摘要：上海城市网格化综合管理模式优化,一是管理模式向精细化转变,强化高位监督功能,对部门问题解决的过程、结果以及派单进行监督,构建完善的问题处置责任体系;网格化"量化"绩效考核机制科学评价员工的绩效,以提高员工的工作积极性。二是管理机制向智能化转变,建立智能化派单机制,借助智能化平台主动发现问题,指挥方式从人工派单到智能派单转变;社会治理"网格化"注入"智能化",利用互联网、大数据等为社会基层治理提供支持,把网格化管理作为社区通线上管理的线下补充。