摘要：舆情概况突发的重大生产安全事故容易引发舆论场关注,而此类舆情事件要实现有效处置,线下处置是根本。相关舆情处置经验表明,事件救援进展、事件原因调查、事件隐患排查及制度修复、责任人处理等是公众最为关心的,只有突出对线下存在问题的解决,尽可能从根本上解决问题、化解矛盾,才能迅速有效地平息舆论。特别是一度引起舆论场热议,甚至是出现次生舆情或引发公信力危机的事故,还要迅速做好另外一项工作,即立即启动问责处理工作,果断切割,快速补救和挽回影响。