政府公信力视域下的政务微信公众平台发展策略研究:维度解析、现状透视与路径探索

摘要:政务社交媒体的发展为政府公信力建设提供了新的平台,成为政府信息公开、提供公共服务、加强政民互动的新利器。本文通过文献梳理提出政府行政理念、制度建设、政府行为是评价政府公信力的三重维度,结合"上海"微信公众平台的运营实践,探索基于政府公信力建设的政务微信公众平台发展路径:以公众需求为政务微信建设的导向,加强顶层设计和制度建设,重视大数据时代新技术的运用,同时注重打造高质量专业化运营团队,以提供科学的、公众认可的、可持续发展的政务微信信息服务,从而助力地方政府公信力建设。

关键词:
  • 政务微信公众平台  
  • 政府公信力  
  • 公共服务  
  • 制度建设  
  • 政府行为  
作者:
王新才; 郭熠程; 王宁
单位:
武汉大学信息管理学院; 武汉430072; 中国人民大学信息资源管理学院; 北京100872
刊名:
信息资源管理学报

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:信息资源管理学报

信息资源管理学报紧跟学术前沿,紧贴读者,国内刊号为:42-1812/G2。坚持指导性与实用性相结合的原则,创办于2011年,杂志在全国同类期刊中发行数量名列前茅。