就是抓“人”，即“以人为本”，只要在“人”上做足功夫，就一定会有一个光明的未来。
参考文献：
[1]陈志尚，任青.深刻认识以人为本的科学内涵[N].人民日报，2006-8-7.
临床医学专业是一门培养掌握基础医学、临床医学的基本理论与基本技能，并能从事医学服务的人才。今天小编给大家为您整理了临床实习生实习个人总结，希望对大家有所帮助。
临床实习生实习个人总结范文一本人是__医科大学临床外科专业__级的学生，在学校的组织安排下我来到__人民医院外科为期一个月的实习。充实而紧张的实习转眼间就结束了，这次经历可谓收获颇丰，使自己对医学的认识有了质的飞跃，下面就是对实习的个人鉴定。
在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度，并介绍icu环境，使我对监护室有所了解，工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座，即对胸心外科常见病的介绍，使我对胸心外科疾病有一定的认识，有利于术后监护。使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。
在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。
通过一个月的实习，使我对胸心外科术后监护有所了解，基本掌握监护仪，呼吸机，除颤仪，微量泵等的临床应用和注意事项，并能独立完成中心静脉压的检测，气管插管内吸痰，护理记录单的书写，出入量的总结等监护技能。
这次宝贵的实习对临床经验上十分欠缺的我来说就是雪中送炭，在实习过程中我保持谦虚、认真的学习态度，积极主动的学习。对从医者整体素质也有比较深刻的了解，为我以后的学习道路指明了方向。
临床实习生实习个人总结范文二本人在校期间，热爱祖国，热爱医学事业。在“厚德博学，精益求精”八字校训的鞭策下，我努力学习，刻苦钻研、勇于进取、努力将自己培养成为具有较高综合素质的医学毕业。尊敬老师，团结同学，积极完成院系交给的各项任务，在临床实习期间，积极向临床各科上级医师学习医学知识，为日后的学习、工作打下坚实的基础。我不断地完善自我、充实自我，提高自我。在师友的教育和鼓励下，我不断努力下，打下了扎实的专业基础知识，系统地掌握了临床医学专业课程。
深深地感受到，理论知识与临床相结合的重要;广西医科大学成教院给了我知识的源泉，是我步入了医学事业，在两年时间里丰富了我的医学理论，从无到有，从简单到深奥，我逐渐了解了人体的结构，生理、病理等特点。但从中也知道了还有许多疾病我们人类是无法克服的,对它还是不了解的,所以,我更加知道自己肩上责任,还要在以后的工作中刻苦努力,注重理论与实践的结合,为祖国的医学事业做出突出的贡献,为人类的医学事业做出更大的贡献。尽我微薄的力量，我将在以后的工作和学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名合格的好医生!
大学3年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。作为一名医学专业的大学生，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
临床实习生实习个人总结范文三临床医学实习后，感想诸多，在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，做好个人工作计划，提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
通过实习，我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点：
第一， 要注意个人形象。这个问题似乎从来都没有在入科教育中提到过，不过，相信很多局外人，包括医学生印象中的医生都应该是如江口洋介般玉树临风的——虽然，实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起，你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高，尽管整个病房谁都想支使你，但是，咱不能自己把自己给看扁了，更何况，没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生，也没有MM会在第一眼就倾心于你这“披着白大衣的狼”的。
所以，请注意你的形象，从头到脚，从外到里，干净整齐，清爽精神。最最关键的，就是那一袭白衣。俺当年极其羡慕医生的衣服又挺刮又够白，每星期还能换两次。可是我无论是拿奥妙、汰渍还是白猫，洗出来的始终都差强人意。因为，医院里是统一送出去洗过浆过的。那么，怎样才能让自己的白大褂混入其中呢?经过几天的精心策划，把师父的工作服给自己弄到手了一件，后又把那位师兄的一件新发的有据为己有，这样，在上面写上他们的名字，而且又有编号，每星期叫换白大衣的时候就理直气壮的给了护士。哈哈?.而且，穿着师傅们的工作服，和别的实习生的工作服大不一样，走在他们中间就是一完全的师兄级任务，把那帮家伙给羡慕的吧。
第二， 请不要迟到。这是个通病，有很多人都是踩着点冲进病房的，不论是实习的，本院的，还是进修的。我所在的医院他们的统一规定是上午八点开始交班，所以七点五十左右就必须到达科室，并且装备整齐。不过几天之后也就不了了之了。现在虽不要求早到，但底线是不要迟到。当然，现在根本也没有带教会管你，有很多带教也是迟到的楷模。但是，提倡向外科医生学习，养成早起的好习惯，把该量的血压量好，向床位上的病人都问候一下“昨晚睡得好吗?早饭吃的什么?”，有时还可以帮带教把早饭买好。这样，带教会很欣赏很感激你，病人也都会把你当成床位医生而把你的带教晾在一边的。更重要的是患者会认可你是个真正的医生，而不是实习学生，要知道，病人对实习学生是非常敏感的，他们都根本不会相信实习生说的，有好多人都是看不起实习生。所以，让病人承认你非常是重要，这似乎比带教看重你更自豪，更有成就感，事实上，如果你被你的病人认可了，带教也肯定会对你另眼相看的。我在骨二科跟着师傅养成的一个习惯就是每天上班的第一件事就是到病房看一圈自己的病人，中午及下午下班的时候再到病房看一圈，这样一个是随时掌握病人的康复情况和治疗效果，以便制定更有效的治疗方案，又可以增进和病人之间的感情，取得患者及家属的信任，更重要的是这样可以让患者自己对治好自己的疾病更加有信心。
第三，口袋里的东西。白大衣口袋里首先要放个小本子。那上面密密麻麻写满了东西，有希奇古怪的医嘱、综合症、药名和用法，有今天要请的会诊要开的化验单要写的阶段小结，还有各种各样的地址、电话、QQ号码、电邮和MSN。这是你实习的见证，那上面写满了你的快乐、伤心、钦佩和怀疑。记得不要拿医院里的纸张记东西，不好看，容易丢。其次有听诊器和钢笔。再次多半有手机，建议查房的时候放到震动或者关机。否则教授查房查得正起劲的时候被你的铃声打断了思路，那还了得!轻则瞪你一眼重则当场狗血喷头你一顿，甚至你的带教还会跟着挨批，然后你的下场会更惨!
第四，每一个科室都有着他们自己特有是风格，更多的是他们都会有自己的专业常规检查及要求。在进一个科前先把相关的书本内容复习一下。记得在妇产科的时候，因为之前都没看过妇产科的书，在学校上课时也没怎么听过，这样来妇产科之后就像个没头的苍蝇一样，啥也不懂，记得有一次收住了一“孕40W G1P0 待产”的病人，老师叫开化验单时，她让我按照常规开就行了，于是乎，我就开了血尿粪三大常规、乙肝三系统、生化全项、胸片、腹部彩超、心电图。结果被一顿狠批。“孕妇怎么可以开胸片?避射线还不及呢，怎么可以让再去吃射线?而且肝肾、功都没有，彩超也不查!!!”哎，当时我就晕了，从此以后，每进一个科室之前，都会认真的复习一下课本，以让自己在临床工作中更加得心应手，让代缴老师更加看重你。
临床实习的几个月下来，我接触了许多老师，他们之中有教授、主治医师、有住院医生、有护士，他们职务虽不一样，但对工作的执着和热诚，对病人负责的态度却是一样。与他们相比，我们相差甚远。我们对工作远没他们那么执着和热诚，那么精益求精。医学博大精深，千变万化，同样一种疾病在不同病人身上的表现往往不尽相同，这就需要我们多接触病人，多思考，多总结。在与病人的接触中我们往往可以获得对疾病诊断极有帮助的临床资料。在这方面，我还做得不够，就像外科的石育红老师说的，做一名合格优秀的医生，一定要有很好的口才，通过与患者及患者家属的接触、沟通，你可以更准确的了病人的病情，以便制定更加有效的治疗方案，而且还可以博得患者及家属的信任。今后我应与病人多接触，对工作保持激情。
在现在这个竞争如此激烈的社会里，不善于推销自己的人常常会失掉许多很好的机会，不利于自身水平的提高。在实习阶段，有许多动手的机会都要靠自己争取，因此今后我应更加自信，更加主动，而事实证明了这一切，我勤奋踏实的工作态度很快得到了回报，我会在每一个科室里的实习生中成为小领导，带教老师都会把一些高难度的技术活交给我，虽然，与那些本科生、研究生相比我的学历太低，但是我的努力最终赢得了所有人的承认和尊重，也给自己赢得了尊严和很多的机会，让我在自信中不断进步。
记得实习十几天后，对医院和科室的整个运作都有了一定的了解。我一边学习基本的临床操作，比如胸穿，换药，拆线等，一边向师兄师姐学习疾病的治疗和常用药物的使用。以前的诊断学和内科学是基础，不过和临床还是有些脱节。比如抗生素的使用，书本和实践真的差别非常大，而且不同的老师有不同的习惯和经验，在没有确切的病原学证据之前，都是经验用药的。药物最基本的药理机制都在大一下半学期的药理课上学过的，不过因为一直没有自己用过药所以以前花了很多时间背记的东西，而且讲的也很是简单，现在几乎都还给老师了。不过，我想，如果经常用，应该很容易记住。呵呵，反正我对自己喋喋不休的提问从来不会觉得惭愧，师兄师姐也非常乐意给我解答。这就是实习生的优势——倚小卖小。带教的老师很忙，平时不是那么容易随时请教。这个时候，和师兄师姐搞好关系就显得非常重要了，帮忙加班多写个病历，晚一点回去也不要紧，反正年轻嘛，多跑跑腿就当时锻炼身体了。他们除了在临床的技能上面指导我，还教会我很多他们自己在实习中总结出来的经验，让我少走了不少弯路。
实习了一段时间，我还学会了处理各种的人际关系。科室里面，医生和护士的关系，医生和医生之间的关系，医生和病人及家属的关系，下级医生和上级医生的关系...最大的体会就是低调——别把自己看得太了不起。‘三人行，必有我师’，上级医生当然不用说，护士老师也相当棒。病人也非常值得尊敬，需要我们的关心，大家互相尊重互相信任，才能战胜我们共同的敌人——疾病。
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