时间：2022-03-26 11:55:52
导语：在图书营销策划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
论文摘要：随着社会 经济 的 发展 ，营销理念在不断地更新。图书业作为一种文化产业，要想在市场竞争中处于领先地位，同样需要在营销理念的指导下，组合选择最适合自己的营销策略加以利用，使 企业 各种资源综合利用效用最大化。
随着社会经济的发展，图书业已发展成为一种文化产业，在市场经济中有着其特殊的地位，也有着不同于其他商品的独特之处，这决定了图书营销要走自己的营销之路。尤其在市场产品极大丰富的环境下，图书营销策划应运而生，本文试图将市场营销理念与图书营销策划相结合，以便更好地指导和解释今后工作中出现的问题，更好地开展图书营销工作。
随着市场营销在经济活动中的日渐重要的地位的确立，营销界也在不断更新“营销”的概念，菲利普·科特勒早期从经济学微观指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。菲利普·科特勒于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。这一定义讲出了目前经济活动中营销的核心。市场营销策划正是基于这个核心概念，在企业长时期的市场运转中开展的营销活动的总体策划。
伴随着长期的市场营销实战，形成了各种营销理念，并且这种营销理念不断更新和发展演变，大致可以分为五个阶段，即：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
1.生产观念：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这是一种重生产、轻市场营销的商业 哲学 ，是最古老的观念。生产观念是在物资短缺、产品供不应求的卖方市场条件下产生的。
2.产品观念：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。产品观念产生于供不应求的卖方市场形势下，最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明了一项新产品时。
3.推销观念：推销观念认为，消费者具有购买惰性或抗衡心理，不会足量购买企业的产品，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。在 现代 市场经济条件下推销观念被大量用于推销那些非渴求物品，许多企业在产品（产能）过剩的时候，也常常奉行推销观念。推销观念产生于由卖方市场向买方市场过渡阶段。
4.市场营销观念：市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理的体现。最优秀的管理理论家彼·得鲁克曾指出：总有人认为推销是必要的，但市场营销正是使推销变得不必要。市场营销的目的是充分了解顾客，充分为顾客所了解。营销的理想结果是让顾客乐于购买。我们所要做的只是使产品和服务能让顾客方便地得到。
5.社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。它要求市场营销者在制订市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求和社会利益。
这五种市场营销观念是伴随着社会经济发展不断优化和完善的过程，而图书作为一种商品，其销售活动 自然 也融入到了这种营销理念的变更发展过程当中。我国图书业受计划经济影响较深：改革开放以前，是以产品为中心，基本是“生产型”，只管生产，不考虑销售和经营；改革开放以后，实现了从“生产型”向“生产经营型”的转变，但经营观念没有实现完全转型，停留在“以产定销”的思想中，没有将“销售”的思想完全转变到“营销”理念中来，导致产品生产与市场需求脱节，图书滞销现象时有发生。
传统模式的图书业要想摆脱这样的困境，就要将营销理念灵活运用于营销策划中，摆脱过去销售的观念，从营销策划入手，将营销策划和营销作为 企业 利润实现的关键环节来把控，将图书出版、发行、销售各个环节都有机整合，制定出适合自身 发展 的营销策划方案。笔者认为从整个图书业来讲，应从以下几个方面来着手考虑：
1.图书产品的针对性。图书业的首要环节是出版社，因而从出版图书的品种来说，应该以市场为导向，以顾客需求为依据，这要求我们将图书出版的市场调研工作提到一个重要的位置，将其作为有效营销策划的切入点，通过市场调研了解图书市场的需求、读者购买行为以及影响读者购买行为的因素。在调研搜集大量信息基础之上，分析结果会指导我们的最新出版物种类。另外图书这种特殊的商品是文化传承的记载，其内容本身是对人类知识、文化现象的 总结 、整理、记录和传播，赋有强烈的社会文化性、社会责任性，作为图书出版、发行商来说，我们的产品如何做到将读者需求与社会利益之间的矛盾最小化的同时，使符合社会利益的产品同时为读者所喜爱。
2.将服务看作是产品的一部分。在营销观念由销售转为市场营销观念、卖方市场转向买方市场后，产品的概念逐渐广泛化。为了扩大市场占有率，稳定现有的顾客群体，越来越多的企业将服务产品化、将服务作为一种为顾客量身定做的个性化产品来经营。图书业在经历了营销方式的变革后，服务也应当逐渐被我们所重视，由过去的被动式服务逐渐转向主动服务。通过便捷的服务，将现有的图书尽快让读者了解信息，尽快通过多种销售渠道销售到读者手中；通过服务维系和开发现有读者的需求，开发针对性的图书产品；通过服务获取第一手信息，开发新的市场，面对新的市场开发新的产品。
3.开发新的销售渠道。我们要想以更快的速度占有市场，就要比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望，这就离不开图书的销售渠道。现有的图书销售渠道主要是零售店、图书馆和机关市场、大学图书市场、中小学图书市场、图书批发商，传统的销售渠道日渐饱和，我们应当开发新的销售渠道，例如网上 电子 商务、读者俱乐部、特价书读者俱乐部等等，这些直接面向读者的销售方式已经被很多图书商运用，发挥了传统销售模式所不具备的优势。例如美国的亚马逊网上书店，
每一个快速 发展 的 企业 必定有着适合自己成长的营销理念，基于此的优秀的营销策划是企业运作的灵魂，给企业的产品营销制定出明确可行的目标，将企业的人、财、物等资源合理整合，使其围绕着营销的目标发挥其最大效用。图书业在营销策划中的创新是时展的要求，是企业建立、维护品牌，迎接市场挑战的决胜利器。图书企业只有组合选择最适合自己的营销策划加以利用，因时因地制宜，才会在 经济 快速发展的环境下处于不败之地。
关键词 科技图书；选题策划；营销策略
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）173-0030-02
知识是人类进步的基础，要想使人类社会更加快速的发展，促使科学技术更加进步，人类应该多学习知识，充实自身的精神世界。图书作为知识的主要载体，在国家认识到知识的重要性以后就一直得到国家和政府的支持和鼓励。近年来，我国的经济水平不断发展，对于图书出版行业更加重视。随着国家政策对于图书出版的支持和鼓励，越来越多的出版社随之出现。面对图书出版竞争压力增大的难题，科技图书的出版需要经过出版社的仔细讨论，以便于找出最佳的选题策划和营销策略。
1 科技图书选题策划策略
出版社要想使科技图书从出版到销售都能够获得广泛的关注，做好选题策划工作。在科技图书的选题中，出版社需要掌握住科技的发展动向，并考虑到各行各业的技术发展方向。与其他类型的图书一样，科技图书在出版之前也需要做好市场调查工作。只不过科技图书的市场调查方向与其他类型的图书不同[ 1 ]。早对读者所进行的调研方面，科技图书在调研的过程中应该考虑到能够接触到技术层面的读者有多少，又要对读者在哪一种技术方面的需求更大。读者将为出版社提供最佳的选题方案，并为出版社提供相应的出版意见。科技图书涉及的领域都与技术相关，所以在编辑的过程中，编辑需要了解到不同行业中其技术的发展方向以及技术的发展历程。在该项技术发展的过程中将会面临怎样的挑战和机遇，是否还具有上升的空间，都将成为编辑衡量一项技术是否会被挑选进入到科技图书的选题中的标准。编辑对各项技术进行筛选以后，能够根据国家对于技术的支持力度来决定哪项技术作为主要的选题着重描述[2]。该项调研的结果能够使编辑了解到哪项技术是当前比较受人关注的，哪项技术比较落后已经不适合在编辑到科技图书当中。我国有很多技术曾经都受到了很多读者的欢迎和肯定，但随着时间的推移，该部门技术都已经呈现出落后的态势，甚至一些技术已经被淘汰，不再继续在生产中被使用。因此，作为科技图书的编辑，一定要注意不要将已经落后的技术编写到科技图书当中。
在对市场进行的调研方面，出版社也需要进行细致的调研。编辑能够从对于市场的调研结果中找出选题策划的灵感，并在科技图书的出版过程中选择最恰当的科学技术编辑到图书当中。作为科技图书的编辑，其灵感不能只是凭空想象，一定要有充分的数据和理论信息来为编辑做知识基础。对于科技技术来讲，其是随着时间和经济的改变而发展的，在不同的年限里，科学技术的发展状态也不同。但总体来说，科学技术是在不断改变和革新的，不是一成不变的。该种条件下，作为科技图书的编辑，其所需要具备的素质不仅仅是经验，还有对市场信息的收集和整理，在对市场信息进行分析以后，编辑才能够选择最合理的选题作为科技图书的主要主体[3]。因此，编辑需要对市场进行调研，并从市场行业的发展数据角度对各项技术进行分析，从而决策出最佳的科学技术作为选题，以此来吸引读者的关注。
2 图书营销策略
对于科技图书来讲，要想使其发挥传播知识的作用，不仅仅要在选题方面多加关注，还需要制定好其营销的策略，促使科技图书在出版以后就能够达到畅销的地步。如此，读者才能够充分了解到科技图书出版的意义所在。
2.1 建设营销
一直以来，科技图书的营销渠道并不多，主要依靠与新华书店等大型书店的合作来实现图书的销售。现在，科技图书不仅要在选题方面革新自己的理念，找到更好的选题策划方案，更要在营销渠道方面也掌握好新的营销方法。对于传统的营销渠道方面，科技图书依然要保持与品牌书店之间的联系，最好是使关系更加融洽。通过书店的品牌效应来达到科技图书宣传的目的[ 4 ]。对于书店来讲，其有比较固定的销售地址，并且大型的书店都有其自己的销售渠道，实体店面也比较广阔。新华书店的大部分店面都处于交通枢纽位置，其客流量比较大，宣传资源也比较多。新华书店经常会进行图书展销会，而科技图书与新华书店的合作能够使科技图书在展销会上受到广大读者的关注。科技图书与传统销售渠道的结合能够使其获得更好的宣传渠道和宣传资源，并能够受到一些比较知名读者的评价和热议。
2.2 拓展营销
除了要把握好传统的销售渠道以外，科技图书还应该拓展原有的销售渠道。对于科技图书来讲，其应用领域并不影响其他的图。科技图书对于很多院校、协会都非常有用。一些高校已经开设了关于科技方面的专业以及研究，科技图书能够与高校进行合作，就有了新的销售渠道。高校的图书馆在扩充图书时也会适量的选择科技图书。在不少科研机构当中也会经常大量购买科技方面的图书来为内部工作人员提供研究资料。科技图书也可以与科研单位进行合作，从而使科研单位的工作人员都能够成为自己的忠实读者。科技图书在传统销售渠道以外的拓展能够使其宣传面扩大，也增加了自身在科学技术方面的影响力[5]。
2.3 创新营销
如今，我国已经进入到了网络时代，网络也可以作为科技图书的营销渠道之一。科技图书应该在原有的营销渠道基础之上进行创新，与网络信息技术相结合。在网络方面，出版社可以在网络售书平台当中展现大量的科技图书，并为读者提供种类繁多的科技图书。在网络平台当中，出版社可以利用网络传播信息速度快捷的优势来宣传科技图书，并在售书的过程中不断的调整科技图书的售书网页，调整成为比较受读者欢迎的销售网页。从网络的销售途径当中，科技图书不仅能够被更多的读者所熟知，还能够为读者提供交流的机会，使科技图书的编辑与读者进行交流和沟通，使编辑更加了解读者的思想和需求。
3 结论
总而言之，要想使科技图书达到畅销的境界，需要对科技的市场进行调研，不仅需要了解到市场上比较先进的科学技术及其发展前景，还要了解科学技术的用途及其受到政府的支持程度。从读者的角度来考虑人们对于科学技术知识的需求，了解在图书出版当中应该选择的主要科技。相信科技图书的畅销一定能够达成国家传播科技知识的目的，并为人们获取先进知识拓宽新的渠道。
参考文献
[1]农艳.谈科技图书的全程策划[J].中医药管理杂志，2014，5（3）：471-473.
[2]曹艳芳.浅议科技图书的策划与营销――以铁路工程类图书为例[J].传播与版权，2014，5（3）：37.
[3]李丽.科技图书编辑做好营销工作的思考[J].出版发行研究，2014，11（9）：46-48.
[关键词]数字移动图书馆 手机阅读 高校图书馆
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）02-0078-02
PC机和互联网技术的不断发展，人们开始使用数字技术来存储各种不同的介质载体，查询和访问不同地理位置的信息资源。越来越多的图书馆以第二代移动通信协议为基础，开通了手机图书馆为读者提供更为便捷的阅读体验，读者利用手机短信或WAP网络可以查询和访问各类馆藏资源。
一、数字移动图书馆的介绍
（一）数字移动图书馆的概念
“数字移动图书馆”“3G/4G图书馆”和“掌上图书馆”等名词随处可见。在人们的一般概念里，数字图书馆就是存储了成千上万的电子书籍或可以访问数百期刊，或者是能够在设备上实现OPAC即“联机公共目录查询系统”。而实际上，数字移动图书馆不仅拥有数字图书馆的一般特质，而且其依托于现有的先进的无线移动网络、互联网和多媒体技术，实现了对数字资源的浏览、下载和阅读，读者和读者可以通过手中的便携式设备（如手机、MP3、MP4、PDA等），手持阅读器，笔记本PC机等，以方便灵活地实现信息查询、浏览和访问图书馆的信息服务，突破时间、空间和地点的限制。数字移动图书馆，不仅可以管理传统意义上的纸质文献，如书籍、杂志、报纸，还可以管理图片、视频和音频数据。
（二）数字移动图书馆的发展概况
目前，世界上有很多的图书馆都已推出了数字移动图书馆服务，并不断扩大服务内容，如SMS（短消息服务）、WAP网站的常规服务（包括图书馆新闻、工作动态、书目检索，读者的个人信息查询，参考咨询服务、新书介绍、图书推荐和图书馆服务指南等）、WAP网络数据库检索服务、学术资源发现系统、光盘数据库服务、二维码如QR码服务等。
而国内大不凡图书馆都还在发展阶段，其中大部分已推出移动OPAC服务。OPAC即“联机公共目录查询系统”，通过互联网帮助读者找到所需图书。移动OPAC是通过SMS或WAP实现。也有一些大型图书馆尝试着依托于先进技术为读者提供数字移动图书馆服务。例如，上海图书馆2009年10月推出的WAP网站――“上图手机图书馆”，发展至今，现在主要是向读者提供8类服务：书目检索、动态新闻、上图讲座、上海市民数字阅读、分馆引导、服务与简介、上图电子书、上海图书馆移动客户端等。这其中也包括了一大部分高校图书馆，如西安交通大学图书馆于2011年7月19日正式开通数字移动图书馆，构建了层次清晰的移动图书馆、功能强大的平台架构、馆藏文献自助借阅服务、个性化信息服务定制，能在手机终端实现一站式检索，并支持多种移动终端设备的应用。
（三）数字移动图书馆架构体系
在3G/4G技术支持下的数字移动图书馆的优点有：功能全、操作简单、速度快、容量大、对资源的利用率高，更有利于知识的传播和使用知识，从而使得数字图书馆可以更方便、快捷地与读者沟通，为读者提供更好的服务。不仅如此，读者还可以随时随地浏览新的图书馆资源，而不受时间、地点甚至是IP的限制。3G/4G数字移动图书馆的架构由以下4层组成（见下图）：
第四层 访问层
第三层 应用层
第二层 通信网络层
底层 数据存储层
1.数据存储层，存储着数字图书馆文献信息资。使用本地存储和云存储两个不同的、相互合并的存储方式。近年来，随着存储技术的不断发展，云存储已经逐渐成为了3G/4G网络环境下主流的存储手段，它的主要特点有：高可靠性、较强的可扩展性、广泛的共享性、建设管理成本低等，契合了数字图书馆实现资源共享的理念。通过云存储的方式，不同类型、不同地区的数字图书馆的资源都存储在一个“云”里，为读者的访问和阅读提供了便利，而且也更易于实现跨数据库的检索与馆际文献传递等其他相关的应用程序。而本地电子文件数据库可以主要用来保存对机密性和安全性要求高的信息资源，通过对防火墙的架设，网络漏洞的修补、安装防毒软件等多种途径，本地的图书馆管理者可以实现提高机密资源的安全性和隐蔽性。
2.通信网络层提供读者和3G/4G数字移动图书馆之间的通信渠道。数字图书馆依托于WAP、I-MODE等移动技术的方式，通过互联网与3G/4G网络运营商为读者提供服务。WAP，即终端无线通讯协议，它是在数字移动电话，互联网或PDA（个人数字助理），PC机之间通信的开放式的全球标准。该技术不受时间和地点的限制，读者可以在移动设备上通过WAP的终端检索数字图书馆文献信息资源。I-MODE，即移动电话服务，提供移动电话和互联网的连接，使用分组交换叠加技术，保持读者的实时联机。而Web服务器可以为读者提供更多直观的、智能接入体验，相比WAP和I-MODE模式，操作更加方便灵活，界面更人性化和美观，需要更快速的网络和更先进的设备。随着3G/4G技术的普及，网络通信协议的移动设备和互联网之间的发展将更加完善。
3.应用层，包括3G/4G数字移动图书馆的各类应用。2G数字移动图书馆主要是通过SMS为读者提供订阅服务功能和提醒功能;通过MMS和GPRS为读者提供浏览网页功能;通过WAP为读者提供OPAC功能。3G/4G网络具有读者的需求个性化、宽带传输、媒体多元化、实时交互模式、移动模式等主要特征，因此，3G/4G数字移动图书馆更应该能够为读者提供更加丰富和更加人性化的应用服务。
4.访问层，即访问3G/4G数字移动图书馆的终端设备。近几年以来，支持3G/4G技术的终端设备纷纷涌现，包括支持3G/4G的PDA、3G/4G智能手机以及支持3G/4G的其他便携式设备。PDA最早是用在PIM（个人信息管理）的使用，代替纸笔，帮人做一些日常的管理，主要用于日程安排、通讯录、任务安排等。随着科学技术的进步，PDA进一步融合计算、通信、网络、存储、娱乐、电子商务等功能，成为移动生活不可或缺的工具。3G/4G智能手机发展迅猛，其具有独立的操作系统，支持读者安装各类第三方服务商提供的应用程序，并通过这些应用程序不断扩大手机的功能，在通过3G/4G移动网络通信的同时，实现无线上网。各种支持3G/4G的便携式设备，例如电子纸书、平板PC机、MID等，都占有着相当的市场份额。而这些不同名称的终端之间没有太大的区别，人们在这三者之间并没有明显的界限，它们正逐渐在3G/4G网络的环境下发展，促进非纸质阅读和实时互动的发展。不断更新升级移动终端给读者带来了更多的便利，比如在阅读方面，便携式终端设备中安装的不同的文档阅读器很好地解决了文献资源不同的存储格式（如DOC、PDF、CEBX、CAJ、UMD、TXT、JAR等都是不同的文件存储格式）的阅读问题、格式的问题。在阅读的过程中，读者可以对文献进行注释和说明，记录下读者的新想法，而不受地域和时间的限制。在闲余时间可以信手翻阅和查询，随时随地使用，使获取信息和利用时间上更加有效率。
二、移动图书馆的优势
近年来，3G/4G技术的广泛应用，3G/4G支持的移动图书馆具有以下优点：
（一）高传输速率
3G网络理论峰值传输速率可以达到3.6Mbps，而4G网络的理论峰值更是能达到100Mbps。3G/4G为网络数据传输速度带来了质的飞跃，在这些技术支持下，各种数字图书馆的读者都可以通过移动终端设备畅通无阻地访问信息资源。
（二）跨区域性，便捷的移动服务
传统的数字图书馆通过台式PC机接入网络，受电源线、网线的限制，位置固定，3G/4G网络覆盖广泛，移动终端更便携，突破了台式PC机的限制，让数字图书馆成为读者个人的知识宝库。
（三）运行成本低
3G/4G数字移动图书馆的构建，可以与3G/4G运营商进行合作，通过签订协议的形式，并不需要附加地投入大量资金建设网络和增加设备，与此同时，3G/4G数字移动图书馆的建设，将大大提高文献信息资源的访问量，大幅度地提高了文献的利用率和访问量。
（四）流式媒体服务的多样性
数字图书馆收藏的大量的音频、视频资源，如移动课堂、多媒体视频数据库、学术报告等，流媒体技术和3G/4G网络，可以将这些丰富的多媒体资源随时随地地提供给读者。
（五）众多的潜在读者
《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，学生网民占25.1%，30岁以下的年龄组中占56.9%。学生不仅用手机上网，更主要是他们是图书馆的主要访问者。此外，年轻的学生能够接受更多的多媒体资源的新兴技术，利用率更高。
（六）多样化的移动终端设备
随着3G/4G网络和互联网的发展，移动终端设备已经不仅仅局限于智能手机，更多的高科技产品相继面世，充分体现了无纸化阅读的趋势。
（七）数字图书馆资源的广泛共享
3G/4G网络与云存储将是未来数字移动图书馆的发展方向。云存储理论是实现多区域分布，遍布全国各地，甚至世界各地的大型公共资源体系。
三、数字移动图书馆对高校图书馆传统阅读方式的挑战及应对
在3G/4G的大背景下，传统的阅读方式已经无法满足大学生的阅读需求，可能有大部分的读者从传统的图书馆，向手机阅读等移动阅读模式转换，我们必须做好充分的准备。
首先，积极吸纳3G/4G图书馆的先进技术，配备专业技术人员，成立专门的图书馆网站，为读者使用手机和其他设备来读取访问提供物质基础。
其次，建立手机图书馆，定制面对手机阅读的专门的电子资源，建立一个方便读者查阅的手机数据库，根据读者的要求定制手机数字资源，如电子阅读，各种学术数据库，视频资源数据库等。
最后，与读者形成良好的互动，随时关注读者的需求，及时为读者更新阅读推荐内容，与此同时，在宣传方面，应及时跟进，让读者可以在第一时间了解在图书馆馆藏资源的最新发展，了解最新的馆藏信息。
【参考文献】
[1]赖永波.数字移动图书馆服务功能拓展与实现途径[J].图书馆学研究，2011（05）.
[2]姜海峰.移动图书馆的兴起和解决方案[J].大学图书馆学报，2010（06）.
[3]冯向春.高校图书馆对校内数字化教学资源的整合研究[J].图书馆，2011：100-102.
[4]崔虹燕开放环境下高校数字图书馆个性化门户服务研究[J].情报科学，2012.
[5]刘学平.3G/4G技术在手机图书馆中的应用和发展[J].情报科学，2010（04）.
[6]卢福.移动设备在图书馆的应用[J].图书馆学刊，2010
一、画图表征策略训练与元认知训练对小学生数学应用题解决的影响
为了提高小学生解决数学应用题时画图表征策略的水平，在培养小学生解决数学应用题时，应该适当地融合画图表征策略方面的训练，进而在一定程度上提高小学生在数学应用题解决方面的成绩。利用元认知的结构去解决数学应用题，具有独特的学习特点，首先应该一边去解决数学应用题，一边去对照元认知监控问题单进行自我提问。这样才能确保元认知训练可以顺利进行，刚学会一道数学应用题时，应该学会反问自己，比如，这道题自己真的学会了吗？这道应用题是否还有另一种解题方法？我是否已经掌握了整个应用题的结构？如果这些问题自己都可以很好地回答，那么就证明自己已经完全掌握了这道数学应用题。首先我们可以采用八组不同的画图表征策略对练题，确保不同的题型可以训练出不同的效果，大约每周会有两次的训练机会，每一次训练大概会间隔两三天。每一次的训练都必须由老师进行监督在课上完成，这样才可以确保训练的效果，经过这样一套系统性的训练之后。我们会发现应用题的成绩会有所提高，并且学生在应用题方面的思考模式会比较清晰，当面对一道数学应用题时，他会有较为清晰的思路，首先这道题的切入点是什么，如何去借助题中所给的已知条件求出未知条件，从而进一步去完善解题的思路。
二、元认知训练结合模型策略训练对小学生数学应用题解决的影响
关键词：策划编辑；专业素质；选题策划；价值观
时下，常常看到有关中国人不爱读书，为中国的未来担忧的文章。和友人讨论这个话题的时候，友人的一句话深深触动了我：“现在的好书太少，不值得一读。”作为一名图书编辑，不禁内心一震。诚然，提升图书品质是个全面系统的工程，需要方方面面的努力，但笔者认为，策划编辑与图书品质有着最为直接的关系。要提高图书的品质，首先要提高策划编辑的专业素质。
一、策划编辑必须具备扎实的编辑基本功
一般来说，一位策划编辑的成长必须经历校对、文案编辑、策划编辑的过程，之所以要经历这个过程，是因为策划编辑要在这个过程中学习基本编校知识、培养基本编校能力、积累作者资源，要通过编辑基本功的磨炼达成对一本书的全面、系统认识，为选题策划做准备。若策划编辑不具备扎实的编辑基本功，也许能提出与众不同的想法和创意，也许能发掘到不错的作者资源，但是不代表能真正做好一本书。图书策划不是“一个想法+一位作者”，而是包含选题策划、编辑加工策划、市场营销策划的复杂过程。要保证图书的品质，策划编辑必须首先具备过硬的基本功。
作为一名策划编辑，不仅要求具有灵动的思想、善于交际的性格和扎实的编辑基本功，还要求具备四种意识――政治意识、精品意识、全程意识、学习意识。在这四种意识中，政治意识是第一位的。出版工作具有意识形态属性，必须严格把握舆论导向和出版方向。因此，策划编辑必须树立强烈的政治意识，保证所策划的选题具有正确的导向，传播正能量。精品意识能引领图书发展的方向，打造图书出版品牌，有效避免跟风出版、销售环节大打价格战等导致图书市场陷入不健康循环的现象，通过出版一波胜过一波的图书产品，使图书市场进入一种波浪式前进、螺旋式上升的良性循环。全程意识要求策划编辑参与图书出版的整个过程，策划编辑的工作不应该仅仅局限于选题策划，“选题策划是图书出版的源头，是图书编辑创意的最初展现。它不仅决定了以后整个编辑工作的方向，而且决定了编辑过程的成功与否和未来成品书的面貌乃至图书发行是否顺利。”策划编辑的全程意识可以保证图书选题策划时的创意、思想、理念贯穿于图书从编辑加工到宣传推广的整个过程，保证选题的灵魂完整地在图书这个具体的物质上展现出来。当前社会信息更迭的速度飞快，各种新技术也层出不穷，读者的需求也越来越具体化、多样化，这就要求策划编辑必须具备学习意识，终身学习，只有这样，才能跟上社会进步的步伐，策划出符合时代特色的图书品种，抓住读者的心。
策划编辑必须具备的四种能力是创新能力、判断能力、市场能力、整合能力。创新能力是策划编辑必须具备的最基本的能力。图书品种的更新换代，内容的推陈出新都需要策划编辑的创新能力去推动。网络和大数据为图书策划的信息采集、数据分析提供了方便，但数据毕竟只是数据，在策划编辑的选题策划过程中，各类数据、信息是否有用还需要策划编辑准确判断，从而更准确地把握选题方向。此外，对于作者的挑选，也需要策划编辑具有准确的判断能力。一般来说，策划编辑应该与拟请的作者作一番深入的交谈，以专业的眼光对作者的学识水平、文字功底、思维模式、写作风格、态度等作出全面而准确的判断。任何选题都是从市场中来，到市场中去，选题离不开市场，策划编辑必须具备市场调研能力、市场分析能力、市场预测能力、市场营销策划能力。策划编辑的市场调研能力和市场分析能力决定着图书是否符合读者需求和品味。图书成本的合理控制则与市场预测能力紧密相关。而在图书品质相同的前提下，图书销量的多少，很大程度上又取决于市场营销策划能力。所以策划编辑的市场能力格外重要。整合能力是指策划编辑对作者资源、市场信息、书稿资源、编辑团队、营销团队综合运用的能力，是一种综合能力，能帮助策划编辑合理有效地利用出版资源。
当前社会浮躁、功利，容易让人迷失，正因为如此，图书策划编辑才更应该严于律己，树立正确的价值观。不要只追求每年上了多少新品种，挣了多少利润，而应追求出了多少本好书，是否得到读者的认同。毕竟出版业属于文化产业，除了商品的属性，还同时具有文化属性、意识形态属性。不能仅仅靠经济指标来衡量这个产业的发展状况，而要综合考量经济效益与社会效益。
2014年9月，中国出版协会了出版工作者践行社会主义核心价值观的倡议书：“作为社会主义核心价值观的践行者、推动者、引领者，责任重大、使命光荣。出版工作者要牢记使命，以高度的历史责任感、使命感，提高文化自觉，坚定文化自信，以培育和践行社会主义核心价值观托起中华民族伟大复兴的中国梦！”
关键词 品牌；经营策略；人才竞争；制度建设
改革开放30年来，我国出版业有了长足的发展，呈现出前所未有的发展局面。全国出版行业变数增多、竞争加剧。那么，出版人如何在严峻的大形势下，积极应对危机，抓住新的出版机遇，指导思想要非常明确，这就是必须要以科学发展观为指导，谋求长效和高质量的发展。其中一个至关重要的方面，就是要强化出版品牌经营的战略意识。
一、出版图书品牌和形象品牌的定位及经营策略
用科学发展观为指导强化出版品牌经营的战略意识，使我们充分认识到。在这个出版大改革大变动的时代。对一个出版社来说，最明显的表现就是单位无形资产价值的增值，即出版品牌效应的最大化。它最终体现出出版社的经营理念、管理水平和文化资源优势。
1 出版图书品牌的定位
品牌图书是指那些能够凸显一个出版社文化资源优势和出版特色的图书，是一个出版社社会形象的标志。它的品牌地位是由图书市场决定的，是在激烈的市场竞争中以优胜劣汰的法则确立的。
品牌是企业发展过程中最为高级的形式之一。一般企业经营都有三个阶段，第一个阶段是产品经营，第二个阶段是资本经营，第三个阶段是品牌经营。并非每个企业都要经历这样的三个阶段，只是品牌经营更为艰难不易，更需要时间，更需要决策者的魄力和胆识。在市场经济中，一个企业如果没有自己的品牌产品，早晚都将被市场淘汰，品牌战略是每一个企业应当最为重视的战略。品牌战略。也是出版社可持续发展的战略。
2 出版形象品牌的定位
一个出版社的形象和品牌最持久的含义就是它的商品图书的根本价值、文化特征和个性，它们构成了品牌的基础，因而出版经营策划要注意时刻围绕其真正确立了的图书出版价值、出版文化和出版个性来开展工作。一般说来，品牌经营包括品牌定位、品牌战略决策和品牌日常管理。品牌定位是指出版企业明确自己的出版特色和出版能力，找出最适合自己发展的目标定位。
二、品牌经营策略应从图书选题策划入手
图书出版是一个系统工程，包括选题策划、组稿、编辑加工、审读校对、设计制作、出版发行等过程。图书品牌的竞争，终归还是选题创意的竞争。图书品牌的打造。首先取决于选题的策划。成功的选题策划，是出版优质高效图书的基础，是编辑创造性劳动的结晶。是卖点的创意、编写的创意、装帧形式的创意、用材的创意、宣传造势的创意、营销方式的创意的前提，这些创意综合构成了图书的市场竞争力。
1 选题策划重在创新
图书产品的创新，首先表现在选题策划创新上。出版社只有策划出“人无我有，人有我优”的选题，才有可能在竞争中取胜。选题策划是一个知识创新过程，一个经过精心策划的高水准、高质量的选题，必然包容着最新的知识和信息，这样的选题才会成为出版社的品牌图书。使出版社在激烈的市场竞争中保持经久不衰的优势地位。
2 坚持选题论证制度
选题策划是出版社的重大经营决策。选题的优劣。不仅影响图书的质量，也在一定程度上决定出版社的兴衰成败。因此，出版社要对选题和选题计划进行多方面的论证。既要从微观上论证选题的可行性，又要从宏观上考虑各类选题的合理结构。
3 选题的营销策划
选题策划最后一个环节是营销策划。营销策划已经成为选题策划的一个重要部分。
对于出版社品牌营销策略来讲，核心的竞争能力。就是选题策划的实现能力。拿中国经济出版社举例。2007年美周次贷危机爆发后，他们在第一时间约请在驻美金融机构有8年工作经验的专家迅速撰写书稿，2008年3月率先在市场推出《次贷危机》一书，即时满足大众读者的需求，很快进入畅销图书榜单。随后，不少出版社有关应对金融危机、促经济发展的图书纷纷出炉。
三、品牌经营的基础是良好的制度建设
在图书市场竞争日趋激烈的今天，出版业的竞争已经进入品牌竞争的时代。没有品牌图书的出版单位就没有竞争优势。那么。一个出版社凭什么能源源不断地创造出精品图书进行品牌经营，从而塑造自身形象而获得图书市场和出版界的地位呢?归根结底，不是靠一时机遇带来的兴旺，而必须依靠一系列良好的制度建设为保障。才能获得长期持久的发展基础。
1 人才引进和管理制度改革
2008年6月新闻出版总署推出了关于要求包括出版集团在内的所有出版社三年内必须完成转企改制和股份制改革任务的计划。这就为出版社在体制上真正面向市场、投入市场、不拘一格地引进人才和使用人才创造了条件。
2 用制度保障高素质的编辑队伍的打造和成长
在全国发展势头强劲的出版社，深究其原因。没有哪个不是拥有一支好的高素质的编辑队伍的。归根结底，出版业的竞争实质上是人才的竞争，有好的人才，才有好的品牌策略，有高素质的编辑才能更好地将出版宗旨贯穿于出版实践。
一、大赛主题
参赛团队为各自所选品牌或商家提供一份可实施的、体现差异化的、实现长久盈利的具有战略思维的营销策划书，同时为其产品的推广找到一个能被消费者认同的商业模式。以ppt方式演讲为主同时可以配合多种方式，每组主讲人可以1人也可以是多人。
参赛厂家及销售产品：
中国电信 智能机营销方案
阳光财产保险公司
六艺茶道 茶叶营销方案
伯亨眼镜公司 眼镜系列产品营销方案
二、活动目的
激发大学生市场调查和活动策划能力，进一步培养大学生的创新和实践能力，探索和推进新型人才的培养机制。增强大学生的团队精神，培养他们在团队协作方面的凝聚力、沟通力和执行力，提高他们的学习兴趣、增强他们的实训课程效果和就业能力。参赛过程中，学生将获得营销策划专业培训机会，培养团队精神、锻炼领导能力，了解企业营销岗位需求，为获得实习、就业的机会打下一个良好的基础。
三、组织单位(大赛组委会成员)
主办单位: 曲阜师范大学
中国电信日照分公司
承办单位： 曲阜师范大学管理学院
曲阜师范大学金牌营销协会
协办单位： 日照阳光财产保险公司
日照六艺茶文化与传播有限公司
伯亨眼镜公司
四、活动赞助商
中国电信日照分公司
大学生精英论坛
日照阳光财产保险公司
日照六艺茶文化与传播有限公司
伯亨眼镜公司
五、参赛对象
日照大学城各院校全体在校学生
六、 比赛方式
此次大赛采取三级赛制，分为初赛、复赛、决赛。
初赛由参赛学校自行选拔，选出不多于5组参加复赛;复赛由大赛组委会统一评比并从参赛选手上交的策划书中选出10到12份优秀的策划书进入决赛;决赛将由各团队对其销售产品进行ppt展示，并与评委小组答辩，届时我们将邀请赞助商代表、营销学教授、管理学教授、社团代表一同组成评委小组，最终评选出一等奖1名、二等奖2名以及优秀奖若干。
七、 大赛日程
1、报名时间：XX年11月14日——11月24日
2、初赛培训：XX年11月20日——11月24日
2、初赛： XX年11月25日
3、复赛培训：XX年11月26日——12月8日
4、复赛： XX年12月9日
5、决赛培训：XX年12月10日——12月14日
6、决赛: XX年12月15日晚7:00整
八、大赛步骤
(1)宣传阶段：在11月14日至11月20日期间，在各学校校门口以报名点和展板为主体媒介，并在各校园广泛张贴本次比赛的海报为辅助，进行长达一周的广泛宣传，以引起有营销策划意识同学的重视与参与。
(2)初赛阶段
11月20日各参赛团队下午4：00集合通过自主选择决定其策划对应商家。
11月20日～11月24日由各商家组织参赛团队进行产品以及相关业务。同时深入探讨企业文化，企业定位、企业目标等，使参赛队伍深层次的感悟其内涵，为策划书的构思做好铺垫。参赛团队可以邀请营销对象进行营销策划专业知识培训，详细介绍营销专业知识，使各团队成员对营销有一定的认识。同时公示以往营销策划大赛获奖作品，使参赛团队深入了解。最后讲解营销策划的写作技巧以及注意事项，为后面的比赛打下结实的基础。
11月25日中午12：00之前每个团队上交一份完整的ppt形式文档至， 11月25日下午由大赛组委会统一评比，选出10—12组进入复赛。
(3)复赛阶段
11月26日—12月8日预计用2周时间，进入复赛的选手深入了解该企业，完善ppt，精炼演讲过程形成团队组织完善舞台效果。
12月9日下午2：00在电信公司日照分公司会议室进行ppt讲演有电信内部组织领导.老师组成评委团，选出其中六组进入决赛。
(4)决赛阶段
12月10日～14日，进行最后的优化演练
12月15日下午4：00抽签决定出场顺序，晚7：00正式开始
决赛将在曲师大日照校区图书馆报告厅展示和现场答辩。根据抽签结果排好顺序，每人根据具体要求，在最短时间内展示策划、执行等方面的能力。然后进入答辩环节。评委可自由提问，选手需要在短时间内对评委提出的问题进行详细解答。最后评委根据选手的ppt展示以及答辩环节的表现进行打分。
ppt展示限时15分钟，决赛总分10分：现场讲解形式.熟练程度.创新程度3分.答辩时逻辑思维3分，在规定时间内准确回答完评委提问1分，实例分析有效可行3分，展示结束后由评委组打分，所得平均分即该环节最终得分。
最后由大赛组委会统计各团队的得分，根据得分高低依次评选出一、二等奖和优秀奖.
3、颁奖:
根据选手得分评比出一等奖一名、二等奖两名以及优秀奖若干，并最终由评委组以及嘉宾给获奖团队颁发证书以及奖品并合照留念。
九、奖项设置
一等奖 二等奖 优秀奖
十、报名方式
本次大赛将在各院校摆放宣传展板并设点报名，参赛团队可到自己所在院校报名点处咨询详细情况，并在曲师大金牌营销协会官方博客下载表格填写上交：。
十一、人员安排
1.初赛培训工作的人员安排：
现场宣传单的发放和拍照由宣传部负责人xx负责;
会场的布置由秘书部负责人xx，
财务部负责人xx负责;主持人，人员(老师和企业代表)的联络会和场地的申请由xx负责;现场人员的统计和分队安排由秘书部负责人xx负责;茶水以及现场秩序由策划部负责人xx负责。
2.初赛选拔工作的人员安排:
参赛团队上交作品之后由大赛组委会统一评比参赛作品，并选出进入决赛的十二支团队。
3.决赛的组织工作的人员安排：
(1)会场的装饰，物品的准备由财务部xx负责
(2)通知，拍照，厂家的宣传由宣传部xx负责
(3)活动总结和新闻稿由秘书部xx负责
(4)人员的调度由策划部xx负责
(5)现场秩序，人员的位置由组织部xx负责
(6)领导和场地的联系，评奖，颁奖工作由组织部xx负责。
十二、活动经费预算
(1)奖品等由冠名商、赞助商提供
(2)打印资料若干、购买证书元
(3)出席本次活动决赛评委以及嘉宾纪念品元
十三、附则
1.大赛组委会保留修改本策划书内容的权利，具体解释权归营销大赛组委会。
2. 参加决赛作品的版权由作品制作者和大赛组委会共同所有。
3.大赛案例内容健康、积极向上，符合国家宪法和相关法律、法规。
4.参赛案例必须为原创作品，不得抄袭或由他人，发现后取消其参赛资格。
附件1
第四届“电信杯”大学城营销策划大赛报名表
方案名称
团队名称
参赛院系
(全称)
团队主要成员
姓 名
性别
年龄
年级、专业
备 注
1
负责人
2
3
4
5
负责人
联系方式
通讯地址
邮箱
电 话
手机
原创声明
我(们)声明我们的参赛作品为我(们)原创构思，我们对参赛作品拥有完整、合法的著作权或其它相关之权利，绝无侵害他人著作权、商标权、专利权等知识产权或违反法令或其它侵害他人合法权益的情况。若因此导致任何法律纠纷，一切责任应由我们(作品提交人)自行承担。
作者签名：1.________2.________3.__________
营销方案
简介
(200字内)
评委会
评审意见
盖 章：
备 注
注：此表每本计划书一份，反正面打印。
附件2
营销策划书征集要求及写作要求
一、营销策划书征集要求
(一)参赛对象：大学城全体在校学生，以团队为单位参赛，每队不多于5人;
(二)报名时间与地点：XX年11月14日至24日在各院校指定报名地点咨询报名。
(三)营销策划书的基本要求
1.完成的营销策划书不得侵权、抄袭，或请他人。
2.营销策划书所需数据、参考书等资料一律自行准备，引用部分内容须注明出处。
3.参赛队需准备营销方案介绍ppt(提前3天提交至大赛组委会)，以在决赛时现场陈述使用。
二、营销策划书写作大纲及内容说明
(一)市场分析
市场分析是制定营销方案的第一步，是对决定有效营销策略所需重要信息的回顾和总结。
1.企业目标和任务
通过明确目标和任务，营销人员可以做出努力来使企业运作的更好。
2.市场现状与策略
总结整个市场状况和目前所运用的营销策略。需要确定让企业运作的更好的相关营销活动有哪些。
3.主要竞争对手
作为营销方案一个很重要的部分，需要对相同产品或服务类似的客户群的竞争对手做一个细致的分析。通过swot等分析工具，有针对性地评估他们的优势和劣势，以帮助企业在竞争中取胜。
4.外部环境分析
外部环境因素对企业业绩的影响很大。包括：政策、经济、竞争、与企业相关的法律法规、技术、成本，以及社会的期望和需求。
5.内部环境分析
企业自身的优势和劣势是对企业现在与过去业绩的总结决定的。这一总结包括：分析产品和生产方法、具体营销活动、人事安排以及财务业绩。
(二)营销策略
营销策略包括所服务的目标市场和针对每一目标市场所涉及的营销组合的详细描述。
1.目标和预期效果
营销策略需要包括对计划所要达到目标的详细描述，或者对营销工作所要产生预期效果的描述。
2.目标市场描述
营销策略指出所需要服务的目标市场的每一个细节、定位和市场中的具体人员的沟通。一个营销方案中可能会指出多个目标市场，但是对每一个目标市场都设计一个专门的营销组合。
3.市场定位
市场定位是对营销组合质量的一个详细描述，它可以根据竞争和吸引潜在客户的不同而不同。
4.营销组合描述
它包括对每一个营销组合要素的完整描述。产品或服务的特性，如何定价、分销、促销以及对每一参与营销组合实施工作的人明白企业计划在做什么的详细描述。
(三)行动计划
营销方案的最后一个部分是指出完成营销策略所需要的具体活动有哪些，并评估最终的营销策略。
1.活动/安排/预算
营销策略是需要一系列的营销活动来实现的。活动内容包括明确活动开展的时间和如何开展活动。需要指派特定人去参与具体营销活动。这些人可能来自企业内部，也可能来自企业外部。需要制作一个详细的营销活动预算。
2.评估流程
评估流程是对营销活动是否按时完成，以及营销活动开展的方式是否正确等问题的具体描述。也可以由是否完成了营销目标，以及目标市场是否满意来决定。
展板：
日照市大学城第二届“电信杯”营销策划大赛
比赛规则
初赛：经组队报名后，选取商家并学习其企业文化精神，销售理念，写一份适合该企业的营销策划书，并依据该策划书，作出ppt格式便于讲解的图片内容，上交组委会进行评选，选取12个创意好，有可实施价值的作品，进入复赛。
复赛：再一次由所选取的商家培训，进一步完善策划ppt，在12月9日在电信公司日照分公司会议室进行复赛，选取6个队伍，现场表现好，有创意的团队晋级决赛
决赛：用一个星期的时间，丰富舞台效果，更好的展示自己团队的销售创意，在XX年12月15日晚7:00整在图书馆报告厅进行决赛。
比赛流程
报名时间：XX年11月14日——11月24日
初赛培训：XX年11月20日——11月24日
初赛： XX年11月25日
复赛培训：XX年11月26日——12月8日
复赛： XX年12月9日
决赛培训：XX年12月10日——12月14日
决赛: XX年12月15日晚7:00整
奖项设置 一等奖
二等奖
优秀奖
主办单位: 曲阜师范大学
中国电信日照分公司
承办单位： 曲阜师范大学管理学院
曲阜师范大学金牌营销协会
协办单位： 日照阳光财产保险公司
日照六艺茶文化与传播有限公司
伯亨眼镜公司
展板效果：
日照市大学城第二届“电信杯”营销策划大赛
比赛规则 比赛流程
奖项设置
主办单位: 。。。。
海报：
日照市大学城第二届“电信杯”营销策划大赛
你想一展自己营销方面的才华么?
来营销策划大赛模拟实践一下吧!
金牌营销协会携手中国电信日照分公司为你打造一个梦想起航的舞台。
让你在这里充分展现自己的营销才能!
、 奖项设置 一等奖
二等奖
优秀奖
比赛规则详见北门展板。
主办单位: 曲阜师范大学
中国电信日照分公司
承办单位： 曲阜师范大学管理学院
曲阜师范大学金牌营销协会
协办单位： 日照阳光财产保险公司
日照六艺茶文化与传播有限公司
伯亨眼镜公司
［中图分类号］G23［文献标识码］A
最近一个时期，有关编辑责任和地位的话题引起了业内的广泛热议。其中的原因有很多，但归根结蒂源于出版内容质量所反映出的编辑工作的重要，以及对好编辑的渴求。内容质量主要包括两个方面，一个是思想性科学性方面的质量，一个是编校方面的质量。思想质量就是通常所说的导向，我更愿意称之为内容所反映的价值观，因为树立和传播价值观是文化发展的根本任务。在网络化、数字化和商品化的浪潮下，这两方面的质量都面临着挑战，都存在着隐忧。实际上，这种挑战和隐忧还与在新形势下社会和编辑自身对出版规律以及编辑角色的认识密切相关。
在中国编辑学会2011年举行的一次活动中，桂晓风会长在谈到编辑面临的新形势、新任务时概括为“三大”，即“大文化、大媒体、大编辑”。我觉得这“三大”对我们如何理解编辑所处的新时期，如何在新时期做一名符合时代要求的新型编辑特别富有启发性。
我们现在正处在深化文化体制改革，大力促进社会主义文化大发展大繁荣的时期。文化的发展与繁荣已经成为我国的国策，已经上升到国家战略的高度。一方面是因为随着经济的发展和综合国力的提升，国人对我国文化发展充满更高的期待，对文化发展有更高的需求；另一方面在经济全球化的同时，文化多元化趋势越来越明显，文化多元化中有着文化融合与文化坚守的“两难悖论”。如何在吸收其他国家和民族的优秀文化为我所用的同时，坚守和创新我们自己的民族文化，并让我们的民族文化在世界上产生影响，成为历史赋予我们的崇高责任。
大媒体格局的形成是由两方面因素促成的：其一是广播、电视、电影和新闻出版四大传统媒体与以互联网为代表的新媒体的融合；其二是传统媒体之间的一些界限逐渐模糊甚至打破，使得媒体间的融合和跨界经营不仅成为一种国际趋势，而且成为一种新格局。传统媒体与新媒体之间的融合使得彼此的长处或优势得到最大的发挥，同时各自的缺点或不足得到克服。传统媒体与新媒体的共融共赢决定了它们之间不应该也不可能是谁挤垮谁的关系，它们传播的方式和传播的侧重点不同，它们满足的是不同的受众需求，它们之间的融合使得受众的需求得到“立体化”和“一站式”的满足。
大编辑是立足大出版、肩负大文化使命、面向大媒体、放眼大时代的编辑。大编辑以出版的内容为核心，进行相关的产品线延伸和产业链延伸，进行跨媒体的生产和品牌经营。出版的核心内容经过编辑等环节以图书、期刊、广播、电视、电影、网络、游戏、动漫甚至演艺等形式，使得其价值得到最大程度的展现或传播。大编辑是洞悉市场、了解需求的编辑。大编辑是精于产品设计（包括内容选择设计和产品形态、形式设计）、熟悉生产工艺、善于营销策划的编辑。每一本书都是一个产品，每一名编辑都是一个经理人，这是由出版社转企改制后的出版产业特性所决定的。
编辑转型主要包括三个方面：
第一个转型，编辑在内容的思想性或导向的把握上，要由被动的承担责任转为主动自觉的文化担当。出版工作者作为社会主义先进文化的建设者和传播者的定位，决定了编辑要将原来的责任意识上升为文化的自觉意识，这是符合文化产业发展规律的。文化产业的发展规律表明，文化发展的根本任务就是树立和传播价值观。也就是说，我们一贯坚持的内容思想性或导向管理，要从一种责任要求上升为一种主动的、自觉的文化意识，这关系到我们出版产业自身的发展。“文化自觉”这个词是由著名学者先生于1997年提出来的。它是指“生活在一定文化中的人对其文化有‘自知之明’，明白它的来历、形成的过程，所具有的特色和它的发展趋向”，“自知之明是为了加强文化转型的自主能力，取得决定适应新环境、新时代文化选择的自主地位”［1］。所以，文化自觉强调的是坚守和创新文化的主动意识，强调的是包括编辑出版工作者在内的当代知识分子在整个文化大发展、大繁荣时期应该主动担负起来的责任，即主动担负起对国家、对民族文化繁荣发展的责任。这种文化自觉意识是文化发展的规律所要求的，所以我们要顺应这样一个产业发展规律。
第二个转型，编辑要从单纯的文字编辑，转型为全媒体编辑。编辑从传统的文字编辑转向全媒体编辑，这是几年来数字出版或者全媒体出版的迅速发展给我们提出的新要求。在数字出版或全媒体出版形态下，编辑工作只能加强不能削弱，编辑的地位只能提高不能降低。出版家刘杲先生对此已进行了清晰的论述。在数字产品形态下，对内容的要求不是降低了而是更高了，“在内容提供这个环节中，编辑活动起着促使内容创新创优、保证内容优秀的关键作用”。不仅如此，数字产品由于“全新的形态和全新的结构”，因此“在数字出版生成的过程中，同样需要强化编辑活动，需要编辑对作品进行选择和加工”，编辑需要“利用文字和图片，利用音频和视频，利用多媒体的综合开发，利用快速检索和广泛链接，依托互联网构建开放的互动的三维空间，提供优良的个性化服务”。有鉴于此，“如果没有编辑的策划、设计、组织、选择、加工、整合直到校对等一系列能动作用，所有资源不可能结合成为一项数字出版产品的整体，也不可能保证数字出版产品以及数字化服务的质量，更不可能有随后的不断更新和升级换代”，“数字出版离不开专业的有效的编辑活动”。［2］
第三个转型，由单纯的编辑转为一名生产经营者。随着转企改制的完成，出版行业正式变为文化产业当中的一个重要组成部分，那么编辑就由原来的普通文字工作者变成了一个文化产品的生产经营者。每一本书就是一个产品，每一位编辑就是一个经理人。编辑不再是单纯的文字编辑，也不再是单纯的文化工作者，编辑是一个文化产业的产品设计和生产经营者，这是出版产业发展的要求。
编辑转型后，编辑部门职能表现为五大“中心”。这五大“中心”即选题策划与编辑加工中心、版权经营中心、营销策划中心、文档管理中心和利润中心。
编辑的核心职责、核心工作就是选题策划和编辑加工，这是毋庸置疑的。但是在新的形势下如何理解选题策划与编辑加工？怎样为我们这样一个工作重新定位，如何来考量它的价值？回答这些问题应有跟以往不同的认识。
第一个认识，编辑工作是为他人做嫁衣裳。这个观点支撑一代代的编辑为文化和出版事业默默奉献。但是在文化大发展大繁荣的新形势下，这个概念已经不够了，已经不能适应我们的新任务和新责任了。出版社已经转化为企业，出版业已经转型成为文化产业的重要组成部分，文化产业最核心、最根本的任务就是传播先进文化和建设先进文化，编辑不仅是文化的传播者，还是文化的建设者。编辑对内容的选择首先体现的是对其价值的判断；其次，编辑加工过程又赋予它新的价值；最后，以适当的产品形态和产品形式来传播其价值。在文化大发展大繁荣的新形势下，编辑是内容价值的重要创造者，是文化的传播者，编辑活动不仅仅是为他人做嫁衣裳，编辑应该有更多的自豪感。这不仅要求编辑提高认识，更要求编辑有勇气，有担当起文化创造者与传播者的勇气。
第二个认识，如何实现社会效益和经济效益。社会效益应与经济效益结合，社会效益和经济效益发生冲突的时候，社会效益放在第一位，这是所有出版工作者都熟知的常识。但我们如何在转企新形势下正确理解这个问题，也就是说如何站在企业的角度理解这个问题，用企业管理的语言对它进行解读或阐释呢？企业的生存和发展要靠利润，但“赚钱”仅仅是企业的生存手段之一，企业还有更高的生命意义和价值追求。在市场经济条件下，企业应当勇挑社会责任和文化担当，将社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益双丰收。
第三个认识，关于常销书甚至高端学术著作和畅销书之间的关系。可以说，对于畅销书，我的理解是它是出版产业最活跃的分子和要素，它体现出的是出版企业的活力，是出版企业随时展的程度。畅销书可遇不可求，但是一家出版企业多少年都没有一本畅销书的话，多少年都没有产品在社会上引起大的关注的话，那么其生命力和活力就会成问题。所以，畅销书不可以没有。这是一个方面。另一个方面是，常销书甚至是高端的学术书体现出版企业生命价值，也是其长期经济效益的主要来源。畅销书是一个活跃分子，但如果眼睛只盯着畅销书，甚至完全依赖畅销书的话，对于任何一个出版企业都是一件非常危险的事情。一句话，没有畅销书不行，完全依赖畅销书更不行！
第二，高度重视选题策划和编辑加工。
选题策划首先是内容选择和定位问题，面对浩瀚无边的海量信息如何作出选择、如何进行组织建构和创新的问题。内容选择、建构和创新的整个过程实际上就是出版企业践行其经营理念的过程，践行其核心价值观的过程。关于编辑加工，不仅仅是文字的修修补补，要上升到内容的创新和文化价值再造的高度。这正如出版家刘杲先生所云，“编辑加工是属于内容再创新的过程，是价值再创造的过程”。
2.版权经营中心
图书产品的合同都源自于编辑，而合同履行的结束节点也在编辑。所以整个过程中，没有编辑的参与，就没有办法签订和履行出版合同。从谈判、议价开始，从判断书稿价值开始，到合同的签订、执行和终止，编辑必须全程参与，全程起着主导作用。版权部门则主要负责合同和版权管理。编辑和编辑部门要在版权部门的指导下来完成合同的草拟、签订、执行，从而保证所有合同的合法性、规范性以及符合出版企业的价格管理要求。编辑部门的版权经营权利与其所承担的双效责任密切相关。
3.营销策划中心
这里所说的编辑部门要成为营销策划中心，不是说要取代营销部门的工作，而是说编辑是对图书产品进行营销策划的源头之一，编辑要全流程地关注甚至必要时直接参与营销活动。编辑参与版权经营工作的时候，最清楚书稿价值在哪里，因此也最有发言权。要让产品体现价值，实现价值最大化，编辑应该有一个总体想法，由这个总体想法进而构成营销策划方案。营销部门则负有营销策划方案优化以及执行和落实所有的营销方案的责任。所以整体营销，没有编辑的参与做不好甚至做不下去。图书产品和其他产品相比还有一个最大的特点，就是每一本书都是一个产品，每一个出版社品种非常多，而要求出版社的销售人员对每一个产品、每一本书都了解得很透是根本做不到的。有编辑参与的营销策划和没有编辑参与的营销策划差别很大，它关系到出版社能不能实现产品价值最大化。
4.文档管理中心
编辑部门成为文档管理中心来自三个方面的要求。
第一是生产经营活动的要求。版权谈判来往的信件、合同、生产各环节产生的文件、读者（经销商）反馈的信息等是我们生产活动和评价的依据，没有这些，生产活动将难以持续进行。所以文档的管理，实际上是一个生产秩序的管理，是科学发展的阶梯，不是简单的管这个合同、管那个信件。这是出版社生产经营的需要。
第二是维系作译者关系的需要。新的作译者一般没有什么问题，编辑甚至可以仅凭手机里储存的电话就可以维系，但是老的或长期的作译者资源，必须通过系统的文档管理的方法进行维护。实行文档统一管理还有助于消除编辑对于文档和作译者关系认识上的误差。有的编辑把作译者攥在自己手里，认为是自己的资源，常常导致其跟作译者关系的好坏直接影响到出版社跟作译者的关系。这是绝对错误的，编辑只是维系出版社与作译者关系的桥梁，这个关系不是编辑自己的，是出版企业的。
第三是文化建设和文化积累的需要。我们所有的历史档案，都将成为源远流长的文化，现在所做的档案管理也必将成为重要的文化积累和传承的资源。这是我们的责任所在，我们有责任把一代代出版人所走过的历程，以档案的形式真实地记录下来，无愧于先人，交代于来者。
5.利润中心
所有生产经营活动中心最终要产生利润。编辑部门担负着经济效益的责任，同时企业也赋予编辑部门相应的权利。所以当编辑部门为企业创造良好的经济效益和社会效益的时候，企业就会以多种方式给予回报。利润中心不仅仅是指标、责任，还有权和利。
注释：
［1］ 费宗惠，张荣华. 论文化自觉. 呼和浩特：内蒙古人民出版社，2009：37.
（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）
购买推荐
助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项，适合企业微博营销人士阅读。。
通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，亚马逊该书为最低价，推荐购买。
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
购物车(0)