时间：2022-05-20 01:14:58
导语：在医生新年工作计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
本学期，我们将沿袭本中心的优良传统，并在此基础上突破创新，开展一系列贴近同学、服务同学的活动，为同学的学习、生活提供帮助。
权益中心常设机构：
1.监督组：监督本中心工作情况，监督本中心成员工作方法、态度和效率
2.日常组：接听热线电话，查收维权信箱，办公室的日常管理
3.策划组：撰写策划书
4.宣传组：海报、横幅、普法宣传专栏，宣传本中心工作成效
5.调研组：收集有关校园各类侵权行为，撰写调研报告，通过调查问卷反馈信息
6.法务组：普法宣传的主力军，培训并提高中心成员的法律专业知识
7.文秘组：安排与会人员，与会人员签到，会议记录，收集并整理本中心资料
8.网络组：建设、管理本中心网站，负责投诉邮件的整理和回复
权益中心工作职能：
1.切实维护同学的正当合法权益，确保同学与学校的及时沟通和相互理解，并协调有关部门解决同学的实际问题。
2.监督学生组织活动，预防、避免发生学生组织、商家侵犯同学正当合法权益的事件。
3.开展加强道德修养的教育和宣传，引导同学养成良好的作风和习惯，塑造师大学子的优秀形象。
4.开展普法活动，提供必要的法律维权信息，努力提高广大同学的法制意识，从而自觉维护自身和他人的权益。
5.配合学生会其他部门的各项工作；权益中心是校学生会直属部门之一，坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，以“敢于为同学说话，甘于为同学服务”为工作原则。
九月：配合校学生会，做好迎新工作
九月初，为新生报道时间。届时，本中心将积极做好学生会分配下来的任务，与学生会其他部门配合，相互协作，提高人性化的服务，保证迎新工作有序进行，做到学生、家长方方面面都满意，为新生家长留下一个美好的印象。
十月：做好纳新工作，完善部门内部建设
十月份，本中心将根据学生会的纳新要求，从权益中心的人员需求和工作安排出发，为本中心的工作开展注入新的血液。同时，十月份本中心的工作重心为完善部门内部建设，通过部门会议，努力作好中心思想政治工作教育，并开展中心成员上岗前培训，使中心成员对中心工作形成一个初步了解，明白本中心的工作机制。
十一月：配合校学生会，做好迎新晚会的筹备工作
十一月份，将迎来一年一度的迎新晚会。本中心将积极做好学生会分配下来的任务，与学生会其他部门配合，相互协作，为迎新晚会的顺利开展奠定基础。
十二月：12·4普法宣传活动
12月4日为法制宣传日。本中心将在当天举办大型普法宣传活动，给广大同学正确的引导和帮助，加强广大同学维权意识，从行为上指导在校大学生处理纷繁复杂的关系，引导大学生以正确合理有效的方法维护自己的权利，真正让大学生以主人翁的姿态感受我们的校园文化。开展此工作的同时，也将打响本中心的知名度，使师大更多的在校大学生知道、了解本中心的职能和作用，扩大权益中心在校的知名度和影响。争取达到双赢的效果！
一月：配合校学生会，做好元旦游园活动
元旦游园活动为本校学生会特色活动之一，届时，本中心将积极配合校学生会，开展好此项活动。
除此之外，本中心还将继承中心传统，开展好中心特色活动。
一.调研活动：
本着为同学服务的工作宗旨，本中心还将继续做好调研工作，及时向有关部门反馈校园内存在的各项问题，做好同学与学校间的传话筒。这也将拉近本中心与同学们之间的距离，增强同学们对本中心的了解、信任与支持，同时也将增强本中心成员的责任感。
二.维权热线：
三.维权信箱、邮箱
本中心设立维权邮箱：fjsdxshqyzx@163、两个维权信箱于学校新区百草园食堂门口和嘉树园食堂门口，每周一次派专门人员开启邮箱、信箱，对投诉来信进行分类并作好相应记录。在每周的例会中，主任安排组织中心成员调查了解情况，收集信息，并将其反馈至有关部门，督促其完善处理。
四.宣传栏
本中心宣传栏将定期更新，及时反映中心的工作情况并分期为同学们制作维权小帖士。
五.网络建设
在中心博客、网络专栏上也将定期更新中心工作情况与维权信息。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
医院财务科工作计划范本
新年度，医院方面将财务工作要求十分严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。
一、医院财务工作计划与目标管理
1、在财务会计核算上
a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监督。
b、完善利润预测，资金预算的准确性，形成预算体制下的财务运作及分析体系。
2、在管理会计核算上
a、加强物流周转次数，有效控制资金利用率，实行物资安全存货量管理，科室限量备用及领用制度，提倡节约使用减少损耗，利用计算机信息系统建立安全存货量预警提示。
b、加强进货成本的监督，完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。
c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理，制定最低售价的信息预警提示。
d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理，加强预决算的分析及有效广告投放如：(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。
e、细化收入与成本的配比结构，建立收入与成本对接的计算机信息系统，实现毛利在信息上的及时反映，完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。
3、税收策划上
a、配合总部的管理要求，做好本院在税收工作上的合理性安排，加强完善各项帐证管理，做好各项税种的预算及核算工作。
b、实现柜员机，pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造优良的环境。
二、医院财务人员工作计划
在收入与成本的关系上进行理顺，做到配比的合理性。
收入上分成：分手术
分项目分分部门核算
销售药品销售
整形美容中心
细目核算
分治疗细目核算
皮肤美容中心分病种细目统计、
两者共存的体系
分治疗
生活美容中心
细目核算
成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类，区分好手术中材料领用，销售类的物资发出特别对科室领用，免费领用等加强监督。
三、价格管理
1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制，对新产品新物资严格把关，配合领导层对医院使用物资，销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据，对药品，零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。
2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行，按项目开支明细核定价格进行报销核算。
3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议，财务测算成本后报批的程序进行，并逐步完善计算机信息系统的最低限价录入，实现底价预警提示。
医院财务科的工作计划范本
新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：
一、医院总业务量大致恒定(指医疗保障总量恒定)的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入成本占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医疗收入成本占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出1%，即37.1万，如是增医疗收入1%，成本仅3.71万，赢利7.8万，两者相差25.6万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%，去年一季度是比较正常的，二季度为非典期，三季度过渡期，四季度追医疗保障数，因此二、三、四季度均列为不正常，因此说今年医、药比例定为38:62是可信的，我也希望通过领导能调节到这个比例，我希望在比例结构达到目标时，每月能超计划数5%，这样今年预计超180万左右，在最后两个月适当控制药品处方，此时，医、药比例将更佳，而今年计划数呈略超状态，医、药比例希望达31:69，此时将贡献利润100左右，我将每月结果报告领导，借领导掌握来实现]方案-范文'库.整理.之。
二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢*也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。
1.进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。
2.人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。
三、去年我院制订了每季、每月计划医疗保障用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医疗保障局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医疗保障量，一旦医疗保障局下达到我院全年医疗保障用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。
医院财务科工作计划
20xx年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十*大六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将20xx年工作作如下安排：
一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生
质量是效益的根本。20xx年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理
1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保*平安，促进母乳喂养，使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治，为广大妇女做好生殖保健服务。
2、继续推进计划生育工作我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》，坚持有证检查、有证生育、有证手术，严格执行手术常规，提高计划生育手术的质量，减少结育手术并发症，严格禁止出假手术、假证明，做到计划生育宣传上墙服务。
3、加强计划免疫工作，创建预防接种示范门诊继续深入学习“三个代表”和党的xx届六中全会精神，规范免疫接种门诊，提高计划免疫接种质量和接种率，继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进行仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进行缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，避免接种反应的发生。今年我院预防接种门诊不再限于每月的15—20日，只要在工作时间内，随时可以进行预防接种，这样将极大的方便广大父母和儿童。我们将不断提(企业财务部门工作计划)高服务质量，完善各项设施，克服一切困难，争创重庆市预防接种示范门诊。
4、加强传染病的预防管理今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策，主动开展传染病工作，完善传染病制度建设，进一步落实防治非典范肺炎的各项有效措施，规范我院的发热门诊，严防非典疫情的再次流行。进一步完善爱滋病防治机制，建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组，将爱滋病的传播途径、防治方法等知识粘贴上墙，全院加强爱滋病疫情监控报告，切实做好爱滋病防治工作。继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》，加强对重大传染病的监控、预防、控制，防止其传播。做好结核病的归口管理。乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡，避免漏报、迟报。
三、强化社区卫生服务建设
社区卫生服务继续坚持以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，要求为导向;继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。今年将进一步加强社区卫生服务建设工作，切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训，不断提高医务人员的医疗服务水平，努力达到全科医生的要求，使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。今年我院将主动做好两个社区服务站的验收工作。
四、加强职业道德建设，抵制医疗服务中的不正之风
坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要。
生活中，有3类人特别容易招惹年底情绪综合症，让我们一起来做调整吧！
追求完美型
魏颖是公司项目经理，每逢年末，她都要完成本年度的目标考核，制定下年度的工作计划，频繁接待上级单位的领导，不断拉拢合作方，同时还不能疏远同事间的感情。她每天忙得像个陀螺一样，喝酒应酬多了，胃痛发作，整夜不得安宁。
专家建议：
完美主义者对任何事物都有强烈的希望。希望得到领导赏识，圆满完成任务，在众人面前有威信力……在这种心理驱动下，人们往往会表现出强烈的占有欲及控制欲，凡事高标准、严要求，事必躬亲，一丝不苟，一旦遇上没有马上落实到位的事，心里就会紧张着急，茶不思饭不想，还睡不安。这种人通常责任心强，有执著精神。
调整方案：
1. 尽量减少应酬，如果必须应酬可做些预防准备，饮食适量，宜清淡，多补充水分，注意劳逸结合；
2. 知足常乐，保持平常心态，根据实际情况及时调整自己的工作期望值，避免好高骛远。
消极悲观型
徐丹是一家外企的客户总监，年底她忙得一塌糊涂：年终报告、年终总结、新年计划、人动……事情多得杂乱无序，做起来更是千头万绪。公司总部每年都会来分公司进行年终审核，而工作业绩的好坏，将直接影响下年度的考核和职务晋升。徐丹说她年底的时候犯头痛病是最厉害的，因长时间用脑，她总是头晕脑胀、食欲不振、记忆力下降、注意力不集中。
专家建议：
有些人容易从消极的角度看待事物，在自我认知方面，惯于苛求自己，只看缺点不看优点。由于自我认知的偏差，会觉得自己与别人有一定的差距，因而引发焦虑。
调整方案：
1. 多跟亲人、朋友或心理医生倾诉，寻找健康途径把郁积于心的情绪释放出来；
2. 参加各种体育、文娱活动，每天留几分钟给自己，做一做深呼吸。
自我中心型
段玲酷爱画画，有艺术情结，可她却做了份枯燥的财会工作，没有兴趣提升自己的工作业绩，所以升职无望。每到年底，她就想要不要辞掉“鸡肋”工作，去追求自己喜欢的艺术，可又担心生活没有保障。
一项对工作热情度的调查表明：在员工中，高度敬业的人占12% ；对工作漠不关心的人占20%，而剩下68%的员工，对工作有所不满，但又不得不从事该工作，这正是绝大多数人苦闷的原因。
专家建议：
这种人自我关注度很高，对自己身体及周围环境的每一点变化都极为敏感。现实生活中，不可避免地会遇到种种压力及不可预测的变化，这些都能把我们带入对未来不可把握、无法控制的恐慌之中。当心理平衡被打破，就会产生明显的焦躁不安情绪。
调整方案：
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希看进进年，为更好的收获，我将总结往年的经验和不足，不断完善和进步自己的治理水平，有效进步部分工作质量，客服年度工作总结。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的治理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部分工作顺畅，由于进职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
1、客服导医的治理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效进步导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求，加大了日常礼节的检查力度。通过抓礼节，推动了导医综合素质的提升，并进步了服务的质量和品位，为我院创建"品牌名院"的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;均匀一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着："您好"、"请问我能帮您忙吗"、"请您稍等"、"对不起"等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部分合作中，克服部分一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛劳，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的同一。针对我院着名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的间隔，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实进手，加大了治理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己果断不做。在工作中，量化了工作，明确了赏罚，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而进步了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：
(一)、制定部分咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询职员一起研讨电话营销方案，进步患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图进步我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知知趣对欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加夸大查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、进步自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
(二)、医生休息时应告诉导医以便正确分诊。
(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收进消费者，尤其是咨询预约病人。
(四)、加强对全体医护职员业务技能、服务治理和医疗法规等知识的培训。
(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体职员进行宣教，以免影响工作效率。
(六)、让全员树立"顾客不满危机"意识，让员工参与院服务质量治理，创造最大顾客价值。
(七)、希看能多给一些外出培训的机会，以进步自身素质，更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
(一)、努力学习医护专业知识，进步治理水平;
(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;
(三)、加强导医工作的治理，进步服务质量;
我班现有幼儿33人，其中有19名幼儿是从原小五班升入，有14名新生。幼儿之间的悬殊比较大，特别是在常规习惯方面，有的幼儿听不懂老师的指令，行为很自由，如：梅姝瑶、刘诗航、王文婷等，有的幼儿生活自理能力很差，吃饭完全依靠老师喂，针对以上情况，我班决定从稳定幼儿情绪入手，尽快让幼儿适应新的环境，着重培养幼儿的常规习惯和生活自理能力。特制定班级教育工作计划：
二、班级管理
本学期我和胡燕、陈紫红三位老师共同承担小一班的教养工作，在工作中我班三位老师将认真贯彻执行《纲要》和《规程》的精神要求，根据我班幼儿的年龄特点，对幼儿进行体、智、德、美等方面的教育。
三、卫生保健：
1、做好班级卫生消毒工作，坚持开窗通风、坚持一杯一巾的消毒、勤晒被垫，配合保健医生做好预防接种和防寒保暖工作，减少幼儿疾病和杜绝传染病的发生。
2、对体弱多病和行动不灵活的幼儿多加关注，细心照顾他们。
3、认真执行幼儿园一日工作的常规细则，培养幼儿良好的生活常规习惯，让幼儿逐步养成良好的进餐、午睡、大小便的常规习惯。
4、认真做好幼儿的晨检和午检工作，防止甲流感和手足口的发生
四、教育教学工作：
目标：
（一）、身体发展：
1、 发展幼儿走、跑、跳的基本动作。能听信号向指定方向一个跟着一个走，听信号向指定方向跑，学会双脚原地向上跳。
2、 学习一套徒手操和模仿操。
3、 会使用小勺吃饭、擦嘴、学习正确的洗手方法，用自己的毛巾擦手，在成人帮助下学会穿脱鞋子，并能放在指定的地方。
4、 知道保护眼睛、牙齿、知道保护嗓子、不大喊叫，上下楼时不推挤。
5、 在成人的指导下，不到危险场所玩耍，不跟陌生人走。
（二）、认知发展：
1、 认识几种常见的动物，知道名称及明显的外型，知道动物是人类的好朋友，教育幼儿爱护动物。
2、 熟悉周围环境，知道自己和同伴的名字，幼儿园的名字。
3、 认识几种常见的蔬菜、水果、能感受秋、冬明显的季节特征。
4、 喜欢唱歌、跳舞、听音乐，喜欢美丽的颜色和形状，学做一些模仿动作，
5、 初步认识几种美术材料和工具，认识红、黄、蓝基本色调。
6、 在成人指导下，能通过身体动作、语言来表现角色。
7、 区别“ 1”和许多，比较大小、高矮、区别前后、里外。
8、 能倾听和听懂语言，学习用简短词句表达自己的要求。
（三）、社会性发展：
1、 培养幼儿喜欢上幼儿园，喜欢和小伙伴一起玩耍，喜欢感受节日的欢乐气氛。
2、 初步培养幼儿在日常生活各环节中遵守规则。
3、 学说礼貌用语：“早”“好”“对不起”等，不争夺独占玩具，不拿别人的东西。
4、 培养幼儿愿意与别人对话，乐意参加集体活动。
5、 培养幼儿能听懂并学说普通话。
措施：
1、 通过在日常生活饮水、洗手的环节，教幼儿认识自己的标记，并督促幼儿正确使用标记。
2、 通过体育游戏：跟着老师走、找动物、开火车、吹泡泡、大皮球等，结合课间活动的开展，促进幼儿身体协调发展，增强幼儿体质。
3、 在进餐、午睡环节中，培养幼儿良好的进餐和安静午睡习惯。
一、热点
热点之一：本学期本园根据学期初区教育局公示的收费标准收费。没有因生源好、调整原标准而多加收一分钱。办园尽量做到低成本、高质量、社会满意、家长放心。做到规范办园。热点之二：根据区教育局的要求，对照《纲要》精神，对幼儿进行素质教育。没有因家长的要求，办各种各样的特色班。做到坚持原则，规范办园。以上有关规范办园的两个热点问题，本学期本园做得比较好，要继续坚持。
二、重点
回顾学期初，我园提出的工作重点有三：一、建立一支合格的教师队伍二、进一步提高保教工作质量三、优化环境。对照这三点，全园从上而下、从下而上作了认真的检查与自我评价后认为：优化环境工作做的比较好。保教工作质量有提高，但教育工作质量的提高不是很理想。如何建立一支合格的教师队伍，仍然需要探讨、努力。现对这些工作逐一进行分析评价。
重点之一、优化环境：由于本园的场地比较小，多年以来一直是我们的遗憾。但场地小并不代表环境差。我们知道对一个幼儿园的评价是多方面的，环境包括软环境和硬环境。只要我们踏踏实实、认认真真营造一个“一切为了孩子”的温馨环境，我们也一定能使孩子开心、家长满意。根据我园的能力，本学期我园在优化环境方面作了如下的工作：标准进行量化，加大考核力度。对家长投诉确有违反师德规范的教师采取不得享受年终岗位奖等施。
如经教育态度行为末有转变者位予以解聘。经家委会委员调查，本学期家长对我园教职员工的职业道德行为基本满意，没有一例投诉。我园能有这样一个和谐的环境跟全体教师，特别是后勤人员的努力是分不开的。本园后勤人员岗位责任心强，本职工作都求尽善尽美，使幼儿园的环境得到了最大的优化。她(他)在教师缺岗的情况下，能愉快的服从安排进班，按照保育工作要求承担起班级的配班工作。工作中做到虚心学习，任劳任怨，一岗多能，不计报酬。她(他)们的优质服务，得到了家长及全体教师的交口称赞。
2、开展“今日我当园长”活动。每日由不带班教师轮流检查全园工作。检查常规内容有园风园纪、各岗位(圆长、教师、保育员、后勤人员)的工作状况、伙食情况等。并在“今日我当园长”本子上记录。这一活动开展的本意，想使教师对幼儿园每个不同岗位工作的难度有一个了解，理解管理与被管理的矛盾，树立以园为家的责任感。营造一种以人为本的和谐环境。大多数教师在检查中能对自己的行为与其他教职员工的行为作出自觉地比较而进行调整，，从而达到使教师的行为从他律转为自律的目的。
3、加强幼儿园与家庭的联系，及时与家长沟通。尽量得到家长的理解与支持，共同为幼儿发展创造良好的条件。园家委会的18位家长，她(他)有的是教师，有的是医生，有的是领导、有的是名人。他们的工作都很忙，但她(他)们却尽心尽责地担任起幼儿园这一小小的家委会主任、副主任以及教育、收费、伙食、安全、卫生委员之职。我们的家长还是我们合作的好伙伴，指导我们工作的好老师。如蒙氏班的刘逸妈妈、胡可心爸爸、小一班李廷浩爸爸、小二班王一格的爷爷、还有许多的家长都对我园的工作提供了无私的支持。由于他们的监督、检查、沟通、支持，对我园的规范办园、优化环境起着不可估量的作用。
4、充分利用空间及场地的每一寸土地，美化绿化整体环境。本学期经过积极努力创造条件，腾出场地使“鹿城区民办教学研讨会”得以在我园顺利召开。这么多人能聚在我园一个活动室里，这在原先是不可相象的。这说明我园的环境优化又进了一步。
5、提倡节约、该省的就省，该用的就用，合理使用每一分钱，这绝对不仅仅是经济问题，而是一种观念，一种精神。虽说我园经济效益并不是很差，但只要是采购、装修等等，我们都能在同等质量、数量的条件下做到与商家“斤斤计较”，当好集体经济的“管家婆”。
几年来，由于我园一直在环境优化上下工夫，每学期开学，不管是家长、幼儿还是其他来园办事的人员，一进园就惊叹：又变了，又变了!从硬件来说，幼儿园场地虽小，但大型游戏玩具、沙池、嬉水池、多媒体教室一应俱全。从软件来说，家长评价更是高。我们的幼儿园不大，但给人的感觉却特别干净、特别温馨，使人感到“家”的感觉。因此在优化环境方面本学期本园是做得比较好的。
重点之二、保教工作：为了幼儿的全面发展，我园实行保教合一的工作原则，全园既有整体的保健工作计划又有各班的保教工作计划。每位教师既是教养员，又是保育员，教育活动全部围绕幼儿的健康成长开展工作。本学期按计划举办全园性的活动有“迎国庆歌颂祖国”大合唱、“我爱家乡的山和水”秋游、对家长公开半日活动、迎新年亲子运动会等。教研组活动有：理论知识的学习、讨论教学中存在的问题、集体讨论各个主题的开展及活动的预设等。课题组活动有：漫画欣赏题材的选择。各班级活动有：主题活动的开展、我为同学过生日、美术兴趣班的开展等。这些活动的开展对幼儿的健康成长起了非常重要的作用，赢得了家长的好评，赢得了民办幼儿园“保命”的生源。但是，对幼儿园来说这只是一些常规工作。保教工作质量到底如何，期末我园根据《规程》、《纲要》精神及内容对幼儿的情感、能力等方面进行测试。经过反思、集体评估，得出结论：保教工作质量有提高，但不是很理想。现对主要问题逐一作出分析，以求下学期能加速提高我园的教学质量。
1、计划制订不能有效地落实于教学行为，特别是教学计划得不到落实。如制定的《幼儿一日生活安排计划》要求保证正常条件下幼儿两小时的户外活动时间，其中包括一小时的体育课。经抽查，大部分班级户外活动都能开展，但“户外放羊”的现象较严重，体育课的教学质量得不到保证。突出表现在这次区教育局幼教科布置的冬季锻练三个“一”活动竞赛上。片区领导在十一月四号布置了工作，我园从五号开始就制订了计划并作了要求及安排：有晨间抽查、年级段比赛、迎新年亲子运动会等。原以为经过精心的准备，在这次片区检查中我园幼儿的表现一定很突出，但现实却不尽人意，除了小班段的操节外，跳绳与拍球的动作要领，大部分幼儿都没有掌握。究其原因是部分教师责任心不强，根本没有按照计划认真组织教学。下学期要采取有效措施保证计划的落实。
2、理论没能联系实际，先进的教育观念不能有效的转化为正确的教学行为。个别教师备课还是停留在抄教案的阶段，没有根据幼儿的发展状况，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。为了能使教师对全园的教学质量有一个基本的了解，期末我园进行了一次试验性的测试。从测试结果来看，我们的教学水平远没能满足幼儿的发展需要，尤其是能力、技能的发展。
重点之三快速建立一支高素质的稳定的教师队伍。这是我园一个重中之重的重点。教师队伍的素质与教学水平紧密相连。本学期本园的教学质量提高不理想与现教师的素质有一定的关系。现将本园教师在岗情况罗列如下并做出分析，以求下学期能有一个飞跃。教师学历、教龄、资格证书情况。本园现有教师1*(包括保教主任)。学历情况：大专学历*，中专学历*，职高*，大本在读*，大专在读*。教龄情况：十年以上*，五年以上*，三年以上*，一年以上*。职称情况：一级*，待批一级*，二级*，三级*，无职称*，教师资格证取得者仅有*。专业技术技能水平明显偏低，未能与学历、教龄水平成正比。因此出现了个别教师学历与教学质量不相符的现象。该种现象的存在与前几年片面追求虚高学历以及教师流动不无关系。家长反映情况：从家长反映来看，幼儿园教师不是仅靠学历、教龄技能技巧就能当一名好教师的，最主要的还是教师的责任心、爱心。有这么一些教职员工，虽说她(他)们的专业水平并不是很高，但是由于她们爱岗敬业的精神与行为，赢得了家长和幼儿的心。家长对她(他)们反映很好，一再要求下学期不要换人。相反，有个别教师技能技巧较好，但由于责任心稍逊，家长反映一般。
今年来，公共事业局始终把保障和改善民生作为出发点和落脚点，大力推进新区教育、医疗卫生、文化体育等方面基础设施建设和仪器设备配置工作，共落实公共事业发展经费22488万元。其中区政府计划投资项目教育类共11项，总投资为10959万，其中葵涌中心小学文化艺术长廊工程等6个项目已完工，2个项目将于暑假完工，其余3项正在开展前期；卫生类项目共4项，总投资估算7848万元，南澳医院消防及病区改造工程等两个项目已动工，两个正在开展前期工作，预计下半年动工。落实2013年竞争性分配资金项目总投资3681万元，其中教育类2181万元，所有项目计划年内全部开工；卫生类1500万元，正抓紧推进竞争性分配项目的招标采购工作。
一是推进基础民生工程建设。葵涌中学科技馆/艺术馆工程已完成设计及勘察招标，正在进行方案设计；大鹏华侨中学礼堂拆除重建工程已完成设计招标，正在完善相关用地手续3个项目正在开展前期工作；新区疾病预防控制中心已完成项目建议书编制及专家评审工作。二是实施环境提升工程。总投资5300万推进大鹏华侨中学环境提升工程、南澳中学文体馆工程、南澳中心小学综合馆工程等项目，大力提升学校基础设施建设水平；总投资2447万实施葵涌、南澳医院环境提升工程，大力改善群众就医环境。三是完善公共事业设施设备。落实“大鹏新区教育发展专项资金”1100万，对我区公办学校急需的教室、功能场室电教平台设备进行更新、完善；投入资金4150万元完善医疗设施设备采购，提升医疗服务水平。四是推进社康标准化建设，其中新鹏城、新大、水头3个二类社康中心改造已基本完工；建设2个“健康小屋”。五是推进信息化建设。已制定《大鹏教育信息化改造项目建议方案》，正申请立项；新区医疗卫生信息化建设投资估算3000万元，已完成项目调研工作并形成报告，正开展项目建议书编制。
提高教育管理水平。坚持“面向全员、突出名师、骨干”的培训原则，创新培训模式，开展各类培训2051人次，尤其是5月下旬组织21名中小学校长赴华东师大开展高级研修班培训活动。进一步加强学校领导班子建设，启动校长引进，完成南澳中学、葵涌中学副校长选配工作，提高教育管理水平。大力建设名师工作室。制定《大鹏新区名师工作室建设实施方案（试行）》、《大鹏新区名师引进工作方案》和《大鹏新区“鹏程计划”名师评审工作方案》，已挂牌成立首个名师工作室，拟再引进3个名师工作室，已初步达成合作意向。大力引进培育优质教育资源。出台《与福田区教育合作行动计划》，各项合作交流行动稳步推进；启动引进品牌学校工作计划，积极尝试引进北师大附属中学、深圳教科院等名校或知名教育机构；启动__安置区学校筹建工作，将其定位为新区高端化特色化学校。扎实开展教育服务。顺利通过“国家义务教育发展基本均衡区”国家评估检查，完成普惠性幼儿园发展计划，保障中考顺利进行,完成新区小一及初一新生招生报名初步审核，满足群众基本教育服务。
推进社康中心标准化建设。推动投资1888.16万元的大鹏新区社康中心基本设备标准化配置项目取得批复；推进社康中心家庭医生责任制项目，今年1-5月全区家庭医生责任制项目服务新签约1380户，超去年全年签约数。深入推进公立医院转型升级。继续深化市二院与新区妇保院及新区中医院之间的合作，推动引进王荣福团队，打造国内一流的肿瘤生物治疗基地，目前双方已达成合作意向。实施名医工程。制定出台《大鹏
新区名医工作室建设实施办法（试行）》，计划建设中医、康复、妇产科、儿科等名医工作室。顺利完成医院领导班子换届，着手准备空缺副院长、副所长选任方案，启动“名院长”引进，提升医疗卫生管理水平。加强公共卫生服务体系建设，顺利完成全区卫生监督资源整合以及公卫机构领导班子换届。提升医疗卫生服务满意度。今年第一季度新区医疗卫生公众服务满意度居全市第一。推动文化惠民。开展文艺“四进”活动24场，文化大讲堂4场，放映公益电影159场，举办大鹏新区青少年合唱比赛、“迎春杯”乒乓球赛、“全民健身”系列活动之羽毛球比赛，承办了20__年深圳市第十届外来青工文体节书法大赛和趣味沙滩排球赛，满足新区群众日益增长的文体需求。打造文体精品。成功举办首届大鹏新年马拉松赛，获得社会各界好评；开展“一街一品”文化精品创建，彰显新区文化特色。文化产业取得新突破。协助承办了第十届文博会大鹏新区分会场，在原玫瑰海岸分会场的基础上新增瓷爱谷分会场，分会场数量取得新突破，同时实现经济效益和社会效益的双丰收，两分会场实现签约金额达20亿。加强文物保护。推动实施大鹏所城管理体制改革，启动大鹏古城博物馆文物库改造工程，顺利完成区属国有单位文物收藏情况调查摸底调查工作，对辖区内98处不可移动文物单位开展巡查。
重点开展数据清理清查、流动人口专项行动、优生健康惠民工程、打击“两非”等工作，切实稳定低生育水平，圆满完成了各项工作任务。邀请隆回县人口计生局到新区开展的区域协作活动。
严格落实安全生产“一岗双责”，与下属单位签订安全生产责任书，积极开展“安全生产月”活动，确保公共事业系统安全生产形势持续稳定。扎实开展卫生监督、文体市场执法，切实提高行业监管水平。疾病预防控制能力不断提高，有效防控手足口病、H7N9禽流感等疫情，新区未发生重大传染病的爆发流行。
（七）深入开展党的群众路线教育实践活动
精心组织，扎实推进。率先召开动员会对活动进行全面部署，并成立4个指导组，对局机关各科室及直属单位教育实践活动进行督导。深入开展“四学”和“民生体验日”活动，深入基层听取意见。截至目前，局机关开展集中学习16次，局领导到联系点开展调研活动50次，开展“民生体验日”活动8次，召开座谈会15场，收集意见建议共106条,梳理汇总成86条形成局机关、教育系统、卫生系统三本问题综合台帐。在不折不扣完成“规定动作”的同时，还创新学习形式，积极探索有特色、有亮点的“自选动作”，尤其是建立了局领导与业务科室挂钩联系直属单位、办事处对口部门和人大代表、政协委员制度，定期听取意见建议，并制定20项为民办实事项目，确保教育实践活动取得实实在在成效。目前教育实践活动已进入查摆问题阶段，组织撰写领导班子及个人对照检查材料，开展专题“会诊”，为开好专题民主生活会做好准备。
加快15个已完工项目验收结算工作；加快推进葵涌中学科技馆等重点项目，争取年底前动工；推进竞争性分配资金项目的开展工作。
按照“管、办、评分离”和“以事定费”原则，推进__安置区学校办学体制改革；启动名师、名校长引进、培养和“名师工作室建设”项目，争取在年内引进培养1至2名名校长、10至15名名师，建设3至5个“名师工作室”；与北师大、华中师大等师范院校合作，建立教育战略合作关系，建立人才培养基地；稳步开展“百校扶百校”行动，深入推进与福田区合作计划，提升学校办学水平；大力推进“一校一品”示范项目建设，20__年争取1至2个学校申报特色学校创建资格；推进教育信息化工程。
（三）持续提升医疗卫生服务水平
推动社康标准化建设，提升社康中心服务能力和水平；深入实施名医工程，建设若干个名医工作室，引进培养一批医疗卫生人才；推动医院升级，深化新区妇幼保健院与市妇幼保健院、新区中医院与市中医院的合作；推进市二院及王荣福教授团队的合作；推动卫生信息化建设；加快新区疾病预防控制中心、卫生监督所、健康教育中心软硬件建设，建立健全新区公共卫生服务体系。
继续深入开展文艺“四进”、文化讲堂、放映公益电影等文化惠民活动，开展全民健身系列活动，丰富群众文体生活；推进“一街一品”创建，举办第八届“中国杯”帆船赛、第三届“大鹏杯”帆船赛以及文化周等文体精品赛事，筹备2015年大鹏新年马拉松赛，提升新区文化影响力。继续做好文物保护工作。
认真查摆问题，组织撰写对照检查材料，开好专题民主生活会和专题组织生活会。制定整改方案，推动查摆问题整改落实，健全制度规定，推动改进作风常态化长效化。
三、大力推进新区“一号”重点工作——大鹏所城整体保护二期工程建设
为大力推进新区“一号政令”工程大鹏所城整体保护二期工程建设，我局专门抽调人员成立大鹏所城整体保护二期工程工作组，列为公共事业局一号工作任务。经过努力，促使二期工程如期开工。目前已开展赖恩爵振威将军第整体修缮（一类重点文物本体）和城内不可移动文物的修缮（二类、三类历史建筑）。目前已开展对赖恩爵将军第修缮及严氏大屋等41处不可移动文物修缮，按进度完成计划，总共完成投资额2000万元，完成年总工程量的25%。同时，按照国家文物局的意见编制了《大鹏所城整体保护项目二期工程市政及环境整治说明与评估报告》，经省文物专家论证通过后已按程序上报。
一是因新区颁布的《工程变更管理办法》要求对工程量变更实行分类别先审批后实施，而二期工程属于文物保护工程，有其特殊性和不可预见性，无法按新区办法先审批后实施。二是因统租过程中存在的实际困难与不确定因素及统租经费等问题，目前仍有部分拟修缮对象无法实行统租，严重影响施工计划与进度。
加大沟通协调力度，尽快取得国家文物局对市证及环境整治工程的
行政审批；开展统租工作为市政及环境整治的开工创造条件；组织实施市政及环境整治工程；尽快对不能修缮的文物建筑进行等量置换，并开展设计工作并施工。 四、深化改革，提升公共事业服务水平
为深化基层治理体制改革，推动富民强区，根据《大鹏新区20__年改革计划》，我局主要牵头负责创新公立医院管理制度，提升医疗卫生服务质量以及探索__安置区学校教育管理新模式两项改革计划，目前均正有序推进。
1.进展情况。已选择大鹏新区妇幼保健院作为公立医院法人治理、院长负责制的试点单位，目前正在制定相关规章制度。对公立医疗机构的薪酬体系进行调研，配合推动薪酬体系、人事制度的改革。全部公立医院已经实施药品“零加成”措施。进一步完善社康中心标准化建设，已上报工作方案。
2.存在问题。目前我区仍未建立相关财政补助机制，导致公立医院实施医药改革引起的政策性亏损至今无法得到财政补助，加重医院的运营负担。人事制度、薪酬体系的改革主要在人事主管部门，且相关工作涉及面较广，影响较大，目前进展不大。
3.下一步工作。积极配合建立公立医院财政补助机制，落实社会办医政策，推进社康中心运行机制改革，做好人事制度改革工作。
一,班况分析
1,本学期我班幼儿人数为 39人.其中男孩 22名,女孩 17 名(新插班 1名).开学初对新生进行了家访,掌握了新生的一些基本情况,很快适应了新的学习和生活环境;对老生也相继进行了电访.
2,经过中班上学期的学习,班上每一位孩子都在各自的水平上得到了较大的发展.主要表现为以下几方面:对园内开展的各种活动充满兴趣,有较为明显地求知欲望;对一日生活中的各环节常规,内容,形成了一定的行为习惯;具有初步的责任感,大部分幼儿能主动做好"值日生"工作,并有帮助伙伴及学习照顾他人的意识与精神,特别是在分享行为有了较大的进步.孩子们开始有各自的主见,能在生活,学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿;幼儿与外界交往地主动性,社会交往的能力大大提高.学习中已初步形成数概念,能较好进行两个特征分类及归类,对图形也有更进一步的认识;在语言方面,幼儿对早期阅读,认读常见汉字的萌芽了兴趣;在艺术方面,幼儿在绘画,手工的技能,唱歌,舞蹈,节奏等方面取得较好发展,更有个别幼儿在大肌肉动作,对体育器械的均有较为出色地发展.但同时也发现许多不足之处,如:游戏的活动规则末真正渗入幼儿的思想,行为中,幼儿做事,工作时不能较好的遵守活动要求,活动中规则意识较差;其生活,学习习惯欠佳;语言活动在形式内容上不够丰富,多样;数学活动开展不够,尚未全面落实到幼儿的活动中.因此,本学期重点:在常规中,充分发挥游戏教育的优势,结合我班实际情况全面幼促进儿发展.
二,指导思想:
以江总书记"三个代表"的重要思想为指针,认真学习新的《幼儿园教育指导纲要》(试行),加强管理,提高保教质量,开展心理健康课题实验.树立科学的教育观,儿童观,发展观.以"省示范幼儿园"为标准,结合本班幼儿的实际情况,组织开展各项活动.发挥中(2)班的力量,齐心协力进行班级的教育教学工作,增强工作的责任感,促进我班幼儿身心全面健康和谐发展.
三,工作重点:
1,创设健康,丰富的环境,强化普通话的学习,以环境促教育,保证幼儿的发展.关注幼儿社会性的发展,促进幼儿良好个性,情感的养成..
2,,在一日生活中,以多种方式引导幼儿认识,体验并理解基本的社会行为规则,学习自律,树立规则意识;结合日常生活,开展安全教育,提高自我保护的意识和能力
3,科学合理地开展教育教学工作,面向全体幼儿,促进全面发展.
4,运用家长资源,配合幼儿园做好保教工作.
5,做好主题的幼儿观察,记录,评价等方面的工作.
四,具体工作目标与措施:
健康卫生方面目标:
1,具有一定的对环境的适应能力和对疾病的抵抗能力.
2,能较熟练到听各种口令和信号做出相应的动作;能随音乐节奏做徒手操和轻器械操.
3,喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动,初步养成参加体育锻炼的习惯.
4,掌握有关体育活动的基本知识,能自觉遵守体育活动的规则和要求,团结友爱,爱护公物;具有一定的集体意识.
5,能及时收拾和整理小型体育器械.
措施:
1,丰富户外体育活动器材,每天坚持户外体育活动不少于2小时,进行"三浴"锻炼,散步,远足等,让幼儿直接接受阳光和新鲜空气等自然因素的刺激,增强幼儿体质.
2,加强幼儿生活自理能力的锻炼,通过各种体育活动培养幼儿对心理环境的适应能力.
3,开展丰富多彩的早操活动,做各种简单的身体模仿性动作.
4,在日常生活中,引导幼儿爱护公共财物,注意团结协作,提高自我保护意识.
5 ,继续配合本园的保健医生做好幼儿的卫生保健工作,尤其是季节性流行病的预防.中班幼儿的自我保健意识和能力要加强.为幼儿提供自我服务的机会,形成良好的卫生保健习惯.
语言方面目标:
1,知道文学语言与日常生活语言的不同,能运用恰当的语言,动作表现自己对文学作品的理解.
2,初步了解图书的基本构成,能看懂单页多幅的儿童图画书,初步获得预知故事情节发展和结局的能力.
3,有主动探索汉字的愿望,初步了解汉字与实物,图片之间的对应关系.
4,在日常生活中引导幼儿坚持使用普通话,提高运用普通话的能力.
措施:
1,让幼儿欣赏优秀的文学作品,学习其中优美的词语,创设情境,让幼儿再现其中的内容与情节.
2,准备丰富的幼儿图书材料,引导幼儿认真地翻阅,了解图书内容的情节,初步培养幼儿阅读图书的兴趣.
3,组织专门的科学识字活动,并注重日常生活中的随机识字教育.营造说普通话的氛围,引导幼儿坚持说普通话.
社会方面目标:
1,初步形成良好的生活和学习习惯,愿意关爱弱小者,有爱心和同情心.
2,初步学会大胆地,有效地表达自己的愿望,意见,和创造力.
3,关心社区生活,主动与人交往,愿意了解社会生活.
措施:
1,可通过组织专门的教育活动,以及与其他教育领域的渗透来实现对幼儿的社会知识,社会情感及社会行为的培养.
2,在日常生活中注意渗透爱心教育与培养幼儿大胆,勇敢的品质,鼓励幼儿能发表自己的意见及建议.
3,通过参观,散步等活动,让幼儿了解周围的社区生活.
科学方面目标:
1,能主动地,专心地进行数学操作活动;观察,比较,判断10以内的数量关系,逐步建立等量观念.
2,培养儿童关心,爱护动植物和周围环境的情感与行为.
3,引导儿童能用自己的语言描述自己的发现,并与同伴,教师交流.
措施:
1,教师可设计一定的情景,引导幼儿去观察,提出问题让幼儿思考,最后让幼儿学习解决问题.
2,教师为儿童创设一个宽松,和谐的环境,提供各种科学活动设备和丰富多样的有结构性的材料,激发幼儿的好奇心,进行科学探究活动.
3,教师要重视正规性及日常生活中科学活动的有机结合,相互联系,相互交流,引导幼儿进行观察与探索.
艺术方面目标:
1,让幼儿感受二拍子歌曲与三拍子歌曲的不同节拍感觉和不同的情趣.
2,学习分辨音乐中比较明显的高低,快慢,强弱,音色变化,体验这些变化所表达的情意.
3,初步学习欣赏并感受美术作品中形象的造型美,色彩的变化与统一美;知道美术作品能反映现实生活和人的思想感情.
4,初步学习在画面上安排物体的上下,左右关系;在小班基础上学习用纸折出,剪贴出简单的现象.
措施:
1,选择一些不同题材,不同性质的适应当中演唱形式的歌曲;另可选择一些易被幼儿模仿的,较形象的模仿动作,让幼儿在有音乐的伴奏下,合乎节拍地做动作.
2,选用一些有标题的,性质鲜明,结构适中,且有一定内容和情节的器乐曲供幼儿欣赏.
3,教师可通过多种渠道丰富幼儿的日常生活经验,扩大其知识面,让幼儿形成对外在事物的印象.
4,教师要尽可能地给幼儿提供丰富多样的操作工具和材料,让幼儿在实践操作中,促进小肌肉的发育,同时发展他们的手眼能力和动手能力.
5,开展"3,8"妇女节,"六一"等联欢活动.让幼儿尽情发挥,增强其自信心和表现力.
五,家长工作重点见家长工作计划
六,主题活动安排:
1,我家附近的......
2,美丽的春天
3,各种各样的交通工具
4,你快乐,我快乐.
5,顽皮一夏
七,每月工作安排:
二月份:
1,做好开学的各项准备工作,创设整洁,温馨的环境迎接新学期;
2,做好新生家访工作,了解新生的发展情况,为他们建立档案袋;
3,和幼儿一起收集,自制开展区域游戏的材料,玩具.
三月份:
1,创设活动的主题环境,做好拍照和记录工作;
2,开展"3,8"与妈妈同乐活动.体验妈妈的辛劳,教育幼儿尊敬长辈.
3,召开班级家长会.
四月份:
1,家长开放日活动 .
2,结合主题活动"春天",引导幼儿注意观察春天的变化,体验春天的气息.
3,预防春季流行病的感染,做好班级消毒工作,教育幼儿注意个人卫生.
五月份:
节日安全教育及谈话
教育幼儿自己的事情自己做,愿意为大家服务,提高幼儿的独立生活能力.
继续抓好一日常规教育.
迎接"六一儿童节"准备文艺节目
六月份:
1,开展六·一庆祝活动.感受节日的愉快氛围.
2,对幼儿进行夏季卫生保健教育,懂得一些避暑的常用方法.
3,带领幼儿参观大班幼儿的学习情况,和大班幼儿交流,激发幼儿做大班小朋友的愿望.
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