时间：2022-04-04 18:15:11
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在高校的教育教学活动中，教学档案有着不可忽视的重要作用。高校只有在具备了大量的、可靠的教育教学材料，并继承已有的教学成果，借鉴前人优秀的教育经验和教育思想的情况下，才能够有节奏、有秩序、高效率地运行教育教学管理。当然，前人的研究成果和教育教学思想就是源自学校的教学档案。
因此，高校应当充分注重教学档案的重要作用，致力于将教学档案的管理工作渗透到教学管理活动当中，建立并完善教学档案的管理制度。同时，高校教学规划的制定与改进、教材的选取与运用、专业以及专业课程的开设等的依据也是源自教学档案，这些依据将对教学质量的高低和教学活动的成败造成直接影响。总之，高校教学档案是教学管理的重要资源，在教学管理中发挥着不可替代的重要作用和指导意义。
二、管理高校教学档案应该注意的问题
（一）更新高校教学档案的管理观念
在这个信息时代，档案管理信息化已经是不可避免的发展趋势，而要推进高校教学档案管理的信息化建设，首先就必须要从思想观念上进行重视。作为高校的档案管理人员，就必须要在更新自己的知识时，树立起良好的服务观念以及开发档案的新观念。高校的教学档案管理必须要树立起良好的服务意识，不能在停留在原来的思想上。为此，高校档案室必须要广大师生对知识以及信息的需求进行调查了解，并根据调查的情况加大相关教学知识、信息的收集、整理等工作力度，积极的为学校的发展贡献自己的力量。同时还必须让档案管理人员逐步的从传统的工作模式过渡到档案信息中心的工作模式上来，并在此过程中提高档案管理人员的现代化意识，促进高校教学档案事业的现代化发展。
（二）改进高校教学档案的收集工作
高校的综合档案室要对学校的档案工作进行定期的、整体的、系统的监督与指导。作为档案室的工作人员，需要迈出档案室，深入分析学校各教学部门的工作规律，了解他们工作的具体内容，合理把握文件材料归档的范围，并根据分析、了解的结果制定出相应的教学档案的收集计划，力争做到教学档案的收集工作有步骤、有计划、有实效。同时，档案室工作人员还需要对各立档部门的工作动态有一个及时、准确的了解，帮助解决他们的实际困难。另外，教学档案室的工作人员还可以精选出一些收集齐全，工作规范，立卷质量较高的部门，组织其它部门参观学习，互相借鉴，共同提高。
（三）建设高校教学档案管理工作的规范化、标准化、现代化
近年来，新的教育理念使各高校在办学方式、办学理念以及学科领域的建设等方面都呈现出了多元化的发展特色，这就使得高校的教学档案的种类越来越多，也越来越复杂。因此，在教学档案的产生、整理、收集、利用等运转过程中，应当以档案管理的标准与法规为依据，有效实施科学化的管理，使档案管理工作的每一个方面和每一个环节都能够达到规范化；同时，依据指标体系的要求，对于教学档案相关的支撑材料进行有针对性的、有目的的收集与整理，使其达到规范化、标准化的要求；另外，必须完善工作程序和管理制度，充分发挥教学档案在高校教育管理教学活动教学研究等各项工作中的作用，从而形成具有实用价值的、准确性和权威性较强的信息材料，进而实现高校教学档案管理工作的规范化、标准化和现代化。
（四）加强高校教学档案的信息化人才培养
档案人才是知识管理型人才。档案信息所具备的知识性与档案管理工作本身的专业性决定了档案管理人员所从事的工作是一种知识性的劳动。档案工作人员的素质会直接的影响到档案信息化建设。高校的档案管理信息化建设具有很强的技术性，这就要求档案管理人员重新审视自己的知识结构，认清自己是否具备运用各种先进的档案管理工具、高效并准确获取各种教学档案信息以及其他的相关的档案管理所需要的的能力。
如今，很多的教学档案管理工作人员都不具备这些综合能力，他们要么是能够运用各种先进的档案管理工具而缺乏档案管理能力，要么就是具备档案管理能力却不具备运用各种先进的档案管理工具的能力。为此，高校必须要为他们创造出一个好的学习环境，鼓励他们参加各种培训，努力的提高自己各方面的能力。同时还必须要注意引进新鲜血液，聘请那些具备良好的的综合素质能力的档案管理工作人才进高校从事教学档案管理工作。
三、高校教学档案信息资源开发利用的途径
（一）对高校教学档案信息资源的结构进行丰富、改善
要使得档案信息资源开发利用工作能够顺利有效的开展，就必须要要加强档案的接收和征集工作，并尽可能的扩大档案的接收范围和征集门类，使得档案数量更加充足、内容更加丰富、结构更加的合理。从档案室来说，需要对原有的管理体制进行改善，对单位的档案进行集中统一的管理。对于档案馆来说则需要坚持馆藏教学档案的数量与质量并重的原则，在合理扩大接收范围的同时，还需要对所接收的教学档案的质量进行甄别、控制。
需要对档案补充机制进行完善，要广泛地开展档案征集的工作，必须要想方设法地对散存在社会和个人中的档案资料进行收集。同时还需要对馆藏结构中文书档案占主体的单一局面进行改变，并加强与各个专业档案馆、图书馆、博物馆等之间的联系，以此来促进教学档案资源的共享。
（二）积极拓宽高校教学档案信息资源开发利用的范围
高校的教学档案管理人员应当树立起竞争的观念、积极服务的理念、市场理念以及协同合作的观念等先进的观念和理念，并以此为基础，做好三方面的工作：一是要切实关注学校以及广大师生对教学档案信息的实际需求，是档案资源能够得到充分的共享；二是要打破教学档案信息资源开发利用的常规范围，利用各种方式有效扩大档案室在学校中的影响力；三是注重开发档案室的新的社会功能，以扩大和提升教学档案信息的开发利用工作对学校发展的积极影响。
（三）加强各种先进信息技术的应用
高校的档案馆(室)应该积极的根据自身的馆藏特色建立起档案信息数据库。数据库不仅仅是档案信息存储系统，它同时还是对已经数字化的档案信息进行深一层的加工与组合后所形成的专题性的、高层次的档案信息的科学分类组合。通过建立起相应的数据库后，可以大大的提高查询速度，进而方便用户，同时提高档案信息的管理水平。
在21世纪，将各种资源与信息进行数字化已经成为了现代化建设的主要核心。档案管理现代化，就必须要是实现档案资源的数字化，只有这样才能够让高校的教学档案管理工作与时俱进。要实现档案资源的数字化就必须要建立起相应的规范与标准，同时还需建立起相应的信息平台，只有这样才能够促进档案信息资源的共享与利用，推进高校教学档案管理的现代化进程。
（四）加强建设高校教学档案的现代网络化
随着不断推进的档案信息化建设进程，教学档案有了新的形式，传统意义上的纸质档案逐渐减少，而以光盘、磁盘为载体的现代化教学档案在整个教学档案材料中所占有的比例越来越大。不管是在内容上，还是在管理的手段、方法上，以往的教学档案管理都无法满足现在的需求。在教育走向现代化的今天，为适应信息时代管理的特点和需要，不仅要实现档案资源的数字化，还要加大档案信息化建设的经费投入，开发或购买教学档案管理系统专用软件，建立教学档案管理信息化服务网络。在教学档案的管理上，充分利用现代信息技术来开发光盘、联网检索和信息查询等服务，充分挖掘信息资源自身的综合性、积累性等优势，使我们所得到的相关信息重新达到优化组合的目的，发挥出更大的利用效益。
(一)心理健康辅导
科学技术的进步提高了人们的生活水平，市场经济的完善也使人们的生活节奏越来越快，激烈的社会竞争使学生承受较大的心理负担，心理方面的问题不断加深积累，如果得不到正确的疏导，就会产生不良的负面情绪，严重影响身心的健康发展甚至出现各种心理疾病。这就需要高校不断加强对学生的心理辅导，开展心理咨询活动，提高学生的心理健康水平。
(二)保障食品安全
食品安全问题已经成为国际社会广泛关注的话题，因为食品问题而失去生命的社会事件频繁发生，因此全球范围内都已加强了对食品安全问题的关注。高校的食品安全不仅影响院校的声誉，也会对学生的身体健康产生重大的影响。高校要根据国家有关高校食品安全的规定，将食品安全责任落实到个人，对出现的食品安全问题严格追究责任人的刑事责任。
(三)消防安全
高校是防火的重点单位，由于学校人员密集，一旦发生火灾，就会使学生的生命财产安全方面遭受巨大的损失。高校宿舍中会经常用到各种电器设备，各种大功率的电器合并使用就很容易出现电路短路的情况，导致火灾的发生。有些学生习惯在宿舍吸烟并随意乱扔烟头，给消防安全带来诸多隐患。学生的消防意识往往比较淡薄，这就需要高校加大消防安全知识的普及力度，提高学生的消防安全意识。
二、加强高校学生安全教育管理的策略分析
(一)完善安全教育管理体制
高校需要明确安全教育各管理部门的职能与责任义务，将安全责任落实到具体的岗位或个人，在日常工作中加强工作考核，督促高校的每一位教职员工都能承担起安全管理的责任。除此之外，还要建立安全事故应急预案与事故管理机构，当安全事故发生时能够及时启动应急预案，充分调动人力资源，将事故损失降到最低限度。
(二)增加安全教育经费
安全教育经费的不足阻碍了安全教育管理工作的顺利展开，为了全面开展安全教育工作，避免安全事故的发生，减少不必要的经济损失，就需要政府有关部门增加高校安全教育的经费支出，保证高校的安全教育管理工作能够顺利有效的进行。
(三)提高学生的安全意识
为了提高学生的安全意识，高校需要对学生进行全面的安全教育，从各个角度提高学生的安全事故防范意识与法律意识，使学生能够正确的认识到安全事故隐患，当自身财产安全遭受侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权益。只有学生自身的安全意识提高了，才能真正在从源头上避免安全事故的发生。(四)开展丰富多彩的安全教育活动高校针对不同年级的学生要开展有针对性的安全教育，在课堂教学中系统的讲授安全知识，利用多种宣传媒介和教育手段进行安全宣传。除此之外，高校还可以通过开展安全知识讲座、消防安全演练、主题参观等一系列丰富多彩的教育活动来使安全防范意识深入到每位学生的思想当中。
三、结语
网络媒体成为意识形态的重要工具。与传统媒体相比，网络媒体不受时间、空间的限制，受众可以随时参与到信息的传播中。西方国家由于科技发达，其网络媒体无论是基础设施还是传播技术，都具有极大优势，这就使得西方文化逐渐成为网络媒体的重要传播内容。西方国家利用网络媒体作为主要的意识形态工具，在日常信息传播中夹杂大量政治、文化、经济的意识形态信息，在一定程度上对大学生的思想产生影响。就目前而言，我国很多高校的教育管理组织形态还没有完全渗透到网络媒体中，在网络传媒时代无法与西方意识形态产生抗衡，因此，高校要对此类问题加大重视，深入分析，进行改革。
网络媒体对多元化信息的传播，能够对原有的主流文化以及精英文化产生影响，甚至会逐渐取代两者的地位。在这样的发展背景下，各高校要努力做好学生管理工作，将高校教育管理的主要内容与网络媒体进行有机结合，从根本上实现高校教育管理组织形态的转变，促进信息化高校管理组织形态的实现。除此之外，高校在转变教育管理组织形态的同时，要依托相应的网络媒体，使内容逐渐朝着SOA软件的结构转变，从而使高校教育管理组织形态转换成开放的、敏捷的、组合的、联合的基本模型。SOA软件体系结构具备可操作性、可发现性等特点，在良好的接口以及契机下，可以使高校教育管理逐渐实现网络化管理，从而促进高校教育的发展。在此背景下，大学生可以将信息作为主要载体，以组织作为主要手段，在价值基础上构建发展空间，促进校园网络社区的实现。校园网络社区不仅具有强大的凝聚力，并且具有丰富的组织活力，在适宜的环境中能够使各组织成员之间的地位更加平等。网络媒体所具有的开放性需要强大的动力系统。网络媒体所具有的开放性是对教育管理组织形态的最大包容，只有尊重个人选择，为高校学生提供全方位、多样化的价值理念，才能提高整个组织的凝聚力。要促进网络媒体在高校的发展，需要强大的动力系统作为主要的解决措施。第一，高校要结合网络媒体的特点，建立顺畅的交互系统，从而使学生在所建立的系统中对彼此进行了解，进而积极交流。第二，高校教育管理系统要为学生建立相应的认同机制，从而实现学生对组织的认同。第三，可以利用辅导员以及导师对高校学生进行管理，从而促进整个组织的整合、创新，使该组织在网络中逐渐成熟。网络媒体所具有的自主性需要完善的控制系统。网络媒体在发展过程中不仅具有开放性，完善性也是其重要的特点之一。网络媒体所具有的自主性能够在一定程度上促进高校管理教育的改革，促进高校学生的全面发展。除此之外，其自主性还能激发高校学生对独立的渴望以及对美好生活的向往。但是，就目前而言，我国很多高校的教育管理形态过于传统，很多大学生往往会将自己与组织划分界限，使自身脱离教育管理组织。针对这种情况，高校教育管理组织系统不仅要进行创新性改变，还要以信息技术作为主要手段，在组织内建立比较完善的控制系统，从根本上提高教育管理的整体水平。网络媒体所具有的多元化需要有力的应急系统。随着社会的不断发展，网络媒体顺应多元化趋势持续发展，并且形成了多元的发展特点。网络媒体的多元化在一定程度上能够使各种信息发生相互碰撞，一般而言，即时信息最为突出。在信息相互碰撞的同时，很多高校学生在面对众多信息时无法对其真假进行分辨。除此之外，我国很多高校在面对突发事件的时候，不仅反应速度比较慢，并且对于大范围的也没有能力进行处置。因此，要想从根本上促进网络媒体在高校中的发展，就要具备有力的应急系统进行处理，在提高学校处理各类突发事件的同时，从根本上促进高校教育管理组织形态的发展。网络媒体所具有的隐匿性需要良好的价值系统。
网络媒体所具有的隐匿性在一定程度上促进了大学生多样化发展，并且使大学生在发展过程中出现危机。因此，价值系统作为网络媒体发展的重要支柱，在以意识形态作为重要基础依据的同时，对各类资源进行整合，以其主要特点引领学生发展与创新。第一，价值系统以整个高校校园为基础，对每一位学生进行了实名制的信息传播。除此之外，价值系统还把通过审核的红色信息传递到每一个学生的手中，逐渐占领整个网络媒体的发展渠道，从而扩大了思想政治教育，维护了网络传播的真实性与稳定性。第二，价值系统所具有的实用性将媒体与受众之间的关系进行了整合。价值系统能够在高校的各个部门进行使用，并且还可以向学生重要的通知以及信息，从而让学生能够对系统的实用性有更深的了解与认识，加强学生对网络的依赖性，促进网络教育的顺利开展。第三，价值系统在以信息技术为核心的同时，能够将学生引领到学习社区中，充分发挥学生的自我管理与自我教育。价值系统将学生的学习环境由虚拟化逐渐变得真实化，让学生在网络中健康成长。
总体而言，高校教育管理在网络媒体的辅助下逐渐形成了信息型组织形态，这种组织结构，不仅可以使大学生能够以网络媒体作为发展基础，并且还能使自我价值得到认同，从而有利于高校对网络组织以及管理组织进行统一结合，从根本上实现学生在教育管理组织中的创新性发展，为学生的教育探索出重要道路，促进高校教育的发展。
作者：胡全裕
论文关键词：高职院校就业教育实效化浅析
由麦可思研究院（MyCOS Institute）撰写、中国社科院社科文献出版社出版的2010年就业蓝皮书《2010年中国大学生就业报告》中指出，中国2009届高职高专毕业生半年后的就业率连续4年与非“211”本科生差距缩小（“211”院校毕业生半年后的就业率约为91.2％、非“211”本科院校毕业生半年后就业率约为87.4％、高职高专院校约为85.2％），高职高专院校的就业率涨幅明显高于本科院校。全国示范性高职院校2009届毕业生的就业率（88.1％）已经高于非“211”本科院校（87.4％）。表面上我们的高职就业形势喜人，但如果将目光投向更长远一点的地方，我们就会看到2009届高职高专院校毕业生半年内的离职率为45％，远远高于“211”院校22％、非“211”本科院校33％的离职率。“工作好找，干下去不易”已经成为高职学生就业中的普遍现象。
笔者认为，造成这种现象的主要原因在于目前我国高职院校的就业教育片面强调毕业生短期就业指导行为，过于将精力集中在如何提高一次性就业率上。这虽然反映了市场经济对大学生就业的压力和就业教育转型的必然性, 也对学生具有直接的有用性, 但在实践中往往会导致一种治标而不治本的作法, 即主要侧重于求职方法、择业程序等操作性内容的传授, 会使得就业教育无法触及学生深层的思想问题, 整个就业教育给人的总体印象也是单薄、片面、苍白、零散, 缺乏系统性、思想深度和持久的影响力。同时，尽管各高职院校对就业教育已有一定程度的重视, 但很多高职院校并未开展经常性的、系统的就业教育, 更未展现出校、系各级各部门齐心协力进行就业教育的规模效应。不少高职院校只是将实施就业教育的任务下达给分管学生工作的基层领导或毕业班政治辅导员( 或班主任), 只对毕业生进行。因此, 无论是就施教主体还是接受主体而言, 这种就业教育都是不全面的, 也无法收到应有的教育效果。笔者认为，应从以下几个方面入手，来加强高职院校就业教育的实效化。
一、注重正确引导教育管理论文，传递就业观念
尽管我们不能将向学生传授择业求职技巧、指导学生做好就业的心理准备等内容排除在就业教育之外, 但我们更不能忘记就业教育的主旨杂志网。实际上, 传导就业观念,帮助学生树立正确的就业观, 才是就业教育的主要任务。
就业观，是由一个人的人生观、事业观与道德观所决定的，在就业过程中所体现出来的关于自身职业选择与长期职业规划的观念。我们必须引导学生树立正确的就业观，即应选择能兼顾自身兴趣与经济需求、符合自身能力水平与性格特点、有利于自身发展与服务社会的工作岗位。就业观的全面培育, 要求我们必须在就业教育过程引导学生进行正确的自我定位，妥善处理好职业理想与社会现实之间的矛盾、个人兴趣与技能需求之间的矛盾、既得利益与长期发展之间的矛盾等等。同时, 还要教会他们如何正视在求职过程中所遇到的种种挫折；如何树立良好的职业操守与职业道德；如何在就业后尽快的实现角色转换, 建立起正确的职业角色观念和行为模式,；如何在工作中保持积极的心态，克服职业倦怠；如何在自我管理中完善职业行为, 走向职业成功等等。
二、延长教育周期，将就业教育贯穿高职教育始终
由于传统的就业教育被片面的理解成就业指导，所以其教育周期也大为缩短。一般高职院校的就业指导课程不超过40个课时，大多集中在学生离校前的一个学期内完成。如此短的时间显然无法达成我们为就业教育定下的培养目标。
而相比之下，就业教育工作在国外发达国家的高职教育己有较长的历史，并且积淀了较深厚的工作基础和成功的经验，其中尤以欧美发达资本主义国家的高职就业教育课程建设成果突出，其课程实施早己常态化，比如美国在20世纪60年代就己认识到，学校就业指导工作只针对毕业生具有较大的局限性。因此，美国对学生的就业教育延伸至大学全过程，贯穿于学生高职教育的始终。德法两国的作法更加成熟，不仅注重将就业指导贯穿于学生教育的全过程，而且还将就业指导工作前移至高校招生的宣传和指导坏节中，引导学生根据自己的特长、兴趣、爱好以及自身的综合素质来进行专业的报选，并依据社会需求来为学生进行职业生涯的设计咨询。
笔者认为，在当前我国中小学缺少职业发展教育的前提下，若不能有效的将就业教育贯穿于整个高职教育过程中，则必然产生高职学生由于教育周期过短而导致的职业目标模糊教育管理论文，降低其学习主动性的问题。这一方面加大了我国人才市场的就业压力，另一方面也是对教育资源的一种浪费。因此，高职院校应有意识的将就业教育贯穿于学生高职教育的过程中，将就业观与职业能力的培养作为与技能培养同等重要的教学任务来进行对待。杜绝阶段性、突击性的就业教育，积极探索统筹兼顾、分步实施的就业教育体系。不断加强就业教育的课程研究与改革，深入开展就业教育的理论研究，推动就业教育的规范化与实效化。
三、完善就业教育课程体系建设
笔者认为，若要达到将就业教育贯穿于学生高职教育始终的目的，则必须建立完善的就业教育课程体系。完善的就业教育课程体系建设应该包括就?到逃课程体系框架与就业教育课程目标标准两个方面的建设?
对于就业教育课程体系框架的建设，目前职教界已达成初步共识。大家普遍认为应根据国家有关文件的精神和学校的具体规定，结合就业市场的现状以及学生的实际情况，本着以提高毕业生就业率为主线，以提升学生综合就业能力为出发点构建就业教育课程体系框架。一种较普遍的观点是构建三个阶段的就业教育层次，即认知、定位与执行三阶段。
1、 认知阶段
这一阶段学生的主要任务是自我认知与专业认知。由于我国现阶段教育的局限性，学生在高考前很少会去考虑自己的专业选择问题，很多考生都是在高考后填报志愿的几天内迅速而盲目的做出了专业选择杂志网。所以我们必须引导大学生在入学后正确的认识自我、认识所学专业、了解未来就业方向和就业环境，以便为其今后进行职业生涯规划，甚至是重新选择专业提供决策支持。
2、 定位阶段
在学生已经对自身处境及学习任务有了较清晰的认识的基础上，应适时对学生进行职业发展与自身成长的定位教育。这一阶段的课程主要是初步的职业生涯规划。通过学习职业生涯规划决策方法和技能，引导大学生从长远的角度思考和确立自己的职业方向，进而确定人生不同阶段的职业目标。职业生涯规划规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点教育管理论文，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
在这一阶段，学生应对自身的职业生涯进行初步的规划，并在老师的指导下进行职业生涯规划方案评估与调整，教师在课堂内外对评估反馈给予指导和修正，并将典型方案、问题进行课堂讨论。综合各方意见和实际情况的变化调整确立每个学生的职业生涯规划方案。
3、 执行阶段
经过认知与定位阶段的教育，学生应该普遍明确了自己的职业方向和奋斗目标，也确定了一系列的努力方案。那么大学三年级就是执行和实现这些目标的阶段。主要包括两大模块，一是成为社会人普遍需要具备的综合素质和能力培养;二是基于专业相关的职业或其他目标职业素质和能力培养。本阶段学习的目标是帮助学生培养成为合格社会人和职业人所普
遍要求具备的基本素质，主要通过实践活动进一步了解社会、职业，培养社会需要的通用职业化意识和素质。并且使学生掌握和了解与就业有关的法律法规和程序，以利于大学生能充分利用各种有利政策和规定，避开不利的方面，特别是减少和避免因对相关法律法规以及相关程序的无知而导致不必要的失误和损失。
20世纪90年代以来，企业的营销理论随着知识经济时代的到来和信息技术的广泛应用而发生着重要变化，1997年，GartnerGroup(高德纳咨询公司)首次正式提出了CRM这个概念。客户关系管理在零售业、银行业、物流业等服务行业得到了广泛的应用，它高度关注客户的个性化需求，以客户的满意度和忠诚度作为企业追逐的目标，并且为企业的持续发展提供了源动力。IBM公司是一家运用客户关系管理比较成功的企业，它认为CRM指通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的关系，从而为企业维系老客户、吸引新客户，提高效益和竞争优势。可见CRM最重要的内容之一是一种管理理念，其核心是将企业的客户作为企业最重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，在向客户不断提供最大价值的同时，实现企业的价值。要满足客户首先要了解客户，所以说客户分析是进行CRM的基础。在探讨网络教育客户关系管理之前，笔者认为有必要对高校网络教育客户加以明确和界定。作为高校网院而言，一般通过自建学习中心或借助远程教育公共服务体系开展网络教育招生、教学支持服务等工作，因此，学习中心或公共服务体系是高校网院招生、教务支持服务等工作的一个延伸机构，根据与高校网院的合作协议授权开展一定权限的支持服务工作，仍应看作是高校网院的一个组成部分。从ISO9001质量管理体系来看，它明确界定了网络教育产品就是网络教育服务，而该产品的最终使用者、消费者是学生。通常对客户的理解，一般指产品的实际使用者和潜在使用者，因此，对于高校网络教育而言，接受或可能接受网络教育服务这个产品的学生就是高校网院的客户。
二、高校网络教育引入客户关系管理的必要性分析
各高校网院一直以来积极倡导以学生为中心的理念，强化品牌意识，扩大影响力，从而吸引更多的生源，稳步扩大办学规模。以学生为中心的理念非常好，也顺应社会的需求，但该理念侧重在读学生的学习支持服务，比如提供教学资源服务、网上答疑服务、重要学习节点短信提醒服务、班主任学习跟踪服务等，其服务的深度、广度普遍不够，并未真正构建成一套完整、有效的学生关系管理体系，与客户关系管理理论还有较大差距，因此，不利于高校网院的长远发展。生存和发展是一切组织追求和努力的目标，高校网院也不例外。一个组织要达到其目的，就必须发现并满足他人的愿望和需求，就必然存在交换和竞争，即存在营销。事实上，营销观念已为世界各国的许多学校、医院等非营利组织加以运用。高校网院隶属于高校，属于非营利组织，虽然与企业追求经济利益最大化目标有着明显区别，但他们有一个相似点，即企业为了争取最有价值的客户，而高校网院则是为了吸引更多优秀的学生，从而为社会培养更多的应用型、技能型人才。当前，高校网络教育与开放教育、函授、夜大、自考等多种成人继续教育形式并存，而生源对象具有很大的重合性，同时高校网络教育领域也有教育部批准的68所普通试点高校参与竞争，可见生源竞争激烈。在“以客户为中心”成为社会主流思想的大背景下，高校网院必须增强市场营销意识，积极引入客户关系管理理念，全方位提高服务质量，吸引更多的学生来报读网络教育或购买高校网络教育服务并使其获得的价值最大化，从而促进高校网院的生存和发展。高校网络教育学生以在职人员为主，来自各行各业，学习的能力、态度、目的等都存在着一定差异，因此，高校网院绝不能照抄照搬全日制教学模式简单化地实施网络教学，而应该充分考虑在职学习者的个性化需求，制定有针对性的教学计划，设置特色的课程，并持续地满足他们的需求。一些学生选择网络教育进行深造的原因是在于网络教育具有5ANY的优势，可以很好地兼顾工作与学习的矛盾;一些学生错过了传统教育方式提升学历的机会，希望通过网络教育弥补自身的学历层次，学习的目的是为了获得学位，从而为进一步深造研究生学历打下基础。正因为学生需求的差异性与个性化，客户关系管理的引入显得尤为必要。高校网院管理人员要全面理解服务的真谛，才能向网络教育学生提供优质的服务。由于近十几年来，高校网络教育的总体发展态势是良好的，办学规模稳步发展，但是，高校网院管理人员对服务的理解不够全面，没有切实从学生的需求出发去建设有效的学习资源和提供全面的支持服务，也缺乏对生源市场的深度分析和对毕业生动态的关注和跟踪。因此，客户关系管理的建立可以帮助高校网院管理者来改进服务理念，促进服务质量的有效提升。综上所述，笔者认为，由于缺乏对客户关系管理理念的认识，高校网院在服务深度和广度、服务观念、服务的差异性和个性化等方面都存在一些不足的地方，这样不利于高校网院的品牌建设，也不利于提高其竞争力。
三、网络教育实施客户关系管理的策略
针对当前高校网院管理的现状，笔者认为，高校网院应在进一步强化、优化为在读学生提供优质服务的基础上，以提高学生的忠诚度和满意度为立足点，从增加用户体验、注重学习过程数据挖掘、重视对客户市场进行细分以及加强内部管理人员培训等方面持续推进客户关系管理体系的构建。
1.增加用户体验用户体验这个词最早被认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德•诺曼(DonaldNor-man)提出和推广的。用户体验是指客户在使用某个产品(或接受某种服务)过程中形成的一种纯主观的心理感受，积极的用户体验能够增加用户“黏度”，留住客户，并让客户散播好的口碑，吸引客户，为产品或服务带来信誉和盈利能力。高校网络教育用户体验指学习者对网络教育学习方式的一种直观感受，而这正是高校网院管理中最易忽略的环节。虽然高校网络教育在社会上的认知度得到了一定提高，但并不那么深刻，网络教育学习的内涵并没得到真正理解。因此，高校网院应建立用户体验中心，免费向社会开放，按照专业性质(管理类、工科类或实验类)设置不同的学习体验区，将重点的、特色的课程植入学习体验区，让社会所有人包括潜在学习者从远程教育导学、课件点播、课后作业与练习、课程论坛、毕业环节等环节进行全过程体验学习，从而真正领会网络教育学习的优势与便捷，以便让学生自觉地选择网络教育作为继续深造学习的方式，即便自己没有选择网络教育，也会对体验的良好感受口碑相传，吸引其他学生选择网络教育。
2.注重学习过程中数据的挖掘由于个体存在差异，因此，每位学生的学习方式、学习内容都会存在差异，要使学习支持服务切实落实到位，应努力发现他们的学习共性，从而有利于提供更具针对性的学习支持服务和更具有效性的学习资源。课程学习主要以网上课件学习为主，因此，课件资源成为了学习过程的核心内容。目前课件资源建设是自上而下进行的，即高校网院建设什么样的资源，学生就只能被动地接受学习什么样的资源。网络教育学生在实际学习过程中一般会根据自身的情况有选择性地点播课件相关内容。高校网院应利用网络平台数据挖掘每一门课程课件的学习记录，汇总分析，找到学生最为关注的一些交集，作为今后课件改造关注的重点，根据学习情况按需调整章节内容。另外，高校网院应重视网上作业和考前辅导，利用网络平台汇总分析错误率比较高的网上作业题目，将其作为考前辅导重点讲解的题目，并通过课程BBS论坛对错误率高的题目进行分析，吸引学生主动访问课程BBS论坛，从而达到了网络教学有的放矢的效果。
3.重视对客户市场的细分企业CRM面向的客户是一个收益群体，只有与客户建立起密切的关系，企业才能保证推出客户喜欢的产品，赢得客户的口碑，从而进一步占领市场、巩固地位。由于高校网院客户关系管理系统的投入不以盈利为目的，因此，对客户来说并无等级之分，但高校网院可以根据学生所处的阶段对学生进行细分，可分为潜在学习者、在校学习者以及离校学习者三类。通过确定不同群体学生的不同需求，以便实施更具针对性的策略，保证不同阶段的客户得到满意的服务。“潜在学习者”指尚未参加远程教育的学习者，是高校网院的生源所在，也是关系高校网院可持续发展的基础，但高校网院在生源组织过程中与潜在学习者缺乏直接有效的沟通，依赖于教育中心组织生源，导致中介招生、虚假承诺、乱收费等现象的出现，这样不利于潜在学习者作出正确选择。因此，高校网院要进一步介入与潜在学习者沟通的环节，要思考如何让高校网院品牌、教学模式、支持服务、资源建设等信息有效地传递给每一位潜在学习者。“在校学习者”指已被高校网院录取的学生，在亲身体验高校网院学习支持服务的基础上形成对高校网院的一种重新认识与价值的认可，通过网络教育学习提升知识水平。“离校学习者”指高校网院毕业生，这一类群体也是最为高校网院所忽视的，但对于高校网院品牌与质量的建设以及后续的生源组织是极其重要的，因为他们对高校网院的认同程度，会以他们对外的宣传和对其身边人产生的影响反应出来，也会决定他们是否选择高校网络教育作为学习深造的途径。
4.加强对内部管理人员的培训高校网院实施客户关系管理必须高度重视人的因素，因为如果高校网院管理者对客户关系管理的看法不统一，如果各部门以及校外学习中心对客户关系管理实施的意义不了解，有较强的抵触或消极心理，那么高校网院客户关系管理就难以真正贯彻落实。因此，为了保证客户关系管理的顺利实施和改进，必须获得管理者的支持以及各部门、学习中心的理解、协作和共同认可。为此，需要通过在高校网院内部进行客户关系管理理念的推广和人员的培训，向高校网院总部以及校外学习中心管理人员灌输“客户是学校最重要的资源”、“以客户为中心”的理念，使客户关系管理的理念真正融入到高校网络教育招生、教学、支持服务等各个环节。
四、结束语
高职院校是为社会培养人才的重要输出口，高职院校的酒店管理专业在教育教学过程中，要结合酒店管理行业的实际情况，对专业人才培养标准进行准确定位，不断完善酒店管理专业的教育教学模式，及时解决在实践教学中遇到的人才培养难题，确保为社会输出优质的酒店管理人才。同时，高素质人才的培养是教育行业的重要教育目标，高职院校的酒店管理行业对于人才的培养，影响着社会酒店管理人才的整体质量，甚至影响着整个社会酒店服务行业的未来发展。
2完善高职院校酒店管理专业教育教学的具体措施
要想从根本上完善高职院校酒店管理专业教育教学，就需要从实践教学管理、实训教材建设、教学体系优化、学生综合素质拓展四个方面做起。
2.1在实践教学管理中完善酒店管理专业教育教学
对于高职院校酒店管理专业的教学实践来讲，实践教学管理是顺利开展教学工作和确保教学效果的重要基础。对高职院校酒店管理专业来说，加强实践教学管理是教学工作和教学改革的重要组成部分，也是高职院校酒店管理专业生存和发展的必要条件。这就要求高职院校要充分重视实践教学管理的重要地位，尽可能去完善这一管理体制，进而使高职院校酒店管理专业可以在教育界稳定立足并发扬光大。由于高职院校酒店管理专业具有很强的实际应用性，只有能充分适应社会酒店行业的飞速发展才能在教育专业改革中经久不衰。就社会发展现状来看，只有在教育教学中进行有计划的实践教学安排，通过课堂上的实践操作和毕业实习等方式，注重对学生的实践能力培养，让学生学会将理论知识与实践工作灵活结合，在坚实的实践教学体系强有力的支撑下，才能为社会培养出一批批实用型酒店管理人才。
2.2在教育教学中加强专业实训教材建设
高职院校对在校学生的教育，不单单是对综合知识理论的传授，同时也要注意对学生的专业实训。专业实训能力的优劣，直接关乎着学生在日后酒店管理工作中的能力。高职院校比较注重培养学生的能力，以培养高素质的技能型人才为教育目标。要想让学生切实掌握酒店管理方面的技能，必须加强专业实训教材建设，这是高职院校教学体系的重要组成部分之一，是让学生将理论知识落实到实践中并得到锻炼的有效方式，促进了是高职院校酒店管理专业的教育教学改革。学生实践技能的高低也是用人单位选拔人才的重要标准，酒店管理行业需要的是在工作中可以凭借扎实的技能，出色处理各种突发状况的实干型人才，这些能力在专业实训教材中都会得到体现。学生只有充分重视专业实训，才能让自己的实干能力得到提升，为日后做好胜任工作、打好基础能力的准备。
2.3注重对实践教学体系的优化
在高职院校对酒店管理行业的教育教学中，注重对实践教学体系的优化，是社会酒店管理行业衡量高职院校输出人才是否优质的标准之一。在当今社会，高学历已经不再是个人能力高低的唯一代表，社会更需要的是实干型人才，高职院校在对人才的培养定位时尤其应该注重这一点。高职院校在教学实践中，可以通过合理安排理论学习与实践教学的课程比例、合理设置实践教学内容、创设并完善教学实践条件等方面，加强高职院校对实干型人才培养的实践教学体系优化，确保满足酒店管理行业对实用技能型人才的迫切需要。
2.4在教育教学中重视学生综合素质的拓展
社会对优质人才的要求越来越高，真正的优质人才不仅仅只局限于高学历或高技能，各方面综合能力较高的人才才是最受欢迎的优质人才。众所周知，高职院校注重对技术应用型人才的培养，但是出于社会对于综合型人才的强烈需求，高职院校的酒店管理专业在进行人才培养的同时，要注重学生德智体等各方面素质的均衡发展，培养学生的健全人格和高尚情操，帮助学生树立远大理想和长远目标，促进学生快速成长为综合素质较高的符合型人才，更好地适应发展日益壮大的酒店管理对于高素质人才的需求。
2.5在教育教学中强化学生职业意识教育
高职院校在对学生的教学过程中，除了要教会学生专业知识和提高学生实践能力，还应该加强对学生的职业意识培养，在教学中引导学生深入挖掘酒店管理行业的闪光点，更深刻地认识到从事酒店管理行业的意义所在，以加强学生对酒店管理行业的职业意识，还要加强学生的服务理念，培养学生的吃苦精神。一个真正具有强烈职业意识的人，才能在工作中表现地更加出色，才有可能在平凡的岗位上创造出不平凡的成就。在教育教学中培养学生的职业意识，也是影响酒店管理行业从业者整体素质提升的重要推动环节。
3结语
（一）高校信息化管理需求与组织结构之间存在冲突
高校进行教育信息化建设必然会对之前的教育组织结构产生影响，很多结构也会因此而发生重组。国内多数高校中，由于信息化建设必须依靠校园网或是信息技术部门进行，但这些部门拥有的权力相对较小，所以就没有办法对高校信息化管理建设的决策起到一定的干预作用。一些高校甚至还因此特地成立了通过高校领导对信息化建设进行管理的部门，但由于这些部门依然不是常设部门，因此在决策时经常会受到外界的干扰与排挤。不仅如此，由于部分高校利用信息技术部门取代了缘由的技术部门，但一些本该撤销的传统管理机构仍然没有撤销，这就会对信息化建设实际工作进行时产生一定的干扰。
（二）高校信息化技术人才缺失严重
由于现如今的信息技术人才的作用逐渐突显出来，多数这类人才都不愿留校工作，主要原因就是高校的发展太过狭隘。一方面，高校固有的层次制约体系制约了这类人才的晋升；另一方面，高校的教育体系容易使信息技术人才丧失缘由的斗志与激情。造成上述现象的主要原因就是由于高校在你人才聘用制度方面的缺陷，高校中“能熬就能升级”的思想严重阻碍了教职工的自我发展意识。因此，要改变这种状况，必须对高校的各种内部组织进行大刀阔斧的改革，给信息技术人才更多的发展机会。
二、促进我国高等院校信息化管理建设的主要策略
（一）切实提高高校校园信息资源的应用率
高校应当采取有效措施，全面提高教育信息化管理中的网络设施建设，从而在根本上提高校园信息化网络的利用效率。首先，高校进行教育信息化管理必须达到设置的合理化。高校应当依据自身教育实情进行信息化的设置与运用，从而制定出合理科学的制度，在各个班级与年级中都应当制定出一套与学习不相冲突的计划，从而保证每个大学生能够有机会使用信息化的教育设施。其次，高校可以加大信息化设施的使用时间，由于高校大学生数量众多，一些信息化设施使用时间相对较少，因此要适当加大开放使用的时间。最后，教师在使用信息化设施时，要不断加强使用主动性，并在自身使用的同时帮助大学生合理使用。高校还应当制定一系列制度，保证信息化设施能够得到合理的使用。除此之外，高校所在的教育机构还应当和政府之间联合创建一套科学的奖惩制度，对一些信息资源利用率较高的学校给予适当的奖励，对那些使用率较低的学校则给予一定惩罚，并通过整改措施提高其信息化设施的利用效率。
（二）加强高校教育信息化建设的投资
教育机构与地方政府必须加大对信息化建设的投资，地方财政机构与国家财政机构应当将教育投资放在首要的位置，只有教育信息化建设得到国家的重视，才能保证经费的稳定来源；高校要积极拓展融资渠道，努力得到社会各界的大力支持，将企业对教育投资的潜力充分挖掘出来，这样高校才能筹集到更多的经费用于教育信息化建设之中。
（三）完善信息技术人才的培养与引进机制
高校应当积极聘请一些信息技术能力较强与综合素质能力较高的人才，针对现阶段教学管理现状开展培训教育活动，从而强化信息技术在高校教育中的培养力度，通过这种方式提高教学管理人员的信息化素质；高校需要构建一套科学合理的信息管理体制，并进一步强化制度的执行力度，定期对教育管理人员进行考核与评价，使其在考核通过的情况下获得上岗证书。只有这样，高校才能全面打造出一只信息化社会适应能力强、专业技术过硬以及综合能力足够强的信息化教学建设队伍。
三、结语
关键词：多元化；办学模式；招生管理；教育模式
我国是世界第一人口大国，高校需求将持续长期增长，政府不可能完全满足高校这一需求，而采用多元化发展办学模式是解决这一问题的关键。高校发展采用多元化模式可使目前面临的诸多问题得以化解。例如，可充分利用社会资源兴办高校，缓解政府的财政压力，满足不同阶层人民群众对高校日益增长的需求；政府可集中财力用于支持公立学校解决社会公平及贫困家庭学生上学问题，逐步降低学费收取比例，减轻人民群众负担，缓解社会矛盾；多元化办学必然促进招生的多元化发展，给学生们更多的选择机会，缓解由一考定终身所引发的诸多问题；多元化办学可促使学校更关注市场对人才需求的变化，满足社会对不同层次人才的需求，使人才培养结构更趋合理化，缓解毕业生就业压力。多元化办学必然导致办学机制与体制的多元化，不同管理体制与机制下的办学质量、效率与成本的比较，可推动高校向高效、求真、务实、节俭的方向发展，推动整个高校管理上台阶；多元化办学有利于人才的流动与激励，可促进现有公立大学向管理机制与体制的深化改革；多元化办学可促进学校与社会的融合，有利于成果的转化，知识的外延及真正符合市场机制的产学研平台的建设与规范；多元化办学可形成不同类型不同机制下的学校之间的竞争和互补，相互促进，共同发展。
总之，多元化办学的目的就是尽快改变现行高校体制落后于社会发展阶段的被动局面，缓解高校供给与社会需求之间的矛盾，推动高校健康快速发展。需要强调的是，在多元化办学的初期阶段，国家要下大气力创造有利于其生存发展的社会环境，并给予其强有力的政策支持。可能的话，可以推动多元化教育的健康规范发展。
一、我国高校招生管理体制存在的问题和策略
（一）问题分析
1.我国高校招生管理体制一直统一延用单一的分数制
传统的单一分数制导致学生重理论轻实践，进而造成学生毕业就业难、实际工作能力差、没有创新才能，综合能力素质达不到应有要求。学生学有空洞的理论，而没有发明创新才能。拿中国的教育与美国的教育比较，明显存在着两种差异，这就是两国的招生制度和教育模式造就了两种不同的人才。不同的社会人才产生了不一样的社会效应。
改变传统单一分数制，以人的综合素质评判招生制。一个国家的强盛，源于人才的强盛，国家要在人才培养方面苦恼经营，集思广言，研究出适合人才发展的真正路子或模式。一个学生是不是真有能力，不能只看分数，要结合整体素质，对他的脑力和身体素质、思想品德、潜在的智力发展进行综合评判，这应该成为我们招生录取的条件或管理体制。高校要重点培养国家级人才，这是从国家利益出发，人才的培养要设计，要根据不同的人才类型设计适合其发展的可行计划，这应该是人才发展的战略要求。教育的纯理论应该彻底改变，应将书本知识与实际紧密结合，相互启发，相互发现新问题，创造新成就，让不同类型的人才在社会不同的角落充分发挥其有效作用。
在2007年3月15日《江苏招生考试报》上副省长何权和省教育厅王斌泰根据教育部部长周济的重要讲话精神，就高校招生管理分别提出了五大要点，为高校招生管理体制建设指明了方向和路径。从江苏省2008年招生方案我们已经知道，我国的高校招生管理体制已经发生或正在发生变化，说明国家政府已把培养人才的问题放到了战略高度来考虑。分析江苏省2008年招生方案，我们认为是符合当前人才培养目标要求的，当然这还要等到2008年实施后才能证实方案的合理性、先进性和现实的满意度。
2.大学教育让多数学生认为所学不为所用，学校教学与实际脱节
问题的原因是教育界没有与产、学、研结合起来。因此，笔者建议各高校对外积极主动与企业界联合办学，对内采取弹性学分制。高校将大学四年制放宽到6年或更长时间，学生可以在这个时间段内自己决定是采取连修制还是分修制。这不但能提高学生在校期间的学习兴趣，还能提高学生的理论与实际的融合性，增强自身的工作能力，使学生主动去发现去挖掘和创新，也为就业打开了新的渠道。这种双赢的效果对国家，对学校，对学生都将是一种推动和促进，何乐而不为呢？因此，改变传统的一些不适时宜的招生管理体制和教育模式势在必行。
我国高校原有的招生管理体制和教育模式对选拔真正的人才毫无作用，招生和培养了一大批高分低能既无个性又无专长，又不能创造性地发挥个体特长的人。大家都在一个模式下受同样的教育，这种单一教育方式不适合时展要求。误人之弟的教育，不能激发各个个体的特性，从容他们各自特长的发挥，如何教得真人才。因此，改变传统招生管理体制和教育模式，保障有潜能、会学习、善动脑的人能进入到真人才的摇篮学习深造，是国家的需要。
（二）问题策略
高校招生管理体制的演变发展作为高校招生制度的一个重要组成部分，既受制于社会发展和个人提升自身受教育程度的需求，又为所处时代的社会环境和自然环境所制约。因此，改变不合时宜的招生方式，有利于学校的发展和人才的培养。
1.标准多元，质量至上
在高校招生可继续延用相对统一的入学考试模式，统一的入学考试不仅有利于提高考试质量，保证考试的命题、实施、评分、报告成绩等重要环节趋于规范化、标准化，同时考试成绩也具有较大的通用性。
2.高校和考生之间双向互动
对高校入学的各类测验做到经常化，在中学期间准许参加多次考试来保证学业成绩与学习能力评价的客观性。同时，对不到十二年级就申请入学的学生可以早期决定录取资格，对优异的跳级生进行早期招生，也可在学年中期招生，允许校际转学就读或允许被招学生延期入学等。
3.扩大招生宣传范围
高校应当重视招生宣传和咨询活动。可组织校园参观、举办招生信息会、开展大学生晚会和洽谈会等形式，确保学生在入学前接受充分的升学指导，获得大学招生全方位的信息。准备入学的高中生在对他们中意的高校和专业进行访问后再进行选择，有效避免选择学校和专业选择上的盲目性。
4.招生对象不拘一格
招生对象，应包括在校高中生、高中毕业生和各类社会人士，不受年龄、种族、职业、地域与国籍的限制。政府制定各种政策，促使每一个想上大学的人都能上大学。
5.以生为本，全程服务
国家招生政策法规和实际运作规程要充分体现服务于考生、人性化管理的宗旨。关注考生利益，坚持以生为本，并把它作为高校招生管理的理念和服务的目标。高校在招生考试、提出申请之前必须提供周密、详尽、使用便捷的各种信息咨询服务和措施，保证种类考生都有展现自身才华、表达个人意愿的机会、条件和环境，并对考生中的弱势群体有相应的维权规章，设置相应的渠道或机构为此提供专门服务。
6.灵活录取，注重公平
为了尽可能方便申请者，最大限度地满足申请者的实际需要，应广泛招收各类新生。除正常录取管理体制外，还应建立提前决定、提前录取、期中招生和延期注册等高校录取管理体制。
7.建立招生录取平等和公平机制，提高透明度
受教育权与平等权是我国宪法所明文确认的我国公民所享有的基本权利。但由于历史的及其它的种种原因，这两项基本权利在我国高校招生中往往并未得到完整的贯彻。就拿平等权来说，众所周知，每年高考我国各个省份的高考录取分数线并不一致。特别是作为我国的首都和文化中心的北京，就其教育发达程度和国家对其教育投入的经费来说，均遥遥领先于其它省、自治区、直辖市，北京地区的高考录取分数线应该远远高于其它省份，但情况却正好相反。因此，对北京地区考生的高考低分录取的政策相对于其它地区的考生来讲都是不公平的，甚至山东省的几位考生还专门为此诉诸法院。现在，北京地区高考虽改成单独命题，因此，无法与其它省份对比录取分数线的高低了，但这仅仅是回避了问题，并不是最终解决公平录取问题的办法。
二、我国高校教育模式存在的问题和策略
（一）问题分析
我国现有的高校教育模式不适应人才发展目标要求。在我国现有的高校模式下，广大学生普遍只是掌握了一些书本的、理论方面的知识，缺乏相关实际工作的知识和操作技能，对经营企业和社会部门来说他们就像是产品的“半成品”。从我国历届毕业生就业情况看，有相当一部份大学生找不到工作，真正学有所用的太少，而所学不为所用的人太多。学校的纯理论造就了一大批理论专家，但往往这些理论不被实际所接受。所以，教育产业化问题应该引起高度重视，我所说的教育产业化不是让学校变成产业化而不要教育，我是要学校教育与产业结合起来发展。教育为主导，产业扶助于教育，教育有了产业的支撑必将会如虎添翼，再加上研究，做到教、产、研合为一体，互为贯通，必定会使教育事业澎渤发展，培养的人才也一定会符合社会实际的需要。教育因材施教，更要应人施教。教育模式不应固化，应多元化。要充分考虑专业的特点，课程的要求和学生的特性，以展示教育模式的灵活性和有效性。
（二）问题策略
1.进一步促进高等学校的合理分工与定位
高层次人才培养的合理分工是一个国家健康发展的重要保证。学校对教师的聘任和职务晋升过多地考虑学术标准而忽略（甚至看不起）实践经验，不能不说是我国教育的一个缺陷。因此必须进一步促进高等学校的合理分工与定位，特别是有效地建立起应用型人才的培养模式。
2.重点推进学科的发展
大学应是无功利性的机构，即它不能有太实用的目的。一个人如果没有以好奇心和纯粹的求知欲为动力，在最基本的层次上进行的深入研究，就不可能产生那些对社会和人类具有巨大价值的发明创造。我国每年的科技成果看似不少，但国家自然科学奖、国家技术发明奖一等奖多空缺，说明原创成果是多么的贫乏。重视学科的发展既符合科学发展的规律，又有助于提高具体研究层面的创造力和活力，并能因此而提高大学的整体实力。我有一个朋友在德国曾就大学排名问题询问过一些校长，他们的回答是：“我知道哪所学校最大，但不知道哪所学校最好；我可以把我们学校最强的学科告诉你们。重视学科发展还是一个世界性的高教发展规律，21世纪如何创新重组研究型大学。世界上地位上升很快的学校都是在一、两个领域首先取得突破。因为一个学校不可能在很多领域同时达到世界一流，一定要有先后，要想办法扶植最优异和有发展前景的学科，把它变成全世界最好的，待它有名气了，其它学科也会自然而然地上来。如果你确定要把某个专业办成世界一流，那就让每个系都去配合它。这说明‘一流大学首先要有一流学科，众多一流学科的集合就构成了一流大学’。”
3.凸显学术人员的价值
北京大学原校长曾经指出：“大学者，‘囊括大典，网罗众家’之学府也。”清华大学原校长梅贻琦的说法是：“大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”哈佛大学原校长科南特也曾指出：“大学的荣誉不在它的校舍和人数，而在它一代教师的质量。”在国际上，不论是官方评估还是民间排名，教师质量均是大学水平和声誉重要的和基本的组成部分。因此，大学建设必须凸显学术人员的价值，尊重学者的学术自由，鼓励拔尖与创新。在政策上，要重塑名牌大学“教授”“研究员”等学术职称的崇高形象，提高其含金量，真正体现学术人员的价值；以人为本，广大教师是学校的真正主人，行政部门要切实做好教师教学、科研的服务工作，在学校内部真正创造出优秀学术人员脱颖而出和广大教师踏于学术工作的机制。
参考文献：
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[4]张志勇:创新教育中国教育范式的转型,山东教育出版社,2005,2:292-300
1.1充分利用教学资源合理开设课程
学校要根据自身实际情况对教学资源进行完善,并以此合理设置体育选项课程。既要充分考虑到学生的兴趣爱好,也要考虑到学生的身体素质,还要考虑到开设运动项目的实用性、健身性和娱乐性,尽量多开设一些深受学生喜爱且具有实用性的运动项目,例如游泳、健美操等运动项目。游泳不仅是一项运动项目,还是一项求生技能,此外游泳还是一项有氧运动,几乎可以锻炼到全身大部分的肌肉,对体型超重的学生减肥有很大的益处。健美操运动对大学生塑造良好的体型也有十分重要的作用。
1.2增加选项课的时间段
高校体育选项课要最大程度的做到让学生能够自主选择课程内容、任课教师和上课时间段。只有这样才能保证学生选到自己喜爱的课程。这就要求高校在条件允许的范围内增加体育选项课的时间段,保证学生能够充分自由的选择时间进行上课。因而,各院(系)排课表时必须注意按规定空出2～3个时间段供学生选择体育选项课程,同时每天增设7～8节选课时间段供学生选课,给学生充分的选择课程的自由度。
1.3完善场地器材设施
随着高校的逐步扩招,越来越多的学生和紧张的场地设施资源之间的矛盾越来越明显。这就要求高校根据学校扩招的情况和短缺的教学资源加大资金投入力度,修建急需的场馆,修建风雨操场,保证学生在雨雪等恶劣的天气状况下也能保证体育课程的顺利进行。学校还要改善学校场地和器材状况,增加学生喜欢的运动项目的场地器材,为学生的健身活动提供物质基础,力争满足大部分选项课教学的正常开展。
1.4引进专业教师,定期对教师进行培训
各高校要根据开设课程的需要,一方面要引进一批专业的教师,保证学生喜爱的体育运动项目能够开设,也保证了教师授课的专业性；另一方面,还要定期对体育教师进行培训,提高教师的专项能力和专业覆盖面。针对当前繁杂和专业的体育选项课,要提高体育教师的专业特长,要求体育教师除本专业以外,还需掌握1~2项运动项目的专业技能,加强师资队伍的建设。这样可以在一定程度上增加了开课率,也为学生选择任课教师提供了较大的空间。要加强教师素质教育,拓宽教师的知识面,注意加强对教材、教法的研究,拓展教师才能,以满足学生选课的需要,使选项课达到预期的效果。
1.5设计科学合理的考核评价方式
要完善现有的考核评价机制,设计科学合理的考核评价方式,调整那些考核标准和操作方式不合理的课程。考试评价内容要科学、全面,应将过程评价与终结评价相结合,要涉及到学生的进步幅度以及努力程度。评价的方式应是主观和客观相结合、定性和定量相结合,采用“教师评价、学生自我评价、同学间互相评价”三方评价相结合的方式,充分发挥评价的激励作用。在测试过程中,对评分标准、测试方法及测试人员应进一步统一规范要求,实现标准化评分,实现不同选项课课程项目的公平性与准确性。
2结语
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