时间：2022-03-10 11:24:34
导语：在外企面试技巧的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
药代表面试技巧注意事项：
问题一：请你自我介绍一下
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：谈谈你的家庭情况
思路：
1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的
作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：你有什么业余爱好?
思路：
1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。
问题四：你最崇拜谁?
思路：
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：你的座右铭是什么?
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案只为成功找方法，不为失败找借口
问题六：谈谈你的缺点
思路：
1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：谈一谈你的一次失败经历
思路：
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：你为什么选择我们公司?
思路：
1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
问题九：对这项工作，你有哪些可预见的困难?
思路：
1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
问题十：如果我录用你，你将怎样开展工作
思路：
1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，
2、 可以尝试采用迂回 战术来回答，如首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
总结医药代表常见的面试题：
1,跳槽的理由(首份工作为何选择这个行业)
2,对销售的理解,对药代职位的理解
3,自我介绍
4,你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作
5,当面对外界舆论,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决
6,近期的目标和远期的计划
7,别人(同事或者领导)对自己的评价
（目的：测试沉静与自信）
给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。
*为什么你想到这里来工作？
（目的：测试对一项工作的准备能力和自我表达能力）
事实上，面试是求职者入公司所做的第一件工作，那么，为此项工作所做的准备，就可以反映出一个人对工作的准备能力。因为你在此前必须进行大量的准备来了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。
*这个职位最吸引你的是什么？
（目的：让你表现对这个公司、这份工作的看法）
回答应使考官确认你具备他要求的素质。
*你是否喜欢你老板的职位？
（目的：测试你对未来的设计能力）
回答当然是“YES”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。
*是否愿意去公司派你去的那个地方？
（目的：公司希望能找多面准备的员工）
如果你回答“NO”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后，你可以和公司就这个问题再行谈判。
*谁曾经给你最大的影响？
（目的：了解你的手段）
选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。
*你将在这家公司呆多久？
（目的：公司希望排除短期员工）
回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”
*你最大的成就是什么？
（目的：测试你的总结能力）
准备一两个成功的小故事。
*能提供一些参考证明吗？
（目的：了解你的手段）
你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。
*未来的五年，你想成为什么样子？
（目的：测试你对未来的设计能力）
你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。
*有和工作相关的训练或品质吗？
（目的：看你的自测能力和自信程度）
说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。
*导致你成功的因素是什么？
（目的：总结能力）
回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”
*你还有什么问题吗？
…………
也许是你的简历不合格，抑或是面试细节上出了问题，导致了你的求职计划尚未进行，就先栽了个大跟斗。不要小看了你的简历和面试表现，那里面可是个万花筒，技巧层出不穷。如果你能牢牢把握住这两关，定能事半功倍。
让我们先来看看张小姐的例子：
在药材市场销售领域有丰富经验和优秀成绩的张小姐，最近正一门心思想往大型外企跳槽。她风风火火地来到职业咨询公司，扔下一份中文简历和求职信，要求“翻译”成英文版即可。职业顾问看了王小姐的简历后说：“我不能为你做这件事，这是对你负责。因为，这样的简历不合格。”
职业顾问分析说：“虽然你有很大的职业含金量，你却忽视了它的存在。”王小姐已经有了明确的职业发展方向：进入大型外资公司的药材销售领域发展。所以，现在最大的问题是如何跨进大型外企的门槛。然而，作为敲门砖的简历和求职信，都不到位。
首先，你的简历和求职信的风格，不符合外企的人力资源部门的标准和要求。
其次，你的中文简历、求职信本身不合格。格式、内容都不专业，缺乏针对性。
再次，英文的简历和求职信并不是单纯的中译英，它也需要语言上的技巧。
最后，专业的简历和求职信，要加上有效的面试沟通才能打动人事经理的心。
在职业顾问专业指导之后，王小姐恍然大悟：“原来这简历和面试里面，有那么多‘花头’，这下可真是受益匪浅。”当王小姐拿这包装后的简历，自信地来到心宜已久的公司，从容地与人力资源总监交流，不久就收到了该公司的录取通知书。
职业顾问所要告诉你的是：简历包装，面试技巧不容忽视。不要以为制作简历很简单，如果不注意其中细枝末节，你的简历往往被打入冷宫。比如：针对不同性质的用人单位，需要制作不同风格的简历。
面试技巧带给你的益处也是不言而喻的：通过面试，给用人单位留下最直接且最深刻的印象，这将直接影响你求职的成功与否。很多不重视面试细节的人，或许他有不错的条件，但是也许是他的衣着打扮、谈吐举止欠妥当；或者对该公司、该职务、该行业没有事先的了解和充分的估计；抑或是夸夸其谈，喋喋不休的、或是拘谨不安，结结巴巴的；还是在细节上不注意，说了不该说的话……这些例子总是以失败告终。究其原因，是因为没有经过面试技巧的强化训练。
比如：去国企，该如何穿着打扮，表现性格中的哪一面；到外企，又该如何。你必须敏锐地嗅到该应聘单位实地所感受到的不同的企业文化，老板的性格是怎样的，来及时调整自己。
面试遇到尴尬问答
“你有男朋友吗？”“你有女朋友吗？”“你们同居了吗？”“如果客户对你有非礼要求，你如何处理？”……面对一些单位在面试时提出非常规的、令人尴尬的问题，身为求职者您是羞愧满面、如实作答，还是反唇相讥、拂袖而去，还是因时而定、巧妙周旋呢？非常规面试技巧此时就显得挺有用了。你能在这些非常规面试中顺利地通过呢？
下面是一些女士的看法：
中科院研究生李慧：掉头就走
我参加过很多场面试，还没有碰到这样的问话。当然我也知道少数用人单位是很可能问出这样的话的，不过，如果是我的话我会掉头就走的。因为他既然这样问，那就说明工作环境或者这份工作本身可能会遇到这样的情况，我认为自己是不适应这样的环境的，与其尴尬地不知如何回答，不如走掉，少耽误些时间。
中国人民大学赵文娟：拒绝回答
我认为，如果用人单位面试时提出这样的问题应该会有他们的用意，而我却猜测不了他们为什么要问这些。如果与我准备应聘的岗位内容无关的话，我会拒绝回答这样的问题。因为有些属于个人隐私，我没有回答的必要。
外企职员吴小姐：因时而定
现在好多单位在面试新员工时，经常会问到一些希奇古怪的问题，我认为他们可能是想从这些问题的回答中揣测求职者的心态、应变能力、表现方式等。如果是我的话呢，我想我会考虑当时的情况，做一些巧妙的回答，当然如果太尴尬了，我就会说这与工作有关吗？我可以不回答吗？结果不好就算了，我想也没什么好可惜的。
公司部门经理沈小姐：一笑而过
我想他们可能是想从这些问题的背面了解另外一些东西，比如说，问是否有男（女）朋友，可能是想看你工作是否会安心；问是否同居，可能是想看你是否有责任感等等。不过，第一次见面就问这样的带有个人隐私性质的话题，对于刚毕业的大学生来说的确令人尴尬，如果不是出于工作方面的考虑，我认为这样问是不合场面的。如果是我的话，我会根据准备应聘的岗位进行快速分析，没有什么直接的关联的话，我会一笑而过，绕开这样的问答。
剖析非常规面试 学会另类求职面试技巧
多方渠道解到，现在有不少用人单位在面试时除了采用主考官与求职者一问一答的传统方式之外，还大量地采用一些非传统、非常规的面试招法，利用“道具”也成了不少企业对求职者面试的常用手段。采用的道具通常会与所应聘的职位有关，可以是物体，也可以是人。结合行为面试法来考验面试者。经过分析，通常有三种情况：
首先是考核专业能力方面。比如，应聘的是保安职位，往往易被考验安全意识及应变能力；如果应聘的是财务工作，则易被考验辨认假钞能力、办事是否细心、是否负责任等；如果应聘的是销售工作，则易被考验与人的交往能力，随机应变的能力等。求职者可以围绕这些问题来推测考官的“醉翁之意”，根据现场情况做出相应的反应。
其次是考核综合素质。尤其是在外企，他们往往更加注重应聘者的综合素质，包括逻辑能力、与人沟通能力、团队协作能力等。虽然采取的方式可能比较多，有的是让应聘者一起在一间屋子里等待，实际上“隔墙有耳”，面试官们就坐在玻璃门后倾听求职者的谈话呢！有的是设置一些人为的障碍，或者让应聘者去做一些明显不合常规的事情，以此查看应聘者的思维是否敏捷等等。
应届毕业生无论继续学业还是选择就业，年底是他们最忙碌的时候。它也是面向毕业生的培训市场最火热的时候。中央民族大学研三的学生陈晓(化名)最近被毕业论文搅得心烦意乱，因为她一直希望能够专心地复习以备战11月底的国家公务员考试(简称“国考”)。事实上，她的同学们在一年前就已经开始准备“国考”了，还在暑假的时候参加了公务员考试培训。陈晓并没有报名，
“初试上课效果的好坏无法鉴定，而且现在的网络很发达，有相当多的信息都可以从一些论坛或者群里得知。”她告诉本刊记者，“如果能够通过初试，也许她会花上一万块报一个面试保过班，因为培训学校给出的承诺十分具有诱惑力而且如果没有达到预期目的可以退款90％。”
《环球》杂志的2009大学生职业倾向调查的结果显示：国内73所重点高校25000余名大学生中，今年选择政府机构、公共服务部门的学生呈迅速上升趋势，超过了30％。今年合格的报考人数已经超过146万，比去年增加41.7％。而国家机关提供的职位是1.5万，只比去年增加10％，使得今年的“国考”培训市场火爆程度空前。
但是，外企的应聘者之间的竞争并没有因此减弱。2009年大学生毕业人数达到了610万，比2008年的559万多出51万。同一份调查还显示：约有三成的大学生坚持首选外企。这虽然与中国青年报于2008年统计的42.4％相比。少了12.4％，但外企作为最佳雇主的地位依然没有改变。在相关部门统计的最佳雇主50强中，外企占了32席。外企面试培训对于应届毕业生来说同样具有诱惑力。“如果价格公道而且保证效果的话，我当然愿意参加外企面试的培训，毕竟外企的薪金和发展机遇都十分诱人，但是身边目前还没有人参加过这种培训”陈晓说。
面试，考察什么?
“你还有几天参加面试?”本刊在调查京沪两地的三家外企面试培训机构时，这是对方的第一句问话。
“我们需要你提前一周预约，准备个人和企业的相关材料，然后有专门的面试辅导老师做3个小时的一对一辅导”。北京一家不知名的外企面试机构告诉本刊记者，他们已经做外企的面试4年了，一直没有公开做宣传推广，只采用朋友介绍、口碑传送的方式，甚至机构都没有正式的名称。虽然这种经营方式低调，但每年来参加培训的人都不少，超过三分之二是在职人员。
“规模这么大是因为我们的培训很多都是或曾经是外企的HR。一对一的培训师都是外教，他不仅能够帮你迅速提升面试的技巧还能锻炼外语听说能力。”
成立于2009年初的北京未来国际英语学校也看中了外企面试的商机，开设了“不多于5个人的面试培训班，一期收费1288元。培训的时间只有不到十个小时。一对一的外教面试培训，每小时260元。招生的对象主要是在职人员，只有少部分学生。面试培训的主要内容是修改简历、职业规划与面试技巧指导。外教都曾经是外企的面试官或者对企业相关行业非常熟悉的专业人士”。
北京的两家培训机构都提出了自己的特点：外教的指导。对此，上海清漪英语培训中心的工作人员不以为然。她告诉本刊记者：
“培训机构请不来真正的外籍面试官，而且外教并不熟悉中国的求职人员的特点。外教在面试培训这块没有优势。”“我们这里针对外企面试课程的培训，即有不超过5个人的小班，也有一对一的单独授课，授课对象是在职人员。一对一的课程包括8小时案头工作和2小时面谈，收费2000元。这些培训课程包括简历修改、面试技巧、个性化应聘方案，全由中国培训师完成。这些培训师，有人给企业做内部培训，有人给企业做面试官，非常熟悉企业的相关理念与策略。这是我们的差异化优势。”
虽然他们对于外教的看法并不统一，都在宣传自己的差异化。但他们不仅在收费与招生结构上相似，课程内容和核心优势都存在雷同。
课程的内容无非是修改简历、企业分析、面试指导。北京那家不知名的外企面试培训机构透露，面试的技巧包括如何让面试官印象深刻、如何做一个漂亮的自我介绍，如何体现出招聘企业所喜欢的员工的个性特征等等。而NVIDIA中国区人力资源部ELLE(化名)告诉本刊记者：“外企面试考察的是应聘者工作经验、能力、潜质是否与所需职位职责吻合。应聘者个性是否与团队气氛、企业文化吻合。”
这些培训机构的核心优势在于他们的人力资本：培训师的人力资源知识和人际关系优势。这里涉及到面试的特点：双方信息的不充分。培训师可以为应聘者获得OFFER提供可能性。这种可能性来自两方面：一是他提供更多的企业信息；二是他利用企业对应聘者信息获取的不充分，在短时间内，帮助应聘者塑造成企业所需要的职员类型。
ELLE认为：“类似的培训不能从根本上改变面试者的工作能力和个性。如果此类机构把工作重点放在提升面试者表达能力、风度以帮助他正常的展示其实际实力，作用值得肯定；如果培训l机构只是帮助面试者伪装个性，将面试者格式化成外企风格，纵然面试成功，面试者也不会通过试用期，用人单位面试人员也能在一段时间之后掌握分辨伪装的能力。”
混乱与生机
记者还发现三家从事外企面试培训的主体都是外语培训中心。外企面试培训是他们在外语培训基础之上的衍生业务。培训师也都是外聘的兼职老师，机构没有自己的核心教师队伍。当然，这种类似“空壳”的培训机构不足以构成培训市场的问题。它已经是中国培训市场的一种常态：以职业技术培训为例，2007年全国职业技术培训机构17.89万所；教职工52.80万人，其中专任教师26.38万人。平均一个培训机构只有不到2名专任教师。
更加微妙之处就在于，我们寻找不到这些培训机构的主管方：不论是在劳动和社会保障局、教育局还是在工商局的官网上，都没能查询到所采访的企业的基本信息。在教育部统计的全国各级民办教育基本情况表中，只有最底端的一行字用来囊括外企面试培训机构：另有民办培训机构(不计校数)。“不计校数”可以理解为过多或过少。具体中国目前有多少这类民办培训机构。官方没有确切的数字可以告知。在被问及招生数量与营业额时，三家受访机构都不愿意透露，但可以确定的是其中规模最小的一家的培训人数也达到数千人。中国人民大学劳动人事学院易定红副教授告诉本刊记者：“这个市场到底有多大我没有估算过。但是，随着经济的全球化，海外大型企业在华投资的比重越来越大。中国人要在一个与中国文化不同的公司里需要获得认可，就必须了解和适应外企的文化。从这个角度来说，外企面试培训可能会有用。它的规模会越来越大。”
―个缺乏主管的市场是混乱的市场，但也许更是充满生机的市场。1993年，当中国人还不了解外语培训的时候，俞敏洪开始创业，每天上午往电线杆子上贴小广告，下午招生，晚上上课。他的新东方以游走于法规边缘的形式壮大起来，成为外语培训市场的佼佼者，也迎来了整个外语培训市场的勃勃生机。
为什么面试后总是等不来被录用的电话？为什么录用的总是与自己条件不相上下的他……当应聘者在寻找应聘失败的原因时，有一点不可忽视：“魔鬼藏在细节中”，而细节决定成败。当新一轮的招聘工作开始时，对于刚刚走出校园的职场新人来说，掌握面试技巧，对提高面试成功率至关重要。而要掌握面试技巧，就不能不知道面试官对应聘者哪些表现最反感，以下是职场新人面对面试官时的“八戒”。
姗姗来迟
不管出于何种原因、应聘何种企业，迟到都是求职面试的第一大忌。令人不解的是，就是这样一个简单要求，不少应聘者却总是为自己寻找诸多借口，如堵车、路线不熟悉等。切记，当你喋喋不休在为自己的迟到寻找理由时，应聘其实已经结束，出局是自然结果。
不修边幅
应聘者参加面试并不需要穿着名牌，但最起码要保持衣着的干净、整洁，外表看上去精神干练。得体的着装不一定要靠名牌来支撑的，它并不能提高你的能力。因此着装不要邋遢、不要太随意，只要整洁得体就好，这样才能帮助你给面试官留下一个美好的印象。另外，怎样穿着也要视情况而定：政府机关、外企、民营企业……不同的企业有不同的要求，根据不同的情况决定穿着，才能万无一失。
简历“注水”
既然是简历，就不要做得太复杂，一两张A4纸足矣。另外，做简历也要因“企业”而异。国企、政府机关，他们大多喜欢履历型简历，部分民营企业则喜欢精装简历，而外企就比较青睐简单明了的简历。只有根据不同类型的企业投递不同类型的简历，才能为自己争取到更多的机会。
另外，简历中提供的信息一定要实事求是，只要被人发现有一处作假，面试官就会觉得你处处作假。一个连诚实都做不到的人，企业凭什么信任你？切忌为了得到面试机会，就在简历上自我吹嘘。毕竟面试官见多识广阅人无数，应聘者的这些雕虫小技，岂能逃过老法师的火眼金睛？
眼高于顶
无论你以前如何表现出色，作为职场新人，应聘者在真正的职场精英面前，也只能是个从零起步的“小人物”。而对那些刚刚跨出校门的大学毕业的求职者来说，学校只是个小圈子，学生时代有多么优秀，获得过多少奖励，这都将成为过去。走入社会、步入职场，就意味着要从头开始，要虚心向众人学习。
曲意奉承
向面试官介绍自己时语言要流畅，回答问题要简单明了，不要含含糊糊、东拉西扯地让人摸不着头脑。另外要注意的是，面试中不要急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等，不要以此显示自信，好像这个岗位非你莫属。其实主考官听了这番话有时会适得其反：如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。
言辞闪烁
有的人一边向用人单位表达要进入公司的渴望，一边又暗示自己在等待考研的结果。可想而知，既然你给自己留了这么多的后路，那就应该不在乎被招聘企业的拒绝。没有哪个公司愿意招一个随时会走掉的人；再者，如果你对自己的人生没有一个明确的目标，即便做好几手准备，有可能会一头都抓不着。
开口谈钱
有些面试者一见面就急着关心待遇问题：你们可以给多少薪金？有午餐费吗？电话费、车费报不报销？这就会给面试官留下“工作还没干就先提条件”的不好印象，而且会让面试官对你产生“我们还不一定要聘你呢”的想法。
报酬不是不可以问，只是不要太着急。谈论报酬待遇是应聘者的权利，无可厚非，关键是要看准时机和“火候”。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。如果是面试官主动提到薪酬、甚至追问你对薪酬的想法时，作为一个职场新人要考虑到，你还没有足够的能力为公司盈利的能力，相反倒可能是公司会花大把时间和金钱培养你，所以信口开河谈工资，往往会反映出你的浮躁和没有自知之明。另外，任何一家正规的大企业都有自己的薪酬福利体系，对职场新人而言只要“对号入座”即可，急着打听酬劳福利，许多时候是多此一举。
频频反问
【关键词】美剧《The Apprentice》求职面试技巧中国大学生启示
The Drama "The Apprentice" to China
College students into the Enlightenment of the Workplace
Li Shuang
Dalian University English college Liaoning Province
Abstract: Nowadays, the form of collective interview has been more and more accepted and used by enterprises. The main advantage is through to accomplish the task of all-round way of the actual ability show job seekers, and thus be able to more objective to evaluate job seekers and quickly effective for enterprise to find the right candidate. This article through the drama "The Apprentice" viewing and research analysis, this paper summarizes the article a few of China's contemporary college students into the workplace is a certain revelation role cover strategy. Such as: in leadership positions, emotional intelligence is important; Facing the competition, foster strengths and circumvent weaknesses; The team cooperation, know sacrifice and concession; Get along with people, peace and low-key; Find out problems, emphasis on solving etc. The writer hope that the article will be helpful forthe success of Chinese college students employment.
Keywords: American drama "The Apprentice"; Job interview skills ; Chinese college students; Enlightenment
一、引言
在国际经济回暖，大量外企入驻中国市场，国家政策扶持等有利条件的背景下，我国大学生就业率仍旧持续走低。如今，大学生就业问题仍是国家和社会关注的焦点。究其原因，除了经济因素之外，毕业生的求职理念与策略的缺失也是一个不可忽略的因素。有相当数量的大学生们在求职过程中往往忽视面试技巧的重要性，并不能使自己的能力完全地展现在考官面前，因而与心仪的工作失之交臂。本文将根据美国NBC公司原创的真人秀电视节目《The Apprentice》，就其中面试求职技巧的运用进行分析，并提炼出符合中国大学生现状的启示，希望能为大学生求职面试给予帮助和支持。
二、美剧《The Apprentice》简介
美剧《The Apprentice》是一部采用集体面试的方法而拍摄的求职面试职场真人秀。每期节目均有来自美国各地不同背景和能力的应征者，他们会被分成两组，两组需要完成面试官给予的小型任务，例如设计玩具、设计新口味薄饼等。每组会选择一位组员作为该周的“项目经理”，带领该组在面试官助手的监察下完成该周的任务。在任务中胜出的一组可以得到赦免，落败的一组要来到会议室与面试官进行交流，表现最差的应征者会被淘汰。
《The Apprentice》的每一个项目中都包括了团队合作，个人贡献，领导才能，销售技巧，承压能力等办公一族的必备技能，并且采取集体面试的方法，使得应征者的能力得到多方面的体现，远比写在书本上的案例要生动精彩得多，也真实得多。因此其中的面试技巧和求职策略对大学生的求职就业有很大的学习研究和参考价值。
三、启示
1、与人交流，情商至上
在《The Apprentice》第六季中，所有求职者共同的任务是搭建一个巨型帐篷。在这次任务中，对每个人的任务没有具体规定。这种情况类似于一个无领导小组自由讨论。Frank成为项目经理来领导这次任务。但是Frank很明显缺少成为好领导的情商，他喜欢高声呵斥别人，强迫别人按自己的想法做事。Frank的大嗓门甚至导致面试官点名加以制止。因此，在任务失败以后，小组成员没有一个愿意支持他。
在对任务进行讨论的过程中，很容易产生组员与组长彼此间观点不一致，互相无法说服的情况，但是，如果你以组长身份强迫他人接受你的观点，甚至不给队员发言机会时，你队长的优势就不复存在了，同时也会给面试官留下一个该人不懂得尊重他人的恶劣印象。
所以组长应当是团队的核心所在，在竞争中不但需要领导大家完成任务，还应当学会以情动人来恰当的处理好同组员之间的关系，合理利用他们的特长，使每个人都有机会贡献力量。这样，当小组处于劣势的时候，组员才会一如既往地支持你。
2、 面对竞争，扬己之长，避人之短
在美剧《The Apprentice》第十季中，两队成员需要各自经营一家宠物店。James团队在装饰宠物店的策略和推销服务中的表现都不尽人意，Wade负责策划和制定销售策略，James负责推销和展示他们的宠物店和服务。在面试环节，Wade据理力争，首先阐述自己的销售策略虽然有些疏漏，但他仔细地分析回忆了制定计划时的思路，说明自己计划的合理性。而James则注重批判Wade计划的不合理性，努力与失败的责任划清界线，而忽略了有效地为自己辩驳，最终导致了自己的淘汰。
在面试中，我们难免会被要求评价自己的竞争对手。在回答该类问题时，重点在于“我”，而不是“他”。你要善于利用机会展现自己的优点，而不是揪住他人的缺点不放。
3、 团队合作中，小角色成就大事业
在美剧《The Apprentice》第九季中，两队同时为柯达公司推销新产品。男队将精力集中在布置场地的创意上以便吸引更多的顾客，但是他们却忽视了中心任务的完成------推广柯达的理念极其新产品。他们只顾着展示各自的优点使得柯达的产品处于无人宣传的状态。而女队不仅在场地布置的创意方面也做出了几乎一致的策划，即利用队员特长和优势来吸引顾客，同时还不忘派队员summer在中心区域的柯达专区进行产品解说和介绍，因而很好的抓住了此次任务的重点，理解并很好的传达了柯达公司想要传递的理念和信息，得到了柯达公司高层的认可，成功地完成了任务。
在此次任务中，虽然summer失去了向公司高层展示自己优势和特长的机会，但是她的甘居次位的精神却帮助女队完美的完成了这次的任务，受到了高层的称赞。
在团队活动中，由于分工不同，有时为了集体或团队的利益，适当的个人小牺牲是必要的。懂得牺牲，懂得配合，这样才会给队友“明事理”的好印象，而领导者也往往会因为你的及时退让而认为你是顾全局，识大体的人。因此，小的牺牲往往会为你争取来更多的有利机会。
4、 在团队中，为人要平和，处事要低调
在美剧《The Apprentice》第八季中，Annie无疑是团队中最强势的队员。虽然她完成任务的效率和速度一直高居团队排行之首，但是她的办事态度和风格显然不受大家的欢迎，甚至曾遭到了队员的集体反对和抵制。Annie最大的失误就是没有正确的摆正自己的位置，在整季面试过程中，Annie给人的感觉是始终不甘心做一个跟随者，因此无论什么任务她都喜欢占支配地位，对其他队员颐指气使，给人以试图将团队变成“Annie的团队”的感觉。在这种情况下，真正的团队领导者不免会有被架空了的感觉，而其他的成员也不免感觉到在Annie压制下失去了发挥能力的空间，因此即使Annie的策略再好，个人对于团队的贡献率再大，也并不会得到应有的肯定。
在团队活动中，我们一定要明确自己在团队和集体中的位置。提出建议时要委婉，对团队的忠告要有说服力，努力做事，低调做人。
5、个人能力的体现不在于发现问题，而在于解决问题
在美剧《The Apprentice》第十季第四集中，两队负责为爆米花公司制作一个宣传视频，Tyana从一开始就对项目经理Masha决定的制作方案不满意，认为不符合销售策略。但是她并没有想出一个更好的策略来替代。她的负面情绪导致她在整个团队创作过程中贡献甚少。最终，虽然她是团队中唯一一个了解宣传视频应该关注的宣传点的人，却惨遭淘汰。
面试官解释了淘汰Tyana的理由，虽然她知道团队策划的方向是不正确的，并且多次试图阻止这个方案，但是却没有贡献出更好的替代方案。“Don't come to me with your problem, unless you have a solution.”（不要带着问题来找我，除非你有解决方案。）这句话应该是对我们求职就业非常有启迪的一句话。很多情况下，我们发现了问题，但是只是一味的去和同事甚至领导抱怨这个问题，这样不但没有成效，还会招致大家的反感。但是，如果你发现了问题，并且向领导提供了你关于怎样解决该问题的方案，那么得到的结果会完全不同。永远记住，领导没有时间去听你的抱怨，但是他们却永远欢迎有建设性的解决方案。
四、小结
一份耕耘一份收获，真正适合你自己的求职面试技巧需要在不断的尝试和磨练中获得。在集体面试中最重要的就是集体观念，不论是面对竞争者还是在团队运作过程中，切忌表现的太过张扬，太过强势。急于强调自我价值和自我观念的人是很难找到适合自己的职位的，团队意识和集体利益始终高于一切。一个学会牺牲和退让，懂得合理投入和使用情商，掌握如何与人技巧性竞争，并且善于发现和解决问题的当代大学生，必然会得到面试官的青睐。《周易》里有这样一句话，“天行健，君子当自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”与面临择业难题而忙碌奔波的诸君共勉。
【参考文献】
[1] 张敏;论英语面试语境与批评话语意识[J];西安外国语学院学报;2002年03期
[2] 李颖;中国面试官与求职者会话中礼貌策略的表现方式[D];东北师范大学;2006年
[3] 冯丽娟：应聘者印象管理行为对招聘者评价的影响[D]；西北师范大学；2006年
小A不愿向记者透露他的学校和姓名。但是他告诉记者：“我觉得参加易普劳的培训还是很有收获的。我的求职意项是外企大公司，听听有关人力资源专家的建议肯定会有所帮助的。”
记者从小A那儿了解到，他从去年10月份就开始折腾简历的事了。在此之前，学校老师也进行过类似的培训指导，而且网上也有很多简历制作模板和诸如简历写作的技巧等文章。小 A依据从这些途径获得的知识制作了自己的简历。但是，令他失望的是，他所寄送出去的简历大都泥牛入海，杳无音信。眼看最后签约的日子一天天临近，小A开始着急了，当他从报纸上获悉有专业公司进行相关培训的消息后，他咬咬牙出了450元钱就来了。
小A说：“从现在开始，接下来的三个月是最关键的时期，我必须提前做好最充分的准备。”小A所说的“最充分的准备”包括：参加简历制作和面试技巧培训，置备一套上档次的衣服，动员所有有一定社会活动能力的亲属帮他找工作。
两天培训下来，小A最大的收获是知道了制作和投放简历也要“到什么山唱什么歌”。他说，此前自己的简历虽然不是严格意义上的干部履历表，但是也和干部履历表差不离。
事实上，像小 A这样，在制作简历方面需要帮助的人还不少。
北京市就业指导中心就业指导处的负责人齐云志说，今年，将有212万名大学毕业生涌进职场，比2002年整整多出了67万人。因此，今年的求职在比拼学校、专业、能力的同时，还要靠用心和投入，包括对简历和面试的重视和准备。
去年11月23日至12月21日，北京市就业指导中心连续举办了4场服务于高校毕业生与用人单位就业招聘的双选会，参会的用人单位有670多家，涉及大中型企业、科研机构、金融、机关、高科技企业等21个行业，共有4.1万名毕业生到会求职，其中有6239位求职者在指导中心的站台投放了个人资料。指导中心对收到的6239份学生个人材料认真分析整理后发现，居然有近八成的毕业生的求职材料需要指导，相当多的毕业生职业化素质不够。
齐云志介绍，一般来说，求职材料应包括个人履历、求职信、成绩单、外语等级证书、技术等级证书、职业资格证书、各级荣誉证书等相关资料。
根据北京市就业指导中心对北京地区62所高等教育机构200份求职资料的抽样统计结果，90％的求职资料没有注明婚姻状况、期望薪酬，60％的人没有附加成绩单，40％的人没有外语等级证书，30％的人没有表明自己的特长、爱好、技能、作品或著述。
易普劳的总经理高文潇介绍，在培训中，他们和接受培训的人反复强调的一点就是，简历是关于求职者自己的背景综述，关键在于突出与所找的工作有关的经验和成就，其主要目的是获得面试。他说，招聘者一般只会用不到10秒钟的时间来决定是否接受求职者的简历，因此，对简历进行严密组织，突出能最好地反映你的能力的经验、技能和成就，并满足招聘者的要求是非常重要的。
高文潇的这一说法，记者在京城某媒体人事处负责人那里得到了证实。该负责人告诉记者，今年截至目前，人事处就已经收到了各种简历200多份。她对这些简历的印象是，特别吸引她注意的很少。
她说，对于一家媒体来说，所进的人，除了后勤保障部门以外，主要是编辑记者，对这些人的要求就是必须有良好的写作能力，而能证明应聘人这方面能力的就是作品。可是，在收到的这么多简历中，真正附上作品的很少。
这位负责人还告诉记者，她对简历还有一个潜在的希望，最好在简历开头，能注明应聘是针对该单位的。这虽然增加了应聘人的求职成本———因为他（她）得专门制作一份简历———但是这能显示出应聘者对到该单位工作的诚意。
高文潇曾经在北京某大型国企做人事经理将近十年，之后又到美国学习了两年。他说，一份简历必须包括求职者的名字、联系方式、教育经历和工作经验，可以包括求职的目的、综述（摘要）、执业资格、执业许可／证明、工作业绩／成就、可转换技能、强项、社会关系／成员资格、 email地址、能操持的语言、爱好／兴趣等。
高文潇不主张求职者在简历中提供身高、体重、年龄、出生日期、出生地、身份证号、婚姻状况、性别、民族、健康状况、工资要求、证明人、标题“简历或个人简历”、宗教信仰、政治关系（面貌）等等。
高文潇特别反对干部履历表似的简历。他说，除了应聘国家机关、国有企事业单位，否则不要照搬干部履历表似的简历，这一点在应聘外企时尤其要注意。
高文潇说，在简历中，应聘者首先要提供招聘者最想了解的信息。这是最重要的。举个例子，作为公司的一个招聘者，现在我的办公桌上有一大堆简历和一个职位要填充，我有一些重要要求，候选人必须符合这些要求，我才能打电话叫他们参加面试。我要了解将坐在我桌子对面的应聘者的情况是：他能为我做什么？他能胜任这个职位吗？我为什么要和他谈？然后我开始看简历，我看到了公司数十年来一直在收到的陈旧的素材：一页一页的工作描述，按年代顺序排列的简历。作为一个招聘者，我想知道他能为我做什么，但他告诉我的只是他为别人所做的工作———当然这是重要的，我需要了解他以前的工作经验和成绩———但这全都适合于我的情况吗？当然不是。在决定打电话请他来面试之前，我真的没时间看他10年或20年的工作史。
高文潇强调，作为应聘者，在简历中要着重推销自己的技能和能力。他们建议应聘者必须从过去的工作经历中提炼出最可应用的技能和能力，并在在简历顶端的综述部分，以“摘要”或“经验”为题，推销这种最可应用的技能和能力。
摘 要：广告行业的迅速发展使得这一行业对人才的需求急速提升，特别是那些拥有专业背景的高学历人才。本文通过行业形势分析，提出相关的就业指导体系建设构想，以期提高广告专业学生的职业素质和就业能力。
关键词 ：广告专业 人才需求 就业指导
随着高等教育普及力度的不断加大，每年都有数以百万的大学生毕业，他们中总有一部分由于目标不明确、缺乏核心竞争力、自信心差等问题而无法顺利就业。这就需要各大高校对学生进行有效的就业指导。广告行业目前发展迅速，对接受过高等教育的专业毕业生有很大的需求，但学生缺乏社会经验，对行业形势的了解与把握都不充分，因此，学校需要构建一个专门的广告专业就业指导体系。
一、广告行业的发展形势
我国广告行业的发展是紧跟经济发展步伐的。改革开放以来，我国的广告行业获得了巨大的发展。同时，由于我国各地区经济发展不均衡，也导致了广告行业发展的不均衡。从全国总体来看，大城市仍是广告行业发展的中心，在北京、上海、广州等一线城市，各大中外广告公司林立，广告业发展繁荣；而在三线以下城市，广告行业的从业人员教育水平较低，广告业仍是被多数人忽略的行业。
在我国经济迅速发展的形势下，广告业也越来越受到重视，国外各大实力雄厚的广告公司纷纷进入中国，如电通、奥美、智威汤逊等。这些广告公司带来了先进的广告理念、科学的管理手段，促进了我国本土广告公司向国际化发展，进而推动了我国广告行业的进一步发展。目前，我国本土的很多广告公司也能与外企抗衡，从总体来看，国际广告公司与本土广告公司各领。
越来越多的行业发展迅速，它们在产品质量方面的竞争已经处于瓶颈阶段，越来越多的企业已经不能在质量、服务等方面形成优势，因此，很多企业便转向以宣传品牌理念和培养忠诚顾客为竞争手段。这样的形势对广告人才综合素质的要求越来越高。
二、广告行业的人才需求
从广告制作过程来看，一个优秀的广告公司如果想制作出优秀的、有创意的广告，需要的广告人才有：创意人才、媒介人才、设计制作人才、客户业务人才。创意人才要精通广告创意，并有较强的品牌战略和市场营销理念；媒介人才则须熟练操作媒介运作模式，挖掘公司资源，从而将需要告知的信息传递给特定的受众群体；设计制作人才要有良好的制作能力和学习能力；客户业务人才则主要负责与客户沟通。因此，他们不仅要了解广告行业，还必须具有良好的沟通能力。
近年来，我国广告行业迅速发展，人才需求量大增。从广告行业的主要职位和广告发展的态势来看，目前，我国广告行业人才要求的特点是：行业背景是基础，创意、想法是关键。媒体营销中心对人才的专业要求较高，一般要求拥有广告、新闻相关专业学历及经验；注重广告制作人员的经验，要求有大型活动经验，吃苦耐劳。
三、构建系统的就业指导体系
日本电通总社能力开发室的八木信人说过：“在电通，对员工的基本要求概括起来就是两个C和两个P。”两个C指Communication（沟通能力）和Creation（创造力），2个P指Planning（策划能力）和Producing（统筹能力）。创造力不是简单的创意，而是革命性的创新能力，策划能力指把事情有步骤地安排好的能力。不要满足于现状，要不断创新，迎接挑战。作为一个广告人，每天都要吸收新的知识，不能失去好奇心和对知识的渴望，因此，学校要结合广告专业的行业特点、对人才的需求、对岗位的要求开展相应的就业指导，使就业指导更具有针对性，帮助学生更好地找到适合自己的工作岗位。
1.建立适合广告行业需求的就业指导课程
（1）指导学生进行职业生涯规划。此课程主要针对大学一年级的新生，以便帮助他们在刚入学时能较为全面地了解所学专业和相关行业，主要分为三个阶段。阶段一：自我认知。引导学生了解自身的兴趣、爱好、性格、价值观等，组织学生进行相关的心理测试，为学生确定工作方向建立一个标准，进而帮助他们明确自己的职业规划，培养学生的职业生涯规划意识。阶段二：专业认知。主要包括对该专业的介绍、课程设置情况、国内外最新的发展趋势、社会对该专业的发展需求以及往届毕业生的就业去向。同时，邀请行业相关人士对行业的态势、工作方向、招聘要求等进行宣讲，让学生全面地了解行业的最新动态，结合行业现状对专业进行较全面的认知。阶段三：职业规划认知。让学生了解系统的职业生涯规划是由自我认知、社会认知、决策目标、行动、再评估五大环节构成的，帮助学生做好目前的规划，鼓励学生树立职业目标，使学生珍惜在校生活，形成紧迫感，促进学生努力学习，发奋图强，完善自我，主动迎接职业生涯的挑战。
（2）注重实践能力的培养和职场情商的提升。本阶段的教学主要针对大学二年级的学生，主要有两个模块。模块一：培养实践能力。经过一年的学习和了解后，学生对广告专业有了比较全面的认识。大学二年级的学生已经开始涉及广告专业的一些实践部分，广告行业对学生的实践与操作能力要求较高，因此，在这一阶段应多开展一些实践与操作的课程，鼓励学生进行实际的广告策划，同时，结合学校资源，邀请广告行业资深人士对学生的作品进行指导和点评，让学生学到能运用于工作岗位中的技能。模块二：提升职场情商。智商决定了学生能否获得良好的专业技能，情商决定了学生能否找到好工作。而在广告行业中，情商中的沟通技巧对一个人的职场生涯有着重要的辅助作用。职场高情商不仅能帮助人们顺利进入优秀的企业，更是保证个人日后在职场中顺利发展的必备素质之一。所以，高校既要培养学生优秀的专业技能，也要培养学生的职场情商。高校在就业指导中，可以通过邀请行业相关人士来学校开展讲座和座谈会，向学生传授一些职场中的相处之道和常见问题的解决方法，增强学生的竞争意识，提高竞争实力。教师在日常教学中，除了注重学生实践能力的培养和职场情商的提升外，还应注重职业道德教育，帮助学生树立正确的就业观。
（3）重视创业教育与求职技巧培训。此阶段课程主要针对大学三年级的学生，主要有两个模块。模块一：创新创业教育。经过两年的大学学习，学生积累了足够的专业知识和一定的实践能力，因此，在大三学年中应该鼓励学生进行创业探索，应该给学生提供多方支持，其中最重要的支持就是创业教育。创业教育指导包括讲解创业的意义、创业应具备的素质、创业精神、创业的基本条件与创业过程。同时，结合当前行业发展态势，让学生全面了解创新创业，培养学生的创新创业能力。模块二：求职与面试技巧培训。由于学生与社会接触较少，如果没有相关的求职与面试技巧培训，学生必然会在日后的求职过程中屡屡碰壁。首先，是求职准备的培训，包括知识技能准备、求职准备、心理准备、着装准备等。其次，是择业的方法和技巧培训，包括面试的技巧、笔试的出题规律和趋势以及答题技巧、与用人单位签订合同时应注意的问题等，帮助学生规避求职陷阱，让学生少走弯路，更快地适应社会。最后，是面试礼仪和一些细节的经验传授，主要包括面试时的谈吐举止和礼仪，以及常见问题的回答技巧，还可以借助情境演练，帮助学生更快地掌握面试技巧。
（4）行业态势分析与就业信息的收集整理。此课程主要针对大学四年级的学生。一方面是行业态势的分析。进入大四的学生基本都已经决定了毕业后的去向，而无论是就业还是深造，都应该了解行业的最新动态和发展趋势，这对学生日后的职场之路起着重要的导向作用。因此，在此阶段，教师应加强与学生之间的联系，时常向学生提供行业的最新动态和消息，鼓励学生关注行业信息。另一方面，针对那些毕业后选择就业的学生，还应教给他们就业信息的收集和整理方法，引导他们从正确的渠道收集信息，加强学生的防骗意识，对收集来的信息进行归纳和整理，结合自身素质和职业生涯追求找到适合自己的工作。
2.提升就业指导课教师的综合素质
教师综合素质的高低决定着就业指导课教学水平的高低。就业指导教师应熟悉就业指导的理论、方法和技巧，同时，具备较强的社会工作能力。学校可以通过成立职业发展与就业创业指导教研室，领导全专业的教师开展就业指导工作。在教研室的领导下，不断加强就业指导队伍的建设，选聘广告相关专业教师担任就业指导教师，使就业指导教师能更好地结合广告专业的行业特点、人才需求情况、岗位要求等进行有针对性的就业指导，并定期开展就业政策、职业生涯规划、求职面试技巧、创业指导等教学培训、研讨，开展说课、讲课比赛，不断提升就业指导教师的教学水平。同时，为了进一步提升教师的就业指导技能，还应定期向教师提供外出学习的机会，开展行业参观与交流，了解行业最新动态，给学生提供最新的行业信息。
3.开设就业指导第二课堂，为学生提供实践机会，鼓励学生参与行业实践
八木信人说：“电通重要的教育方法之一，是一带一的教练式培训。培训不是教理论，而是在实践中学习，理论如果不能与实际结合是丝毫不起作用的。”广告行业的实践有时比理论更让人受益。所以，学校除了开设就业指导课程，进行必要的就业指导外，还应开设就业指导第二课堂，与广告企业建立校企合作关系，让学生在学校接受理论教育后，到企业实习，理论与实践相结合，让学生了解自己对专业知识的掌握程度，与实际工作要求的差距，回校后有针对性地学习理论知识，从而不断地提高自己的理论水平与实际工作能力。此外，应鼓励学生参与行业实践，可以是寒暑假社会实践，还可以是创业活动、假期实习等实践方式，也可以聘请熟练掌握行业的专业知识，并且具备丰富的实践经验的就业指导机构、行业、企业的专家担任大学生的校外指导教师。
参考文献：
[1]曹灿安.中外广告企业人才需求培养模式比较研究[D].天津理工大学,2009.
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