时间：2023-02-17 20:02:32
导语：在网络营销课程论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
针对当前《网络营销》教材内容过时的问题，《网络营销》课程应首先改革其教材内容，加强对营销岗位人员素质与能力的要求，增加网络营销基本原理和概念的深入讲解及最新的网络营销实践，使《网络营销》内容与时展需求始终保持同一水平。《网络营销》在授课的过程中应对最新出版的教材加以选择，虽然所有的课本教材可能都无法将最新市场发展动态变化涵盖其中，但《网络营销》还是应该不断地更新教材内容，为《网络营销》课程教学提供更加多样化的选择。《网络营销》课程在教材改革中还可以将《网络营销》教师组合起来通过共同的交流讨论及教学经验对教材进行自主编写。另外，教师也可以从网络或实际生活中对最新的营销案例加以搜寻，将固定教材中的理论与最新网络营销案例结合起来，改善《网络营销》课程教材中实效性较差的缺点，使学生能够对网络市场变化有最新掌握。
2对网络营销师资队伍加强培训，建设优质教师团队
网络营销课程具有综合性、实践性强等特点，需要优质的教师团队才能达到好的教学效果。如果教师本身没有网络营销实践经验，自然也很难帮助学生学习和掌握网络营销实践技能，所以学校应加强对网络营销师资队伍的培训，建设一批优质教师团队。学校可以有针对性开设一些网络营销课程培训，鼓励教师参加相关培训加强学习力度；也可以邀请企业一线的网络营销人员开设各种讲座，向网络营销课程教师传授和讲解实践中会用到的网络营销方法；与此同时教师也可以到网络营销课程经验丰富的学校进行考查学习，加强与其他学校网络营销教师的教学交流，吸取其他教师的有益教学经验及优秀教学成果。除此之外，学校还可以鼓励教师进入到企业一线参加网络营销实践，在与社会接轨的过程中形成坚实的网络营销实践能力，并将其中最有用的网络营销知识教给学生。
3提高网络营销课程学时，创新网络营销课程考核方式
《网络营销》课程是理论与实践的结合，虽然实践技能很重要，但理论知识也同样重要，只有在理论知识的支持下才能实现正确的实践操作。为了平衡《网络营销》课程两种教学能力，学校应对网络营销课程学时适当地提高，并在学生对网络营销基础理论熟悉掌握的基础上进一步增加实践学时。增加了课程学时后学生将会有更多的掌握理论知识的时间，也会有更多的根据理论知识进行实践学习的机会，将理论与实践有效联系起来，促进《网络营销》课程教学效果的增强。其次，《网络营销》还应对网络营销课程考核方式进行创新，加强过程性考核。在课程考核中，《网络营销》应减少对理论知识的笔试考核比重，加大平时考核比重。如课堂上的案例分析、小组讨论、课程论文、上级考核等都可以纳入《网络营销》考核中，使学生可以将更多的学习精力放在对网络营销实际能力的掌握上。
4重视学生实践能力培养，改革网络营销教学手段
高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，是中等职业教育的进一步延续、提高和发展。它典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性，决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题，将课程与培养目标以及专业能力有机结合，不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。
图1-1市场营销专业实践教学体系及相关课程模式
实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争，现代高等职业技术教育片面追求专业理论的系统、精深和广博，或者片面强调单一技能的熟练，已经不符合面向未来的高等职业人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构，我们认为建设市场营销专业实践教学体系需要从九个方面来进行，即市场营销课程实践教学模式、网络营销实践教学模式、营销模拟实验室建设、国际市场营销实践教学、电子商务实验室平台建设、会计电算化实践教学模式、消费行为学实践教学模式、经济法课程实践教学模式和毕业设计（论文）多元化模式的研究和实践。
二、市场营销专业实践教学的实施模式
（一）实践教学组织模式
高职市场营销专业实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解析、认知专业知识，掌握从事市场营销职业所需的技能，实现学院教育与企业需求的“无缝对接”。为此，东软信息学院实施了“1321”的教学模式，即每学年有三个学期，两个理论学期，一个实践学期，每学年的实践学期平均为80学时左右，实践学期需要经过三个阶段，分别是大学一年级完成概念实习、大学二年级完成技能实习，大学三年级完成毕业设计。
图2-1市场营销专业实践学期三个阶段
实践学期的三个阶段使学生从理论到实践，再从实践到理论，动脑又动手，并在整个教学环节中强调职业素质的培训。在实践教学的组织过程中，可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。
课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验，一般安排在课堂教学期间，与课程同步进行，由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用，尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。
阶段实训是一门或几门课程讲授完成后，为了将知识系统化所进行的训练，一般为一周到两周的时间，由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。
毕业实践体现市场营销知识的综合应用，考查学生参与实践的主动性和自觉性，调动学生的创造力。一般为三个月到半年，由系部总体布置，实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验，能够通过知识的学习积累结合实际进行创新，最终使知识线和技能线和谐拼接，完成市场营销专业的学习任务。
（二）市场营销教学组织模式
市场营销是一门实践性很强的应用科学，具体讲，也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节，在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练，并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
图2-2市场营销实践教学环节
（三）校企结合实践教学模式
图2-3东软信息学院SOVO运营模式
东软信息学院设立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大学生创业中心，把申请进驻中心的学生都按照“虚拟公司”（VirtualCompany）的形式来组织，公司中设有“董事会”、V-CEO来负责组织、管理“虚拟公司”的运营，学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。创业中心下的创业公司可以得到学院数字化教育研发中心的项目支持和东软创业投资公司、大连软件园创业投资基金的风险投资支持，是学生理论与实践达到无缝链接的基地。同时，东软信息学院拥有东软集团在全国各地的分支机构、大连软件园股份有限公司、大连高新园区华光新技术有限公司、大连新桥科技发展有限公司等数十个校外实训基地，与SUN、IBM、HP、松下电工等企业合作建立的企业实验室，为学生开展实践教学项目训练提供了保障。
三、市场营销专业实践教学模式相关课程设计
（一）市场营销课程实践教学模式设计
市场营销课程实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下，学以致用，对市场营销实务操作进行专题培训，注重实用性和可实施性，紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题，提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。教学方式鼓励勤于思考，踊跃发言，鼓励发散性思维，养成写报告的习惯，摒弃完成作业的思想，以企业实际实施要求为考核标准，模拟企业环境，实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试，演讲和发言踊跃性、创意和深度，论文、分析报告、企划书等文档写作水平，营销工具使用水平，营销实际业绩评价。
（二）毕业设计（论文）多元化模式
毕业设计（论文）是对高等职业教育毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。一套有效的管理机制来约束指导教师和学生，能更好地促进指导教师和学生在思想上的重视程度，从而提高毕业设计质量。在毕业设计（论文）的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养，确定具体的管理程序与要求，促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作，以确保毕业设计更好地体现高等职业教育人才培养的目标。
（三）国际市场营销实践教学模式
国际市场营销课程鼓励学生上网或是查阅相关书籍杂志，了解国际营销理论的最新发展，让学生能利用所学理论来指导营销的实践操作，培养分析问题和解决问题的能力。普及推广案例教学，要求学生对国际营销实务和案例进行分析，充实和巩固理论知识。就目前我国企业国际营销实践中的理论及热点问题进行专题研讨会或辩论会，提高学生对现实问题的分析能力。实践性教学借助simtrade实习平台，每个学生分别注册一个自己的公司，组建“模拟营销公司”，结合国际市场营销所学内容开展“虚拟营销”活动。通过考核学生的销售量和盈利情况来评定学生的成绩，让学生在轻松的“寓教于乐”环境中，了解营销活动的全过程以及业务的处理程序以巩固理论知识。
（四）营销模拟实验室教学模式的研究
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境，让学生扮演企业营销主管的角色，从各个角度分析营销案例，进行营销决策，并且得到决策的结果，然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式，既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量，又避免了实践过程中所产生的决策风险。市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学，而是一种体验式的互动学习。融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，其最大特点是"在参与中学习"。在实际演练中，学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题，涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
（五）网络营销实践教学模式的研究
网络营销，是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。网络营销平台建设的研究与实践作为软件示范学院的实践性课程，为学生提供了网络营销的实践平台，使学生在学校就能够体验到网络营销的内容和流程，提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。主要包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等；网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等；营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践基础，为企业策划并制作网络营销的网站，并且与实际的业绩要联系在一起，体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
（六）消费行为学实践教学模式的研究
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律，需要“理论内容重深入浅出，实践教学重技能培养，理论与实践重紧密衔接”。在理论教学的过程中，结合学生的校内市场营销实践活动，根据实际的销售情况，从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解消费者心理的各种影响因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况，进行具体分析，形成分析报告并提出相应的改进措施。从而加深学生对课本知识的掌握，加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合，如以学生为消费者进行心理小测验；并共同分析讨论测验结果。组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为，亲身感受作为消费者的心理活动变化过程等。
（七）电子商务实验室平台教学模式的研究
电子商务作为一种新的营销方式，近年来已经得到了越来越多的重视，通过建设电子商务实验平台，在一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台上，通过电子化手段，完成信息、产品采购、产品交易等实践性电子商务初步应用的活动。实验平台主要包括信息展示和电子商务两部分。信息展示主要建设企业内部信息管理的电子商务应用，包括信息录入、查询、修改、预览、删除等功能，选择旅游行业信息或企业商务应用作为实验平台的基本建设内容。电子商务平台部分包括各企业可以利用互联网建立自己的品牌形象，在网上企业动态、行业信息，用户可以通过互联网检索产品和浏览等内容。
（八）会计电算化实践模式的研究
会计电算化课堂讲授以引导启发为主，采用先进的计算机手段进行辅助教学。加强课堂讨论，使学生充分参与，以提高其交流技巧和理论分析能力。加强案例分析，提高学生的分析问题和解决问题的能力。对学生建立考察和考试相结合的评价方式。将企业会计信息化经典案例引入教学中，辅导教师在网上与学生交流。重视教学手段的建设与更新，建立并完善会计电算化模拟实验室和会计电算化软件网络模拟实验室，自制多媒体实用型电子教案的互相交流，实行多种形式的专门辅导，巩固教学效果，建立教学实践基地，全方位进行教学媒体设计和教材编制。
（九）经济法实践教学模式的研究
经济法课程以案例教学、疑案抗辩、模拟法庭、旁听审判、设立“第二课堂”等实践性教学形式，充分发挥法学素质教育的功效。模拟法庭通过学生模拟审理全过程，在检验理论掌握的同时，锻炼学生的胆量和应变能力，形象、直观，印象深刻。带领学生到法院旁听审判，使学生在熟悉程序法相关规定的基础上，掌握实体法的具体运用。将学生分成若干个小组，对疑难案例采取控辩式、正反方辩论式等对抗方式进行讨论，最大限度地调动学生的积极性。带领学生走进社会，开展法制宣传、社会调查活动，检验理论知识并增强社会责任感。
参考文献：
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关键词 电子商务 人才培养 课程体系
一、电子商务专业建设背景
2011年3月5日，总理在政府工作报告中提出：积极发展电子商务、网络购物等新型服务业态。电子商务是国家十二五规划战略性新兴产业的重要组成部分，理论上讲，任何商品的交易都可以实现电子商务，它是前景广阔的朝阳产业。目前，电子商务专业人才需求旺盛，2009年新增电子商务服务企业直接从业人员130万人，相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%，由电子商务带动的就业人数已超过1000万人。
经过对毕业生的跟踪调查，我们发现75%以上的企业都希望毕业生具有工作经验，而课程教学内容与岗位关联度过低较低则是另外一个突出的问题。因此，在构建课程体系的时候有以下两个方面的工作亟待解决：一是建立岗位工作项目与专业课程教学内容之间的紧密联系；二是构建适应高职技能人才成长规律的高职课程体系框架。
二、人才培养目标与模式
（一）人才培养目标
就现在的企业的实际需要上看，学校应该大力培养大量的一线工作人员。因此，高职高专应该立足于当地，培养具备利用网络及信息技术，实现整个商务活动的电子化和网络化的能力，能从事结合具体产品和相关服务开展电子商务活动，具备网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、外贸电子商务员、网络品牌塑造与营销员等岗位知识、能力和素质要求，有职业生涯发展基础的高素质技能型人才。
（二）“双角色”人才培养模式
在人才培养目标的指导下，为了在培养中能帮助学生实现与就业岗位的“零距离”对接，建议采用了“双角色”人才培养模式。
学生进校开始除了拥有学生这个身份（第一角色）外，同时也是企业的员工（第二角色），通过六个学期的校内学习和校外实践，知识、能力逐步提高和完善，同时，通过第二角色的各种演练，逐步完成网络营销岗位的各项工作任务，通过拓展课程的学习，也可完成其他相关岗位的实践内容，具体如图1所示。
三、专业建设的基本思路与方法
（一）基于工作过程重构课程体系
目前高校在教育的过程中，都普遍存在课程有与岗位关联度低的问题，因此，应该对课程进行大刀阔斧的改革和整合。对于一些职业基础课程，对于需要，但是不需要单独开设的进行了整合，如将《经济法》与《电子商务法规》整合为《经济法与电子商务法》，将《市场营销学》与《营销心理学》整合为《市场营销与营销心理学》等等；同时根据专业特点，开设了特色课程，如《网店运营与管理》、《网络营销》等，这些课程利用真实的项目平台来开展教学，并且以项目的真实业绩作为主要的考核标准，取得了很好的效果，真正做到循岗导教。具体课程体系如图2所示。
（二）课程开发
1、团队开发课程标准
在以往的课堂教学中，我们发现有三个比较突出的问题，一是由于一些具体原因，上同一门课的老师在不同的班级或者时间不一定是同一名老师；二是有些课程内容在其他的课程中已经学习过，有重复讲述的现象；三是有的课程很多专业都在学，但是不一定最适合电子商务专业。。
因此，课程标准应该由团队来共同开发，所有的任课老师，特别是有前续与后续课程的老师在一起，就一门课程标准的开发来共同商定内容，确定哪些内容在哪门课程中重点阐述，在哪些课程中以回顾的形式引导学生学习。
2、紧扣行业脉搏，与行业龙头企业共同开发课程
学生在学校的学习最终目标都是能在今后适应企业的各个岗位。因此，如果能与企业共同开发课程，就能更好的使学生适应今后的工作岗位。例如：武汉商贸职业学院与淘宝大学合作开发《网店运营与管理》的课程，以工作过程来序化教学内容，以项目贯穿整个教学过程，实现在学中做、在做中学。
（三）师资队伍建设
根据高职高专的特点，在师资队伍的建设上，要求专业带头人、课程带头人必须通过传帮带培养青年教师，并承担一定的技术服务、科研项目、教学改革、课程建设等任务，完成规定的学术考核要求；引进的教师一般都应具有企业工作经历。同时，保障行业企业兼职教师到学校参与教学的数量和质量，专兼职人员之间优势互补、相互学习、相互补充。
（四）实践教学基地建设措施
实践教学基地是践行电子商务理论与技能的重要手段之一，同时，实践教学基地还应实现专业的社会服务功能，同时它也是学生的实训平台和创业实训室，这样的一个电子商务实践教学基地还应肩负和较多的课程教学内容，如图3。
四、专业建设中需要注意的问题
（一）电子商务行业虽然在这几年发展迅猛，但是教学经验、教学方法都还在摸索中。因此，专业建设规划要在教学中不断调整专业建设方案，在实践中进一步完善。
（二）由于电子商务专业跨学科涉及的知识面比较广，我们需要根据社会发展的需要和学校的条件来建设电子商务专业，针对性地培养电子商务人才，与其他学校差异化培养学生。
（三）在建设时，尤其应注意同企业的合作，通过校企合作、联合办学等多种方式，引进相关的应用软件、教材和成功案例，在师资力量、实验室建设和社会实践等多方面高效发展并争取到更多的机会和更好的条件。
该论文为湖北省教改试点专业建设项目建设论文，省教研项目“基于校企合作的创业实训室建设”项目研究论文。
（作者单位：武汉商贸职业学院电子商务教研室）
“强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜欢(或憎恶)它的产品和服务。在网络上这种以企业为主动方的强势营销(无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务，是遭到唾弃并可能遭到报复的。
网络营销必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪”。网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则。网络营销也不例外。“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。概括地说，软营销和强势营销的一个根本区别就在于，软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他成为主动方真正有了可能。他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告，此时的情况是企业在那儿静静地等待消费者的寻觅，一旦消费者找到你了，这时你就应该活跃起来，使出浑身解数把他留住。更美好的未来是永久的忠诚!
根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义，直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以直接通过网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产品送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。
我国的专家学者也对网络营销进行了大量的研究。如：刘宝成认为网络营销是指以互联网为媒介，以实现交易为核心的各种营销活动及其过程。陈月波认为，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
开题报告参考范文：
以校为本的高效课堂诊断评价与监控策略研究开题报告
湖北省黄石市第十中学
一、课题研究的背景与意义
（一）问题的提出
“十二五”期間，我校承担了“以导学案为载体的高效课堂教学诊断研究”市级小课题，并于2014年12月顺利结题。经过黄石市教育科学研究院“十二五”教育科学规划课题结题鉴定委员会专家组认真鉴定，该课题被评为优秀课题。该课题的实施，使我校教师掌握了以导学案为载体的高效课堂教学模式，掌握了市教科院开发的“高效课堂典型特征及诊断量化评价”，教师备课、上课、观课、评课方式发生了根本的变化，学生的学习方式和习惯也发生了根本的变化，我校教学质量也有了较为明显的提高。但是，正如课题结题鉴定委员会首席专家、市教科院院长肖惠东所言，“以导学案为载体的高效课堂教学诊断研究”存在以下不足：一是使用导学案教学，知识的生成性不够；二是导学案教学重视知识落实和能力培养，但情感态度价值观目标的达成有所欠缺。
（二）核心概念的界定
（略）
（三）国内研究现状概述
国内近几年在“高效课堂”研究方面有较大进展，主要体现在有效性教学策略研究，高效课堂教学策略研究，以及信息技术下的课堂发展评价性策略研究，对诊断评价和教学策略方面也分别进行了一定的研究，但针对以校为本的高效课堂诊断评价与监控策略研究成果还不多见，此方面的研究处于起始阶段。
（四）选题意义与研究价值
（略）
二、课题研究的理论依据﹑研究目标、研究内容、研究假设、创新之处
进行本课题研究主要依靠以下理论作为支撑：
1.斯塔弗尔比姆cipp评价模式理论
CIPP模式，亦称决策导向或改良导向评价模式，是美国教育评价专家斯塔弗尔比姆于20世纪六七十年代提出的课程评价模式。它认为评价就是为管理者做决策提供信息服务的过程。背景评价（ContextEvaluation）、输入评价（InputEvaluation）、过程评价（ProcessEvaluation）、结果评价（ProductEvaluation）构成了CIPP评价模式。
CIPP模式的基本观点是：评价最重要的目的不在证明，而在改进。它主张评价是一项系统工具，为评价听取人提供有用信息，使得方案更具成效。在搞好评价活动中，评价设计大纲和实施流程是必要的。
第一，背景评价，即确定课程计划实施机构的背景；明确评价对象及其需要；明确满足需要的机会；诊断需要的基本问题；判断目标是否已反应了这些需要。背景评价强调应根据评价对象的需要对课程目标本身做出判断，看两者是否一致；第二，输入评价是在背景评价的基础上，对达到目标所需的条件、资源以及各被选方案的相对优点所做的评价，其实质是对方案的可行性和效用性进行评价。输入评价，主要是为了帮助决策者选择达到目标的最佳手段，而对各种可选择的课程计划进行评价；第三，过程评价是对方案实施过程中作连续不断地监督、检查和反馈。过程评价，主要是通过描述实际过程来确定或预测课程设计本身或实施过程中存在的问题，从而为决策者提供如何修正课程计划的有效信息；第四，结果评价是对目标达到程度所做的评价，包括：测量、判断、解释方案的成就，确证人们的需要满足的程度等。成果评价，即要测量、解释和评判课程计划的成绩。它要收集和结果有关的各种描述与判断，把他们与目标以及背景、输入和过程反面的信息联系起来，并对它们的价值和优点做出解释。
2.斯塔克外观评价模式理论
外观（countenance）评价模式是由斯塔克提出的。他认为，评价应该从三方面收集有关课程的材料：前提条件、相互作用、结果。前提条件是指教学之前已存在的、可能与结果有因果关系的各种条件；相互作用是指教学过程，主要是指师生之间和学生之间的关系。结果是指实施课程计划的效果。对于这三个方面的材料都需要从两个维度──描述与批判──作出评价。描述包括课程计划打算实现的内容和实际观察到的情况这两方面的材料；评判也包括根据既定标准的评判和根据实际情况的评判两种。
3.元认知理论
“元认知”这一术语最初由美国心理学家J.H.Flavell提出，之后Flavell本人、Meichenbaum以及Buell等人都对这一概念进行过界定。尽管各研究者对元认知的表述不甚相同，但他们的核心思想是一致的。他们都认为，它的对象是人类的信息加工系统──认知系统。Flavell对其所下的定义：元认知是认知主体对自身心理状态、能力、任务目标、认知策略等方面的知识，同时也是认知主体对自身各种认知活动的计划、监控和调节。
依概念可知，元认知包括元认知知识、元认知体验和元认知监控三个成分。
元认知知识是有关认知的知识，即关于个人的认知活动以及影响这种认知活动的各种因素的知识。它主要包括三方面的内容：（1）关于个人的知识，即关于自己与他人作为认知思维着的主体的一切特征的知识。（2）关于任务的知识，即对学习材料、学习任务和学习目的的认知。（3）关于策略的知识，即个体意识到自己对学习策略的选取、调节和控制有所认识。
元认知体验是人们在进行认知活动时伴随而生的认知和情感体验。它包括了知和情两方面的体验。即一方面有认知活动进行时对知识获取的觉知，另一方面也有对认知过程中经历的情绪、情感的觉察。
元认知监控是指人们在进行认知活动的过程中，对自身认知活动所进行的积极的、自觉的监视、调节与控制。它包括认知活动前制定计划；认知活动中实施监控、评价和不断反馈；认知活动中对结果的不断检查、调节和修正。
4.自我调节学习理论
B.J.Zimmerman等人基于对元认知理论没有将学习动机等方面考虑进去的认识，提出了自我调节学习理论。因为自我调节学习是最有效的学习方式，是一个不断思考、判断和适应的学习过程。因此它是达到让学生“学会学习”的最佳途径。
自我调节学习是指学习者为了保证学习的成功、提高学习的效果、达到学习的目标主动地运用与调控元认知、动机与行为的过程。就元认知方面讲，自我调节的学习者在获得知识过程中确定学习目标、选择学习方法、监控学习过程、评价学习结果。这些过程能够帮助学习者了解自己、了解任务、作出决策。从动机方面讲，自我调节学习是自觉自愿进行的，是学习者主观能动性的体现。从行为看，自我调节的学习者选择、建构甚至是创造最适宜的学习环境和物质环境。
【关键词】电子商务 网上创业 教学体系 实践教学
【基金项目】基于网上创业项目的电子商务专业教学模式研究（2014XJG-YB22），南华大学教改课题
【中图分类号】F713.36-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）09-0036-02
1.引言
电子商务是 21 世纪最有前景的商务模式，近年来已有近 1/3 的国际贸易通过电子商务形式完成[1]。2013年，我国电子商务交易额已超过10万亿元，2014年双十一天猫电子商务交易额达到了571亿元。电子商务行业日益蓬勃发展[2]，不仅带动了包括网络基础服务、网络营销、支付渠道、仓储物流配送、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业，给我国经济发展带来了巨大的活力。
作为本科院校，如何培养电子商务专业人才，成为我们关注的话题。我校电子商务专业从2013年开始招生，目前还没有毕业生，因此从某种意义上来讲是一个新生专业。由于缺乏实践经验，对电子商务人才定位、培养目标、课程体系、实践教学等问题仍处于探索阶段。本文就是针对南华大学经济管理学院电子商务专业所面临的问题，对电子商务专业的人才定位、培养体系进行阐述，以推进南华大学电子商务专业健康、有序发展，不断完善电子商务课程体系建设。
2.以创业项目为基础的电子商务专业知识培养体系
首先，需要根据网上创业项目制定培养目标、课程体系；其次，任课教师要以网上“创业项目”为基础，根据当前市场需求或合作企业业务、产品需求，建立带有一定实践性的教学过程实体项目。通过[3]这些教学项目的实施能弥补目前理论教学中教学内容死板、教条、不切实际、机械化等缺点，能解决校外实习，学生不能深层次参与项目运作等问题。
根据其他院校目前电子商务教学状况，结合我校实际情况，我校电子商务专业知识培养体系如下：
图1 电子商务专业知识培养体系
与图1相对应，通过以创业项目为主线的电子商务专业知识教学与实践，学生毕业应具有一个头脑和6种能力。一个头脑是指具有：电子商务创业头脑。6种能力是指：
（1）网站运营能力
能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督方案；能够顺利完成网站的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理。
应具有店铺策划，装修的能力；应具有较好的店铺名字编写、产品关键词编写能力；应熟悉电脑基本操作，常用软件的使用。
（3）网站开发能力
能掌握JSP/ASP等网页开发工具；能熟练使用SQL server、Oracle等；熟练掌握Linux操作系统。
（4）网络营销能力
熟悉网络、网络营销基本理论和实践操作方法；具有网络产品的推广能力；能很好地掌握电子商务及网络发展的各种基本知识；具有网络平台开发国际市场，进行国际贸易的能力。
（5）美术设计能力
具有电子商务网站的颜色出来、文字处理、图像处理、视频处理能力。
3.以创业项目为基础的电子商务专业教学过程实践方法
（1）借助淘宝网平台，学会网上开店、网店经营方法、推广方法，店铺装修等
通过与电子商务企业的合作，以淘宝网为中介平台，结合所学电子商务基础理论知识，从大一学生学会自己动手开设“网上商店”项目，并能持续地经营自己的网上商店。使学生在整个过程中对所学专业理论更好地整合在实践中，培养学生自主创新的能力。该项目与专业基础课程《电子商务概论》、《电子商务网站建设》、《网页设计》、《网络营销》、《Photoshop》等课程相融合[4]。
（2）利用网络营销相关知识，学会网络营销产品的推广过程和推广方法
利用所学的网络营销理论和技巧，如通过微信、QQ空间、贴吧、论坛、微博等推广方式，以互联网平台为基础，利用所学的推广策略开展网上业务推广来吸引顾客，提高店铺的流量和销量。该过程能使学生锻炼创业的推广方法、营销策略、培养抗压能力和较好的心理素质。该项目涉及到的专业核心课程大概有《网络营销理论与策略》、《网络营销技术实训》等。
（3）自主开发电子商务销售平台或店铺装修模板
自主开发电子商务平台或店铺装修模板通常由计算机软件、数据库比较好、团队协作精神比较强的学生组成开发团队，这是一种将实践教学与创业结合得非常好的创业模式。学生利用所学知识开发个人销售网站，并对网站进行升级、改善、日常管理，通过这种基于实际平台的开发，实现了理论知识到实践应用的转化，寻找适合自身的创业项目。该过程涉及到的电子商务专业知识有：《JSP网页开发或》、《PHP网站开发》、《Sql server或Oracle》《数据结构理论》《软件工程》等课程。
（4）校内创业平台与校外创业平台有机结合
学生如果一边学习，一边创业，把所学知识灵活用到创业实践的过程中，则学习的效果和兴趣将会更好、更浓。根据电子商务专业本身的特点，应鼓励学生利用所学专业知识和技能，以校内硬件和软件资源为基础，建设相应的网络创业平台，学生可自由组建模拟电子商务公司，进行创业模拟实践，进行跟踪分析，不断总结模拟过程中的经验和教训，不断地把所学知识运用到创业实践中。同时，也鼓励有能力有想法的学生在校内模拟创业的基础上，利用互联网进行创新创业实践，如目前电子商务专业部分学生已经在淘宝网开设了店铺取得了良好的经营业绩。校内模拟创业与校外真实创业的有机结合，可以有效帮助学生理解创业过程，提高创业项目的成功率[5]。
（5）不断参加与开设电子商务网上创业实践交流会
为加强电子商务教学，任课教师和学校应定期组织电子商务交流会，重点探讨、介绍创业成功或表现优秀的学生案例，让学生作为经验分享者，讲述自身创业经历，其他学生，在听取经验的过程中，结合自己的实际创业经历，获取对自己有价值的重要方法和策略，对学生的创业或以后的就业，都有比较大的帮助[6]。
（6）明确教学团队的职责
电子商务专业教学团队的工作职责包括：创新教育教学，提高教学质量；开展专业建设、课程体系的建设与改革；组织和指导学生参加科研实践、自主创新活动和各类学科竞赛；规划、组织教学内容、教学方法和手段的改革，加强学术研究与教学的结合，探讨研究性教学；组织申报精品课程、规划教材、教改项目及教学成果奖；有计划安排中青教师出去进修，重视对兼职教师教学效果的考察及教学能力的培养等[7]。
4.结束语
课程体系、理论实践教学过程围绕网上创业这一主线展开，可以使学生深入认识创业过程、运作流程，可以增强学生的动手能力，实践能力，可以使学生学到的知识与实际情况进行有效结合，对巩固知识起到不可替代的作用。本文目的是利用网络创业开展教学过程，提出了教学过程的课程体系建设、能力建立及实践教学过程应涉及到的方面。
参考文献：
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[7]丹。秦皇岛职业技术学院电子商务专业定位与课程结构研究：[燕山大学硕士学位论文].秦皇岛：燕山大学管理学院，2012，5
作者简介：
蒋建军，男，博士，讲师，研究方向：人因工程，安全分析，数据挖掘；
陈甲华，男，讲师，在读博士，研究领域：核能经济与管理；
张晓玲，女，在读硕士，研究领域：计算机仿真，数据库系统；
马聪敏，女，在读本科；
向金玲，女，在读本科；
关键词：电子商务；角色；模块；教学模式；职业岗位
中图分类号：G642 文献标识码：B
文章编号：1672-5913 (2007) 20-0011-04
1存在的问题和原因
高校――人才供应方：电子商务专业毕业生就业困难，就业率低于全国大学生就业平均水平，更令人担扰的是在读的电子商务专业的学生，已通过各种渠道了解到这一现状，心理上蒙上了沉重的就业压力。
企业――人才需求市场：在全球信息化的抵动下，在我国加入WTO以后，电子商务专业的人才奇缺，企业很难招到合适的电子商务人才。
原因：①由于对电子商务概念没有明确把握，使高校的培养与就业严重脱节，导致学生就业方向模糊。
②专业课设置不尽合理。为有关技术和商务方面课程的大拼盘，以致在就业市场失去个性，从而也失去竞争力。
2教学改革思路
2.1 人才培养目标――着力于培养适应企业的电子商务应用型人才
电子商务是指各种具有商业能力的实体，利用现代信息技术，开展各类商务活动
从电子商务的参与主体看就业方向：
个人――可以自主创业，如网上开店
政府――需要推行电子政务的人才。
各类企业――企业离不开商务活动，中国的企业正在进入“企业信息化”发展阶段，电子商务不再是少数大型企业的贵族式消费，而是针对更广泛的企业(如银行、保险、证券、农业、零售业、制造业、旅游、医疗、教育等各行各业，也包括中小企业)的大众化应用。电子商务在中国开始进入普及应用时期，企业需要大量的从事电子商务开发与应用的人才。
电子商务的实质是它的商业性和服务性，对电子商务的需求主要是企业的需求，企业需求的是既懂信息技术(IT)，又懂企业业务的人才。所以，我们电子商务人才培养的目标，应该是培训适合企业的善于利用现代信息技术，从事商务活动的人才。
2.2人才培养的措施
“适合企业”这一原则，必须定量。
第一，学生自身需要定位，认清自己最适合何种角色(即适合于何行业、何企业的何种职业岗位)，明确就业方向。
第二，明确企业的本质是赢利，信息技术(IT)，只是为企业提供了一个管理工具，它是为推动企业的业务发展提供服务的。单纯的IT本身，无论电脑运算速度多高，软件设计多么先进，如果不和企业的业务结合，也不能给企业带来直接的效益。作为企业的一员，电子商务人员的使命自然也应当是：努力推动企业业务的发展，为企业赢利服务。
第三，“适合企业”的基础是了解企业的运作，熟悉企业的业务，须明确限定，要求每个学生至少要掌握某行业，某类企业的一门业务知识。比如，选择网络营销类角色的同学，除了掌握销售信息化的技术外，还要掌握企业的销售知识，选择物流配送类角色的同学，除了掌握与自己相关领域的信息技术外，还要把计划，采购、库存、存贮全套管理流程梳理一遍。当然，任何一个企业的业务都不会是简单的，但只要愿意，在各高校所有电子商务专来的教师，学生们共同的努力下，在长期积累的基础上是可以建立一个企业业务模块群，进行共享的。要让学生树立一个理念，从技术至上的泥潭中跳出来，在今后的工作中，在与企业其他业务人员的沟通中，去学习掌握企业的业务知识，这样才可以将电子商务的技术发挥得淋漓尽致。
第四，“适合企业”需提升综合素质。现代企业需要的人才是职业化的专业人才，给学生更多锻炼口头表达能力，与用户沟通能力的机会让学生有多次团队协作的经历。要求学生尽可能的采用数字武器，来展现自己的工作，企业信息化数据是基础，做为电子商务人员，首先要尽一切可能把自己的工作实现数字化，如果不能实现这一点，那还有谁会相信，你能推动整个企业数字化呢？因此，在教学实践活动中，我们要求学生尽可能地做到定量分析，数据说话，表格监管，养成良好的职业习性，开启职业人生的第一步。
3教学改革方案――开发一种新的职业教学方法――“角色―模块”教学法
“角色―模块”，有两个构件。一是角色：就是将某行业或某企业中的某个职业岗位设计一个角色，在教学过程中，让学生根据市场需求及自身条件，更好地选择一个适合自己的角色，通过教学实践活动去体验这个角色，从而搭建该角色所需要的知识框架，去掌握该角色所需具备的技能和专业知识。二是模块：就是将教学内容按角色和人才培养目标的要求，科学计划分为若干个可以有机搭配和组合的模块。并根据不同的角色和不同的教学目标，选择不同的模块内容进行教学的一种方法。
“角色―模块”教学法，它要培养既懂现代信息技术，又懂商务的复合型人才，推进高校电子商务教学方式的改革，提高专业教学水平的教学质量，根据专业的特点，培养目标，学生就业方向，本着必需和够用原则，筛选和重组教学内容，保证学生以比较高的效率修完所需课程的相关内容并具备相应的能力，从而达到毕业规定的标准。
4 “角色―模块”，教学模式的实施
可分成以下四步进行：
(1) 学生按角色重组――通过角色的划分和选择明确就业方向
时间安排：新生入学后立即着手进行。
教学活动：以新生班级为单位举办一场“模拟招聘会”。
教师：扮演招聘单位人力资源部主管，负责面试。
学生：投递简历，用30秒钟作自我介绍，并回答面试人员提出的问题。
教学课程：根据互联风上实际招聘信息(如电子商务人才网)，学校校园网就业办提供的校企合作的就业信息以及当地人才市场的实际需求，以PPT的形式，制作电子课件。
活动目的：直面就业，引导学生进行角色的分类与选择，完成新生按角色重组班组的工作，实现角色的动态管理打好基础。
统计分析：
在我校05级1200多名学生中，只有76%的同学参与了应聘，应聘成功的的只有21%左右的学生，其原因主要是：
① 不会定简历，不知道如何介绍自己
② 找不到对口的工作，因为招聘信息很少有企业指明了需招聘电子商务人员。
③ 很茫然，对自己没有信心，不知道应该应聘于何企业，何岗位。
教学激励引导：
每一个电子商务专业的同学们，电子商务主要是企业的需求，每一个企业都是你们服务的对象，每一个企业都有我们就业的岗位，千百万中国企业等待你们用现代信息技术去武装，让企业的经营与管理获得一次历史性进步，使企业在全球市场的竞争力实现跨越式的提升。
请同学们选择一个你感兴趣的职位(角色)我们一起通过网络、查询这个公司，进入这个公司，以角色的身份亲自理解企业是怎么回事，商业是怎么回事，电子商务的内涵是什么，电子商务应该学习什么内容，自己所学的专业内容是否适合你所选择的，职业岗位需要哪些专业知识等等。
角色细化与选择：
电子商务是一个多学科交叉的专业，职业岗位内函也非常丰富，可为为七大类。既网络营销类、财务类、电子商务技术类、电子支付类、企业经营管理类、物流配送类、电子政务类。本着教育服务于社会及“适合企业”原则，结合自身特点，我院定义了以下五类角色。(见表1)
随着电子商务应用的深入，电子商务的职业岗位将进一步细化，例如：网络营销类，现在出现的外贸电子商务就是一个典型的行业网络营销岗位。
可以预见，网络营销将普及所有的行业，势必出现农产品网络营销、家电网格营销，服装网格营销等岗位。伴随着这种细分，就业者对本行业应用的深入研究和见解，一定会成为企业在招聘人才时重点关注的基本要求。
学生可根据自身的情情况，选择一个或多个角度，角色将帮助他们进行课程模块和教学活动的选择。更重要的是从大一起他们就开始对角色所在的行业、企业的业务知识的积累，使他们将成为角色对应的职业岗位的最佳人选。
(2) 教学内容按角色重组――课程设置更具特色，提高就业竞争力
依据角色来划分，重组教学内容，这样的课程设置不仅有实际意义，且更能引起学生的学习兴趣，从而改变目前比较僵化的教学状况(脱离实际应用，为了完成教学计划而教学，学生学了一年，甚至二年以后，还根本不知道所学内容与实际的电子商务应用有什么关系)可以让学生尽快明白电子商务的内涵，知道电子商务应该学习哪些内容，认清自己所学的专业内容适合从事哪些职业岗位。
从企业实际用人需求出发，为扩大学生就业范围，宽口径地培训学生课程体系中要体现“宽基础、活模块、强技能”的特点，体现在课程设置上要有：
① 基础模块群，是不论何角色，何专业方向的学生都必须掌握的内容，主要课程有：计算机基础、网络技术、会计学原理、管理学、经济学等。
② 专业基础模块群，为学生打下扎实的专业基础知识，主要课程有：电子商务概论，电子商务英语、电子商务法律、电子商务网站建设、电子商务数据库技术、电子商务安全技术、商务交流、市场营销、财务管理。
③ 专业发展模块群：是体现专业业务能力和素质核心，是针对不同角色的量身定制的，如表2。
值得注意的是，专业发展模块群，一定要“活”学，随市场需求而变，随企业应用而变。例如电子商务技术，还有很多新技术正在逐步成熟，其中31人瞩目的有呼叫中心技术，电子邮件中心技术，无线与语音等，这些新技术很快就被利用了为企业信息管理平台，以及新的企业与客户，企业与企业，个人之间的沟通的渠道。
实践教学模块：为培养学生的综合能力而设置的内容：主要安排为实验、实习、实训、课程设计、毕业设计(论文)，职前培训，案例分析及各类教学活动(讲座、演讲、辩论等)
例如：金工实习(大二)：主要了解企业机械生产设备，设施和掌握基本的操作技能。
“30秒钟自我介绍”训练(大一)，让学生在30秒钟内当众对自己的担任的角色进行自我介绍，要求吐字清楚，语言流利，并有幽默感。锻炼学生的口头表达能力和沟通能力。
“企业沙盘模拟”对抗赛(大二)，每队五个角色参与，首席执行管CEO，财务主管CFO，运营主管CDO，市场主管CMO，采购主管。它采用“哈佛流行的沙盘”情景教学模式，以生产企业为背景，让每个参赛学生置身于商业，企业实践场景，以各自代表企业经营管理者的身份涉及财务、物流、生产、营销等重要角度。实地体验商业竞争的激烈性，更重要的是在整个沙盘模拟操作过程中，极大激发了学生的学习热情，了解企业赢利的本质，熟悉企业的运作，以及生产企业的业务流程，树立学生的全局观念，锻炼团队协作能力，规划和管理能力。
(3) 针对角色进行模块化施教
“角色―模块”教学法是针对角色把操作技术和相关理论组合在一起进行教学的一种方法，可以强化学生的技能训练，促进学生操作技能的形成，它有讲有练，循序渐进，边学边练，可以收到事半功倍的效果。
须强调的是，在教学方式上一定要把握：“先实践―后总结―再引导”的原则。在教学过程中，先让学生直接进入电子商务的实践领域(不是实验室的模拟实验，而是真实的互联网世界)通过实践，了解电子商务的各种模式，当今最先进的企业交易方式，先进的IT技术，企业的生产流程，生产管理，产品研发，熟悉企业电子商务化开发与实施的过程。
从域名注册到管理，个人主页到电子商务网站建设，搜索引擎使用的技巧到BLOG网络营销，邮件列表服务对企业网络营销的作用，在线购物，在线支付及应注意的问题，在线聊天工具在电子商务中心应用，各种网络广告及其特点……
通过这些实践活动，归纳总结电子商务的真正意义，常见模式等，通过了解目前电子商务发展的状况，学生也可以找到自己感兴趣的内容，主动地搭建角色所需要的知识框架，去掌握角色所需要的技能。也只有这种情景下，教师的引导才最有效。
(4) 对角的反馈与评价
各项教学活动在开始之前，教师都会提出本次活动的目标，活动结束后，教师对每位学生的表面给予反馈。如果在模块教学中，个别学生总无法完成目标，则证明这部分学生的理想与自身能力有较大差距(如企业沙盘能对抗赛中，CFO的报表屡屡出错)，教师应帮助学生在对自身能力重新认识的基础上改变角色。重新选择适合自己的职业岗位。
角色的评价可依据实践作业，通过口试、答辩、论文、总结报告、作品的形式进行评定。其中口试的效果很好，教师一对一的针对角色提出相关问题，不仅可以锻炼学生独立思考解决问题的能力，还可训练学生的口头表达能力。例如针对网站规划与建设提问：“在对网站投入时间和资金之前，你有哪些问题需要思考和决策？”“这个网站是仅仅作为一个宣传工具，还是试图利用它进行在线销售”？“你设计的这个网站的界面给人的感觉如何？”“它应该会是什么样内容？”“如何通过网站增加盈利？是否应该在这个网站出售广告位来增加收入或者在其他网站进行宣传来吸引注意力”“你对如何利用互联网帮助企业上知道多少？”引导学生在课堂上独立表达自己的思想，培养学生良好的沟通能力是电子商务教师最基本的教育职责。
另外，通过作品的形式评定成绩，也是同学们乐于接受的，我校05级少数学生已有通过作品成为在读的上海某企业的网络营销策划人员。
5结束语
目前，电子商务教学面临着机遇，这个机遇来自于全球信息化的快速发展与电子商务广阔的市场前景。社会需求是电子商务人才培养的原动力，适应社会的需求是我们培养人才最根本的目标。为此，我们在认真调研分析企业对电子商务人才需求状况的基础上，结合电子商务专业学科特点和优势，提出了“角色――模块”教学模式的人才培养思路，并在江西省教改课题的资助下，在学院的大力支持下，已在我院05级电子商务21个教学班实施，取得初步成效。
但仍存在不少问题，有待进一步进行探索和改革，以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。
参考文献：
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作者简介：
唐吉(1958-)，女，湖南长沙人，副教授，江西省中青年骨干教师，研究方向为电子商务教学及应用。
关键词：网络平台 市场营销 高职教育 立体化
随着我国市场经济的发展和经济全球化进程的加快，迫切需要大批高素质的市场营销人才。当前，“市场营销”专业学生的专业知识与职业能力等与实际需求相比还有较大差距，体现在学生理论知识掌握不够充分，动手能力不强，创新能力不突出等方面。作为管理和营销等专业核心课程，当前“市场营销”课程在教学中注重于以教师为中心，没有充分发挥学生的学习积极性和主动性，导致很多学生不能满足企业营销的实际需求。
因此，在“市场营销”课程的教学中如何使学生既能学好市场营销的理论知识和营销技能，又能将理论与实践相结合，在实践运用中得到提高，便成为市场营销专业教学改革和研究的重点。为实现这个目标，需要通过多方面的努力与改革，比如教材选择、教学计划制定、教学实践设计、教学手段创新等方面做大量工作。因此构建以职业能力为导向、内容丰富、适合高职学生特点的基于网络平台的“市场营销”课程立体化教学体系，具有极为重要的意义。
一、“市场营销”立体化高职课程建设原则
根据“市场营销”的学科特点和现代市场经济对营销人才的需求动向，立体化高职课程建设必须以培养实用型、技能型营销人才为出发点，以营销学的基本构架和相关理论为基础，以职业能力训练为重点，通过对教学资源、教学方法、教学手段、教学评价的立体化设计，有效发挥教师的主导作用，充分实现学生在情感、认知等多方面的自主构建。为实现上述目标，在课程建设中要坚持如下原则：
（一）突出高职特色，坚持以职业素质为中心
市场营销课程要突出高职教育的特点，以职业能力培养的目标。首先，课程团队应通过与企业等的充分调研，确定市场急需的市场营销专业技能。其次，在强调基础理论教学的同时，要结合企业实例的应用与分析，从教材选择、教学方法、教学实验和实训等方面突出高职教育的特点。
（二）激发学习热情，坚持教学与实践相结合
始终坚持黄炎培先生所倡导的“手脑并用、双手万能”的职教理念，以学生学习为中心、教师教学为主导，通过多元立体化的教学方式和现场实践，从而培养出基础扎实，动手能力出众的创新应用型人才，满足社会需要。
（三）坚持紧密联系当前时代特征与需求
市场营销高职课程要反映当前最新的理论和实践成果，教学内容和形式能够反映当前时代的任务与需求。因此， 市场营销教材编写中体现新方法、新规范、新理论，使得学生毕业后能够直接融入企业的管理和服务工作。同时，随着信息技术的发展，市场营销课程也要充分利用各种新技术，将专业教材等教学资源与网络信息技术进行有机整合，从而实现教学模式立体化。
二、“市场营销”高职课程立体化建设内容
根据课程特点和社会需求，“市场营销”高职课程立体化建设要从教学理念、课堂教学、教材设计、教学方法和考核手段等方面构建立体化教学模式，提高学生的实践能力和综合素质。
（一）教学内容立体化
现代计算机技术的发展使得传统教材形式向立体化转变。市场营销课程不仅在内容与形式上要符合时代需求，同时，将纸质主教材与以音像制品、电子网络出版物等多媒体资源组成的辅助资料相结合，利用网络化的教学平台，构建一个立体化的“以学生为主体”的教学环境，从而让教师教学更加方便，让学生学习更加自主，从而满足多元化、个性化和实用化的教学需求。
1、主教材
主教材是学生上课的主要阅读材料。教材内容涵盖课程所有知识，通过教学内容的选取和组织、教学方法与手段的创新等表达课程的理念与思路。主教材可以采用模块化设计，每个模块对应市场营销职业能力要求，通过由易到难的教学任务设计，在教学中采用任务驱动模式。同时，在教材的编写过程中通过邀请企业专家的共同参与，使得教材内容与实际需求紧密结合，着重提高学生职业能力的培养与锻炼。
2、教学课件
与主教材配套的教学课件图、文、声并茂，充分利用当前计算机多媒体技术，将教材内容生动、立体与学生进行交互和展现，避免了枯燥的课堂教学，从而调动学生的学习兴趣，提高了课堂教学效果。
3、教案
教案反映了教学过程的整体设计，是教师教学的指导性方案。在对教材深刻理解的基础上提出教学目的和要求，合理安排教学内容，特别是针对重点、难点内容设置相应的解决方案。同时，根据教学实践和新的教学需求不断进行完善。
4、教学资源库
教学资源库包括与课程内容相关的素材（包括图片、声音、视频、动画等多媒体素材及案例）；提供与本课程相关的论文、著作、网站等丰富的网上教学资源，例如相关论文参考资料和网站链接；提供丰富的教学案例和学生课外练习的习题库。
5、课业展示
在立体化教材中，要求学生独立完成或按团队完成一定的“单元任务”，提交研究性学习报告，即根据要求完成一定的课业任务。课业一般都有明确的课业目标和任务，要完成这些课业，需要学生转变以往的学习方式，走出书本、走出校门，走进图书馆、走进企业，到实践中去收集资料，去实地观察调查。学生需要收集大量的信息资料并进行归纳、分析才能完成课业。有些课业则要求学生团队协作，形成合力，一起完成课业任务，从而培养学生的应用能力和综合素质。
（二）教学方式立体化
教学方式由过去“老师讲、学生听”的传统方式转变为老师、学生共同参与的立体化、开放型教学方式，使得学生不仅能够获得市场营销专业知识，同时技能、个人素质和品德能够获得全方位发展。
1、立体化课堂
课堂教学充分利用立体化教学资源，采用多种形式包括讲授、讨论、案例分析、上机操作、课外调研考察等方式，充分将理论讲授法、案例教学法、实践教学法等传统教学方法与新的教学方法如网络博客教学法、角色体验教学法、问题探究教学法、图片实物资料展示教学法、游戏互动教学法等相结合，在激发学生学习兴趣、开拓专业视野等的同时，培养学生自主学习的能力。
2、立体化实践
市场营销实践教学环节主要包括课内实践教学和课外实践教学两个方面。立体化实践体现在课内教学活动中充分结合如案例教学、课程实训、课程设计等手段，同时，课外实践中利用市场观摩、创业训练、企业实习、营销兼职等方式，使得学生在实践中灵活应用市场营销组合策略等理论知识，掌握市场营销的基本技能和方法，为以后的学习和实践积经验。
3、评价模式立体化
为了充分促进学生的学习，考核手段要实现多元化和立体化。考核内容要更加广泛，理论考核和实践考核中增加更加灵活的内容，避免学生死记硬背。考核方式更加多样，开卷、闭卷、小论文、课堂讨论和参加实践表现等多种方式结合，通过结果考核和过程考核相结合，适当加大平时考核比重等方法，全面、准确反映学生的知识掌握程度、学习和创新能力，从而培养良好的学习习惯。
4、“市场营销”立体化网络支撑平台建设
好的教学内容离不开网络教学支撑平台来展现。利用网络支撑平台，将教材、案例等教学资源实现立体化、实时教学模式的重要手段。网络支撑平台以网站形式，基于浏览器/服务器的典型架构，包含教学内容。通过网络进行讲授和从事相关的教学活动的教师辅助教学，学生能够根据自己的学习需要，合理利用网络学习资源进行自主学习。
“市场营销”立体化网络支撑平台的构建需要注意：
（1）教学目标要避免复杂、长期，通过设置简单、明确的目标，让学生获得成就感，激发学习兴趣，更加容易接受新知识。
（2）教学内容通过多媒体、动画、案例等呈现，通过合理设置问题，培养学生学习兴趣和求知欲。
（3）通过紧扣“网络营销”大赛，操作内容实践性强，为学生提供充足的实训项目，使得学生能够通过网络环境下的虚拟实践机会从而提高实践能力。
（4）设计具有及时反馈的测试和激励功能。教师可通过微博、Email、QQ聊天工具等方式参与学生的讨论。同时，通过良好的反馈和评价来维持学生学习积极性，激发学习兴趣。
根据课程立体化建设需求，立体化网络支撑平台包括以下功能模块：
（1）教学内容模块：教学内容由教材内容、课件、教案、参考文献等组成，学生可根据自己的学习需要自由选择，便于学生自主学习。
（2）资源库模块：资源库包含实验数据、教学软件、案例及相关网络资源链接等学习资源。便于学生便捷获取。通过与课堂教学内容结合，不仅可以丰富知识，而且可以开阔视野，培养独立学习能力。
（3）题库与实验管理模块：学生通过单元内容测试或章节内容测试，便于随时发现学习中的不足和考查学习效果。
（4）学习论坛模块：利用在虚拟环境下的讨论或答疑过程，为师生之间，学生之间提供自由讨论、答疑的网络工具。
（5）帮助模块。该模块给出了立体化网络支撑平台各部分的详细操作步骤和方法，便于学生使用本系统。
三、结束语
随着高职教育的发展，基于网络平台的“市场营销”立体化课程通过多形式的教学方法和多层次实践环节，采用理论与实践相结合、虚拟与现实相补充的教学模式，能够全面提高教学质量，达到“教、学、做”为一体的真正效果，为高职专业课程项目化教学改革和立体化教学资源建设提供借鉴，具有推广示范价值。
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那张拍摄很有技巧，光线、装饰物都恰到好处，我坐在金属质地流线造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修长的双腿、圆润的胳膊和一张青春美丽的脸庞。
为了录取 我去拍了写真集
去年3月，我即将从中南财经政法大学市场营销专业研究生毕业。和所有应届生一样，我奔波于各种人才招聘会，尝试学校里没学过的课程――推销自己。
原本我对自己还是挺自信的硕士学位，相貌清秀，身高1．68米，个性热情大方，学习成绩优异。我还是校学生会干部，英语口语大赛、演讲辩论等获奖证书一大撂。因此，当我站在“德美”生物食品有限公司招聘台前时，信心十足。这是家资产雄厚的外资企业，它最吸引人之处是每年都会选派员工赴美国学习世界最先进的营销理念。
我应聘营销部职位，快闭馆了，一个高大儒雅的中年男子走向“德美”公司招聘台。招聘人员称他为“陈总”，他们向他推荐其中一位食品专业博士。陈总点点头：“嗯，不错。不过我更倾向选取具有个性化、大胆前沿意识的营销人才。”
个性化?大胆前沿意识?我该如何表现这些？
然而如果按常规出牌，我没有任何优势，怎么办？
两天后，我接到“德美”公司电话，通知我一周后参加考试。
我坐在电脑前穷思竭虑，鼠标无意识地在各网站间漫游。突然，一则短小的新闻映入我的眼帘，确切地说，是其中4个字鼓槌一样撞击我的心――写真求职。新闻里称四川一个女大学生采用这种前卫的求职方式赢得了心仪的职位，我心动了。我说服自己，只当是纪念青春美丽吧。
第二天我赶到汉口，选择了一家风格独特的摄影工作室，并立即开始拍照。但当我解开胸前第一颗纽扣时，我还在犹豫。
除了分别拍摄两组比基尼泳装、印第安草裙装之外，我还选择了。写真拍摄很有技巧，光线、装饰物都恰到好处，其中一张是我坐在金属质地流线造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修长的双腿、圆润的胳膊和一张青春美丽的脸庞。
面试前一天，我重新制作了一份个人简历。翻开封皮，首先映入眼帘的就是我的写真照片，后面还附上了发表在国家级期刊上的三篇论文，然后我直接前往“德美”公司。
我将加厚的求职材料递到陈总办公桌上，他一如招聘会上所见的严肃表情，翻开我的自荐材料，当然，他看见了我最得意的那张写真照片。
莫名地，我感觉到了强烈的不安，但陈总的视线在写真照片上停留了一下就翻了过去，倒是将我的论文读了很长时间。最后他合上材料，对我说：“明天来考试吧。”
我离开，同时记住了他的名字――陈立文，公司副总裁。
最后，我一路过关斩将十分顺利，最终我与另一位博士成了录用者。我不清楚那张写真照片到底起了多大作用。
正式谈话那天，陈立文简单礼貌地恭喜了我，然后示意我可以离开。
站在门口，我忍不住回头：“陈总，那张写真照片……”
陈立文抬起头认真地看着我。我张口结舌，不知怎么表达才好，我的本意是希望他能将写真照片退还给我，但此要求显然不妥。陈立文等了一会儿说：“你的自荐材料做得很精美，写真照片也很漂亮。不过录用你是因为你的专业知识最强，而且笔试时提出的网络营销方案很不错。”
他停了停又说：“当然，可能也有一点我的私人情感在其中。”我一愣，他笑了笑，
“你的大学学报是我母校的杂志，我也在上面发表过论文。”
这是我第一次看见他笑。笑容很温和。
脱下的衣服穿不回来
我十分珍惜这份工作，做得很用心，很快就能独挡一面了。
这时，爱情也在不经意间闯入我的生活。
他叫夏旭，公司所在商务楼21层一家网络公司的计算机工程师。
夏旭是公司联系请来具体实施网络营销方案的。第一次见面时是下班后他来办公室找我。当时我正伏案工作，他就像呆子一样站一旁等着，也不开口。我抬头看见他时，他的脸居然通红，这让我觉得有趣。我俩在工作中配合得非常默契，我甚至夜半梦醒给他电话，告诉他我脑海里突然闪现的火花，他也能将我琐碎的灵感在电脑上以完美形式呈现出来。
网络营销策划完成的那天，夏旭从MSN上给我传来一束怒放的电子玫瑰，他言语简洁：“我会认真地爱你。”
夏旭的表白并不让我意外，而且我似乎一直在等待。
那天，我们在电梯口见了面，就在夏旭张开臂膀拥我入怀时，我俩同时听到电梯门打开的声音，回头一看，竟然是陈立文。他一愣，随即笑了笑，有些长者宠爱后辈的意味，同时也带着特有的幽默：“哦，对不起，你们继续，我是来拿份文件的。”
不知为什么，我满脸通红，夏旭在我耳边说：“你干吗发抖呀，谈恋爱是件正大光明的事，再说你们陈总是个挺开明和气的人。”
是的，我承认我的心态有些微妙。其实我和陈总之间是再正常不过的老总与员工关系，但不知为什么，面对他时，我就会有些不自在和混乱。
爱情如阳光、雨露一样滋润着我。
2006年7月，双方家长见面，定下2007年2月14日结婚。同时，我俩交付了欣兴小区一套三室一厅房子的首付款，并进行了装修。
11月初，我和夏旭各自将租住房退掉，搬进了新房。一下班我们就腻在一起听歌看碟，我们耳鬓厮磨，十分亲密，但是夏旭总保持着最后的克制，吻我，浅浅地吻，深深地吻，最后对我道“晚安”，我们各居一室。
我内心十分感激他的尊重，可偶尔也感到失落与煎熬。本质上我是个热情的女子，率性的女子，认为男欢女爱也许就该像火焰蔓延野草焚烧，潮水涌来惊涛拍岸。
12月24日，平安夜，我与夏旭温存着，他的呼吸有些急促了：“小晨，你真的很性感。”
是吗?我倒从来没有觉得自己是性感的，除了那套写真照片……
圣诞节公司举办欢迎酒会，总部派来一位新总裁，他叫迈克，华裔，生在美国长在美国，但说得一口流利中文。他与陈立文同年，却风格迥异，他有着美国人的热情与自由作派，上班不过几天，就因为夸奖秘书小姐“very very美丽”和主动亲吻一位女客户脸颊而令大家惊诧和不习惯。
酒会开始了，夏旭陪我和几个同事聊天。迈克举着酒杯走过来了，说了“圣诞快乐”后，他突然单独向我举杯：“Miss米，立文专门向我推荐了你，后来我看了立文给的人事资料，的确不错。对了，你求职信里那张拍得很美，很性感。”
同事们都愣住了，异样的目光探照灯一样射向我。我头晕目眩，一旁的夏旭扶住了我，但我分明感觉到他手臂的游离，他避开了我的目光。我把目光移向陈总，但他面无表情，只将身体轻轻挪了个角度，给了我一个侧背。
我终于忍不住了，离席而去。
站在酒店外的寒风中，我心底茫然，却迈不开脚步。雪花飘飘洒洒地落下来，我却不知该往哪里走。
我深呼吸，振作精神准备回家，一转身就看见夏旭在街对面站着，他一定已经站了很久，头发被雪染白了，湿漉漉一片。我走过去，可是，夏旭丢下我走了。
雪上加霜的是，居然有一个老客户因为听到“”的传闻，给我打电话、发短信进行骚扰，让我的神经几近崩溃。
问卷调查统计分析
中职学校电子商务专业师资状况与培训需求调查实际发放调查问卷180份，回收168份，剔除13份无效问卷，有效问卷为155份。被调查对象分布在我国东中西部24个省、自治区、直辖市的113所中职学校，覆盖面较广。能够代表我国中职学校电子商务专业的师资状况以及教师的教学能力。样本为随机发放，满足统计学方面的要求。下面是对调查问卷的统计分析。
1.师资状况分析
（1）样本中职师资学历分布。
被调查教师绝大部分具有本科以上学历，且以大学本科学历的教师为主力。
（2）中职教师年龄段分布。
中职电子商务专业教师大体上随着年龄段的增加人数递减，有明显的年轻化的趋势，并且任课教师大都在40岁以下，这与电子商务专业在我国设置较晚是一致的。
（3）中职教师教龄以及电子商务教龄分布。
问卷调查结果显示，电子商务专业的任课教师教龄在5年以上的约占总数的74%，教龄在10年以下的约占总数50%。并且绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，专业课教龄在3年以下的占到总数的52.26%，而专业教龄在6年以上的只占不到总数的13%，这可能会对专业课教学经验有不利影响。
（4）电子商务专业毕业教师比例。
在被调查的155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%， 有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业。电子商务专业毕业教师严重缺乏。
（5）电子商务专业教师企业工作经历。
调查问卷汇总结果显示，在接受调查的155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。由此可见，大部分电子商务专业教师对企业的实际工作岗位需求缺乏了解。
2.学校专业基本信息
我们在问卷中设置了受调查对象所在学校的师资状况等有关内容，以更准确地反映我国电子商务专业的师资状况。
问卷结果显示，95%以上的学校是在2000年之后开办的电子商务专业，并且有近1/3的学校是最近五年（2005-2009）开办的电子商务专业。此外，我们还了解到，电子商务专业的任课教师中31-40年龄段的最多，20-30及40以上年龄段的教师略少。从职称等级来看，初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
3.教师专业教学基本状况
（1）课堂教学内容。
问卷调查结果表明，电子商务课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，如电子商务高级专门技术和电子商务设计等。
（2）实践教学内容。
就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。同课堂教学内容一致，一些需要较高专业技能的内容则较少。这一方面可能与专业师资薄弱有关，另一方面或许也与学生的学习能力有些联系。
4.教学能力调查
从教师专业教学能力评测结果可以看出，绝大多数专业任课教师基本满足以上10条要求，但是只有较少部分教师能够完全达到上述能力要求。
5.行动导向教学方法使用情况
从教学方法来看，最常采用的三个行动导向教学法为案例教学法、项目教学法和模拟教学法。许多老师对行动导向教学方法使用情况回答是基本能，少数老师回答不能。
6.专业师资培训现状
被调研的155教师中只有27人有过3次以上的培训经历，约占总人数的17.4%，其他被接受调查者大都只有很少次甚至没有接受任何正规的培训。而专业培训的内容以电子商务理论、电子商务实训以及职业教育理论为主，其次是专业教学法以及企业实习。
培训的形式有在职培训、假期培训与脱产培训，以前两种形式为主，脱产培训为最少。就培训的等级而言，国家级、省级培训较少，出国培训几乎没有，其他大多是其他类型的非正规培训。调研发现国家级培训时间最长为8周，而省级培训为4周，其他类型的培训时间更短，大都在一周以下。总体来说，中职电子商务专业的教师接受的培训较少，培训时间较短，正规的培训机会不多，并且缺乏系统全面的培训计划。
7.专业师资培训培训需求
被调查中职电子商务专业师资培训需求如下：
（1）急需培训的课程类别。
问卷调查结果表明，企业实践、电子商务实务、电子商务设计和电子商务前沿是最需要培训的课程类别；大部分专业电子商务专业教师只对教学研究、电子商务管理、考察调研以及职教理论有较小的培训需求，其中又以职教理论培训需求为最小。这表明电子商务专业教师更加注重操作性、实践性的课程，同时对于开展职教研究也有所侧重，而对于职教理论培训不太感兴趣。但并不说明职教理论不重要。
（2）急需培训的电子商务专业知识和技能。
问卷调查结果表明电子商务专业教师最需要培训的五项电子商务专业知识和技能为：电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子商务管理和Web2.0技术。而对于电子商务概念、电子商务设计、电子商务管理、网络技术、电子商务运营、网页设计和电子支付也有不少的培训需求。
（3）急需培训的职业教育基础知识与技能。
问卷调查结果表明，培训需求最多的职业教育基础知识与技能为电子商务职业定位与培养需求、电子商务实践指导能力以及电子商务实践设计能力。对于把握课改动态能力、职教质量测评能力、学分制和弹性学制认识能力的培训需求为最少。其他职教基础知识与技能的培训需求大体相当，均有要求。
（4）急需培训的专业教学方法与技能。
就急需培训的专业教学方法与技能来说，最急需的是课外实践活动指导能力、行动导向教学法、专业培养方案开发能力、课程设计和开发和课程教学方案设方面的培训。学生心理指导能力、学生就业指导能力等也有部分培训需求。而课程教学评价和专业研究能力方面的培训需求最少。
（5）急需培训的职业技术教育研究能力。
问卷调查结果表明，最需要培训的职业技术教育研究能力为职业技术教育研究方法指导，职业技术教育研究理论指导和职业技术教学研究论文撰写也需要加以培训。
问卷调查结论
从上面的统计分析，我们基本上了解了目前中职学校电子商务专业师资状况和培训需求的基本状况：
目前中职电子商务专业教师绝大部分具有本科以上学历，大多都在40岁以下，绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%，有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业；155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。
在专业教师专业教学能力方面，50%以上的教师不能完全了解电子商务专业状况与职业定位、在教学中融入行业岗位技能要求和知识、独立设计教学内容和开发教学资源、设计和实施教学评估方案、提供职业指导与开展创业教育、独立进行专业课程设计、了解电子商务专业的未来发展趋势。50%以上的教师对大多数的行动导向教学法不能完全掌握。
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