摘要：晚上10点钟左右，笔者接到一个陌生的电话，是中兴通讯公司分管国美系统的大客户经理北京电话，就厂方如何与大客户沟通、谈判，企业该如何规划和设定渠道等话题进行探讨。最后，双方不知不觉中，谈到企业品牌建设话题上来，谈及NEC手机的”知心你我”全新品牌战略，谈及可口可乐品牌核心元素的持续性注入．以及中兴通讯在品牌建设上的不足，等等。