时间：2022-07-19 00:14:05
导语：在选址调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词 直肠脱垂 注射 结扎悬吊 手术
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.138
2003年10月～2009年10月采用结扎悬吊加注射法手术治疗Ⅱ～Ⅲ度直肠脱垂患儿60例，疗效满意，现报告如下。
资料与方法
本组患儿60例，男42例，女18倒；年龄2～10岁，平均5.8岁；病程1个月～8年，1年以上40例。Ⅱ度直肠脱垂39例，Ⅲ度直肠脱垂21例(以1975年全国衡水会议制订的诊断标准为准)，12例曾行单纯直肠黏膜注射疗法。本组病例，便后均需在家长的协助下，用手助其复位。15例有腹泻或痢疾病史。
方法：术前禁食水，1000ml生理盐水清洁灌肠2次，氯胺酮基础麻醉50例，腰麻8例，局麻2例。患儿左侧卧位，常规消毒，铺巾。组织钳钳夹直肠黏膜，尽量拉出脱垂肠管，分别于直肠壁3、7、1l点位距缘约6～8cm处开始，组织钳提起直肠黏膜，两把弯血管钳依次纵行钳夹，松开组织钳，两钳间双股7#丝线紧贴直肠肌层穿过，上下两钳钳夹组织“8”字缝合结扎，间距约1～1.5cm向下连续柱状缝合，距肛缘2cm处为止。后将结扎后之脱垂肠管向上送入内。后肛周再次碘伏消毒，10ml一次性注射器抽1:1消痔灵注射液，后接B22号细长腰穿针头，距缘约1.5cm取3、6、9点位进针。先注3点位：术者右手食指先慢慢从口伸入直肠内引导，左手持注射器，针尖刺入皮肤、皮下，在右手食指直肠内的导引下，针头缓缓刺入，穿过肛提肌至骨盆直肠间隙，进针深度约为齿线上2.5～4cm为宜，直肠内指尖能触及针尖确定针尖在肠壁外后缓慢注入药物，边退针边注射，后针头不退出皮肤，于原进针方位向两侧呈15°扇形注射共约10ml。男孩要摸清前列腺，严禁针头刺人并注药于前列腺，以致造成排尿困难等严重并发症。同方法9点位注药。最后于6点钟处注射，沿直肠后壁进针至直肠后间隙，注射药物约5ml。注射完毕后直肠指诊无肠腔狭窄，局部消毒，无菌纱布覆盖、固定。注射术后尽量卧床1～2天，流质饮食，控制排便2～3天，忌用力排便。
疗效判断标准：①痊愈：直肠全层不再脱出肛外；②好转：症状基本消失，脱出显著减轻；③无效：经治疗与术前无明显变化。
结果
本组患儿60例，住院8～10天，1次治愈58例，治愈率96.7%。上述患者术后随访1～2年无症状复发、狭窄及大便失禁等后遗症。
讨论
直肠脱垂是指直肠黏膜、直肠全层或部分乙状结肠向下移位的一种慢性疾病。中医被称为“脱肛”、“脱肛痔”等，任何年龄均可发病，一般小儿和老人多见，男性多于女性［1］。现代医学认为直肠脱垂主要有两个发病学说。一是滑动疝学说，即直肠脱垂是疝的发生过程，在腹腔内脏的压力下，直肠前壁通过盆底筋膜缺损处向下移位，疝入直肠经脱于肛外。另一个是内套叠学说，初起套叠点位于直肠正常固定处的最高点。由于套叠肠管的牵拉，直肠上端与骶骨分离，套叠起点随直肠固定点下降，直肠与骶骨的固定点越来越低，最终骶直分离，直肠脱出肛外。其病理解剖学变异包括：肛提肌分离、Douglas窝加深、直肠骶骨分离、括约肌松弛及乙状结肠冗长。几个病理变异常互为因果［2］。
直肠黏膜脱垂最常见于3岁前小儿，且多为单纯直肠黏膜脱垂，但由于家长的忽视或治疗不当导致病程加重发展为直肠全层脱垂，由于小儿骶骨弯曲度尚未形成，直肠在骶骨内未形成弯曲度，加之盆地组织薄弱，当受腹腔压力及其他诱因时，如季节性腹泻，慢性炎症刺激等，直肠缺少骶骨有效的支持，极易下移脱垂。据临床观察，目前治疗方法很多，对于直肠黏膜脱垂多采用单纯硬化剂黏膜下注射［3］，就可获得满意疗效。对于较重小儿直肠脱垂患者，由于其好动及治疗不配合，单纯的硬化剂注射复发率较高。采用直肠黏膜结扎悬吊加直肠周围间隙消痔灵注射法治疗，对60例Ⅱ～Ⅲ度小儿直肠脱垂患者进行治疗的临床资料进行观察和分析。结果随访两年，治愈58例，治愈率96.7%。
消痔灵注射液是以五倍子、明矾为主要成分的复合制剂，具有收敛固脱的作用。五倍子含鞣酸，对组织有较强的收敛作用，能使血液凝固；明矾水溶液对局部组织产生较强的致炎作用，通过炎症使局部组织产生明显的异物胶原纤维，从而起到粘连固定作用，通过直肠周围间隙，产生无菌性炎症反应，使松弛的直肠黏膜与肌层及周围组织发生粘连固定［4］，从而恢复正常的解剖结构。直肠黏膜柱状缝合结扎悬吊是利用缝合后形成柱状瘢痕，且缩短了多余的直肠黏膜，同时结扎线的异物刺激产生局部炎症，使直肠黏膜与直肠肌层间起到粘连固定的作用。通过消痔灵注射、固定直肠周围组织、结扎消除过多的直肠下段黏膜，从而达到治愈本病的目的。上述两种手术方式的联合应用，减少了单一手术易复发的缺点，提高了疗效，值得临床推广应用。
参考文献
1 陆金根.中西医结合肛肠病学［M］.北京:中国中医药出版社,2009:235.
2 丁义江.丁氏肛肠病学［M］.北京:人民卫生出版社,2006:39-40.
欧盟第28个成员国
克罗地亚正式成为第28个欧盟成员国，同时加入《申根协定》，与多数欧盟成员国之间实现免签证通行。众多当地民众在首都萨格勒布举行了庆祝活动，总统约西波维奇称，这一事件是历史性的。不过，克罗地亚民众对欧盟的热情由于欧元区经济危机等而削弱。克罗地亚失业率高达20%，其国债也被评定为垃圾债。
朝鲜开城历史遗迹
被正式列入世界遗产名录
在柬埔寨举行的第37届世界遗产大会上，联合国教科文组织决定将朝鲜申请的开城历史古迹地区列入世界文化遗产名录。教科文组织顾问机构此前在实地调查报告中表示，开城历史古迹由代表高丽王朝统治根据地的遗迹组成，可从城市的风水选址、宫阙和城墙等组成的城市防御体系以及教育机构等了解到其包含的精神价值。
尼日利亚假球事件
惊天下
79：0和67：0，看到这样的比分，有人会相信这是来自足球比赛吗？这两个比分的确是来自于尼日利亚的两场足球比赛。尼日利亚两支业余球队高原联队和警方机器队，为争取净胜球展开“竞争”，在此前同时进行的两场比赛中纷纷狂灌对手，打出了79比0和67比0的“篮球比分”。尼日利亚足协经调查后做出严厉处罚，两场比赛涉及的球员、教练、裁判全都终身禁赛，四支参赛球队则被禁赛10年。尼日利亚足协发言人称：“这一事件给尼日利亚足球抹了黑。”
白宫工作人员
最多能赚多少钱？
路透社报道，白宫28日公布了460名工作人员的年薪，工资总支出为3790万美元。奥巴马22名高级顾问年薪均为17.22万美元。但赚得最多的是起草住房融资策略的国家经济委员会高级顾问惠勒，年薪高达22.5万美元，几乎快赶上副总统拜登（23.7万美元）。奥巴马年薪则为40万美元。
健康专家：全球营养不良
人口中印度人占四成
印度报业托拉斯报道，全球健康专家、加拿大非政府组织微量营养素倡议总裁马纳尔称，由于政策执行不当，世界营养不良人口中印度人占到四成，印度儿童体重不足比例世界最高。在执行相关政策时，印度中央各部门及中央与地方均出现协调问题，且没有适当问责。
征税
是遏制肥胖的好法子？
华盛顿邮报报道，美国国家经济研究局报告称，将国内消费热量的价格提高10%，可以将青少年的身体脂肪减少8-9%。所谓提高国内热量消费价格，即向含糖饮料、快餐食品、垃圾食品增税，同时减少政府对农业的补贴。这样就能拉高上述食品价格，遏制消费。
比利时老夫妻
选择同日“安乐死”
比利时90岁的道威和89岁的妻子保拉相识已经70年，结婚64年，他们谁也不愿想象怎么过没有另一半的生活，于是他们决定在同一天接受安乐死，一起走向人生终点。这对夫妇的追悼卡写着撼动人心的字句：“我们携手走过人生道路，也一同离开。”
建筑材料价格调查报告：
一、调查报告的目的
建筑材料是指建筑工程中使用的各种材料及制品，其种类:1.无机材料2.有机材料3.复合材料。建筑工程材料是建筑工程的物质基础。在我国建筑工程总造价中，建筑材料的费用占50%60%。为了更加全面具体的了解德阳市旌阳区建材市场供应网点分布状况、供需状况、供求平衡态势，为编制建筑材料供应计划、进行材料管理、材料储备管理提供依据。我们对德阳市旌阳区建材市场将做进一步调查。加深对课堂理论知识的理解，培养动手能力，为将来走上工作岗位奠定基础。
二、调查对象及调查单位
调查对象：德阳市旌阳片区建材市场及建材供应网点。
调查单位：随机访问的建材市场各个建材供应商 。
三、调查报告的项目
各种常用的建筑材料，装饰材料。
四、调查时间
20**年5月27日20**年5月31日
五、调查方法
直接调查，走访入户调查，问卷调查
六、德阳市旌阳区建材市场调查问卷
各位卖家：
您好!
为了更加全面具体地了解德阳市旌阳区建材市场供应网点分布状况、供需状况、供求平衡态势，为编制材料供应计划、进行材料管理、材料储备管理提供依据。请您认真填写这份调查问卷，我们将不胜感激。
1 贵单位的名称：( )
2 您认为建材市场比建材超市的优势在哪里( )
A、品牌多，品种全，展示空间大 B、价格比建材超市便宜，可以讨价还价C、其它
3 您的商品档次适合什么消费群体( )
A、高档 B、中高档 C、中档 D、中低档
4 您认为市场竞争是否激烈( )
A、很激烈 B、激烈 C、普通 D、不激烈
5 您主要销售哪种建筑材料( )
A、木门 B、橱柜 C、地板 D、吊顶 E、地板 F、油漆 G、其它
6 购买您单位的消费群体一般为( )
A、个体 B、建设单位 C、其它
7 您目前经营的瓷砖的种类主要为( )
A、地砖 B、内强砖 C、外墙砖 D、其他
8 您每月的销售额度一般在什么范围以内( )
A、4000元以下 B、40009000元 C、900015000元D、15000元以上
8 目前经营的店面大小( )
A、20平方米以下 B、2050平方米 C、50100平方米 D、100平方米以上
9 您对目前所经营的品牌要求(多选)( )
A、广告支持 B、销售指导 C、产品降价 D、其它
10 您选择项目的主导因素(多选)( )
A、厂家知名度 B、厂家规模 C、品牌规模 D、政策 E、厂
11 您每月要进几次货 ( )
A、2次以下 B、3-5次 C、5-7次 D、7次以上 广告 F、回报率高 G、投入少 H、其它
12 、 您觉得你目前的需求量如何( )
A、大 B、小 C、适中
13 、 您目前每天大概能做成几次生意
A、5次以下 B、5-10次 C、10次以上
再次感谢您百忙之中抽出时间参与我们的调查，祝您生意兴隆!
七、德阳市旌阳区建材市场供需状况分析
今年，随着牧民定居、抗震安居、廉租房、干部集资建房、城镇基础设施建设的力度不断加大，水泥、钢材、红砖、砂石料等建筑材料的需求量较往年有较大增长，水泥、红砖存在供需缺口，价格上涨明显。从整体情况看，德阳市旌阳区各类建材商品供应充裕，市场流通活跃，经营秩序良好。价格调控效力显现，物价水平总体平稳，结构上涨，价格政策执行情况良好。
八、经全面深入调查了解发现建材市场在建设和管理中存在五个方面的问题：
(一)、市场发展定位较低，不适应当前社会经济发展的需要。作为旌阳区的商贸集散地，大部分建材商店有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：
1.是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;
2.是市场销售覆盖面不广，目 目前市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。
(二)、政策法规配套不协调，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前旌阳区市内还有很多建筑材料店铺未能归行入市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，工业品市场附近的管材店和灯饰店，城南市场路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的费政策过紧，各种征费过高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名以及区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
(三)、市场设施不完善，消费服务需要进一步提高。主要表现以下几个方面：
1、门店(货位)面积大小不一，不合适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。
2、钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不畅，雨天一身泥，晴天一身灰。
3、无地磅设施。
4、仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。
5、缺乏对装运队的有效管理。
6、生活设施不配套。
(四)、地理位置区位因素已不相适应城市发展要求。随着更多的建材公司建成以及城区的扩展，目前市场已进入市区之中。承载建材商品的重(大)型货运车辆将不再适宜进出市区内的市场，在市区内设置建材市场，一方面对其自身发展是一个限制，另一方面影响到城区居民的正常生活，影响到城市的品位和档次。
(五)、缺少规划、无序发展。在全国各地有普遍性。大城市对市场管理者，经销商、消费者的问卷调查显示，认为规划不好，应加强的占81%，原因是建材流主管部门、规划部门、工商管理等部门缺少协调;对市场需求、市场布局、数量、业态缺少研究、指导;缺少市场成立的听证、论证、准入等制度六)、业态落后、现代化水平低，流通方式要适应现代化大生产的需要，而现代流通方式又能推动生产的现代化，满足经济发展的需要，人民生活水平提高的需要。从整体看，我国建材市场的业态还是比较落后的。据七个城市的调查，从市场数量上，建材连锁超市只占4.5%左右，商场化市场和购物中心占5.2%左右，90%还是那些初级的摊位制市场。这就需要我们大力推进市场业态的创新提升，以满足建材工业、国民经济、人民生活提高和发展的需要。
九、德阳市旌阳区建材市场发展趋势
(一)、 几种市场业态将，摊位制市场将长期存在并不断提升。当前建材市场的几种主要业态摊位制市场(包括以零售为主的和以批发为主的)、商场化市场、专卖店、购物中心、超市将。这主要的原因是由我国的生产力水平，经济发展的不平衡性，流通资本相对集中的程度，居民收入对市场需求的水平决定的。这些因素都不会在短时间内发生质的变化。因此，摊位制市场将会长期存在。但是它需要不断的提升、改造以适应不断变化的市场需求。
我们在问卷调查中，问到当前几种业态形式最有竞争力的是哪种业态：50.6%的人认为是摊位制批发市场。问到摊位制市场将会存在多长时间：60. 5%的人认为会长期存在，至少10年以上。
(二)、 商场化市场、主题购物中心在大中城市，特别是在经济比较发达地区的大中城市将会得到较快的发展。这主要原因是我国进入市场经济后的这十几年，经济快速发展，流通资本相对集中，人民生活不断提高，需求不断增长所趋使。
十、建设新的建材市场应该考虑的几个问题：
(一)、市场定位。新建市场应按照立足现在，着眼未来的要求，建设范围内唯一的综合性建材经营地，成为专门、集中、门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场，成为区位优势，充分展现商贸都会魅力，有品位、上档次、有影响力的专业建材市场;进一步建设成为旌阳区以建筑材料为主，集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材贸易集散中心。
(二)、新建市场选址。建议选择设置在旌阳区城中心附近。主要是因为建材产品多属体重量大产品，对运输条件要求较高，而该地段铁路和公路运输交通方便，空地较多，便于建设和使用，同时也可拉动该地段的经济繁荣和劳动就业。此外，新建市场近邻的新体育馆，对今后组织开展商品会展活动也相当有利。
(三)、市场的管理和经营。市场的管理既可保持原有模式，继续由市场服务部负责，或是实行股份制，由股东董事会负责实施经营管理。经营方式采取先进的敞开式、超市式经营，里面经营商品齐全，基础设施配套齐备，实现一站式采购，提供细致周到的售后服务。
十一、对策与建议
(一)、 建材市场建设要认真贯彻科学发展观。
① 超前性流通市场是先导产业，城市市场的建立，应注意超前性、前瞻性;
② 协调性市场的发展要规划有序;
③ 适度性市场的规模取决于需求，不是越大越好，越豪华越好，要适度;
④ 业态平衡性市场业态满足不同目标群体要求;
⑤ 效益性经营行为最终表现为效益;
⑥ 持续发展性不断调整、提升。 办好市场要认真抓好几个战略环节。
① 抓服务，以服务立市。服务是市场经营的中心环节;
② 抓管理，以管理强市。管理是强势市场与市场效益的手段③ 抓营销，以营销兴市。营销是市场的主要功能;
④ 抓科技，以科技建市。科技是市场现代化的武器;
⑤ 抓人才，以人才托市。人才是市场的根本;
⑥ 抓创新，以创新升市。创新是市场的核心竞争力。
3、 市场要营造好三个环境：
① 消费者的购物环境舒适;
② 经销商的经营环境宽松;
③ 市场职工的工作、生活环境美好。
一、加强组织领导夯实工作责任
县委、县政府高度重视，把防治工作做为民生工程的一件大事。为了加强对地质灾害防治工作的领导，县上成立了以县长挂帅，县政府办、组织部、宣传部、人武部、公安局、国土资源局、财政局、民政局等29个相关部门和单位为成员的县地质灾害防治工作领导小组，并明确了各成员单位的工作职责，落实了工作责任。
县国土资源局把地灾防治作为重要工作，做到了常抓不懈。遇会必讲地灾防治，每逢下乡都要询问灾点情况，检查值班工作、督促落实有关措施。今年先后多次召开局长办公会，专题研究地质灾害防治中的具体工作。地质灾害防治规划是地质灾害防治工作的基础性工作，更是地灾治理项目的重要依据。按照省、市要求，千方百计落实经费，2006年完成规划编制工作；2007年，聘请有资质的单位对全县灾害点进行了复核，形成了《合阳县地质灾害调查与区划报告》，为开展科学防治提供了依据。
二、健全“三个体系”突出预防为主
近年来，合阳县地质灾害防治工作坚持突出“预防为主”原则，尤其是把汛期作为重点防御时段，通过建立有效的工作机制和防御体系，使防范工作创出了一条切实有效的思路。建立及时准确、渠道畅通的灾害性天气预报预警体系，建立五位一体、层层负责的群防群测体系，建立反应迅速、行动快捷的应急响应体系。
制定了应急调查制度，由县国土资源部门牵头，水利、交通、建设等部门单位为成员的县应急调查防治小组，为地质灾害应急工作提供技术服务。各乡镇制定了应急预案，各灾点也制定了操作性强的防抢撤方案，一旦出现险情，立即启动预案。在应急调查工作中，当接到灾害报告后，调查组均在第一时间内赶赴现场，开展应急调查。一是进入现场了解基本情况；二是分析了主要变形特征和灾害发生的原因；三是提出了防治建议，并形成应急调查报告，向政府作专题汇报。
三、突出“以人为本”加快搬迁避让
远程家居看护系统是国内唯一可在3G网络下流畅高清观看的监控产品，其网络监控功能是利用无线或有线网络，接入家里的路由器，通过路由器接入ADSL宽带网络，将视频传输到公网，从而实现远程监视。
产品优势
1.功能强大，安装简单。
远程家居看护系统具有图像清晰，色彩逼真，线数高，照度低等特点。不仅支持多种连接方式，也不受环境、地域等因素影响，任何地点均可安装。产品的功能强，突破了传统技术，为消费者带来了全新的消费体验。
2.产品类别多样。
目前远程监控系统产品分为两大类：一种是现场监控与远程监控并存；另一种是在生产现场没有现场监控系统，而是将数据采集后直接送到远程计算机进行处理，除数据传输距离比现场监控系统远外，与现场监控区别不大。产品的多元性保证了消费者可根据自身情况进行选择。
市场分析
中国拥有近5亿家庭单位，随着安全意识的提高，安装安防监控设备的家庭越来越多，根据权威市场研究机构的《2013―2017年中国家居用品市场调查报告》显示：近年来家居智能安防系统市场呈现超越其它类产品的迅速增长态势，每年递增约30%，市场份额巨大。
经营条件
远程家居看护系统公司总部要求合作方需为合法的公司或个人，能遵循区域经销规则。厂家会对加盟商进行初步的资格审核，签约后，厂家将为家居看护系统投资商提供选址、配货、培训、物料等一系列开业前的协助准备工作。经营者有无店面均可经营，无店面者只需将产品进驻家居用品店、3C产品店等销售场所，配合总部提供的宣传片及宣传物料推广体验销售即可。
效益估算
远程家居看护系统虽拥有多种型号，但总的来说，平均产品利润均能保持在80%左右。也就是说每销售出一台远程家居看护系统，可获平均利润约500元。假设经销商每周可销售出20台远程看护系统，即一月仅销售出总共80台产品，那么单月的产品销售利润即为500元×20台/周×4周=40000元。
如何有效地预防、最大限度地消除地灾隐患，保护人民生命财产安全？近年来，株洲市国土资源局坚持民生为重、民生为先，建网络、强预警、重防治，充分履行“组织、协调、指导、督促”的职能，开展了一系列实打实的工作，在“预防、应急、治理”3个环节奏响地质灾害防治“三部曲”。
预防：简易评估，搬迁避让
在株洲市已发生的地质灾害中，切坡建房已成为人为引发的地质灾害的主要原因。按照“谁引发、谁治理”的原则，村民无疑要为这一巨大的损失“买单”。
眼睁睁地看着村民辛苦一辈子的成果毁于一旦，甚至无家可归，市国土资源局的工作人员备感焦急。为此，他们有了一个让村民能够“花小钱，办大事”想法，并于2013年在芦淞区、炎陵县试点，免费为村民开展建房简易地灾评估。
自己新房子就要建好了，家住芦淞区五里墩乡新庄村的易英明高兴的同时也多了份踏实，他不用再担心滑坡会对房子造成危害。
2013年7月，易英明选址建房，地质灾害专家对其选址进行了踏勘，结果发现易的新房选址距离边坡太近，而且坡度较陡。
于是，专家建议易英亮放坡时，不能从上往下一刀切，而是要逐级放坡，并在山顶挖排水沟，对坡脚进行支护建挡护墙；同时，将选址往外移至安全距离。最终，易英亮按照专家的建议建采取了措施。“虽然前期投入大点，但以后住得安全、住得放心，值得。”易英亮说。
据悉，以炎陵县为例，全县已查明的167处重大地灾隐患点中，就有35处是由于切坡建房和选址不当造成。市国土资源局负责人介绍，村民建房引发的地质灾害，危害性大，点多面广，且治理难，因此，开展村民建房简易评估非常必要。
2013年的试点工作，共审批村民建房285户，其中采取简易评估的37户，经专家现场踏勘、不适宜建房需另行选址的2户，另有3户专家提出了防治指导意见，有2户按专家意见采取了防治措施，保障了5户27人生命安全，避免约300万元的直接经济损失。
在地质灾害预防方面，国土资源部门还开展了地质灾害避险搬迁工作。
2011年至今，株洲市对炎陵县鹿原镇炎陵村、水东村、船形乡新生村共70户地灾隐患实施避险搬迁，对茶陵县枣市镇东岭村共55户整体搬迁。
该项工作避免村民经济损失，投资效益比在1∶10以上，经济效益显著；维持了现有的生态平衡，节约集约了土地，改变了农村居住村容村貌，改善了居住环境，有效地保护了生产生活设施。
同时，这项工作也切实消除了受灾害威胁隐患，最大限度地减少灾害带来的损失，保障了受灾害威胁周边群众和居民的生命财产安全和居民安居乐业的社会环境，为县域经济可持续发展做出了积极的贡献。
为全面摸清株洲市地灾实情，国土资源部门计划投入资金800万元，开展1∶50000地质灾害祥查。目前，茶陵县、炎陵县已完成，预计该项工作将于2015年全面完成。
应急：群测群防，预案周全
地质灾害具有隐蔽性、偶然性、突发性的特点，因此需要不断完善制度，做好应急处理。
2013年4月，因连续降雨，株洲市石峰区石峰头社区石峰头一村4、6栋房屋后出现滑坡。
该滑坡造成安全隐患重大。4、6栋有居民72户，居民约300人。滑坡前缘距4、6栋北墙约3米，且滑坡体坡脚处有煤气管道通过。若滑动面受雨水浸泡，滑坡体随时可能下滑，将造成煤气管道破裂引起煤气泄漏和爆炸，同时，山体滑坡有可能冲垮4、6栋房屋。
滑坡发生后，株洲市国土资源局及时组织专家现场调查并出具了调查报告，制定应急预案。从自有资金中拨出10万元用于应急处置，向居民发放防灾避灾明白卡，在滑坡坡脚堆放沙袋防止滑坡继续下滑，立警示牌和警戒线等，并迅速进行治理。
近年，株洲市不仅规范和完善了地质灾害防治相关制度，制定了应急预案，而且严格落实“汛前排查、汛中巡查、汛后复查”制度。
据介绍，市、县（市）国土资源部门已相应设立了地环科（股）和地质环境监测站，各级国土资源部门均组建了应急队伍。建成了市―县―乡（镇）―村四级群测群防网络，人员达到500多人，网络建设进一步完善。
还成立了由省、市、县三级100多名专家组成的地质灾害应急专家库，为地质灾害的应急处置提供专业技术支持；构建了组织指挥、群防群测、技术支持三方稳固的组织支撑体系，确保了“隐患早知道、险情早发现、灾害早预防、应急早准备”。
特别是在2013年汛期，市国土资源局形成了排查、巡查、复查常态化，汛期24小时值班，同时会同市气象局地灾气象预警会商报告9期，确保了人民群众的财产和生命安全。
治理：拯救空灵寺，保护炎帝陵
地质灾害治理，拯救了千年古刹空灵寺。
空灵寺位于天元区雷打石镇，地处湘江之滨，空灵岸陡壁下，依崖而建，故名空灵寺。古有“观音射箭镇九狮”的传说，故此寺亦称观音岩。空灵寺历经千载，堪称千年古刹。
空灵寺所伴的陡崖，为白垩系砂砾岩，砂砾岩为泥质胶结，抗风化能力弱，经历千年风雨沧桑和风化，岩体裂缝逐渐加大，随时可能造成危岩崩塌等灾害；加上寺内道路修建、寺外挖石填坝等活动，增加了大量人工裂隙和危岩体，随即构成一个大的地质灾害隐患点――空灵寺崩塌群体。
该隐患点直接威胁的房屋有3栋，价值4500万元以上，并直接威胁寺内人员、香客、游客的生命安全；如果发生地质灾害，将会造成严重的后果。进行彻底的治理防护，已经刻不容缓。
2012年空灵寺塌群治理工程启动，总投资742万元。克服重重困难，今年该工程全部完工，彻底根治了寺庙内危岩崩塌的问题，确保了整个寺庙的建筑群及游人生命财产安全，对寺庙宗教文化的发展和传承创造了条件，对保护名胜古迹和发展名胜旅游作出了贡献。
炎陵县鹿原镇鹿原陂（炎帝陵）滑坡群地质灾害治理项目，保护炎帝陵风景名胜区、水东村和炎陵村48栋居民房屋、市学生实践教育学校的财产、群众生命安全。目前工程完工已两年，运行良好，使日均1500余游客及陵区工作人员的生命财产免受威胁，学生能正常教学，居民能安居乐业，保证地方经济可持续发展，利于社会稳定，社会效益巨大。
【关键词】零售学；教学方式；应用
一、实践性教学方式在高职《零售学》课程中应用的必要性
《零售学》课程是一门综合性应用性极强的学科，是财经类高职高专院校市场营销专业的专业课之一。此课程的教学目的是使学生学会用零售知识开展零售管理活动，培养学生识别、分析和解决零售问题的能力。在当今市场经济的影响下，社会对零售人才的需求非常巨大，并且要求从业人员具有零售实际工作的全面素质和综合职业能力。当今，用人单位对劳动力的选择，不再仅凭一张文凭，而要看他是否具有实际操作能力，能否把所学知识运用到实际工作中，能否实现岗位价值。这就要求我们必须有效地培养学生的“动手能力”、“灵活运用能力”，而这些能力的培养正是以实践性教学方式实现的。
高职教育是一种融知识、技能与综合素质为一体的职业教育，它不同于普通高等教育和纯粹的技能型职业教育，这就要求我们在《零售学》教学中要以培养应用性人才为目标。长期以来，由于受到教学资源和条件的制约，《零售学》课程一直采取比较单一的课堂讲授方式，教师和学生的创新潜力都不能得到充分的发挥。因此，《零售学》课程的专业教师应针对零售学的课程特点，结合各专业的情况，采取灵活的教学手段，把理论教学与实践教学有机地结合起来。而在实践性教学过程中则能够达成这些目标。因此，实践性教学方式在高职《零售学》课程中应用的可行性是非常必要的。
二、实践性教学方式在高职《零售学》课程中应用的可行性方法
实践性教学方式多种多样，我们总结其他学者的观点和自己的研究，认为以下实践性教学方式极具可行性。
1、案例教学
这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。案例教学的关键在于案例设计，要求案例来自实践，同时又要经过加工提炼。案例应尽可能多地包含各方面的信息资料，包括直接和间接、确定和不确定的资料，且答案应是多元的。案例教学能改变学生被动、消极地接受知识的状况，通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。如：沃尔玛、家得宝（HomeDepot）、家乐福、7-11等企业的成功经验都是我在零售学课堂中经常涉及的经典案例。
2、演示教学
这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式，一般与日常课堂教学活动结合运用，可以帮助学生对所学（或即将学）的知识建立感性认识，并为进一步的学习打下基础。这种方式可根据教学需要安排在课堂教学之前、之中或之后。它有利于增加课堂教学容量，减少课堂教学时间，增强学生的学习兴趣，大大提高教学内容的直观性和可理解性，提高教学效果。例如：在讲到我国零售业态分类时，把百货店、超市、专业店、便利店等等图片一一展示给大家，让大家对我国零售业态的每一种类型有更全面的理解。
3、情景模拟法
情景模拟教学是沟通理论与实践的桥梁，根据课程内容设计现实的场景，让学生们通过扮演角色的方式，亲身体会相关业务的处理方法与技巧。例如，在介绍有关零售服务的内容时，可以模拟一个处理顾客投诉的情景，让学生真实的感受一下理论应用于实践的过程，最后由我们进行点评，帮助同学进一步提高顾客服务的技能。
通常来说，情景模拟实验教学方法可以达到比较好的效果，学生对这种教学形式也非常欢迎，参与的热情很高，他们不仅可以通过这种方式直观地学习并运用原本枯燥的理论，还可以充分地展现自己的应变能力和创新能力。
4、实训教学
这是一种利用课余时间或假期开展多种形式的专题调查，并撰写专题报告的实践性教学形式。调查报告一般由学生以小组的形式独立完成，教师主要做好组织、动员和事后的交流、检查、评价工作。如在讲授“零售选址”的知识时，可要求学生自由组合成10人一组，按照设定的专题展开选址调研活动，并写成选址调查报告上交。这种实训课程的开设，可以为学生构建一个平台，让学生发现自己的潜力，挖掘自己的潜能，创新自己的预测能力。
5、论文教学
这是一种让学生在教师的指导下，独立开展学术研究的实践性教学形式。撰写论文一般包括选题、收集资料、确定研究思路、撰写论文等过程，实际上是学生获取知识、选择信息的过程，即综合知识、综合技能运用和发挥的过程。撰写论文有利于深化所学的知识，培养学生观察问题、分析问题和创造性解决问题的能力。这一教学方式一般应放在《零售学》教学的中后期。
6、自学式教学
教师应引导学生通过自学探求知识，学会自主学习。教师在教学过程中可安排学生自学部分知识内容简单的章节，让学生在自学过程中发现问题、提出问题、解决问题。这其实也是提高学生实践能力的一种方式。
7、专题活动教学
利用专题活动课，使学生能够将某一课题的理论和实际技能结合起来，可以使学生应用新学到的知识，创造性地解决问题。开展练地摊等专题实践性教学活动。
三、实践性教学方式在高职《零售学》课程中应用的成果
以上实践教学方法，取得了以下成果：
1、建立了立体化教学模式。对多媒体应用、案例教学、模拟教学、教学实训等多个教学环节的潜力进行深度挖掘，使各个环节相互衔接和整合，在结构比例和课时分布上进行统一规划。
2、延伸了教学的空间。实践性教学实施后，将提供给学生更大的学习平台，使课堂变成了交换信息和激发思想的场所。
3、增强了教师和学生、学生和学生之间的交互性，改变了原先的相对孤立状态和信息不对称程度。
4、整合了教学资源，对任课老师所掌握的资源进行了收集、整理和整合，使优秀教学资源材尽其用地为教学服务。
5、按照时间性教学提供的思路，教师看到了努力的方向，能够紧紧围绕零售技能的培养，进行教学内容、方法、手段的创新；学生乐于开展自主性学习和研究性学习，注重学习的过程及学习过程中的感受和体验，在掌握零售理论知识的同时，提升解决问题的能力。
总之，《零售学》是集理论与实践于一体的学科，在教学中，只有注意运用科学的教学方法引导学生，调动学生的积极性，发挥高职院校的独特优势，才能培养出具有一定的职业能力、企业需要的市场零售人才。因此，在《零售学》的教学中，我们要积极发挥传统教学方法的长处，同时采用多种实践性教学方式，走特色教学之路，育社会精英之才。只有这样，高职市场营销专业才能培养出的高素质实用型的营销和零售人才。
参考文献：
[1]肖怡.《零售学》实验教学中存在的问题及改进思路[J].广东省经济管理干部学院学报，2002（2）.
关键词：超市；顾客忠诚度；便利性；服务
中图分类号：F717.6 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）02-56 -03
大型超市毛利率很低，只有通过提升销量才能获得更高的利润，而当企业挽留的顾客比率增加5％时，经济获利率便可提升25％―85％。忠诚顾客由此成为了超市竞争优势的主要来源，其建立和维护也成了企业战略考虑的重点。
一、顾客忠诚度的概念
顾客忠诚度指顾客对某一企业的产品或服务产生感情，并由此形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
顾客忠诚度与顾客满意度不同，前者所表现出来的是长期持续的购买行为，而后者指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种心理活动。顾客对企业产品或服务表示满意并不意味着下次仍会购买。正如《哈佛商业评论》中所强调的：在满意于商品的顾客中，仍有65％～85％的顾客会选择新的替代品。即便如此像沃尔玛、欧尚、家乐福等卓越的企业也一直没有放弃对顾客满意度的追求。他们会把赫兹伯格的话刻在办工桌上：“满意”的对立面是“没有满意” ,“不满意”的对立面是“没有不满意”。
二、顾客忠诚度对超市的重要意义
（一）创造免费的广告效应，降低经营成本
忠诚顾客通过重复购买、宣传介绍、称赞和推荐等方式能使企业减少诸如公关，宣传等促销费用，降低经营与管理成本。对待忠诚顾客企业只需经常关心他们的利益与需求，做好售后服务。既不需要投入巨大的初始成本，又可节约大量的交易和沟通成本。忠诚顾客会成为超市免费的广告宣传员且口碑效应远比狂轰乱炸的巨额广告投资效果好。
（二）有助于交叉销售的实现
忠诚顾客认同超市并乐意尝试超市其他的产品，这使得交叉销售得以实现。忠诚顾客的存在使得超市能在同一个客户身上挖掘，开拓更多的顾客需求，销售多种相关服务或产品来提升销售额。
（三）示范效应
超市消费群体虽复杂，但忠诚顾客一旦形成，不仅对企业的现有顾客以及潜在顾客的消费心理、行为和社会方式提供了可供选择的模式，而且可以激发他们的仿效欲望，并有可能使其消费行为趋于一致，甚至引发流行现象。
（四）提升竞争力
大型超市在中国一线城市已趋于饱和，二线城市也竞争激烈。中国政府鼓励外资企业进入，并提供相关优惠政策。我们无法想象沃尔玛，欧尚，家乐福这样的强势企业进驻三线、四线城市后的竞争局面，但当地超市形成了稳定有效的忠诚顾客后，完全有能力与实力雄厚的外资超市竞争。忠诚顾客，不仅为竞争者进入市场设置了现实壁垒，也为自身进入新市场提供了扩张利器，这使得企业在市场竞争中具有领先于对手的相对优势。
三、影响顾客忠诚度的因素
（一）便利性
便利性主要指超市选址。零售界有句古老的格言：位置，位置，还是位置。这揭示了企业成败的关键。位置选得好，即便战略组合一般，也容易获得成功。反之，经营者再有能力也往往难以弥补这一缺陷。
大型超市选址一般要考虑很多因素：周边人群的规模及特点、停车运输的便利性、附近商店的特点、房产成本及人口变动趋势等等。由于位置固定，资金投入大，选择的重要性不言而喻。而超市地址一旦变迁，会产生很多问题，如流失一部分忠诚顾客和员工；新老地点的市场环境不同等。回顾国外大型连锁超市进入中国之初，他们一般选择城市商业真空地带或城郊结合处，这里适合建造大型停车场，满足一站式购物理念而不用担心品类促销的可行性与否，取得了不错的成绩。
（二）商品服务
超市商品服务主要涉及商品质量和价格。商品质量主要涉及商品的可靠性、安全性和新鲜性。商品质量是建立和维护忠诚顾客的基础，而商品安全性直接关系顾客的健康，据《2003年中国超市顾客购物行为调查报告》显示, 顾客在超市选购商品最看重的因素就是食品安全。而价格因素一直是导致顾客流失的重要因素，商品价格主要指价格对顾客的吸引力和合理性感受。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，消费者主要注重基本效用的满足，包括商品是否实用和购买成本的高低等。因此价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。购物者对商品价格的变化很敏感，当超市商品总体价格较高时，大多顾客会放弃该家超市。有90%的消费者会经常光顾折扣店，对许多人来说，低价格是影响他们购买的决定性因素。
（三）超市环境
超市环境主要包括卖场出入口处设置、收银和服务区、食品百货区、生鲜区、店面内外的装修、商品陈列，空气质量、温度和湿度等。
顾客与超市的关系几乎全部是关于感知。想一想零售领域的一些强势品牌，提到星巴克，人们会想到在一种舒适的氛围中喝着一杯虽贵但让人感到惬意的咖啡；如果你有幸走进盖普，它强烈的视觉化设计会让顾客在感官上受到刺激。超市环境带来的零售形象一旦在顾客心目中形成，就难以抹去，因为该超市已与竞争者形成了某种明显的差异。
（四）人员服务
哈佛商业杂志指出：“公司利润的25%～85%来自于再次光临的顾客，而吸引他们再来的原因，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后是价格。”服务质量是提高顾客忠诚度的最重要的因素。
大型超市面积大，品类多，产品分布并不被所有顾客熟知，询问后得到不满意的答案，甚至当顾客感知利益受损而投诉无门、解决又无望时，他们会生气地选择将此段“不愉快”的经历告知他人，而这些人也会向其他人说起此事。
（五）超市工作效率
超市工作效率体现的范围很广，但最让顾客不能容忍的是收银台的付款等候以及处理顾客抱怨的速度。在针对顾客付款时能容忍的排队长度所进行的调查显示，排队长度如果超过3人就难以容忍的顾客占45.4%, 另有40.5%的顾客容忍长度为6人。二者相加, 共有85%以上的顾客不能容忍交款时前面的队伍超过6人。换言之, 如果一个收款口排队顾客超过6人时, 超市不能采取及时有效的措施，顾客就有可能放弃购买, 从而造成销售的损失，甚至顾客的流失。
大多超市配有消费者意见箱，但使用率很低。很少有顾客会以书面形式呈现自己的抱怨，即便有也不全面。当超市无法杜绝抱怨产生和减少时，快速处理抱怨是建立并维护忠诚顾客不错的选择。
综上所述，顾客不仅注重时间上的节约，也关心空间上的节省；在选购商品时，顾客首先会关注商品的安全性，然后才是可靠和新鲜与否；与此同时，顾客会感受商品总体价格的吸引力与合理性；需要指出的是，超市环境的完善并不会让忠诚度提高，但却是顾客忠诚度形成的“保健因素”；而在与员工接触中，顾客会对员工服务态度、专业技能和服务有效性形成特定的印象感觉；超市如果想拥有更多忠诚顾客，就必须快速服务和应对顾客及其抱怨。
四、建立并提升顾客忠诚度的举措建议
（一）超市选址
超市经营者需了解备选地带的人口规模、劳动力市场、产品供应状况、促销媒体、经济结构、竞争状况、店址的可获得性以及法律条文等。商家可以通过二手资料来了解人口特点及经济结构的信息，比如政府报告，《人口普查》以及媒体关于当地购买力的报道等。超市只有在分析竞争状况之后才能正确评估某区域的市场机会。
表1中列出了超市选址需要考虑的一般因素。选址时建议根据所有标准逐个评价可供选择的位置，并对每一个选择作出全面评价。
（二）商品服务策略
超市应严把产品质量关，从采购入手选取信誉较好的供应商，建立和完善食品安全管理制度，为顾客提供安全放心的优质商品，以高质量赢得顾客的信赖。超市应减少商品供应环节，降低采购成本，制定合理的价格。一般情况下，应保持价格基本稳定，不轻易提高价格。让消费者感到物超所值。为激励重复购买,超市可定期、不定期、周期性开展低价促销活动。一方面增加客流量, 另一方面, 一种商品的低价促销也会带动其他商品销量的同时增加。
（三）环境营销策略
超市形象极大的依赖于自身营造的购物氛围，是其树立形象和吸引顾客的实体特征。氛围可细分为以下几个要素：外观、内貌、店内布局和陈列。
1、外观包括店牌、入口、建筑的高度大小以及使用的建筑材料等。店面形象非常重要，尤其对新顾客，他们常根据外观来判别一家商店。世界上最为人所知的店牌是麦当劳的金色招牌，为了产生效果，店牌应突出且能吸引注意力。商店的入口应该精心设计，首先决定商店的入口数量；其次选择入口类型；最后应考略店内通道的问题。有些超市位于地下，但超市的建筑不能完全隐蔽。所以应调查消费者光顾不同超市的感受。在任何情况下，外表独特、突出、并吸引顾客注意力都应是超市的目标追求。
2、内貌。颜色和照明不仅影响超市的形象还影响顾客的购买欲望；而当利用气味或声音来影响顾客情绪时，慢节奏的音乐能使人们舒坦，走得更慢；需要注意的是，顾客很容易受到店内温度和空气质量的影响，如果他们感到不舒服，就会缩短他们的购物时间；过分拥挤也会使一些顾客匆匆离去。当然，超市内貌涉及因素众多，不必面面俱到，但需铭记：细节决定成败。
（四）服务营销策略
1、形成对顾客满意的经营认识。有研究表明忠诚顾客与企业利润之间存在正相关关系。绝大多数厂商利润的1/10来自一般顾客，3/10来自满意顾客，6/10则来自忠诚顾客。这就要求企业形成对顾客满意经营的认识，真正深入理解“顾客是上帝”这句话，以顾客而非商品导向为基础，把如何满足顾客需求作为整个企业管理工作的出发点和立足点，通过不断稳定和提高顾客满意度使企业在激烈的市场竞争中占据有利的位置。
2、经常对员工进行培训，强化为顾客提供满意服务的理念。对员工在本岗位的知识进行全面培训，这包括学习商品知识，为顾客购买决策提供建议，熟悉超市商品种类，迅速帮顾客找到某种商品节省顾客购物成本，培养责任感，形成自发性的服务理念等。不管怎样，对于顾客提出的问题要尽可能快地给予解决，赢得顾客的好感，提高顾客满意度；对于特殊顾客可以提供个性化的服务，如帮年龄大的或购物多的顾客把购买的商品送到家。
3、以人为本，尊重顾客。在这个个性化凸显的时代, 以人为本在企业管理及服务中占有重要地位。同时随着物质、精神条件的日益提高, 顾客对尊重的要求也越来越高。这不仅是基本的服务礼貌，更是顾客特殊身分地位的体现。人性化服务，不仅为企业赢来好口碑，更会激励更多的顾客光顾。让我们来看看法国的家乐福在这方面是怎么做的。在硬件上，家乐福在卖场内设有多台价格查询机，顾客只需扫描一下商品条码就能知道价格；其电梯是平面斜坡无障碍式，在上层电梯口会有一位男服务员专门帮每位顾客往上抬一下购物车。在软件服务上，家乐福咨询服务值得借鉴，当问到任何一名服务员某样商品的位置时，她都会领着你去找到这件商品，绝不会用手一指了事。所有这些，无疑在一定程度上为家乐福赢得了许多忠实顾客。还有些超市提供送货上门服务，为顾客生活提供了方便。处处服务顾客，处处体现着尊重顾客。
（五）提升处理问题的能力。
收银台最容易引发顾客不满和冲突。提高收银速度、合理排班、防止收银员因过度疲劳而怠慢顾客是当前超市改进服务质量的重点。同时，在购物高峰期可以适当增加收银出口，避免顾客因等候排队时间较长而转移到别家超市。超市应适当开设能使用银行卡、信用卡等非现金结算的收银台以节约结账时间。
对于顾客抱怨，超市必须高度重视并妥善处理。研究表明，顾客投诉得不到重视，2/3的顾客会投入其他超市的怀抱；投诉得到解决，70%的顾客会继续在原超市购物；如果投诉得到了妥善及时地解决，顾客保留率会提高到95%。
五、总结
总之提升顾客忠诚的方式很多，还有会员积分制、增加顾客转换成本、实施客户关系管理等。超市顾客忠诚度的影响因素也并非只有本文提到的五点，还受到很多其他因素的共同作用，只有各大超市根据自身的实际情况，综合考虑各种因素，对症下药，才能更好地提高顾客忠诚度。
参考文献：
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不到50%的园区在运营
为反映全国物流园区地理分布状况，调研组采用了国家“十一五”规划中将全国划分为经济区域的方法。即：东北经济区（辽宁、吉林、黑龙江），北部沿海经济区（北京、天津、河北、山东），东部沿海经济区（上海、江苏、浙江），南部沿海经济区（福建、广东、海南），西南经济区（云南、贵州、四川、重庆、广西），西北经济区（甘肃、青海、宁夏、、新疆），黄河中游经济区（陕西、山西、河南、内蒙古），长江中游经济区（湖北、湖南、江西、安徽）。
经核实，全国各类物流园区共计754家。从物流园区的区域分布来看，长江中游经济区最多，为139家，然后依次是北部沿海经济区128家、西南经济区98家、黄河中游经济区93家、东部沿海经济区93家、南部沿海经济区84家、西北经济区63家、东北经济区56家。园区分布结构发生变化。如图1所示。
物流园区地理分布的变化既受外在经济环境的影响，又有园区自身调整的原因。2008年全球金融危机后，我国产业结构调整升级、空间转移速度加快。以纺织服装出口业为例，为充分利用中西部地区资源优势，东南沿海地区大量服装生产企业开始向中西部地区转移，客观上对物流服务提出了新的需求。另外，经济相对发达的沿海经济区，服务创新速度较快，部分地方政府开始考虑园区发展的阶段性特点，通过政策引导和市场机制，推进物流园区的优胜劣汰、优化整合、服务和价值提升，使得园区数量有所下降。
调查显示，全国50%的物流园区尚未开发完。在全国754家物流园区中，运营的348家，占46%；在建的241家，占32%；规划的165家，占22%。从各经济区域的物流园区实际状态看，虽然长江中游经济区的园区数量在全国跃居首位，但主要是由于其规划园区数量众多而导致的；西北经济区、西南经济区园区数量增长快，也主要表现为规划园区数量较多。而形成鲜明对比的是，北部沿海经济区、东部沿海经济区、南部沿海经济区已经走过了初级规划阶段，其运营园区数量明显高于规划和在建园区数量。
调查结果显示，有50%的物流园区建设周期为1～3 年，11%的物流园区建设周期为1年以内。
调查还发现，物流园区转型升级态势显现，增值服务发展较快。物流园区作为联系产业链上下游的纽带，是各项物流活动开展的重要载体，通过产业的空间集聚、资源的有效整合、业务的流程优化，在促进区域经济发展，提升物流服务水平，提高土地集约化使用，减轻道路、环境和能源的压力，加强物流市场管理，增加就业机会等方面发挥着重要作用。
调查显示，我国物流园区发展转型升级态势明显，正在从土地招商的初级阶段向服务创新、管理创新的发展阶段过渡。部分地方政府在园区建设方面开始由初期的规模导向转向效益导向；部分城市调整了物流园区规划，将规模小、分布散的物流园区重新整合为规模较大的物流园区。通过重组、共建等方式整合总量、优化存量，由粗放式发展向内涵式发展转型。
从全国来看，库房/货场租金、办公楼租金仍然是物流园区的主要收入来源，排在前两位；也有部分园区依靠土地增值、税收优惠、国家扶持资金等来提高收入。可喜的是，各种增值服务收入已经开始成为物流园区重要的收入来源。如图2所示。
调查显示，物流园区发展与当地经济发展阶段和水平具有明显的关联性。从地域来看，内陆地区物流园区的发展还处于初创期，表现出明显的土地招商特征，收入主要来源于库房/货场租金、办公楼租金等。而在经济发达的沿海地区，物流园区的发展表现出明显的服务创新和管理创新特征，更多收入来源于产业融合、产业链延伸等增值服务，具有区域需求旺盛、功能定位明确、服务创新意识强、差异化运营明显的特征。
综合服务型园区占比高
依据交通条件布局，土地政策调节作用明显。问卷调查结果显示，多数园区依托交通要道和运输方式进行布局。内陆地区的物流园区多靠近高速公路和国道布局；工业园区已成为物流园区选址的重要考虑因素，反映出园区建设者对市场需求的关注。在被问及物流园区吸引企业入驻的主要原因时，交通方便成为首选因素，其他依次是园区品牌好、配套设施齐全、服务质量高、优惠条件充分、方便交易、租金便宜等。如图3所示。
从建设进度来看，78%的园区建设能按计划进行；22%的园区建设出现滞后现象，主要原因是土地审批和资金问题。从截至2011年底已建成面积进度状况看，100%完成规划建设面积的园区比例仅为5%，园区建成面积在30%以下的比例占41%。
物流园区投资热情高，开发投资主体多元化。调查显示，我国物流园区建设呈现投资热情高、投资主体多元化特点。目前，我国在建、运营的物流园区多数由民营企业、政府或国有企业作为投资主体建设，外资、合作投资占比较小。如图4所示。
从投资来源来看，园区建设资金以自筹为主，其次是国内贷款。根据近年来国际大型物流地产开发商进入中国市场的情况，可以预见，未来几年外资占比将会持续增加。调查结果显示，从占地规模来看，物流园区占地以0.1～1平方公里（150亩～1500亩）居多，占46%。需要特别说明的是，许多地方出于招商引资的需要，会有意无意地夸大园区占地面积。多数园区招商材料中讲的所谓“规划面积”，其实仅仅是个设想。按照目前的土地使用政策，这种设想的“规划”很难实现，但极易给外界造成物流园区圈占土地的印象。
企业主导开发模式受重视，综合服务型园区占比高。现实中，我国物流园区开发主要有三种方式：政府规划、企业主导开发；政府规划、工业地产商主导开发；企业自主开发。调查结果显示，政府规划、企业主导开发仍是目前物流园区开发的主导方式，占比都超过60%。
依据《物流园区分类与基本要求》国家标准给出的物流园区类型，调查结果表明，综合服务型物流园区数量最多，占69%；其余依次是商贸服务型物流园区占15%，货运服务型物流园区占11%，生产服务型物流园区占5%。商贸服务型物流园区近年来受到较多关注。如图5所示。
物流园区集聚效应在增强
企业自主管理为主流，服务领域不断拓展。调查结果显示，物流园区管理主要以企业自主管理为主，占62%；由政府设立的管委会管理的占33%。这两种方式成为目前物流园区管理的主要方式。从园区主要业务功能来看，虽然仓储、运输、配送等传统业务功能仍占主导地位，但是加工、交易、转运、报关以及金融物流等服务发展迅速。如图6所示。
园区商品流转呈现出品种多、服务领域广、综合性强的特点。部分运营物流园区正在不断寻求服务创新。例如，开始推动基于产业联动的服务创新，包括物流与商贸业、与制造业联动发展；基于产业融合的服务创新，包括物流与金融、物流与电子商务的服务融合；基于多式联运的服务创新，如保税物流、口岸物流、国际物流的拓展服务。以新业态带动物流园区功能升级和服务提升的趋势已经出现。
园区布局网络化发展，功能集聚特征明显。在经济全球化、组织网络化的背景下，物流园区的服务范围逐渐扩大，并通过贸易不断向周边区域辐射。通过跨区域合作，形成网络化服务体系，逐渐成为现代经济对物流园区发展的必然要求。随着我国经济发展和城市化推进，部分城市土地资源供求出现失衡，城市功能分区已经成为城市土地优化以及推进城市化进程的主要形式。物流园区的出现则是城市功能分区发展的具体体现，而物流资源空间集聚的经济、社会效应又强化了物流园区建设的必要性，城市化规模扩张将使物流园区的集聚效应持续增强。部分地区形成了核心架构辐射全省的大园区分布格局，呈现出明显的集聚性业态。
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