时间：2022-09-25 17:53:51
导语：在优秀团员先进事迹的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
作为一名团员，思想积极要求进步，积极参加学校组织的各项活动;工作积极主动，有奉献精神;热爱学校，有较强的集体荣誉感。在教学中，根据不同教材的项目特点，结合学生的实际情况进行教育。例如，通过队列、队形练习、进行组织纪律、集体观念教育;通过球类、游戏、接力跑、拔河等教材，进行团结友爱、互相合作、维护集体利益，自觉遵守纪律的思想教育;通过中长跑教材，进行不怕苦、不怕累、顽强拼搏、艰苦奋斗的革命精神教育;通过民族传统体育教材，可进行爱国主义精神以及培养民族自豪感的教育等等。
我认真地对待自己的工作，认真研读大纲，钻研教材，把握每课的重难点，通过适当的教学方法和教学手段突出重点，突破难点。使教学变得生动有趣，从而最大限度地激发学生兴趣，启发学生思维。
在教学中积极采用自主、合作、探索的学习方式学生是学习和发展的主体，在学习活动中，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神。
抓住学生在课堂的表现，及时地进行教育
体育课中，学生处于积极活动的状况，情况多变，学生的思想，行为也随着变化。教师在指导过程的同时善于观察学生的各种表现，抓住苗头，抓住倾向，因势利导，有针对性地及时进行鼓励表扬或批评，以达到育人的目的。及时地教育引导，杜绝不良现象，有助于学生维护集体的荣誉和利益，以建立一个和谐的、团结奋进班集体。
对学生在课堂上表现出的良好思想行为和拼搏精神，教师及时地作出好评，给予鼓励，以便树立正气，激励学生奋发向上，利于积极性、创造性的进一步发挥。对学生在课堂上表现出不良思想行为和违反课堂纪律现象，教师用诚恳态度，实事求是地及时进行适当批评，在批评时善于发出其"闪光点"，使他们能认识自己缺点，敢于改正自己缺点，增强学习自信心。
微笑的力量是无穷的。我每天给学生灿烂的微笑，以使学生的身心感到愉快，智能得到发展。利用课余时间和学生聊天，深入了解他们的内心世界，他们的内心世界是丰富多彩的，和他们在一起我又好似回到了童年，当他们有快乐时，他们会让我和他们一起分享，有困难时也会偷偷地告诉我，寻求我的帮助，我们的关系相处的非常融洽。
成绩：
1、获校2011-2011学年度第一学期钢笔字、粉笔字优胜奖。
2、被评为校级优秀团员。
3、获朝阳区第七届中小学生“我能行”素质大赛辅导一等奖。
4、论文《现代体育课堂教学重在创新》获2011年北京市创造教育优秀论文评选三等奖。
一、以多种途径开展团委工作，加强团员青年的思想教育。
每月召开团课，强化团课的教育主阵地作用，增强团员意识，调动团员青年积极性，增加团组织的凝聚力。本年度学校团委深入开展了公民意识系列教育活动，提高了团员的认知，提升了团员的素养，培养了他们自强不息，奋发有为，争做残而不废好青年的意识。三月开始，积极做好团积极分子的培训教育工作，提高这部分同学的思想认识；认真开展获得2015年度优秀团支部、书香团支部、优秀团干部、优秀团员称号的班级以及同学的表奖工作和2016年度优秀共青团员、书香团支部和营口最美青年工作者的评选工作，并将他们的先进事迹进行广泛宣传，增强广大青年教师和团员同学的认同感和荣誉感，激励大家奋发争先的热情；五四前夕，举行了团员纳新及宣誓活动，使所有团员青年再一次重温了入团誓词，感受到了作为一名光荣的共青团员的自豪感和责任感；通过教育局统一组织的网上祭英烈活动，教育广大同学缅怀革命先烈的英雄事迹，感恩现在的美好生活，争做奋发有为的青年；以母亲节为契机，开展了感恩母亲签名寄语和暖心贺卡活动，教育同学们学会感恩，尊敬长辈；以“九一八”85周年暨胜利80周年纪念活动为契机，开展了观看爱国主义影片《》、举办了主题的团报展和专题国旗下演讲等系列教育活动，深切缅怀了抗战英烈，大力弘扬了以爱国主义为核心的民族精神，激励和动员同学们克服自身缺陷，奋发成才、报效祖国的热情；十一前夕，为庆祝伟大祖国67岁华诞，弘扬爱国主义精神，深入推进我校社会主义核心价值观建设，让我校的残障学生深刻理解国庆节的意义，激发他们奋发成才、报效祖国的爱国热情，营造积极向上、健康文明、丰富多彩的校园文化氛围，组织了一场主题为“向国旗献礼”的纪念活动。
二、配合学校的中心工作，做好各种接待、组织和宣传工作。
为了更好地支持学校的中心工作，学校团委充分利用各种活动展开工作，达到了很好的宣传和教育效果。如三月份接待了营口市银行系统到我校的参观和捐助活动，让孩子们感受到社会对他们的关注；抓好学校的舆情监督工作，建立市教育局到我校的三级网络舆情群，上传和下达重要的舆情信息；收集并装裱教师的书画作品，参加教育局纪检组织的廉政书画展活动；四月份编辑我校的综合材料上报营口史志办，做好我校2016营口年鉴的宣传工作；五月份的第八个全国防灾减灾日，组织全校师生开展了一次防震应急演练活动；全国助残日期间，学校团委还举办了一场别开生面的趣味运动会，学校全体师生与家长同场竞技，感受到了别样的乐趣；分别接待了沈阳仁安消防宣传中心和五进消防宣传中心的教官为我校全体教师进行的消防知识讲座活动，切实增强了大家的消防安全意识；按照教育局思政科的要求，落实好我校营口市第五届全民读书节的各项工作，开展经典诵读活动并完成了100本图书的捐书助读活动；六月一日儿童节，接待了营口机场和营口电台到我校的慰问捐赠活动，让学校的残障孩子感受到了社会大家庭的温暖；开展了我校2016年节能宣传周和低碳日宣传教育活动；教师节前夕，接待市电视台滨城报道栏目对我校教师的专访活动；积极开展秋季体育技能竞赛，促进学校的体育健身活动，提高残障学生体质。
四、增强服务意识，抓好学校日常的管理工作
继续抓好值周管理工作，每学期初团委都要召开值周工作会议，要求所有值周教师认真履行职责，做好值周学生的教育和管理，本着为学校负责，为老师和全体学生服务的宗旨开展好值周工作。为更好的规范早间操活动，九月新学期开始团委重新编排了各班级出操的站位，方便同学们灵活的进出教室。通过紧张而严谨的工作，学校的环境卫生、诚实守纪和出操管理都取得了非常好的效果。
本年度的团委工作即将结束，我想成绩只能代表过去，未来还会有更多的挑战。但我相信在教育局团委和我校领导的正确带领下，我校的共青团工作一定会越做越好。
在团县委、教育团委的领导下,结合我校本学年以的工作中心,从实际出发,切实开展我校团的工作。以加强团员队伍建设,增强团员意识,调动团干部积极性,增加团组织的凝聚力,全面提高团员青年素质工作,树立优秀的示范群体为重心,促进团组织自身建设,更好地发挥共青团组织的作用,为学校的发展和学生的进步创造良好的空间。
二、工作思路
1.做好校党支部的助手,以争创五四特色团组织(团员常规管理)为抓手,抓好团员的行为规范要求。通过各项活动的开展,增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。
2.坚持以青少年思想教育为核心,加强团组织的育人功能。利用学校各级宣传阵地加强对青年学生的引导,创造良好的舆论氛围和导向,帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
3.加强团组织自身建设,认真实行评比考核制度;严格管理,向管理要质量。加强学生团干部班干部的培训,使他们提高思想认识和工作能力,发挥榜样作用。同时规范学生会工作,加强指导,使其在学生中真正起到自我管理作用。
4.加强青年志愿服务活动的开展。
三、具体工作
(一)班子建设方面
1.工作踏实,作风扎实,开展活动集体决策,分工负责。
2. 学生干部团结友爱,相互合作,积极进取,在团员中具有较高威信。
3.科学地管理学生干部,不断提高学生干部队伍的素质,提高他们的管理能力、协调能力、创新能力等等。
4.结合学校的实际情况,定期开展学生干部培训工作。
(二)主题活动方面
1.继续开展常规的主题教育活动。
2.结合五·四青年节和“一二·九”学生运动纪念日发展新团员,评选优秀团支部,优秀团员工作,配合政教处进行“学雷锋、树新风”教育,使学校校风和学生的精神面貌有较大突破。
3.落实校团委对团员进行的注册工作,加强对延缓注册团员青年的引导,以此作为对团员进行思想教育的有利条件。
4.继续做好非团员同学的思想引导工作,切实做好我校新团员的发展工作。
5.配合学校开展社区德育基地实践活动,帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
(三)组织建设方面
1.强化团员的管理和各支部的评比制度,充分激发各支部自我管理、自我创造和自我发展能力。
2.继续做好团员档案的整理和团员发展工作。
3.认真组织填写《团支部工作手册》,做到月月有检查,平时有抽查。
4 .落实团干部例会和团干部培训制度,做到隔周一次团干部会,一月一次支部团员会,使团的工作落实到实处。
四、 每月大致工作安排
一月份:
1、欢庆元旦活动。
2、组织学生团干部培训工作。
3、做好2011年度校级优秀团干部、优秀团员和先进团支部的评比工作,召开全体团员大会,总结表彰。
4、布置寒假事宜。
二月份:
1.做好学校开学宣传工作。
2.检查各团支部寒假工作完成情况,并及时总结。
3.召开团委、学生会委员会议,总结上学期工作经验,讨论本年度重点开展工作,制定2011年学生会各部门的工作计划,做好开学的准备工作。
4. 召开团支部书记会议,布置新学年工作,并根据各班实际情况制定工作计划,组织开展各具特色的团队活动。
5.做好信息工作:组织校园广播和校园网及时报道同学们的社会实践活动、好人好事等;准备开通实验中学团委博客,加强团园之间的交流。
三月份:
1. 结合“三五”学雷锋纪念日,进行系列活动。
2. 对入团积极分子进行团课培训。
四月份:
1.组织团员积极分子深入学习团的知识并进行入团前的测试。
2.组织一次青年志愿者社会实践活动。
五月份:
1.开展纪念“五四”青年节的活动。
2.团员团课培训及新团员发展。
六月份:
1. 召开团员座谈会、团员民主生活会,总结学期工作,研究暑假工作。
4.做好团籍注册工作。
七月份、八月份:
1、做好毕业生的团籍转出工作。
2、布置好暑假期间的社会实践活动。
九月份:
1.做好学校开学宣传工作。
2.检查各团支部暑假工作完成情况,并及时总结。
3.根据团委制定工作计划,布置各支部工作。针对新的学生团干部做好上岗培训工作,开展“一帮一”的活动。
4. 召开学生会、各班团干部全体会议,规范本学期组织管理。
5.学生会制定工作计划,做好开学的准备工作。
6.对学生会、团委、年级干部及班级主要干部进行培训。
7.学生会宣传部出海报,宣传同学们暑假的先进事迹;广播电视台及时报导学生暑假的社会实践活动。
8.开展为教师庆祝活动,在9月10日这天送上学生们的祝福。
10月份:
1.对我校各班级主要干部进行培训,提高大家的工作组织能力,为更好做好我校各项学生工作打下基础。
2. 开展我校高三学生18岁成人宣誓仪式。
3.集合党的相关活动,进一步开展“我与祖国共奋进”红色诗篇我来读,红色歌曲我来唱等主题团日活动。
4.积极配合体育组做好校运动会的宣传,服务工作。
11月份:
1.继续落实团的各项日常工作,并对各班团的工作督促,检查。
2.举行我校第二期团校开学典礼仪式。
12月份:
1.在落实好团的各项日常工作的基础上,认真做好所有团员的民主评议活动。
耿高鹏，男，江苏扬州人，“全国舍己救人优秀大学生”荣誉称号获得者。2011年9月20日，获得第三届全国道德模范提名奖。
人物故事
2010年7月8日，江苏省常州机电职业技术学院电气工程系电子（0932）班学生耿高鹏为救落水少年，奋不顾身跳入湍急的河流中，落水少年得救，但他却献出了年仅21岁的生命。7月28日，在耿高鹏先进事迹座谈会上，江苏省教育厅副厅长朱卫国表示，耿高鹏是大学生群体的优秀代表，是广大青年学生学习的楷模。
记者日前来到常州机电职技学院，与耿高鹏同宿舍的学生邓云凯告诉记者：“耿高鹏是宿舍里人缘最好的一个，虽然年纪不是最大，但我们都叫他老耿。”
7月8日中午11点左右，13岁的学生王义伟骑着自行车回家吃饭，在途经老人桥村的钮家沟桥时，因转弯不小心跌进了正开闸放水的周山支渠。耿高鹏恰巧骑车经过，目睹险情的他毫不犹豫地纵身跳入湍急的水流中，挣扎着奋力将王义伟推向岸边。
周山支渠宽7米，水深2.1米，河坡太陡又长满了青苔，耿高鹏推着王义伟，几次都没能爬上岸，两人同时身陷险境。此时，附近村民路过，发现情况后连忙施救，最终王义伟被救上了岸，耿高鹏却在湍急的水流中消失了踪影。两个小时后，耿高鹏的遗体被打捞上岸。
回忆耿高鹏，同学们都说他是一个工作认真踏实、富有责任感的人。班里的团支部书记刘爱博说：“耿高鹏就是一门心思想把事情做好的人，他认真善良，每个同学都能感受到他那颗真诚的心。”
作为副班长，耿高鹏每一阶段都会对本班学生的学习情况进行总结，制定出具体的方案，帮助学习有困难的同学。“在本班的学习计划表上，他用黑色水笔写道：对于考试不及格的同学，要开展‘一对一’的辅导，困难比较大的同学，要请老师补课。要达到本班‘零补考’、‘零欠学分’的目标。”陈培中说。
统一观念明思路
共青团工作要发挥全体团员的整体力量,讲求团队精神,只有充分调动共青团中每一分子的积极性和创造性,才能出色的完成团的各项工作。校团委的青年干部们深知这一点。于是，他们把统一全体团员的思想观念，调动全体团员的工作热情作为团委工作的一个重要方面，着力建设一支具有强劲凝聚力和战斗力的团体。
首先，团委统一了工作目标，明确了工作重点，将培养一批有能力的团员干部，推出一两个先进团支部，打造一支高效率的团员队伍作为工作主线，以点带面，用优秀团干部及优秀团员的示范力量激发全体团员的参与热情，调动他们追求先进的积极性，从而实现全员进步。同时，他们对团的各项工作做了具体分工，使团委工作达到了科学化、条理化、规范化的要求。
其次，团委把培养和使用学生干部作为一项基础性工作，本着“大胆使用，严格要求”的原则，给予他们充分的信任，引导他们积极工作。他们定期召开全体团干会议，统一团员干部们的思想，提高团员干部们对团的工作的认识，让他们明确自己身上所担负的重任，激励他们的责任感，从而更好地为全体团员服务，出色完成团交给他们的各项任务。同时，团委还借此机会了解各支部的工作情况，解决各支部团员干部们工作中遇到的种种问题，对如何管理团员，如何组织团员统一开展工作做了理论和方法指导，各支部团员干部之间也做了经验交流，提高了团员干部的管理与组织能力，建成了一支精干、高效的学生团干队伍，加强了学校团组织的战斗力。
再次，团委指导各级团干针对各支部具体情况对各支部团员作思想动员，让全体团员明确青年团员肩负的责任及自己应尽的义务，激起全体团员青年充实自我、完善自我、超越自我的信心，增添他们与时俱进，开拓创新，实现自身价值的勇气，振奋他们为实现中华民族的伟大复兴而奋斗的士气。以星星之火燃起燎原之势，从而取得团员整体素质的全面提高。
群策群力定方法
一位哲人说：如果我们一人有一个苹果，互相交换，手中仍然只有一个苹果；但是，如果我们一人有一种思想，交换一下，那么，我们每人将会有两种思想，甚至更多。做共青团工作，需要的不只是一个有思想的人，而是众多有思想的人团结一心，在不断交流中碰撞出思想的火花，这样才能使团的工作在不断求新中焕发异彩。
东中团委有三个人，一个人的智慧是有限的，集中三个人的智慧就不可同日而语了。他们三人，心想一处，力使一方，所思所为都向着同一个目标：在东中打造一支强有力的团员队伍。如何做好团员管理工作，他们共同商议；如何进行团干培训，提高团干素质，他们协商讨论；如何组织团队活动，充分高效地发挥团的号召力量，他们学习研讨。为了实现既定目标，他们没有丝毫懈怠。
同时，校团委还注重发挥团干们的积极主动性，让他们意识到自己是团的工作的主动参与者，不能单是被动的依赖老师的指导，更应当多用自己的脑子思考问题，选择更适合自己及其他团员们的方式去完成各项任务，这样才能体现出自己的创造性和团的工作的特色。在工作中，校团委除定期要求团干们针对各阶段工作提出意见外，还倡导他们主动对团的工作提出合理化建议和工作设想。对他们所提出的问题高度重视，积极采纳他们的建设性意见。校团委的肯定增强了团干部们搞好工作的信心，也提高了他们继续用心工作的兴趣。
此外，校团委还注意充分调动和发挥各班团支部的积极性，引导广大团员青年献计献策，在实践中进行探索。在团队活动的组织形式上，向来是各支部全体团员共同活动，但有一个支部却率先打破了这种固定模式，通过全体团员及团干部的共同商讨，他们将全体团员分为了二十几个团小组，并任命了团小组长，以小组竞赛的形式开展团队活动，既方便管理又提高了全体团员的参与积极性。这个支部的举措无疑是一种大胆的创新，他们的团队活动也从此开展的有声有色，步入了一个崭新的阶段。校团委及时将他们的做法推广到全校，很大程度的调动了全体团员参加团队活动的积极性。
活动缤纷春意浓
丰富多彩的活动是开展共青团工作的有效载体，是共青团对青年团员进行潜移默化的思想教育的最好形式，也是调动全体团员青年的积极性，增强团的凝聚力的最好时机。为此，校团委配合学校的各项工作并结合共青团活动的自身特点开展了一系列活动。
1.三月，举办了东中“金思力”杯青年才艺大赛。张念、娄凤玲等同学脱颖而出，充分显示了他们的才情，在其他学生面前展示了他们的青春魅力。
2．四月，开展了评选东中“十佳青年”的活动。表彰了一批与时俱进、奋发有为的优秀团员青年，宣传了他们的先进事迹，号召全校学生学习他们高尚的品德，崇高的精神。
3．四月，配合团市委相关精神，举办了*中学英语演讲大赛。大赛取得了圆满成功，涌现出了郑鸽翔、许岳玲等十二位优秀选手，极大的激发了我校学生学习英语的热情。
4．五月，在全校团员青年中开展了公民道德建设主题教育活动。为让这次活动取得良好效果，我们分别组织了征文活动和知识竞赛，对优秀学生进行了表彰和奖励。很好地贯彻了《公民道德建设实施纲要》，推动了公民道德建设主题教育活动的开展。
5．九月，举办了东中第五届校园歌手大赛。这次活动历时一个月,来自全校的86名歌手经过两轮角逐,丁晓娜、董菁菁等十位同学被评为校园十佳歌手，丰富了青年团员的课余文化生活，营造了积极向上，健康和谐的校园文化氛围。
6.九至十月，应团市委和市教育局的要求，组织在校学生观看了话剧《游戏陷阱》,增强了广大学生的法制意识,提高了他们自觉抵制社会不良习气的能力。而且我们组织学生认真写了观后感，经校团委精心修改后参加了团市委的评奖活动，取得了较好的名次。王程程、宋丽妮同学分别获得了一、三等奖，我校也被评为优秀组织单位。
7.十二月，积极配合学校“三个文化”建设，向全体团员青年发出了“谨言慎行，贡献一己之力”的倡议，向各支部下发了拟定关于“三个文化”建设工作计划，积极开展工作的通知，下达了征集“爱校护校”标语的任务，落实好了学校的有关要求，改善了校园环境。
一、以建设社会主义***企业为核心，不断加强公司系统团员青年的思想政治素质教育
加强理论学习，认真组织学习党的十七大精神。扎实深进学习贯彻局职代会和20**年工作会精神，正确把握我局全年工作脉搏，牢牢围绕企业中心任务和重点工作，全局共青团工作的方向和思路。加强青年思想政治工作，深进开展形势任务教育，提升危机意识。充分熟悉在广大团员青年员工中开展形势任务教育的重要性，开动脑筋，结合我局实际，组织职员编写团员青年企业形势任务教育学纲，加强企业文化理念的学习，彰显国家电网品牌，增强青年员工对局重大决策的理解和执行力，增强青年员工扩大经营、进步效益、效率的紧迫感，促进青年员工提升“双效”意识。
二、加强团组织自身建设
加强团干部队伍建设。通过举办经验交流会、座谈会、学习成果展示等方式，增强团干部的服务意识、团队意识、学习交流意识，不断进步整个团干部队伍的整体素质，真正建立一支综合能力强，办事效率高、热心为团员青年服务的团干部队伍。
坚持团的组织生活，按照“”的具体要求，规范团组织日常治理。继续遵循同一标准、特色鲜明、规范实施、务求实效的原则，开展好青年文明号、青年突击队、青年安全生产示范岗等青字号创建活动。
切实做好双推工作。推荐优秀团员青年进党，推荐优秀团员青年走上重要岗位，是团组织服务青年景长成才，进步团组织威信和公信力的重要抓手，各团支部要将此作为基础工作的重中之重抓实抓好，要积极和各党支部、组织部分沟通，明确职责，主动承担35岁以下青年员工的教育培养工作；要积极组织开展各团支部书记如何做好双推工作的专题培训，增强为团员青年服务的能力。
三、以提升青工素质修养为目标，大力实施青工技能振兴计划
扎实深进开展青工技能振兴活动：一是实施读书计划，每季度根据青工学习需求，向全局青工推荐一批专业图书、励志书籍、参考文献等，便于青年职工有书读、读好书；利用网络资源，建立网上书库，便于青工利用工作之余阅读学习；各团支部、青工小组每月利用一天节假日时间，组织团员青年进行一次集中读书学习座谈，了解青工学习状况和学习需求；活动办公室根据青年职工岗位的需要，进行专业培训，聘请局内相关专业的专责为学习教员，每季度开展一次专业技术集中培训。二是实施技能提升计划，帮助新进局青工制定职业生涯规划，在见习期满能通过技能考核顺利转正；帮助青工在工作岗位上经过努力使专业技术等级逐步提升；每年组织1-2次青工相关专业技术和业务知识理论培训和实际操纵培训和专业技能评定预考，把握青工实际情况，作为培训的依据。三是实施导师带徒计划，选择有经验、技术强的职工作为师傅，与有上进心、基础较好、踏实肯学的青年职工作结为师徒对子，签订师徒合同。师傅要认真向徒弟传授技术理论和实际操纵技能，徒弟要达到本工种所要求的技术水平，每半年采取理论考试、实际操纵、答辩等多种形式进行考核。合同期满后，由相关部分成立指导小组进行综合鉴定。四是实施劳动竞赛计划，认真分析研究本单位青工的业务技术现状和薄弱环节，围绕安全生产、配网运行和检验、优质服务、工作流程规范等为主要内容开展青工劳动竞赛，树立高技能青年典型，带动全局青年职工爱岗敬业、勇于拼搏的工作***，不断进步我局在陕西省电力公司系统内技术比武的成绩。五是实施技术进步计划，倡导青工根据岗位工作实际，开展工艺创新、技术进步、班组qc成果活动。送电处青工小组要重点对鸟害区域进行调查，提出防范措施，改进防鸟刺工艺及安装；变电处青工小组要重点对防止误操纵进行工艺改良及增加明显标识等。团支部、青工小组每半年上报一次技术进步开展情况，每年进行一次总结，并及时报送基层青工的活动成果，每年开展一次青工技术革新、工艺创新展示会，并组织有关专家对活动成果进行审核、评定。六是实施团干素质提升计划，每年组织1-2次对团青干部进行治理、企业文化、组织策划、写作、心理素质等方面的学习和培训；每年组一次团青骨干到兄弟单位进行交流学习，学习好的工作经验，宣传我局企业文化及青年文化理念。七是实施服务明星培养计划，以刘星为标杆，培训一批服务明星和标兵，在营业窗口评选“微笑大使”、诚信服务奖、不怕委屈奖、最佳礼节奖；每年组织一次以业务知识、文明礼节展示为主的服务明星评选活动。八是实施治理创新计划，成立治理创新策划小组，每年根据局中心工作，确立治理创新课题、项目。主要围绕设备治理、风险评估、绩效治理等项目设立课题，组织青工有目的的进行研究；每年开展一次青工治理成果会，进行治理创新评选。局将按照青工技能振兴基金治理办法对局属团支部、青工小组实施计划情况进行评选奖励。积极倡导青年员工争当科技兴企排头兵，牢牢依靠青年群体推进技术创新和新技术的应用。
四、大力开展“青春在重点工程闪光”系列活动
以“迎奥运、塑形象、添光彩”为主题，以电网建设项目为主战场，在全局继续开展“青春在重点工程闪光”系列主题活动。通过安全生产示范岗、青年突击队等系列活动，广泛开展青字号工程、安全监视、科技技术创新、公道化建议等活动，充分调动重点工程建设者的积极性，推动全局重点工程建设的进度，提升工程质量。
五、大力开展“安全生产，青年当先”活动
以深化安全生产“百问百查”活动为主线，以“安全生产、青年争先”为主题，坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，以团支部、青工小组为活动重点，集中开展针对青年安全生产的主题实践活动和强化岗位安全意识技能活动。以座谈、讨论、故事会、班前会、观看安全教育宣传片等形式组织团员青年深刻领会安全生产工作要求。通过撰写安全心得体会、提交安全警示格言、签订安全承诺书等形式，总结安全经验，交流安全心得，增强安全理念，进步岗位安全意识。要组织团支部、青工小组结合岗位和工种特性，组织青工进一步学习安全常识及各种岗位操纵标准、规范和相关劳动防护知识，提升青工的岗位操纵水平。
开展好三项安全隐患自查自纠活动。一是开展反习惯性违章安全隐患自查活动。要以青工岗位操纵中习惯性违章行为为查找重点，对习惯性违章“百分之百登记，百分之百教育，百分之百整改”，通过开展自查和互查，消除青工麻痹思想，规范青工安全行为。二是开展设备、流程安全隐患自查活动。要针对设备使用、操纵流程运行等情况，查找设备是否老化、操纵流程是否规范，及时向安全生产治理部分反馈自查情况，确保隐患得到整改。三是开展现场安全隐患自查活动。要以青年安全监视员、青年安全提示员为监视主体，配合安全监察部分对现场不安全行为及安全隐患进行纠正并责令其整改，将安全隐患消除在生产一线。
要以树立安全理念、提升安全能力、营造安全文化氛围为突破点，开展好三项安全创优实践活动。一是开展提公道化建议活动。要组织团员青年开展一次以“我为安全献一计”为主题的提公道化建议活动，围绕安全生产重点、难点题目，提出一批有针对性的公道化建议，实施一批有价值的公道化建议。二是开展青年安全示范行动。要以青年典型为龙头，以团员为主体，在班组、岗位中开展一次“做安全先锋，展青年风采”安全示范行动，营造安全创优氛围，养成遵章守制的安全习惯。三是开展青年安全生产示范岗争创活动。要紧扣安全生产规范和标准，开展一次“争创青年安全生产示范岗”、“争当青年安全生产明星”活动，进步班组治理水平，增强安全生产执行力，提升本质安全生产能力。
六、以“五小”为主要内容，进一步深化青年创新创效活动
积极投身“收支治理效益年”活动，继续实施创新创效活动，增强团员青年的创新意识、创新精神和创新能力，促进青年的成长成才和企业的快速健康发展。活动的主要内容是开展小发明、小创造、小革新、小设计、小建议征集评选活动，年底各评选1-2项获奖项目。根据项目进展和评选情况，适时进行青年创新成果、成果展示和成果交流活动，评选上局优秀成果的项目将择优推荐参加省公司、国家电网公司青年创新创效优秀成果评选。年初就要进行摸底立项，确定项目的负责人，制定“五小”活动开展的意向书，年中要进行督促检查，年底择优上报参加全局评选。
七、以“供电服务年”活动为载体，扎实深进开展好“青春光明行”优质服务宣传系列活动
以“迎奥运、塑形象、添光彩”为主题，积极组织以“青年文明号”等先进青年群体为主力军的“供电服务年”活动，组织青年志愿者电力小红帽进社区；“爱电日”青年志愿者四走进活动；争当优质服务明星等形式多样的活动。在全国“青春光明行”活动日当天，发放宣传资料，举办现场用电咨询活动，为群众先容用电常识、宣传电力法规、保护电力设施、解释用电政策；现场组织群众开展有奖用电知识问答；陈列宣传展板，大力宣传国家电网公司社会责任报告，员工服务“十个不准”、三公调度的“十项措施”、供电服务的“十项承诺”以及其它优质服务内容。通过此项活动塑造我局良好的社会形象，营造良好的外部环境。
八、举办“讴歌电网情感动青春”摄影大赛
营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，××同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，××善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，××努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。××认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工，××有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：
从2005年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，××不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里，××常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，××多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，××从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，××更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
注意细节服务是××在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，××在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切，××想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。××马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
××在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
××在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长，××同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
××是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，××也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，××同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
××的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，××在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，××总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从2002年开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由××负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，××花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，2004年8月××代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、联合颁发的2004年度同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
一、贯彻会议精神，树立法制教育意识。
在教师中继续深入开展《法制宣传教育的第四个五年规划》文件精神学习活动，帮助广大教师正确认识法制教育的重要性，树立起牢固的法制教育意识，并使教师们在日常教学中能够自觉地渗透法制教育。在学习过程中，学校还将安排教师重点学习《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等与教育有关的法律法规。
二、完善法制教育阵地建设
做好“三个”阵地建设。一是加强组织领导阵地建设，做到“六有”，即有领导小组，有工作计划，有辅导教师，有活动场地，有规章制度，有检查评比，切实抓好青少年学生的法制观念教育和预防犯罪教育。二是加强宣传阵地建设。为把法制教育深入人心，学校将组织少先队充分利用学校的广播、黑板报、大型橱窗等宣传阵地，号召全校师生统一思想，切实推进依法行政、依法办学、依法治教及争做守法公民的进程，力求在全校范围内营造法制教育的良好氛围。三是加强教育阵地的建设。学校组织能力强、知识实的教师担任法制辅导教师，并有组织地对其进行培训，提高他们的自身素质。
三、开展丰富多彩的教育活动
学校活动为主体。以学生的法制教育为主体，教育活动为载体，通过一系列的教育活动，学生从中受到思想熏陶，来激励号召少年儿童，激起他们的时代责任感和遵纪守法的强烈意识。我校将紧紧围绕“依法治国，依法治市”的精神，开展了丰富多彩的法制教育活动。组织学生开展“献爱心活动”、“寻访烈士足迹活动”；在全校师生中开展反对系列活动；重点学习了《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。
四、继续加强与家庭、社会的联系
加强与家庭的联系，通过家长会、家校联系本、电话、家访等形式，与学生家长保持密切的联系，随时反映和了解他们的情况，并有意识地渗透法制教育知识，使家长们意识到很有必要教育孩子知法、懂法、守法，配合学校进行法制教育。加强综合治理工作，并会同工商、文化等部门对学校周边环境进行治理整顿，努力创造一个健康、文明、安定的周边环境，使学校真正形成“内稳外联”管理模式，有利于学生的健康成长。
创办家长法制夜校，提高家庭教育质量。成立家长委员会，重大问题召集家长委员进行商量，反馈信息。每年举办家长学校，每学期召开家长会。帮助家长对孩子进行行为习惯、学习习惯和学习方法的养成教育。还举办家长法制教育学习培训班，学校聘请学校法制副校长——朱鸿斌给家长做“未成年人思想道德建设”辅导报告或有关专家对其进行有关法律知识的讲座，从而提高了家长的法律意识，增强了法制观念，很多家长自觉放弃了棍棒、打骂等不良教育方式，学会了运用法律知识和正确手段教育孩子，懂得了其言传身教对孩子的影响。法制夜校的创办，也使家长与学校有了及时的沟通，家长能够更好地配合学校抓好其子女的法制教育，做到了发现问题迅速，解决问题及时，有效减少并遏制了学生不良行为的滋长蔓延，使问题消灭在了萌芽状态。
五、在丰富多彩的活动中建起普法平台
1、充分利用学校的宣传工具：黑板报、艺术长廊、广播、放电视录像或放碟片等对全校师生进行道德法制教育。发挥黑板报这一主要宣传阵地的作用，规定班级每月出二期内容丰富翔实的黑板报。充分发挥艺术长廊的宣传功能，定期更换宣传内容。充分发挥学校广播设施的作用，利用中午及周一课间操国旗下讲话，加强对学生的思想教育和纪律教育。邀请公安司法同志来校进行道德教育及法制教育讲座。
2、班主任利用班会课组织学生讲道德故事，并开展多种形式的活动，加强对学生的道德法制教育。进一步深入开展“争创文明班集体”活动。通过活动，增强学生的竞争意识，培养学生的集体荣誉感。
3、加强团委组织建设。端正学生的人生观、世界观，发挥团员的主人翁作用。学习全国优秀团员的先进事迹。
一、具体工作情况
（一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设
加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“三个代表”重要思想和十文秘站网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。特别是通过开展“解放思想，干事创业，加快发展”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰苦奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。坚持落实“”制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了“树党员形象，为党旗增光”活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来新发展党员6名，并对优秀党员进行了表彰。
（二）强化运营管理，增进社会效益和经济效益
进入20__年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破__的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达1200多万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月”和“反三违月”活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创建平安__贡献了一份力量。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。
四是加大票务和服务管理
稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月公司按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。
（三）努力提高服务水平，树立公交形象
我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件；二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100；三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格；四是加强监督检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督；五是广泛开展“创名牌、树形象”、“安全生产月”等活动，参与省交通文明行业创建活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高；六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进行风建设和服务质量的提高。
（四）采取多种措施，满足乘客需求
现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立__公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证4000余张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为100多名双目失明的盲人办理了免费乘车证，受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习，选定了统一样式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.5万元，于20__年元月对中华路站亭改造建设，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。中华路站亭站牌的改建已成为__的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。20__年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为__增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建，对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌400多处。提高了公交形象，增强了公交竞争力，得到了乘客的认可。
（五）积极开展创建文明行业活动。今年公司根据省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了动员，要求各级单位和各部门高度重视，加大创建力度，争取建成“山东省交通系统文明行业”。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创建标准，制定创建文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层动员，建立有效的创建文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断增强创建工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了__公交人的良好形象。
（六）南站的建设进入实质阶段。经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，现在，南站的建设开始进入了实质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。
（七）各科室、各部门都较好地完成了各自的任务
1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好 后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。
2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违反财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五·一黄金周的客运服务。
4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近40万余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，解决了职工的后顾之忧。
计划生育严格执行国家各项政策规定，以防为主，制约有力，档案管理认真，各项计生图表上墙。至此全公司无超生、无漏检，一孩领证率、节育措施率均达到100。
工会工作开展的有声有色，继续访贫问苦给予困难职工生活补贴，执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策，为职工群众谋福利，拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效，组织团员青年学习党的纲领和基本路线，并组织团员青年多次参加学雷锋活动，涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年，为全体干部职工树立了学习的榜样，多次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段，认真执行规章制度，增强防患意识，使公司无重大火灾事故，无重大伤亡事故，无刑事犯罪，确保了公司财产没有流失。
二、公司存在的问题
1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低点。
2、个体车辆贯穿城郊公交线路，在公交车站点招揽乘客，扰乱了公交车运营秩序。
3、公交站点秩序混乱，非公交车辆在公交站点乱停乱靠，严重影响了公交车的正常运营。
4、很多关于公交优先的发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。
三、20__年工作计划
1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。
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