时间：2022-02-06 14:00:58
导语：在计算机工作总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、开展好常规教学。
1、开学初，便结合我校的计算机硬件实际，制定出切实可行的教学计划，并严格按教学计划进行上课。在教学过程中，对具体的教学内容都进行了认真的教学分析，思考在现有计算机软硬件的实际情况下如何实施教学，并写成教案上课。收到较好的效果。
2、在教学中，我经常研究学生的思想发展变化，为了提高学生学习信息技术的兴趣，在不影响教学的情况下，我们从光盘上或到网上去找了一些有利于学生智力发展的小游戏，把这些游戏在学生完成学习任务后给学生玩，让学生既巩固了所学知识，又提高了学习兴趣，并有助于学生智力发展。经本期实践，取得了很好的效果。学生不但掌握了规定的信息技术知识和达到了规定的操作技能水平，而且还从游戏中学到了许多其它的知识。信息技术课已经成了学生十分喜欢的课程之一。我这这样做的：
(一)充分体现“学生为主体”，“教师为主导”的原则
我在教学过程中应始终体观“以学生为主体”、“以教师为主导”相结合的原则，灵活运用各种有效的教学模式，鼓励学生大胆想象，积极思维，创造性地提出方案并解决问题，注重培养学生的自学能力、合作精神和探究欲望，在学习的整个过程中领悟信息文化内涵。教学实施的过程中，在充分理解课程标准的情况下，根据学生的实际水平，合理地整合开发课程资源，重组教学内容。充分关注个体差异，设计分层次的学习目标。在教学过程中，尊重学生的不同兴趣爱好和解决具体问题的不同技术思路。对学习起点较低的学生，要多鼓励、多帮助，提供有针对性的指导;对于基础较好的学生，要少限制、多支持，鼓励自主探究。实行“小助手”协助教师对有困难学生的辅导，激发了学生的参与意识。
(二)、选择合适的教学方式
教学方式是影响学生学习方式的形成、完善以及改变的重要因素。
①任务驱动。“任务驱动”教学强调学生在密切联系学习、生活和社会实际的有意义的“任务”情境中，通过完成任务来学习知识、培养技能、形成能力，提升素养。在“任务驱动”中所设置的任务要求做到科学、适当、适度。这也是本册教材编写的一个思路。
②小组探究。学生按照共同的兴趣和爱好，组成学习小组，通过自主探究和小组合作，提高学生参与集体活动的积极性,促进学生的发展，有利于实现情感领域的培养目标，培养学生的合作精神和良好的人际关系。我将全班学生分成六组，每组设一个程度好的组长，对其他学生进行辅导。
③启发式。在发挥教师主导作用的前提下，我根据教学目标，充分调动学生的学习积极性，引导学生展开思维活动，主动获取知识。这种方法有利于学生积极参与和学习，主动思考和实践。
④讲授法。信息技术教师根据信息技术课程的不同教学内容，做成各种教学课件，借助于有关设备，边讲授边操作，讲练结合，完成教学任务，达成教学目标。
⑤分层递进教学法。根据不同层次学生学习水平的差异，确定不同层次的教学目标，实行分层施教、分层测试评价。在教学过程中形成一种促进各层次学生不断递进的机制，开发学生潜能，发展个性，全面提高全体学生的基本素质。
(三)加强课堂管理，做好起始年级的养成教育，规范学生的学习行为。
由于信息技术课大部分是在网络教室里完成的，学生面临大量的网络诱惑，很难集中精力在学习上，这给课堂管理带来了很大的难度。并且，由于受以前种种因素的影响，学生在课堂上也出现了很多不好的习惯，如上课纪律性差，不服从教师管理，甚至有浏览有害信息的现象。我在课堂管理上下功夫，在养成教育上多用心，努力规范学生的上课学习行为。本学期实行班级信息课堂量化评分，有效地培养了学生的学习习惯。
在教学之余，我们还努力搞好我们的第二课堂，在第二课堂里，学生学到许多平时在信息技术课上学不到的知识，比如有的学生学会用计算机来解决一些其它学科学习中遇到的问题。
二、加强教学教研，努力提高业务水平。
教学的成败取决于教师，教师的素质的高低直接影响着课堂的教学质量，在本学期，在教学之余，加强了对业务的钻研。
在本学期，我们信息技术老师认真钻研新课程标准，研究教材，探索新教育教学方法，提高业务水平，在网上还注意收集相关资料，以扩大学生的视野。
学期末，我对各室的电脑等相关设备进行核查、登记，并做好责任人的签字工作。
三、充分发挥的优势，提高学校办学的信息化发展的水平。
作为信息技术教师，应走在学校信息技术发展的前沿，除了搞好信息技术教育教学外，我们还担负着许多其它的任务。学校其它学科公开课的课件制作。
信息技术是一门不断发展的学科，展望学校的发展和学科的发展，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取取得更大的进步。
小学计算机教师工作总结范文二
本学年度的教学工作已将结束，这一来，在校领导和同事们的帮助下，我也取得了点滴成绩，顺利地完成了本学年的各项工作。
作为小学信息技术专任教师，我以学校的信息技术教育教学和电化教学工作为己任，不断努力工作。为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将20xx—20xx学年度的工作情况总结如下：
一、师德表现
我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与老师团结合作，能够正确处理好教师之间、师生之间的关系， 关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。
课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。
一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守学校各项规章制度，服从学校的各项工作安排。
二、课堂教学方面
我是学校的信息技术专职教师，这学年担任了四 六的信息技术教学工作。在信息技术教学过程中，我始终要求自己做到：课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学。具体总结如下：
1、备课
开学初，积极参加学校组织的教研活动，根据要求，提前两周备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向兄弟学校老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。
为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，把教给学生的技巧、步骤多次在自己的电脑中练习，寻找捷径，常常把工作带到家里。让学生能更直观地感受所学的知识内容。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。
信息技术学科存在着太多的不稳定因素，电脑设备也不断的出现各种故障，一旦电脑出现故障，学生急、老师急，一周的信息技术课起不到好的教学效果。为了保障上课，我于每周都对机房电脑进行检查，发现问题及时维修，力保电脑稳定工作，不耽误学生上课。
3、辅导
我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会操作就手把手地教，及时查缺补漏。
积极开展兴趣小组活动，与家中有电脑的家长联系，配合家长培养特长生。培养学生操作能力，提高学生学习电脑的兴趣，以点带面，促进学生操作水平的提高。
三.电化教学方面
电教作为教育教学的辅助工作，在现在的学校里是重要的，不可缺少的。我本着一切为教育教学服务，根据多媒体教学的特点和优势，我为电教工作做了大量的工作，现就主要工作做以下小结：
1、做好电化教学的准备工作
为了给教学带来方便，提高工作效率，我提前下载远程教育资源，分成多种模式整理，有分学科的、分年级的、整个网站形式的，并都配以目录，教师人手一份，提高了教学效率，节省了教师备课的时间。
2、电化教学设备的维护
电化教学不仅推动了学校教育教学改革的发展和教育教学环境的改善，而且促进了学校教育结构的优化和教学质量的提高。对电教设备的使用、维护及保修，我制定了相应的制度与规定，做到使用时按规程正常操作，定期检查维护，对突发故障及时报修，由选派专人负责监督，迅速排除故障，及时维修保证设备运行正常。合理使用，充分发挥多媒体的功用。使用前向师生讲授使用时的操作方法及注意事项，不要乱动多媒体设备。
总的说来，随着教育改革的进一步深化，电教工作在学校教育教学工作中越来越显示出其重要作用，我会更新教育观念，不断学习进取。
四、本人今后的努力方向：
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。利用各种教学方法，提高学生注意力。
2、加强道德方面的教育，使学生不仅要个人学好信息技术，培养他们信息素养，还要学会关心和帮助同学，一起进步。
3、在20xx年，在学校“教学资源平台”上服务于学生，提高学生的阅读写作能力，拓宽学生的视野。
生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰!
小学计算机教师工作总结范文三
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的标准来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。
我将从以下几方面汇报我的工作：
一、教学方面
(1)积极开展教研活动，努力搞好课改工作。严格按照学校要求，积极学习《新课程标准》等内容，提高教改意识，认识教改意义。积极探讨、交流信息技术课教学目标、方法和教学过程设计。努力培养学生信息素养，提高学生获取、处理信息能力。
(2)做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。虽然其中出现一些突发事件，但由于教学计划安排的比较好，所以并没有给工作带来影响，反而在一定程度上有利于教学工作的进行，使得大量理论知识得于传授给学生。
(3)按照学校工作管理规定，认真备好课，备好教案，努力上好每一节课。一周十二课时，从未丢过一节课，因为这对于学生来讲是的很重要的一节课;曾有老师笑称，我们啊没有一个人敢占你的课，学生还不反了啊。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料、寻找好的教学资源、教学课件，学习、提炼、再加工为我所用。
(4)在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，时时刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;从行动上，积极参加国家、省市举办的各种形式的培训、学习，利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高自身信息技术素养、教学技能等，在生活上注意形象，为人师表。
二、综合素质评价工作
作为教师，教学工作是主要的，但除了教学工作外，我还承担着学校学生综合素质评价工作。每次评价初都要对学生、教师进行培训。指导学生、教师顺利进行综合素质评价。在综合素质评价进行的过程中，每天都要牺牲休息时间，陪着学生、教师进行评价，从旁指导，提高了综合素质评价的进度、效率。
三、学校打印工作
本学期学校要应对很多检查，打印工作也非常艰巨，我能保质保量，按时完成，有时候为了赶时间甚至加班加点，但我总能在完成教学工作的同时，也能把打印工作做好。
四、微机室管理工作
在本学年里，我的主要工作是进行微机教学，及微机室的管理工作。要保证学生在愉悦的氛围中学习，必须有一个良好的学习环境，所以我尽职尽责，保持微机室有一个清新、卫生的环境，保证微机的正常使用，无故障产生。为了做好微机室管理工作，更好地完成教学任务、为教学服务，本学期继续以发现和培养具有综合素质的学生为辅助小教师，具体分工，连带促进，使每个班在上课时都能分好组，每个组都能相互帮助，形成良好风气，使学生的精神面貌及文化素养得到改观，增强集体观念，培养学生的责任感、义务感、及主人翁意识。在学习时，要求了学生严守微机室规章制度，按老师要求进行正确操作，使学生在本学期养成了较为良好的习惯，为以后学习打下基础。
我深深感到，信息技术教育教学工作只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术的教学工作，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。信息技术教育之路任重而道远，我将一如既往地深入研究为我校信息技术发展作出应有的贡献。
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在2019年度里我对自己工作进行一下梳理与总结。归纳整理如下：
一、核算方面：这项工作是最复杂繁琐的一项工作，首先要根据预算的各科目来管控执行入账情况。核算数据主要是来源于费控中的费用方面、业务系统、手工录入、资金自转、固资自转等方面。最终所有的核算项目都要归集到新总账系统中，体现我公司的收入支出和经营成果。要确保新总账系统中各科目的正确性及合理性、合规性、及时性。在这个过程中需要和各条线、各机构及单位全体涉及财务相关数据的同事沟通和协调，出现问题要与上级核算会计和本级操作人员及时沟通及时解决。确保财务核算工作的顺利进行，直至月末结账，结束本月的核算。
二、预算方面：我公司的要求是条线管理，之所以我是根据各条线报上来的预算数据进行录入预算系统，直至预算工作圆满完成。在月末结账后，在预算系统中提取各核算科目的实际数，填写预算执行情况表上报总经理。
三、费控方面：费控录入要求比较严格，每位参与报销的员工，在录入费控项目的正确与否，直接影响新总账系统核算科目的正确性。故此我单位所有正式入职的员工，都有自己独立的费控操作权限，并且该权限只有自己操作，不得外借，报销单手工签字不得他人代签。如报销出现问题，费控中所有有审核权限及经办人都要承担相应的责任。费控报销操作程序比较繁琐细致，所有在费控中提交的单子都要经过我这，我要确保所有报销单的正确性、准确性和合理性。所有在费控中提交的单子审核通过后，方可生成凭证才能到总公司付款的环节，总公司的付款人员确保单据正确才能支付款项，否则不予付款，直到所有该上传的附件齐全并合理才进行支付。我们在费控中提交的报销单的正确率和退单率是纳入到我公司整体经营绩效考核里的，如果到总公司付款环节出现问题不予付款的，是考核分公司经营绩效，之所以错误来自我们这，分公司将会一并加倍考核我公司。每年年底分公司通过视频的方式对全辖机构费控操作进行考评打分通报。
四、整理凭证：月末结账后，在新总账系统中将来自费控自转、业务实收实付自转、手工记账、资金自转、资产模块自转等分类打印凭证。将生成各类凭证核对无误后，根据凭证对应附件，编制凭证号。如果是手工录入的凭证或一张单证生成多张凭证，需要自制凭证或填写分割单来分割，用分割单做凭证的附件，确实没有附件的要自制附件。总之每一个凭证号必须有合理的附件。从录入费控到生成凭证直到邮寄至分公司，所有生成的凭证要在我手里过五至六遍，检查是否缺附件、缺签字、缺盖章等。最后打印出记账凭证附在原始凭证里，并按类型整理出实际的附件张数和凭证号填写在凭证交接表里一并邮寄至分公司分管咱们的核算会计手中。查漏补缺复核无误后装订成册。
（一）基本情况
今年全区共有参保单位460户，参保人员24896人（其中离退休人员7219人），参保人数占目标任务数24773的100.5%。
1.基金征收情况：今年下我局基金征收任务11800万元，目前实际征收基金13723.09万元，征收率116%。
2.离退休费支付情况：今年应拨付基本离退休费13146.11万元，实际拨付13146.11万元，支付率100%，直发率100%。
3.代财政发放津贴情况：累计公务员规范津补贴12735.85万元。
4.丧葬抚恤费支付情况：今年全区机关事业单位符合领取丧葬抚恤费条件的98人，应支付丧葬抚恤费527.46万元，实际支付527.46万元，支付率100%。
5.办理养老保险手续变更情况：今年共办理了2943名参保人员的变更工作，其中259名为新退休人员、217名为新参保人员（其中65名为统筹外调动人员）、办理调动2318名（其中转出2103人）、为149名死亡离退休人员办理了养老金的停发手续。
6.稽核工作的开展情况：今年对冒领养老保险费的现象进行了稽核，全年共查出冒领养老金14件，追回冒领金额4.8万元。
（二）具体做法
今年以来，我局严格贯彻落实《社会保险法》，坚持以社会保障为重点加快完善社会保障体系，积极“为政府分忧、为民众解愁”，确保了各项工作的有序开展。
1.加强统筹业务的办理工作，严格编制收支计划
继续坚持单位参统、个人参保、退休、关系转移、丧葬抚恤费的办理等必须手续齐备、资料完善的原则办理统筹业务。目前，全区的参保单位460户、参保人员24896人（其中离退休人员7219人）全部为真实有效的工作人员或离退休人员，办理的新参保217人（其中外地转入65人）、调动2318人（其中转出2103人）、退休259人、停发退休费149人、申领丧葬抚恤费88人的资料全都有据可查。
在办理日常工作的同时，加强了新增工作的办理力度。去年由于对全区机关事业单位的工作人员（含离退休人员）的津补贴（绩效）进行了调标，我局也根据相关规定进行了相应的调整，人均增资300元，完成了教育系统2006年7月及以后到法定年龄退休人员晋升岗位等级工资的调资工作（计1270人）。由于乡（镇）农技站、水管站从2013年元月起由主管部门代为管理，职能职责从原所在地剥离，单独作为参保单位参保，故对580名在职人员、140名退休人员办理了整体转移手续。由于行政区划调整，原县所属九个乡镇成建制移交通川区，机保业务也进行了相应移交。向通川区机保局移交了1954人（在职1312人，退休642人），划转个人账户基金747.1万元；向市机保局移交53人（在职46人，退休7人），划转个人账户基金22.8万元。编制各项收支计划也是统筹业务的重要内容，单位规定每月16日前必须编制完当月的收支计划，按时移交审核。
2.加强社保基金的征收管理，确保基金保值增值
为加强基金的征收，年初我局按片区向各股室下了基金征收任务，明确了分管领导，做到了人人有责任，人人有任务，目前我局共征收基金13723.09万元，占全年基金征收任务11800万元的116%，为确保养老保险待遇的按时足额发放奠定了扎实的基础。在基金的管理工作中，实行了社保基金与单位经费的单独管理。严格按照社保基金财务管理收支社保基金，保证了会计凭证手续齐全、规范合法，确保了会计信息真实、准确、完整。一是加内部账户的核对，按时将财务二、三级明细账与局域网的“宇信”账务进行对账，保证了账账相符；二是按月与银行、财政国库对账，保证了财政欠拨养老保险费的准确性，保证了银行往来款和未到帐的真实准确，做到了账实相符；三是坚持个人账户基金和统筹基金的分账核算、分账管理、专款专用；四是主动接受上级机关的检查和审计，今年4月、12月两次接受了人社局基金管理审计；五是坚持实行“用友”软件做账和机开支票，同时杜绝现金收取社保基金。在抓好基金管理的同时加强了基金的保值增值，始终坚持个人账户基金与统筹基金分账核算，结余个人账户基金定期储存，避免了统筹基金与个人账户基金混账使用，目前定期储存个人账户基金8984.70万元，利息收入1284.70万元。
3.加强社保待遇的足额支付，确保老人老有所养
为确保参保离退休人员按时足额领取当月的基本养老金，我局每月19日就将直发单位的离退休金数据资料报送相关银行，20日（节假日顺延）将离退休金拨出。为方便离退休人员领取离退休费和津补贴，我局代财政将津补贴一并打入离退休人员养老金领取卡，同时加大养老保险费的社会化发放力度，目前直发率100%，社会化发放率已98%以上。今年共支付基本养老金13146.11万元，支付丧抚费527.46万元，各项津补贴12735.85万元。
4.加强参保对象的稽核力度，确保基金安全完整
为实现参保数据的真实性，社保基金的完整性，年初对460个参保单位2013年的缴费基数进行了审核，按时对编制的征收、支付计划进行了稽核，对基金收支、现金日记账和2012年下半年的基金管理进行了稽核。为加强对离退休人员的规范化管理，更好地为离退休人员服务，2004年开始对参保的离退休人员建立了社区档案，由于以前是手工化操作，每年查询、开展离退休人员社会保险待遇资格认证时操作复杂、工作量大。今年以来，我局对全区7180名离退休人员的社区档案资料全部录入了计算机，确保了离退休人员社区信息的准确与完整，使认证工作更加便捷、高效、连贯。为确保基金安全，今年4-6月集中对全区离退休人员领取社会保险待遇资格进行了认证，共计认证人数7505人，其中我局委托各乡镇劳动保障服务所和社区认证的离退休人员有5604人，原单位代为认证545人，主动到我局认证1200人，异地社保经办机构代为验证70人。高龄人员电话认证86人。同时按月到区医保局抄录死亡人员名单，对未按时申报的人员及时停发其离退休费。今年共查出冒领事件14件，共追回冒领社保金4.8万元，保证了社保基金的安全完整。
5.加强信息网络的管理维护，确保业务正常开展
自单位成立以来，积极按照“金保工程”标准，投入了大量的人力和物力，购买了计算机等办公设施，并建立了职工个人信息档案，实现了网上自动化办公，积极同成都“宇信”科技公司协作开发了适合我区机关事业单位养老保险工作的“宇信”机保软件，全区320户参保单位安装了该软件，同时积极同区网管中心合作，参保单位利用政府信息公开平台和“宇信”机保软件实现网上申报缴费基数、传输个人缴费情况等，并将审核后的申报数据导入了该系统，实现了远程数据交换，保证了缴费数据的准确性；新增设了单位网上养老保险费欠费查询功能，解决了经办人员需现场查询或电话咨询的难题；定期将参保单位的数据和个人缴费情况通过网络传至各单位电子邮箱，供单位其他职工通过软件系统查看自己的缴费情况。继续加强“机保业务QQ群”的纽带作用，及时答复各项业务咨询和机保信息。为进一步加强对参保职工的个人账户管理，切实向参保职工交“明白账”，以前我局向所有参保单位负责人寄送了个人账户明细表，其他人员由单位打印公示的方式公开了个人账户信息，三季度我局对四套班子办公大楼20余家参保单位所有职工的个人账户明细表直接打印邮寄到职工个人手中，让参保职工更加直观明了掌握自己的参保状况，待今后时机成熟时实行全覆盖。
二、严格加强内控制度的建设，保证单位的协调发展
我局在今年的工作中，严格加强内部管理和控制，继续坚持“抓管理出成绩，抓党建促发展，抓宣传树形象，抓保稳定”的工作标准，确保了各项工作协调发展。
（一）落实制度不手软
为更好地开展好各项工作，做到有安排，有检查，有分析，有总结，今年我局在原有管理制度的基础上，制订了《各股室2013年度工作安排》、《2013年度工作人员岗位责任制》，坚持了《季度工作考评办法》、《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《责任追究制》和《川区机保局内部控制实施细则（试行）》，细化分解了目标任务，逗硬坚持上下班签到和请销假制度，做好了国有资产和车辆的管理。5月30日，单位举办了《社会保险业务档案管理规定（试行）》专题业务培训会议，单位中层以上管理人员及各股室兼职档案员参加了此次培训。
（二）党建工作有序开展
今年，在主管局党政的坚强领导下，严格“落实八项规定、密切联系群众”、《国家机关工作人员十不准》和《社会保险工作人员纪律规定》等规定，开展了“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐”教育活动，并取得了征文比赛一个一等奖、一个优秀奖；演讲比赛一个三等奖、一个优秀奖的好成绩。积极开展了“守纪律、提效能、惠民生”作风建设集中教育整顿活动，继续落实党风廉政建设责任制和责任追究制，层层签订了《党风廉政建设责任书》，建立健全了教育、监督并重的惩治和预防腐败体系，落实好“挂、包、帮”和“直接联系服务群众”的各项任务，6月28日，对联系的罐子乡碉楼村的5名老党员进行了慰问，对村上的情况进行了调研。在7月20日该乡发生洪灾后，单位班子成员积极奔赴该乡查看灾情，及时掌握了该村的受灾情况，为后来的抗灾减灾工作做好了充分准备。在2014年元旦、春节即将来临之际，单位还将前往该村开展慰问活动。
（三）宣传工作继续加强
今年以来，积极按照人社局提出的工作亮点加强单位的宣传工作，召开了专题会议研究宣传方案，向各股室下了任务，在单位工作单一的情况下积极向人社局及各种媒体投稿，目前已完成了全年宣传任务。7月24日，在川区电视台成功直播了“阳光政务”热线直播节目，当天现场解答观众提问2个，解答电话提问2个，答复记者调查3个问题，提问群众对机保局的答复满意率达100%。
（四）安全维稳坚强有力
严格加强社会治安、安全及维稳工作的排查力度，妥善解决了参保对象的业务诉求，坚持节假日和重大时期的、安全值班制度，实现了“0”和“0”事故的可喜局面。
三、积极做好来年工作的谋划，再创机保工作更好成绩
XXX应急管理局在市局和区XX正确领导下，始终按照上级的统一部署和工作要求，坚持“以人为本、健全机制，预防为主、平战结合，强化管理，协同配合”的方针，逐渐加强队伍建设，不断完善基础设施，应急管理工作得到明显增强。截止目前区内33家重点企业应急预案已根据相关规定在我局备案，今年全区组织区级应急救援演练3场，组织企业开展应急救援演练50余场次，参演600多人次，组织应急救援培训（含现场）55班次，培训人员1000余人。
一、2018年应急管理工作开展情况汇报
（一）全面落实安全生产责任制，以监管执法促应急管理工作。
1、区安委会与全区重点责任单位签订了目标责任书，明确全年工作任务；深入学习贯彻《地方党政领导干部安全生产责任制规定》，强化党政领导、部门监管和企业主体三个责任落实；强化应急管理督导工作，区安委会派出督导人员对镇、办应急管理工作进行督导检查，研判分析形式，解决重点问题，督促工作落实。
2、应急管理局与行业主管部门联合检查企业700余家（次），查出各类隐患1300余条，立案4起、处罚4起。通过执法检查推动全区各重点企业全面开展隐患排查和应急管理工作，要求相关企业按照市局要求实现双重预防机制全覆盖。
（二）加强领导，密切配合，应急组织体系建设工作得到加强。
1、强化应急管理工作的组织领导。坚持从讲政治、讲大局的高度，把应急管理工作作为保障公共安全、促进经济社会协调发展的重要任务，对2018年应急管理工作进行了安排部署，进一步加大了对应急管理工作的组织、指挥和协调力度。做到思想重视、组织落实、责任明确、措施到位，有效掌握了应对和妥善处置各类突发公共事件的主动权。
2、加强应急救援队伍建设，应急救援队伍是应急救援的骨干力量，应急管理局按照“立足现实、充实加强、细化职责、重在建设”的方针和“一专多能、一队多用、一岗多职”的要求，以区重点企业应急队伍为基础，提高救援能力，加强应急救援演练，强化应急处置能力培训，形成了预防有备、来即能战的应急救援队伍。
（三）预防为主、多方协作，应急管理工作扎实有效开展。
1、建立健全防范机制，提高防范突发公共事件能力。应急管理局进一步明确了应对突发公共事件的组织体系、预防措施、运行机制、处置程序和善后处置，规范了突发公共事件应急工作流程，初步形成了多层次、广覆盖、相互衔接、具有一定针对性和可操作性的应急预案体系，做到预防与应急相结合、基础工作与实战演练相结合，变过去的事后、抢救性的被动应对，为事前预防性的主动控制，最大限度的减轻突发公共事件造成的损失。
2、建立健全协同配合机制，提高应急处置能力。坚持把保障职工健康和生命安全作为应急处置工作的出发点，本着“分类管理、分级负责”的原则，认真做好各部门协同配合工作，建立健全应急处置联动机制，确保了在突发事件发生时，能够共同应对和处置突发公共事件。
3、建立健全公共保障机制，提高公共安全保障能力。坚持事前预防与应急处置相结合，把应对突发事件的各项工作落实到日常管理之中，加强业务培训，提高工作人员的综合素质。进一步规范应急值班和信息处理工作，坚持24小时值班制度，建立健全信息报告工作制度，规范信息报告和处理程序。
4、广泛宣传，深入教育，动员干部群众共同参与应急处置工作。全年组织开展各行业事故应急救援预案演练多次，巩固和提高广大干部群众应对紧急事故的处理能力、反应能力、抗灾害能力和自我保护能力。
二、工作中面临的问题
一是应急管理建设滞后，没有专职应急管理人员，应急救援队伍、应急物资、应急装备等方面的投入不足。
二是应急救援体系不健全，应急部门和行业主管部门联动性不够，应急救援体系条块切割，效率不高。
三是一些中小型企业责任意识不强，特别是私营小企业预案编制照抄照搬，脱离实际缺乏针对性，实现操作性差。
三、2019年工作打算
一是建立健全应急响应体系，建立应急救援联席会议制度，整合辖区应急救援力量，持续加大应急救援工作的投入。
二是加强对企业应急预案编制情况的摸查和指导，重点提高预案编制质量，增强应急预案的科学性、实用性和可操作性。
二是加强应急预案的宣传、教育、培训和演练，确保各项工作规范运行、全面到位。
一、2020年工作总结
2020年，工厂以“争抢订单、干好订单”为宗旨，深入开展“生产质量过程控制、目标管理、优化工艺、节能管理、监督检查”等系列活动，继续打造紧密团结的高效团队，在生产效率、质量控制、设备节能、企业管理等各个方面都取得了较好的成绩。其中预计完成入库28820吨；出口值1.5亿美元，因受国外疫情影响，订单量下降明显；利润1-11月份实现5500万元。具体开展了以下工作：
贸易公司方面：
一、新年伊始，面对严峻的中国疫情形势，为了消除客户对我们疫情的担忧，业务部积极主动联系客户将我们的防控防疫措施, 工厂复工情况和生产进度及时准确的传递给客户，对因年后晚复工造成拖期的订单，和工厂紧密配合尽量将拖延时间控制在一周至10天内，尽最大可能缩短订单生产周期，满足客户要求，无任何客户因交期晚而投诉或者索赔。
二、为了国外疫情好转后能够给客户提供更专业、更高水平的服务，在疫情期间业务和工厂配合对所有业务员进行一系列培训，从生产所有工序、到成本的构成、产品的开发进行全方位的培训，进一步提升业务人员的专业水平。
三、展示稳定供应商形象。第三季度开始抓住印度等竞争对手疫情严重时机，继续积极主动对接客户，深挖客户潜力，积极争抢每一个潜在订单，确保机台满负荷运转。
工厂方面：
一、争抢订单，精准调度，确保按期发货。
1、以积极、主动、热情的态度加强接单工作。受疫情影响，3月中旬开始美洲订单大部分取消或暂停，导致各工序计划不饱和，织机出现停机现象，生产计划部快速反应、立即行动，分成各个调度员小组，以积极、主动、热情的工作态度对接各公司业务部门、生产部门，主动争取订单，顺利度过了因疫情影响的困难时期。
2、积极扩充织造外协生产能力。三季度开始疫情逐渐向好，但其它供应商国家（印度）受疫情影响严重，导致我们的订单剧增，除整合利用集团其它兄弟公司的生产能力外，我们立即抢占外部资源，通过各方努力共与10家外协单位建立合作关系，每月增加产能300多吨。
3、重点工序举行阶段性劳动竞赛。针对生产过程中形成阶段性梗阻的工序，如：缝纫撸边、包头等开展短期竞赛，打开生产梗阻，确保了生产秩序的顺畅。
二、完善全流程质量控制点，理顺质量标准，鼓励管理创新，提高产品质量。
1、理顺质量标准。针对不同时期客户对产品标准的需求，结合技术、业务对产品标准进行理顺，对产品的销售途径、不同层次的品牌产品标准进行了完善并对各工序进行了全员培训，使员工明确标准，并在执行过程中针对关键点进行全面控制。
2、完善全流程质量控制点。借集团综合部对控制点的统一要求，对全流程的质量控制点进行了完善，对相关制度进行了梳理和补充，形成了质量部、车间质检员、班组长的三级监控，并按频率进行自查、互查、外部检查相结合，使产品执行过程从首件确样、过程控制、最终把关形成相对完善的的控制闭环，减少了批量问题的产生。
3、实施目标管理，对各工序影响指标的关键点进行攻关。通过加强B品及低指标产品的分析,识别各车间影响质量指标占比最大的因素,细化分解查找质量影响点,针对每个点制定控制措施量化阶段性目标,通过措施的实施，织造甩纬、横抽疵点指标下降45.5%，染整破损指标下降10%，整装人为指标下降26.1%。
4、实施质量管理创新，突破质量管理瓶颈。创新性开展工作，鼓励车间调动全员想办法通过改变设备、工艺、操作等改善产品质量、提高产品品质。
三、强化各部门联合开展工作的职能与力度，进一步细化优化工艺，减少能源消耗。
一、2006年主要工作完成情况
（一）很抓管理，优化结构，提高了销售的质量。
2006年面对xxxx改革、市场供需变化频繁等复杂形势，xx公司按照“xx是根本、xx是保证、xx是手段”的经营思路，一是加大了xx的组织力度；二是进一步优化xx结构，提高销售的集中度；三是加大与xx部门的协调力度，保证了销售任务的完成。
1、xxx再创好水平。2006年销售量完成xx，比去年同期增加xx，超总公司目标进度xx。其中,xxx完成xx，比去年同期增加xx；xxx完成xx，比去年同期减少xx；xxx完成xx，比去年同期增加xx.
2、进一步优化用户结构，提高销售集中度。2006年xx公司进一步减少了管理环节，优化用户结构，提高xx的比例，在保证xx的情况下，向价格高、结算周期短xx倾斜，提高了销售的集中度，维护了xx的利益。……
3、综合平均售价稳步增加。2006年xx综合平均车板价达到xx元/吨，同比增加xx元/吨。其中，xx元/吨，同比增加xx元/吨；xx元/吨，同比增加xx元/吨；xx元/吨，同比下降xx元/吨。
（二）以xx基地建设为重点，加快xx物流配送体系的建设。
按照集团公司2006年工作会议精神和建立现代物流企业的要求，xx公司制定了以降低销售成本、节约物流费用、挖掘环节利润为目的，以提高经济效益和增强核心竞争力为中心，以整合xx为核心，以物流信息化为支撑，以计划、采购、合同、仓储、运输“六统一”为要求，实行“四个集中”（即：集中销售、集中采购、集中储备、集中管理）；“四个分离”（即：市场销售权分离、采购权分离、质量验收权分离、监督考核权分离）；“四个加强”（即：市场开拓管理、合同管理、运行资源衔接管理、环节消耗定额管理），集资产、财务、投资、销售开发为一体的物流体系建设的总体框架意见。xx公司以物流信息平台建设和xx基地、xx基地、营销基地建设为中心，积极推进物流配送体系建设。
1、xx物流信息平台建设初具规模。xx信息系统,在xx公司的大力支持下，初步形成了合同管理、、计划管理、xx管理、用户信息管理、实际发运管理、结算管理为一体的xx物流信息网络平台。
2、加快推进xx建设步伐。
……
二、2007年工作打算
2007年xx公司的指导思想是：以集团公司“十一五”规划为总体目标，以xx为动力，以市场需求为导向，以xx保障为重点，以xxx为基础，以xx为纽带，创新xx机制，加快xx调整，提高合同兑现率，加大工作力度，夯实营销竞争实力，拓展销地营销网络，提高经济效益。
根据上述指导思想，2007年xx公司的主要工作是：
（一）认真做好xx工作，深化，夯实xx。
……,主要做好以下工作：
1、建立xxx。
……
2、做好买卖合同的兑现工作，提高xx的调控力度。
……
3、充分发挥分xx管理职能，加强xx力度。
……
（二）认真做好成本核算、成本考核及制度等方面的管理工作。
……，主要做好以下工作
1、做好xxx的成本核算、成本考核工作。
……
2、继续做好xxx的建设和xxx的改造。
……
（四）加强工作协调，提高服务意思。
……
（五）推进信息化建设，建立和完善xx信息化网络，为实现xx物流网络营销打好基础。
2007年xx营销信息化网络建设要完善xxx营销的网络平台。销售的信息化网络要对整个xx销售的供应链全程监控和管理。xx销售信息化网络要实现以下功能：
……
痛定思痛，我经过长时间的考虑，我还是要回到校园中去，我要加强自己的专业知识。于是我报考了成人教育学院，在成教院里主攻计算机技术，希望自己能够考去计算机工程师，理想就是这么远了，不能太远。
我于XX年获得计算机工程师技术资格，从XX年元月起，被聘为公司计算机工程师至今。自任现职以来，严格履行计算机工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，任现职以来年度任职考核全部优秀。
通过几年来的学习和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的发展做出更大的成绩。
一、不断加强理论学习，拓宽知识领域
计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技术更是发展的日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，也是形势所迫。为了加强自身计算机水平的提高，于XX年在微软授权培训中心接受microsoft sql65和microsoft nt4培训，并获得中国微软颁发的双科结业证书；同时，为了掌握计算机更前沿的技术，充实自己的理论知识，与XX年取得国家教委颁发的“计算机科学与技术同等学历硕士学位综合课程考试”合格证书。通过学习，不仅丰富了自己的理论知识，更加强了在计算机应用中的实际解决问题的能力。
二、思想政治表现：
能认真学习拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信，曾于XX年公司计算机应用大赛中荣获一等奖，并于XX年度被公司评为“优秀职工”。现将任职七年来的情况汇报如下：
三、总结经验，不断提高理论水平
任职七年来，根据生产实际中存在的问题，不断总结经验，提高理论水平。
四、完成本职工作的质和量
本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，能指导工程师工作和学习。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标。
1、参加撰写公司的计算机与信息工作计划。
2、在XX年至XX年间，利用三年的时间，进行了公司计算机网络综合管理系统的建设与实施工程，使公司企业办公自动化以及生产调度自动化走向现代化的前沿。
3、XX至XX年年，先后为公司以及下属部门独立编制了具有本企业特色的软件。
4、受经理的委托，为部分技术人员和管理人员累计授课达数百课时，在授课过程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆满完成了教学任务，提高了本公司技术人员素质和职工素质，为计算机的普及做了一定的贡献。
5、任职期间，不仅建设了本公司的企业内部与互联网的网站，打开企业的知名度，受到领导的表彰。
6、参与完成了公司项目。该项目投入使用后具有显著的经济效益，年节约资金150万元。
7、主持完成了总公司系统，实现无纸化办公。
8、XX年年作为主要负责人之一完成了总公司的管理信息系统，取得一定的社会和经济效益，使公司服务上了一个新的台阶。
五、工作业绩：
1、本人自参加工作以来，一直在从事计算机技术工作。工作中，注重技术成果的推广应用。
2、XX至2010年，在“公司系统”中，本人进行了部分模块的软件编写工作，该系统经省、市科委鉴定，被一等奖。本系统的完成，较好的解决了公司问题，取得极大的社会经济效益。
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3、2010年，为实现公司的信息化管理，同时还本着节约投资的原则，组织完成了“公司系统”，该系统完成之后，不仅加快了我公司的生产自动化的建设，。
4、2010年参加了总公司活动，在课题研究中，本人利用计算机进行了大量的计算和工艺改造工作，圆满完成任务，该课题获得一等奖。
以上是本人任计算机工程师八年来在技术岗位上所做的工作。虽然创立出来的技术不是最多的，但是在公司中还是可以排上前几名的。不过我不会自满的，我的工作还是没有做到更好，我可以花费更多的时间来给公司研制新的技术，我相信我是能够实现公司技术在市场上的领先地位的。
在今后的工作中我还是会一如既往的工作的，为公司的发展做出自己最大的努力。在公司已经这么多年了，对公司也非常熟悉了，对公司和公司的同事都产生的感情，这些都是促使我继续努力工作下去的动力，我相信凭借我们公司的每一名同事的努力，我们会实现公司业绩和知名度的大提升的！
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一、上半年全市商务工作总体运行情况
1、招商引资难中有进。1-6月份，全市新增工商登记注册外资2.7635亿美元，完成任务指标的34.54%，新设项目10个，增资项目3个，其中新设超亿1-6月已批准但尚未注册项目4家，合计协议外资7344.6万美元；1-5月，实际到账外资1.078亿美元，同比增加52.91%，完成任务指标的23.18%，其中到账大项目有：德创钢结构1703.09万美元；君来机械1392.37万美元；波士顿电池1300万美元；久辉机电1000万美元；天目湖维景950万美元；金桥市场499.78万美元。
2、对外贸易增势强劲。强化服务，有力助推我市外贸出口实现较快恢复性增长。1-6月，全市实现进出口总值61676万美元，其中出口50177万美元，进口11499万美元，同比分别增长37.7%、48.1%和5.4%。进出口增幅位居第一。
3、外经合作稳步发展。1-6月，我市完成外经合同额4125万美元，同比下降30.55%，完成全年任务指标的46.35%；完成外经营业额3440万美元，同比增长8.63%，完成任务指标的49.86%。
4、在谈大项目进展顺利。近期将引进外资的大项目有：（1）由香港碧桂园公司投资的地产项目，投资总额1亿美元，注册资本5000万美元，一期184亩土地指标已到位，项目小组已进驻，开始前期相关准备工作，待土地挂牌后即可办理公司设立注册手续。（2）投资总额1600万美元，注册资本1000万美元的深中海医疗用品（）有限公司，目前各项投资条件已基本谈妥，下一步，我们将积极做好协调服务工作，争取早日签约启动项目。（3）由韩国客商投资的电梯配件项目，投资总额1500万美元，注册资本1000万美元，该项目协议已签订，拟定于7月份注册登记，目前正在积极协调土地指标。（4）由香港客商投资的纺织面料项目，投资总额1000万美元，注册资本800万美元，该项目协议已签订，拟定于7月份注册登记，目前正在积极协调土地指标。
5、商贸流通态势良好。全面完成“万村千乡市场工程”96家农家店信息化改造和指导服务工作；拍卖典当、二手车市场、茧丝绸行业管理更加规范；酒类流通、生猪定点屠宰、成品油监管工作有序推进，1-5月份，全市共定点屠宰生猪77354头，生猪屠宰管理监察大队共出动473人次、97车次进行执法检查行动，没收不合格生猪产品132公斤。
二、主要工作措施
1、突出重点，全力以赴推进招商引资。一是持续开展招商攻势。“请进来”先后邀请德国贺氏集团、日本椎名洋兰园等企业代表来我市考察、洽谈项目，取得良好效果；“走出去”先后参加了2013中荷园艺企业上海对接会、2013中南企业家联谊会、中国国际花卉园艺展览会、2013年中国（昆山）品牌产品进易会等各类展会，在欧洲、日本、上海等地成功举办了系列推介活动，拜访客商、联系项目，为顺利推进我市外资工作奠定了坚实基础；完善招商网站建设。对以往全市企业信息收集情况进行更新除旧、查漏补缺，积极开展网上招商推介。二是大力推进项目落户，强化项目洽谈、推进机制，协调相关部门帮助企业尽快完善用地招、拍、挂的相关手续，加快项目的核准、审批、规划、环保等手续的办理，确保项目建设有序、快速推进。三是不断提升服务水平。强力推进机关效能建设，加强与各镇区、各部门的沟通联系，为重大外资项目报批、验资结汇、规划审批以及开工建设打造一流的服务环境。四是强化督查考核。将目标任务层层分解落实，强化考核，通过高频率大密度的督查，加大利用外资工作推进力度，做到压力传递，上下联动。
2、强化服务，坚持不懈做大对外贸易。一是着力优化外贸环境。从政策、资金和技术等方面为企业提供支持。上半年共完成申报上半年度中小企业国际市场开拓资金项目114个，申请国家扶持资金220多万元，为6家企业申报国家、省进口贴息项目8个大类100多笔进口业务，申报金额近千万元。开展外贸业务政策培训班，帮助企业用好政策，争取外贸发展资金。二是通过资金支持，引导企业参加展会，拓展国际市场。三是加大外贸工作推动力度。加强调查研究，掌握企业第一手资料，为准确研判形势，为企业提供有针对性的服务提供可靠依据；建立联席会议机制和对骨干出口企业跟踪服务机制，及时有效的帮助企业解决在出口经营中遇到的实际困难。
3、精心组织，积极主动实施“走出去”战略。在充分调研的基础上，加强对“走出去”战略政策的宣传和落实，组织企业参加央企对接和“中国-西亚北非中小企业合作论坛”等活动，为我市企业“走出去”发展创造机会。举办出国劳务培训班，培训和外派劳务人员130余人次。
4、加强管理，科学合理推进市场体系建设。一是完善“万村千乡市场工程”建设，对96家已完成信息化改造的农家店进行上门跟进，全面指导服务，完善功能。二是扎实开展二手车市场建设和报废汽车回收拆解公司搬迁工作。三是着力加强拍卖典当、二手车行业、茧丝绸行业管理。
5、严格监管，坚定不移维护市场经营秩序。一是规范生猪定点屠宰的监管。有序推进生猪屠宰场升级改造工作；组织开展生猪定点屠宰资格清理、打击私屠滥宰专项治理、打击注水肉和“瘦肉精”等行动。二是强化酒类和药品流通行业管理。积极开展宣传活动和执法检查。三是加强成品油管理。积极开展市成品油“十二五”行业布局规划工作和全市加油站的车用燃油品质升级工作。四是规范零售企业行业市场秩序。召开约谈会、开展专项清理整顿，督促企业建立完善相关制度，促进我市零售企业健康发展。
三、存在的问题与不足
上半年，虽然取得了一些成绩，但存在的问题和困难也不少。主要表现在：
1、时序进度明显滞后。对照时序进度要求，1-6月，全市新增工商登记注册外资和实际到账外资分别比时序进度落后了15.46个百分点和8.37个百分点。对照年度目标任务，以后每月要完成新增工商登记注册外资8733万美元、实际到账外资4517万美元，任务仍然十分艰巨。
2、在手项目信息不足。从各镇（区）上报的在谈项目信息和我局实地调研情况来看，在谈的有效项目信息少，特别是大项目稀缺，完成年度目标任务困难很大。
3、大部分出口骨干企业出口均为恢复性增长，尚未恢复到2011年同期水平。1-5月，罗地亚稀土出口2966.7万美元，比去年同期增长111.7%，但与2011年相比同期减少79.7%；军荣箱包出口442.2万美元，比去年同期减少54.8%，比2011年同期减少84.8%。
4、外贸后续订单少、生产经营可持续不强。今年1-5月外贸出口快速增长的骨干企业中，相当一部分是承接去年的订单，后续订单严重不足，对后续外贸增长难以形成有效支撑。
5、潜在外贸大户对外贸交易量不确定因素多。申特钢铁、新时代铜业、鸿开金属等潜在外贸大户受银行信贷额度、资金周转和成本约束等因素影响，进口增量难以估算，很难对我市外贸增长有大的贡献。
四、下一步工作打算
针对存在的问题和困难。全市商务系统将认真分析当前经济形势，进一步加大工作力度，加快工作节奏，努力完成各项目标任务。
1、强力推进招商引资。一是持之以恒抓招商。突出招商重点，围绕重点产业，抓好欧美、日本等重点区域招商；通过举办培训班和实践锻炼，加强招商队伍业务技能培训，提高招商能力；加强与高新区招商信息对接，促进常高新区提供的项目尽快落户合作园区。二是千方百计抢进度。协助镇（区）做好在谈项目的推进工作。明确专人负责，倒排工作计划，加大推进力度，力争项目早签约、早报批、早到账、早开工。三是优化利用外资结构，创新利用外资方式。依托优势产业，引进上下游配套项目，延伸产业链，打造产业集群。引导外资以并购、参股、再投资等多种形式参与我市企业改组改造，实现利用外资多样化。四是创新包装优质服务业。充分发挥我市生态环境和旅游特色的优势，引进高端养生、旅游观光和现代农业项目。五是加强外资督查考核。围绕全年目标任务，坚持“以周保月、以月保季，以季保年”的原则，高频率督查，科学化考核，加大利用外资工作的推进力度，力争完成外资全年目标任务。
2、努力扩大对外贸易。一是协助企业拓展国际市场。积极组织企业参加下半年度广交会、昆博会等境内外各类展会，进一步拓展国际市场，争取更多订单。二是加大出口基地、品牌培育建设力度。全力打造以华鹏、上上电缆为龙头的机电产品出口基地；以德盛食品为龙头的农产品出口基地；以布勒为龙头的饲料设备出口基地，采取“以点带面、点面结合”的培育方式，扎实推动出口品牌建设，提升外贸产品档次。三是充分利用国家和省、市扶持政策，积极引导企业加快外贸结构调整，扎实做好新办外贸企业的审批、重点外贸企业的跟踪联系等工作，深化外贸企业服务。
3、大力发展外经合作。一是积极实施“走出去战略”。通过组织企业参加相关研讨会和展会，构建与央企的联动机制等方式，增强我市企业“走出去”的机遇意识，提升外经企业跨国经营能力。二是稳步推进劳务合作。充分利用平台优势，开展出国劳务培训。积极推动大工程项目下的外派劳务合作，构建稳定的协调服务机制和在外项目跟踪服务机制。三是全力推进在谈项目。目前我市恒通公司、天目公司、华能公司都有一些较好的在谈项目，我们将全力做好项目跟踪和服务工作，力争企业在谈项目取得突破和成功。
第一部分 20__年工作总结
坚持以发展为第一要务，根据年初制定的业务发展规划，紧紧围绕经营、服务、安全、成本“四驾马车”促发展保效益，不断创新经营思路，切实增强应变能力，邮务类、速递物流类、金融类三大板块业务均实现了快速增长。
一、以市场潜力为目标，各项业务取得新业绩
总体完成情况：20__年1-11月份，实现业务总收入1.83亿元，同比增长30.73%，预计全年能实现业务收入2亿元，收入规模及增长率均位列全省前列。
几项重点业务完成情况：
（一）加快特快业务发展，服务地方经济。国际业务：依托外向型经济特点，充分发挥日本邮政ems专线优势，着力在服务上做好文章，为企业提供货运跟踪、包装等附加服务，大力发展日本、美国等国际业务;国内业务：在金华市局的统一组织下，建立大同城网络，实现金华域内“上午寄、下午递；下午寄、隔日递”，进一步缩短了邮件传递时限，为用户提供更为方便快捷的服务。1-11月，全局累计速递业务收入6362万元，同比增加42.23%。其中国际业务收入3842万，同比增长29%。
（二）金融类及汇兑业务发展回暖。1-11月，通过开办新业务、政策激励、加强宣传等途径，持续做大储蓄余额规模。在为全市中小企业提供工资、小额信贷等金融服务的同时，进一步增加业务收益率。截止11月末，我局邮储余额达到33.25亿元，实现金融业务收入完成6688万，同比增长29.78%。
（三）以客户需求为出发点，邮务类业务稳步发展。我局以用户需求为切入点,积极拓展应用领域,充分整合利用资源，使得邮务类业务实现快速发展,成为业务收入新增长点。通过实施“家电下乡”等服务三农的活动，为农村居民送去消费信息，使农村信息更通畅，实现了两者更好的交流与沟通；通过对无名址函件业务的方式进行创新，在全市各自然村用招贴画的形式进行张贴，覆盖面广，宣传效果好，得到社保、中汽展览等众多客户的认可，成功启动“下乡”市场;通过邀请ebay专家来义为网购客户授课等方式，在为网购客户提供培训机会的同时，促进了我局邮务类业务的快速发展。通过为在义老兵提供上门收寄包裹等普遍服务，1-11月共实现邮务类收入5249万元，同比增长28.4%。
（二）强化管理，提高企业整体运作水平
我局把加强管理创新作为提升品质的着力点，努力使管理理念、管理制度、管理方式更好地适应公司化运行和现代企业制度的要求，以提升企业整体运作水平，提高服务的能力。
（一）提升科学管理水平。我局始终以顾客为关注焦点，按照质量管理体系持续改进的工作要求，进一步规范企业的过程管理，提高服务质量及核心竞争力，不断满足顾客的需求和企业发展的需要，质量管理体系运行有效，于20__年10月份通过年度qms监督审核并保持注册。同时，严格实行局务会议每周例会及每月经营工作计划上报制度，督促各单位对每周工作进行详细规划、认真落实，有效杜绝虚浮不实的工作作风，进一步提高了工作效率。
（二）强化人力资源管理水平。为提高员工服务水平与服务能力，1-11月份，我局共举办各类内培外训43期，参培人数1300余人次。为提升初中以下员工文化和专业素质，我局还首次专门针对低学历员工与市城镇职校联合办学，开展大规模学历教育，提高全局学历教育水平。同时，为强化人力资源的管理，通过实行工时制管理，对忙闲时间进行合理调配，进一步加强了对现有人力资源的管理与盘活，有效提高了人均劳动生产率指标。
（三）强化安全管理能力。在全局范围开展“安全隐患排查整治年”活动，春节前、安全生产月期间，组织相关职能部门人员在全局范围内开展安全生产大检查，对全局灯管、灭火器等安防设施进行了更换;积极开展邮政储汇网点从业人员风险排查及案件风险“百日大排查”活动, 通过对驾押队伍、行车安全的检查，以消除安全隐患。结合金华市局“春风行动”活动，积极开展“春风行动”大整治活动，在发展业务的同时，不放松安全管理、基础管理、规范服务等工作，并及时落实整改，企业基础化管理工作进一步加强。
三、提升服务能力，提升服务质量。
通过改造投递网、增加投递设备投入，提高全网运行效率和效益。并着力改善营业、投递服务，提升服务质量、管理品质和企业形象。
（一）提高用户满意度。以“向东四邮电局学习“活动为抓手，在全局开展“争创示范网点、示范邮路活动”，以服务促发展，提升企业品牌与形象。同时，认真执行首问责任制，服务质量由服务管理科每季进行通报考核。09年上 半年度，我局用户满意度得分为94.3分，高于金华市局考核标准。
（二）改善投递网、营业网。上半年，根据金华市局统一部署，为进一步提高投递质量，优化投递服务，开展了“学东四邮电局、创示范网点（邮路）”活动，确定后宅、通惠门以及原示范网点省级青年文明号稠州路支局三个支局作为金华市级示范网点建设单位，将市府线及67号线列为示范邮路。根据实际情况对南门、车站投递公司的部分投递邮路进行优化重组，共计投入汽车1辆、摩托车5辆，新增投递人员4名，共投入建设资金20.31万元。
为提高速递投递的服务质量，在08年扩大城区直投范围的基础上，今年年初在农村区域设立了义南、义西、义北、义东4个农村速递支点，将佛堂、赤岸、上溪、义亭、苏溪、荷叶塘、廿三里、下骆宅等8个支局投递范围内工业区的速递邮件，划归速递物流公司直接投递，使该区域内用户速递邮件寄达时间大大提前。
分批投入50余万元，在全局120余辆生产机动车上安装的gps全球定位系统。gps的使用，一方面加强了车辆的管理，为减少行车安全事故起到的技术保障，另一方面，利用gps系统进行指挥调度，就近揽收快件，缩短了用户响应时间，提高了邮政服务水平。
为扩大服务辐射范围，改善服务质量，在西城路、通惠门设立邮政支局，填补了服务盲区，方便了居民用邮。上半年累计投入atm机4台，使全局atm机总量达到28台，有效缓解了窗口排长队现象。同时，新增报刊亭28个，使全市报刊亭保有量达到100个，对解决再就业及社会稳定起到了积极的作用。
四、抓好思想文化建设，积极促进企业和谐发展
注重抓好思想作风建设，引导员工履行社会责任，承担社会义务，激发和凝聚员工归属感和创造性。加强企业文化和文明创建建设力度，积极促进企业和谐、健康发展。
（一）深入学习实践科学发展观活动。20__年3月份，按照市委的统一部署和要求，我局以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为目标，深入开展学习实践科学发展观活动。实践活动分理论学习培训、分析检查、整改落实三个阶段进行。以“降本增效协调发展，安全稳定优质服务””为载体，结合我局开展的“三走”活动，广泛开展基层调研，并充分利用各种资源组织好学习培训。5月下旬，在市委学习实践活动指导检查组的指导下，紧紧围绕科学发展观的要求，广泛听取各方面意见，积极开展批评与自我批评，并形成领导班子分析检查报告，组织干部职工对分析报告进行评议。7月中旬，我局制定整改落实方案，按轻重缓急和难易程度，坚持突出重点，集中时间，集中精力，解决突出问题，办好惠民实事，让广大员工感受到学习实践活动所取得的看得见、摸得着、实实在在的成效。
（二）抓好党风廉政建设。我局党委十分注重加强党员干部思想学习，先后组织学习党的十七大精神及《建立健全惩治和预防腐败体系20__—20__年工作规划》，并在oa网上开辟学习专栏；加强政治思想工作，局领导班子和中层以上干部选择部分职工作为谈心谈话对象，及时掌握职工思想动态，解惑释疑，帮助解决实际困难和问题，努力表达职工愿望。局领导班子自觉组织完善并带头执行党风廉政建设的有关制度和规定。严格执行局务公开制度，自觉接受全局员工监督,并广泛听取员工意见。认真贯彻民主集中制原则，充分发挥班子集体作用，严格做到集体领导，科学决策。
（三）加强企业文化建设。通过开展“三走进”、“春风行动”“向东四邮电局学习”等活动，提出企业降本增效工作要围绕财务管理、优质服务进行。把员工呼声作为第一信号，把员工需要作为第一选择，把员工满意作为第一标准，员工向心力、凝聚力提高，对企业的认同感不断增强。同时，认真贯彻iso9001质量管理体系标准，企业基础管理能力进一步提高。通过社会化运作及全局员工的爱心奉献，同时向社会承诺免收所有捐赠包裹的邮寄费，共收到爱心包裹捐赠14.12万元，体现了义乌邮政勇于担当的社会责任感,展示了企业良好形象。09年，投递员任光立被评为义乌市“十佳文明服务标兵”；投递员楼允海荣获市“学践先进个人”光荣称号；10月末，基层投递员朱福明以40余年行程40余万公里，投递800余万份信报无一差错被评为“金华市首届道德榜样”光荣称号。通过先进典型的引导，全局爱岗敬业、无私奉献的工作氛围浓厚。
第二部分 20__年工作思路
指导思想：继续深入贯彻落实科学发展观，抓落实、求创新、谋突破，将邮政体制机制改革所产生的内在动力，与社会经济发展及群众用邮需求所产生的外在动力合二为一，实现邮政的二次创业，更好地为地方经济及市民服务。
一、加快业务发展，进一步为我市群众生活与经济发展做好服务
（一）坚持抓好金融类业务发展。要在确保余额稳步增长的前提下，着力做好定活结构比例调整。通过拓展工资等中间业务，不断优化存款结构，积极发展基金理财和保险业务。利用二类网点贷款业务开办的时机，扩大客户群，为广大市民提供更多的融资渠道，加大金融市场份额。
（二）加大邮务类业务开发力度。一是加快函件业务发展，根据区域经济特色，制定发展方案和措施，充分发挥数据库商函“精准投递”的特点，为广大中小企业主做好潜在用户的挖掘，促进“工业品下乡”、“农产品进城”，做大数据库商函业务。通过国际邮件等各种途径收集外商信息，完善外商数据库，大力发展国际商函业务，为我市会展业发展做好服务。同时，继续加大邮资封片的开发力度，寻找资源和题材，为特色产业、特色行业以及重点集镇做好宣传工作。二是做好20__年报刊大收订工作,进一步巩固党报党刊主渠道发行地位，突出抓好重点报刊及畅销类报刊的征订工作。三是发挥集邮文化功能，紧紧围绕我市人文历史、特色开发邮品，在丰富群众生活的同时，促进提升地方文化层次。四、做好包类业务的发展，邀请ebay专家为网购客户上课，进一步促进我市小商品的网购业务发展。同时，积极做好军营包裹收寄，为退伍军人做好服务。
（三）做大做强速递物流业务。依托外向型经济特点，以邮政ems日本线优势为基础，加大对中东、亚太地区的开发，做强国际速递业务；做大国内速递业务市场，满足速递物流市场需求，进一步扩大市场份额。加大对网购市场开发力度,以“工商学院创业园”为基础，积极带动发展“网上找客户,网下揽业务”活动, 提高经营者对邮政速递物流的认知，促进全市速递物流业务收入增长。继续采取邀请ebay专家来义授课的模式，通过对网购市场的培育，对网购商家的引导，以此来促进邮政物流市场的发展。
二、充分发挥邮政优势，做好服务“三农”工作
根据20__年5月下旬召开的全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会及现场会上张德江副总理重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥邮政优势，做大做强农村邮政物流，重点开展服务“三农”工作。发挥邮政储蓄和邮政汇兑在沟通城乡居民个人结算方面的主渠道作用， 为“三农”提供了良好的金融服务。积极建设“绿卡村镇”，做好种粮补贴、水电费等代收代缴工作，做大做强绿卡业务规模，使中央扶持“三农”发展的政策有效地落到实处。加大小额贷款业务力度，重点满足农民开展农业生产、农副产品生产的资金需求，有效地解决农村地区信贷资金紧张和农民贷款难的问题，拓宽农民融资渠道。结合义乌实际，明确邮政服务“三农”及发展农村物流业务的重点，通过实施“家电下乡”等活动，为工业品进城、农产品下乡建立更好的沟通渠道，实现农村、城市之间更好的交流与沟通。
三、加强服务能力建设，助推中小企业发展
充分发挥邮政系统的资源和服务网络优势，融入地方经济，积极推动中小企业加快发展。一是要利用邮政庞大和较为完善的商业名址信息数据库，为中小企业提供广告商函服务，帮助企业迅速找到潜在客户，解决营销难题，并在广泛的区域内构建起自己的销售渠道，实现中小企业大营销和大发展。二是要充分发挥ems特快邮件的次晨达和次日递、金华大同城速递业务，以及先进的国际特快等业务优势，为中小企业提供仓储运输、配送、代收货款、实时跟踪查询等企业供应链一体化，多层次、个性化的物流服务，为广大中小企业降低物流成本，畅通物流渠道，重点开展梦娜袜业等一体化物流配送项目。三是要在符合产业政策的前提下，发挥邮政资金流优势，向我市的中小企业提供包括小额贷款、资金结算、工资等一系列的金融服务。
四、全面提高服务质量。牢固树立客户至上的服务理念，切实抓好邮政通信质量、服务质量工作，不断提高服务综合满意率。优化网点布局，重点加大城区营业网点建设，继续推进营业网点标准化建设，提高综合竞争力和服务能力。开展“营业投递基础管理和服务规范达标”劳动竞赛活动，提升营业窗口服务水平。强化“两岗”监督职能，认真开展服务质量监督检查，落实服务质量目标责任制考核。全面落实首问责任制，规范投诉受理流程，杜绝用户二次投诉。同时，在企业内部，管理部门做好对基层一线的服务支撑，职能部门加强对业务经营部门的服务支持，切实增强全局员工的服务意识。
五、注重思想文化建设，促进企业和谐发展。紧密围绕改革发展中心工作，不断创新思想政治工作形式和方法。强化和谐劳动关系，畅通职工诉求渠道，扎扎实实为员工做好事、办实事、解难事，完善劳动关系协调机制，促进企业和谐稳定。
（一）加强思想政治建设。加强党风廉政建设，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的方针，贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系20__-20__年工作规划》,严格执行党风廉政建设责任制。加强纪委监察职能,预防、惩治各类腐败行为的发生。要密切关注员工思想动态，注重通过思想交流引导观念转变，帮助职工解决实际困难和问题，切实做好员工的思想工作和队伍的稳定工作。
（二）提高科学发展能力。要进一步加强对科学发展观以及现代邮政企业发展知识的学习，努力提高理论素养、知识水平、业务本领。进一步解放思想，增强机遇意识、发展意识、大局意识、责任意识和忧患意识，提高面对困难时克难攻坚、大胆实践的闯劲和勇气，把学习实践科学发展观放在突出位置，以新视野、新办法分析和解决问题，切实增强科学发展能力。
（三）加强企业文化建设。要充分认识企业文化对于企业发展的积极促进作用，把强化职工团队协作精神作为重点来抓，着力塑造义乌邮政企业精神。充分发挥局工会作用，服务于局中心工作，积极开展一系列丰富多彩的文化体育活动，活跃职工生活，增进员工之间的交流沟通，增强企业凝聚力。结合企业工作重点大力开展各类劳动竞赛、技术比武活动，促进业务的发展，提高职工的素质。要切实维护职工利益，提高员工福利待遇，实现企业与职工和谐发展。继续挖掘干部员工队伍中涌现的先进典型，引导全局干部员工形成学典型、争先进的良好风气，提升队伍战斗力。进一步规范局务公开、民主管理工作，明确公开内容、公开形式、公开范围、公开时限、责任部门和考核标准，增加企业管理透明度，激发员工积极参与企业管理与发展。
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