时间:2022-12-14 16:46:40
导语:在移动电子商务的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
在我国政府的的高度重视以及相关政策的辅助下,我国电子商务的发展有了很大的进步,在技术发面有很大的突破。现在我国移动电子通信技术正处于试用的关键阶段,根据相关调查显示,我国的移动电子商务技术在未来的五年时间里,会进入高速发展的阶段。目前,我国移动电子商务通信技术的发展主要体现在一下几方面:
1.1用户群体
根据我国工信部2009年公布的移动通信业务的数据显示,在2009年底全国移动电话用户净增881.4万人次,2009年全年移动通信用户净增1.06亿人次,目前我国共有移动通信用户7.5亿人次。根据相关部门的统计预测,到2010年,我国的移动通信用户将增加1.47人次,同比增长36.1%人次,我国现有的庞大移动用户群体成为我国移动电子商务的发展和市场的拓展提供了先决条件。
1.2市场前景
根据我国相关部门的预测,截止到2013年,我国移动通信用户将突破9.1亿人次,市场收入将突破400亿元,年复合增长率达到35.7%。移动电子商务技术的出现一方面使传统的互联网通信技术得到突破,使越来越多的传统电子商务转换成移动电子商务;另一方面,随着我国3G网络建设的高速发展和各种高科技电子产品的普及,使我国移动电子商务能够拥有更为广阔的发展空间。
1.3发展环境
发展移动电子商务的关键就是需要得到政府的支持。根据我国2007年颁布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”,并要求“大力推广银行卡等电子支付工具,推动网上支付、电话支付好移动支付等新兴支付工具的发展”。在我国相关电信部门的大力推动下,中国移动通信等相关通信企业就“十一五”规定的试点工程的发展情况与国家的有关机构进行的沟通。2010年,我国颁布了《移动电子商务试点示范工程发展规划》,为我国移动电子商务的发展营造了更加良好的发展环境。
1.4基础设施的发展
2008年起,3G网络不断在我国发展,移动用户的适用范围也逐渐向互联网转移,电信基础设施的不断升级也促使移动网络由有线向无线发展。新一代的无线移动通信是《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020)》种做出的重大规定之一,这一政策的颁布为无线电子商务的发展奠定了坚实的基础。3G业务的不断普及也使3G网络与手机相结合,使上网速度较快的的手机也随之研发创新出来,为为我国3G事业的发展和普及奠定了一定的基础。
1.5社会环境的成熟
移动支付业务是电子商务的核心内容,这项业务在我国的发展也日渐成熟。从1998年我国第一笔网上交易成功起,截止到2009年底,我国网上交易额达到5766亿元,人们逐渐改变了自己的支付观念,越来越多的人接受网上支付这种快捷、安全的支付方式。我国移动技术日渐成熟,在经历过两次升级后,我国电子商务的发展正处于第三阶段。我国现在存在的电子支付业务包括话费支付、小额支付、银行卡支付、非接触支付、积分支付等多种支付模式,多领域企业包括金融、零售、航空、军事等公共事业的商业伙伴相结合,合作的效果都很明显。
2我国电子商务发展存在的问题
移动电子商务业务虽然在我国的发展较为迅速,但还处于发展阶段在理论、规则以及相关制度方面都存在一定的问题。其中包括:
2.1实际理论较少
我国对移动电子商务的理论研究还存在一大片的空白,对移动教育、移动医疗、移动救护的电子商务的研究更是少之又少。并且,对移动电子商务理论的研究过于表面化,大多数的专家学者对移动电子商务的理论研究只局限于表面的因素,并没有将这种因素扩展开来,研究其对移动电子商务的深层影响。最重要的是我国的移动电子商务的研究过于理论化,并没有将理论与实际有机的结合起来。
2.2安全性低,存在欺诈风险
对于移动电子商务技术来说,最重要的阶段就是要保证互联网用户的安全。现在互联网上的黑客和病毒非常多,这些因素都时刻影响着移动电子商务用户的安全。其中移动电子商务的交易过程中也存在欺诈的现象,这种欺诈问题并不是单独存在于移动电子商务业务中,还存在于其他许多领域,但这种问题在移动电子商务业务中体现的更为突出,所以,我国要发展移动电子商务技术硬着重发展移动电子商务的安全问题。
2.3电子商务人才缺乏
对移动电子商务的发展需要将移动电子商务的信息化与商业化结合起来发展,这就需要许多具有大量电子商务与电子信息理论的复合型人才。目前,一定电子商务技术发展较为迅速,成为大多数企业采用的商务技术。若不重视相关人才的发展,将会严重阻碍我国移动电子商务技术的发展。
3解决我国电子商务问题的相关策略
3.1加强理论研究
相关的人员好学者在对电子商务问题进行研究的时,应在注意表面影响因素的同时注意其因素岁移动电子商务深度的影响。随着我国电子商务的发展,对电子商务的研究应该由表面化转向侧重于实际的研究,不可以理论与实际相脱离,并且应该对电子商务的研究进行拓展,力求全面发展。
3.2加强诚信教育
对于我国电子商务交易中存在的欺诈现象,应该预防与治理相结合。树立群众的道德意识和自我防护意识,使人们之间建立起道德信任的关系,同时还应该加大执法力度,建立相关的法律法规,对电子商务进行法律监控。严格做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
3.3加强创新型人才的培养
对于服务于电子商务的人才来说,必须具备电子信息能力和电子商务能力。需要对相关工作人员进行统一、专业的培训,努力提高相关人员的职业素养和专业水平。同时相关人员还应该进行一定的素质拓展,例如学习互联网操作、电子贸易管理等方面的知识。
在IEEE802.11标准中,一方面规定了WEP(有线对等保密)加密内容,一方面还定义了MAC层的存取控制规范。为了保证通信安全,防止侵入无线网络,还有相关的非法用户窃听问题,采用加密算法为RCA算法,对于网络MAC层的节点间无线传输的数据进行加密处理。加密和解密传输数据在WEP中则是利用共享密钥来进行。对于节点发送加密数据过程进行分析如下。种子则是由共享密钥和初始向量Ⅳ串接而成的。然后,伪随机数发生器(WEPPRNG)能够接受产生的种子,同时,还能使得密钥序列产生。而密文的得到则是通过异或运算原文和密钥序列所得。完整检查码(IntegrityCheckValue,ICV)则是通过完整性算法(Integrityalgorithm)处原文所得。最后,把生成的密文、初始向量及完整检查码这三项都送到接受节点。伪随机数发生器的种子是在接收节点收到信息过程中,由初始向量与共享密钥串接而生成。然后,密钥序列则是在伪随机数发生器处理后得到。原文是在生成的此序列与密文之间进行相关的XOR运算得到。接收节点重新计算ICV,则是为了验证是否篡改过在此传送过程中的数据。当发现不匹配接收节点计算的ICV与原ICV的问题,则应该让接收节点拒绝该帧。安全隐患在这种安全机制下依然存在,比如,RCA算法本身存在一定缺陷,大用户量访问时共享密钥的管理问题,密钥强度还有待于进一步检验等等,这些问题都需要在无线局域网中进行防范。
2、移动电子商务安全性的技术解决思考
我们对于移动电子商务安全性的技术解决,在参考IEEE802.11和WAP协议的分析的基础上,从操作层面、管理层面、安全技术层面进行移动电子商务的数据安全分析。
(1)基础配置
其中,最为基本的安全防范手段就是通过使用无线AP的配置软件,让默认的WEP密钥和默认的SSID都进行改变设置。然后,为了提高防病毒木马攻击的能力,还应该进行防火墙的安装处理。对于信任的MAC地址,通过使用MAC地址过滤的技术方法来实现无线接入点这个功能。WTLS3级、个人证书再加上USB证书方式则是WAP无线接入的最好方式。为了更好严格控制不信任的证书,应该采用证书黑名单的ACL列表技术。
(2)密钥和身份的管理
提高密钥强度可以通过强化密钥管理和分发来实现。采用标准化密钥交换和密钥分发机制。对于802.11的密钥分况来看,一般可以采用相关的SSL、Kerberos、RADIUS、IPSEC等协议。能采用128位的初始向量(IV),还有相关的128位偏移码本方式(OCB)数据认证标记等等。
(3)使用操作的安全意识
网络安全操作以及公网防范工作应该不断加强。为了更好保护企业内部的主机,应该利用成熟技术,进行相关的入侵侦测、防火墙和弱点扫描等工作。不合法网站的浏览应该进行屏蔽,日志应该清晰记录操作行为,以及相应的轨迹跟踪问题。
3、结束语
关键词:移动电子商务;移动支付移动通信移动采购
企业开展电子商务的过程随着智能移动设备的普及,而逐渐向移动电子商务倾斜。在未来的发展过程中,移动电子商务将会有广阔的发展空间,更多的用户、更多的交易将会通过移动客户端产生。
1移动电子商务的含义
移动电子商务就是利用移动设备,包括智能手机、无线上网笔记本等设备进行的各种商务模式的商务活动。它将移动通信技术、因特网技术,及其它信息处理技术进行结合,使人们进行各种商贸活动时不再受到时间、地点的限制,实现线上线下、随时随地的购物与商务活动。
2移动电子商务的技术支持
2.1移动因特网技术
无线应用协议是一项全球性的网络通信协议。用户可以借助无线手持设备,如掌上电脑,手机,呼机,双向广播,智能电话等,通过无线应用协议获取信息。无线应用协议支持绝大多数无线网络。目前来看,无线应用协议的应用主要涉及到三方面(1)商业应用:无线应用协议在商业领域主要应用于移动办公、股票交易、网上银行业务、网上采购、机票预定、酒店预订等。(2)公众服务:给用户提供实时的气象、新闻、休闲、交通、股市等信息。(3)个人信息服务:为个体网民提供网页浏览、收发电子邮件、移动休闲、移动游戏等服务,让个体网民享受网络服务和网络应用,并实时的解决工作和生活中遇到的各种问题。
2.2移动通信技术
移动通信技术经历了第一代,2G,3G,4G几个时期。第四代移动通信及其技术的简称是4G,能够传输高质量且与电视在图像清晰度不相上下的技术。4G系统无论在上传还是下载上都能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G在计费方式上更加灵活,并没有显著的提高收费标准,而且各运营商都在采用各种促销手段来大力推广4G。所以在短时间内4G就达到了快速的普及。移动通信技术的高速发展,给移动电子商务用户带来更好的体验。
2.3移动客户端软件
目前几乎所有的电子商务网站都同步开发有自己的移动客户端软件,供用户下载,而且商家为了推动移动电子商务的发展,普遍采用的促销方法是通过移动客户端订购即可以获得更大的优惠。例如,价格更低,售后服务周期更长等等。这样使得移动客户端被广泛采用。同时商家的行为会改变着用户的习惯,在一定程度上促进着移动电子商务的发展。
2.4移动支付技术
移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的物件进行账务支付的一种服务形式。将移动终端、互联网、应用提供商以及金融机构相结合。移动支付能有今天的规模和在用户中的广泛普及,很大原因得益于互联网公司对移动支付的大力推动,比如2014年快滴打车和滴滴打车的价格战,实际上是阿里和腾讯的价格战,深层次讲是二者在为网民进行移动支付的扫盲。这次价格战使得更多的网民已经习惯于移动支付。另外第三方支付工具业务的拓展使得支付进入移动时代,如:支付宝,在银行卡间转账、还信用卡等。另外现阶段这些第三方支付工具还处于培育市场、培育用户的移动支付习惯的阶段,如打车、实体店购物都引了移动支付,其可以以较大的优惠力度吸引用户的广泛参与。
3移动电子商务的业务
3.1移动支付
移动支付主要分为近程和远程两种,所谓近程支付,就是用手机刷卡的方式坐车、采买等。远程支付是指:通过发送支付指令进行的支付方式。如:网络银行、电话银行、第三方支付软件等等。
3.2移动交易
移动交易具有实时性,比较适合股票类型的交易活动,可以通过移动客户端进行股票信息的在线查询,管理以及实时下单。
3.3移动票务
移动票务可以通过移动客户端,比如,“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用软件,并且与共享用户、购票订单和火车票的票额等信息,而且使用相同的购票规则。移动票务还可以通过携程网等的移动客户端进行定酒店、机票、火车票以及旅游线路。目前各种移动票务服务机构不断增多,各种团购网同时都在大力发展移动票务业务。尤其是在旅游淡季,本项业务的推出大大的促进了旅游相关产业的发展,同时也扩大了移动电子商务的客户群。移动消费习惯的培养,对客户的影响是根深蒂固的。
3.4移动采购
移动采购与PC端相比,移动设备具备携带方便、时间碎片化、休闲娱乐化明显,可方便的满足用户的即时性消费需求,并且有很好的身份认证基础,因此,移动客户端日渐成为用户网上采购的重要选择。同时,移动采购和生活息息相关,冲动性消费和偶发性消费快速滋长。移动网络购物增涨速度远远高于中国网络购物市场的整体增涨速度。移动电子商务也正成为电子商务的未来。
3.5移动休闲
移动休闲是移动电子商务中发展较早的一块,一般指移动游戏、移动音乐、移动电视等。同时具备娱乐性和实时性的特点。移动休闲的内容随着技术的发展在不断丰富。中国移动休闲发展迅速,产业规模逐渐壮大。尤其是移动游戏发展最为迅速。3.6移动医疗就是通过使用移动通信技术来提供医疗服务和信息。比如:手持设备、智能手机、卫星通信等,具体到应用领域,一般以基于安卓和iOS等移动终端的医疗类健康类的终端手机软件为主。它的诞生为医疗设备短缺、人员不足以及技术不够先进的国家或者地区很好的解决了有关医疗问题。
4总结
根据2015年CNNIC的报告[1]显示,截至今年6月,我国网民规模已达6.68亿,而手机网民规模达到5.94亿,网民中使用手机上网的人群占比高达88.9%。另外,刚过去的天猫双十一购物节全天交易额中,无线交易完成626亿元,无线交易占比接近70%。
近三年来,随着移动设备的快速普及、网络环境的日趋完善、移动应用场景的日益丰富,中国移动互联网进入高速发展阶段,不断融入到社会的各行各业,同时给人们的生活和工作带来了极大的便利。
1 移动互联网的基本概念
移动互联网(Mobile Internet)是移动通信和互联网技术融合的新生物,能够为人们提供高品质的语音、数据、图像、多媒体等服务。目前业界并没有就移动互联网的定义达成一致,中国工信部在《移动互联网白皮书》[2]给出的定义较受认可:“移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务,包括三个要素:移动终端、移动网络和应用服务。”从以上定义可知,一方面,移动互联网是用户通过手机等终端接入无线移动通信网络(2G、3G、4G及WLAN等)的方式访问互联网;另一方面,移动互联网中产生了许多的新型应用,它们与终端可移动、定位等特性相结合,给用户提供个性化的服务。
移动互联网的基本特征如下:
1) 用户接入移动互联网可能是随时随地,手机作为主要的终端载体,具有高便携性;
2) 要求安全性更好,手机终端通常归属个人使用,为保护用户信息安全,移动应用应具有个人化、高私密性;
3) 受移动终端的限制,移动互联网服务要求操作简单,可以方便的发出用户请求;
4) 业务处理及时性,对于用户的访问请求,移动互联网必须及时提供相应数据和服务。
2 移动互联网相关技术
2.1 移动互联网的基本结构
移动互联网层次上可分为终端层、网络层、业务层,终端层包含各式各样的移动终端,网络层的主要作用是接入网络,业务层是指各种移动应用。
各种APP通过开放API获得用户交互支持或移动中间件支持,移动中间件是指运行于手机操作系统与业务系统之间的,起到连接、交互、支撑和服务的中间软件系统。其中互联网协议簇包括IP协议、ICMP协议、TCP协议、HTTP协议、SMTP协议等,用于实现系统之间资源的网络共享。操作系统位于系统软件和硬件资源之间,并负责它们之间的交互。硬件/固件是指组成终端和设备的器件单元。
2.2 移动终端技术
移动终端技术主要包括移动终端类型、操作系统平台、人机交互技术等方面。
移动互联网终端分为功能型终端和智能型终端两种。功能型移动终端对系统的要求比较低,通常使用嵌入式芯片及嵌入式操作系统,专注于完成某些特定的功能,如日常的无线POS机、物联网终端设备等。智能手机、平板电脑、笔记本电脑等都属于智能型终端,智能型终端对系统和配置的要求一般很高,它们展现的性能非常出色,第三方应用可以在其操作系统上很好的运行。
目前最常见的移动操作系统有苹果公司IOS系统、Google的Android系统、微软公司WP系统和RIM的BlackBerry OS等,以上各种操作系统都提供很好的应用扩展性,但运行于不同操作系统上的应用软件是互不兼容的,因此一个优秀的应用软件必须解决跨平台运行的问题。
人机交互技术(HCIT)是指通过计算机输入、输出设备,以有效的方式实现人与计算机对话的技术。最常见的人机交互技术有智能手机和PAD上使用的触屏技术、语音识别技术以及研究中的增强现实技术和脑波读取技术等,它们极大简化了原本繁琐的人机交互操作过程,使我们可以方便地完成与移动终端的信息交互。
2.3 移动应用开发模式
移动终端的应用开发主要包括原生应用开发、Web应用开发、混合应用开发三种模式[3]。
1) 原生应用开发:开发者需要根据不同终端搭载的操作系统,使用其支持的程序语言进行应用的开发,如IOS支持的Object-C语言、Android支持的JAVA语言、WP支持的C#语言。该开发模式的最大优点是可以开发出高性能、稳定的移动应用。
2) Web应用开发:是基于移动终端的浏览器,使用HTML、CSS、JavaScript等网页语言进行应用的开发。Web应用开发模式拥有成本低、周期短、适配跨平台等特点,它的缺点是无法调用系统的通讯录、振动器、摄像头等硬件设备,不适合功能复杂、高性能的应用开发。
3) 混合应用开发:是对原生开发模式和Web开发模式的结合,继承了原生开发稳定、高性能的特性,又继承了Web开发简单、跨平台的特性。混合应用开发通常是基于第三方跨平台移动应用框架进行,常用的框架有PhoneGap、AppCan、Titaninum等,借助它们开发者可以高效、快速完成高性能应用的开发。
3 农业移动电子商务的应用
移动电子商务,百度百科中给出的定义:就是利用手机、PAD等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将互联网、移动通信技术及信息处理技术结合在一起,使人们可以随时随地进行各种商贸活动,实现线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动等。
随着移动互联网技术的不断发展,近几年移动电子商务得到了快速发展,移动购物、移动支付等已经触及我们每个人的生活。目前移动互联网在餐饮业、旅游业、票务系统、教育系统和政府工作等领域的效果显著,我们可以随时随地完成自己的需求预约,如最常用的携程旅游、美团、淘宝等移动App。
我国是一个农业大国,日常生活中对农产品的需求量特别大,但这种需求通常在空间区域上比较分散,另外农产品有季节性、区域性、政策性等特点,传统销售模式对农产品的一些限制不断的显现出来。随着互联网技术的成熟发展,与其他产业一样,互联网被引入农业领域,农业电子商务也就逐渐形成。
目前我国的农业电商平台数量众多,但大部分是以网站的形式存在,对于处于移动互联网时代的我们,生活中使用更多的是手机等移动终端,而非笨重的PC机器。显然当前基于PC机的农业电商网站已不符合用户高移动性的要求,相比之下,农业移动电商平台提供了更好的用户体验,借助移动终端的便携性,用户可以随时随地完成农产品的在线选购、在线支付、消息的等。
当前农业移动电子商务的应用还处于起步阶段,还存在一系列的问题亟待解决。
首先,必须尽快建立农产品的品牌化和标准化,它们是农业移动电子商务得以广泛推广的前提;另外,大众对农业移动电子商务的认识度不够,需要加大对移动电子商务的宣传,培养更多农业移动电商的固定用户;最后,移动互联网作为技术支持的基石,需要加强移动互联网技术的研究,不断解决安全性问题,更好实现移动应用的跨平台开发,给用户构建一个更安全的移动应用环境,提供完美的用户体验。
4 结束语
未来的几十年,必定是移动互联网蓬勃发展的时代,随着移动互联网技术进一步走向成熟,相信移动互联网将会应用于越来越多的领域,涉及社会的方方面面,正确合理的利用好移动互联网,将给我们的生活和工作带来更多的便利。
(一)移动通讯技术与互联网技术的发展
1.4G———移动电子商务会计信息通讯平台
4G是第四代移动通信及其技术的简称。与传统的通信技术相比,其最明显的优势在于数据传输的高速性,最高可达到3G数据传输速度的100倍。目前为止,世界多个国家已经开始提供4G服务。2013年12月4日,我国三大电信运营商正式获得4G牌照,为我国电子商务会计进行高速、便捷、有效的移动网络财务数据信息传递提供了通讯平台。
2.手机、平板电脑等移动网络通信设备———移动电子商务会计信息传递终端
近年来,随着移动通信技术的发展和移动终端的普及,手机、平板电脑等无线上网设备成为人们生活中必不可少的部分。从阿里集团的数据可以看出,通过移动终端进行电子商务交易的数目正在高速增长,移动电子商务更成为一种引领时代的潮流。在大规模移动电子商务交易的环境下,就要求会计信息系统有更便捷的财务数据传递方式、更强大的财务信息处理能力以及更高的时效性。移动网络通信设备就成为实现高速会计信息化的最便捷终端。
3.城市无线上网设施(WiFi)———移动电子商务会计的网络基础
随着杭州成为我国首个向公众免费开放WiFi的城市以来,我国大部分地方政府都开始推动城市免费WiFi。城市无线上网设施的日益完善为移动网络下电子商务会计信息的即时传递与随时随地共享提供了网络基础。
(二)企业经营环境的转变
移动电子商务环境下,企业改变了传统的经营环境与交易方式。便捷的移动网络为经营活动提供了新的场所。企业可以通过普及的移动网络平台不断拓展自己的经营范围,通过企业、客户、供应商之间高速传递业务及财务信息,以最低的成本实现交易的完成。
(三)“核算”会计转变为“管理”会计
基于移动通信平台数据库的完全自动化会计信息传递与账务处理使会计人员从传统冗杂的会计记录中解脱出来,能够有更多的时间和精力投入到数据分析与企业经营管理决策中来。会计的功能范围也由传统的记录者扩展为能为企业提供高质量、高效率的经营决策,为财务报告使用者提供即时的财务信息的高级管理人才。
二、“供应链云”的移动电子商务平台与AIS高速无缝对接
在4G移动电子商务模式下,企业通过“供应链云”的移动电子商务平台与会计信息系统(AIS)实现高速无缝对接。“供应链云”是连接企业、供应商和客户的专业移动电子商务平台。在该平台下,可以利用云计算提供安全可靠的数据存储服务和运算处理,极大地提高了产品信息的存储质量和存储空间。平台提供了由采购、生产、销售到售后的一体化供应链云应用系统,利用无线网络传递到AIS,实现交易信息的采集、存储、处理及传递,将财务与业务协同,保证了财务数据的共享和资源的合理配置。
三、4G模式下移动电子商务会计的特点
(一)协同性
4G模式下移动电子商务会计通过无线通讯技术把会计信息系统与“供应链云”有机结合在一起,实现业务与财务的协同。
(二)智能型
移动互联网下的会计信息系统平台是一个智能化的人机交互平台,信息传递与处理的全过程实现了完全自动化。会计人员根据会计信息系统提供的经过处理后的会计信息进行分析,使其既具有核算职能,又具有管理功能,体现了人机交互的智能化。
(三)高速化
以4G移动通讯为载体,使会计信息的传递速度大大提升,能使企业及时发现财务数据中出现的问题,以免影响企业的经营决策,也解决了企业集团因会计信息时间不对称带来的问题。
(四)便捷化
企业、客户和供应商之间可随时随地进行交易,企业可以对会计信息进行实时传递、实时跟踪、远程监控,使会计信息的共享再也不受时间和空间的限制。
(五)无纸化
4G移动电子商务会计反映电子商务活动的记录、计量及报告的整个过程都是在网络上进行,实现了无纸化、网络化,既节约了资源,又提高了效率。
(六)支付手段多样化
由于移动电子商务能够随时随地进行交易,所以其支付手段也表现出同样方便、快捷、多样化的特点。电子货币、电子现金、手机银行、信用平台等支付手段均可进行4G移动电子商务的支付,体现了其支付手段的多样性。但是不同支付手段对应不同的会计账务处理,这就要求会计信息系统的设计要多元化,能够根据不同的支付手段作出相应的会计账务处理。
四、4G移动通信网络对传统电子商务会计的影响
(一)改变了传统电子商务会计的账务处理手段
在传统的会计电算化模式下,会计信息的输入还是主要以纸质媒介为载体,以单据或凭证的形式通过会计人员的手工操作输入电脑,还不能实现会计账务处理整体的自动化。在4G网络会计平台下,通过网络系统可以随时随地将客户与企业的会计信息系统相连接。交易发生后,详尽的交易信息自动通过网络平台形成交易单据,企业的会计信息系统会确认接收的原始凭证并自动生成记账凭证。该环节解除了交易时间地点的制约,减少了会计电算化模式下原始凭证的人工录入过程,节省了大量的劳动时间,提高了记账的效率和质量,使整个会计的账务处理实现了完全自动化。
(二)拓宽了传统电子商务会计的管理功能
现行会计的基本职能主要是核算和监督。在4G移动网络平台下,企业与客户之间自动化的交易信息传递及账务处理削弱了电子商务会计的财务核算职能。但是,企业又要对高速更新的财务数据进行实时监控和管理,这就加重了电子商务会计的管理功能。财务会计的基本职责已经不能满足移动网络环境下对会计信息的处理和管理要求,这需要将电子商务会计由财务型会计逐步向管理型会计过渡,实现电子商务会计对资金进行管理的同时形成对企业信息监管、决策控制的全面化管理。
(三)有利于企业集团财务管理信息系统一体化构建
4G移动网络为企业集团化的财务信息传递与控制管理提供了更有利的平台。高速的4G移动网络通信技术及一体化的管理信息系统能够使集团总部与下属子公司之间的财务数据信息进行实时传递,完全共享。企业集团通过一体化信息平台能够随时了解企业的经营活动情况及发展趋势,便于对所出现的问题进行及时处理。
五、4G模式下移动电子商务会计存在的问题
(一)会计数据信息存在安全隐患
1.无线窃听
在会计数据信息通过无线信道进行传送时,拥有一定频率接收设备的人可以获得该信道上传输的会计数据内容。无线窃听可能导致会计信息和数据的泄漏,对会计信息的安全传输造成威胁。
2.漫游安全
由于财务信息是企业的重要机密,所以一些不法分子利用会计信息漫游到自己所在的区域内,对会计数据信息进行篡改或截取。
3.手机病毒
手机病毒可以利用短信、彩信、浏览网页等方式感染并进行传播,可能造成手机或移动通信网络异常进而影响会计数据信息的安全。
(二)会计数据信息的兼容性不佳
由于3G移动通信的历史遗留问题,虽然3G手机用户在全球范围都可以进行移动通信,但是没有统一的国际标准,导致各种不同的数据接口,使得会计数据信息在各种移动通信系统彼此互不兼容,给会计数据信息的传输带来不便。
(三)复合型人才的缺失
目前,我国大多数会计从业人员文化程度较低,既精通会计又能熟练掌握移动通信技术的复合型人才较少,这严重制约着我国移动电子商务会计的发展。
六、4G模式下移动电子商务会计的发展对策
(一)加强防范措施,保证会计信息的安全
对会计数据信息的安全隐患,要采取相应的应对措施:一是对会计数据信息加密,防止会计信息在传输过程中被无线窃听。二是为了防止不法分子在漫游区间对会计信息的截取和破坏,要对企业和客户进行双向终端身份验证,以此来判断会计信息接收者身份的真实性与合法性。三是对移动终端提供无线网络在线杀毒,保证会计信息载体的安全。四是及时对会计数据信息进行备份,防止因应对措施不及时导致会计信息丢失。
(二)制定统一的会计信息传递接口标准
为了保证会计数据信息的正常传递,政府应该制定具体统一的4G移动互联网下会计数据信息传递接口标准。企业的会计信息系统终端和各移动通讯设备终端都应按统一的标准来执行,消除因不同接口而产生的成本,使会计数据信息能够及时准确地进行传递。
(三)培养复合型电子商务会计人才
4G移动电子商务模式下的网络会计是一种新型的会计模式。所以,在今后的会计人才培养中,除了基本的财务会计理论外,还要培养会计人员的管理能力、移动通信知识及创新意识,使其更好地实现4G移动电子商务模式下网络会计的职能。
七、结论
关键词 酒店 移动电子商务平台 作用 对策
一、移动电子商务
移动电子商务的概念是源于传统的电子商务,其实是“有线电子商务”的有效转型。移动电子商务指的则是通过手机、PDA等移动终端和因特网有机结合在一起所进行的电子商务,是无线通信技术与电子商务的有机统一体。随着计算机技术的发展和移动通信技术的发展。移动电子商务历时了三个阶段。从最初的用短讯法第一代延续到基于WAP技术的第二代,再到智能移动终端和移动VPN技术和基于SOA构架的Webservice相结合的第三代。4G技术的应用就是移动电子商务发展的巨大推动力。移动电子商务与4G技术的结合,为移动电子商务带来了新的机遇与新的挑战。4G技术的多元终端和无缝漫的应用,加速了信息共享速度,移动电子商务的服务内容与形式具有很大的创新空间。移动电子商务通过海量的信息共享,会及时发现客户需求的变化,从而发挥自身的优势,提供个性化服务,获得竞争优势。
(一)改进智能移动终端
日新月异的智能移动设备已经在逐渐改变着人们的工作和生活方式。人们对于信息的传递方式和渠道由原来的PC转战到了各种各样的智能终端上,他们需要更小、操作更方便、使用更灵活、技术更先进的终端设备来满足各类消费需求。尤其是出门在外的游客,对于智能终端的要求更高。4G技术能提供快速的、高性能的流媒体内容,并且通过ID应用程序使个人身份得到唯一的标识。移动电子商务与4G技术的结合,满足了游客对于个性化的智能设备的需求,实现基于移动终端的个性化产品和服务的定制,信息的查询与共享,跨地区的实时消费等。
(二)搭建移动旅游电子商务平台成为可能
现在市面上的旅游类应用市场繁多,关系到游客消费各方面,正因为这样,游客往往穿梭于各种应用之间。根据统计,客户端的用户平均要打开4个以上的页面方能完成在线交易。因此,将各类终端应用集成,然后建立一个合理化的服务平台是很具有重大意义的。4G技术的应用使得移动旅游电子商务平台的构造得到了极好的技术支撑。4G技术可以实现大量的信息共享,提供图片、视频等多媒体形式的信息服务,满足用户的个性化需求。
(三)完善手机支付功能
移动电子商务的快速发展是离不开移动支付体系的完善。4G技术的应用使手机支付变得更加的可行更加的安全。在4G技术的支持帮助下,移动手机可以替代信用卡、银行卡等进行支付,减少了交易系统成本,从而推进了4G移动电子商务的稳定发展。
二、移动电子商务的促进作用
移动电子商务所具有的独特优势,使它满足现代酒店产品服务专门化和迎合用户需求个性化的趋势。
酒店里的移动电子商务网络营销模式,是可以接受消费者们随时的访问酒店网站。手机版的酒店网站,可以方便消费者的时间、地点以及查询酒店的客房信息,并能接受顾客的网上预订。与此同时,已预订好房间的客人,可根据自身的需求变化,随时随地更改自己的预订信息。酒店方面也可通过手机版营销平台,随时提供更加具有针对性的个性化服务。而且通过移动电子商务营销平台,酒店可及时根据宾客的反馈意见,做出调整,随时都可把握市场群体最新的需求变化情况,方便酒店营销活动的开展。移动电子商务带来的巨大用户群,是酒店进行网络营销的重要覆盖点。
已经超过1亿的移动电子商务用户以及接近2万家的商户,这将都是酒店通过移动电子商务平台可以直接接触到的巨大市场,特别是以年轻旅行者为主要市场的酒店来讲,这将是必须要重视的潜力顾客。访问移动电子商务平台的低成本优势,很有利于增加酒店网站的访问量。移动上网的费用按流量计费,对一个经过优化的酒店移动电子商务网站来讲,访问一次只需要消耗几十到几百K的流量,费用非常低,这为浏览者节省了很多成本,无疑也会增加消费者浏览酒店电子商务的次数。和传统的广告投放方式相比较而言,移动电子商务式的营销平台能更能及时地将酒店的最新服务信息传递给消费者。对开展移动电子商务营销的酒店来说,可随时将酒店里的最新营销信息用短信或者彩信的形式发送到会员手机上,极大地提高了酒店网络营销的及时性。
与此同时,酒店也可以针对消费层次不同的客户设计与提供不同的营销短信息,让酒店的营销更具有针对性,更能降低营销的成本。最终映射在酒店产品价格上,让酒店产品更有竞争力。
三、移动时代酒店电子商务平台构建
(一)加强酒店运营动态跟踪,做好人员组织管理
通过建设酒店企业智能管理平台,将企业运营中的各类信息纳入一体化信息平台统一管理和协调,ERP系统、CRM等在智能酒店管理中的应用已经越来越普遍。电话系统,电视网络以及登记管理操作平台等不同系统间和网络间的整合也逐渐成为酒店管理的发展趋势。在酒店运营管理中,平时处理的设备、大量物资以及人员的组织和协调还有成本的有效管理和控制都可借助智能管理平台实现进销存等供应链预算和管理,帮助酒店企业实现管理的智能化与精确化。
(二)实施电子化营销策略
现代酒店企业已经不再独自出战地去面对市场的竞争与挑战,智慧酒店的理念已使企业经营者朝着连锁的方向经营,在特色发展的路径上寻求企业定位和市场发掘上除了传统各类媒体的营销宣传手段外,一定要开拓和创新营销的方法。例如,建立酒店企业的门户网站,借助互联网扩大广告宣传的范围,开发智能移动终端设备的APP应用,借助微信和移动互联网进行点对点式的宣传和营销,使营销手段更加多样化。
(三)开发商务平台,提升和共享信息
要根据酒店自身的实力,选择移动电子商务平台的开发模式。酒店自己开发一个3G移动电子商务平台,成本不低于10万元人民币,然而后期的运营费用将会越来越多。酒店要量力而行,实力不足的酒店可选择请第三方服务。
酒店在最小的移动营销平台界面提供最全面的信息。酒店消费者以旅游者为主,所以酒店的移动电子商务平可供有机车票、天气预报、旅游路线查询功能的模块,保证所提供信息的准确性。酒店要确保客房管理系统,传统的网络营销平台的客房管理系统和酒店内部的客房管理要实现无缝连接,三个系统中的客房和宾客信息保持一致,避免出现网上预定成功,而酒店客房部系统中却没有宾客预定信息的局面。
信息共享是网络最大的特点,酒店既然建立移动电子商务营销平台,就意味着酒店信息资源将会更加开放。为此各个酒店之间的移动电子商务平台之间也应彼此链接,共同分享市场信息,建立酒店市场营销合作集团,充分地避免“孤岛效应”,形成地域性或针对特定客户群的酒店营销集群。通过联合营销平台,为全体酒店成员宣传营销,招徕客源,制造财富。
(作者单位为广西省桂林市桂林理工大学MBA管理学院)
参考文献
[关键词]移动电子商务;网站;构建;因素;策略
1引言
移动电子商务是指通过手机、PDA和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动[1],目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行[1-2]。其中,网站是移动电子商务的主要形式。
我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站(例如淘宝),更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站阶段,无法为移动用户提供电子商务服务。随着我国3G业务不断完善和发展,移动用户数量必将超过互联网用户,这意味着巨大的商机,势必会引起企业的关注,并推动移动电子商务网站的建设进程。
移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别,构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。因此,有必要充分了解移动电子商务网站环境,分析影响移动电子商务网站建设的重要因素,制定合适的移动电子商务网站构建策略,帮助企业建设高质量的移动电子商务网站,从而抓住新的商机。
2移动电子商务网站环境
构成移动电子商务环境的要素主要包括:用户、使用环境、移动设备、浏览器、互联网接入、网站结构和内容等[3](如图1所示)。
(1)用户是指参与移动电子商务过程的人。
(2)使用环境是指用户使用移动设备进行电子商务时所处的物理环境、社会环境、时间环境等。其中,物理环境包括地理位置、天气情况等;社会环境包括经济状况、文化、以及其他人对用户的影响力等;时间环境指用户执行某个任务的时间点及时间限制。
(3)移动设备与浏览器。移动设备即通常所指的具备联网能力的手机、PDA、掌上电脑等;浏览器指安装在移动设备上的网站浏览软件。
(4)互联网接入是指移动设备与无线网络和有线网络的联接。
(5)网站结构与内容是指企业为用户提品和服务的平台,是移动电子商务网站商业目的、信息和技术的综合体现。
3影响移动电子商务网站构建的主要因素分析
在建设移动电子商务网站过程中,需要考虑用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素对网站产生的影响。只有这样才有可能制定出有效、可行的策略,使企业的移动电子商务取得成功,使用户在移动设备上使用传统的电脑(台式PC、笔记本电脑)平台进行在线交易。
3.1用户及使用环境的影响
移动电子商务的最大特点是移动性,即用户可能在任何地方、任何情况下访问网站。这就意味着,移动电子商务网站必须满足用户在特定使用环境下的特定需求。因此,需要对用户和使用环境两个因素进行综合考虑,即不但要考虑用户的需求、以往经验、期望、精神状态等对移动电子商务网站产生直接影响,还应该考虑用户所处的环境,关注用户的需求、期望、精神状态等如何随着使用环境的改变而改变。只有这样,才能充分了解用户在不同环境下希望通过网站实现什么目标;从用户角度看网站应该提供什么信息或服务;信息或服务是否与预期一致。
3.2移动设备的影响
移动设备与浏览器在设备屏幕大小、运算能力、输入方式、联网速度等方面的条件限制很大程度上决定了网站设计所采用的技术,主要体现在以下几方面:
(1)移动设备性能较弱。移动设备不但在运算能力、屏幕色彩表现、稳定的高速联网能力等方面与传统电脑存在较大差距,而且不同移动设备所具备的能力也有差异。这些差异使得移动电子商务网站在不能采用复杂的多媒体技术和人机交互技术的同时,还必须尽最大可能兼容最广泛的移动设备。
(2)移动设备屏幕限制。移动设备屏幕普遍较小,无法在移动设备上展示大段文字信息或者大尺寸图片,从而影响用户获得信息的质量。因此,移动电子商务网站必须考虑如何在不同尺寸屏幕上展示出尽可能一致的效果,这对网站页面设计提出了很高的要求。
(3)信息输入不便利。移动设备一般通过有限的按键来实现信息输入,用户无法快速、高效地输入大量信息。移动电子商务网站必须考虑如何在尽可能减少输入的前提下,帮助用户顺利完成信息查找和交易等操作。
(4)浏览器导航操作不方便。在移动设备上访问网站不能像传统电脑那样通过鼠标方便快捷地浏览网页,仅能通过具备向上或向下功能的按键来实现页面翻滚或者切换。
3.3互联网接入的影响
互联网接入对移动电子商务网站的影响主要体现在接入的可获得性、安全性、可靠性、联网速度、费用等方面。目前,我国通过移动网络联网的速度不快,而且资费偏高,这在一定程度上使得网站无法大量使用音频、视频、FLASH多媒体手段展示信息。因此,为了减少用户等待时间,网站需要考虑将篇幅较长的信息拆分成若干页面,让用户通过使用移动设备的浏览功能按键以翻页的形式依次浏览。
3.4网站结构和内容的影响
移动设备访问网站缺少窗口技术(Windows)支持,无法像传统电脑那样同时打开多个网页并且在多个网页之间来回切换,一次只能打开一个网页。因此,与传统电子商务网站尽可能提供给用户丰富、全面的信息不同,移动电子商务网站应该向用户提供最有价值的信息,同时提供强大的搜索功能,以尽可能少的信息输入和点击次数来帮助用户方便、快捷地获得最希望得到的信息。
由此可见,网站信息结构的合理性、信息的可用性与表现力、页面浏览的便捷性都能对用户产生重大影响。精确的信息、良好的信息结构有助于提升移动电子商务网站的商业价值。它能向用户提供更准确的信息,满足其最迫切的需要。同时,能帮助网站突破移动设备和技术的限制,实现方便阅读、快速浏览。
4移动电子商务网站的构建策略
用户与环境、硬件与软件技术、互联网接入、网站结构与内容条件等因素决定了移动电子商务网站需要采取与传统电子商务网站不同的策略,才能使用户得到很好的体验并取得成功。这些策略包括:综合考虑商业目标和各种因素确定总体目标、确定目标客户、以用户为中心的设计方法、合理的信息结构、良好的页面设计等。
4.1确立网站总体目标
构建移动电子商务网站首要工作就是确立网站总体目标。只有明确网站总体目标才能为寻找网站目标用户、确定合适的移动设备与技术提供依据。为了便于确定网站的总体目标,可以从以下问题入手:企业的总体目标是什么;移动电子商务网站将会如何帮助企业实现总体目标;使用电子移动商务网站能否提高企业的盈利能力;能否创造新的商机?在现有商业模式下,是面向移动用户提供完整的产品与服务还是简单地创建一个网站供用户获取信息;采用什么样的信息结构能体现企业的商业价值。
4.2明确目标用户
移动电子商务网站总体目标决定了网站会提供什么样的产品和服务,从而决定了哪些用户是目标用户。在我国,移动电子商务网站的用户大多数是年轻人和商务人士。需要在资费、网站的色彩与表现效果、可用性、易用性等方面作充分的市场调研,以便在明确和了解目标用户的同时,验证总体目标的可行性。
为了更好地了解移动电子商务网站的目标用户,可以关注以下几个问题:哪些用户会访问移动电子商务网站并完成哪些工作;用户会在什么情况下使用网站的功能;用户最常用、最关注的功能有哪些;用户在不同环境下需求会发生怎样的变化;网站需要对哪些变化予以支持等。
4.3确定网站适用的移动设备
移动设备的千差万别对移动电子商务网站所能采用的技术产生重大影响。例如,移动设备的屏幕至关重要,不但要考虑屏幕大小的差异,还需要考虑如何较好地在较小的屏幕上展示网站。
在明确目标用户过程中,有必要对目标用户所使用的移动设备进行调查,以使用最广泛的某种或几种类型设备作为网站的主要适用设备。这样,能从一定程度上降低设备差异对移动电子商务网站的不利影响,在实现尽可能适应最多移动设备的同时,降低构建网站的成本。
在技术角度需要考虑以下几个问题:哪些技术可以帮助网站实现良好的人机交互界面;如何实现美观生动的页面以吸引用户的注意力;采用何种技术能将信息有效地组织在一起;如何能帮助用户快速查找和浏览信息;所采用技术在移动设备上的适用程度如何。
4.5合理的信息结构
移动电子商务网站只有提供快速地查找产品与服务、方便地浏览产品与服务信息、简化的交易等功能,才有可能使用户在移动设备上使用传统的电脑(台式PC、笔记本电脑)平台进行在线交易。因此,必须在信息结构上进行优化。
(1)精简信息。移动用户具有很明确的目的性,移动电子商务网站要在合适的地方提供给用户最需要的信息,而且越简单越好。这样也避免了用户因浏览大数据量页面而等待较长时间。
(2)整合栏目。在精简信息的基础上,以帮助用户完成特定目标为出发点,将关联度较高的栏目按照“任务”的形式进行整合。
(3)采用向下钻取的方式组织复杂内容。使用页面链接的方式对信息进行扩展,方便用户进一步深入了解其感兴趣的内容。
(4)提供有限的选择。遵循“二八原则”,提供最有价值、最常用的信息和功能给用户,其他特殊功能暂时不予考虑。
(5)提供强大的搜索功能。尽管能通过精简信息和栏目的方式帮助用户快速找到最需要的信息,但还应该在网站的首要位置(例如页首)提供模糊搜索功能。同时,尽量做到在网站任何地方都能让用户方便地使用搜索功能。
4.6良好的页面设计
在进行移动电子商务网站页面设计时,时刻要考虑用户是在什么地方以何种方式访问网站并使用其功能;在充分理解用户需求的基础上使网站功能和交易过程更加人性化,并与用户的期望始终保持一致。
(1)使用XHTML代替WAP。采用WAP技术制作的网站交互能力较差,极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。使用XHTML能很好地解决这个问题。
(2)适应不同大小的屏幕。采用流体布局,使网页适应不同宽度的屏幕。同时,方便用户通过向上或向下功能按键浏览网页。
(3)采用样式表美化网页。这样不但能使网页更美观,风格更统一,而且能通过字体和颜色的变化减轻网站对图片的依赖。
(4)尽可能减少用户输入。使用若干选项或者辅助程序能有效地减少用户输入。例如,让用户选择所在城市,或者通过获取用户位置信息确定运费。
(5)优化页面跳转流程。让用户随时都了解当前他在网站的位置,并提供便捷的导航让用户去任何他想去的地方。
5总结
移动电子商务是一个新的商务环境,它受到用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素的影响。因此,在构建电子商务网站过程中,必须充分考虑这些因素并采用正确的构建策略,而不能简单地模仿传统电子商务网站。只有这样才能使移动电子商务网站更好地服务于企业的总体目标,成为企业成功的有力保障。
主要参考文献
[1]MBA智库百科.移动电子商务介绍[EB/OL].http://wiki.mbalib.com/wiki/移动电子商务,2010-10-07.
[2]MBA智库百科.移动电子商务[EB/OL].http://doc.mbalib.com/view/3eaf270ea3bc5d28df8f804fb61677ba.html,2010-08-03.
[3]ROTO.MobileInternetUserExperience[EB/OL].http://mobiforge.com/designing/blog/mobile-internet-user-experience,2010-09-10.
【关键词】移动;电子商务;发展;趋势
一、中国移动商务快速发展的态势
随着科学技术的迅猛发展和信息交流的日益广泛,网络化和数字化已经成为公认的大趋势,因此在全球范围内的移动通信进入了黄金发展时期。在国内,我国移动通信产业在经过了十几年的奋斗,取得了多方面的进步,这其中包括用户规模、基础设施以及服务质量等多个方面。在易观智库《2014年上半年中国移动互联网统计报告》中显示,到2014年6月,我国移动网民达到6.86亿。与2013年12月相比,用户数增长5%。我国已经成为真正的全球移动通信大市场,这包括最多的用户、最大的规模以及丰富的资源。
二、移动电子商务的发展商业模式
通常情况下,移动电子商务可以定义为使用手机、平板灯无线终端进行的商务活动。然而,笔者认为移动电子商务不仅仅是如此,其正通过移动终端的互联而创造着消费新模式。移动电子商务的商业模式正发生的翻天覆地的变化,这除了各种应用技术的创新,同时得益于运营商、金融业、制造商以及新型电子商务提供商等多方的优势互补和互利共赢。
1.电信运营商主导模式
在移动电子商务中,网络的提供者和支撑者都是电信运营商,其推动的商业模式为“通道+平台”,这是因为在移动电子商务这个产业链上,运营商具有其他人无法比拟的优势,这些优势就是传递信息的核心地位、巨大的潜在用户以及多样的信息通道。当然作为电信运营商,要主导移动电子商务,也有着无法克服的劣势:不具备专业化运营团队,不具备电子商务运营的经验。这些劣势单凭运营商自身很难在短期内解决。
2.传统电子商务提供商主导模式
传统电子商务提供商主导的是一种“品牌+运营”的商业模式。
传统电子商务提供商在移动电子商务这个新模式下,依然具有运营管理经验丰富、商品渠道多样、物资存储能力强以及多年来造就的自身品牌等多种优势,因此传统电子商务提供商如果能尽快的将手机登移动电子作为用户的接入通道,就能够实现更多的订单和客户。在我国现有的电子商务市场上已经出现了多个运营规范的平台,这些平台包括淘宝、当当、Amazon、Ebay都属于此种商业模式。
3.设备提供商主导模式
设备提供商(设备制造商)作为市场上的主要设备提供者(移动设备制造者),主导的是“设备+商务”的商业模式。目前以苹果公司的App Store为代表。这种模式主要能够提供高效快捷的软件销售平台给第三方软件提供者,这样能够大大提高软件提供者的参与积极性,同时又能够满足用户的各种个性化需求,进而使得手机软件业得到更加快速的发展,从而形成一个很好的良性循环。
三、我国移动电子商务的发展趋势
我国移动电子商务的规模对于网络运营商、银行、信用卡结算单位、相关设备开发商来说将更为受益。在未来的发展中,我国移动电子商务呈现出下列的发展趋势:
1.商务领域重心转向企业应用
在今后的商务活动中,企业会向客户移动使用、用户个性化信息需求的体现等方面转变。以无线的客户关系为途径,在维护、销售管理等的基础上,进一步获取可观的经济效益。对于中小企业而言,若想要实现转变为移动互联网,只需要通过企业应用,从而构建移动互联网应用便可。其中,企业应用具备消费群体规模庞大且稳定等优势,与个人用户比较,优势极具明显性。由此可见,商务领域重心转向企业应用是移动电子商务发展的必然趋势。
2.通过移动电子商务重点获取信息
消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。对消费者来说,他们主要使用手机获取信息,如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会,但是在电子商务的引导下,这些业务有助于构建客户关系,并且创造间接商业机会。
3.嵌入式条形码阅读器解决了数据输入的问题
移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器,这为移动商务带来新的风气。预计具备嵌入式条形码阅读器的手机很快就能供货,这种新功能将在传统商业和网络商业之间架起桥梁。嵌入式条形码阅读器解决了数据输入的问题,而这使移动电子商务迈上了一个新的台阶。
4.全面整合移动电子商务产业链
在未来发展过程中,移动电子商务产业链将进一步深入。比如:在手机支付方面。电信运营商与第三方机构的合作将更具深入,并且合作的方式也将呈现出多样化的特点。基于整体层面分析,目前已经存在的移动电子商务产业链的形式及格局将会被取代,对于电子商务产业链形态,将呈现网状产业链形态。此种产业链形态的主体是多产业链,并且在多层次协作的作用下共同实现。因此,全面整合移动电子商务产业链是未来移动电子商务发展的必然趋势。另外,在未来发展过程中,移动电子商务主导模式也发展改变,主要转变为互相交叉、重新组合的的模式。如前所述,我们知道移动电子商务主导模式当中的电信运营商、传统渠道商以及软件设备提供商均有各自的优势与缺陷。因此,采取相互交叉、重新组合便是一种有效的方法,这样可以使移动电子商务主导模式更具优化、更具科学性,进而为我国移动电子商务的良性发展奠定坚实的基础。
四、结语
总之,面向未来,移动电子商务的扩展除了突出自身的移动优势外,还应当注重解决用户习惯的培养以及种种发展初期的难题,同时要与电子商务特征充分结合,才能做出特色业务,形成规模市场。
参考文献:
[1]刘杰,王春萌,范春晓等.移动电子商务及WPKI技术[J].北京邮电大学学报,2002,25(2):1-7,112.
关键词:移动电子商务 电子商务技术 电子商务安全
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)08(a)-0006-02
随着当今社会的进步和信息现代化步伐的加快,电子信息技术以工具的方式被引入到各种商贸活动中,使得结合移动通信技术的电子商务逐渐走入大众生活,成为信息时代的现代生产力。移动电子商务经过第一代、第二代的不断完善,广泛应用到人们的日常生活中,如今发展为融合了3G移动技术、智能移动终端和计算机网络等最前沿技术的新一代移动商务系统。其具有的方便、安全、开放性强等突出优势使得移动电子商务的发展前景也广为业界人士看好,专业人士在该领域的不断创新与研究使得电子商务的潜能得以开发,逐渐成为推动部门、公司、区域经济乃至国民经济和世界经济的重要力量。
移动电子商务在给人们提供大量便捷信息的同时,数据的遗漏、丢失以及不法分子对于数据的盗取、篡改和泄漏使得电子商务相关的安全问题开始得到广泛关注,而我国在安全保护方面的技术尚未成熟,该领域所面临的巨大威胁严重阻碍着移动电子商务的飞速发展,成为当下移动电子商务领域不可忽视的重大问题。
1 移动电子商务概述
移动电子商务,由电子商务的概念衍生而来,是指将手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与因特网有机结合,在无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务活动。随着电子技术的进步,移动电子商务经历了以短讯为基础访问技术的第一代、基于WAP技术实现访问的第二代,并不断完善发展成为现如今基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术。移动电子商务具有方便、不受时空控制,安全、开放性和包容性强,潜在用户规模大,迅速灵活、易于推广使用等特点,可以使人们在任何时间和地点进行相关商贸活动,从而在线上线下实现随时随地的涉及与购物、商务、金融、电子支付相关的各种综合服务活动及交易活动。
2 电子商务安全问题
移动电子商务的飞速发展暴露出了电子商务领域存在的巨大安全问题。当下移动电子商务在移动通信、移动终端和移动运营商务平台等方面的安全问题都需要引起足够重视。移动电子商务各项功能的实现都必须基于一个相应的网络平台,而在网络环境方面,计算机系统本身就存在着不可避免的漏洞。除此之外,我国现如今在相关领域的安全措施还不够完善,专业技能还不够成熟,无法解决不法人士对于计算机内部数据的窃取、篡改、冒充和毁坏等人为因素带来的问题。而信息存储的过程也并不单一,需要途经各个人力模块,这就使得安全问题无法得到保障,会存在来自内部和外部的双重隐患。同时,在运用移动电子商务进行交易时,买卖双方均会面临不可避免的信息安全问题,最终使得消费者的权益受到威胁。
要解决移动电子商务面临的各项安全问题,需要加大宣传力度提高大众网络安全意识。但最重要的还要从根本上提高技术人员在信息安全方面的技能。国家应引进国外高端的安全防范技术,投入资金培养我国维护网络安全的专业人才,加强防火墙技术、信息加密技术等专业技能。此外应构建移动电子商务信息安全技术框架体系,完善电子商务企业的内部安全管理机制以及电子商务领域的相关法律体系机制,使全体公民做到有法可依。
3 移动电子商务现状
我国电子商务经过第一二代的发展,完善为现如今具有较高系统安全性和交互能力的新一代电子商务系统。当下移动领域下的电子商务将计算机的成熟、电子货币转账、电子数据交换、电子商务的优势以及数据挖掘和数据仓库作为理论基础,把摩尔定律、当下互联网的普及、流程再造、搜索引擎、商业模型和移动设备的发展作为应用理论支持,派生出了例如阿里巴巴、环球资源、慧聪网等B2B,淘宝网、eBay电子港湾、拍拍网等C2C,亚马逊、天猫、京东等B2C,以团购为方向的例如高朋网、美团网、返利网等O2O流派。移动电子商务应用移动盘存管理、移动库存管理、超前服务管理、内容服务、产品定位、交易管理、遥测服务,并进入无线网络基础设施研究、移动中间件研究以及无线用户终端的研究领域。
当下移动电子商务以B2C为主要流派,带动业务不断上升,激发企业转型并催生了新的商业模式,政府方面同样不断加强重视力度,呈现出了空前良好的发展现状,极大地带动了国民经济的提升,但仍存在一系列安全问题。
4 电子商务技术发展前景
随着通信技术与互联网技术的进步,移动互联网呈现出蓬勃发展的局面。移动电子商务技术作为通信技术和电子商务两大领域的结合体,使得其参与者之间形成新的产业链,在创造更多商业机会的同时,也为自身的发展创造出了更多的商业机会。移动电子商务的发展以及新技术的不断诞生和应用,给予了智能终端更大的想象空间,较好地带动了我国国民经济的发展,具有广阔的发展前景。
但受到信息安全保护技术不成熟等条件的制约,现如今电子商务技术仍存在较大的发展问题。除了安全问题之外,电信市场的对外开放、相关法律体制的不完善都制约着电子商务技术的发展。电子商务技术的普及和广泛应用还需降低成本、提高效率,对移动终端进行一系列优化改进,使移动电子商务能够持续长远稳定地发展。
5 结语
移动电子商务的迅速普及和快速发展使其成为当今社会不可缺少的商务活动。该文结合电子信息技术的发展现状,通过在电子商务安全、电子商务技术发展情况以及发展前景方面对移动电子商务整体进行的系统分析,将电子商务系统具体化,使得该系统不再是空泛的概念,同时提出移动电子商务的巨大市场前景。该文所进行的一系列研究性分析说明,移动电子商务的长远发展对电子信息技术的进步以及经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快具有不可忽视的重大意义。
参考文献
[1] 杨鼎新,李恒杰.电子商务教程[M].兰州:兰州大学出版社,2006.
[2] 戴方虎.Internet的移动访问技术研究[J].计算机科学,2001(3):16-18.