时间：2022-10-10 18:41:54
导语：在企业产品策划方案的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
参谋长与枪
其实，策划人听起来令人振奋，也令人羡慕。然而，什么叫成功的策划，这是个让人抓破头皮的问题
一些不知情人士认为：策划是事前诸葛亮，可以参与军机决策，作个参谋长，参谋长干了几年，没学会拿枪，却学会了造枪，干“参谋长”，造出了真“枪”，别人（企业或客户）拿你的“枪”冲杀，并取得横扫千军的不俗胜利。不开心的是，自己以为替别人造好导弹，别人却只把它当作手榴弹，并放在展览中心不用，把你弄得哭笑不得。于是，许多策划人感叹怀才不遇，世态炎凉。
知名企业酿造品牌，是经过周密策划的，要么有一批高级智囊团，要么聘请专业策划公司，然而一些企业并不在乎策划，老板眼睛一亮，摸摸脑门：就这么干！一个个点子冒出来了，点子不等于策划，没有执行的细则，操作起来自然会出问题，企业在遭遇困境后，认为还是该策划一下，策划人就有了生意，然而，没多久，策划人也叫苦不迭了，市场就那么有意思。
贩卖创意
说点直白的话，策划就等于贩卖创意，卖不出去的创意不能叫作成功的策划，正如某策划人所说：看你像不像专业的策划人，水平高不高，要看你口袋里有多少钱。策划人冥思苦想的便是怎样让策划方案得以通过，并被企业执行，拿到钱才肯定其价值。
贩卖是一回事，卖掉是一回事，而卖掉未能得钱或创意被盗用是另一回事。有一期国际广告曾登刊过这样一件事，说上海广告公司策划人受一客户委托做了一份产品策划，方案作好后客户说拿回去讨论看可不可执行，后来没与广告公司策划人商量，便将其策划方案用了。该策划人知晓后，便去向客户要策划费，客户却翻脸不认人。该策划人三番五次索要，客户拒绝支付，后来该策划人没办法，只有跪下来哀求客户给钱。这件事当时在业界引起巨大轰动。策划人得不到应有的尊重，实在令人痛心。企业考虑的是如何节约成本，策划人需要的是怎样肯定其价值，两者往往发生冲突，贩卖创意也成了件辛苦的活计。
“没有好创意就去死吧”
北京的叶茂中，也算得上国内知名的策划人了。他说，中国策划人没什么好骄傲的，得多人都是在原来所学专业里干不出名堂，只好来干这个，然而只要踏踏实实干的，又不可能挣到大钱。中国策划人现状实际上是没有方圆，没有规矩造成。叶茂中的策划之路，也是一路披荆斩棘，冲杀过来的。他的精典策划“圣象地板”，使一个品牌走向了国际市场，但他还是在宣言里强调：“没有好创意就去死吧，宁做旷野里奔啸的狼，不做马戏团里漂亮的老虎……好方案得不到完整的执行，我们一样愤怒……”叶茂中的宣言说出了策划人的心里话，他的追求卓越和拒绝平庸的风格令人顿生景慕之心。
创意是敌人
昆明大蕃茄广告公司提出一句口号，“创意是敌人”，因为有创意，别人自然害怕。云南人因循守旧，新观念要进入本土要经很长时间，而在现代商战中，观念是第一位的。大蕃茄公司认为现代商战是观念之战而非产品之战，在云南当前的市场条件下，这是个新鲜的提议。云南的市场还不成熟，因此云南策划人还在疲于奔命，所幸的是本土的策划公司已越来越多，比如莱德企划、有兴策划、骄雄企划等等，只是，大家都在黑夜中摸索。
美肤冲剂与市场宝典
美肤冲剂当前的名气，足可以与当年的三株口服液媲美，铺天盖地的广告轰炸，让人目不暇接。策划该产品的便是骄雄企划的，他最近出了本书叫“市场十八篇”，他自称中国保健品营销专家，口号称谓暂且不谈，我想的是这里面有没有潜伏着危机，这好像有个人对你说：我给你1亿美元启动市场，给你365天，天天广告轰炸。这样来提高市场占有率，未免成本太高。所幸的是，与其他策划人采取的方式不同，他是直接杀进南药集团，做为总裁来策划的。媒体报道说美肤营业额上了多少个亿，希望这不是炒作，的策划就太精彩了。
策划到底有多美？
昆明还有个刘嘉琦，自称“春城策划第一人”，坐桩昆明嘉嘉特策划公司，据说曾为旭日升冰茶、中国劲酒、爱丽碧丝祛斑霜等作过策划。新奇的是，他推出了“个人发展策划”，包括家庭策划、行为策划、事业策划等，这又是一个独创。而且收费不低，跟他谈话一小时80元，一千字策划文字500元。策划真是无孔不入，策划人的策划情结可见一斑。
策划到底有多美？其实，策划也就是几张纸，然而，这几张纸却要经过岁月的积累和沉淀，通过对市场的潜心研究才能成功。策划人这样那样的策略，至少表明了这是一个有潜力的行业，只是它尚需要规范和引导。
企业或客户对于策划，识货者往往是“字字千金”，不识货者策划方案跟垃圾没什么两样。
年轻人占绝对比例的中国网民数量是如此之庞大，而且还在急剧增长，这一点与笔者所总结的“产品大众化”和“让年轻人疯狂，这个世界就会疯狂”两个规律与策划思路相一致，所以笔者也一直在思考针对网民的产品特别是食品的问题，虽然已经有一点眉目，但始终没有找到一个自己认为满意的切入点和结合点，所以也轻易不敢拿出相关项目策划方案框架。
但是，在糖酒会上热热闹闹的“网络饭饭”，在笔者所在城市卖场隆重推出后不久（大概不到三个月）就不见踪影。实际市场效果与糖酒会上的热闹场面的巨大差异很快就让笔者冷静下来，结合策划者的全案策划文章，笔者发现，一个普通的饼干加上时髦网络的概念就让那么多人兴奋不已的“网络饭饭”，其缺少针对消费者进行调查与研究的生硬和臆造的成份实在太重，在产品能否在市场上取得消费者认可的条件下，即以“首期招商成功”而为整个项目策划案成功下结论似乎太早了一点，也有“策略短期性”嫌疑。况且，很多地方已经出现经销商退出经销的情况，几乎是预示整个产品的最终命运——所谓“网络饭饭”成功的策划，很有可能成为又一个大师级的“文字成功策划案例”。 我们知道，企业在赋予产品以某种概念、文化、情感、生活方式、自我表现意识等延伸利益时，必须要将产品的实际利益与目标消费者结合起来进行分析，延伸利益与实际利益的结合必须合情、合理，才能得到目标消费者的认同。也就是说，产品的延伸利益是建立在消费者认为其所提供的实际利益能够自然提供这种延伸利益。 利用网络概念取得成功或成名的例子也并不在少数，如“网络饭饭”策划者文章中所例举的用以佐证网络蕴藏大量机会即所谓“挨上网络，就代表财富和成名”的案例，如“可口可乐与魔兽”、“百事可乐与传奇”、芙蓉姐姐、木子美、流氓燕等。因网络而成名的人物我们暂且不说，在产品方面，可口可乐和百事可乐并没有特意去提出、强化甚至开发“网络产品”这一概念，前者与魔兽结合，只不过是利用时尚的网络来延续其“最富时尚感的饮料”这一品牌内涵，后者与传奇相结合，是希望通过“年轻人喜欢电脑游戏”这一事实来强化“最年轻的饮料”这一品牌定位，他们的结合显得十分自然而没有痕迹。 “网络饭饭”，一种普通的饼干，被赋予网络概念，围绕着这个概念，策划者针对其目标对象即上网人士的特殊性对产品进行了特殊处理，如配以键盘按钮造型加网络符号@，如通过加入维生素A、β-胡萝卜素和活性钙以关怀因上网对健康的影响，如通过变小个头、改变产品的包装以解决掉渣和取用方面的问题等。如果放在市场上那些以休闲、代餐、功能、能量补充和娱乐等近百个产品概念产品中，除了首次见面给人以新鲜感以外，并没有什么特殊之处。如果没有“网络饭饭”这个特殊概念，消费者可能会因为其特殊的造型、具人文关怀的包装形式而产生持续的兴趣。 但是，策划者的目的恰恰是希望通过强调与突出“网络饭饭”这个概念，让它从其它产品中突现出来。但是，让策划者所没有想到的是，虽然特殊概念造成了消费者的对产品的特殊期望，从而实现了策划者“因新奇感而产生想尝试”的效果，但当他们发现这个产品实质上不过是普通的饼干而已时，他们的特殊期望很快就变会成“不过尔尔”的失望，即所谓的“期望越高，失望越大” 而且，在消费者意识中已经形成了饼干的高、中、低品牌概念，当他们还处于新奇期时，产品的价格和品牌或许会变得不太重要，但这种新奇感一过，价格与品牌因素就会突现出来——一个新品牌，仅以新奇但显生硬的网络概念和精美的包装，就将价格拔得这么高，一般消费者将会难以接受。所以才造成了前期消费者的强烈关注，后期却没有重复消费这种结果。这，也是“概念炒作”这一手法最大风险所在。 如果我们分析策划者的全案策划方案就会发现，整个方案中除了策划者根据行业状况的调查进行主观分析与对消费者的臆断，几乎没有真正对消费者进行实际调查的部分——一个没有实际消费者调查的项目方案，只能是臆断。 策划者认识上网的人很多，每天上网的时间较长，所以他们需要在上网时补充食品。并且引用了相关数据作为依据：平均每周上网时间为14小时，55%的网民每周上网吃零食的平均次数为1.5次。
从前一个数据来看，平均到每天只有两个小时，也就是说，网民的上网持续时间并不长，还没有到饿的程度；从后面的数据来看，恰好说明网民并不习惯于上网吃零食，因为只有一半的网民一周才吃1.5次。况且，我们必须要了解是什么样的网民吃零食？吃的是东西零食？
我们知道，上网人士分为网吧、家庭和单位三类。
如果我们到网吧去观察一下就会发现，饮料和方便面才是网吧最受欢迎的，其中方便面是网民到饭口时填饱肚子，其它食品则几乎没有，这说明什么？说明在网吧上网的网民并不习惯于在上网时一边上网一边吃东西。
一般单位上网本身就不是一种符合企业规定的行为，又会有多少人会准备上食品边吃边上打持久战？
一般的家庭上网并非持续很长时间，即使现在有SOHO一族，但这类人的规模有多大？况且他们是习惯于吃方便面或水果，还是习惯于吃饼干类食品？调查以后即可明了。
从以上分析，我们就可以看出，方案在关键的目标消费者习惯上是臆想的。 “网络饭饭”将“红了”这一品牌与“网络红人”这一概念进行结合，以网游战士形象和“想跟我斗，等你红了再说”的广告语来迎合年轻人喜欢酷，富有挑衅、叛逆和另类的特点，可以说有其独到之处，也是最为成功之处，更体现出大师的水平。但是，策划者在营销策略上的“舍本”，可以说是对品牌形象与广告语的创意的浪费，也体现出策划者的“策略短期性”行为。
第一，糖酒会上招商成功并不表示产品策划的真正成功
笔者自1996年起参加过很多界糖酒会，因大批发时代而生的糖酒会现在变得越来越近似为鸡肋。因为糖酒会不仅成为“烧钱会”，更成为许多新企业的“迷魂会”。许多新企业为求得糖酒会上的轰轰烈烈，大把大把地“烧钱”，少则十几万、几十万，多则上百万、几百万，结果是订单额巨大，但会后经销商的履约率却很差，企业还得派出业务人员去各地开发市场；行业内名声大振，但消费者茫然不知，企业还得投入资金向消费者宣传。
更为关键的问题是，很多企业却因糖酒会的“巨大成功”而被“迷住了魂”，昏昏然以为这个世界已经到手。“网络饭饭”在济南秋季糖酒会上取得了“经销商数量从0上升为250多位”、订货金额达2个多亿和“回收首批现款达2000多万元”的“骄人业绩”，但是，理智的企业看重的不应只是糖酒会上轰轰烈烈，而应当是会后持续的经销商数量增加和回款，许多企业也确实越来越注重于具体的市场运作，而不再求得在糖酒会上的轰轰烈烈。
“网络饭饭”在糖酒会上的成功，至多只能算作是整个策划项目概念在行业内的炒作和糖酒会个案策划的成功，并不代表整个产品项目策划的成功。因为产品策划的成功需要通过消费者的重复购买来检验。如果企业将糖酒会的成功就视为产品的成功，那只能说企业已经被虚假的数据所“迷惑”，如策划者将糖酒会的成功就视为整个项目策划的成功，那只能说策划者的“策略性短视性”行为在作怪。
第二，产品到了经销商仓库，到了部分零售点，并不代表市场启动的真正成功
通过强力的通路政策将产品尽可能广地铺向市场，这是“网络饭饭”的快速启动市场思想。但是，将产品铺向市场就是启动市场吗？
一般营销人都知道，“产品铺市”与“市场启动”虽然联系紧密，但是两个绝然不同的概念。“产品铺市”是针对通路成员，而“市场启动”则是针对消费者，针对通种成员的“产品铺市成功”，并不表示“市场启动成功”。很多产品的市场铺得很广，但是并没有获得消费者的广泛认同。
就“网络饭饭”而言，作为对形式和内容均进行了特别处理的产品，如关怀上网人士的健康，如独特的产品造型，如产品个小的吃起来不掉渣，如包装的取用方面，如创造了网游形象，如“想跟我斗，等你红了再说”等，“网络饭饭”在市场操作策略上出现了错位——仅仅将产品铺向大卖场并做上地堆，却不将策划中的信息通过终端直接传达给消费者。而且，作为赋予了产品以特别概念针对上网人士的“网络产品”，仅将产品按照大众思维铺向大卖场，却忽视了网吧这个向目标消费者面对面宣传甚至是直接销售的场所。
为什么有的经销商做了三个月左右就退出？为什么整体市场效果并不象想像中的那样成功？
可以说，对企业来说，“网络饭饭”的市场操作策略，是犯了忽视目标消费者最容易接受信息和方便购买的错误，也是典型的将向行业内或渠道成员传达的信息视为已经向消费者传达的“业内名声大振，业外冷冷清清”的策略性错误。对策划者来，在营销策略的策划上，将“促进消费者重复购买”这一最为繁杂、实战性最强，也最为关键部分有意无意间忽视掉，而将在行业内的概念炒作成功，并将招商这一相对简单的事情处理成功，即视为整个项目策划的成功，同样体现出策划者的“策略性短视性”行为。
将产品与目前最为时尚的网络相结合是好事，但是，笔者还是那个观点，这个结合必须要自然，而且都认为“这是一个竞争激烈的时代，也是一个产品成功难度越来越大的时代”，仅仅一个概念，仅仅在行业内炒得热火朝天并不能保证产品能够成功，前期产品与招商的策划固然重要，后期的实战市场营销策略更重要。
产品链条是支撑开发商打造好产品的基础。上海越来越多的开发商具备优秀的产品理念，房子越建越好已成为消费者的共识。在整个产品开发与运作的过程中，建筑商、建筑设计公司、景观设计公司、专业装潢公司和专业物业管理等等，都是产品链条的重要组成部分，彼此间环环相扣，围绕开发商品牌和产品品牌来运转。产品链条的组建是开发商越来越娴熟的主要技能，因为重视，所以产品链条也越来越完善和稳固。
市场链条是由项目策划、产品宣传和销售推广这三个部分组成。有了好产品，如何销售和推广出去，达到和超过预期收益，是楼盘成功的重中之重。因为，无论是业界还是消费者，衡量一个楼盘项目的成功，其标尺更多是业绩，开发商所做的所有工作都是为业绩服务。值得说明的是，这里所指的业绩不仅仅是销售额，还包括品牌收益、企业形象收益和队伍收益等等。
策划、宣传和销售推广是市场链条的主体，本文将重点分析房地产市场链条的欠缺和各环节的权重，为开发商提供一些参考。
一、 房地产市场链条的缺憾
开发商在做一个项目的时候，通常是在产品规划和主体定位已确定的前提下，开始寻求市场层面的合作，比较常见的模式有两种，即全程和部分。全程模式是指开发商将产品策划、宣传和销售推广的工作委派给一家房地产策划公司，并以分成形式支付费用。部分模式是将销售或广告一个块面包给一家公司来做，开发商自己做销售或策划。
这两种模式无论哪一种似乎都忽略了项目策划的重要性，所以无法让市场链条良性运转。开发商因自身市场运作能力较弱或精力跟不上，会选择全程的模式。接受委托的公司，目标非常明确，就是将产品快速的销售出去，这样一来，仅以产品销售目标作为产品运营的唯一的导向，难免就忽略了其它方面的收益。开发商与全程公司在一个项目合作之后，没得到应有的积累。如：开发商的品牌效应、楼盘品牌的延续性、多个项目之间的关联性等等。
当开发商具备一定的市场运作能力，就会选择部分模式，但此模式也存在弊端。例如与广告公司合作，它的宗旨是创意出令开发商满意的广告，只要创意通过，收到钱，似乎广告投放效果与自身并无大碍，忽略了广告最重要的目的是让消费者有感觉。那么，广告效果预测由开发商自己判断，而往往开发商并不是广告方面的行家，所以只要广告公司所创意的广告表现够现代，文案够华丽就是好的广告，而忽略了广告的最终目的是为了促销和品牌积累。
二、 市场链条的黄金三角组合
项目策划、广告宣传和销售推广是组成地产项目市场链条的三大主体，每个主体的角色应该由专业的公司来担当，由此才能产生市场链条的黄金三角组合。每一个合作商的角色不同，出发点不同，发挥的作用也不一样，所以项目策划功能应该被单列出来，并作为市场链条的核心，引导整个市场工作有序开展。
但在实际操作中，项目策划功能被很多开发商忽略，或被打包在全程公司的工作范畴之中。策划报告成为公司的附加产品，公司自然也不会在上面放太多精力，往往采用比稿阶段多家竞标企业的报告来拼凑，以这样的策划报告，担当整个项目运营的纲领和主要策略，其效果就会大打折扣了。
销售公司的任务是销售，注重的销售策略和销售业绩达成；而广告公司的任务是配合销售做产品创意和传播，主要的任务是让目标消费者获得产品信息并打动他们；项目咨询机构是以甲方思维进行项目的整体规划和策略制定的工作，其任务是把握整个项目资源的合理调度，以市场导向进行产品硬件规划和市场营销计划，是产品链条和功能链条的主线。举例说明，项目咨询机构会在项目先期通过客观的市场分析和调研，确定项目的定位、价格等基本要素，客观和注重实际是他们的操守和准则，销售公司的利润来自于销售，那么他们制定的策略往往是以快速销售为导向，压低价格是他们常常采用的方法。
三、 策划功能如何在市场链条中凸现
1、项目的介入：介入越早越好
一般开发商聘请专业咨询机构，往往是在项目已经进入实质阶段，即规划设计要点已经审批，设计单位已经委托，甚至部分项目形象进度已做好的时候。咨询机构此时接受业务，能够做的工作是对项目进行诊断并提出新的包装、推广计划，这对项目内在素质的提升极其有限。
项目策划从前期对市场、功能、产品、开发策略等的研究与制定，到执行阶段结合市场变化、环境变化及营销过程的把握，事实上，这些花多少工夫都是值得的。
因此，从取得土地开始，项目咨询机构就需要介入项目，从市场需求角度出发，对项目进行前期策划。在项目规划及前期策划中，根据市场趋势、项目区位进行产品的功能规划，解决开发商项目定位的问题，这样可以预先有目的地安排项目内容的主要卖点。
2、项目的运作：规划与策略制定
房地产项目策划是运用整合营销概念，对建设项目，从项目概念、设计方向、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上进行整合，合理确定房地产目标市场的实际需求，以开发商、消费者、社会三方共同利益为中心，通过市场调查、项目定位、营销策略等营销过程的分析、计划、组织和控制，在深刻了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上，从而使产品及服务完全符合消费者的需要而形成产品的自我销售，并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。
一个真正的策划方案就是要将项目置于区域城市地产发展的大背景下进行具体分析，以消费者的未来期望、市场的现实需求、行业的竞争态势为依据，通过房地产市场细分，来确立它的核心定位，目的就是要为项目的营建，在设计、建设、营销、服务、管理等方面提出比竞争者更有效地满足顾客需求的实施细则，从而为开发商的项目整体概念，制定出适应市场项目策划方案。
3、项目的把握：执行效果和节奏的把握
大家下午好！
我此时此刻站在这里，心潮澎湃！
2005年，我作为当年入职的最高龄员工来**工作，时隔**年零**个月，今天我又回到**。受集团领导委派，我作为一个企业负责人管理**，第一个感受我觉得可以用八个字形容，一个是电影名字——“雄关漫道”，一个是电视剧名字——“蹉跎岁月”。
第二个感受，心有**。在集团领导找我谈话之后，我开始整理工作资料、收拾物品。总共在市场部的文件是700多份，除去留在集团本部的300多份文件，剩下的有174份与**有关，有我**年的述职报告，有我起草的**系列产品策划方案，很多很多……还有，**的党员缴费证、**10年前的通讯录，**和**发给我的医疗证。我只想说，**在我心中，从未消失过。
第三个感受，曾经辉煌。我到集团市场策划部做过无数个统计项目。其中一份是**年全集团17个工业企业的排名。**年，**在全集团工业企业销售收入排名第一，超过第二名6000多万元，**年这个数字相当于集团内两家知名公司全年销售收入的一半。而在**年集团工业排名中，中一名列第四，与第三名差距38000多万元，与第五名及第六名相差12000万元左右，我们离前者越来越远，距后者越来越近。我只想到，“逆水行舟，不进则退”。
集团领导多次到**调研，对**的评价是“三好一慢”：（1）硬件好。厂房、车间、设备在全集团属于一流。（2）产品好。产品系列遍布医院的各大科室，有主打品种、二、三线品种及集团最多的独家品种和中药保护品种。（3）人员好。1000多名员工中，高素质人才济济一堂。（4）但是发展速度慢！
我回到**，就是要跟大家一起共担风雨，共创辉煌！我没有管理企业的经验，如何才能打开那扇门，那扇通往胜利、再创辉煌的大门？我想，这首先需要一种精神，今天是3月5日——“雷锋纪念日”，雷锋精神一定能指引我们向着正确的方向前进！其次，我们还需要一把钥匙，我目前还没有做好这把钥匙，但我知道怎么——去做,就是用我的三种感情凝结成这把钥匙，然后开启这扇大门，和大家一起共同前进！
第一，我要用激情点燃营销。一个企业如果没有营销，就没有战斗力，就是无源之水，就不会有今天，更不会有明天，所以我要用激情点燃营销战线的所有人员，鼓舞士气，充满斗志，往前冲！
第二，我要用热情推动管理。从集团的“十三五”规划到今年的转型超越，科学管理都放在很重要的位置。科学管理做得好可以事半功倍，可以使企业在提高效率的前提下增加效益，并且达到效果。我希望所有的管理人员、生产人员、科技人员、销售人员都能够充满热情，将管理提高到一个新的台阶。
中国家用电器协会 姜雪
从“中国制造”到“中国创造”，对家电制造业来说，不仅是技术能力问题在制造业转型升级之即，也包含“创造的起点来自哪里”的问题。
2015 年5 月9 ?11 日，由中国家用电器协会承办的“工信部领军人才家电行业高级研修班”第三期培训课程在广州举办，研修培训的感觉渐入佳境。“针对企业发展过程中的痛点，研修班课程设计了专门的课程主题，让我们收获很大。”一位培训学员说。
从“中国制造”到“中国创造”，对家电制造业来说，不仅是技术能力问题在制造业转型升级之即，也包含“创造的起点来自哪里”的问题。跟风的产品设计只能成为二流设计，但有价值的原创设计该如何产生？第三期培训的“用户体验与创新设计”课程使学员获益匪浅。
培训专家袁小伟认为，用户体验是从产品/ 服务的设计、销售到使用，整个生命周期中用户所参与的创造以及使用的互动过程，涵盖产品设计开发、传播营销、使用跟踪各阶段的内容范畴。袁小伟强调：“用户体验不是破碎的行为，而是一个完整的理论体系，可以帮助企业进行产品创新。设计一款产品，企业应该先从用户角度出发，锁定目标人群，再通过需求分析确定要为用户解决哪些实际问题。通过这种方式设计出的产品，才能得到用户认可。”
袁小伟还通过洗衣机和电源插座两个实例，介绍如何利用用户体验进行产品创新设计。根据用户调查发现，目前一些家庭把成人与孩子的衣物分开清洗，会准备两台洗衣机，但常因房间面积受限而头疼。双滚筒洗衣机由此而生，非常迎合用户的需求。另一个实例是关于电源插座。电源插座处总是家里或办公室中最脏乱的地方，电线缠绕且不易清洁。传统电源插座是平躺在桌面或地面上，如果将电源插座竖起来，电源线就会有序且易于打扫。了解用户需求后，竖直电源插座应运而生。以上两个案例都是基于用户研究，找出用户使用过程中的痛点，再设计完成满足用户需求的产品。
中山大学教授张少科详细介绍了用户体验设计的基本思路、形成性设计方法等内容。张少科强调，设计是创造性地解决问题。只有当用户的心智模型与设计的实现模型相匹配时，才能真正地解决问题。用户需求建立包括任务角色、场景剧本、任务分析、问题分析几方面。建立场景后采用真实人物进行模拟，通过层级任务分析、系统图法等方法导出最终设计方案。
美的厨房电器电商及品牌管理总经理章越从产品企划整合角度分享了他的从业经验。章越认为，产品是一个技术路线图的组合，涉及到产品研发、设计、销售等各个阶段。产品策划方案能使企业的决策更加透明化，预见并清晰产品路线，同时帮助企业提高投入的精准度。产品布局和生命周期是整合产品企划流程中最为重要的两个方面。
如今，经济高速发展时代已经结束。在新常态下，企业更需要精细化管理，才能在有限的市场中成为赢家。当市场不再变大时，盲目跟风只会使自己居于二线。产品企划整合能帮助企业规划出一条合适的路线，并可随时进行修正和调整。
一、“私人定制”，旅游业的新篇章
定制旅游，可以参见冯小刚导演的贺岁喜剧大片《私人订制》。剧中，“私人订制”公司以“替他人圆梦”为主营业务，专门为不同客户量身订制“圆梦方案”。无论客户的白日梦多奇葩，要求多严格，“圆梦四人组”来者不拒，满足客户的任何需求。“私人订制”，以其独特而极致的产品设计及服务理念，创造了一个令人意想不到的白日梦想王国。
当前，旅游业正处于泛化的转型阶段，而越是泛化，越需要极化的产品和服务――把客户的旅游需求当成梦想去实现。随着ICT（Information Communication Technology）信息通信技术的全球化发展，交易将更多地产生于交流之中。旅游业，作为最大的综合产业，全面进入移动互联网经济生态圈已成大势所趋。一部手机，一台电脑，在智能化的数据网络中，用户与企业各取所需，按需匹配，“私人定制”理念，日益成为大数据时代下，开启旅游业新篇章的金钥匙。
二、定制旅游的几种基本形式和行业现状
定制旅游，简单而言，就是一种以旅游者为主导，随时随地按需进行旅游行程设计，充分体现旅游者个性化需求的出游方式。从广义上讲，当前的定制旅游主要包含a以下三种形式。（1）一对多的团体性定制。如户外运动、驴友拼团、自驾游俱乐部等，通常由一个召集人或组织发起旅游意向，通过集体协商，共同参与旅行计划制定，最后得出一个大家都认可的线路行程安排和集体行为守则。（2）一对一的个性化定制。该类型主要包括高端旅游、私人旅游、创意旅游以及当地人向导、租车游等形式，多由旅游商、专业的旅游策划公司等服务机构为旅游者进行一对一的旅游服务，根据旅游者的诉求，为其定制一套个性化的旅途安排。（3）多对一的自主性定制。该类型借助大数据信息技术和移动运营平台，上游企业与大众旅游者直接对接，运营商根据旅途的阶段性特征，有针对性地为旅游者提供精确的信息检索和推送服务，从而满足个性化、即时性的旅游服务需求。
然而，由于定制旅游市场技术条件或先天市场环境的尚未成熟，当前旅游企业推出的定制旅游服务普遍存在概念模糊、噱头性质重、服务体系不完善等问题，具体表现如下。
（1）利益导向趋动，定制旅游成营销噱头。2013年10月1日，《旅游法》正式实施，旅行社包价产品价格被迫透明化，普遍呈现大幅上涨态势，旅游者纷纷舍弃“跟团游”，转向散客队伍。为拓宽利润空间，许多组团社打出“私人定制”的宣传噱头，将市场细分产品或主题游产品误充为定制旅游产品进行销售。甚而有的旅行社，以“定制旅游”的虚假广告将旅游者招徕之后，再通过循循诱导，实际销售的还是标准化跟团产品。
（2）定制成本高昂，未能形成规模化供应体系。目前市场上旅游企业所提供的定制旅游服务，多半是高端私人定制或单位旅游产品。定制旅游因其个性化的服务要求，在价格成本上难以获得团购优惠，再加上定制旅游行程的临时变动性强，专车专导、私人管家等高端服务费用，都必然会给定制旅游带来高昂的实现成本。与此同时，传统旅游经营商各自为营，垄断资源，旅游产业尚未形成规模化的供应体系，计调部门能否及时有效地为游客调改行程也成为了定制旅游服务的最大考验。
（3）局限于行程设计安排，缺乏对旅游体验的深度挖掘。定制旅游，不仅仅是根据旅游者的诉求提供行程设计安排，也不是简单地将原本的包价服务拆分成若干个单项产品，并冠以“定制”的前缀供旅游者选择。定制旅游的价值在于，它不仅满足了旅游者出游的基本需求，且对其潜在需求和深度需求也进行了挖掘，个性化的旅游需要创意和惊喜。
因而，定制旅游的本质理念，并非单纯地策划销售出一个游客接受度高、满意度高的旅游产品，而是真正实现以游客为本，满足旅游者即时性、个性化的旅游需求，真正让游客可以根据自己的想法定制线路和服务，随时随地按需修改行程安排，真正体现旅游过程中的实时性和变动性，增强旅游的自由体验。
三、定制旅游的未来：个性化、移动化、位置化、自服务
智能手机、平板电脑等移动终端设备逐渐普及，越来越多的旅游者倾向于选择使用网络获取航班、景点、酒店等旅游信息，随时随地采取在线支付的方式进行预订与选购，随时随地通过QQ、微博、微信等方式分享个人的旅游经历与感受。个性化、移动化、位置化、自服务，日益成为旅游者消费行为和需求的新趋势，旅游者正在逐渐变成该类用户。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2014年，手机旅行预订用户年增长达到194.6%。智能手机、平板电脑等移动设备逐渐普及，用户习惯不断从PC端向移动端转移，个性化、移动化、位置化、自服务，日益成为旅游者消费行为和需求的新趋势。
大数据、云计算、移动互联、物联网等新技术的更新发展，使得各种旅游资源与信息技术紧密结合，加速了旅游产业相互融合的进程。新的消费习惯、生产模式、产品形态不断涌现，“爱帮附近”“大众点评网”“口碑网”等本地生活信息网络的发展，使得人们无需通过中介，就能即时有效地检索到相应需求的产品信息和预订服务，极大地方便了人们出游旅行。
“产业互联网化，互联网产业化”的趋势背景下，旅游目的地信息系统将更加完善，泛化的旅游业逐渐实质化、生活化。未来的定制旅游，将不再局限于一种对特殊群体的量身打造，而是无时不在、无处不有，打造大众客户端市场。在技术引领之下，智能化地为大众旅游者提供贴心的全能型服务，实现一种升级版的大众旅游方式。
四、新业态不断涌现，定制旅游意义深远
第一，GPS定位、信息推送服务将贯穿旅途全程，移动平台运营商通过对客户端时空数据的分析，为旅游者提供基于位置的服务（LBS）。与此同时，相对机、火车、长途汽车之类的大交通，餐饮、景区、酒店等之间的微交通也可以作为整合各类旅游要素的信息平台。车载地图、3D广告、即时视频，旅游者在微旅途中的碎片化时间得以利用，旅游目的地各类即时旅游信息尽览眼中，为旅游者的决策计划带来极大的便利。
第二，技术引导旅游，旅游要素高度整合，催生智慧景区或O2O景区。智能手机、智能眼镜、智能汽车、智能感应系统……O2O景区以融合的移动通信与大数据信息技术，为游客的感知互动体验提供智能支持，一体化的行业信息管理系统，为产业结构的智慧升级提供有效基础。导游就“揣在口袋”，餐厅“随到随吃”，景点资源“随到随享”，不用扎堆等候，每个人的行程安排都在数据的精密计算中得到了私属专有的定制。
关键词：互联网；教育产品；设计
一、我国互联网行业的发展概况
随随着信息技术的渗透，“互联网+”与各领域的融合成为时代潮流。在我国,互联网行业发展迅猛,截至2014年底，互联网普及率增速明显,移动互联网用户达到5.57亿，占中国网民的85.8%。
1.移动互联网的发展
基于移动端的互联网行业格局已经形成,BAT等行业巨头拥有丰富的资源,其他中小型企业也在不断创造商业模式和产品，寻找新的发展机会。
2“.互联网+”成为热门
工业4.0就是传统企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术，改造原有产品的研发生产方式。电子商务目前正处于迅速发展、转型升级的阶段，B2B、C2C、O2O、F2C等跨境电商各种模式不断发展和涌现。互联网供应链金融、P2P网络信贷、众筹、互联网银行都是近年来特别热门的词汇。
3.互联网产品
互联网产品和服务随着互联网由PC端向移动端的迁移，一个互联网企业需要有一个在移动端的好产品，好的产品其一要能打动用户，其二要能持续改进运营。
二、互联网教育行业的产品发展现状
互联网教育行业从PC到移动再到智慧互联，已是可预见的未来。艾瑞咨询数据显示，2014在线教育市场规模将达998亿，增长率达19%，市场仍然以较快的速度成长。2015~2017年，中小学在线教育、学历教育和职业在线教育会是互联网教育行业快速增长的主力军。原来的互联网教育主要集中在PC端，但是现在依靠大数据和平板电脑、智能手机等移动端。教育已经进入了移动互联网时代，教育产品的变革使得互联网教育更加智能。BAT巨头跻身互联网教育行业，“腾讯课堂”、“百度教育”、“淘宝同学”等教育产品层出不穷。“网易云课堂”“，中国MOOC大学”等产品的出现,都说明互联网教育拐点到来，新的教育模式和思维正在深刻地影响教育产品的设计，未来互联网教育市场前景广阔。互联网教育产品可以按资源运作方式分为内容服务型和工具型。内容服务型指学习者根据自己的需要,随时对自己想要了解的课程进行在线学习，典型代表有沪江网校和学而思网校等。工具型指主要通过答题、智能出卷、闯关做题等方式促进用户学习,多以APP为主,典型代表有猿题库、百词斩等。
三、互联网行业教育产品设计
1.互联网行业教育产品生命周期
互联网产品生命周期有鲜明的特点。第一,周期比较短；第二，循环迭代。这个循环就是需求调研。UI、原型设计规划，测试，产品开发上线、市场运营推广，持续获取市场和用户需求，更新迭代产品。
2.互联网行业教育产品设计步骤
【关键词】营销策划实训 项目设计 有效性
在高职高专市场营销专业中，营销策划实训课程是一门专业课，在整个教学体系中占有综合实践性课程的地位，在教学中要体现综合性、实践性、创新性的特点。开展营销策划教学活动是否能体现以上三点，并达到培养学生技术应用能力的目的，首要的一环是选择合适的营销策划实训项目，在实践操作中是否能将每一个项目顺利实施，其项目设计的有效性至关重要。
营销策划实训项目设计存在的问题
1.项目背景脱离实际
营销策划实训项目应该具有实际的应用背景，这样才能激发学生参与热情，使其能够切合现实环境，真正从中得到技能的锻炼和提升。而在教学中若没有较为合适的实训基地，实训条件不够完善，只能在教室里进行模拟训练，而教师也缺乏相关的实际工作经验，项目背景的选择就容易脱离实际。比如有些教师就依据教材提供的实训项目让学生进行训练，而这些项目基本都是虚拟的企业背景，没有结合本地区的现实发展和具体情况来进行，因此就会出现学生积极性不高，项目无法实施的状况。
2.项目实施步骤不够具体细致
项目实施步骤决定了实践操作的有效性。每个实训项目都应该给出具体的实训目的、内容、步骤，教师以此指导学生开展实践活动。其中步骤的设计最容易出现问题，因为它涉及到操作进程的控制、策划工作的组织和实施、各个参与人员的分工合作、项目进展中可控和不可控因素的处理预案等。而这些若要顺利进行，步骤就必须做到逻辑清晰、内容细致明确、各环节可能出现所有问题的处理预案是否考虑全面及可行。而现实教学中，往往就因为步骤的设计缺少以上标准，使得实施无法按期完成，甚至无法有效进行下去。
3.效果评估标准不完善
实训结束后，教师要根据一定的标准来进行实训效果的评估，评估结果既是学生课程考核的依据，也是学生能力素质是否得到有效提升的参考，同时根据实训效果也能发现项目设计存在的问题，以便更好地进行改进。但是目前来看不论是相应的教材，还是实际教学都没有一个完善的项目效果评估标准，笔者认为，这可能和营销策划实训这门课程的特殊性有关。毕竟一个营销策划方案是否成功要在现实的市场活动中才能得到检验，而我们的课程往往都是关起门来进行，无异于闭门造车，难以设定一个合理的标准。而很多院校缺乏优秀的实训基地，缺乏和市场中的各企业建立互利互赢的合作关系，不能给该课程提供一个有效的承载平台，那么对于效果的评估就难以完善。
营销策划实训项目设计有效实施的几点建议
1.选择具有实际应用背景的实训项目
虽然市面上有很多与营销策划实训课程相关的指导教材，但在选择和使用时应该注意两点：一是要结合本地区的实际情况，教师和学生对相关行业、产品以及市场的熟悉程度，对项目作某些修改和补充，以更加满足实际应用的需求。比如笔者在讲授营销策划实训课时选择的是《营销策划实训》（周雪梅、岑咏霆，中国人民大学出版社），该教材第二章营销环境分析实训中的实训项目是“美丽园花果茶消费者座谈会调查”，其背景选择的是上海市，考虑到学生对本地市场更为了解，开展调查也更为现实，因此就将其改为对西安市市场的调查研究;二是如果没有特别合适的教材可供使用，教师资历允许的情况下可以自编教材，或者邀请富有实际工作经验的企业营销策划人员共同编写教材。自编教材灵活度很大，有实训基地的情况下，就根据实训企业的背景及发展状况进行项目设计;实训条件不具备的情况下，教师就需要结合本地区的具体情况，多选择一些中小型企业，对其进行背景资料的搜集，最好能够邀请企业营销策划人员提供素材共同编写。因为高职院校的学生毕业后大多进入的还是中小型企业，这样选择会更切合客观实际。项目背景越小也越容易组织，教学目的容易达到，可以避免学生无所适从，难以下手。
2.项目设计要注意系统性、完整性
企业的营销策划是根据企业的营销目标，在广泛收集相关信息资料、作出客观分析的基础上，创意设计出能够实现此种目标的最佳营销方案的谋略活动，一般包括战略策划和战术策划。而在营销策划实训中，主要是针对企业营销战术策划安排教学内容，同时包含部分针对战略策划的教学内容，因此营销策划实训具有和企业营销实际全面对接的地位。从这个意义上说，它所承担的教学任务是任何一门市场营销专业其他课程的实训教学所不能承担的。其他课程一般是针对某一局部、某一层次、某一时段的营销活动展开，而营销策划实训具有全局性、全面性、全时性。即使针对某一具体问题的策划活动也应从企业整体角度开展，要有全局性。因此在整个实训课程的项目设计上，就应该注意系统性和完整性。具体来说包括以下两个方面：
首先，要以完整的理论体系为基础设计各个阶段的实训项目。营销策划实训是一门综合实践性课程，它一般包括寻找市场营销机会、优选目标市场、市场定位策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、广告策划、人员推销策划、营业推广策划、公关策划、顾客服务策划等内容，要对众多课程的理论知识和技术能力进行综合性的应用，并在应用中加深理论知识的认识和技术应用能力的掌握。因此，营销策划实训的项目就应该在这些课程的理论知识指导下进行设计，确保项目的有序和完整。
其次，要对实训项目进行整体规划，体现全局观。具体的营销策划工作是分阶段实施，但都要以企业的战略思想为指导进行。同样，在实训课程中，每一个阶段的实训项目也要注意从企业整体角度进行设计。比如选择一个企业背景，对其进行完整的营销策划，即各阶段项目都围绕该企业来进行。或者在不同阶段的实训项目中选择不同企业背景，除了突出该阶段的实训重点，还要提供在该阶段进行之前必要的完整的实训资料。
3.项目设计步骤要具体可行
作为实训课程的指导材料，为了确保学生能够顺利完成实训活动，就必须注意对每一个实训项目的目的、内容、步骤等进行具体规定，其中步骤设定最容易出现问题，因此要从以下几个方面进行把控。
（1）操作进程的时间控制。实训项目的步骤设定不应只是简单的分阶段安排任务，而要注明完成该项目的时间以及各阶段的计划用时。这样做一方面可以有效控制项目的进展速度，确保在规定课时内完成任务;另一方面可以突出实训工作重点，保证实训的效率和质量。具体的做法可参考王琼《论营销策划课程实训中的时间控制》（科协论坛，2007年第8期）中的有关论述。
（2）任务规定要细化。步骤设计除了要逻辑清晰、层次分明，还要求对任务的规定细致明确。因此要注意在各阶段任务说明中不能缺少以下几个内容：操作的规范化说明、参与人员的职责说明、不可控因素的处理预案等。
4.建立有效的课程评价体系
营销策划实训的课程评价体系根据课程开展形式的不同而有所不同。如果有实训基地，实训项目是与企业合作进行，那么实训效果的评价即可参照企业的绩效评价体系来进行;如果在校内进行的模拟实训，那么可建立教师评分、小组组长评分、各组互评相结合的模式，同时在评分过程中，可以针对不同的任务阶段，设计一个评分指标，并指定每一个指标所占的分值比重，这种分阶段综合评分能比较客观地反映学生在营销策划活动中的成绩。
目前有些院校营销策划实训课程还建立了教学管理系统，主要是利用计算机技术，使整个市场营销策划过程实现流程化、任务化，可以让教师更方便地给学生分配策划任务、监控整个策划活动的进行。如果能将一套完善的实训项目设计用这种教学管理系统来控制，那么实际教学活动将会更规范，更高效。
参考文献：
[1]王琼：《论营销策划课程实训中的时间控制》，《科协论坛》2007年第8期。
[2]黄黎、丁冬：《市场营销策划教学管理系统设计》，《商业时代》2013年第3期。
计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。下面小编为大家带来个人周销售计划模板，但愿对你有借鉴作用!
个人周销售计划模板1(一)服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，()作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
(二)分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
(三)市场机会与问题分析
服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
(四)服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为_×万件，预计毛利_×万元，市场占有率实现_。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
(五)服装产品营销战略(具体行销方案)
(六)服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得效果。
(七)销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)服装产品营销方案调整
这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
个人周销售计划模板2一、清点货品，做到心中有数
1.掌握每款货品数量。
2.掌握每款号码情况及数量。
3.掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4.近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目
1.做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.做到心中有数，每款每日销售数量及占比。
3.并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1.稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2.招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3.训，培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度。
(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4.保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5.提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1.按公司要求，做好服装陈列。
做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2.在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3.调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1.通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2.掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3.促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;
对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4.对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
个人周销售计划模板3一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。
在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求：
(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求：
(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。
三、具体计划
1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。
个人周销售计划模板41)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据我们公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作!
个人周销售计划模板5一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作，制定仪表环境监督卡。
1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察。
对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。
5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。
三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。
2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。
四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
六、排班安排
根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散情况严重，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带领团队一起，在情况下完成领导下达的任务。
个人周销售计划模板6一、日常行政事务建设工作：
1、日常接待：接待主要人员为总部领导、同事;
政府相关部门;合作伙伴等。
2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作。
3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度。
4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，严格控制费用。
耐用办公用品，如油笔、订书机、计算器等依据以坏、旧换新的原则领用。
5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时进行使用登记、及时保养清洗，违章及时定责处理。
6、水电等方面，严格控制监督，做好“节流”工作。
7、定期5s检查，并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。
二、安全保卫工作:
1、增加安保人员，进行白天晚上24有人值班巡逻。
2、消防事故应急预案，对安保人员进行消防培训。
3、多了解周围环境治安方面情况，多与所属派出所进行良好沟通，如有必要进行联防合作。
4、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。
5、加强节假日和重点区域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加强对我公司的宿舍的管理，并将分散居住的员工集合在一起进行集中管理。
2、食堂方面：做好开办食堂前的各项准备工作。
四、外联工作：
1、尽可能多与政府相关部门、甲方管理人员、当地村民进行良好沟通，为企业发展奠定良好外部环境。
2、多寻找几家物品供应商，定期到市场上询价，确保所采购物品物美价廉。
五、保洁工作：
对于现有保洁人员进行深度培训，确保其能够掌握服务礼仪和细节化工作要领，为公司创建干净整洁的硬件环境。
六、绿化工作：
定期进行花卉的更换或者养护，保证给客户提供一个温馨的环境。
七、企业文化建设：
积极参与《__》、《__汽车人》等媒体的投稿和互动，把太原分公司更多的人文关怀、好人好事、精神风貌展现到更多人眼前。
总之，行政人事工作人事行政工作是一个繁杂的工作体系。下一步，行政部必须加强行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成公司领导安排的各项事务。
个人周销售计划模板7一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;
抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
4、继续回访__六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：__市、_县、_县，回访完毕。
在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司__年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);
强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
三、办公室及后勤保障方面
1、与王经理分工协作，打招商电话。
2、准备到铁通公司市北分局开通___(___)免费电话[号码___(___)_______]，年前已经交过订金300元。
3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助王经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
我经常这样对自己说：开心工作，快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈越香。
个人周销售计划模板8一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和;
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
个人周销售计划模板9一、销售部办公室的日常工作
作为__公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为___公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
四、今后努力的方向
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
个人周销售计划模板10根据20__年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成重点客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。现也将本人20__年工作计划展开如下：
一、加强客户回访
要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。
二、合理利用网络搜索
充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。
三、加强合作
1.我们可以和驾校合作，通过__网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。
也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。
2.在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。
3.跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块。
4.寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。
5.网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。
6.跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。
7.业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。
如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。
8.售前售后服务。
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