摘要：供电服务是供电企业发展的立足之本、生命之源。随着电力体制改革的逐步深入,社会资本积极参与电力市场竞争,供电企业面临前所未有的机遇和挑战。如何妥善应对未来的风险和挑战,本文从员工思想意识、制度建设、完善信息系统等方面提出提升供电服务质量的有效措施,并结合新能源、人工智能等提出延伸创新服务构想。