时间：2022-06-25 01:02:50
导语：在企业党员思想汇报的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
根据公司及整个财务部的整体安排，确定思路，确定方法，明确目标，按时按质按量完成自己的本职工作。在不断的工作过程中，我主要做好了自己的以下工作：
1、完整准确及时的制订年度收入计划，确保科学性和合理性，稽核营业收入和核算运营收入，及时反映企业各项收入情况。
2、符合公司规定的计提各种税金以及各项税金，保证计提数据的准确无误。
3、准确及时统计核算有关财务报表和相关统计资料的分析工作，确保数据提供的完整性和有效性。
4、全力协助部门经理做好公司财务报账工作，提高报账工作效率，编制、复核相关凭证，且MIS系统已列出本人部分的工作职责范围。
5、配合内外审计、检查工作，以提高相关财务工作的规范性和公允性。
6、协助费用会计对县市费用报账进行帐务处理。
7、做好欠费帐务核算与稽核工作，为企业经营分析和收欠工作提供可靠依据；
8、审核收入账户的未达帐项及银行余额调节表。
9、完成领导交办的其它工作
10、每月整理相关收入、应付及总账凭证，并装订成册。
11、每月与计费核对会计差异（欠费及预存款），分析差异原因，进行差异调整。热点文档：党员思想汇报
二、发扬团队精神，认真对待每一项工作
财务部是一个相当团结的部门，我一直坚定的认为，个人的力量是有限的，一个人自己的工作做得再好，但是一个集体，一个团队，把整个部门的优势淋漓尽致的发挥出来，就可以把公司交给我们的任务胜利完成。只有大家心往一处想，劲往一处使，工作的效率就可以显现。
三、提高工作创新意识，提升工作热情
我个人认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情，在今年的工作中，我在此方面做了一些小小的努力，对自己的工作有一些帮助，也希望对以后的财务工作中能有一些新的突破。
关键词：创先争优；国有企业；健康发展；建议
中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1673-8500（2012）11-0056-01
在国有企业中积极开展创先争优活动有诸多意义，比如它可以有效推进企业发展的内在动力，可以帮助企业实现创新，增加其在市场竞争中的核心竞争力等，那么在实际运行过程中，国有企业如何开展创先争优活动，这个问题值得我们每一个深思，下面我们就来做具体的研究和探讨。
一、在国有企业中开展创先争优活动的重要意义
1.提高企业的核心竞争力。国有企业开展创先争优活动，有利于员工凝聚力量，促使全体员工都心往一处想，劲往一处使，作出积极努力来提高自身的工作业绩，争做优秀员工，员工的这种状态是企业生生不息持续发展的动力，无形中提高了企业的核心竞争力，促使其在激烈的竞争环境中脱颖而出。
2.符合了时代的潮流和党的方针政策。党的十七大明确提出要在党的基层组织和党员中开展创先争优活动，而国有企业积极组织创先争优活动恰恰符合了党的方针政策，坚持了党的领导，相应了党的号召，从这个层面来讲，在国有企业中开展创先争优活动是时展的必然要求。
3.有利于企业的长远健康发展。在国有企业中开展创先争优活动，会促使企业坚持科学发展观，从实际出发，加强对自身的创新和改革，不断求新求变，从而推动企业科学发展、和谐发展及跨越式发展。
二、坚持以“创先争优”推动国有企业健康发展应该采取的举措
1.把“创先争优”活动深入到企业发展的最基层。“创先争优”活动要想真正实现较好的效果，就必须把它深入到企业发展的最基层，落实到企业发展的每一个层面，为此要着重做好以下几方面工作，首先企业要秉持科学发展观及以人为本的理念，把创先争优活动和企业效益及长远发展结合起来，努力打造一支高素质、高质量的管理队伍，职工队伍，把创先争优精神深入每一企业员工的心中，用这些无形的积极力量激励员工为企业的快速发展贡献自己的力量；其次企业要定期开展一些比学习、比先进、比团结、比努力、比服务、比一流及比作风等活动，让企业职工在争创先进性方面展开积极竞争，同时要给予职工充分参与企业决策的权力，鼓励他们为企业的发展建言献策，让职工在企业大家庭中找到归属感，有做企业主人的感觉和职责，真正把企业的健康发展放在心上，相信在这一过程中，企业一定能够在服务中心、建设队伍、改进作风、提高效能方面有新的突破和改进。
2.不断完善和创新“创先争优”活动。创新是任何一个事物获得长久生命力的根本秘诀和法宝，创先争优活动同样也不例外，因此在认真制定开展创先争优活动实施方案的过程中，要在结合企业实际发展状况及职工特点的基础之上，秉持创新的理念和精神，积极在实践中加强探索和研究，争取找出开展创先争优活动的有效途径，为此在实际开展工作的过程中，要着重做好以下几个方面，一是企业要组织专门的创先争优活动领导小组，选拔一批思想觉悟高、个人素质好、积极响应党的方针政策及企业发展计划的人才作为小组成员，小组办公室要随时了解企业各部门开展活动的情况，及时听取工作思想汇报，在这一过程中，加强总结和分析，同时对于发现的问题，做到及时完善解决；二是创先争优活动小组要积极鼓励职工群众参与到活动中来，听取群众的意见和呼声，对于党员干部，更要积极引导其发挥先锋带头作用，对于开展活动较为积极先进的集体和个人，要予以表扬和鼓励，同时号召大家向他们学习；为了确保创先争优小组的高效和先进，小组要自觉接受群众的监督，对于群众提出的意见要虚心接受，此外小组为了与时俱进，实现创新，要积极认真学习党的方针政策，关注社会时事和热点问题，把创先争优活动和社会先进动态良好结合起来。
3.加强企业内部的学习。开展创先争优的学习活动，这是推动企业发展的不竭动力，试想如果一个团队没有学习能力，企业肯定无法形成核心竞争竞争力，因此企业必须重视这一方面的工作，把团队的学习能力转换成一种整合企业内部、外部资源的能力，为此企业领导和管理人员要积极带头学习，发挥先进表率作用，严格要求自己，减少应酬，制定一定的学习计划，注重方式方法，通过学习考察、专题党课等多种方式加强对理论知识的理解和深化，并把学习到的专业理论知识应用到实际工作中去，努力提高自身决策能力和经营管理水平。
4.通过创先争优活动营造优秀的企业文化。优秀的企业文化是无形的资产，是企业获得长远发展的根基，为此要坚持以人为本的理念，不断体现企业的人文关怀制度，在管理员工的过程中，要秉持耐心、尊重、理解的态度，倾听群众的意见和建议，针对群众提出的问题，要细心解释、倾心解决，切实为解决群众的困难作出积极努力，只有这样才能提高职工的幸福感及归属感，从而充分释放对事业追求和个人价值实现的能量，进而增强企业的凝聚力和创造力，此外企业还要注意营造良好的工作氛围，注意打造自身的文化品牌，加强对企业文化的建设，形成自身独特特色并具一定感染力的文化特色，只有这样才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。
三、结语
从以上内容的论述中我们可知，开展创先争优活动中推动企业的健康发展并非一蹴而就的，这是一个漫长艰辛的过程，但是我们有理由相信，只有我们加强对实践的探索和研究，就一定能够找出有效的方法，合理推动创先争优活动来促进企业的健康长远发展。
参考文献：
[1] 林梅芳.固战斗堡垒 树先锋模范――宜丰县供电公司抓党建创先争优促发展[J].大江周刊（焦点）， 2011（07）
[2] 王中山， 杨化冰.漯河供电公司：“六个结合”助力创先争优活动[J].决策探索（下半月）， 2010（07）
7月8日，在××*领导的带领下，我们入党积极分子、预备党员、××*党支委成员一行8人来到了位于××风景区附近的烈士园，瞻仰烈士陵墓，缅怀不灭英魂。
骄阳下的烈士陵墓，宁静中透着肃穆。革命烈士的光荣事迹以及当代烈士的舍己为人，都使我的心灵受到了一次又一次的震撼，深刻体会到现在和平、富足生活的来之不易，在对烈士增添敬意的同时也开始反思自己。是啊，人活着至多不过百年，百年之后也就销声匿迹了。说到底，名也好利也好到头都是一场空。既然如此，人活着究竟应该追求些什么呢？如何使自己的生命更有意义一些呢？这个问题曾经捆绕我多时，正是在思考这个问题的过程中，我开始真正理解罗兰罗曼所写的《人为什么而活》，也开始真正明白为什么有些人可以抛开私利，为别人的幸福而活。现在想来，这种对私利、名利的释怀，正是对生命意义的彻悟，是思想的至高境界。而我，作为一名预备党员，用有限的时间、有限的生命去做一些有意义的事情。当前，主要是要珍惜在岗位、奉献在岗位，做一个有作为的水利人。就价值观、人生观的层面而言，需要从以下几个方面去努力：
一、树立健康健全的价值观，培养积极向上的工作热情。
一个人，如果没有自己的价值取向，没有自己健康健全的价值观支持，就会失去凝聚力和工作热情。做水利工作，首先要有积极向上的工作热情。只有爱工作，才能做好工作。好些人也许会问：“我不爱目前这个工作，那怎么办？”。对于这个问题，我觉得可以从二个方面说服自己：一是明确水利工作的崇高性和重要性。水利工作，项项都是办事为民、谋利为民的，不管在哪个岗位，从事何种工种，我始终都是水利系统的一分子，都是为人民服务，为人民办事的。作为水利人，我有充分的理由为自己自豪，为自己所从事的工作骄傲。二是明确工作兴趣是可以培养的。所谓“干一行爱一行”，只要积极调整心态，试着去接受、了解、喜欢自己的工作，确实可以慢慢培养工作热情的。个体作为社会的一分子，应该做的是去适应社会，而不是让社会来适应你，否则，只能被社会淘汰。
二、树立求真务实的价值观，培养认真负责的工作态度。
求真务实，脚踏实地是水利人的本色，是水利系统的优良传统，也是做好水利工作的客观要求。认真负责的工作态度，是一切工作取得成绩的基础。认真负责反映在我们每个人身上，就是要做到遇到困难不害怕，遇到问题不逃避，遇到矛盾不退让，兢兢业业、不遗余力地把职责范围内的事情做好，把职权范围内的事情做好。水利工作，工作面广，新情况、新问题多，时效性很强，等不得，拖不起，一等会错失良机，一拖会贻误大事。这就要求我要增强时间观念、效率观念。要只挣朝夕，要立说立行，说干就干，雷厉风行，立竿见影。当天的工作当天完成，完成一件成一件。
三、树立诚信友善的价值观，弘扬团结争先的工作方式。
诚信友善是人与人交往的基本要求，同事间的相处是否融洽对工作的影响也是很大的。同事有烦恼要努力开导，同事有困难要尽力帮助。和谐友好的工作环境会开阔人的心胸，远大人的目光。当然，同事间除了友好相处，更重要的是要团结合作。众人拾柴火焰高，团结协作效率高。历尽264个艰辛日夜的口门治江围涂工程，全体参战人员团结一致，迎难而上，通过坚苦卓绝的努力，终于取得了最后的成功。应该说，我们的事业有今天的大好局面，是上上下下、方方面面团结奋斗的结果。个人要从大局出发，求大同存小异，胸襟要开阔，要学会换位思考，结合本职做好各项工作，在团结中力争作出更多的贡献。
四、树立自信乐观的价值观，发扬百折不挠的工作精神。
水利工作，多与自然作斗争，困难很多、危险很盛、挫折遍地。面对围涂的多次决口，水库屡次出险，没有一种百折不挠的工作精神，我们怎能化险为夷，取得最终的成功。面对部分企业拖欠水费、水资源费，部分企业不愿安装计量装置，偷一点水是一点，没有一种锲而不舍的工作精神，我们又怎能顺利完成收费任务。
目前，“清水河道”工程正在开展，“三清一护”必然会碰到诸多困难，水葫芦会反复滋生，污水排放会更加隐秘，人为设障者会顽固抵抗……，所有这些，都需要我们树立自信乐观的价值观，发扬百折不挠、锲而不舍的工作精神。
五、树立宽厚大度的价值观，培养不计得失的工作风范。
关键词：企业文化；思想政治；工作创新
一、企业文化与企业思想政治工作
1.企业文化与企业思想政治工作概述
企业文化是企业在持续且长期的企业生产经营活动中，由全体员工共同努力下所形成的，被全体员工认同且遵守的一种思想价值理念。企业文化往往是抽象的，是一种在概念上的思想价值理念，是属于企业经营活动的产物。企业文化对于企业的发展有着十分重要的影响，一方面一个积极向上的企业文化能帮助企业拉近与员工之间的距离，从而提高企业的凝聚力；另一方面落后低沉的企业文化也会导致企业管理人员与全体员工在工作中陷入故步自封的境地。目前我国正处于经济转型社会改革深化的重要时期，社会上各种思想的碰撞容易影响到人们原本的价值观念，因此就需要企业做好思想政治正视工作，从而保证我国企业的各项生产经营活动与员工的工作行为能符合我国社会主义核心价值观，实现个人价值与国家价值的共同实现。
2.企业文化与企业思想政治工作的积极意义
在实际情况中，企业文化与思想政治工作对于企业的持续发展与企业建设有着十分重要的积极意义。第一，在竞争压力越来越大的市场环境当中，企业的人力资源管理水平越来越成为影响企业发展的不可忽视的因素。因此，在实际情况中对于现代企业建设工作来说，通过企业文化建设与思想政治工作来建立起一个科学合理的劳动关系是企业在日常生产经营活动中的一项十分重要的内容。第二，对于企业员工来说，企业文化是影响员工工作积极性的重要因素，只有做好企业文化的建设才能帮助企业在日常的生产经营活动中建立起一个积极向上的工作环境，从主观层面上提高员工工作的积极性与工作热情，让员工更加积极主动的投入到工作当中，用工作热情与工作积极性来提高各项工作的效率与质量。第三，做好企业文化与思想政治工作对于现代企业自身建设与健康持续发展也有着十分积极的意义，在实际情况中，企业的软实力是企业凝聚力里一项很重要的内容，企业文化建设与思想政治工作能帮主企业在潜移默化中建立起员工与企业之间的凝聚力，提高员工对于企业的认同感。
二、企业文化与企业思想政治工作原则
第一，要坚持理论与实际相结合的原则，企业文化的建设与思想政治工作的开展要立足于企业的自身发展状况，每一家企业在每一个发展阶段的特征都有所不同；因此就需要企业相关管理人员深刻把握企业发展中的实际情况，来制定企业思想政治工作的发展方向。第二，要坚持灵活多变的原则，目前我国正处于经济快速发展的阶段，企业面临的经济环境日新月异，因此企业的文化建设和思想政治工作开展也要因时制宜，灵活根据时代变化而变化。
三、以企业文化建设促进企业思想政治工作创新
1.营造良好的企业文化氛围
企业文化的建设对于企业实现思想政治工作有着十分重要的意义。第一，良好的企业文化能有效实现企业思想政治工作与企业实际情况的符合，目前我国的经济在一个快速发展的阶段，企业的发展状况也在一个快速发展的阶段，而企业文化往往是伴随着企业共同发展的，因此将企业文化与思想政治工作相结合能帮助政工工作立足于实际情况，实现与企业发展的紧密结合。第二，良好的企业文化能帮助企业政工工作拓宽内容，企业文化是一个极其丰富的思想体系，基于企业文化的政工工作就能实现对于各种思想的有机统一。因此，在企业的日常经营活动中，就要重视起企业文化的建设。
2.利用互联网技术来拓宽思想政治工作渠道
企业要善于利用互联网技术拓宽思想政治工作渠道，拉近思想政治工作与员工的思想距离，提高思想政治工作的实效性。企业员工数量的增加提高了思想政治工作的难度，企业可以通过网络平台的构建让员工自主在网络平台提交入党申请以及后续的思想汇报，并利用互联网完成初步的审核确认，将员工信息纳入本单位的信息库内，提高思想政治工作效率。还可以利用网络进行入党员工的公示，确保思想政治工作的公正透明。此外，可以利用网络组织员工进行党的相关理论知识的学习，提高思想政治课程的灵活性。工作人员将相关的影响资料上传到本企业思想政治工作平台上，员工可以在方便的时间进行资料的下载和学习，避免思想政治工作与员工专业课程学习之间出现冲突。目前很多企业建立了网络党支部，改善了传统基层党支部数量过多管理困难的问题。思想政治工作人员可以利用平台进行思想政治工作任务和工作计划的下达，员工党支部可以及时了解到我党的方针政策和最新动态，思想政治工作的质量得到了有效的保证。
3.提高政工队伍的建设
第一，要优化传统的政工队伍组织结构。臃肿的队伍组织形式严重阻碍企业思想政治工作实际效率的提高，企业加强针对队伍的建设首先必须要对政工队伍的组织形式进行优化。为了提高政工队伍的专业性企业要注重专业人才的引进，适当提高政工队伍组建的人才门槛，可以通过有效地选拔机制从企业的其他部门中选调适合思想政治工作的优秀人才，提高政工队伍的灵活性以及对企业环境的适应性。此外企业政工队伍应注重不同人才的分工协作，保证政工队伍拥有较强的实践性。第二，完善政工人员考核和奖惩机制。政工人员不应超脱于企业管理考核制度之外，确保政工人员保持较高的工作热情和工作能力需要建立切实有效的政工人员激励奖惩机制。定期对政工人员的专业素质进行考核，考察内容包括企业文化、市场环境、国家行业政策以及相关任务的完成度等，企业的相关管理人员在制订考核的具体内容和相关指标要符合企业的经营状况以及行业特点。对于考核优秀的政工人员可以给予奖金、升职等奖励，而对于考核不达标或者日常工作中存在严重问题的政工人员可以采取扣除奖金或者是停职处理等措施。此外，企业要坚持实事求是的工作原则，积极根据市场发展的动态以及企业目前的生存状况来制定关于政工人员的培训计划，一方面要注重政工人员的创新能力，另一方面也要重视法律意识、专业能力等综合实力方面的培养。在实际情况中，政工队伍在企业文化的宣传和继承上发挥着非常重要的作用，担负着企业发展理念与实际的员工工作相结合的任务，因而必须强化政工人员的培训工作提高政工人员的思想意识，从而促进企业思想政治工作成效的提升。另外，政工干部要根据政工人员的综合素质对培训的内容进行适当的调整，培训时间要避免与员工的生活工作发生冲突，以免影响培训的效果，通过建立完善的培训体系来实现企业思想政治工作的有效实施。
四、结语
在激烈的市场竞争环境下，企业想要得到更好地发展，就需要做好企业文化软实力与思想软实力的提高，因此现代企业必须重视起以企业文化建设促进企业思想政治工作创新，提高企业文化与思想政治工作的建设水平，从而来实现我国企业的持续发展。
参考文献：
[1]赵信磊.加强思想政治工作和企业文化建设融合促进企业健康发展——以山东电力工程咨询院有限公司为例[J].新丝路,2016(12).
从联系客服到取卡，用时不到四十分钟。这位客户十分感动，不停地感谢这位工作人员，并感叹，建行的服务真好，效率真高。
这位游客不知道，解他燃眉之急的工作人员名叫张筝，是储蓄所的柜员主管。当天晚上，她早已入睡。得知消息后，马上从天通苑打车赶到储蓄所。这家储蓄所是建行北京中关村分行科南路储蓄所，是建行北京分行乃至整个建行的一张名片。
在建行，科南路储蓄所（以下简称科南所）是一个响当当的名字。科南所成立于1990年，地处北京中关村科技园区核心地带。
科南所并不大（目前拥有23名员工），在其所在的区域，可谓强者如林，各家银行均在此安营扎寨，抢夺客户资源。小小的科南所却顶住了压力：成立22年，储蓄存款在建行总行系统率先突破5亿元、10亿元，截止2011年末，储蓄存款余额已突破19.92亿元；2009年，科南所率先被评为建行北京分行四星级零售网点；2011年成为北京分行五星级网点，是三个获奖团队中，唯一的经营机构。
在科南人的努力下，科南所先后荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国创建文明先进单位”等70余项殊荣。此外，科南所还是一所“黄埔军校”。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位。
可以说，建行的发展离不开数千个处于一线的储蓄所，而科南所则是其中的杰出范本。2012年2月，建行北京中关村分行在京开业，这是建行北京分行在京设立的首家二级分行，旨在更好地支持中关村高新技术企业的发展，解决中小企业尤其是科技型小微企业融资难题。而科南所则是中关村分行的一枚重要棋子。作为北京分行对私零售团队的领头羊，在22年中，科南所赢得了大量优质客户的尊重和认同，很多客户都因为对私业务办得好，而把对公业务也转移到了建行。
在建行，科南所已经形成了“科南现象”，引起了广泛的关注。2010年12月29日，建行前董事长郭树清特意来到科南所，为科南人送上网点精神表扬卡和新年祝福。近几年，各地建行甚至其他银行，也纷纷来科南所取经，他们都想探寻一个答案：一个小网点，为何能迸发出大能量？
张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”科南所取得非凡成绩的原因何在？科南人为何能从“平凡”走向“不平凡”？科南所，有没有值得借鉴的经验和模式，能为银行业甚至其他行业学习和复制？
不平凡的背后：“成功同心圆”
经过多次调研和交流，我们发现，可以将科南路储蓄所的成功经验总结为“成功同心圆” 模式（见图1和图2）。
“成功同心圆”的内核是员工管理和企业文化。员工是企业的财富，也是企业的主人。科南所成功的关键在于，通过员工管理，激发了每个员工的主人翁精神和潜能，让平凡的人在平凡的工作中变得“不平凡”。在这个过程中，科南所的企业文化（“永争第一文化”和“家园文化”）发挥了非常重要的作用。
“成功同心圆”的保障和支撑是业务能力、服务方法、营销方法和思想道德建设。只有好的员工和企业文化还不够，作为一家提供专业服务的机构，每一位员工都必须具备相应的、扎实的业务能力，这是提供服务的基本条件。服务方法和营销方法是科南路储蓄所在运营过程总结的经验和精华，它能让每个员工的业务能力得到彰显和放大，从而起到事半功倍的效果。而思想道德建设则在统一思想，加强风险防范，培养协作精神等方面发挥了非常重要的作用。
产品和服务是“成功同心圆”提供价值的方式。从外界和客户的角度来看，不论储蓄所在内部做了多少精心的准备，其提供给客户的只有两项内容：产品和服务。
客户是“成功同心圆”提供价值的对象。在为客户提供服务的过程中，客户获得了价值，同时，员工和银行也获得了价值和成长。
从“成功同心圆”中，我们可以看出，科南所是以员工为本，通过“保障和支撑”，提供了卓越的产品和服务，从而为客户创造了价值。而这种模式也很好地体现了建行的理念——卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。
“成功同心圆”的内核
成功，往往需要付出比别人更多的努力。在科南所，加班属于常态，每天“正常”的下班时间是晚上八点，任朝霞和个别负责人则要工作到更晚。但科南人却不见疲态，按一位员工的说法，“每天像打了鸡血似的亢奋”。面对科南人的付出，一名新来的90后员工曾百思不得其解，认为科南人是 “傻子”。
科南人为何如此执着？我们认为，这和科南所已经形成多年的文化有关。
一是“永争第一”的文化。科南人有句口号“追求卓越，创造一流，奋勇拼搏，永争第一”。这没有流于形式，而是内化于每个人的心中，并付诸于行动。“永争第一”，带来了责任感，也带来了荣誉感。例如，任朝霞表示：“大家心里好像已经给自己有这么一个框了，我作为科南人就应该怎样。（这种文化）我觉得不是个人努力的结果，而是一批一批科南人，延续了这种精神。”而一位员工则表示：“每次参加建行的内部会议，其他人见到科南人就会竖起大拇指。这给我们带来了压力，同时，也带来了动力”。
二是“家园文化”。很多中国企业都提倡，要建成不是家族的家族企业。深入了解科南所的人都会发现，这是一个工作的地方，但同时又像一个“家”，散发出浓浓的温情。在工作中，科南人互帮互助，以老带新。彼此之间的无私，让外人难以理解。例如，同为客户经理，业绩好的，会将经验毫无保留地传授给业绩差的。当业绩差的没有完成目标，业绩好的甚至会放下自己的工作，来进行协助。工作虽然很累，但彼此间的关爱却让每个人感受到了重重暖意。在工作之余，大家同吃同玩同乐，让“职工小家”建设得风风火火。科南所的实践证明，对于很多中国员工而言，还是希望单位能够提供像家一样的温暖。只有把单位当做“家”，单位也能把员工当做“家人”，员工才会无怨无悔地付出。
和“永争第一文化”以及“家园文化”相对应。在长期的实践中，科南所形成的几种管理方法，也非常值得借鉴。
一是“全员管理”。顾名思义，“全员管理”就是让所有员工都参与管理，从而调动全员的积极性，并让每个员工的优势得到充分发挥，做到“每个人都有事情负责，每件事情都有人负责”。
在科南所，“金点子”征集是所有人都喜欢参与的活动。之前是一个季度一次，现在是每个月一次或多次，通常是针对某一项工作，来集思广益。实践证明，团队的力量是巨大的，每个人都贡献过让人意想不到的解决方案，从而攻破了无数个难关。
“全员管理”的形成，源于任朝霞的换位思考，她认为储蓄所的环境非常简单，有的员工做柜员，会做十几年甚至几十年，可能都没有轮岗的机会。因此，希望能给所有人更多的机会，让每个人都参与到日常的运营管理：“我把储蓄所的工作分门别类，找一些责任心强，有带头能力的，每人负责一项工作。这既调动了大家的积极性，也给每个人提供了锻炼机会。我做柜员的时候，就希望能够多尝试一些，或者和主任多沟通沟通，说说我的想法，我这么安排就是源于当时自己的体会。”
在制定规范和制度时，也是全员参与。任朝霞会和副所长以及柜员主管先进行讨论，再和所有员工一起商议。任朝霞认为，只有得到所有人的认可，规范和制度才是可行的：“你把这些强加给员工，效果真得特别不好。我觉得就像对客户一样，你得设身处地的站在员工的角度想。如果除了约束还是约束，都不知道员工心里想的是什么，怎么管理他呢？”
二是“温情管理”。如果说科南所是一个“家”，任朝霞则是“家长”。在科南所，所有人都亲切地称她为“任姐”。任朝霞特别强调沟通的重要性，每天，她都会和不同的员工沟通：“无论是新员工还是老员工，我特别在意和他们的沟通，包括在工作之外。只有这样，你才能了解每个人，到底是什么样的性格，有什么样的想法，他对这个团队有什么样的建议。现在，年轻人越来越多，你要说全把他束缚着，要求他怎么做，他可能会有逆反心理。你要先让他说出来。”
任朝霞是一个特别善于观察的人，甚至哪个员工和爱人闹矛盾有情绪，她都会看出来。她认识所有员工的家属，她不仅会和员工沟通，还会和员工的爱人沟通，从而为员工排忧解难。在长期的互动中，任朝霞和所有员工都建立了互相信任的关系：“当他觉得你是真心的，当他有什么都能跟你说的时候，我们才能一块进步。”
除了关爱员工，任朝霞还特别强调以身作则。在科南所，任朝霞是最晚下班的一个，在周末，她也经常到单位和大家并肩作战，以至于大楼所有的保安（即使是新来的）都认识任朝霞。领导的付出，既让员工感动，也给员工带来了动力。在采访中，很多员工都透露心声，希望自己能多承担一些，从而减轻任朝霞的负担：“为了科南所要干，为了任姐也要干。”
三是提供完善的激励制度和职业发展通道。在采访中，很多员工都表示，科南所最吸引自己的有两点：一是开放的环境，二是能充分发挥自己的潜力。这都得益于，科南所能够给员工提供完善的激励制度和职业发展通道。
在科南所，对员工的业务量、核算质量、服务质量、营销业绩、劳动纪律、安保工作、团队协作等各项工作表现，都可以实现量化评分（百分制），以员工贡献大小为标准计奖，从而客观体现每个人的价值，调动了每个人的积极性。此外，科南所还通过培训、轮岗等方式，为不同条线的岗位人员提供充满机遇的职业发展路径。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位，占区域个人金融管理人员的三分之一，另外，还有大量的业务骨干活跃在外勤、稽核、信贷等工作岗位。“全员管理”也带来了“全员认可”，多名科南人都获得过先进工作者、优质服务标兵、十佳客户经理、百佳网点负责人等称号。
“成功同心圆”的保障和支撑
业务能力
科南人的业务能力好是出了名的。外地分行经常和科南所通电话，询问某些业务应该如何操作。甚至建行的客户咨询热线（95533），有时也将电话转到科南所。任朝霞在采访中透露，科南所的业务是全建行最全的很多属于“疑难杂症”的业务，最终都得汇总到科南所。
如何打造过硬的业务能力？无他，唯手熟尔。以业务核算为例，科南所始终将业务核算质量和防范各类风险紧密结合，在最基础的工作中制定最严格的管理制度；科南所会利用早晨训和晚例会的时间，传达各类工作提示，并学习相关文件；在工作中，柜员主管会不断进行提醒和指导；科南人始终注重政策理论和会计核算技能的学习，采取双结合的方法，集中学习与互帮互学相结合，定期考试和临时测验相结合，在“练”字上下工夫；为保证工作质量，大部分员工在工作之余相继取得保险上岗证、会计上岗证等，大大提升了业务处理能力。
科南所处于中关村核心地带，拥有的高端客户数量是区域内最多的。为了给高端客户提供更加专业的理财服务，8名科南人先后考取了金融理财师资格（AFP），9人次通过了建行总行个人客户经理上岗资格考试。这为提供优质服务，打下了扎实的基础。
服务方法
2012年的一天，一位年龄较大的客户来到了科南所。由于身体原因，几次正常的叫号都没有听见。在来到柜前，准备办理业务时，已急的满头大汗，口齿不清。此情此景，引起了大堂经理万海波的注意，他马上和客户进行了交流，短短几分钟，客户的心情稳定了下来，并配合万海波完成了操作。后来，科南所的员工才知道，客户在临走时，在大堂意见本上，用双手颤颤巍巍地写下了“我很感谢万经理”这几个字。类似的案例，几乎每天都在发生，而这些案例都折射出一个简单却朴素的道理——服务是银行之本。做好服务，真诚为先。
任朝霞表示：“你得真诚，无论是对待同事、领导或者客户。如果比谁的服务用语说得多么规范，我觉得都是表面的。不是说客户是上帝，就得顺着。而是要换位思考，让他感受到，你是真诚地为他服务，为他着想。再刁难的客户，也不会太刁难。反正，我从当柜员的时候就是这么想的，就是这么做的，我也是让科南所的柜员保持这种心态。”
科南人认为，“三尺柜台前没有什么高深的学问，但要想干出成绩，除了具有丰富的业务知识和过硬的业务技能，唯一可领先的就是真诚、优质的服务”。
科南人不仅强调真诚，还总结了很多服务制度和方法，从而放大了每个人的服务能力。例如，以“专业规范吸引客户”、“细节服务感动客户”、“双语服务方便客户”、“里外配合留住客户”。在最初，坚持每日“抽查录像”的自检方法。如今，墙上的监控摄像头早已不再起“监视”作用。因为每一位科南人早已拥有一双“心中的眼睛”，“优质服务、规范操作”已不再是一句口号，而成为科南人的习惯。
此外，科南所还会根据不同客户群体的特点，进行服务细分，创建科南所的“特色服务品牌”，例如，为贵宾客户提供差别化服务，为小客户群提供个性化服务，为特殊人群提供细节化服务，为老年人群提供情感化服务。这一切，都让“服务”成为了科南所真正的核心竞争力。
营销方法
成功的营销，不仅要满足客户需求，更要引导和挖掘客户的潜在需求。很多客户对银行的各种金融产品疏于了解，这就需要专业人员具有敏锐的眼光，能在第一时间发现客户，并对客户的需求进行引导。此外，还要借助团队力量和专业技能，对客户需求进行合理的配置和管理，最终让客户满意，从而实现银行和客户的双赢。
每当有新的金融产品推出，每个科南人都会交流对于新产品的理解以及在营销过程中的经验，从而让隐性知识显性化。
在营销模式上，科南路储蓄所采取的是团队协作的“一条龙”模式。从大堂经理，到柜员，再到PB和客户经理。每个岗位分工明确，通力合作，从而让客户价值最大化。
具体到每个客户，科南人则强调差异化营销和个性化营销。科南人认为，1000种客户就有1000种营销方法。针对不同层次、不同类型的客户特点，将产品的特点、优势与之组合分类，真正从每个客户的具体情况入手，挖掘客户的潜在需求。例如，对于工资、开工资卡的客户——“电子银行可以帮助您及时掌握发工资情况，方便快捷地查询历史发工资明细，再也不用每个月往银行跑了！”对于VIP理财卡客户——“通过电子银行，您不仅可以即时查询名下任何账户的对账单，大额转账汇可节省很多手续费，并随时随地掌握账户情况。”
中关村是各家银行的必争之地，可谓强者如林。面对竞争压力，科南所并没有坐等客户上门，而是进行主动营销。例如，在2011年的社区金融推广活动中，科南所建立了以网点经理和客户经理为核心的社区营销工作推进小组，全年走访了十几家重点社区，开展了数十场社区讲座。通过调研和深入交流，深入了解客户需求；通过和社区居委会主任一对一联系沟通再到进入重点社区和重点单位，开展社区营销工作。科南所的主动出击，赢得了更多的客户，也取得了不俗的成绩。
作为和个人客户沟通的基本单元，科南所就是建行的“窗口”。值得称道的是，科南所不仅很好地诠释了“窗口”的角色，还成为建行品牌的宣传员和布道者。如前文所述，为更好地支持中关村高新技术企业的发展，建行中关村分行以创新融资担保方式为核心，根据中关村地区科技、创新、创业、上市等概念，设计推出了三大系列共十余项金融产品服务方案，主打“科技金融牌”。虽然没有对公业务，科南所同样为建行中关村分行提供了很大的支持。因为科南所拥有很多高端客户，而这些客户又是企业负责人和高管，因为认可科南所，这些人又把对公业务交付给了建行中关村分行下辖的支行。可以说，科南所不但在进行直接营销，还进行了“间接营销”，而这种“间接营销”的力量和效果，是难以估量的。
思想道德建设
作为全国级“青年文明号”，在科南所，思想道德建设起到了关键作用。任朝霞表示：“我们网点有五个党员，每个党员都有分工，在工作上会起带头作用。每个人辐射几个，从而实现了全员覆盖。目前，我们70%以上的员工都写了入党申请书，定期交思想汇报，大家都有进步的想法。”
科南所经常以各岗位先进事迹为模范，在全所范围内展开讨论学习和金融廉政教育。在工作中，科南所还会通过员工观摩新党员入党仪式，重温入团誓词等方式深入开展党团建设和“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动。
此外，科南所还会结合党建工作，定期召开“实话实说”专题会，在员工之间进行思想沟通，使管理层能够及时了解职工的思想情况。
实践证明，作为一个年轻的团队，思想道德建设的力量是巨大的。它让科南人行正道，走正路，从而让青春得以绽放，让科南所成为一艘从未偏离轨道，所有“水手”都精诚协作的“巨轮”。
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