时间：2022-10-16 07:19:25
导语：在奢侈品消费调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
中国游客来了
“以前，一本护照限购两个包，但是销售情况太好了，通常店里早上刚到一批货，下午就卖断货了。从去年底，LV又出了新规定，一本护照只能买一个包了。”在巴黎老佛爷LV专卖店工作的刘小姐说。
位于东京银座著名的三越百货店内，售货小姐用中文和客人交流的情形甚为平常。付款处贴着“我们欢迎使用银联”的告示，上了年纪的日本管理人员站在门口，给鱼贯而入的中国游客90度鞠躬。
从伦敦的哈罗百货，到米兰附近的一些名牌工厂店，海外商家都满脸堆笑，欢迎中国游客的到来。
5月，根据环球退税公司最近公布的调查报告，2010年中国游客在法国购买免税商品总额达6.5亿欧元(约合61.3亿元人民币)，蝉联法国购物王的称号。
6月14日，胡润百富与亚洲国际豪华旅游博览(ILTMAsia)共同首份《中国奢华旅游市场白皮书》(下称“白皮书”)，称2010年中国内地有九成千万富翁出国旅游，内地旅游者的购物花费首次成为全球第一，占据全球消费的17％。
白皮书显示，旅游是96万中国富豪最青睐的休闲方式。中国奢华旅游市场迅速发展，主要是因为中国的新富人群财富增长迅速，他们对奢华旅游和奢侈品的需求大幅提高，以及人民币升值及签证方便。
钱都花在哪儿了
法国、美国、澳大利亚是富豪们最青睐的国际旅游目的地；三亚、香港和云南是富豪最青睐的国内旅游目的地。
胡润百富对463位千万资产以上富豪的调查显示，富豪们第一次出国旅游去得最多的地方是美国、澳洲、日本和泰国，其次为新加坡以及意大利、德国、英国等欧洲各国。第二次出国旅游则以泰国、新加坡和日本这几个亚洲国家为主，再次是欧洲。2010年，有九成富豪出国旅游，平均2.3次，出游目的以观光、购物为主。
千万富豪平均年消费占其所有资产的5％，他们平均拥有3.3辆车、3.7块手表。
据环球退税公司的调查报告，法国是外国游客在欧洲购物的首选之地，中国游客所购1／3海外商品购自法国。数据显示，2010年中国游客同一天在同一家商店的消费金额高达1300欧元(约合1.23万元人民币)，这比2005年增长了近1倍。
中国将成奢侈品最大“赞助商”
5月，贝恩顾问有限公司与意大利奢侈品生产者协会合作了半年度奢侈品市场报告。报告指出，2011年全球奢侈品市场将达到1850亿欧元，如果将中国消费者在海外的购买力计算在内，中国已经成为第二大奢侈品消费国。
6月9日，中国贸促会和世界奢侈品协会联合宣布，正式成立中国奢侈品贸易委员会。世界奢侈品协会同时2011最新报告，2010年中国内地奢侈品市场消费总额达到107亿美元(不包括私人飞机、游艇和豪华车)，占全球份额的1／4。世界公认的顶级奢侈品牌中已有超过八成进驻中国。预计在2012年的第一季度，中国连续度过元旦、春节、情人节消费旺季时，就将超过日本，成为全球第一大奢侈品消费国。
2011年以来，奢侈品大牌LV、BURBERRY、TOD公布的销售数据均超过了市场预期。中国消费者已经超过韩国、日本和美国，成为LV的顶级客户之一。而来自全球高档奢侈品历峰集团(RichemontGroup)的财务数据显示，中国奢侈品消费额占历峰集团全球总销售的20％，加上在全球各地的采购总额，中国人对奢侈品的消费量则占其全球销量的四成。
海外抢购为哪般?
6月16日，商务部新闻发言人姚坚在例行会上表示，将进一步降低进口关税，包括中高档商品。然而与中国游客海外疯狂抢购的情况相比，国内奢侈品消费增长却并不乐观。世界奢侈品协会6月9日的数据显示，中国人在国外消费是国内市场的4倍，消费严重外移。调整关税能改变这一现象吗?
经济学家郭凯曾撰文指出，2008年年末，美国经济衰退加剧后，导致原本只在重大节日促销的商店每天都会打折，“一个中国的参观团，进了华盛顿地区的一个高档箱包店，一转眼的时间就把人家店里好几种款式的箱包买光，一个都不剩。不是因为这些人太有钱，而是因为他们觉得实在是太划算，太便宜了。”
国内消费品价格高于海外，关税也是一个因素。以进口化妆品为例，除了缴纳6.5％～18％不等的进口关税之外，还要缴纳17％的增值税、30％的消费税，累计需要缴纳最高超过60％的税费。除此，还有高昂的过路费、进场费、物流费及国内增值环节的流转税、所得税。有数据显示，手表、箱包、服装、酒、电子等五类产品的20种品牌高档消费品，内地市场价格比香港要高45％左右，比美国高51％，比法国高72％。
加之国内消费市场品质不高、信用低下，中国人更倾向于在旅游行程中购买，甚至是选择通过网络进行代购。
我国人均GDP仍然很低，未富先奢已成为一个不容忽视的现象。此外，值得我国商家和买家深思的还有，西方产品是否真值得我们“顶礼膜拜”。
据世界奢侈品协会6 月9日的官方报告，2010 年2 月初至2011 年3 月底，中国奢侈品市场消费总额已经达到107 亿美元（不包括私人飞机、游艇和豪华汽车），而几乎同期中国人在欧洲市场购买奢侈品消费累计近500 亿美元，是国内市场的4 倍之多，中国奢侈品消费严重外移。
报告显示，中国奢侈品消费市场仍然保持着强劲的增长势头，截至3 月底，国内奢侈品市场消费占据全球份额的四分之一强，中国已经成为全球第二大奢侈品消费国。预计2012 年，中国奢侈品市场消费将会达到146 亿美元以上，超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。同时，中国人在境外的消费更是惊人。2010 年3 月至2011 年3 月，世界奢侈品协会调查了在法国、意大利、英国主要区域奢侈品商业的消费数据，发现有效购买数据中65% 以上为亚洲人，中国人又占其中的75%。
在中国人的奢侈品消费中，超五成为境外消费。世界奢侈品协会《2011 中国奢侈行为心理趋向调查报告》显示，中国主流消费者购买奢侈品的三大途径，比例如下：(1) 出境购买奢侈品占57%；(2) 通过代购渠道的占23%；(3) 在国内奢侈品店内购买的占20%。此外, 世界奢侈品协会对中国北京、上海、广东、深圳四个主要奢侈品商业集中的城市进行了年度调查，与意大利米兰、法国巴黎相比，中国四个城市的消费总额远远落后于米兰与巴黎。
统计显示，纽约、巴黎、东京及罗马等时尚之都成为中国最热的海外奢侈品消费地。从奢侈品的产品分类来看，化妆品在境内消费较多，不过昂贵的腕表和珠宝则境外消费的比重比较高。
德国媒体称，德国经济直接获益于中国人的奢侈品热情。2010 年，中国的消费者平均在德国采购金额为454 欧元，俄罗斯人为351 欧元，而欧洲最富有的瑞士人仅有127 欧元。法国调查机构的一项数据显示，2010 年中国游客在法国免税商店消费猛增60%，总额达到6.5 亿欧元，大大超过2009 年在法国消费第一的俄罗斯游客的2.2 亿欧元，人均花费5 年内正好翻一番，从2005年的650欧元上升到去年的1300欧元，成为法国免税商品消费最多的顾客。
奢侈品海外消费热
那么，是什么原因造成了中国人新富阶层热衷海外购买奢侈品？
首先，是源于价格和税收的差异。中国目前对奢侈品征税不合理，同一款奢侈品境外的价格往往比境内要便宜很多。造成价差的主要原因是由于多年来中国国内对进口奢侈品实行了高额关税，个别商品还需加征特别消费税，导致进口奢侈品价格大大高出周边国家（地区）和欧美市场。加之国内消费税和境外退税的存在，造成了同样的商品在中国境内的价格远高于境外价格的离奇现象。据了解，除进口关税外，还有海关检测、进店检测等环节，销售过程中还有增值税、营业税、消费税等，这使得境内奢侈品的价格一般会比原产地高出至少三分之一，直接导致中国内地大多数奢侈品购买力流向了境外。
其次，是国外商品质量可靠放心。产品的正宗和多样化是人们去境外购买奢侈品的主要原因之一。对于品牌原产地的信赖促使多数人在境外购买奢侈品时，可以放心买到正宗的世界名牌产品。现在，境内同样商品的正宗性受到不少高端顾客的置疑，由于担心买到的是“水货”，或者其他不正规的商品，因此人们更愿意舍近求远到境外购物。
再次，境外购物环境比较完善。据了解，目前银联卡可在我国香港和澳门，以及新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、德国、意大利、美国、埃及等国家或地区提现或消费。方便的信用卡消费，大大便利了中国游客。现在，已经形成了境外购物如同在国内一样方便的环境。
第四，人民币加快升值使境外旅游购物变得更为便宜。自2005 年7 月启动人民币汇改以来，人民币升值幅度已超过20%。人民币加快升值使外出旅游购物成本降低，意味着用同样多的外币可以买到更多的外国商品或服务，这在一定程度上刺激了中国人在境外的消费。
另外，海外购物还有更多的产品选择和更多的新款。
根据欧洲最新的市场政策，已经将中国消费者列为重点服务客户，目前欧洲80% 以上的奢侈品门店都配有中文服务，这种专为中国人消费而专有的语言服务也将进一步吸引更多中国顾客的购买兴趣。
问题是，一旦在中国境内形成习惯或趋势，将会有更多的中国人选择出境消费，这将给中国的高端内需市场带来非常严重的惨重代价。根据奢侈品的消费心理分析，越来越多的中国人出境消费，就会使更多的中国人效仿从往，这样一来，中国很难控制高端消费局面，如果继续维持奢侈品国内外市场价格分离的状态，只能把更多的中国消费者推出门外，造成消费严重外移。
如何改变高端消费外流？
世界奢侈品协会认为，要解决高端消费外流问题，需要从以下几个方面入手：
（1）调整关税、细化关税与部分商品的免税政策；
（2）减少国际贸易摩擦, 促进贸易平衡, 使奢侈品商品在中国与全球市场同步, 缩小差异化；
（3）制定奢侈品在华销售监管政策, 使奢侈品价格与销售环节规范化, 减少国际价差竞争力；
（4）抵制仿冒品市场, 加强奢侈品知识产权的保护；
（5）正确引导奢侈品消费, 增加奢侈品消费文化的培养。
6 月15日，商务部新闻发言人姚坚称，将进一步降低进口关税，包括中高档商品的关税。他说，“降低关税是大势所趋，各个部门对此已有共识。”此前，商务部部长陈德铭也曾表示，部分境外市场没有关税、内地高档消费品分销体制等原因，导致“奢侈品国外便宜国内贵”。他个人也倾向于在降低关税方面有进一步的考虑和推进。随后有媒体报道，奢侈品关税即将下调，化妆品、烟酒等商品将先行，降低幅度定在2%~15% 之间。
应用领域的预测
越来越多的奢侈品包装设计师通过高品质的材料、纹理、装饰以及造型创新（如新奇的开闭合方式等）来提升消费者的购物体验。在《2019年全球奢侈品包装市场预测》中，Smithers Pira公司确定了未来奢侈品包装的6个关键应用领域，即糖果、化妆品和香水、美食和饮料、高档酒精饮料（白酒、葡萄酒和香槟）、烟草、手表和珠宝。其中，化妆品和香水奢侈品包装所占市场份额最大，2014年占43.3%；其次是高档酒精饮料和烟草，分别占21.9%和16.5%。
调查报告显示，无论是规模还是份额，化妆品和香水、手表和珠宝都将成为未来3年奢侈品包装增长最快的应用领域，这主要得益于新兴市场快速增长的需求量。相比之下，未来3年，烟草包装的消费量将呈缓慢增长态势。如果监管部门对普通烟草包装加以约束，那么烟草奢侈品包装供应商的利润也将遭受重创。
上述应用领域都能成为奢侈品包装供应商“有利可图”的潜在市场。奢侈品包装的利润通常高于普通商品包装，这是因为其可通过包装为消费者带来更大的体验和收藏价值，在促进商品销售的同时，为品牌商带来不可估量的品牌价值。因此，奢侈品包装供应商应在结构设计、创新材料和工艺方面投入更多精力，从而吸引更多品牌商大佬的青睐。
包装材料的变化
奢侈品包装使用的主要材料有纸板、玻璃、金属、塑料、纺织品、皮革和木材。其中，纸板是奢侈品包装最常用的材料，约占41.9%；其次是玻璃和塑料，分别占30.1%和15.4%。但在市场成交量方面，玻璃占最大份额，约为58.3%；其次是纸板，约占25.9%。这是因为玻璃的成本相比纸板和塑料更低，且对高档酒精饮料而言，玻璃能够更加凸显产品的高档与精致。
在主流奢侈品市场，玻璃和塑料包装的需求量正在不断增长，特别是在化妆品和香水市场。虽然从整个包装市场来看，玻璃所占的市场份额正在逐渐下降，但事实证明玻璃在奢侈品包装中的应用难以被取代，仍然受到品牌商和消费者的欢迎，这不仅得益于玻璃强大的可持续发展性，更重要的是其高品质的外观，这是其他材料无法比拟的。与此同时，受更低成本和更轻重量需求的驱动，塑料包装的需求量在未来几年也将呈现不断上升的态势。
创新技术的应用
经济全球化浪潮的来临，使得全球知名跨国品牌商，如法国酩悦？轩尼诗-路易？威登集团、历峰集团、PPR集团等，越来越热衷于在包装上应用创新技术，如防伪技术、数字印刷技术、特殊的表面整饰技术、智能互联技术等，从而更好地进行品牌保护，同时在消费群中建立最大的品牌价值。
1.防伪技术
假冒产品所导致的产品销量下滑和品牌认知度下降是奢侈品品牌商最为关注的问题，而采用防伪技术即可很好地解决这一棘手问题，如射频识别（RFID）技术、近距离无线通讯（NFC）技术、QR码技术等。
其中，RFID技术和NFC技术已在奢侈品包装防伪中得以应用，虽然这两项技术的成本较高，但奢侈品包装的高利润意味着其在抑制大规模假冒产品时，可以基本不用考虑来自成本的压力。虽然QR码技术的成本较低，且消费者通过QR码验证产品真伪的方式也比较简单，通过智能终端即可完成验证，但QR码外形较为单调，应用在包装上很可能会破坏包装整体的美观度。
上述3种防伪技术更多的好处在于通过互动，能在品牌商与消费者之间打造一个更深入、更持久的关系，为品牌商建立更长久的品牌影响力。
2.数字印刷技术
随着消费市场个性化需求的不断增长，个性化定制包装逐渐成为品牌商新的促销手段，而数字印刷技术在个性化定制包装上的应用价值也正在不断显现，可口可乐“共享一罐可乐”活动就是最好的佐证，其给包装市场带来的影响非常深远。
一、中国奢侈品消费市场现状及特点
1、奢侈品消费市场规模日益扩大，位居世界前列
根据中国品牌战略协会研究，月收入在2万元到5万元之间属于较典型的奢侈品消费者，中国目前的奢侈品消费人群已经达到约1.6亿人，占总人口的13%。这一数目还在迅速增长。估计到2010年，中国的这个消费群将增至2.5亿人。未来10年，中国的奢侈品市场规模将位居世界第二。毕马威咨询公司在针对中国消费品市场所作的调查报告称中国是蓬勃发展的消费品市场，受访的绝大部分在中国经营消费品的外国公司都乐观地预计，今后5年内将达到盈利阶段。根据安永会计师事务所的一份报告，中国目前已经是世界第三大奢侈品消费国。每年的奢侈品销售额超过20亿美元，并正在以20%的年增长额不断增长。到2015年销售额将超过115亿美元。届时，中国在奢侈品方面的消费总量将占全球29%。法国精品企业联盟“科尔贝委员会”更是提出，中国将在2011年前后成为世界第一大奢侈品消费国。
面对消费规模如此庞大的市场，世界顶级奢侈品品牌纷纷登陆中国。到目前为止，几乎所有的世界顶级品牌都在中国设有分店。全球知名的箱包品牌路易威登宣布，每年将在中国开设三至四家专卖店，相信在未来20年内，中国将是他们最大的市场。宾利从2OO2年进入中国市场以来，在中国创造了以下三项纪录：总销售量亚太地区第一、销售增幅全球第一、宾利728的销售量全球第一。
2、消费群体年轻化
在国外，奢侈品牌的主要消费群一般在30到40岁年龄段之间，中国奢侈品的消费者年龄层从20多岁的年轻人，到50岁左右的人都有，但20岁至30岁的消费者成为了中国奢侈品消费的主力，这一年龄段的中国消费者人数要比日本高出11倍。2005年进行的一项针对中国城市青年的调查显示，超过60%的年轻人认同“人生及时行乐”的观念，并表示愿意购买奢侈品。中国奢侈品消费年轻化已成为趋势。例如，登喜路品牌在中国的消费最低年龄要比欧美及其他国家低5岁左右，大概为25岁。究其原因，一是由于中国目前处于发展中市场，年轻人成功的例子比比皆是，他们有经济实力消费奢侈品；二是一些经济能力并没达到消费奢侈品水平的年轻人，为了圆奢华梦也在消费奢侈品。据此，可以把年轻人消费群体分为两种消费类型：“真正可以买得起奢侈品的人”和“花光所有钱来买一小件奢侈品的人”。后者在价位相对较低的奢侈品消费中占有很大比例。
3、存在非理性消费现象
用自己财富的4%左右去购买奢侈品是世界奢侈品消费的平均水平，而在中国，用40%甚至更高的比例去购买奢侈品的情况并不罕见，这就是非理性消费的表现。中国目前“奢侈节”扎堆，展会上聚集了世界最顶级超级跑车、豪华游艇、私人飞机、名贵珠宝品牌，从北京、天津、杭州、上海直到深圳，都在举办形形、规模各异的奢侈品展，而且已逐渐从一线城市波及二线城市，频率已经高到几乎每个月都能办展。社会舆论的推动，外国品牌商的狂轰滥炸、国内展会的此起彼伏再加上媒体的追捧，在某种程度上也成为了培养非理性消费心理的土壤。
4、中国专属奢侈品品牌开始参与市场竞争
在众多顶级奢侈品品牌中，出现了中国专属的奢侈品品牌的身影，包括竹叶青极品茶叶、限量版熊猫牌香烟、天价古典工艺品、顶级红木家具、国产油画、顶级保健品等等。以我国卷烟市场和白酒市场为例，卷烟行业的四大天王――中华、玉溪、黄鹤楼、芙蓉王和传统白酒成名已久的三大王牌――茅台、五粮液、剑南春的销售额在总销售额达4000亿元市场的卷烟市场和800亿市场的中国白酒市场中占据了相当的份额，充分说明了消费者对中国专属奢侈品品牌的消费能力。
二、中国奢侈品消费市场迅速发展的原因
1、经济因素
中国飞速增长的经济形势已催生了一个庞大的高消费人群，他们总体购买力惊人。近年来中国国内生产总值快速增长，经过20多年的改革开放，中国已经有一部分人先富起来。目前中国的高收入阶层群体已经具有相当规模，如果以城市居民的10%计算，约有1300万人属于高收入群体，相当于发达国家中等以上水平，从而形成了日益庞大的奢侈品消费群体。而来自盖洛普(中国)咨询有限公司的调查显示，进入中国中高收入家庭的标准已经从原来的年收入3万元增长到了5.1万元。在目前占全国人口40%的城镇人口中，年收入5.1万元以上的中高收入家庭已经占到了27%。而收入的增加，使得这部分人群对奢侈品的需求日趋强烈，导致了中国奢侈品消费市场的日益活跃。
2、社会因素
奢侈品历来在中国被当作贬义词，均是与浪费、腐败等含义联系在一起。随着大批高档消费品的陆续进入，中国与世界的消费差距正逐渐缩短，中国社会更加注重提倡新的消费观念，而非片面强调“仇富心理”。“奢侈品”早已超越了“腐败、浪费、颓废、不公平”的意味，它以特殊的物质符号来塑造自我主张的个性风格，奢侈品及其消费已经成为社会进步和经济发展的推动力之一。中国特有的人口聚集的蜂巢式的社会生活方式导致了高档服装、化妆品、香水、手表等奢侈品消费的迅速增长。而近些年来，在后工业化和后物质化的西方国家，奢侈被赋予了新的含义，炫耀财富已不再是奢侈的象征，取而代之的是平时难得收获的生活体验，对合家旅行等奢侈品的消费已经成为了一种生活的艺术美学。可见，社会因素对奢侈品消费的发展起着十分重要的导向性作用。
3、心理因素
奢侈品消费的增加，有经济、社会等多方面因素，但不可忽视的是其心理因素。根据意大利统计学家帕累托的“20/80原理”，20%的人拥有80%的财富，这一小部分人就成为奢侈品牌的消费者。依据马斯洛需求原理，这些人需要有所区别、有所不同、有所展示，因此用顶级奢侈品来满足自我实现的心理需求。
奢侈品在很大程度上是实质性的内容产品和符号标志产品的叠加，其本身是一种奢侈的生活方式的符号性消费，通俗地说，奢侈品是“富贵的标志”。当人们面对突然增加的财富时，便会毫不犹豫地选择奢侈品来表明自己新的经济和社会地位，这是一种非常自然的心理需求。摩根士丹利分析师克莱尔・肯特在一份报告中称，“中国人天生就是奢侈品的受众”，并认为在经历了几十年的贫穷之后，中国的精英阶层“热衷于显示刚刚获得的财富”。一项最新针对全球网民的网上调查显示：在中国，大约三分之二的调查对象认为奢侈品消费是为了显示其社会地位。
必须指出的是，虽然中国奢侈品消费群体已具相当规模，但其中相当一部分消费者是尚不完全具备消费实力的“参照群体”。高档消费行为的榜样作用十分明显，这导致了“参照群体”出于仿效地位较高人群的动机而购买奢侈品。在他们看来，是否拥有某些奢侈品甚至成为能否进入某个高消费群体的标志，尽管自身财力有限，不能完全仿效这个群体，但可以通过支付能力范围内对奢侈品的消费来获得心理满足感。
三、对中国奢侈品消费市场发展的思考
1、中国是否已进入全民奢侈品消费时代？
消费是一个最能体现时代性的动态概念，每一个时代、每一个社会都有其认同的基本消费观，就中国目前的国情来看，在改革开放初期的1980年，中国人均GDP为186.43美元，到2005年则达到1444.83美元。我们是否真的已经进入了全民奢侈品消费时代？
不可否认，在经济长期发展的历程中，人均1000美元是一个重要的起点。但是，人均GDP超过1000美元，并不能改变我们是一个收入较低的发展中国家的事实。实际上它体现的是中国加快发展的艰巨性、长期性和紧迫性。根据世界银行的估计，中国有四亿人每天的生活费用不足两美元。因此我们不仅要看到中国奢侈品消费市场规模日益扩大，位居世界前列，同时还要关注中国的国情：中国还远未到全民奢侈品消费的时代。但中国恰恰又是全球奢侈品消费增长最快的国家，也即将成为全球奢侈品消费的第一大市场，如前文的分析，这是诸多因素共同作用的结果，但这里必须要提醒的是：未富先奢，不利和谐。
2、中国是否需要扩大对国外奢侈品的进口？
必须认识到，我国对进口奢侈品的消费量越来越大是客观存在的事实。某种程度上，进口奢侈品消费能够促进国内相关产业的发展，可以创造就业机会和财富，在一定范围内有利于社会经济发展；但另一方面也会对我国的奢侈品产业发展带来一定的不利因素。奢侈品消费大国不等于奢侈品生产和出口大国，目前我国国内企业对奢侈品品牌概念的认识还相对比较模糊，我国的奢侈品品牌发展还处于起步阶段，中国专属的奢侈品品牌还属于凤毛麟角。因此，在中国是否需要继续扩大对国外奢侈品进口的问题上，必须掌握一个合理的平衡度。如果只是一味的批判和指责进口奢侈品消费行为，客观上会造成社会心理不平衡，也不利于社会和谐发展。我们要倡导理性消费，促进奢侈品消费向本土化和理性化方向发展，一方面可以通过财政和税收政策进行调节，如开征奢侈品消费税，增加国家税收收入；另一方面，鼓励中国专属的奢侈品品牌的生产和出口，让中国实现从奢侈品消费大国向奢侈品生产和出口大国的转变，这才是最佳选择。
3、“两栖消费者”现象的启示
目前出现一种新节俭主义现象，即：消费时要考虑到自身经济条件，有计划地进行消费。在消费总量没有变化的前提下，在不同的消费领域运用不同的消费预算策略，用一个消费领域的收敛节俭来支持另一个消费领域的支出花费，通过转移消费重点，优化配置自己的货币收入，实现局部消费水平的提高。这种一半奢侈，一半节俭的“两栖消费”体现出中国消费者在奢侈品消费的选择问题上日趋理性，这一消费模式也符合中国的国情，符合消费者小康阶层的生活特征，是一种务实、可行的消费方式，也是对社会发展可持续性的一种比较积极的反映，如今已被越来越多的消费者所接受。
参考文献：
1、邹明，宋国平，大力发展中国奢侈品产业，《特区经济》，2006 年第5 期
2、朱晓辉，中国消费者奢侈品消费动机的实证研究，《商业经济与管理》，2006年第7期
近几年来，奢侈品市场上的“他”们不同于往常地活跃起来，男士们对于高端品牌的购买需求已经远远高于女性。在贝恩咨询公司2011年奢侈品全球市场研究报告中，男性奢侈品目前占据了整个奢侈品市场50%的份额，跟两年前相比上升了2%。
原本就主要为男性而设计的汽车、腕表自不必说，在女性偏爱的服装、箱包配饰一类物件上，男性们也开始比以往更加上心。即使是在成熟的欧美奢侈品市场上，在过去5年里，高端男装的销售额增长速度是女装的2倍。
男士们已经变得越来越时尚，他们更在意自己的外表，穿着打扮更为考究。世界奢侈品协会去年的《世界奢侈品报告蓝皮书》显示，过去5年里，男性高端产品市场在所有品类上的增长速度都超越了女性。
对于男性奢侈品这个增长迅速的市场，各品牌都陆续闯入，GUCCI、LV甚至Hermes等多个奢侈品牌都开始对男士们给予更多的关注和投入，拓宽男士产品线，甚至开设男士产品专卖店，奢侈品市场正在经历一场性别转换，走进奢侈品的“他”时代。
男性市场崛起
今年全球经济的放缓对于很多奢侈品牌来说是一个不太好的消息。在Burberry今年第二季度财报中，零售销售增长1%，与第一季度相比放缓5%，而LVMH集团从今年第一季度开始销售额增长就已开始减速，在Burberry股价下跌7%的时候，LVMH、历峰集团（CFR）也都遭遇了不同程度的股价下跌。
然而在时尚趋势预测机构LS：N Global的研究中，“女性的感性消费习惯决定她们更容易受到经济危机的影响，而男性市场消费表现更加理性和平稳，市场潜力依旧很大。”因此一些奢侈品牌都相继调整产品线，争夺男性市场的版图。
Coach一直在奢侈品市场上坚持“轻奢侈”定位，虽然在71年之前从男士配饰类品牌起家，但20世纪60年代开拓女性市场以来销售额一直被女性主导，直到20世纪90年代，Coach男士类产品的销售额仍然只占总销售额25%。在中国市场上，Coach在男性中的品牌知名度仅有16%，这在Coach中国区总裁兼首席执行官Jonathan Seliger看来，“男士们对于Coach是一个巨大的市场机会”。
因此从2010年开始，Coach开始重新构建男性市场，在美国及全球市场专注拓展男士手袋、配饰类产品线，并首先在北美开设男士产品专卖店，而男士产品独立概念店也在10月份刚刚开到了上海。
位于奢侈品牌金字塔更上层的Hermes一向都不会轻易改变自己的开店规则和步伐，但男士们也让Hermes做不到再次冷眼旁观。2010年，Hermes在美国纽约麦迪逊大道上开设了全球首间男士专卖店“Hermes MAN纽约旗舰店”，专门针对男性的品味和服饰特点，将店面设计为传统的裁缝店风格，并提供量身定制服务。
虽然近几年内，这或许都会是Hermes在全球的唯一一家男士专卖店，但这家店已经表现出男士市场的整体潜能。在2011财年，Hermes男装销售总计28.4亿欧元，占到Hermes销售总额的1/3，在今年10月份，Hermes Man男装店内举办的客户招待晚宴上，Hermes巴黎公司主席和首席执行官Robert Chavez也忍不住表达对此销售增量的意外。
在奢侈品市场最新到来的“他”时代，有人选择调整路线，在内部重新排列组合，也自然会有人在外扩大资本，以应对快速成长起来的男士消费群。就像贝恩咨询公司EMEA地区（欧洲、非洲和中东地区）消费产品总监De Montgolfier去年的预测，“男装市场即将迎来一轮企业收购潮，特别是在服饰配件领域”。
Louis Vuitton（LV）在人们的印象中一向只专注于箱包手袋，但“太普及”成为LV近几年来一直摆脱不了的阴影，要守住自己奢侈品头牌的位置，又需要寻找时机强化定制业务，新近闯入的男士们对于LV是再好不过的机缘。
已拥有几十个品牌的LV集团也自然继续自己在行的事儿，今年6月份LVMH收购已有79年历史的法国老牌男装高级定制服装店Arnys，虽此次收购金额仍未公布，但Arnys在2011年营收1000万欧元左右。法国奢侈品零售集团PPR在Arnys收购案中同样参与竞争，虽然败于LV手下，但PPR也已经于2011年9月完成了对于意大利罗马男装品牌Brioni的收购。
其实对男士给予关注自然不是少数几家的独立行为，较早期进入的RalphLauren和Dolce&Gabbana，以至近几年来才开始有所行动的意大利品牌Gucci和Bottega Veneta都开始尝试开设只售男装和男士配饰的店铺，满足男士的需求。甚至一直靠女鞋起家的英国女鞋品牌Jimmy Choo和以红底高跟鞋深入人心的Christian Louboutin都转而开设男鞋店，奢侈品牌中的男权崛起成为一种风尚。
“他”时代消费
一直以来，男性与女性总有不同的奢侈品消费动机和消费行为表现，奢侈品市场在经历过性别的强弱转换之后，男性奢侈品消费时代的特点也逐渐鲜明起来。
世界奢侈品协会《奢侈行为心理趋向报告》中曾有奢侈品消费动机的研究，不同于女性对于感官享受、情感体验等感性需求的满足，在奢侈品的男性消费者中，奢侈品带来的品质满足和身份表达才是最重要的吸引力。
在品牌的选择上，女性或许更容易被华丽的广告打动，但男性对于奢侈品的消费却多具理性和计划性，他们更加追求商品本身的品质和品牌质感，更习惯于接受专家的服务，因此男性大多会比女性具有更高的品牌忠诚度。或许就像巴黎春天百货公司市场总监Tancrède de Lalun对于不同性别消费者的判断，“女性凭感觉消费，男性则是以技能和科技为消费动力”。
奢侈品牌想要俘获更多精英男士的心，在产品上自然必须迎合男性的需求和品味，因此专业品质是各品牌抢占男性市场的关键。一直以品质为上的高端设计师品牌自然也深谙此道，从产品到销售都以品质为卖点，将品牌历史和高端生产特色高度糅合。
在Jonathan Seliger的介绍中，“Coach依然会坚持每年500万美元的客户调研，甚至还会到男性客户家中造访，以了解他们衣柜里已有什么和仍需要什么”，而Coach针对男性消费者的品牌推广也更强调贴合他们生活的功能性，并强调做工和品质。
专业色彩浓厚的裁缝和定制服务在男性消费者看来自然更有魅力，法国百年定制男鞋店Berluti早在1993年就已纳入LVMH旗下，几年来已经在全球扩点，为各国精英男士提供顶级皮鞋定制服务，而LV此次对于男装定制店Arnys的收购也不是只为扩张而买入。
Arnys从1933年成立以来，虽然在时尚媒体上少有露面，但其深具法式风情的高端定制男装一直深受名人和实业家的青睐，毕卡索、海明威都曾是其忠实客户。而LV也欲以借用Arnys精湛的定制工艺为旗下品牌Berluti扩充羽翼，使Berluti从鞋柜进驻衣橱，以高端定制工艺全方位吸引精英男士。
然而对于品质的关注却改变不了男性化的购物和消费行为模式，女士们可以一整个下午都漫无目的地在店面之间流连，但这对于男士们来说简直是不可想象的。Coach在其消费者调研中发现，“男士们通常是在购物前做好功课，带着强烈的目的性进入店内，然后直接购买离开”。
为迎合这些天性不爱购物的男士们，各品牌新开设的男士专卖店在与品牌整个风格保持一致的同时也兼顾男士们的感受。Hermes就将唯一一家男士产品门店装潢为传统裁缝店的风格，赤褐色砂石的建筑外观，内部色调内敛，专设包厢提供量身定制服务，它更像一个绅士俱乐部。
尽管如此，在LS：N Global的研究中，男士们花费在购物上的时间虽然明显低于女性，但他们通常却会带来更高的奢侈品消费额。在北京太平洋百货去年的销售数据中，男士的购物比例为30%，他们出现的频率很低，但平均每位客人的消费单价却能比女性消费者高出2-3倍。如此一来，奢侈品市场也经历一场变身，男性色调渐渐显现出来。
国内“他”市场
奢侈品市场上“他”们贡献率的增长在世界各地都是如此。2009年金融风暴后，全世界的男士们都希望尽快用新衣服填满自己的衣橱，然而贝恩公司2011年奢侈品调查报告显示，“来自新兴市场，尤其是中国市场上男性消费者则是最主要的购买推动力”。
根据市场调查公司Euromonitor的研究数据显示，从2005年-2009年期间，中国女性奢侈品市场增长了7%，而在男性市场上，这个数字是48%。这在Coach那里也似乎得到了佐证，截至上财年末，Coach在全球男士品类市场完成4亿美元销售额，这仅只占总销售额的9%，但在中国男士品类的销售额却占到中国市场总销售额的40%。
其实不同于国际市场的销售表现，中国奢侈品市场一向是“男权”市场。2011年《中国千万富豪品牌报告》显示，在中国奢侈品消费者中，有2/3是男性。在新兴市场，男人通常总是奢侈品的首批消费者。
中国男性奢侈品消费自然有自己的特点。在贝恩公司统计数据，中国市场奢侈品消费的50%都用来做礼品赠送。然而，中国市场上男性消费者购买习惯的改变同样无法忽略。让中国男士们关注和在意时尚已经不再是不可完成的任务。就像Jonathan Seliger提到的，“中国的男士越来越时尚了，他们更加注重自己的穿着打扮以及他们使用的配饰。”
但这些真的只是说出了一半，中国男性消费群体的崛起最终源于他们社会财富的积累。在招商银行联手《GQ智族》的《高端男性生活形态与需求综合研究报告》中显示，在高端消费群体中，男性约占7成，他们大多身居要职，平均年薪51万元，家庭平均年收入超过76万元。他们对品牌消费意识日益强烈，已经成为目前国内高端消费的中坚力量。
这样一群新富男士消费者大多出生于20世纪六七十年代，他们已经与自己的父辈大不相同，他们开始注重自己的外表，也乐于享受生活，对于身份的诉求也越来越多样化，或许在企业高管的身份之外，他们依旧希望自己能够以运动者、艺术爱好者的身份出现，因此男士产品的品类也自然的丰富起来。
在COACH每年都会进行的小组焦点调研结果中，中国男士们关注的产品品类不再局限于鞋子抑或西装，他们已经开始越来越注重身上的配饰，腕表、领带，甚至手包都成为男士们表达品位的可行性选择。在高端百货里，男性用品店内的产品品类也更加丰富和细致，饰品、手袋、眼镜、珠宝，甚至化妆品都有所涉猎。
关键词：奢侈品 市场 品牌商 商 分销渠道
一、引言
奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，也称为非生活必需品。从经济学来说，奢侈品是“收入弹性大于1的商品”，即随着收入的增长，商品的需求量也在增长，并且需求的增长幅度高于收入的增长幅度。广义上，奢侈品也泛指带给消费者一种高雅、精致的生活方式，注重品味与质量，主要面向高端和中高端市场的产品。从特征上来说，奢侈品具有（1）一流的品质（2）高昂的价格（3）符号价值（4）凸显个性化（5）稀缺性和独特性（6）高级美感和多级情感（7）时代气息等特征。
目前，奢侈品市场在我国不断扩大，具有巨大的发展潜力。2011年，我国奢侈品市场占全球份额的28%，中国已超越日本，成为全球奢侈品消费第二大国。国外奢侈品品牌商越来越把中国市场视为发展重点，不断扩张门店，深入二三线城市，拓展新市场。奢侈品市场的发展与奢侈品的销售离不开有效的分销渠道，本文对国外奢侈品品牌在中国市场的分销渠道的变革与发展进行了详细分析，并最后对国外奢侈品品牌提出建议。
二、我国奢侈品消费市场分析
1.我国奢侈品市场规模。奢侈品进入中国市场只有短短十几年，但随着我国经济的快速增长以及富裕阶层和消费需求的升级，我国奢侈品市场规模不断上涨，中国已经成为全球奢侈品消费增长最快的国家。据贝恩咨询数据，2008年，我国奢侈品消费总额1410亿人民币，国内602亿；2009年达总额1556亿，国内消费总额684亿；2010年，总额约2120亿，国内消费总额871亿；2011年，中国奢侈品市场年消费总额2700亿，如下图所示。可以看出，中国奢侈品消费市场呈现一片快速发展的强势劲头，而2011年中国已超过美国，成为继日本之后的世界第二大奢侈品消费国。
在消费者规模方面，目前内地奢侈品消费者已达总人口的13%，约为1.6亿人。中国宝石协会称2010年中国有2.5亿消费者有能力购买奢侈品。安永会计事务所认为中国有1000-1300万人消费奢侈品。然而，国内学者在《我国奢侈品市场发展现状及趋势分析》一文中，认为各机构对奢侈品定义不同，统计数据不一，消费者规模方面的数据普遍存在夸大现象，认为我国奢侈品消费人群不足500万。
2.我国奢侈品品牌市场细分。尽管中国的奢侈品消费额在逐年快速增长，但消费的产品却几乎都是国外品牌，排名前100的奢侈品品牌中没有一个是中国本土品牌。
根据奢侈品产品品类细分，奢侈品品牌囊括了住房、汽车、贵金属首饰、宝玉石、钻石、艺术品、箱包、服装、酒、手表、皮鞋、化妆品、旅游、游艇、飞机、雪茄等二十几个品类。按照奢侈品消费额统计，奢侈品消费额前三类是高端住房类、汽车类、艺术品珠宝类，之后则分别是箱包服饰手表等百货类、香水化妆品类、旅游餐饮服务类。而在各个品类中，前五大品牌约占一半的市场份额，以腕表为例，Cartier、LONGINES、OMEGA、ROLEX、TISSOT占零售销售额的一半。
品牌定位方面，法国奢侈品营销专家Danielle Alleres将奢侈品分为三类，第一个是易接近的奢侈品，如迪奥香奈儿等奢侈品牌的化妆品系列，其价格较容易接受，分销渠道相对其他类别更广泛，市场推广方式较多元。第二类，是中等奢侈品，这类奢侈品的数量较第一阶层相比有限，价格更为昂贵，如Gucci的非限量款皮革制品，这类产品的营销手段不完全以客户需要为产品开发的主旨，着重设计师所要传递的元素，是两者结合的考虑。前两类奢侈品如今在奢侈品销售上占主要位置，因为它们具有更为广泛的受众，即中产阶层消费者。第三类则是难以接近的奢侈品，这类产品的开发基本完全以设计师灵感为主导，完全表达设计师所要的艺术风格，不够迎合市场因素，是奢侈品的最高级别，如珠宝品牌卡地亚等的高端珠宝系列，反映一个品牌的最高技艺和灵感，也是品牌设计能力的展现。
三、奢侈品品牌分销渠道变革
自20世纪90年代初期国外奢侈品初步进入中国市场以来，国外奢侈品品牌的分销渠道经历了三个主要阶段：经营期，撤销期，直营扩张与并存期。
1. 经营期。20世纪90年代初期，中国奢侈品市场虽刚起步，国外奢侈品牌却十分看好中国的市场潜力。但由于对中国市场和文化的陌生，以及2004年以前中国市场法规诸多的限制，国外奢侈品牌并不敢贸然大规模进入中国市场。一批规模较大的民营外贸公司则更熟悉本土市场，甚至已经具有现成的销售通路，因此他们作为奢侈品牌的先遣部队，成为奢侈品牌进入中国市场的商。
通常情况下，奢侈品品牌与商的合作模式是：商以一定折扣从奢侈品品牌商买入产品，负责支付开店及运营成本，组织人员招聘及培训，进行促销活动等，并享有某个地区的品牌经营权；而奢侈品品牌商仅需要在店面形象方面给予支持。商取得权后，凭借其强大的销售网络，选择最适合该品牌商品的渠道，例如五星级酒店及各大高档百货。因此，通过商现成的通路，奢侈品品牌不仅迅速拓展新兴市场、布局网络、统一物流，而且可以利用的渠道模式，将库存风险转嫁到商处。虽然，商模式是各大奢侈品品牌最初进入中国市场的最优选择，帮助其以最快的速度打开市场，但同时也给奢侈品品牌带来了一些不利影响。
首先，一个商能同时多个品牌。例如，香港俊思集团旗下同时了Gucci、Coach、VERSACE等多个品牌，需同时打理几个品牌的客户管理、员工培训、商品展示等，由于节约成本和资源合理配置方面的考虑，商必然不可能完全专注于一个品牌的经营，这不仅导致了资源的非充分配置及利用，而且对于在各方面高要求的奢侈品牌来说，不充足的投入也可能导致其形象或服务不足。
其次，商拥有对商品进行促销打折的权利，为了获取短期利益，奢侈品长期经营的品牌价值难以获得保障。例如，皮尔·卡丹虽因国内商迅速开店而打开知名度，但大量广告、打折降价以及产品供应量的剧增，使得其多年积累起来的高端形象尽损。奢侈品的品牌价值远远高于产品价值，是品牌商花费大量的时间和金钱建立与维护起来的，然而商屡有发生的失控现象很大程度上削弱了品牌商赖以生存的根本。
尽管商为奢侈品品牌带来了一些负面影响，但毋庸置疑的是，奢侈品牌通过方式不仅收获了市场日益增长所带来的利润，而且打通了品牌知名度，建立了成熟的销售网络，并培养了消费者的品牌忠诚度。
2. 撤销期。2004年，国家解除对零售领域的管制，外国零售商可以独资经营，并在中国任何地方开店，开放的政策给予奢侈品品牌商更大的发展机会。一方面是扩大的巨大市场空间，另一方面是奢侈品品牌商从中国逐年上涨的奢侈品消费中获得的巨大利益空间。此外，经历2008年全球金融危机后，国外奢侈品消费萎靡不振，2008年美国奢侈品消费的增长幅度较2007年基本持平，欧洲缩减为2007年的一半，奢侈品消费大国日本则甚至出现负增长。然而，中国的消费增长却高达12%，占全球市场份额也不断提高。欧美高端消费领域的表现与中国市场的强劲增长形成巨大反差，这促使奢侈品品牌迎合全球奢侈品市场的走势，调整在华战略，纷纷加速布局，希望从中国奢侈品市场的高速发展中获得更多的利润。
奢侈品牌调整战略的结果就是不惜通过大量资金陆续回收中国商的权。2005年10月，万宝龙在中国15个城市的市场被收回，十多家店关闭，其他城市的店也被逐步整合。2008年1月，万宝龙宣布收回上海国瑞信钟表有限公司权。Coach也从商俊思集团手中收回中国区零售业务。历峰集团旗下男装品牌登喜路逐步收回宁波、温州、杭州地区的权；其旗下品牌Chloe宣布，由香港商I.T集团经营的店铺只剩苏州一家。回顾全球奢侈品牌近两年来的在华发展战略，至少1/3的奢侈品牌，在2005年至2009年前后取消了商。
然而，商对奢侈品牌商回收权却是措手不及，商与奢侈品牌早年签下的合同被单方面终止，商与品牌商的纠纷事件不断，如万宝龙与商上海国瑞信的索赔纠纷，深圳可派公司于韩国SK集团下属SKN公司的诉讼等。眼见门店运营投入的利润回收与中国奢侈品市场的美好前景，权戛然而止，这使得商们心理严重失衡。然而，由于品牌商掌握着品牌与货源，商处于弱势地位，即使大喊生存危机，给品牌商带来“分手门”、“过河拆桥”等舆论压力，但各大牌奢侈品牌仍未回心转意。
通过撤销权，奢侈品牌商将品牌经营重新揽回自己手中，不仅可以掌控利润，还可以使品牌商在中国市场掌握更多的主动权与话语权。首先，直营能够减少商的中间渠道环节，从前支付于商的“中间费”过渡为品牌商的利润回报，毛利空间大大增加。其次，直营模式更有利于奢侈品牌商维护品牌形象，营运及销售服务，更好地进行货品配置。
3.多元化渠道期。目前，国外奢侈品品牌呈现多元化的分销渠道，包括直营，，以及电子商务。
随着全球金融危机渐趋尾声，经济复苏步伐日益稳健，奢侈品消费者的购买力逐渐增强，尤其是中国消费者。当前，我国奢侈品销售额显著增长，成为国际奢侈品巨头疯狂扩张的战略重地，众多国际一线奢侈品品牌纷纷收回中国市场的权，采取直营模式，并扩大门店扩张与渠道下沉的速度。据波士顿咨询公司的研究报告，在中国，超过53%的奢侈品销售点，都是近三年开业的。截止2011年，ARMANI、登喜路、BOSS、COACH等在中国门店已超过100家。
随着奢侈品的直营扩张，有些城市的奢侈品市场几近饱和，因此，奢侈品品牌继续将渠道向二三线城市扩张，获得新消费份额的机会。而部分奢侈品牌在中小城市继续采用模式，帮助品牌扩大市场，但是二三线城市的扩张速度较缓。
此外，奢侈品牌还通过社交媒体进行大量网上营销，以及其消费者的兴趣和增加品牌的心理占有率。兰蔻开发iphone应用程序，COACH、巴宝莉、宝缇嘉等在开心网、人人网、新浪微博等进行营销等。目前，奢侈品品牌电子商务在中国仍处于起步阶段，各种网络渠道模式共同存在。如巴宝莉在网络自主经营，维护自己的电子商务站点。ARMANI、BALLY与第三方电子商务平台进行合作，提供与零售门店相同的产品与价格。此外，还有BOSS、宝格丽、D&G等针对价格敏感的消费者开展促销，出售季末产品的网上折扣店。
四、总结与建议
我国奢侈品市场发展迅猛，潜力巨大，各大国外奢侈品在进行市场拓展与渠道扩张时，仍要谨慎对待随之而来的挑战，奢侈品品牌应该有选择性的选择地域扩张的渠道。其次，在网络营销方面，虽然能够扩大消费者的品牌认知，但同时也将众多奢侈品品牌暴露在公众、媒体的注视之下，奢侈品牌商应明确自己的品牌定位，在渠道扩张的要注重维护品牌形象，保证优质的服务与购物体验。
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2015年中国游客的到来给日本旅店、餐饮业及各大小商家带来巨大商机。东京各酒店住客爆满，餐馆应接不暇，商场游客涌动，到处呈现出繁荣景象。
近日，日本各大主流媒体均以大篇幅报道中国游客在日本的消费情况。《日本经济新闻》发表文章说，随着春节假期大量中国游客的到来，日本国内消费市场也因此沸腾，各大型百货店的旗舰店免税销售额同比增长200%到400%。
三越百货银座店2015年春节期间每天的平均免税销售额同比增加230%，劳力士、欧米茄等高档手表深受中国游客青睐。位于银座的珠宝店御木本总店珍珠项链等珠宝也卖得非常火，主要顾客依然是中国游客，其免税销售额占全部销售额的50%以上。大丸松坂屋的免税销售额比上年增加300%以上。东京奢侈品一条街的表参道，各种首饰和奢侈品销售额也因中国游客的光顾增长150%以上。
大型电器连锁店必酷不仅其位于繁华商业街的有乐町店销售额大幅增长，郊区及东京周边地区的连锁店销售形势也同样喜人，整个免税品的销售额增长220%。设在东京迪士尼乐园附近的伊藤洋华堂，由于大量游客在游玩迪士尼之后顺便购物，其免税销售额增长400%。中国游客大量增加带来的消费增长不仅使东京、大阪等大城市受益，还惠及札幌、广岛和长崎等地方城市，春节期间，在这些城市住宿的中国游客人数增加200%。
日本商家也使出各种招数吸引中国游客。日本高档百货店三越伊势丹特意聘请服装设计师，按照中国男性的体型特点以及材料偏好，在日本国内设计并生产了毛和丝混纺的高档西服。大丸松坂屋根据中国人不看到实物不轻易购买的心理特点，改变了日本人购买福袋不让看的惯例，让中国游客看到福袋内装有的具体物品。东京的绝大部分免税店和大型百货商店都配备了能够讲汉语的员工，部分商店还给员工配备了中日语言自动翻译机，中国游客在日本购物基本上不会遇到语言障碍。
据日本官方发表的数据显示，2014年，中国有240.92万人赴日本旅游，消费总额5600亿日元（约合47亿美元），人均消费23.17万日元（约合1947美元），是韩国游客人均消费的三倍多。2015年1月份，日本给中国游客发放了25万份旅游签证，创同期历史新高。
相关链接：“80后”成出境旅游消费主力军
会议由部分从事化妆品功效评价的专家自发而起，在北京工商大学植物资源研究开发重点实验室召开。来自中国香料香精化妆品工业协会、卫生部门、质检部门、科研院所以及宝洁、强生和上海家化等著名企业的20名专家共聚一堂，就化妆品功效评价中的技术和法规等问题进行研讨。这是我国功效评价专家学者的首次聚首。
“如何对化妆品功效进行科学评价?”一直是化妆品行业和消费者关注的焦点之一，现代生物物理学、光学、电子学、信息技术和计算机科学的发展使功效评价仪器和手段不断革新、日新月异。会议主持人中国检验检疫科学研究院消费品安全研究所副所长董益阳博士认为，为促进我国化妆品行业的进步，对行业提供指导性的规范，从科研和技术方面为政府服务，联谊会成员有责任和义务本着沟通、协同、合作、共赢的态度，加入到联谊会的学术研讨活动中，创建中国的功效评价体系。他的意见得到了参会20位专家学者的认同。
此次联谊会首次在学术上突破学科领域界线，为业界跨学科技术交流开创了先河。与会专家畅所欲言，相互交流，增进了友谊，形成了共识，表示要积极推进化妆品功效评价工作的技术进步，为行业发展提供更多的科学支持。
北京工商大学化工学院副院长董银卯教授总结各方意见，宣读了全国化妆品功效评价联谊会倡议书。
北京工商大学孙宝国副校长代表东道主做了热情洋溢的欢迎致词。他向各位专家介绍了学校的概况和专业发展，希望化妆品功效评价联谊会以此为契机，不断完善和发展，为推动行业进步做出贡献。
个人护理品销售整体堪忧
根据美国商务部的市场销售数据显示，在美国整体低迷的消费品市场映衬下，个人护理品独立傲雪。但2008年的美国市场调查报告显示，同比2007年，市场零售额下降了2.7％，仅为3432亿美元。业内有关人士评论这一结果如同“现实版的灾难片”。其中，汽车和汽油的销售额下降了0.7个百分点，但其他消费品情况更糟糕，同比上年下降了3.1％，这一数字降到了1990年以来的最低。
然而个人护理品和保健品的表现出人意表，调整后销售额达209.2亿美元，同比2007年竞增加了5.65％，全年平均增长率达4.0％，销售额为2470亿美元。但值得注意的是，其中的食品饮料类产品才是增长的主因，其增幅高达5.1％。尽管不能排除促销因素，但分析者认为圣诞节期间，多数美国消费者还是倾向于购买香水和护肤品来赠送亲友，作为礼物，此类商品的性价比还是相对较高的。可见这一轮经济危机严冬中，“口红效应”又一次显灵。人们放弃了大牌皮包、手表、首饰一类的奢侈品，转而购买相对便宜的小型奢侈品例如彩妆，护肤品，以此奖励辛苦了一年的自己。
除食品饮料类产品之外，分析者认为个人护理产品销售额的下滑，应归结于商家促销降低了产品售价。但是，对于快速消费品生产商和销售商们，这个结果实在不易消化。但是其他国家的情况并不比美国乐观，例如英国近日也公布了令人沮丧的月度个人护理品销售数据。
在英国，化妆品和个人护理品没能逃脱金融危机的诅咒。据英国零售组织(BRC)和KPMG的数据表明，截至2008年12月，盥洗用品和化妆品销量连续6个月下降。
由于经济危机，市场表现出前所未有的冷清，据BRC统计14年的市场调查数据记录显示，2008年创下了有史以来零售销量增幅的新低。不计入2008年新开业和刚停业的商家销售额，同比往年销售额，2008的销售额下降了3.3％，年度平均销售额下降了1.4％。分析者普遍认为，该数据必将影响2009年的个人护理品销售，但同时也看到，美国个人护理品市场相对较安全，从业者暂可安心避过经济危机的扫荡。
――颇具新意的2009年中国零售商大会：
让零售商真正成为内需“发动机”
曹进堂
由中国商业联合会和苏州市人民政府共同主办，商务部、江苏省人民政府、中国轻工业联合会、香港贸易发展局、亚太零售商协会联盟秘书处等单位支持的2009年(第四届)中国零售商大会暨中国商业地产交流交易会即将于5月下旬在苏州举办。
“提振消费，温暖市场，助益民生”是本届大会的主题。大会的组织方将根据业内需求聚焦于零售企业的业绩发展和效率提升，就大家普遍关心的问题进行专题探讨。
一、中国大陆地区市场薪酬概况
王强介绍，在表现相对强劲的2011年之后，中国经济在2012年遭受全球经济危机进一步蔓延的影响。从整体上看，第二季度的市场表现最为突出，人才流动性高，招聘活动十分活跃。但从全年来看，各行业的招聘水平呈现出明显差异。
具体表现为以下几方面：
第一，银行和金融服务机构普遍遭受全球市场环境的不利影响。一方面，企业迫切希望提高盈利能力从而加大销售人才招聘的力度；与此同时，鉴于成本控制的需求而不得不冻结某些岗位的招聘。
第二，零售、奢侈品和快速消费品行业均呈现出增长态势。这主要归因于大量国际品牌向二三线城市的扩张，从而带动了销售、人力资源、培训、业务开发和商务租赁等领域的人才需求。
第三，外资的涌入带动了IT行业的持续发展，市场对具有跨地域业务经验的IT专业人员、程序员以及能够帮助拓展业务的商业分析师都呈现出一定的需求。
第四，众多跨国公司致力于推动其在华业务的本地化，因此对欧美人才的需求有所降低。相反，来自香港、台湾、新加坡和马来西亚等亚洲地区的求职者凭借普通话沟通技能和对本地文化的适应性，受到雇主的普遍青睐。
第五，在2012年，专业人士通过更换工作获取的薪资增幅较往年有所降低；求职者在更换工作时普遍获得15%-20%的薪资增幅（2011年则为15%-30%）。但背景和业绩出色的优秀人才则能获得高达40%的薪资增幅。
第六，随着经济复苏迹象的愈加明显，跨国企业集团在2013年将继续大力投资中国市场。
第七，随着各公司继续招募高素质的求职者，人才短缺和人才流失现象将越来越严重，因此，吸引和挽留现有顶尖人才将成为一项重要挑战。
第八，中国GDP预计将突破8%，通货膨胀率也将进一步上升，在此大环境下，2013年的薪资水平较2012年将略有提升，求职者在更换工作时，薪资增幅通常会达到15%-25%。
二、各地人力资源专业人才市场特点
1.北京：人力资源业务合伙人的职位将尤其紧缺
2012年，国际性和区域性企业继续扩大其在京业务和市场，企业对人力资源专业人士的需求相应增加。快速消费品、奢侈品、零售业和汽车行业的招聘需求较大。伴随着各行业的强劲发展，公司倾向于在企业内部培养并发展人才，因此带动了对企业发展管理人士和培训发展专员以及人力资源业务合伙人的需求。尽管多数专业人才对更换岗位持开放态度，但高层人才对此持谨慎态度。求职者在更换工作后，通常会获得 25%至30%的薪资提升。
预计在 2013年，更多的跨国公司和投资将继续涌入北京市场，由此将带动财务和会计，以及人力资源领域的招聘活动。人力资源领域的招聘规模在2013年将稳步扩大，对具备出色软性技能、沟通技能和本地市场洞察力的人事经理和人力资源业务合伙人的需求将显著上升。他们将需要与全球与本地团队开展沟通，并充分了解本地的市场需求。人才流失和人才短缺等因素将继续对企业构成挑战，人力资源业务合伙人的职位将尤其紧缺。与 2012年一样，更换工作的专业人士通常会获得20%至25%的薪资增幅，而停留在原职的专业人士通常能获得 8%至10%的薪资提升。
2.南京：大多数专业人士希望通过更换工作获得20%的薪资增幅
2012年上半年，招聘活动保持较高水平，尤其是在汽车、化工和快速消费品行业。南京涌现出大量跨国企业开展的新项目，带动了人力资源领域人才的需求。人力资源人士为了寻求更好的职业生涯，更倾向于去上海或其他城市发展，因此南京的人力资源就业市场人才短缺的现象日益显现。从第三季度开始，全球经济的不确定性开始大规模蔓延，并对很多公司造成了影响，这一时期，大部分招聘需求仅限于现有岗位的人员更替。企业在招聘过程中变得更加谨慎，并倾向于通过内部人员调动来满足岗位需求， 并节省所需的培训时间。尽管求职者对工作前景持乐观心态，他们也察觉到了年底相对保守的招聘形势，因此对寻求新的工作机会持谨慎态度。求职者在更换工作时，通常希望获得20%的薪资提升，市场普遍的薪资增幅为5%至12%。
2013年，由于外商投资者对汽车行业的投资力度加大，招聘水平将会有所提高。各行业对具有财务控制管理经验的专业人员仍然存在普遍需求，而快速消费品行业的招聘需求将主要局限于现有岗位的人员更替。求职者可能会对新的工作岗位持开放态度，并希望进入具有更好发展前景的行业。大多数专业人士希望通过更换工作获得20%的薪资增幅，然而受当前运营预算的限制，企业会发现吸引优秀人才的挑战颇为艰巨。
3.上海：经验丰富的企业发展专业人士十分紧缺
2012年第一季度，各领域招聘活动均呈现强劲态势，其余三季度则与2011年持平。在零售、奢侈品和快速消费品等增长性行业，为满足企业的扩张需求，招聘数量相应增加，招聘水平相对较高。随着许多机构向二三线城市不断拓展，人力资源业务合伙人和培训专员尤其受到市场青睐。此外，企业亟需制定具有竞争力的薪资方案以吸引和挽留优秀人才，因此对薪资福利领域的专业人员也存在需求。纵观市场，了解行业知识、具备出色领导力和沟通技巧的优秀求职者备受企业青睐。随着众多企业将地区总部迁往上海，双语能力对于大多数职位而言依然是必要条件。鉴于求职者对市场环境普遍持谨慎态度，公司若能够提供充足的培训计划和合适的薪资方案，大部分员工更愿意保留原职。综合来看，市场对人才的激烈争夺，使 2012年度的整体薪资水平较2011年有所提高。比如，2011年薪资福利经理的薪资水平为45万至70万人民币，但在2012年，该数字达到了50万至70万人民币。同时，由于企业逐渐意识到挽留和培养优秀人才的重要性，因此人才经理和组织发展经理等职位的薪资水平提升了10%至15%。
预计2013年全年人力资源领域将维持较高的招聘水平。零售、奢侈品和医疗保健行业的招聘活动将继续保持活跃，并延续2012年的积极态势。由于各机构继续对成本控制保持高度关注，并寄望于开展内部招聘，因此掌握众多专业人才资源的内部招聘人员将会面临较大需求。吸引和挽留优秀人才对企业而言仍是重要挑战，与企业发展相关的职能岗位将尤其紧缺。在当前的经济环境下，企业对开拓市场机会十分关注，因此，企业发展专业人士在制定合理组织构架方面的作用十分关键。鉴于经验丰富的求职者十分紧缺，我们预计这一职位的薪资增幅将达到20%。
4.苏州：薪资福利、人才管理和人才发展岗位专业人员需求显著
2012年，由于市场环境恶化，不少企业对招聘持保守态度，全年招聘水平出现下滑。在经历了前几年较为活跃的招聘活动之后，位于苏州的制造工厂纷纷冻结招聘指标或放缓招聘步伐，2012年的许多招聘均为人员更替型招聘。鉴于苏州的大多数工厂规模较小，市场对高层级别岗位的需求不高，多数高层职位通常被设在上海、北京或欧洲，因此大多数招聘针对中层岗位。其中对人力资源经理、薪资福利总监以及企业组织和发展经理的需求尤其明显。由于苏州人才区域性的限制，顶尖专业人才往往对跳槽持谨慎态度，并且只有在薪资增幅达到25%至30%的范围内才考虑更换工作；然而急于更换工作的求职者愿意接受15%至20%的薪资增幅。
2013年招聘需求将会显著上升，招聘水平的提高将带动更多的求职者寻求新的工作机会。汽车、化工、制药和机械行业尤其有望持续增长。由于招聘人才和挽留人才始终是企业的一大挑战，上述领域的公司很可能会雇佣人才管理和人才发展岗位的专业人士。此外，鉴于吸引和留住高素质人才将继续成为重要的挑战，预计对薪资福利专业人员的需求也将十分显著。
三、如何吸引和留住高素质人才
笔者通过研读报告发现，报告所涉及的各个行业的高素质人才通常都会通过更换工作获得20%至30%的薪资增幅，而停留在原职的专业人士通常只能获得不到10%的薪资提升。即便专司人才队伍稳定的HR们也同样不得不通过频繁跳槽以提高自己的薪水。这对想要留住高素质专业人才的企业来说，实在是不得不面对的巨大的挑战。
对此，华德士中国银行与金融服务部门资深顾问孙琇结合自己多年从事高端人才招聘工作的体会分析说，员工满意度不仅仅是通过薪水体现的。对于一个有相当工作经验的高素质人才来说，更看重的是职业发展的机会和空间。这就要求企业要有好的人才培养体系，通过各种培训、职业生涯规划、岗位职责的变化等，帮助优秀人才更好地开阔视野、提升技能和积累经验。如果在组织内部可以得到岗位轮换或到海外分支机构锻炼的机会，让优秀人才能接触到更多的东西，那么他们通常不会仅仅因为薪水的原因而去选择外部的机会。但是孙琇通过自己经常拜访公司的HR时了解到，很多公司实际上没有专门人员去做人才培养，有的公司虽有人才培养计划，但落实得不是很具体，这很不利于人才的成长和发展。孙琇认为，一个企业如果想长久持续发展，包括很多外资公司，需要对这个市场有一个承诺，就是愿意培养人才，这种企业文化是吸引和留住高素质人才的关键因素。
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